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商务呈现表达的三大实战应用课后作业测试课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A∙2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求D说方案正确答案:D∙3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A∙4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B∙5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C∙1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C∙2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D∙3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D∙4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D∙5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求说方案正确答案:D∙2、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A∙3、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点PPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B∙4、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C∙1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C∙2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D∙3、给下属布置工作需要注意的因素有哪些？（10 分）A质量B数量C成本D时间正确答案:A B C D∙4、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D∙5、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D∙6、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A•2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求D说方案正确答案:D•3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A•4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B•5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C•1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C•2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D•3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D•4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D•5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E（范文素材和资料部分来自网络，供参考。
可复制、编制，期待你的好评与关注）。
测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题•1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）✔ A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A•2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求✔ D说方案正确答案:D•3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）✔ A给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A•4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）✔ APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B•5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）最小字体20号字BPPT页数不超过20页✔ C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C多选题•1、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D•2、给下属布置工作需要注意的因素有哪些？（10 分）A质量B数量C成本D时间正确答案:A B C D•3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D•4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D•5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
当众演讲紧张的原因和克服方法当众演讲紧张的原因和克服方法1.熟悉场地。
争取熟悉你要发表演讲的环境。
提早到达并巡视讲台，练习使用麦克风和其他辅助视觉设施。
2.熟悉听众。
在听众进入会场时向他们致意。
向一群友好的人演讲总比对一群陌生人演讲来得容易些。
3.熟悉你的讲稿。
如果你不熟悉你的稿子或者对它不满意，你的紧张感就会增强。
演练你的演讲稿，并且做必要的修改。
4.放松自己。
做些准备活动松弛紧张的神经5.设想你自己演讲时的情景。
想象你自己在侃侃而谈，声音洪亮、吐字清晰、充满自信。
倘能设想自己成功，你就一定会成功。
6.要意识到在场的人们希望你成功。
听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。
他们不愿看到你把事情搞砸。
7.不要道歉。
假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。
对此绝口不提就是。
8.集中注意力于内容上，而不是形式。
把你的注意力从内心的焦虑上解脱出来，转向外在的演讲内容和听众。
然后你的紧张感就会逐渐消失。
9.把紧张转化为积极的动力。
要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情。
10.积累经验。
经验会带来自信，后者是演讲取得成效的关键。
加入司仪俱乐部你就能学到你需要的经验。
克服演讲恐惧的方法方法1：心理暗示法在即将上台之前，你可以在心里对自己鼓励说：“我喜欢演讲，我喜欢同其他人分享自己想法的感觉，我天生就是个演讲者。
”而不是自己心里不停地在想：“天哪，马上就要上台的了，我该怎么做才好，怎样才能不让听众嘲笑我?”前者是积极暗示，后者是消极暗示。
当你自己以一个喜欢演讲，认为自己天生就是演说家的心态出场时，就会发现自己在台上不知不觉就会成为这样的人，直到你成功地完成演讲。
你可以在心里大声对自己说：我可以!我能做到，我是个成功的演讲家!过去我面临过无数挑战，每一次我都战胜了挑战，这次也是一样!只要迈出这一步，以后我都会成功的!我的演说令人激情澎湃!台下的每个人都需要我的演讲!他们需要我!并且，在即将上台演讲前，可以坐下来，将演讲大纲在头脑中过一遍。
商务演讲与PPT制作课程大纲课程大纲第一讲：演讲的重要性1. 什么是好的演讲？正面案例：乔布斯、希拉里、丘吉尔、希特勒2. 什么是坏的演讲？反面案例：百度总监演讲太LOW被撤3. 演讲的重要性4. 演讲的类型与要点第二讲：商务演讲4大类病症与对策一、紧张情绪类1. 紧张的来源？故事案例：奥斯卡影帝奥利弗恐惧症2. 克服演讲恐惧4把密钥1）正视紧张2）紧张公式3）让观众笑4）练习练习再练习故事案例：奥巴马后台紧张、乔布斯紧张呕吐、罗振宇紧张焦虑二、肢体语言类1. 站姿1）反面演示：不倒翁式、林黛玉式、亚当夏娃式、老板式2）正面演示：男女站姿正确方法3）站姿最重要原则：站似一颗松——稳（整个脚要发力绷紧）2. 移动1）充分利用演讲舞台2）移动与舞台分割布局，备好走位图3）移动与演讲内容的结合—让你的演讲有层次感3. 手势（动作）1）几种常见的错误手势（动作）2）开放性手势与封闭性手势3）手势能量区（三位：上中下）4）4种好用的手势5）手势（动作）最重要的原则视频案例：马云的演讲、2012年国际演讲会世界冠军瑞安的演讲4. 面部表情（眼神交流）1）演示教学法：错误的几种面部表情与眼神2）眼神交流的技巧：横扫一大片，枪挑一条线3）眼神交流八字原则：真诚友好自然亲切三、声音变化类1. 声音的轻重缓急1）商务演讲语速快慢技巧2）商务演讲音调高低技巧课堂练习：徐志摩《再别康桥》朗诵训练2. 声音的抑扬顿挫1）停顿的4种使用情景2）声音冷暖的使用技巧视频案例：2011年国际演讲会全国冠军李丽萍的演讲3. 