物流公司市场调查问卷.
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物流企业调查问卷模板(可编辑)物流企业调查问卷模板第1页1.您是物流企业的员工吗?[单选题]○是○否第2页2.您的教育程度是?[单选题]○A.小学口初中○B.大学(含大专)○C.大学以上3.企业所有制性质为:[单选题]○□国有企业○□外商独资企业○□中外合资/合作企业○□民营企业4.企业从事的主要业务为[多选题]□a.运输□b.装卸□c.仓储管理□d.流通加工□c.包装□e.配送□f.物流信息技术□g.物流金融□h.物流地产□i.物流与供应链咨询、设计□k.其他5.请选择企业的业务辐射范围:[多选题]□□本市□□本省(直辖市)□□本省及周边省区□□全国□□跨国境6.企业主要客户的所有制性质为[多选题]□a.国有企业□b.外商独资企业□c.中外合资/合作企业□d.民营企业□e.事业单位□f.其他7.5.企业与客户的合作主要采取哪种形式?[多选题]□□签订合同□□战略联盟□□客户持有本公司股份□□相互持股□□其他8.企业与客户签署合同的期限一般为[多选题]□□临时合同□□半年合同□□年度合同□□长期合同(一年以上)9.企业在岗员工总人数人。
[单选题]○□100人以下○□20人○□200人○□5011000人○□1000人以上10.中层以上管理人员的平均年收入是多少?[单选题]○□18000元及以下○□18000元以上30000元○□30000元以上420元○□420元以上54000元○□54000元以上311.基层员工的平均年收入是多少?[单选题]○□10000元及以下○□10000元以上16000元○□16000元以上26000元○□26000元以上36000元○□36000元以上12.企业最紧缺的物流人才是[多选题]□□综合性物流管理□□物流信息管理□□库存管理□□营销管理□□国际物流业务管理□□运输管理□□特种作业□□供应链设计□□其他13.企业如何进行物流人才培训?[多选题]□□资助员工进行专业深造□□企业定期组织培训□□企业不定期组织培训□□资助参加社会机构认证培训与考试□□个人参加社会培训□□其他14.企业营运车辆的平均利用率是多少?[单选题]○□20以下○□2150○□5170○□7190○□90以上15.企业营运仓库的平均利用率是多少?[单选题]○□30及以下○□3150○□5170○□7190○□90以上16.企业仓库的运作方式是[多选题]□□机械化作业,信息处理用人工□□以手工作业为□□机械化作业,信息处理计算机化□□全自动无人作业17.企业的物流信息系统可以实现的功能包括[多选题]□□运输管理□□仓储管理□□财务管理□□设备管理□□订单处理□□配送管理□□销售管理□□采购管理□□装配和包装管理□□车辆监控□□客户查询、管理□□其他18.企业的客户能否访问本企业的网络数据?[单选题]○□能○□不能19.企业采用了哪些物流信息技术与设备?[多选题]□□EOS系统(电子自动订货系统)□□条形码技术□□ASS(自动分拣系统)□□EDI系统(电子数据交换系统)□□GPS(全球卫星定位系统)与S(地理信息系统)□□RFID(射频识别)□□其他20.企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备[多选题]□□EOS系统(电子自动订货系统)□□条形码技术□□ASS(自动分拣系统)□□EDI系统(电子数据交换系统)□□GPS(全球卫星定位系统)与S(地理信息系统)□□RFID(射频识别)□□其他。
根据市场4p的内容物流市场调查问卷首先感谢各位的协助。
本调查的目的在于了解物流在客户群体中的需求,使用情况,以期对这一市场的发展前景作出初步预测。
耽误您宝贵的时间,再次向您致谢!以下的问题请您选出你认为适合的答案。
1、请问您现在从事的业务?A。
运输与装卸B。
货物仓储C。
包装D。
配送E。
流通加工F。
信息系统管理G。
库存管理H。
其他2、贵企业业务的范围:A。
仅本城市。
仅本省C。
本省及周边省区D。
覆盖全国E。
跨国境3、贵公司的主要客户群属于以下哪些行业?A。
煤炭B。
钢铁C。
机械D。
矿建材料D。
石油化工E。
食品F。
其他()4、贵公司的员工人数:A.50人以下B.51~100人C.101~200人D.201、—500人E.500人以上5、贵公司涉足物流行业的时间有:A。
少于2年B.3~5年C.6~10年6、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式?A。
