企业组织与经营环境01上课用

第一章企业活动简介1、企业活动：是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。

2、组织：是指人们为了完成一个共同的目标相互协作形成的一个团体。

3、三大产业包括：1)第一产业，采集业：从土地中获取产品，例如：采矿、捕鱼等；2)第二产业，制造业和建筑业：将原材料转化为制成品，例如：纺织品、造房子等；3)第三产业，服务业：不生产产品，只提供服务，例如，公交、理发店、物流配送等；4、生产四要素：1)土地：包括所有自然资源，包括地下的矿产，海洋中的水资源及鱼类；2)劳动力：包括所有的体力劳动和脑力劳动技能；3)资本：企业拥有的能够使生产更加便利、有效的所有东西，包括：建筑物、设备、机器；4)企业家：企业家可以利用其它的生产要素组织生产，如果经营失败就面临着损失，经营成功就会获得利润；5、经济体系：1)个人：产品或服务的消费者，也是生产产品和服务所需的资本和劳动力的提供者；2)企业组织：使我们所消费的产品和服务的供应商，也是原材料的消费者，还是劳动力的雇佣者和资本的使用者；3)国家：扮演了多种角色，包括：产业运营、多种服务的提供者，也是产品和服务的消费者，也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者，还担任着调控者、监督者的重要角色；第二章企业目标与利益相关者1、企业使命：这是企业存在的目的或理由。

企业建立之初就决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么样的服务。

2、企业目标：指企业要实现的某个目的，企业目标可以判断企业经营的成功与失败；3、战略目标：指为实现企业目标所采取的方法；4、利益相关者：与企业相关或参与企业的所有群体。

1)股东：他们希望企业获取利润，也是他们投资企业的原因。

2)员工：与企业是雇佣关系，为企业提供体力或脑力劳动的群体；3)管理者：他们收到股东的委派，任务是实现企业目标，这是管理者的首要任务；4)供应商：他们为企业提供一系列的原材料，是重要的利益相关者；5)顾客：服务和产品的购买者；6)社区：对于企业而言，当地社区就是潜在的顾客；7)政府：政府对企业的运营方式有着关键性的影响，政府对企业活动的影响是直接的；8)环境：环境日益备受关注，企业经营不能使环境遭到破坏；5、企业目标：1)获得尽可能多的利润，也就是利润最大化；2)通过销售追求大的市场份额，追求高的市场份额；3)获得高销售收入，也就是销售收入最大化；4)高成长率；5)在不同市场中开展经营；6)保证企业稳定的收入；7)自我满意；6、制定经营计划的目的：1)明确企业的经营思想和目标；2)为申请融资提供支持；3)评估企业进展状况，对企业实行监督；4)为企业设定销售目标和利润目标；第三章企业组织类型1、公共部门分为三大类：公有企业或国有化产业、政府部门、地方政府事业；2、公有制存在的原因：1)控制重要的产业和产业活动；2)防止私人垄断；3)保证国家安全；4)资金成本问题；5)提供社会服务；6)允许非盈利企业的生存；3、公有制的优点：1)政府可以站在全社会的立场上引导国家宏观经济走向；2)利润国家所有，用之于民；3)大规模经营带来很多经济利益，即规模经济；4)减少不必要的资源重复配置，避免浪费；5)确保重要产业或企业的生存；6)为现代化提供资金；7)为社会公众的利益开展经营活动，提供产品和服务；4、公有制的缺点：1)缺乏竞争，很难评估企业效率，人员冗余，严重浪费且服务质量低下；2)政府的某些决策，可能造成经营上的困难；3)任何亏损都会通过人民征税进行弥补；4)国有企业规模庞大，拥有大量规章制度，与公众之间缺乏沟通；5)国家决策不是对每个地区都同样有利；5、国有企业：由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。