商务演讲4招发声技巧1）咬苹果训练2）声音放松训练3）提拉挺松训练4）胸腹式联合呼吸训练课堂练习：吹纸巾呼吸训练四、商务演讲的语言表达类1. 书面语言”与“演讲语言”的区别2. 商务演讲语言生动的5大利器1）简单、短句为主视频案例：乔布斯发布会2）使用画面感、生动的字词3）避免行话和不必要的字词4）巧用修饰手法5）停顿的艺术视频案例：迈克尔杰克逊演唱会视频3. 多用“你”、“我们”，少用“我”第三讲：商务演讲PPT呈现技巧一、PPT设计存在的问题案例分析：比尔盖茨与乔布斯PPT对比1. 职场人士常犯的5种PPT错误1）乱用动画2）word搬家3）图片质量差（模糊，带logo）4）字体太小5）颜色太多，背景太杂故事案例：杭州一白领因ppt做的太差被开除二、PPT设计7原则1. 信噪比：删掉冗余信息2. 图优效应：图片优于文字3. 留白：不要Word大搬家4. 对比：突出要强调的内容5. 重复：PPT模板的一致性6. 对齐&就近7. 细节：从观众角度设计PPT案例分析：ppt设计大师加尔的作品分析三、PPT汇报演讲7原则1. KISS原则：KeepItShort&Simple故事分享：富兰克林与杰斐逊帽子的故事2. 勿念PPT3. “演”标题“讲”正文4. 面对观众5. 警惕演示—记录综合征6. 减轻观众的负担7. 演讲的主角（观众＞演讲者＞PPT）案例分析：中国移动公司ppt分析第四讲：商务演讲锦上添花的七大技巧一、与观众建立联系3要素1. 熟悉：激活旧知故事分享：10086的故事2. 互动：提升观众参与性1）问答2）测试练习游戏测试：脑筋急转弯和心理图3）情景代入4）游戏5）头脑风暴6）听众分享3. 利益：建立观众的纽带二、释放你的热情之3个魔力引擎1. 分享欲：吸引观众的魔力引擎案例分析：TED的故事2. 热情：感染观众情绪的魔力引擎3. 感情：真诚打动观众的魔力引擎三、幽默的艺术1. 演讲为什么要幽默1）大脑喜欢幽默信息2）内啡肽与多巴胺3）人性进化论视频分享：农村小伙娶乌克兰美女2. 幽默演讲6大法宝1）夸张2）意外3）调侃热点4）自我嘲讽5）让观众产生优越感6）移花接木视频分享：崔永元大闹周立波婚礼四、讲故事的艺术1. 精彩故事3大法宝1）亲身经历2）共鸣，与听众相关3）有趣新鲜，发生在身边2. 激活右脑—情感脑也是决定脑3. 故事曲线——人物思想产生变化视频分享：甄嬛传的故事套路、摔跤吧爸爸故事套路五、善用视觉辅助工具1. 道具的作用2. 道具使用3原则视频分享：靠一条内裤获得世界演讲冠军六、打造演讲亮点或新奇点3大法门1. 震撼事例2. 戏剧化3. 出其不意七、巧设悬念视频分享：乔布斯苹果以及Ipod发布会悬念技巧第五讲：综合实战演练一、备稿演讲视频分析：2015年全国演讲冠军《太监》演讲视频分组讨论：每组设计一篇演讲稿（5-7分钟）1. 备稿演讲擂台赛：分小组进行pk2. 各小组互评、打分3. 老师1Vs1针对性点评、颁奖二、点评的原则1. 汉堡包法2. 点评4要素课堂练习：分组讨论、分组PK赛课程背景：会议发言、年终汇报、营销展示、技术交流、生产培训、竞标演示、公众路演……这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——即商务演讲和呈现的能力，在今天的商业世界里，已经成为职业人士必备核心技能之一。
电子商务演讲稿（共6篇）电子商务演讲稿（共6篇）第1篇：电子商务演讲稿电子商务的发展前景近几年电子商务发展之快远远超过我们的想象，普及速度之快让人难以置信。
我们完全有理由相信，不论是发达国家是发展中国家，不能是科研部门还是新闻媒体，都将以前没有的热情投入了电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高过一浪。
根据艾瑞咨询师和亚洲最大的零售商圈商淘宝的联合调研，年，中国网络购物市场总成交额超过了500亿，大刀了549亿，和年的312亿相比，增加了90.4%，对中国传统的零售业来说，500亿是一个门槛，未来实现这一个数字，家电零售的老大国美花了19年，而中国网络零售只花了9年，其中以淘宝为例，该年的总成交额逼近联华超市全国3913家门店的成交额440亿，甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛（150亿）家乐福（248亿），易初莲花（135亿），在华销售的总额。
声势浩大的创新活动将带来经济增长的方式的巨大变革。
电子商务在整个供需链和贸易链过程中，从原材料采购供需到对消费者服务都进行了双向的信息交换，传达和应用集成，并以快速高效的信息交流与直接运用完成完全的商务活动。
因此，它既是一场=商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的穿心活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世纪的主流商业与贸易形态。