签合同 B。
战略联盟C。
大客户持有本公司股份7、贵公司能接受刚毕业物流专业学生吗?A。
完全接受B。
基本接受C。
中立D。
不接受8、贵公司的信息系统外包程度为:A。
完全外包B。
大部分外包C。
全部自己购买D。
全部自行开发9、相对于竞争对手贵企业的竞争优势有那些?A信息系统各先进B贵企业对客户需求反应更快、更及时C贵企业所提供的干线运输、配送等服务更快捷使客户满意D能更好的为客户履行承诺、对客户投诉能及时处理、使客户满意E能提供种类更多、更优质的服务。
对顺丰快递的调查问卷随着社会经济的发展,物流是我们身边不可或缺的一部分,有了它可使我们的生活更快捷、方便,生活质量进一步的提高,为了更加了解您们对快递的要求,了解物流市场的发展,现做一个物流调查问卷服务,打扰您的宝贵时间,谢谢合作!1、您使用过顺丰物流运送东西吗?A使用过B没有使用过2、您对顺丰物流最在乎的是什么?A 作业速度B运作成本C服务态度D货损率E其他________3、您认为顺丰快递在同行业中的价格水平?A太高 B 高 C 合理 D 一般 E 便宜4、您选择顺丰物流主要原因是什么?A价格B安全性C速度D服务态度5、您对顺丰公司投诉处理的速度和结果A没投诉过 B 不满意 C 一般D 满意6、您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价A很好 B 一般 C 恶劣 D 极度恶劣7、您对顺丰快递配送的准时性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D不满意8、企业对于快件的包装规范、合理A非常满意B基本满意C不满意D很不满意9、您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意10、您对顺丰公司网上业务信息发布及时性和准确性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意11、您对本公司最看重的服务要素是(多选)A价格B准时性C服务态度D准确性E完好性F品牌12、会了解快递的全过程吗?A想了解,随时掌握,比较放心B无所谓C不需要13、你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求A满足,收件方便B基本满足C不满足,有待改进14、企业的服务时间和地点方便客户A非常满意B基本满意C不满意D很不满意15、您对快递公司有什么要求?A降低价格B改善服务态度C提高速度D其他______。
物流企业调查问卷一、企业基本经营情况1.请选择企业的主营业务辐射范围:[可多选]a.本市b.本省(直辖市)c.本省及周边省区d.全国e.跨国境2.企业的主要服务产品a. 大宗运输b.装卸c. 仓储管理d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业e. 零售(含配送)f. 商品通关g.货运代理h.物流咨询3.主要经营的运输业务a. 海运b.航空c. 公路d. 铁路 c. 管道e. 多式联运4.企业主要所服务的行业[可多选]a.零售商业b.邮政快递c.医药d.钢铁e.煤炭 f.农业g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他5.企业投资采取的主要融资方式为:[不超过三项]a.自有资金b.银行贷款c.民间筹资d.上市融资e.发行债券f.风险资金G.企业资助 h.其他二、企业人力资源状况1.企业在岗员工总人数_______人,中层以上管理人员占_______%,基层员工占_______%。
a.100人以下b.101-200人c.201-500人d.□501-1000人e.1000人以上2.企业如何进行物流人才培训?[可多选]a.资助员工进行专业深造b.企业定期组织培训c.企业不定期组织培训d.资助参加社会机构认证培训与考试e.个人参加社会培训f.其他______ (请注明)三、企业的基础设施情况1. 企业自有仓库及配套实施:a.自有仓库平方米b.叉车部c.特种设备2.企业信息化建设的程度:[可多选]a.有全面信息管理系统b.仅有单项信息管理系统(包括人事、财务等)c.建有公司网站和网页d..其他四、企业的经营环境1.