企业组织与经营环境引言企业组织与经营环境是指企业如何组织自身的内部结构以及如何适应和应对外部环境的变化。

企业在不断变化的经营环境中，需要不断调整自身的组织结构和经营策略，以保持竞争优势和可持续发展。

本文将从三个方面来探讨企业组织与经营环境的关系，包括组织结构、经营策略和外部环境。

组织结构企业的组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。

一个合理的组织结构，可以提高工作效率，促进信息流通和决策的快速执行。

在不同的经营环境下，企业的组织结构也需要做出相应的调整。

例如，在市场竞争激烈的环境下，企业可能需要加强市场部门的力量，提高对市场的反应速度；在不稳定的经济环境下，企业可能需要增强内部控制和风险管理的职能。

总之，企业的组织结构应该是灵活、适应性强的，能够根据外部环境的变化做出相应的调整。

经营策略经营策略是企业在特定的经营环境下制定的行动方案和目标。

企业的经营策略应该与其组织结构相一致，能够支持企业的发展战略和长期目标。

在制定经营策略时，企业应该全面考虑内部和外部的因素。

内部的因素包括企业自身的资源、能力和竞争优势，外部的因素包括市场需求、竞争对手和政府政策等。

只有在综合考虑了这些因素之后，企业才能够制定出切实可行的经营策略，并有效地落实和执行。

外部环境外部环境是指企业所处的社会、经济、政治等方面的环境因素。

这些因素对企业的经营活动和发展具有深远的影响。

企业必须密切关注外部环境的变化，并及时做出相应的调整。

例如，当经济处于衰退期时，企业可能需要削减成本、调整产品定价策略；当政府出台新的政策时，企业可能需要调整自身的经营模式和策略。

只有了解并适应外部环境，企业才能够在竞争中生存并取得成功。

结论企业组织与经营环境是密切相关的。

一个良好的组织结构能够支持企业的经营策略并适应不断变化的外部环境。

而经营策略则需要考虑内部和外部的因素，并制定出切实可行的行动方案。

外部环境对企业的经营活动和发展具有重要的影响，企业必须密切关注并及时做出相应的调整。

第一章企业活动简介1．【名词解释】企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。

2．【选择】一方面通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。

另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以购买这些产品和服务。

企业活动就是从事这些活动的过程，随着时代不断发展。

3．【名词解释】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。

包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。

4．【选择】第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。

5．【选择】第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。

6．【选择】第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。

7．【名词解释】商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。

包括商品批发、运输以及商业保险等。

8．【名词解释】个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。

9．【选择】土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。

10．【选择】劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。

11．【选择】资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。

包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。

12．【选择】企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。

13．【选择】经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。

其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。

企业组织和经营环境总复习资料答题技巧：案例分析，要先找出涉及到的知识点，然后结合问题及案例，进行分析。

一定要填满，但要书写整齐，注意运用序号，如（1）（2）（3）……，切忌大篇大段没有条理的答题。

资料使用说明：本资料分为四部分：第一部分，名词解释，要求全面背诵。

第二部分，单选题，要求理解的基础上记忆，因为里面有些知识点有可能出案例分析题。

第三部分，案例分析和论述题，理解、背诵、使用。

第四部分，样题举例，帮助理解知识点及教授大家答题技巧。

《企业组织和经营环境》总复习资料第1章企业活动简介一、名词解释1．企业活动：是指组织生产产品或提供服务的过程。

2．组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。

包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。

3．公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。

4．私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。

5．生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。

6．投入-产出循环：投入产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（即产品或服务）的一种方式。

二、单选题1. 第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。

2. 第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。

3．第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。

4. 商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。

包括商品批发、运输以及商业保险等。

5．个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。

企业组织与经营环境主讲：侯老师考试时间2015年11月14号下午 14:30—17:15 共计165分钟题型题号分数名词解释1——52分 X 5= 10分单选6——151分 X 10 = 10分案例分析1个大题下面有4个小题16——191分 X 40 = 40分选答题 3选2 20——2315分 X 1 = 15分第一章企业活动简介框架图重要知识点考情分析本章历年考核分值5-10分，题型以选择题、名词解释题为主，本章考核重点集中在第二节第一产业、第二产业和生产要素，这三点是历年考试的重要知识点，且以选择题居多。