电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润而更主要的是商务观念的更命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们应该有足够的认识，深刻的认识。
如果有人问电子商务的市场有多大？边界有多长？那我的回答是：市场要到大就有多大，边界要多长就有多长。
电子商务是一个没有边界的庞大的虚拟市场。
据预测，在今后几年内将有数千万亿的美元的潜在市场。
电子商务基础建设的巨大投资又给电子技术的发展提供了庞大的商品市场，这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣，而且会带来巨大的发展机会。
巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高，与此同时带来的还有文化的发展，生活的丰富，创造力的发挥，追求人与自然的和谐等等。
商务聚会中的礼仪交际游戏与互动在商务聚会中，礼仪和交际能力是非常重要的，它们能够帮助我们与他人建立良好的关系，展示自己的专业素养和人际能力。
在商务聚会中，适当的游戏和互动可以增强气氛，提升人际关系，让人们更加轻松自在地交流。
1. 小游戏：“传递信件”这个小游戏可以在餐桌上进行。
将事先准备好的纸条折叠成信封的形状，并在其中写上一些有趣的问题或任务，比如“请向你右边的邻座介绍你自己”，“透露一件其他人不知道的趣事”等。
在吃完一道菜之后，主持人将准备好的信封交给各位嘉宾，然后大家按照信封上的问题或任务完成相应的互动。
这个游戏可以让参与者更加放松，认识更多的人，并增进彼此之间的了解。
2. 演讲比赛在商务聚会中，经常会有一些嘉宾拥有丰富的经验和知识，且具备着出色的演讲能力。
为了让其他人也能有机会表达自己，同时也提升他们的演讲能力，可以组织一个演讲比赛。
比赛的内容可以是关于行业趋势，市场前景，或者是同一个主题下的不同观点。
每位嘉宾在规定的时间内发表自己的演讲，其他人则可以提问或进行评论。
通过这个互动，大家可以学习到更多的知识，同时也锻炼了自己的思考和表达能力。
3. 团队合作游戏：“拼图”在商务聚会中，增加一些团队合作的游戏也是非常有益的。
拼图游戏是一个经典的团队合作游戏，可以增强团队的凝聚力和协作能力。
将一幅大型的拼图分成若干小块，并将每个小块随机分配给参与者。
然后，参与者需要尽快寻找自己的“拼图伙伴”，并协作将小块拼接起来。
这个游戏不仅可以培养团队合作精神，还可以锻炼大家的观察力和分析问题的能力。
4. 知识竞赛：“商务谜题”商务聚会中的知识竞赛可以增加参与者的互动和竞争性。
准备一些与商务相关的谜题，然后将参与者分成几个小组，进行竞赛。
每个小组可以派出代表来回答问题，取得正确答案后获得相应的分数。
可以设置奖品来激励大家参与，并使游戏更有趣。
通过这个互动，参与者可以巩固自己的商务知识，同时也能够了解到其他人的专业能力。
五个提高演讲技巧的方法1. 引言1.1 概述在当今社会，演讲技巧对于我们的个人和职业发展变得越来越重要。
无论是作为学生在学术演讲中展示自己的研究成果，还是作为职场人士在商务会议上演讲，良好的演讲技巧都可以增加我们的说服力和影响力。
然而，很多人对于如何提升自己的演讲技巧感到困惑。
本文将介绍五种有效的方法，帮助读者提高演讲技巧，并实现更加出色和成功的演讲。
1.2 文章结构本文将分为七个主要部分。
首先，在引言部分进行概述，并介绍文章所涵盖的内容。
接下来，我们将探讨第一种方法——提高肢体语言，在这一部分将详细阐述肢体语言对于成功演讲的重要性以及相关技巧和要点。
第二种方法是改善发音和语速，通过正确发音和控制语速来提升演讲效果。
第三种方法聚焦于提升演讲内容的组织与逻辑性，包括合理组织思路、有效传递信息等方面的技巧和方法。
第四种方法是培养自信心与表达能力，在这一部分我们将分享提升自信心和表达能力的具体策略。
最后，第五种方法介绍了如何有效地运用幽默和故事讲述技巧来增加演讲的吸引力和影响力。
文章最后附有结论部分，总结归纳了所介绍的方法以及强调它们的重要性和实际应用价值，并探讨了未来发展方向。
1.3 目的本文旨在给读者提供一些宝贵的指导和建议，帮助他们有效提高演讲技巧。
通过学习并实践这些方法，读者可以在各种场合中更加自信、流畅地进行演讲，并取得更好的效果。
无论是在学业上还是在职场中，良好的演讲技巧都将成为我们成功的法宝。
接下来，我们将开始详细探讨第一种方法——提高肢体语言。
2. 第一种方法：提高肢体语言2.1 重要性在演讲中，肢体语言是非常重要的因素之一。
它可以帮助与听众建立更强的连接和沟通，使演讲更加生动和引人注目。
良好的肢体语言能够增强说话者的自信并传递信息，使听众更容易理解和接受演讲内容。
2.2 肢体语言的技巧和要点提高肢体语言需要注意以下几个关键技巧和要点：a. 姿势：站立时保持挺胸、挺直的姿势，展示出自信和能量。
商务礼仪中的交谈礼仪（优秀7篇）接听时间：首先告诉对方他找的人不在，然后再问对方是谁。