请对下列影响企业经营的环境因素,按照重要性程度对以下选项画√弱强▁▃▅▆█因素1:政策法规体系建设□□□□□因素2:提高服务效率□□□□□因素3:规范市场□□□□□因素4:完善物流公共信息平台□□□□□因素5:加强物流基础设施□□□□□因素6:推进物流标准化□□□□□因素7:其他(请注明)3.2014年影响企业利润的主要因素是什么? [可多选]a.物流有效需求不足b.市场竞争c.运营成本的变动e.外汇汇率的波动f.国际政策变动h.其他__ ___(请注明)六、企业的前景预测1.2015年本企业的规模将A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小2.企业未来需要重点加强的工作有哪些?[可多选]a.降低运作成本b.优化业务运作网络c.提高信息化水平d.加强市场营销e.拓展业务领域、增加服务项目f.提高员工素质g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)。
尊敬的客户:您好!为了更好地了解您的物流需求,提升我们的服务质量,特设计此份调查问卷。
本问卷采取匿名制,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在的公司名称:()2. 您的职位:()3. 您的性别:()A. 男B. 女4. 您的年龄:()A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上5. 您所在的城市:()二、物流需求分析6. 您公司目前主要采用的物流方式是:()A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 航空运输E. 综合运输7. 您公司每月的物流需求量大约是多少?()A. 1-10吨B. 11-50吨C. 51-100吨D. 101-500吨E. 500吨以上8. 您公司对物流时效的要求是:()A. 1-3天B. 4-7天C. 8-15天D. 16-30天E. 30天以上9. 您公司对物流费用的承受能力是:()A. 低于市场平均价格B. 市场平均价格C. 高于市场平均价格10. 您公司对物流服务质量的要求是:()A. 货物安全、准时送达B. 货物安全、服务态度好C. 货物安全、运输速度快D. 货物安全、价格合理E. 以上都是三、物流服务满意度11. 您对以下物流服务项目的满意度(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意):A. 运输时效:()B. 物流费用:()C. 货物安全性:()D. 服务态度:()E. 货物跟踪:()12. 您对以下物流公司的满意度(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意):A. 顺丰速运:()B. 圆通速递:()C. 申通快递:()D. 中通快递:()E. 韵达快递:()13. 您认为以下物流公司需要改进的地方有哪些?(可多选)A. 运输时效B. 物流费用C. 货物安全性D. 服务态度E. 货物跟踪四、其他建议14. 您对公司物流服务还有什么其他建议或意见?感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!我们将根据您的反馈不断优化我们的物流服务,为您提供更优质、高效的物流体验。
尊敬的受访者:您好!我们是[调查机构名称],为了深入了解物流行业的人才招聘现状、需求及行业发展趋势,特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将为我们提供重要的参考依据。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:- 男- 女2. 您的年龄:- 20岁以下- 20-30岁- 30-40岁- 40-50岁- 50岁以上3. 您的学历:- 高中及以下- 大专- 本科- 硕士及以上4. 您目前所在的城市:- 一线城市- 二线城市- 三线城市- 四线城市及以下二、招聘现状5. 您所在公司目前招聘物流行业岗位的需求量如何?- 极大- 较大- 一般- 较小- 极小6. 您所在公司在过去一年内招聘物流行业岗位的频率是? - 每月- 每季度- 每半年- 每年- 不定期7. 您认为物流行业目前最紧缺的岗位有哪些?- 物流管理- 物流规划与设计- 物流操作与执行- 物流信息化- 其他三、招聘渠道8. 您公司主要依靠哪些渠道进行物流行业人才的招聘? - 网络招聘平台(如智联招聘、前程无忧等)- 校园招聘- 内部推荐- 人才市场- 社会招聘- 其他9. 您认为以下招聘渠道的效果如何?