因此，应对知识点予以识记、领会。

第一节企业活动的定义1.企业活动（低频且易）【名词解释】企业活动，是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。

通过提供衣、食、住、行，企业活动影响我们生活的方方面面。

它提供工作岗位给我们，并且支付工资供我们购买这些产品。

组织，是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体，它们的类型各异，规模大小也各不相同，并且无处不在。

例如：家庭、学校、俱乐部、企业等；【历年真题】对企业定义表述最为准确的是（）.A.为销售而生产高质量产品的公司B.在较长时期内有效提供产品或服务的组织C.雇佣大量全职和兼职工人的工厂D.为实现某个共同目标在一起工作的群体【答案】B以下哪个陈述用来描述企业活动最合适？（）A．企业活动是指所有生产和提供产品和服务的组织所从事的经营过程B．企业活动是指所有生产和提供产品和服务的营利性组织所从事的经营过程C．企业活动是指所有生产和提供产品的组织所从事的经营过程D．企业活动是指所有生产和提供服务的组织所从事的经营过程答案：A解析：企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。

通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。

另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资以便我们可以去购买这些产品和服务。

教材框架图目录第一章企业活动简介---------------------------------------------------------------------------------- 3第一节企业活动的定义 ------------------------------------------------------------------------- 3第二节企业活动的类型 ------------------------------------------------------------------------- 4第三节投入——产出循环----------------------------------------------------------------------- 6第四节经济体系 ---------------------------------------------------------------------------------- 7第二章企业目标与利益相关者----------------------------------------------------------------------- 9第一节企业使命、企业目标与战略目标的概念 ------------------------------------------- 10第二节利益相关者 ----------------------------------------------------------------------------- 13第三节企业目标 -------------------------------------------------------------------------------- 14第四节企业经营计划 -------------------------------------------------------------------------- 16第三章企业组织类型-------------------------------------------------------------------------------- 17第一节公共部门 -------------------------------------------------------------------------------- 18第二节私营部门 -------------------------------------------------------------------------------- 19第四章企业选址-------------------------------------------------------------------------------------- 27第一节能源来源、原材料供应与产品属性 ------------------------------------------------- 28第二节交通便利性、地理因素和劳动力供给 ---------------------------------------------- 28第三节产品市场和集聚经济------------------------------------------------------------------ 29第四节产业惰性、自由产业和政府态度---------------------------------------------------- 30第五章企业规模-------------------------------------------------------------------------------------- 33第一节规模的界定 ----------------------------------------------------------------------------- 34第二节企业成长的动因 ----------------------------------------------------------------------- 36第三节企业成长方式 -------------------------------------------------------------------------- 40第六章企业组织结构-------------------------------------------------------------------------------- 45第一节职能制、矩阵制和事业部制组织结构 ---------------------------------------------- 46第二节集权式组织和分权式组织 ------------------------------------------------------------ 50第三节垂直指挥链与管理幅度 --------------------------------------------------------------- 51第四节权力、责任与授权--------------------------------------------------------------------- 54第七章企业管理者在企业中的作用 --------------------------------------------------------------- 56第一节管理者从事的活动--------------------------------------------------------------------- 57第二节管理控制体系 -------------------------------------------------------------------------- 61第八章环境对企业活动的影响--------------------------------------------------------------------- 65第一节PEST分析------------------------------------------------------------------------------ 66第二节SLEPT分析 ---------------------------------------------------------------------------- 68第九章政府政策对企业活动的影响 --------------------------------------------------------------- 71第一节政府的目标 ----------------------------------------------------------------------------- 71第二节经济政策 -------------------------------------------------------------------------------- 72第三节财政政策与货币政策------------------------------------------------------------------ 78第四节经济政策中的矛盾--------------------------------------------------------------------- 81第一章 企业活动简介框架图重要知识点章节知识点编号 重要程度 第一章 企业活动简介 第二节 企业活动的类型 第一产业 010201 ★★ 第二产业 010202 ★★★ 第三节 投入——产出循环生产要素010301★★第一节 企业活动的定义1. 企业活动企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。