一、采购内容及要求
项目主要是针对于日照市岚山区人民医院实现门诊分诊及门诊区域的信息发布功能，以患者为中心，提供实时就诊引导信息，做到实时准确的信息交互，方便病患了解出诊医师、排队序列、健康宣教等信息，做好信息发布和流程引导，提高医疗服务质量，提升患者满意度。
因各临床专业门诊的布局差异较大，涉及的就医流程细节不一，但主流程一致。目前的流程大致如下，患者先进行建卡、充值、挂号、分诊，在挂号专业诊区候诊，通过叫号屏幕显示候诊队列，医师通过虚拟叫号器呼叫候诊患者。在没有分诊护士站的专业设置自助分诊取号机，解决分诊人员紧缺的问题。自助取号机的分诊系统和人工护士站的功能一致。
二、项目整体要求
1.该项目为整体方案，不接受部分设备及软件功能投标。
2.门诊楼设备安装所需的电源和网络布线由中标方提供，新建妇幼楼的设备安装所需的电源和网络环境由采购方提供，所有系统设备的安装（含墙面开孔、设备上墙等）调测由中标方负责，投标方需在投标方案中给出安装环境的具体要求。
3.该项目的中标单位需在接到中标通知书并与采购方签订合同后45天内，实现合同所订全部设备到货。因采购单位原因导致项目延期，中标方需书面通知采购单位。
4.该项目所涉及设备屏幕质保≥1年，硬件整机质保≥2年，软件质保≥1年。涉及电子硬件产品均要通过国家强制3C认证。
5.中标单位在接到采购方的保修电话后，需在2小时内达到故障现场，并保证尽快修复，4小时无法解决的硬件故障需提供同型号的备机，保证采购方的正常工作。
三、项目建设所需软硬件清单
上表所列设备以实际安装数量进行结算，要求投标时明确各项单价。
四、流程及软件功能要求
提供完整的硬件设备SDK开发包和平台软件的二次开发接口、数据库结构及相关技术文档。
需根据医院实际流程需求定制开发。
1.分诊叫号系统基础软件要求
1)★后台应能部署在WINDOWS或LINUX系统上，推荐使用B/S架构管理；
2)系统可与HIS、LIS、PACS、药房等系统对接，实现挂号、医生坐班、分诊叫号、化验、检查、取药、手术状态等信息实时抓取和解析。
3)需对接软件系统的数据可通过接口自动同步，对实时数据要求高的环节，时间间隔不得超过5秒。
4)系统根据HIS登录的用户ID、用户角色及设备IP，获取队列类型和患者排队数据，匹配不同的数据和管理策略协议。
5)可根据不同专业配置不同分诊排队流程，如：人工分诊台配合自助分诊系统的流程、直接对接挂号系统进入医师候诊队列的流程、由医师自行挂号进入候诊队列的流程等。
6)★与医院预约系统平台做无缝对接。
2.护士站分诊台管理软件
1)★获取HIS护士站分诊台的分诊队列结果，根据院方要求按不同患者身份进行二次排队。
2)提供可隐藏弹出式窗口查看、调整患者排队次序。
3)显示管辖医生站是否开诊及是否医师在线，实现各种工作量数据的统计。
3.自助分诊排队机软件
1)主界面支持分区域显示，分别显示管辖区域出诊医师简介、号源队列信息、分诊指引等内容。
2)★可读取我院就诊卡获得患者信息，包括就诊卡账户余额，由患者选取挂号医师，挂号费不足时需提醒，挂号费可在医生站由医师扣除。
3)对分诊台已分诊未看诊患者可通过分诊自助机修改候诊队列。
4)可按医院要求设计排队票据的内容及格式。
4.医生诊室虚拟叫号器软件
1)医生在诊室内登录HIS医生工作站时自动启动虚拟叫号器软件，医生通过虚拟叫号器与诊间排队屏绑定，确定医生、呼叫器和候诊队列的对应。
2)该软件可以进行隐藏弹出式界面，完整界面可以显示已处理队列，以及全部患者排队状态。
3)＃叫号器软件显示诊室编号、医师信息、患者排队号码、患者姓名、患者身份标识、候诊状态等内容，以及已处理和未处理等数据信息。同时启动时驱动候诊区显示屏相应内容。
4)＃＃实现“叫一等X”的功能，以减少患者从候诊区到诊室的走动时间，保证门诊的工作效率。
5)医生通过虚拟叫号器对候诊患者按照排队顺序进行呼叫，也可按优先级别选择病人叫号，叫号器驱动诊室排队屏显示呼叫患者信息和发声呼叫。具有对患者实行“呼叫”、“重呼”、“选呼”、“过号”等操作。