(多选)- 网络招聘平台- 校园招聘- 内部推荐- 人才市场- 社会招聘10. 您是否使用过猎头公司进行物流行业人才的招聘?- 是- 否四、招聘条件11. 您公司招聘物流行业岗位时最看重的条件是什么?(多选)- 学历- 专业技能- 工作经验- 职业素养- 薪资待遇- 其他12. 您认为以下哪些因素对物流行业人才的招聘影响较大?(多选)- 公司规模- 行业前景- 企业文化- 地理位置等因素五、招聘难点13. 您认为目前物流行业招聘过程中遇到的主要难点有哪些?(多选) - 人才短缺- 岗位要求高- 招聘成本高- 竞争激烈- 其他14. 您认为如何解决物流行业招聘的难点?- 加大行业宣传力度- 提高岗位薪资待遇- 加强校企合作- 培养专业人才- 其他六、行业发展趋势15. 您认为未来几年物流行业的发展趋势如何?- 快速发展- 稳步发展- 慢速发展16. 您认为物流行业在发展中需要关注哪些方面?- 技术创新- 人才培养- 行业规范- 政策支持- 其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷!期待您的回复,祝您工作顺利。
物流服务需求问卷调查表最新文档(可以直接使用,可编辑最新文档,欢迎下载)物流服务需求问卷调查表(运输配送)尊敬的客户:您好!山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会,本表的调查旨在了解您在物流服务(运输、配送、其他)的需求信息,恳请您能根据实际情况提供给我们,我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。
一. 货品基本情况1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等2. 货品性质、特点(如易燃、易爆、易碎等)3. 货品包装情况(纸箱、桶装、托盘、木箱等)二. 运输配送情况1. 配送量、票数、目的地◆平均每月或每天配送量◆平均每天送货票数,配送点数,配送点平均货量,最大、最小货量◆零担、整车在运输量中所占比重2. 车辆类型选择的要求3. 货品装卸中、堆放过程中要求4. 有无回收物流,比重占总票数多少?(换货、退货、包装容器返回)5. 运输时间要求◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少6. 运输中有无增值服务?(如改换包装、贴标签、代收货款等)7. 运输保险运输险种是否委托我司来投保,您有何要求?8. 贵司对运输赔偿有何规定?三. 指令下达和双方沟通1. 贵司对于我司人员安排有何要求?2. 贵司发货指令(包括定单)如何下达、与我司如何交接3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求?4.我司与贵司的沟通人员有哪些,何时、何种时间?四. 回单情况4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定?五. 物流信息系统和报表反馈1. 您对运输跟踪系统有何要求?2. 您需要哪些报表由我司来提供,提供的时间、方式六. 费用结算情况1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式?2.费用结算清单以有何形式和要求?七. 贵司客户信息1. 贵司客户送货信息(送货地址、联系、收货人、收货时间)能否全部准确提供?2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同?3.贵司客户如有投诉应如何处理?七. 其他1.贵司还有其他建议和要求?2.贵司对运输配送最注重的要求是什么?3.贵司的物流运作中有哪些特殊情况还需要交代?4.贵司能有哪些物流运作流程和内部规定需要我们遵守的?4.贵司需要我们在物流服务方案中提供哪些物流流程?(如标准配送、紧急定单处理、紧急事件处理等)承诺:我司将对所有以上采集数据进行保密,如贵司有疑问,可签定保密协议。
道路货物运输市场的调查问卷调查问卷:道路货物运输市场感谢您参与本次调查,我们希望通过这份问卷了解您对道路货物运输市场的看法、需求和意见。
请您耐心填写以下问题,并在相应的选项上打上√。
