打造团队凝聚力(PPT13页).pptx

如何打造团队凝聚力
团队精神 = 集体主义？
如何打造团队凝聚力

团队精神与集体主义意识有着微 妙的区别，团队精神比集体主义 更强调个人的主动性，而集体主 义则强调共性大于强调个性。诚 信、创新是内在的、自律的，因 而不可能在强制的条件下发挥出 来，必须以个人的自由、个人独 立为前提，在此前提下合作的人 们才有可能形成一个整体。
如何打造团队凝聚力

对于这个问题，目前在很多企业团队 建设中都容易被忽视，这可能也是导 致团队运行效率低下的原因之一。团 队要高效运作，必须要让团队成员清 楚地知道他们为什么要加入这个团队， 这个团队运行成功与失败对他们带来 的正面和负面影响是什么？以增强团 队成员的责任感和使命感。即将我们 常常讲的激励机制引入团队建设，可 以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、 以及职位的晋升等。

2．凝聚功能 任何组织群体都需要一种凝聚力，传 统的管理方法是通过组织系统自上而 下的行政指令，淡化了个人感情和社 会心理等方面的需求，而团队精神则 通过对群体意识的培养，通过员工在 长期的实践中形成的习惯、信仰、动 机、兴趣等文化心理，来沟通人们的 思想，引导人们产生共同的使命感、 归属感和认同感，反过来逐渐强化团 队精神，产生一种强大的凝聚力。
如何打造团队凝聚力
团队精神的最高境界
——凝
聚 力。
如何打造团队凝聚力

全体成员的向心力、凝聚力是从 松散的个人集合走向团队最重要 的标志。在这里,有着一个共同的 目标并鼓励所有成员为之而奋斗 固然是重要的,但是,向心力、凝 聚力来自于团队成员自觉的内心 动力,来自于共识的价值观,很难 想象在没有展示自我机会的团队 里能形成真正的向心力;
如何打造团队凝聚力

其次
第三
对获取的信息进行深入加工和评估
团结创新
干事创业
追求卓越
三、团队精神
团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队 的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核 心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行 动计划，团队的业绩得以快速增长。
三、团队精神
没有思路就没有出路。
最后
尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里 程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊 喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。
智多星（Planter）
外交家 （Resource Investigator）
特征
特征
有个性，思想深刻，不拘一格。 性格外向，热情，好奇，联系
优点 才华横溢，富有想象力，智慧， 知识面广。
缺点 高高在上，不重细节，不拘礼仪。
广泛，消息灵通。 优点 有广泛联系人的能力；不断探索 新的事物；勇于迎接新的挑战。
团队成员的角色
英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提 出了著名的贝尔宾团队角色理论 。八种团队角色 ：
实干家（Company Worker）
特征 保守，顺从，务实可靠。 优点 有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自 我约束力。 缺点 缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。
技能
成员具有相关的技 能。团队成员具备 实现目标所需要的 基本技能，并能够 良好合作；
信任
成员相互间信任。 每个人对团队内其 他人的品行和能力 都确信不疑；
信念
团队成员具有共同的信 念。这是团队成员对完 成目标的奉献精神；
二、高效团队的基本特征

ISO推进室 Nov.2010
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前言
刘少奇到安源煤矿的时候，曾经跟工人们说：“一根筷子一 折就断，一把筷子折不断”，这就是团队凝聚力、向心力的作用 一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？
这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离）
力 就是团队凝聚力带来的创造价值的能力
分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地到达他们想去的地方，因为他 们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行。
当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回 到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。
如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走同一条路， 同时又在前面领路的人在一起。
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如何 凝聚力 营造我们团队的
，创建有魅力的团
队，将是我们今天探讨的重点。
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什么是团队? 什么是团队凝聚力? 拥有凝聚力的团队是怎样的?
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什么是团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形 成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的 程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极 性、创造性及磁石般的吸引力。
当领队的鸟疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。 轮流从事繁重的工作是合理的，对人或对南飞的野雁都一样。 飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息。 最后——而且是重要的——当一只野雁生病了，或是因枪击而受伤，从而脱队时， 另外两只野雁会脱队跟随它，来帮助并保护它。它们跟着落下的野雁到地面，直到它 能够飞或者死掉。而且只有在那时，另两只野雁才会再飞走，或随着另一队野雁来赶 上它们自己的队伍。 如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相扶助。

