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备注：市场部业务员绩效考核表
姓名： 职务： 考核期：年月日-月日1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与
相应的权重值相乘。
2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。
3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。
4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。
备注：市场部后勤文员绩效考核表
姓名： 职务： 考核期：年月日-月日1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与
相应的权重值相乘。
2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。
3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。
4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。
备注：
市场部经理绩效考核表
姓名： 职务： 考核期： 年 月 日- 月 日
3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。
4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。
1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与相应的权重值相乘。
2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。
市场分析总结报告5篇1.市场分析总结报告时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。
20__年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成状况截止11月份（完成状况）二、主要工作开展状况（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略。
通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供应贵宾式效劳；针对中端客户，供应特殊效劳；对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。
为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，乐观争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。
在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）客户维护活动形式多样化。
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。
比方，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。
市场部查核管理制度一、销售单位平常管理规范（一）客户资料卡管理措施1、建立客户资料卡旳目旳客户资料卡旳目旳是为了将客户旳各项资料进行记录、分析、整顿、保留、应用，借以巩固客户关系，理解区域铺货率、品项铺货率、拜访率、与前期旳数据对比，提高整体销售业绩，从而掌控市场最新动态状况。
2、客户资料卡填写措施第一环节：业务员需要严格按照右手为原则进行终端客户拜访，记录所有客户，不容许跳店、漏店。
重新绘制《客户拜访路线图》详细标明街道、马路（附近旳参照物），规定标注序号，序号要与《客户路线管理卡》序号完全符合并对应填写《客户交易记录卡》。
第二环节：为客户分出级别A、B、C、D，分级是按照每位业代旳所有客户依销售金额进行排列，占排名前10%旳客户为A级，占排名中间20%旳客户为B级，另一方面C级、 D级占70%，并根据各级别客户定制合理拜访时间。
A级客户一周拜访二次； B级客户一周拜访一次；C级客户一月拜访二次； D级客户一月拜访一次。
第三环节：所有业代每天拜访不低于30家客户，每周拜访不低于200家客户，每月有效成交客户不低于100家客户。
第四环节：《客户路线管理卡》如有变动需要每月26日更新上传到市场部。
第五环节：客户店内联络卡应张贴在明显位置。
并严格按照联络卡规定填写。
3、《客户资料卡》使用与管理：1）周一至周六为一种工作周期，每天一条路线，相对应六本《客户资料卡》，拜访客户前需将对应旳《客户资料卡》随身携带，其他《客户资料卡》集中寄存在营业单位指定位置。
2）《客户资料卡》使用时要做到妥善、洁净整洁、填写字迹工整并按规定填写内部内容。
3）《客户资料卡》规定在拜访现场填写，详细记录各项目，并备份电子版，保证手写板与电子版内容相似，于每月26日将更新电子版《客户资料卡》内《×××客户路线管理卡》上报市场部备档。
4）每日销售主管必须对业代当日《客户资料卡》填写内容进行签批。
5）如有业代离职或解雇，需要交接《客户资料卡》，保证内容填写整洁完整外观无损坏，并按照登记内容进行交接拜访，不得漏店。
2024年市场部年终工作总结今年上半年，市场部主要完成以下工作：一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。
根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。
为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止____月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。
宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。
____月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
____月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
____月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
公司市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：（一）作为公司的情报机构1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；4）参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2）制订公司业务短、中、长期目标；3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；4）新产品上市规划；5）参与制定产品价格；6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三）作为公司业务的监管机构1）业务系统廉政稽查；2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；3）了解、把握业务员心态并进行心态扶植；4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；5）负责产销的协调工作。
（四）作为公司的公关机构1）施行品牌规划和品牌的形象扶植；2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；3）完善、规范业务系统对外的各类文书；4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手腕的分析；对贩卖预测，提出未来市场的分析、开展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；施行品牌规划。
市场部经营管理工作总结现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从____年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况____年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。
新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。
现杭州市场实际经营网点为____家，销售额从____月份以前的____万左右递增到现在的月产出____万左右，递增率为____%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。
我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。
在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。
湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。
仓库库存额由年初的将近____万控制在____万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析1、大客户大包袱，____年____月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比____%多，费用占整个市场____%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。
*＊股份有限公司KPI 指标库2009年8月15日****股份有限公司KPI 指标体系KPI（Key Performance Index)指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系.其内容包括：市场开发(M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA)、研究开发（R＆D）、采购与供应（P&S）、制造与品质控制(M＆QC)、人力资源（HR）。
