办公自动化系统运维服务外包项目单一来源采购文件

办公自动化系统招投标书范本一、概述办公自动化系统对于现代企业来说是非常重要的一部分，它可以提高办公工作效率，降低成本，提升企业竞争力。

为了选择一家合适的供应商并规范招投标过程，我们制定了以下招投标书范本。

二、项目背景1.项目描述我们公司希望引入一套办公自动化系统，以实现全面的办公自动化目标，包括但不限于文档管理、工作流程管理、协同办公、电子邮件等功能。

2.项目目标（1）提高工作效率：通过简化流程、提供便捷工具，减少人力耗费，提高工作效率。

（2）提升数据准确性：通过系统化的数据录入和处理，提高数据准确性和完整性。

（3）促进信息共享：通过系统化的文件管理和协同办公，促进部门之间的信息共享和沟通。

（4）降低成本：通过自动化处理，减少人力成本和纸质文档的使用，实现成本的降低。

三、需求描述1.系统架构（1）服务器架构：要求提供高可用性的服务器架构，能够支持大规模并发访问。

（2）客户端架构：要求提供跨平台的客户端应用，可以在不同的操作系统上运行。

2.功能需求（1）文档管理：提供完善的文档管理功能，包括文档上传、下载、版本控制、权限管理等。

（2）工作流程管理：支持定制化的工作流程管理，能够自动化处理审批流程，并提供相应的报表和统计功能。

（3）协同办公：提供协同编辑、共享日历、在线聊天等协同办公功能，方便团队之间的合作。

（4）电子邮件：集成电子邮件系统，提供稳定可靠的电子邮件服务。

3.安全性要求（1）数据保护：提供数据加密、备份与恢复、权限管理等数据保护措施。

（2）用户认证：支持多种用户认证方式，确保系统的安全可靠性。

四、供应商要求1.资质要求（1）供应商必须有相关的行业经验，在办公自动化系统领域有一定的实施案例和技术实力。

（2）供应商必须具备良好的信誉和商业信用，能够提供长期的技术支持和维护服务。

2.技术要求（1）供应商必须提供完善的系统架构设计和实施方案，能够满足我们的需求描述。

（2）供应商必须提供系统的试用版或演示版，以便我们进行实际的测试和评估。

信息系统运维服务项目招标文件1. 项目背景本文档旨在发布和描述信息系统运维服务项目的招标文件。

该项目旨在寻找一家合适的服务供应商来为我们的信息系统提供稳定、可靠和高效的运维服务。

2. 项目概述本项目的目标是确保我们的信息系统始终能够正常运行，提供持续的支持和维护。

此外，我们还希望能通过合作伙伴的专业知识和经验，为我们的信息系统提供优化和改进的建议。

3. 项目要求3.1 服务范围服务供应商应能提供运维服务： - 硬件设备维护和故障排除 - 操作系统和软件平台维护 - 数据库管理和优化 -网络设备维护和配置 - 安全监控和风险评估 - 日常备份和恢复 - 系统性能监控和优化 - 应用程序更新和维护3.2 人员要求•供应商需提供具备相关经验和资质的专业运维人员团队，在提供服务期间对其进行优化或调整。