1. 您目前在道路货物运输市场中扮演的角色是:a) 货运承运人(物流公司、运输车队等)b) 货主(商品供应商、生产企业等)c) 政府部门(运输监管机构、规划部门等)d) 其他(请注明):_________2. 您认为目前道路货物运输市场存在的主要问题是:a) 运输成本高、效率低b) 货物安全隐患多c) 缺乏运输信息透明度d) 道路拥堵和拥挤e) 其他(请注明):_________3. 您对于道路货物运输市场的需求和期望是什么?a) 降低运输成本,提高效率b) 加强货物安全管理措施c) 提供实时运输信息和可靠的跟踪服务d) 改善道路交通状况e) 其他(请注明):_________4. 您对新兴技术在道路货物运输市场中的应用有何看法?a) 积极支持,认为新技术能够提升运输行业效率和可持续发展b) 持保留态度,希望新技术能够证明其可行性和益处c) 不看好,认为新技术应用存在风险和不确定性d) 其他(请注明):_________5. 您对政府在道路货物运输市场监管和规划方面的作用满意吗?a) 非常满意b) 满意c) 不满意d) 非常不满意6. 您是否认为道路货物运输市场需要更多的立法和政策支持?a) 是的,我认为立法和政策支持能够规范市场秩序和促进行业发展b) 不确定,我希望能看到立法和政策支持的具体效果c) 不需要,我认为市场自主发展更为有效d) 其他(请注明):_________7. 您对于市场竞争激烈程度的感受是?a) 非常激烈b) 比较激烈c) 一般d) 不激烈8. 您认为目前道路货物运输市场所面临的最大挑战是什么?a) 竞争压力大b) 高昂的运输成本c) 服务质量不稳定d) 风险管理问题e) 其他(请注明):_________9. 您有什么其他对于道路货物运输市场的意见、建议或需求,请在下方留言:____________________________非常感谢您的参与!您的意见对于我们了解道路货物运输市场的现状和需求非常重要,我们将认真对待并结合您的建议来提供更好的服务。
一、前言随着我国经济的快速发展,物流行业作为国民经济的重要支柱产业,其地位日益凸显。
为了深入了解我国物流行业的现状、发展趋势以及存在的问题,我们特此开展此次物流业调查问卷。
本报告将基于调查问卷结果,对物流行业进行分析,并提出相应的建议。
二、调查背景与目的背景:1. 了解我国物流行业的整体发展状况;2. 分析物流企业面临的挑战与机遇;3. 探究影响物流行业发展的关键因素。
目的:1. 为政府部门制定相关政策提供依据;2. 为物流企业提供决策参考;3. 促进物流行业健康、可持续发展。
三、调查方法与对象方法:1. 问卷调查法;2. 面对面访谈法。
对象:1. 物流企业;2. 物流行业协会;3. 物流行业专家。
四、调查内容1. 物流企业基本信息:- 企业名称;- 企业性质;- 成立时间;- 注册资本;- 主要业务领域;- 企业规模。
2. 物流行业发展状况:- 物流行业市场规模;- 物流行业增长速度;- 物流行业竞争力;- 物流行业发展趋势。
3. 物流企业面临的问题:- 市场竞争压力;- 运输成本上升;- 人力资源短缺;- 技术创新不足;- 政策法规限制。
4. 物流企业发展的机遇:- 国家政策支持;- 市场需求增长;- 技术创新推动;- 跨境电商发展。
5. 物流企业核心竞争力:- 网络覆盖范围;- 运输时效;- 成本控制;- 服务质量;- 技术水平。
五、调查结果与分析(以下为调查结果分析部分,根据实际调查数据进行填写)六、结论与建议结论:1. 我国物流行业整体发展态势良好,但仍存在一定问题;2. 物流企业面临市场竞争、成本上升、人力资源短缺等多重挑战;3. 国家政策支持、市场需求增长、技术创新推动等为企业发展带来机遇。
建议:1. 政府部门应加大对物流行业的政策支持力度,优化物流行业营商环境;2. 物流企业应加强技术创新,提高服务水平,降低成本,提升竞争力;3. 行业协会应发挥桥梁纽带作用,推动物流行业协同发展;4. 加强人才培养,提高物流行业整体素质。
物流运输行业市场调查问卷模板尊敬的受访者:您好!我们是一家专注于物流运输行业的市场调研公司,现邀请您参与我们的市场调查问卷。
本次调查旨在了解物流运输行业的发展现状、问题和需求,以便为行业提供更好的服务和支持。
您的参与对我们的研究非常重要,我们将严格保护您的个人信息,所有数据仅用于统计分析,不会泄露给任何第三方。
请您根据实际情况如实填写以下问题,感谢您的配合!一、个人信息1. 姓名:2. 性别:3. 年龄:4. 职业:5. 所在地区:二、物流运输行业的了解与参与情况1. 您对物流运输行业有多少了解?A. 完全不了解B. 了解一些基本概念C. 有一定的了解D. 了解较为全面2. 您是否从事过物流运输行业?A. 是B. 否3. 如果您从事过物流运输行业,请简要描述您的从业经历(包括职位、工作内容等)。