6)虚拟叫号器可通过键盘进行快捷操作，并提供多种显示方式及内容搭配。
5.一级分诊屏（候诊区）管理系统
1)＃＃可针对不同的科室或区域进行不同的屏幕显示区域划分方案，不同区域接受不同软件管理控制。在同一分诊宣教一体机上将分诊叫号与宣教系统进行无缝结合，针对不同区域的设备，发布对应的特色服务及宣教信息。
2)＃可同时显示多个诊室队列信息，包括诊室名称、就诊医生姓名、正在就诊患者编号及姓名，等候就诊患者编号及姓名。可根据医院要求修改显示色调及风格。为保护患者隐私不显示全名，排队规则标识清晰，避免因患者不理解产生矛盾。
3)★和分诊台管理软件控制的候诊队列数据同步。
4)支持门诊、医技、药房等科室的队列管理。
5)终端设备异常断电后重启，播放素材可自动延续播放。
6)可实现模拟视频信号源的显示，具备模拟视频信号的输入接口。可实现LAN、WIFI方式的混合组网。
7)具备动态设置和远程控制音量、开关机、重启、远程升级等功能。
8)可另连接有源扬声器。
9)中、英文，中英文混合混读。
6.二级分诊屏（诊室门口）管理系统
1)＃显示诊室名称、医生简介、照片、职称、编号、正在就诊患者及等候就诊患者队列，可根据医院要求修改显示色调及风格。
2)★和诊室内医生工作站虚拟叫号器软件控制的候诊队列数据同步。
3)支持门诊、医技、药房等科室的队列管理。
4)具备动态设置和远程控制音量、开关机、重启、远程升级等功能。
5)中、英文，中英文混合混读。
7.信息发布系统
1)＃＃利用该系统实现各类信息（含多媒体）发布的集中控制及下发，可针对不同的科室或区域实行点对点、分组发布、插播不同的信息。
2)＃提供插播、定时、循环等多种播放模式，对节目的播放控制可精准到秒，切换不同数据源显示时间需控制在1S以内。可自定义时间段内显示不同屏幕分区方案。
3)可实现文字、图片、视频等的混编，可对播放时间、顺序、频率、内容等进行自定义控制，可自定义终端设备的下载时间，具备终端屏幕播放素材的防篡改、防插播、防拷贝功能。
4)＃可实现叫号和宣教视频等多种声音源的音量控制，同一时间只播放一种声源，不得相互干扰。
5)＃可对显示终端进行多角度的自定义分组，并根据用户分级授权，实现对显示终端的分组、分层管理，用户可对有权限的显示终端进行播放内容上传、审核、制作、发布等分模块管理，实现远程开关机、音量控制等。
6)＃可实现对显示终端进行联机状态、播放状态、磁盘状态的监控。提供完善的设备运行日志、下载日志、播放日志管理报表。
8.电子地图导航系统
1)＃＃系统应配置有门诊大楼各个楼层的平面图，诊室分布图，医院信息，待机视频等。医院提供大楼的平面图纸，由供应商进行地图的绘制，地图须根据实际环境等比缩放，格局清晰，画面美观，标注直观。
2)＃患者可以通过触摸目的地位置，并可自行选择前往方式，获取从所处位置到达目的地的最优路线，索引的路线须为醒目的动态路线。
3)患者可以通过检索目的地名称，获取从所处位置到达目的地的最优路线。检索方式可以全拼搜索、首字母搜索、手写搜索、楼层检索、科室检索。
4)地图上应有显著路线指向患者所需路线，可同楼层路径导航，可跨楼层路径导航。
5)一段时间内没有人员进行操作，系统可自动播放屏保视频，间隔时间可灵活设定。
6)＃系统需基于B/S架构，通过管理机对系统进行管理操作，医院可根据需要自行调整、编辑、发布地图和宣传的内容。
7)系统要求具有权限管理。
五、硬件参数要求
1.一级分诊壁挂一体机
2.二级分诊壁挂一体机
3.落地一体机
4.落地触摸一体机
5.自助取号机
6.服务器
处理器八核2.1GHz主频*2支持最大2个处理器;标配两个Smart Socket智能CPU托架
内存32GB DDR4最大支持24个DDR4内存插槽
存储硬盘接口类型SAS300GB*3块
接口类型4×1Gb独立网络管理端口4×USB
电源性能500W*2块热插拔通用插槽电源