•运维人员需要具备扎实的技术背景和良好的沟通能力，能够与我们的内部团队合作并提供解决方案。

3.3 服务级别协议（SLA）供应商应提供详细的服务级别协议，确保服务的可靠性和可用性。

SLA应包括内容： - 响应时间：故障报告的响应时间。

-修复时间：故障解决的时间。

-可用性保证：系统持续运行的时间百分比。

4. 投标要求有意参与本项目的供应商需提供文件： -公司介绍：包括公司规模、所在地、成立时间等基本信息。

-运维经验：过去的运维项目经验，包括客户、服务内容和范围。

- 团队能力：描述团队成员的资质和技能。

-服务报价：提供详细的报价和费用说明。

-SLA：提供符合要求的服务级别协议。

5. 投标评估标准5.1 技术能力评估供应商在信息系统运维方面的技术能力，包括团队的经验和技能。

5.2 服务质量评估供应商在过去项目中提供的服务质量和客户满意度。

5.3 价格竞争力评估供应商的报价是否合理和具有竞争力。

5.4 服务响应能力评估供应商的服务响应能力和处理故障的效率。

6. 投标截止日期和联系方式所有投标文件必须在规定的截止日期之前提交。

信息系统运维服务项目招标文件招标文件：信息系统运维服务项目1.项目背景随着信息技术的快速发展，各类企业和组织对信息系统的依赖程度越来越高，信息系统运维的重要性也日益凸显。

为了保障信息系统的正常运行和数据的安全性，本次招标旨在从外部寻求信息系统运维服务供应商，进行信息系统运维服务的外包。

2.项目概述2.1项目名称：信息系统运维服务项目2.2项目描述：本项目旨在外包公司的信息系统运维工作，包括硬件设备的维护、软件系统的安装、升级和维修、数据备份和恢复等一系列任务。

2.3项目周期：本项目的运维服务期限为2年。

3.项目要求3.1技术要求：（1）拥有丰富的信息系统运维经验，能够独立进行系统故障排查和解决；（2）熟悉常见的信息系统硬件和软件，能够及时提供维修和升级服务；（3）拥有数据备份和恢复经验，能够保证系统数据的安全性和完整性。

3.2服务要求：（1）及时响应各类运维需求，保障系统的稳定运行；（2）对系统进行定期巡检，及时发现和解决潜在问题；（3）提供设备和软件维修服务，确保系统的正常使用；（4）制定科学合理的数据备份方案，并定期进行备份和恢复，以保证数据的安全和可靠性。

4.投标文件要求4.1公司资质证明：（1）营业执照副本复印件；（2）税务登记证复印件；（3）组织机构代码证复印件；4.2技术要求：（1）公司运维团队的人员构成和经验介绍；（2）公司近期承接的类似项目经验介绍。

4.3服务方案：（1）服务团队的工作计划；（2）系统巡检和问题解决方案；（3）设备维修和软件升级方案；（4）数据备份方案。

5.评标方法本次招标采用综合评标方法，技术要求和服务方案的得分比例分别占总分的50%，评标委员会将结合评标文件和供应商的实际情况，综合进行评定，并选定最佳的服务供应商。

6.投标流程6.1招标公告发布，供应商准备投标文件；6.2供应商递交投标文件；6.3评标委员会对投标文件进行评审；6.4评标结果公示；6.5签订服务合同。

网址：招标文件项目编号：CZ-XXXX项目名称：广州市白云区政府办公自动化（OA）系统建设项目项目类别：服务类广州公共资源交易中心年XX月XX日温馨提示：供应商投标特别注意事项一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理、预存工本费账户中的存款额度，以免出现企业信用档案不能被使用以及预存工本费账户中的存款额度不足等问题。

上述情况有可能导致投标报名信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）政府采购交易系统。

综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。

供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构在交易中心设立的办理点，办理CA数字证书和电子签章。

三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。

四、电子投标文件需在提交投标文件截止时间前完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。

逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

五、对收取投标保证金的项目，只接受以银行转账方式交纳投标保证金，投标保证金到账后须登录银行网页将投标保证金绑定本项目，方为完成投标保证金交纳程序。

由于转账当天不一定能够到账，建议至少提前二个工作日转账并绑定。

六、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。

若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

七、投标人报价低于最高限价%的，必须在投标文件中说明报价理由。

八、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

九、对可接受分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照原件扫描件及授权书，授权书须加盖总公司公章。