三、物流运输行业的发展现状1. 您认为目前物流运输行业的发展状况如何?A. 发展迅速,前景广阔B. 发展平稳,有一定潜力C. 发展缓慢,面临挑战D. 发展停滞,面临困境2. 您认为物流运输行业目前存在的主要问题是什么?(可多选)A. 运输成本高B. 运输效率低C. 安全风险大D. 环境污染严重E. 信息化程度低F. 人才短缺G. 其他(请注明)3. 您认为物流运输行业未来的发展趋势是什么?四、物流运输行业的服务需求1. 您在物流运输过程中最看重的服务因素是什么?(可多选)A. 时效性B. 安全性C. 成本控制D. 灵活性E. 可追溯性F. 其他(请注明)2. 您对物流运输行业的服务质量是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为物流运输行业在哪些方面需要改进?五、其他建议与意见请您在下方留下您对物流运输行业的其他建议与意见,我们将认真倾听并加以改进。
(请在此处填写您的建议与意见)感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!您的意见对我们的研究非常重要。
如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
物流满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!
首先感谢您选择华力公司,作为伴您共同成长的合作伙伴,感谢您长期以来给予我司的大力支持。
为促进我司在物流方面不断改进和提升质量,持续为您提供满意的服务,请您协助填写《物流满意度调查问卷》,同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议,以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。
一、客户基本信息
1.客户全称:
物流名称:上海远成物流和柳州市桂中海迅物流公司
二、对物流的满意情况调查
1、您对物流运营服务是否满意,主要原因是:□运输周
期延误不准时□派送准确率低□派送人员服
务态度差□包装破损现象严重□货品丢失现象
严重□服务事故处理慢□各方面都满意
□其它:
2、您对物流公司客户服务工作是否满意,主要原因是:
□主动服务意识差□查货反馈不及时□客户沟通能力弱
□问题解决能力弱□工作责任心不强□人员基本素质差
3、当前最急需物流予以解决的问题是:(可多选)
□提高运输时效□提高派送准确率□降低丢货事故
□降低包装破损事故□提高查货信息反馈的及时性与准确性
□非常满意□满意□不满意
您认为处理理赔怎样合理:
三、您的意见或建议:
柳州华力家庭品业股份有限公司
生产供应部储运
2014.07.18。
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国物流行业的现状和需求,提升物流服务质量,我们特此开展此次调查。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()15岁以下()15~25岁()25~35岁()35岁以上3. 您的职业:()企业员工()个体经营者()公务员()学生()其他4. 您所在的城市:________________________二、物流服务满意度5. 您是否经常使用物流服务?()是()否6. 您对以下物流服务环节的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)()下单及查询()配送时效()包装质量()服务态度()售后服务7. 您认为以下物流公司存在的问题有哪些?(可多选)()配送时效慢()货物损坏()服务态度差()价格不合理()其他8. 您认为以下物流公司优势有哪些?(可多选)()配送时效快()价格优惠()服务态度好()货物安全()其他三、物流行业发展趋势9. 您认为以下哪些因素将影响物流行业的发展?(可多选)()政策支持()市场需求()技术创新()人才储备()其他10. 您认为以下哪些物流服务将更具市场竞争力?(可多选)()冷链物流()跨境电商物流()物流金融()物流信息化()其他四、其他建议11. 您对物流行业有哪些意见和建议?________________________12. 您希望物流公司在哪些方面进行改进?________________________感谢您的参与!祝您生活愉快!【调查单位】【调查时间】【联系方式】。
四、附件(调查问卷)