员工篇
一般企业内有4种类型的员工
心态好， 能力好 心态一般，能力一般 心态不好，能力不好 心态不好，能力很好
不同的人有不同的结果
对待工作的心态 职业：打工总觉得为别人在做
事业：为自己是人生的总经理，
是命运的设计师
对待工作中的问题
职业：转移问题，应付交差。
事业：主动解决，并把它做好。
把工作当成是职业，他会全力应付； 把工作当成是事业，他会全力以赴。
企业员工的第五要素
团队合作精神
亮剑
*没有统一的目标 *没有统一的思想 *没有统一的价值观 *不经常总结不经常反省 *相互不信任不忠诚
团队三大问题主义
一、现实立即主义 现象: 只求短利，没有长远规划眼里只有$， 不知提升个人素质涵养，喜欢找理由。 改进方法: 王永庆
企业员工的第一要素就是
全力以赴
聚成
企业员工的第二要素就是
隐恶扬善
对待同仁之间 让别人喜欢你！ 怎样让别人喜欢你？
懂得真诚的赞美他人
团队成员的第三要素 把每一天都当作是 “生命的最后一天”
第三:要有改变的精神
走路比平常快百分之二十
第四:要有付出的精神
积极热情
第五:要有注重工作细节的 精神
打造凝聚力团队
上下同欲者胜
管理篇－－管理者的困惑 什么都知道 什么都做不到 忠者笨 能者狂 一捉就死 一放就散 做又辛苦 不做痛苦
什么原因
学历不高? 社会环境不好? 人的素质低? 没有能力? 资金不足?
把持您的心胜于把持一切
—— 耶稣
心是什麽?
一心、一体、一方
（精神、系统、方向）
三将塔
一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示要一次回扣 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西 总之有些人，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。

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企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
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企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
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企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
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你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
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●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
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团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
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增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
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团队凝聚力
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什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。

打造卓越团队凝聚力 Work As One Qunar Workshop – Part 1, AM
什么才是团队协作？
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同 的veryone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
么？” • “准备好了！” • “我倒了！”——“你倒吧！” • 中间学员完全倒在队员手中，由队员推着中
间的人顺时针转动两周 • 每名学员体验一次
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
风中劲草
• 每组学员围城一个圆圈 • 其中一个成员站在中央，双手交叉放在胸前 • 所有人伸出双手 • “我叫XXX，我准备好了，你们准备好了
离开病房时，孩子安静的小睡。隔十分钟再进入病房，孩子立 刻睁眼问：「医生说什么？」当告诉孩子，“医生在忙别的病 人，等一会儿来看你”后，孩子安心地睡了。
T=together E=everyone A=accomplishes M=more W=with O=organization R=responsible K=knowledge
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何打造卓越团队凝聚力(PPT41页)
如何建立信任
• 建立私人关系 • 积极心态 • 同理心 • 与别人分享信息

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五个指头是分散的
;倘若合成拳头;形成
启示
团队;必定会增加它 的竞争优势;
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说文解字
第一阶段要挣钱：手和争组成
第二阶段是生钱：一个平台和 牛组成
第三阶段为赚钱：贝与兼组成
第四阶段是來钱：繁体字的来 由三个人组成; 形成团队;
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蚂蚁军团
在非洲的草原上如果见
到羚羊在奔跑;那一定是 狮子来了；如果见到狮子 在躲避;那就是象群发怒 了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮 观景象;那时什么来了
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我们要有感恩的心
团队是我们每一个人的;我们每一个人都是主人翁; 回想我们在平时的工作中;帮助过我们的经理 主管; 他们是和蔼的; 回想我们每一次完成业绩目标;队员们那开心的笑容; 他们是可爱的; 就像那首歌所唱的：感恩的心;感谢有你
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结语
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群;心聚在一起才能称做团队; 塑造一支高凝聚 力的团队;非一朝一夕之功;对每一个团队领导者和队员来说;摸索总结; 实践检验;建立起合适的团队文化;和团队成员保持良好的互动是塑造 团队凝聚力最重要的;
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你的角色
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角色意识
对上对下都一样; 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重 服从 ; 面对下级：有职有权 敢于决策 角色不一样;先变角色;后变行为 方式
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角色意识
对上对下都一样; 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重 服从 ; 面对下级：有职有权 敢于决策 角色不一样;先变角色;后变行为 方式
形成团队的要素
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团
队险
是意
每识
个 成 员 都 具 有 抗