有外人在时：记录：浅谈交谈礼仪篇二浅谈交谈礼仪汇集一、交谈的态度在交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。
若想使交谈顺利进行，就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
具体而言，在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(一)表情自然表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。
人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。
基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情，应当对表情予以充分注意。
1.交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。
眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。
目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。
如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示交谈是大家的，彼此是平等的。
2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。
3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。
与上级领导谈话，应当恭敬而大方；与群众谈话，应当亲切而温和；在秉公执法时说话，应当严肃而认真。
(二)举止得体人们在交谈时往往会伴随着做出一些有意无意的动作举止。
这些肢体语言通常是自身对谈话内容和谈话对象的真实态度的反应。
因此，必要对自己的举止予以规范和控制。
1.适度的动作是必要的。
例如，发言者可用适当的手势来补充说明其所阐述的具体事由。
倾听者则可以点头、微笑来反馈“我正在注意听”、“我很感兴趣”等信息。
可见，适度的举止既可表达敬人之意，又有利于双方的沟通和交流。
2.避免过分、多余的动作。
与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。
商务演讲及会议营销管理——臧其超商务演讲与一般讲话不同:后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你面对你要说服的客户,他们或是刁难的、或是熟悉的，或是陌生的，都等着你以逻辑性强、悦耳流畅的演讲,提供他们一个信服的理由。
巧妙掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后，商务人士当众演讲,会自信、大方、得体，否则,他们演讲起来，不知分寸，乱七八糟,搞不好就当众出丑，影响公司形象。
课程目标使学员了解有效演讲的准备工作;有效地分析和组织演讲；有效使用视听设备和辅助工具;商务演讲中展示个人魅力；掌握令人心动神摇的演讲技巧。
课程特色1本课程采用互动式教学,通过充分的课堂讨论和经验分享，使学员理解并掌握如何进行演讲，同时，学员通过模拟现实的专业演示练习帮助学员真正掌握即运用所学的技能；２课程融合小组讨论、现场演练、案例分析等多元化的有效培训手段,且内容条理性强、深入浅出，辅之颇具亲和力的授课风格，必将令您经历一次难忘的培训之旅。
授课方式课程对象:任何需要在商业和社交场合进行正式和即兴讲话的人（如：会议营销、发布新产品、主持会议、汇报工作、),或者需要加强和提高演讲能力的人授课老师:臧其超老师授课时长:3天/18小时课程内容第一部分:商务演讲概述1、演讲前的准备因素解析演讲目的分析听众明确演讲的时间人员确保熟悉环境2、组织演讲结构阐述演讲方式开场白主体处理反对意见成交理由３、成交环节要求成交要求与无形要求的表现手法要求的方式结束语第二部分、培训师内容呈现训练1、培训师职业形象训练怯场压力的破解办法:生理舒缓法压力转换法预演成功法自我解脱法身心投入法肢体语言运用技法十二种:沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断2、表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威３、语言运用技法五种:吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速4、站坐走姿规范:站姿：重心平均分配双腿,双手放开坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面走姿:动作舒缓，重心均衡，T字路线第三部分：演讲技巧1、五种导入快速破冰：悬念法温故法事件法演示法引言法2、开场主题演练:1分钟命题