第三方物流企业问卷调查
一、背景资料
企业名称:安得物流股份有限公司武汉分公司
地址:武汉市武汉经济技术开发区东荆河路175号
二、问题
1、贵公司2010年营业收入是在哪一个区间(单位:元)?()
A、0---100万
B、100---1000万
C、1000---5000万
D、5000万---1亿
E、1亿以上
2、2010年营业收入的前三个来源(请在空格中打“√”)
3.贵公司的业务网络(包括代理点)覆盖什么区域?()A、一个或几个城市及周边地区B、一个或几个邻近省份
C、一个或几个大区(华东、华南、华北等七个大区)
D、全国
E、跨国/跨洲
4、有多少2010年的客户2009年也是贵公司的客户?()
A、0——20%
B、20%——40%
C、40%——60%
D、60%——80%
E、80%——100%
5、目前中国第三方物流行业的最重要的三个趋势是(请在空格内打“√”)
如有未列出的重要趋势,请提示:
6、目前中国第三方物流企业面临的主要机遇是:(请在空格内打“√”)
如果有未列出的重要机遇,请提示:
7、日前中国第三方物流企业面临的主要问题是(请在空格内打“√”)
如果有未列出的重要挑战,请提示:
8、您预测未来一年和三年内中国物流外包市场整体规模与贵公司物流服务业务增长情况为:
注:物流业务包括问题2中列示的前十种服务。
尊敬的客户:您好!为了更好地了解客户需求,提升我们的服务质量,我们特此开展此次客户调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作,为您提供更加优质的服务。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的公司名称:()2. 您的职位:()3. 您所在行业:()4. 您与我们公司合作的时间:()二、物流服务满意度1. 您对以下物流服务项目的满意度如何?(请选择1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)- 1. 送货速度:_______- 2. 物流安全:_______- 3. 服务态度:_______- 4. 运输成本:_______- 5. 货物跟踪:_______2. 您认为我们公司在以下方面还有哪些需要改进的地方?(请列出具体改进建议)三、物流需求分析1. 您公司每月的物流需求量大约是多少?(请选择以下选项)- A. 1-10吨- B. 11-50吨- C. 51-100吨- D. 100吨以上2. 您公司主要的物流需求目的地是哪些地区?(请列出具体地区)3. 您对以下物流方式的需求程度如何?(请选择1-5分,1分为非常不需要,5分为非常需要)- 1. 公路运输:_______- 2. 铁路运输:_______- 3. 水路运输:_______- 4. 航空运输:_______4. 您对以下增值服务的需求程度如何?(请选择1-5分,1分为非常不需要,5分为非常需要)- 1. 包装服务:_______- 2. 仓储服务:_______- 3. 配送服务:_______- 4. 增值服务(如:代收货款、代签收等):_______四、其他建议与意见1. 您认为我们公司在哪些方面做得比较好?2. 您认为我们公司在哪些方面需要改进?3. 您对我们公司的建议或意见:(请列出具体建议)感谢您抽出宝贵时间填写本问卷,我们将认真分析您的反馈,努力提高我们的服务质量。
再次感谢您的支持与配合![问卷结束]温馨提示:本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于内部分析,请您放心填写。
问卷调查设计您的性别是男女1.你的学校名称是:*2.你所学的物流类专业是:*物流管理物流工程3.专业所在院系是:工商管理学院(系)经济管理学院(系)交通学院机械工程学院物流学院其他4.通过入学教化,你对本专业的人才培育方案是否了解?*了解不了解5.你认为你所学的专业:*能适应社会须要专业口径较宽人才质量能符合培育目标社会不须要6.你认为本专业的办学目的是:*培育社会须要的高等技术应用性人才培育技术工人或高级技师培育工程师、设计人员、追求根本的赢利不清楚7.本专业核心课程教材接受:自主编写其他正式出版中文教材翻译引进教材8.你一周的课时数是:*12课时以下12---20课时20---32课时32课时以上9.你的课程花费你很多时间和精力吗?*很多一般,还可以很少10.你觉得一周的课时紧吗?*很紧合理很空闲11.你对本专业的课程设置满意吗?*满意不太满意不满意12.