信息化系统运维服务投标⽂件（模板）（正本）系统运维投标⽂件招标编号：XXXXXXXX项⽬名称：XXXXXXXX投标⼈全称：（盖章）法定代表⼈或委托代理⼈签字或盖章：年⽉⽇⽬录商务标书 (4)第 1 章投标函 (4)第 2 章法定代表⼈授权书 (5)第 3 章开标⼀览表 (6)技术标书 (7)第 1 章技术偏离表 (7)第 2 章运维服务⽅案 (8)2.1项⽬概述 (8)2.2运维服务范围 (8)2.3运维服务时间 (9)2.4运维服务⽅式 (9)2.5运维服务内容 (10)2.5.1常规服务 (10)2.5.2增值服务 (14)2.5.3应急事件处理 (15)2.5.4项⽬配合 (16)第 3 章运维服务保障措施 (17)3.1运维服务保障 (17)3.2服务责任 (17)3.3服务⽂档 (18)第 4 章服务承诺 (19)第 5 章运维团队建设 (20)第 6 章服务质量 (21)6.1故障定义 (21)6.2响应要求 (22)6.3服务指标 (25)商务标书本页⽆正⽂，见下页。

本页⽆正⽂，见下页。

见单独封装。

技术标书招标编号：XXXXXXXXXXXX投标⼈：（盖章）法定代表⼈（或委托代理⼈）：（签字或盖章）⽇期：2.1 项⽬概述XXXX系统已建设经过⼏年的发展，为更好的提⾼XXXX系统运营质量和技术服务⽔平，有效地控制管理信息系统运营成本，确保系统安全、稳定、可靠、⾼效地运⾏，需要专业的IT运维服务。

针对XX现状，XXXX系统已经通过验收、并完成了合同维护期的维护，为了有效地控制和管理信息系统运营，确保信息系统安全、稳定、可靠、⾼效地运⾏，并及时响应和处理XX⽤户在应⽤系统过程中提出的各种服务请求和事件，有必要组织外部专业运维团队，提供专业的运维服务⽀持，提⾼信息系统运营的质量和服务请求的响应及技术⽀持。

2.2 运维服务范围主动保障XXXX公司XXXX系统⽇常应⽤为⽬标，具体为以下三类：1. 技术⽀持服务为保证系统在项⽬建设过程中的顺利进⾏，对系统⽇常运⾏维护和故障解决、软件使⽤应⽤指导、软件应⽤模板调整、报表模板设计、应⽤操作培训、数据安全检查和备份，负责应⽤问题处理、汇总服务报告、申请后台资源、协调反馈项⽬问题等提供全⾯、及时、有效的技术⽀持。