课程开场呈现五种收结引发行动：提炼法呼应法延伸法演练法赠言法３、演讲者的七大禁忌:延时轻诺与学员争执不休自我陶醉强以不知为知之进行人身攻击无原则取悦学员牵涉政治、宗教、色情等敏感问题4、收结主题演练:1分钟命题课程结尾呈现五种组织主体段落的方法：时空法因果法题解法对比法递进法5、特殊事项处理演讲的三要素处理提问和反对的技巧处理棘手情况的方法1４个妙招确保成功第四部分、辅助工具１、体验式教学法：听觉感受:语言的生动性视觉感受：课程的观赏性感觉感受：内容的参与性2、两种经典授课方法1）说明-现场演示法:操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质２）游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉操作-七步教练法：选择预热告知试用纠偏习惯创新教练法三项要领第五部分、培训师临场能力训练１、课堂提问技巧:整体式特定式开放式封闭式修饰式2、课堂应答技巧：直接式描述式符合式拒绝式反问式3、精彩点评技巧:总体概括价值分享提升空间现场示范小结期许点评三原则第六部分、课程开发能力训练1、课程设计流程:课题定位课程价值点体现课程结构与内在逻辑课程课件呈现２、课程结果设计：并列结构偏正结构递进结构复合结构3、课程素材应用:图形素材应用演练：图形素材的分类与使用案例素材应用演练:案例的剪裁与应用游戏素材挖掘与应用演练：互动游戏设计影音素材制作与应用演练:培训音乐使用4、课程设计五线谱:时间线内容线方法线资源线目的线5、PTT课程设计能力训练培训课程开发流程主体结构设计四种标准课程结构模型培训讲义制作五线谱导入设计五种收结设计五种第二部分、会议营销管理第一讲：概述:关于会议营销?1、什么是会议营销?——温柔的陷阱、美丽的陷阱2、会议营销的类型展会（举例:高交会、文博会、车展、房展等)OPP创业说明会（例如：安利、完美、天狮等）新产品发布会(例如:)峰会论坛、学习交流会（营销高峰会议、培训公司举办的学习交流会议)３、什么产品适合做会议营销(具备一下条件）新上市的产品（需要概念引导)一对一销售教困难的,需要借助专家的力量比较容易产生现场购买行为的决策过程简单４、优势：传统“一对一”营销 VS 会议“一对多”营销模块化销售专家、学者、教授、政府机构力量的权威性人才培养的模块化和简单化操作规范化、流程化，容易复制便于启动开拓市场第二讲:会议营销的策划会议营销成功的标准、(衡量会议营销成功的指标有哪些？）主题明确，新颖吸引流程顺畅,分工科学准备非常充分,统筹协调客户邀约成功(空置率低),目标客户(决策人）比例较高现场气氛：适中会议现场签单、到款数量会议营销成功的主要要素有哪些？(常规６大环节）主题策划明确客户名单邀约话术邀约主持主讲嘉宾中场沟通——成交谈判——收款收单、跟进第三部分：会议营销成功的关键力量——主讲嘉宾1、定位:会议营销体系岗位体系的一员,致关重要的岗位ﻩ２、对主讲嘉宾的选择（条件）——对讲师的要求形象正常，没有特别明显的负面消息气质和产品相匹配一定知名度和美誉度公众演说能力非常强，能很好的掌控会议现场目的明确:服务、会议销售沟通(与主持、会议组织单位、与客户)、与会议组织单位进行周密、深入、细致的沟通，明确会议的主题和目的,以及一些注意的细节与主持人进行互动沟通。
《商务沟通与谈判》—电子教案第一章：商务沟通基础1.1 商务沟通的重要性介绍商务沟通在企业运营中的作用和价值讨论有效商务沟通对企业的影响1.2 商务沟通的要素探讨有效沟通的基本要素，包括语言、非语言沟通、倾听和反馈分析这些要素在商务环境中的应用1.3 商务沟通的策略与技巧介绍建立良好沟通关系的策略和技巧探讨如何进行有效表达和倾听，以及如何处理沟通障碍第二章：商务谈判概述2.1 商务谈判的定义和重要性解释商务谈判的概念和其在商业活动中的重要性讨论成功谈判对企业竞争优势的影响2.2 商务谈判的要素分析商务谈判的基本要素，包括目标、利益、立场和权力探讨这些要素在谈判过程中的作用和影响2.3 商务谈判的策略与技巧介绍常见的商务谈判策略和技巧，包括沟通技巧、协商技巧和决策制定分析如何有效应对不同类型的谈判对手和情境第三章：商务沟通与谈判的实践应用3.1 商务会议沟通探讨在商务会议中进行有效沟通的技巧和方法分析如何准备会议、主持会议和参与会议的有效方式3.2 商务演讲与报告介绍在商务场合进行演讲和报告的技巧和方法分析如何构建有效的演讲内容、呈现信息和与听众互动3.3 商务谈判案例分析通过案例分析，讨论商务谈判的实际应用和挑战分析案例中的谈判策略和技巧，并从中提取经验和教训第四章：跨文化商务沟通与谈判4.1 跨文化商务沟通的挑战探讨跨文化商务沟通中可能遇到的挑战和困难分析文化差异对商务沟通的影响4.2 跨文化商务沟通的策略与技巧介绍在跨文化商务沟通中应采取的策略和技巧探讨如何适应不同文化背景的沟通风格和习惯4.3 跨文化商务谈判的实践应用通过案例分析，讨论跨文化商务谈判的实际应用和挑战分析案例中的谈判策略和技巧，并从中提取经验和教训第五章：商务沟通与谈判的未来趋势5.1 