你认为以下哪些专业基础课可以作为选修课程来学习(可多选):*物流工程概论电工学和电子学运筹学物流管理机械设计基础物流经济学电子商务仓储和配送数据库管理和应用供应链管理13.你认为以下哪些专业方向课是不必要的(可多选):*运输工程学物流系统工程配送中心规划和设计ERP实务物流系统工程物流管理信息系统企业物流运作和管理14.你认为以下哪些公共选修课可以作为必修课程重点学习(可多选):*国际贸易实务海关报关实务物流市场营销学物流管理案例和实训人力资源管理国际物流学物流经济地理港航物流学选购物流超市物流商品学集装箱运输学销售物流绿色物流第三方物流回收物流15.你对本专业所开设的专业英语有何看法?特殊有必要开没有必要无所谓16.你在学校获得的资格证书:物流师资格证计算机等级证书报关证其它17.你对考证现象的看法是:*18.你觉得现在所学的课程对你以后发展、就业有帮助吗?*完全没有只有专业课有特殊有一般19.你认为何种实习方式能让本专业的学生收益最大?*20.本专业是否有专业实践基地?有无21.实践基地的形式为:*物流企业生产制造企业其它22.学校是如何指导你就业的(可多选):*召开人才沟通会学校主动举荐学校经常组织企业和用人单位来校选人才上就业指导课学校没有什么措施学校不管23.毕业后,你会从事物流方面的工作吗?*会不会不知道24.对于物流行业的高速发展、物流人才需求加大的现象,你的看法是?*这是很好的机遇即使是这样,还是很难找工作客观对待25.在你学过的课程中,你最宠爱或认为最有用的课程是:*26.在你学过的课程中,你最不宠爱或认为最没有用的课程是:*27.对物流专业是否感爱好A.很感爱好 B.一般 C.不感爱好28.选择物流专业的缘由是A.自己宠爱B.父母支配C.碰巧D.不清楚29.是否了解物流行业A.特殊了解 B.或许知道 C.不太了解30.毕业后会选择物流相关的职业吗A.会 B.不愿定 C.不会 D.没考虑过31.是否参加过物流相关的培训A.参加过 B.想参加 C.没参加过32.如何看待物流行业将来的发展前景A.相当看好 B.一般 C.不太看好 D.不清楚33.知道多少著名的物流公司A.0 B.1-3 C.3-5 D.>534.对政府提出大力发展“第三方物流”有何看法A.相当看好 B.无所谓 C.不太看好 D.不了解35.如何看待物流师是12大紧缺人才之一36.觉得作为一位精彩的物流师应具备什么条件。
尊敬的物流行业从业者:您好!为了深入了解我国物流行业在近期的发展状况,分析行业存在的问题,为我国物流行业的高质量发展提供参考依据,我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
请您根据实际情况认真填写以下问卷,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在的企业类型:()快递公司()物流公司()货运公司()其他(请注明:__________)2. 您所在企业的成立时间:()5年以下()5-10年()10-20年()20年以上3. 您所在企业的规模:()小型企业()中型企业()大型企业二、近期物流业务情况4. 近期企业业务量变化情况:()上升()持平5. 近期企业运输成本变化情况:()上升()持平()下降6. 近期企业仓储成本变化情况:()上升()持平()下降7. 近期企业人力资源成本变化情况:()上升()持平()下降三、物流信息化、标准化、绿色化情况8. 企业是否应用了物流信息化系统?()是()否9. 企业在物流信息化方面遇到的主要问题:()系统稳定性()数据安全性()系统功能不足()其他(请注明:__________)10. 企业是否实行了物流标准化?()否11. 企业在物流标准化方面遇到的主要问题:()标准不统一()执行力度不足()其他(请注明:__________)12. 企业是否注重绿色物流?()是()否13. 企业在绿色物流方面采取的措施:()使用新能源车辆()优化运输路线()减少包装材料()其他(请注明:__________)四、行业发展趋势及建议14. 您认为我国物流行业在未来几年将呈现怎样的趋势?()快速发展()稳步增长()缓慢增长()其他(请注明:__________)15. 您对我国物流行业发展的建议:()加强政策扶持()提高行业标准化水平()推动绿色物流发展()加强人才培养()其他(请注明:__________)感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷,您的意见对我们非常重要。