OA办公自动化系统招标文件一、项目背景随着现代办公环境的不断发展和进步，办公自动化系统逐渐成为企业提高工作效率、降低成本的关键工具。

为了适应企业发展的需要，我们计划引进一套先进的OA办公自动化系统。

本招标文件旨在寻找能够满足公司需求的优秀供应商，以确保系统的顺利实施和运行。

二、项目概述1. 项目名称：OA办公自动化系统引进2. 项目目标：提高工作效率，加强协作能力，降低工作成本，推动公司管理水平的提升。

3. 系统功能需求：- 流程管理：支持工作流程的自定义设置和管理，实现审批、报销、请假等业务流程的自动化处理。

- 文档管理：支持文件的上传、下载、共享和版本管理，方便员工的协作和信息的查阅。

- 日程管理：支持个人和团队的日程安排和统一管理，提高工作效率和协同办公能力。

- 公告通知：支持发布公告和通知，方便信息传递和员工沟通。

- 电子邮件：集成电子邮件功能，实现邮件接收、发送和管理，提高沟通效率。

- 知识库管理：支持知识库的建立和管理，方便员工获取公司资讯和知识。

- 统计分析：提供报表和统计功能，支持对工作进展和绩效的监控与评估。

- 安全和权限管理：确保系统的数据安全和用户权限的合理分配。

4. 系统规模：公司约有200名员工，系统需要满足每月5000个流程申请和处理的需求。

5. 实施时间：预计于2022年第三季度开始实施。

6. 项目预算：100万元。

三、法律要求与资格要求1. 参与招标的供应商应具备合法办公自动化系统提供资格，具备相关的技术和服务能力。

2. 参与供应商需提供相关资质证明、系统功能演示、项目案例等文件以证明其能力和经验。

四、投标要求1. 投标文件应包括以下内容：- 公司概况：包括公司规模、注册资本、成立时间、业务范围等。

- 技术方案：详细介绍系统的功能和特点，与需求的符合程度，系统的可扩展性和稳定性等。

- 实施计划：说明系统的实施时间、流程和阶段性交付物。

- 投标报价：明确系统的核心模块和功能模块的报价，包括软件许可费、硬件设备费和服务费等。

办公自动化（OA）系统招标合同模板
一、甲方（招标方）:
•公司名称:
•地址:
•联系人:
•联系电话:
二、乙方（投标方）:
•公司名称:
•地址:
•联系人:
•联系电话:
三、招标项目基本信息:
•项目名称:
•招标编号:
•招标类型:
•招标时间:
四、合同生效与期限:
1.本合同自双方签字盖章生效，并自合同履行完毕之日起终止。

五、合同履行:
1.乙方应按照招标文件及相关要求，按时完成OA系统的设计、开发、测试、
部署、培训等工作。

2.乙方在合同履行过程中如遇到影响工作进度的问题，应及时与甲方沟通，并
寻求解决方案。

六、风险控制:
1.在合同履行期间，双方应共同承担因不可抗力或其他不可预见情况导致的风
险。

七、保密条款:
1.双方应对涉及商业机密的信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方
泄露。

八、违约责任:
1.任何一方未能按照本合同的约定履行其义务，应承担相应的违约责任。

九、争议解决:
1.双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交有管
辖权的人民法院解决。

以上为办公自动化（OA）系统招标合同模板，双方如需修改或补充内容，应经双方协商一致后签字盖章生效。

甲方（盖章）: ______________
乙方（盖章）: ______________
签订日期: ______________。

招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]系统运维服务招标一、招标公告1.1 招标人：[招标人名称]1.2 招标内容：[项目名称]系统运维服务1.3 招标方式：公开招标1.4 招标地点：[招标地点]1.5 招标时间：[招标时间]二、项目概况2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目背景：[项目背景介绍]2.3 项目规模：[项目规模介绍]2.4 项目周期：[项目周期介绍]2.5 运维服务范围：[运维服务范围介绍]三、投标人资格要求3.1 具有独立法人资格，注册资金不低于[金额]万元。

3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.3 具有信息系统集成及运维相关资质，具备相关行业运维经验。

3.4 具有类似项目运维服务业绩，近三年内至少完成[数量]个类似项目。

3.5 具有良好的组织协调能力和团队协作精神。

3.6 投标人须提供相关证明材料，包括但不限于：（1）企业法人营业执照副本复印件；（2）组织机构代码证复印件；（3）税务登记证复印件；（4）相关资质证书复印件；（5）类似项目运维服务业绩证明材料。

四、投标文件要求4.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）投标报价函；（4）企业资质证明材料；（5）类似项目运维服务业绩证明材料；（6）运维服务方案；（7）服务团队介绍；（8）售后服务承诺；（9）其他相关证明材料。

4.2 投标文件应按照招标文件的要求进行装订，并标注清楚页码。

4.3 投标文件递交截止时间：[递交截止时间]4.4 投标文件递交地点：[递交地点]五、投标保证金5.1 投标保证金金额：[金额]元。

5.2 投标保证金应在投标文件递交截止时间前缴纳，逾期未缴纳者视为放弃投标。

5.3 投标保证金退还条件：在合同签订后5个工作日内退还。

六、评标标准及方法6.1 评标委员会将对投标文件进行评审，主要评审内容包括：（1）投标人资格；（2）类似项目运维服务业绩；（3）运维服务方案；（4）服务团队介绍；（5）售后服务承诺；（6）投标报价。