建立良好的沟通渠道
及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效开展。
明确工作目标，明确员工分工
构建合理的工作流程，明确工作目标，明确员工分工，做到职责清晰，提供工作方式方法。因为如果缺乏合理的工作流程，容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标，容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工，容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当，容易让员工工作起来事倍而功半。
执行力不佳？
管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性，可行性；执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督；这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。
强 制
即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自身逐步融入企业，有助于员工提升执行力

１.目标（Purpose）；
２.人员（People）；
➢团队五要素：
３.计划 （Plan）； ４.权限（Power）； ５.定位（Place）；
二、团队的角色定位认知
（一）从《西游记》谈团队：
第一，任何领导集体都必须有一个核 心，没有核心的集体是靠不住的 第二，任何领导者个人都是工作集体 起作用 第三，人无完人，一个团队可以完美
主讲人：林长锦(Tony)
1、先让我们看一下西游记中唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧在这 个团队里各自充当什么角色？
2、你觉得他们是一个和谐的团队吗？ 3、唐僧凭什么是领导？
唐僧凭什么是领导？ 1、崇高信念 第一个东西，唐ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ有、而孙悟空没有的是崇高信念。唐僧在自己 的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了；他 能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信 念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难 就容易退缩。领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。而信念 不够崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别 人离你而去。 2、无能 第二个东西，唐僧有、而孙悟空没有的是“无能”。“无能”也 是一种领导者的财富！唐僧因为“无能”，于是他就会欣赏有本 事的人，能够包容“能人”们的其它缺点，才能找到三个有本事 的徒弟来保护自己。如果唐僧神通广大，依孙悟空的个性，就不 会愿意跟他了。正是因为唐僧无能，所以孙悟空才有了用武之 地，他也才有机会在取经途中充分实现自己的价值。
项羽和刘邦争霸天下的故事
• 项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其 势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若 论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不 为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他 亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却 是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终 落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明 白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也， 非战之罪也。”

包容性文化
培养包容性的团队文化， 鼓励团队成员接纳并欣赏 不同的观点和文化，促进 团队的多样性和包容性。
互相支持
鼓励团队成员相互支持和 帮助，共同实现团队的目 标和成功。
合作与竞争
合作精神
鼓励团队成员积极合作，共同解 决问题和应对挑战，强调团队整
体的成功和成就。
良性竞争
鼓励团队成员之间进行良性竞争 ，以激发更好的表现和创造力， 同时避免过度竞争导致团队关系
团队凝聚力培训
• 团队凝聚力概述 • 建立强大的团队关系 • 提升团队士气 • 增强团队信任 • 高效团队决策 • 团队建设活动实践 • 团队凝聚力培训总结与展望
01
团队凝聚力概述
定义与重要性
定义
团队凝聚力是指团队成员之间相互吸 引、相互支持、共同努力、追求共同 目标的一种心理状态和行为表现。
解决方案
3. 培养共同价值观：通过培训、讨论和实践等方式，培 养团队成员共同的价值观和理念。
1. 加强沟通与反馈：建立有效的沟通渠道和反馈机制， 促进成员间的理解和信任。
4. 加强团队建设：组织定期的团队建设活动，增强团队 成员间的情感联系和互信。
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建立强大的团队关系
沟通与倾听
开放沟通
鼓励团队成员积极发表意见，分 享观点和想法，同时倾听他人的
制定决策流程
根据团队具体情况和需要，制定明确的决策流程 ，包括讨论、评估、表决等环节。
遵循决策流程
在团队决策过程中，要遵循既定的决策流程，确 保决策的科学性和公正性。
06
团队建设活动实践
活动一：户外拓展训练
总结词
户外拓展训练是一种通过体验式学习来 增强团队凝聚力的活动。
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