市场开发（M&D)销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R＆D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应(P＆S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度****股份有限公司目标设定发表部门: 目标人：日期: 年月日核准: 审核：制表：＊*＊*股份有限公司目标成果发表部门：目标人：日期: 年月日核准: 审核：制表:KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）
表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表(销售部经理填写）
表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写)
表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）
表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）
表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写）。
市场部主要工作内容及报表市场部是企业中负责市场营销工作的部门，主要负责市场调研、市场推广、客户关系管理等工作。
其主要工作内容如下：1. 市场调研：市场部需要通过各种方式，如问卷调查、访谈等，了解目标市场的需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息，并对收集到的数据进行分析和整理，为企业制定有效的市场战略提供支持。
2. 市场推广：市场部负责制定并执行市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、公关活动等，以提高企业产品或服务的知名度和销售量。
市场部需要与广告公司、媒体等进行合作，设计和发布宣传材料，策划和组织各类促销活动，以吸引潜在客户并增加销售额。
3. 客户关系管理：市场部负责与客户建立和维护良好的关系，提供满足客户需求的产品和服务。
市场部需要及时回应客户的咨询和投诉，并与其他部门合作，改进产品和服务品质，提高客户满意度和忠诚度。
为了更好地了解市场部工作的情况，以下是市场部常见的报表：1. 市场调研报告：市场部根据市场调研所得到的数据和分析结果，撰写市场调研报告。
报告主要包括市场概况、目标市场的特征、竞争对手的情况、市场趋势等内容，为企业制定市场战略提供参考依据。
2. 广告宣传效果报告：市场部根据广告投放情况和反馈数据，撰写广告宣传效果报告。
报告主要包括广告投放渠道、投放时间、触达人数、点击率、转化率等指标，评估广告宣传效果并提出改进建议。
3. 销售报告：市场部根据销售数据，撰写销售报告。
报告主要包括销售额、销售渠道、销售趋势、市场份额等内容，帮助企业了解产品销售情况，并制定销售策略。
4. 客户满意度调查报告：市场部定期进行客户满意度调查，并根据调查结果撰写报告。
报告主要包括客户满意度评分、客户反馈意见、客户需求变化等内容，为企业改进产品和服务提供参考。
市场部的工作内容和报表对企业的发展至关重要。
通过市场调研和推广活动，市场部能够帮助企业了解市场需求和竞争状况，制定相应的市场战略；通过客户关系管理，市场部能够提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长。
市场部主要工作内容及报表
市场部的主要工作内容包括以下几个方面：
1. 市场调研与分析：了解市场需求、竞争对手情况，为产品开发、市场策略制定提供依据。
2. 制定市场策略：根据市场调研结果，制定相应的市场策略，包括产品定位、定价、促销策略等。
3. 品牌推广与宣传：通过各种渠道宣传品牌，提高品牌知名度和美誉度。
4. 营销活动策划与执行：策划各种营销活动，吸引潜在客户，提高销售额。
5. 销售支持：为销售团队提供支持，包括产品知识培训、销售技巧指导等。
市场部需要编制的报表主要包括：
1. 市场分析报告：分析市场趋势、竞争对手情况，提出市场策略建议。
2. 销售报表：统计销售数据，分析销售业绩，为销售团队提供反馈和建议。
3. 营销活动效果评估报告：评估营销活动的投入产出比，为今后的营销活动提供参考。
4. 品牌宣传效果评估报告：评估品牌宣传投入产出比，了解品牌知名度、美誉度变化情况。
5. 市场部费用报表：统计市场部各项费用支出，控制成本。
以上仅是市场部的主要工作内容和报表的简要介绍，具体工作内容和报表可能会因公司规模、行业特点等因素而有所不同。
销售公司部门设置及职责一、部门设置市场部、业务部、财务部、外贸部、物流部二、部门职责1、市场部●制定年度营销目标计划。
●负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。
●建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
●对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
●对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
●做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
●制定产品企划策略。
●促销活动的策划及组织。
●合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
●制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
●实施品牌规划和品牌的形象建设。
2、业务部●业务管理：A、根据业务目标计划，制订月、季度、年度销售计划；B、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度、跟进业务目标计划的达成，并提出合理改进意见；C、负责开拓市场、拓展销路、维护现有客户关系、客户档案的建立；D、负责统计库存、结合订单合同分配货物；E、负责出具并核审出库手续；F、负责跟踪货物发出后的到达与验收；G、负责订货、发货、收款、退（换）货、对账等日常工作；H、负责统计每日、周、月、季度、年的发货、回款、欠款等并出报表；●客户管理：A、负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等B、负责顾客信息的收集、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。
●订单管理：负责合同核审、订单核审管理等。
●财务管理：A、负责对帐物的核对，协助财务对客户付款状况追踪；B、负责回款的开票工作；3、财务部●业务监理负责出货通知单的审核负责合同的收集与管理负责现销业务的款项确认负责额度发货经销商协议的监管负责物流控货业务的监管●财务核算A、采购业务核算负责采购合同的收集与管理负责采购结算业务负责采购对帐业务负责采购报表编制负责采购凭证的制作负责采购进项税税票及入库单的收集与进项税额的统计负责采购业务帐务的查询与管理B、总帐科目核算负责总帐、费用科目的凭证制作负责现金、银行、承兑与出纳对帐负责月报表编制及日、月、年报送事宜负责内部报表的监管负责往来帐及总帐的管理与监控负责费用凭证的审核负责配合集团财务相关帐务业务的处理C、销售业务核算负责销售合同的收集与管理负责销售对帐业务负责销售报表的编制负责销售凭证的制作负责销售发票、出库单的收集与销项税额的统计负责回款与货物对应或对冲帐负责销售业务帐务的查询与管理●税务事宜负责发票开具及开票资料的收集负责纳税申报负责进项税票的抵扣负责维护报税资料的完整负责维护报税、抵扣、开票系统的正常运行负责领用发票事宜负责维护与国、地税业务顺利进行配合税务系统完成相关正策宣传，接受培训、保障公司利益不受损害负责与税务部门的协调及接受税务检查●收、付款事宜负责报销事宜负责借款事宜负责收款事宜负责付款事宜●财务分析负责财务数据的收集负责财务数据的区分负责财务数据的透析负责编制财务分析报告●财务决策根据业务数据，编制相应财务决策依据通过财务报表，汇报财务经营状况通过财务报表，汇总资产情况通过业务数据，提供分析数据通过财务杠杆，编制财务制度或流程更好防范经营风险或财务风险4、总经办●在总经理授权下，负责协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、材料供应、对外政府及公共关系等全过程的管理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务●落实执行总经理下达的任务及会议决议事项。
建筑公司市场部工作总结报告（共9篇）第1篇：公司市场部工作总结市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，直接对接客户，工作的好坏，直接影响公司利益。
以下是作者为大家整理的公司市场部工作总结，欢迎大家阅读！公司市场部工作总结（一）回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度，有职责。
对待客户必须要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”。
因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。
所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。
到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。
作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。
在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。
努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。
在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
