保险库的管理程序

  • 格式:doc
  • 大小:20.00 KB
  • 文档页数:1

保险库的管理程序
1、负责保险库管理工作的接待员必须随身保管保险柜的钥匙,吃饭
或离开工作岗位的必须报告主管。

2、完成当班的保险箱使用情况后,交给当班主管签名并与下班同事
交班。

3、接待处经理须安排接待处主管专人负责,定期检查及记录每个保
险箱的情况。

4、客人离店后,没有归还保险箱钥匙的须向前厅部经理或房务总监
报告。

5、严格执行保险箱服务程序,严严禁开箱后填资料,否则由当事人
承担一切责任和后果。

6、严禁检查客人使用的保险箱内的财物。

7、严禁在保险库内打私人电话和在保险库内拍照。

8、非紧急突发暴力事件(如抢劫、防火等),严禁按动保险库内安装
的报警器。

9、每次为客人办理使用保险箱手续后,必须检查保险箱是否已锁好,
如客人退还保险箱,必须在登记卡背面按规定填写保险箱记录卡。