浙江大学远程教育公共关系学在线作业分答案

100分满分作业浙江大学远程教育《公共关系学》在线作业单选题1.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）。

A 逆意公众B 潜在公众C 边缘公众D 知晓公众2.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。

A 英国B 美国C 希腊D 日本3. （）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织4.美国学者（）被誉为现代公共关系之父。

A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼5.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？A 主动传递组织信息，坦诚交流B 尊重记者和新闻单位C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。

D 指派专人负责，密切同新闻界的联系6.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系7.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模8.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。

A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理9.公关调查的对象是（）。

A 公众B 市场C 环境D 社会10.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。

A 整合营销系统B 视觉识别系统C 企业识别系统D 整合传播系统11.《形象决定命运》的著作者是（）。

A 托马斯·达文波特B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼C 约翰·贝克D 艾维·李12.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业单选题1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？•A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。

•B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。

•C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

•D客人到达时，主人应在门口迎接。

如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题••\ C防御型公关•636••---------D矫正型公关正确答案:B单选题3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。

此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。

消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

•A公关营销•B整合营销•C情感营销•D体验营销正确答案:D单选题4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

•A组织与公众环境之间的关系•B公众与公众之间的关系•C组织与媒介之间的关系•D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？•A倒金字塔•B顺时结构•C并列结构•D交叉结构正确答案:D单选题6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

•A外部公众•B内部公众•C目标公众•D社会公众正确答案:B单选题7.（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

•A个人•B领导者•C组织正确答案:C单选题8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

•A政府公众•B媒介公众•C顾客公众•D组织公众正确答案:B单选题9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。

•A《公众舆论的形成》•B《舆论》•C《公共关系学》•D《有效公共关系》正确答案:A单选题10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？•A公益广告•B响应广告•C观念广告正确答案:A单选题11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。

您的本次作业分数为：97分单选题1.【第1章】（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

• A 个人• B 领导者• C 组织•单选题2.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.• A 产品• B 信息• C 技术• D 规模•单选题3.【第1章】公共关系的本质属性是（）。

• A 人际交往• B 营业推广• C 双向传播与沟通• D 形象塑造•单选题4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

• A 组织与公众环境之间的关系• B 公众与公众之间的关系• C 组织与媒介之间的关系• D 组织与组织之间的关系•多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？• A 形象观念• B 公众观念• C 传播观念• D 协调观念• E 互惠观念•判断题6.【第1章】公众是公共关系的对象。

•正确错误•判断题7.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。

•正确错误•判断题8.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。

•正确错误•判断题9.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。

•正确错误•判断题10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。

•正确错误•判断题11.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。

•正确错误•判断题12.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。

•正确错误•判断题13.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。

•正确错误•判断题14.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。

公共关系学在线作业与答案一、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ）A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在（C ）A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ）A 英国B 美国C 希腊D 日本4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ）A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ）A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。

（B ）A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ）A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ）A 1955B 1950C 1948D 19409.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A 1979B 1981C 1987D 199610.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。

（B ）A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ）A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ）A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ）A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

浙大15 年 6 月《公共关系学》作业考核试题单选题多选题判断题
一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）
1. 公共关系的管理对象是“ （）” 、“关系” 、“舆论” 、“形象”这些无形的资产。

.
A. 产品
B. 信息
C. 技术
D. 规模
----------------选择：B
2. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。

A. 征询型公关
B. 交际型公关
C. 宣传型公关
D. 社会活动型公关
----------------选择：A
3. 关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
A. 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名职务及会见什么人会见的目的告知对方。

B. 要准确掌握会见会谈的时间地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。

C. 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

D. 客人到达时，主人应在门口迎接。

如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
----------------选择：C
4. 人脸上各部位动作构成的语言是（）。

A. 身势语言
B. 角色语言
C. 情态语言
D. 距离语言
----------------选择：C
5. 以下哪项不是新闻稿常见的结构？
A. 倒金字塔
B. 顺时结构
C. 并列结构。

公共关系学作业作业一；单选题。

（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。

A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。

2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。

A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。

4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。

5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。

A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。

A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。

A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。

（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。

2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。

3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。

业分数为：100分1.【第1章】（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织正确答案:C2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。

A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造正确答案:C3.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念正确答案:ABCDE6.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。

正确错误正确答案: 错7.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。

正确错误正确答案: 错8.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。

正确错误正确答案: 对9.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。

正确错误正确答案: 错10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。

正确错误正确答案: 错11.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。

正确错误正确答案: 对12.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。

正确错误正确答案: 对13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。

正确错误正确答案: 对14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。

正确错误正确答案: 对15.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。

正确错误正确答案: 对16.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。

2015年秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案1.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B单选题2.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。

A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案:B单选题3.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C4.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 矫正型公关正确答案:B单选题5.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。

A 语言B 逻辑C 表扬D 文字正确答案:B单选题6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象正确答案:B7.人脸上各部位动作构成的语言是__________A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言正确答案:C单选题8.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A单选题9.《形象决定命运》的著作者是_______A 托马斯•达文波特B 劳伦斯•Ｄ•阿克曼C 约翰•贝克D 艾维•李正确答案:B单选题10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关正确答案:A单选题11.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。