XX市商业银行OA办公自动化招标文件尊敬的各位供应商：欢迎参与XX市商业银行办公自动化（OA）系统的招标。

本招标文件旨在为广大供应商提供与商业银行OA办公自动化系统相关的详细信息和招标流程。

请仔细阅读本文件，并根据要求提交有效的投标文件。

一、招标概述XX市商业银行自成立以来，致力于提供高效、安全、便捷的金融服务。

为了进一步提升内部工作效率，加强办公自动化管理，商业银行决定引入一套全面的OA办公自动化系统。

本次招标旨在寻找一家具备相关经验和技术实力的供应商，为商业银行提供稳定、可靠的OA 办公自动化解决方案。

二、招标要求1. 解决方案需求- 系统功能全面：包括但不限于文档管理、流程管理、会议管理、人力资源管理等功能。

- 界面友好、操作简便：用户能够迅速上手，降低学习成本。

- 数据安全可靠：系统具备高级权限管理和数据加密功能，能够有效防止信息泄露和非授权访问。

- 扩展性和兼容性良好：能够根据商业银行的需求进行个性化功能定制，并与现有系统进行无缝集成。

- 支持移动端访问：用户可以随时随地通过手机或平板电脑访问和管理文件。

- 数据备份和恢复：系统能够自动备份数据，并支持灾难恢复机制。

- 技术支持和售后服务：供应商需提供持续的技术支持和满意的售后服务，保障系统稳定运行。

2. 投标文件要求- 投标文件包括但不限于技术方案、实施计划、服务方案、报价单等内容。

- 技术方案应详细描述供应商的解决方案、系统架构、功能模块、技术手段等。

- 实施计划应包含系统实施的时间节点、流程安排、资源调配等信息。

- 服务方案应详细说明供应商的技术支持和售后服务内容，包括服务时长、服务方式、服务响应时间等。

- 报价单应明确列明各项费用，并注明是否含税。

三、评标标准1. 技术方案（40%）- 解决方案的全面性和适应性。

- 界面友好度和操作易用性。

- 数据安全性和系统稳定性。

- 扩展性和兼容性。

2. 实施计划（30%）- 针对商业银行需求的实施时间节点安排。

信息系统运维服务项目招标文件1. 引言本文件旨在对信息系统运维服务项目招标进行详细说明，以便供潜在的投标者了解招标要求及审批流程。

2. 项目背景公司ABC计划对其信息系统进行全面运维服务外包，以提高系统的稳定性和可靠性。

现拟通过此招标文件公开征集运维服务供应商，以选择最合适的合作伙伴。

3. 招标要求投标者应满足以下招标要求：具备至少3年以上信息系统运维服务经验；具备熟悉主流操作系统和数据库管理的技能；具备一定的网络安全知识，并能提供相关网络安全保障措施；具备良好的服务态度和沟通能力；具备良好的团队合作精神和解决问题的能力。

4. 招标流程招标流程如下：1. 发布招标公告；2. 投标人注册及资质审核；3. 发放招标文件；4. 投标人提交投标书；5. 开标评标；6. 签订合同。

5. 招标文件获取招标文件可通过以下方式获取：通过邮件方式向招标人索取招标文件；通过公司官网招标文件。

6. 投标书要求投标书应包含以下内容：公司概况：包括公司注册资本、业务范围、技术实力等；运维服务方案：包括服务范围、服务内容、服务期限等；服务团队：包括人员组成、经验背景等；价格报价：包括服务费用、支付方式等；合作方式：包括合作模式、合同条款等。

7. 评标标准评标标准如下：投标人的经验和能力；运维服务方案的适用性和可行性；服务团队的组成和能力；价格报价的合理性和竞争力；投标人的信誉和商业声誉。

8. 合同签订最终中标人将与公司ABC签订正式合同，合同期限为3年，合同期满后可根据双方协商决定是否延期。

9. 附件附件1：公司ABC信息系统运维服务项目招标公告；附件2：公司ABC信息系统运维服务项目投标书模板；附件3：公司ABC信息系统运维服务项目合同模板。

以上为信息系统运维服务项目招标文件的内容，请各位潜在投标者根据要求准备相应的材料，并按时提交投标书。

感谢各位关注！。