广东中原地产代理有限公司薪酬体系设计报告05人力资源经管班第四组 CASH Creativity-Activity-Sociability-Human resource 组长：廖姗副组长：黄键华组员：尹倩婷冯小英陈嘉琦许贺蟾谢晓璐王蕊邓海波汤远聪一、薪酬设计内部环境分析广东中原地产代理有限公司GuangdongCentaline Property Limited © Copyright成立于1994年9月,隶属于中原（中国）物业顾问有限公司，乃香港中原集团全资子公司。
主要代理一、二手房地产买卖及租赁业务，兼房地产研究分析、工程策划推广等.（一）企业文化：1．核心理念：（1）经管：推崇“无为而治”的经管模式，下放权力。
“无为而非无作为”，提倡经管“不妄为”，期望每一位员工拥有自己的创新自由空间，重视员工的积极性与创造性，广开言路。
期望以经管层不妄为，为员工创造大有为的、开明、宽松的、本土化、因地制宜的环境，以“无为经管，有为行事”的精神迈向大治的最高境界。
（2）营运：在市场规则下，寻找顺应自然发展的道路。
相信“交易创造价值”，努力促成每一单交易，要成为市场的领导者，让自己在任何环境下能够保持适者生存。
（3）人力：认为回报来自于自身的奋斗，用人唯贤，重视能力，不认为学历与资历代表一切（不论资排辈），竭力为每一位贤者创造发展空间、提供平台做自己的事业，达到双赢。
2.薪酬哲学/组织对待薪酬的理念：(1)报酬与个人贡献挂钩；员工的收入来自员工的奋斗，合理分配利益，让每位员工的付出得到最合理的回报。
(2)与员工分享利润。
(3)推崇团队精神，更重视个人价值；薪酬设置能鼓励良性竞争。
另外，通过相互分享传授经验、有机团队合作提供一条龙跟进服务等形式来减少个人间的冲突。
（二）企业组织结构（三）经营状况1．战略远景：逐鹿中原，始终做房地产服务领域的领跑者，通过行业洗牌，优胜劣汰，抛离选手。
立志让中原的服务走近每个人，让中原的生命力不息。
2．发展阶段：目前处于高速发展阶段。
2007年上半年分行数量增加四成，预期今年达到200间。
3．经济效益（薪酬支付能力）“大踏步前进”06年营业额1.9亿07年上半年分行业绩比去年同期增长近五成，经营利润超过06年全年水平07年预期收益3.8亿以上，翻一倍（四）员工情况1．总人数：2200其中营业部一手200人，营业部二手1900人，非营业部（后勤）100人2．男女比例：接近1：1，营业部男稍多，非营业部女稍多3．特点：（1）年轻化：平均年龄约25，“80后”多（2）学历不高：大专到本科为主，其中销售人员学历相对更低，但招聘时被放宽。
（3）广州人/广东人占多，但现在招聘逐步向省外人才扩张。
4．流动率新入职率及再入职率高，每周入职约70人。
离职率高开低走：纯新入职在试用期的离职率达40%，但离职原因经调查主要与员工个人相关，如不适应销售行业的要求。
过试用期后的离职率低且稳定。
（五）岗位说明1．工作时间：9：30am-12:30am 1:30pm-6:00pm2．岗位分级：共9级，4级及以上为经管层，1-3级人员占最大比例3．岗位设置：共约200个不同职位名称(1)营业部：以二手物业部为例(2)非营业部：以行政方面工作岗位为例（由于非营业部职位名称太多，在此只从行政方面列举出以下职位，其中只列明正职）4，评价要素表根据评价要素表，对各部门的主要职位进行职位评价5．职位评价表二、薪酬设计外部环境分析影响企业薪酬水平与结构的外部环境因素有很多，包括经济形势、宏观经济政策、通货膨胀率、劳动力市场状况、行业行情、法律法规等等。
（一）经济形势产品市场与劳动力市场之间存在着密切的联系，二者相互作用，相互影响。
当经济形势好的时候，市场对产品和服务的需求增加，企业为了吸引和保持足够数量的合格的员工，就愿意也有能力对员工支付比较高的报酬。
反之，如果产品和劳务市场遇到了经济危机等负面影响而呈现出需求衰减时，企业就有可能降低员工的工资和福利的增长率，甚至会出现工资绝对水平下降的现象。
中国自改革开放以来，经济形势一直呈现上升的趋势。
就近期来看，2004年到2006年，我国ＧＤＰ分别比上一年增长9.5%，10.4%，10.7%；而广州地区的ＧＤＰ，也分别同比增长15.0%，13%，14.7%。
从数据上可以看出我国目前的良好的经济发展形势。
（二）宏观经济政策在中央经济工作会议上，中央提出要继续加强和改善宏观调控，确保经济平稳较快发展。
要实行文件的财政政策和货币政策，继续控制固定资产投资规模的过快增长。
在落实加强和改善宏观调控的各项政策措施时，要充分体现区别对待、有保有压的原则；要发挥市场配置资源的基础性作用，更加注重运用经济手段和法律手段；要不断调整投资和消费的关系，提高城乡居民消费能力，增强消费对经济增长的拉动作用。
根据我国目前实行的宏观经济政策，可以看出国家对居民消费水平提高的重视。
这对薪酬体系设计有重要影响。
在当前宏观经济政策下，市场工资率将会有所提高。
（三）通货膨胀率员工的薪酬会受到通货膨胀因素的影响。
一般来说，员工的工资应该决定于其工作绩效。
但是由于通货膨胀的影响，员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效应该得到的工资。
需要注意的是，在通货膨胀时期，工资总额膨胀，每个员工的工资水平都在增加，实际的结果常常是工作绩效显著的员工的报酬增加仅仅略高于有平均工作绩效的员工。
所以，通货膨胀的结果是削弱了员工努力工作的动力。
2007年以来，我国的物价一直在不断地上涨，居民消费指数在８月份时也创下了新高。
这种情况出现的原因有一大部分是因为我国的通货膨胀率在今年内的上升趋势。
从上图可以看出，我国目前的通货膨胀率处于一个高水平的位置。
员工的薪酬会受到通货膨胀因素的影响，员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效应该得到的工资。