B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。

浙江大学远程教育学院考查课《公共关系学》离线作业姓名：张见松学号：710100242001年级：信息管理10春学习中心：西溪直属—————————————————————————————（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计）您的年龄段：（）A 15—29 （√）B 30—44（）C 45—59性别: （√）A 男性（）B 女性从事的职业：学生工人（职员）农民干部（政府）知识分子（文化事业）其它所在城市:浙江省杭州___市（县）（2分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和形象建设情况？（2分）A 非常了解，从事相关工作B 有所了解，接触过城市品牌和形象宣传C 完全不了解2、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以_和谐杭州，幸福天堂_为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。

（20分）“和谐杭州，幸福天堂”体现了杭州围绕生活、保障生活，建设全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会的努力；体现了近年来杭州破解“七大问题”、打造“平安杭州”和建设“和谐杭州”的目标，就是提高人民群众的生活品质。

为生活在这样的城市而骄傲。

如果您所在的城市没有城市传播口号，请您结合相关资料，为其拟定至少两条候选城市口号。

（20分）3、结合查阅资料和日常生活体验，请搜集您所在城市现有的视觉识别系统素材（如城市logo 标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）杭州logo标志标志整体似航船，反映了杭州得名取自“大禹舍舟登陆”的历史典故，体现杭州作为历史文化名城的底蕴。

同时，又象征着今天的杭州正扬帆起航。

一个“杭”字很多含义城标的设计代表解建军说：“我的设计只是发现了杭州的美，恢复了杭州千百年来的气质。

”以汉字“杭”篆书为演变，体现了中国传统文化底蕴;将无可替代的城市名称与无可替代的视觉形式合二为一，具有独特性、唯一性和经典性。

浙江大学远程教育2013公共关系学在线作业100分答案1.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。

A 语言B 逻辑C 表扬D 文字2.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。

A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切3.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

A 政府公众B 媒介公众C 顾客公众D 组织公众4.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 矫正型公关5.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。

A 主动传递组织信息，坦诚交流B 尊重记者和新闻单位C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。

D 指派专人负责，密切同新闻界的联系6._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A 1979B 1981C 1987D 19967.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益8.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模9.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关10.《形象决定命运》的著作者是_______A 托马斯·达文波特B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼C 约翰·贝克D 艾维·李11. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

浙江大学远程教育学院考查课《公共关系学》离线作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）设计创意来自于“呼唤”二字、蓝色海水以及字母“D”与“T”。

在作品中，海水化身为一只蓝色的大鱼，鱼的造型由字母“D”和“T”组成，代表洞头。

鱼张嘴呼唤而吐出的五个气泡则代表了洞头的岛屿分布。

如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）4、结合查阅资料和日常生活体验，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo标志或者宣传海报等？（20分）A 公共建筑如标志性建筑、文化宫、博物馆等超星水产公司温州金海岸开元度假村温州银行洞头支行B 城市窗口如车站、码头等C 特色区块如景点景区、公园等D 行业企业如特色行业、名企的推广中洞头海洋锦江之星洞头连锁店E 其它以上您所选择的城市标识分布的可见地点，请每处至少提供一张照片。

如果您所在的城市没有可见地点，请列举你所到过或可收集到的其它城市的logo标志在城市的几处分布点，每处至少一张真实图片。

(20分)5、请收集并列举您所在城市近年来最成功的城市形象建设的公关营销事件(可列举单个事件或多个事例)，请结合公共关系及城市营销传播的相关理论知识，参照《中外公关案例宝典》的案例描述点评的规则和手法，对您所在城市的城市形象传播案例的得失做出评析。

并提出对策性意见和建议。

（不少于600字，计36分）中国（洞头）'海悦城杯'海洋海岸全国摄影大展"一百多个岛屿如珍珠镶嵌东海，三百多公里海岸线似彩带环绕碧波。

礁石、沙滩、海浪、滩涂，蓝天白云、绿树成荫，闽瓯人文、渔家风情，海岛洞头魅力无限。

您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、关系”、舆论”、形象”这些无形的资产。

A产品B信息C技术D规模正确答案:B单选题2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。

A人际交往B营业推广*C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C单选题3.【第1章】（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A个人B领导者C组织正确答案:C单选题4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

*A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些?A形象观念"B公众观念“ C传播观念I*D协调观念17E互惠观念正确答案：ABCDE判断题6.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。

*正确错误正确答案：对判断题7.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。

*正确错误正确答案：对判断题8.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。

*正确错误正确答案：对判断题9.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。

*正确错误正确答案：对判断题10.［第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

*正确错误正确答案：对判断题11.【第1章】公众是公共关系的对象。

正确错误正确答案：对判断题12.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。

*正确错误正确答案：对判断题13.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。

*正确错误正确答案：对判断题14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。

* 正确错误正确答案：对判断题15.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。