（四）劳动力市场状况我国目前总的劳动力市场状况是劳动力充足，市场需求量也大，但劳动力整体水平不高，劳动力总量供过于求，但行业需求的高素质人才却不足的情况。
就地产中介行业来说，房地产中介行业是一种信息和劳动力密集型的产业，信息是房产中介机构营运的基础和重要资源，同时，房地产经纪人更是知识密集型服务业中一支重要的生力军。
面对大量的涉及到跨区域、跨部门、多人员的协作，其业务和经管信息量很大，也对于人员技能和素质提出了极高的要求。
目前地产中介行业的高素质高能力人才并不足够，在薪酬体系设计时，应加大对这部分人才的激励制度。
（五）行业薪情房地产行业一直处于一个火爆的市场当中，并继续呈现高速增长的态势。
在房地产行业的带动下，房地产中介行业也是高速发展着。
根据调查分析，广州市房地产经纪业服务人员的整体平均月收入大约为2500元左右。
但其收入与其工作经验成正比，一般从事房地产经纪业工作越久，月平均收入越高。
此外，随着学历的提高，其收入分布也越趋向于较高收入区间。
在大专毕业生中，绝大多数人的月收入处于1000—3000元之间，其中37.1%的人月收入在1000—1999元之间，26.9%在2000—2999元之间。
而在本科毕业生中，月收入在2000元以下的仅占25.7%，2000—2999元的占20.8%，3000—3999元的占23.8%，4000—4999元的占16.8%，5000元以上的占12.9%。
（六）法律法规法律法规对于薪酬的影响，最主要的就是《劳动法》等法律对与员工最低工资、福利等的规定。
最新的《劳动法》中，有一些如下的规定：1.第二十一条劳动合同可以约定试用期。
试用期最长不得超过六个月2.第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。
3.第三十八条用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日4.第四十条用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：元旦；春节；国际劳动节；国庆节；法律、法规规定的其他休假节日。
5.第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
（加班）6.第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列规范支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：加班报酬a.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；150%（加班费）b.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；200%（双工）c.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
7.第四十五条国家实行带薪年休假制度。
300%（三工）劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。
具体办法由国务院规定。
8.第四十九条确定和调整最低工资规范应当综合参考下列因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差异。
三、薪酬体系设计广东中原地产代理有限公司薪酬经管制度第一章总则第一条目的为实现“合理分配利益，让每位员工的付出得到最合理的回报”的企业宗旨，真正体现“按劳取酬”的分配原则，不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公平感，达到激发员工工作积极性，提高工作效益，促进公司发展的目的，依据人力资源经管规章的规定，特制定本制度。
第二条工资决定原则员工工资主要依据社会物价水平，公司支付能力及员工年龄，年资，职能等级，责任大小等因素确定。
第三条适用范围本制度适用于公司全部员工。
董事局特编人员，外派驻外人员或有关兼职人员工资则按另行有关规定执行。
第四条 薪酬架构 薪 酬 架构第二章 工资的计算及给付第五条 工资计算期间及给付日工资奖金基本工资 职务工资 职位津贴业绩奖金 佣金提成 佣金津贴 红利 年终奖 全勤奖法定保险福利员工福利 养老保险 失业保险 生育保险 工伤保险医疗保险有薪假期住房福利旅 游 培训津贴交通津贴 通讯津贴 交际津贴 津贴（一）工资计算周期为上个月26日至本月25日，于该月30日发放，当发放工资恰为休假日，则提前一天发放。
（二）公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期发放工资的，将于发放前5日通知公告，并告知下次发放日期。
第六条支付方式财务部直接将工资全部汇入所指定的金融机构的账号上，员工注意查收其银行账户。
第七条工资扣除额下列规定的各项金额可从工资中直接扣除1. 个人工资所得税2. 劳动保险费用个人负担部分3. 缺勤扣除额4. 其他法令规定工程第八条非常给付下列情况下，各部门从业人员或其亲属可向直属部门经理提出书面申请，申请可支付执行勤务时间的工资；部门经理人员签准人力资源部审核无误后，由财务部给付申请人员或其亲属所应得工资：1. 本人死亡时2. 直系亲属死亡时3. 非业务上的伤残疾病4. 遭遇不可抗意外灾害而损失时5. 作葬仪费用时6. 结婚或生产时7. 离职或被解雇时8. 其他获得公司同意的事情第九条离职或被解雇者的工资（一）在工资计算期间离职或遭解雇时，依照已出勤的工作天数，以日工资额计算，实际工作天数未超15天者，则不支付各项津贴。