数字时代的商务沟通探讨数字化对商务沟通的影响和改变分析如何利用数字工具和平台进行有效商务沟通5.2 商务谈判的未来趋势讨论商务谈判在未来可能面临的趋势和变化分析如何适应这些趋势，保持谈判的竞争力和有效性5.3 创新与变革在商务沟通与谈判中的应用探讨创新和变革在商务沟通与谈判中的作用和价值分析如何运用创新思维和策略来提升商务沟通与谈判的效果第六章：商务沟通技巧提升6.1 有效商务写作介绍商务写作的基本原则和技巧6.2 商务电子邮件沟通探讨如何在商务电子邮件中进行有效沟通6.3 商务电话沟通介绍在商务电话沟通中应采取的策略和技巧分析如何进行有效的商务电话沟通，包括准备、交流和结束电话的方式第七章：商务谈判技巧进阶7.1 谈判准备与信息收集探讨在商务谈判前进行充分准备的重要性分析如何收集和分析谈判相关的信息和数据7.2 谈判中的议价技巧介绍在商务谈判中进行有效议价的策略和技巧分析如何处理价格、条款和条件的谈判7.3 谈判僵局的处理探讨在商务谈判中遇到僵局时的处理方式分析如何寻找打破僵局的创新解决方案和妥协第八章：商务沟通与谈判的伦理和合规8.1 商务沟通与谈判的伦理问题探讨商务沟通与谈判中可能遇到的伦理问题分析如何遵循伦理原则和价值观进行有效沟通和谈判8.2 商务谈判的合规要求介绍在商务谈判中应遵守的法律和规定分析如何确保谈判过程的合法性和合规性8.3 伦理和合规在商务沟通与谈判中的实践应用通过案例分析，讨论伦理和合规在商务沟通与谈判中的实际应用和挑战分析案例中的处理方式，并从中提取经验和教训第九章：商务沟通与谈判的心理策略9.1 商务沟通与谈判的心理因素探讨商务沟通与谈判中涉及的心理因素，包括情绪、态度和人际关系分析如何理解和运用心理策略来提升沟通和谈判的效果9.2 影响力与说服技巧介绍在商务沟通与谈判中进行有效说服的策略和技巧分析如何运用影响力技巧来说服对方并达成共识9.3 心理策略在商务沟通与谈判中的实践应用通过案例分析，讨论心理策略在商务沟通与谈判中的实际应用和挑战分析案例中的谈判策略和技巧，并从中提取经验和教训第十章：商务沟通与谈判的综合案例分析10.1 综合案例研究通过综合案例分析，讨论商务沟通与谈判的实践应用和挑战分析案例中的谈判策略和技巧，并从中提取经验和教训10.2 案例研究分析框架介绍分析商务沟通与谈判案例的框架和方法分析如何运用案例研究来提升商务沟通与谈判的能力分析如何清晰、简洁和有逻辑地呈现案例分析和结论重点和难点解析一、商务沟通基础：理解商务沟通的重要性，掌握有效沟通的基本要素和策略。
演讲致胜—精彩高效的工作汇报课程背景：在许多场合，公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。
但在此时，职场人普遍遇到的挑战就是紧张恐惧，许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，不知道什么场合该如何表达、不会跟听众积极互动等。
这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达信息不力；如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。
表现欠佳的演讲呈现技巧，也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现，这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。
他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能，却大多未经过专门有效的演讲和呈现的训练。
因此，这个培训的目的在于全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的内容策划、临场表现、视觉设计、互动沟通的能力，以及自我训练提升的方法和工具。
课程目标：此培训课程结束后，学员将做到：•有针对性地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求；•逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力；•大方得体、镇定自如地进行呈现，体现专业素养并赢得观众信任；•使用有效的方式设计PPT，让精彩的视觉呈现为演讲锦上添花；•掌握生动表达的演讲技巧，营造生动活泼的互动氛围；课程时长：2天，6小时／天学员人数：20-36人授课方式：讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、评估测试、视频观摩课程对象：1.高层管理者：向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或演讲2.各级经理人：向决策管理层总结汇报、产品和方案的演示、专题内容的呈现和沟通说服3.市场营销团队：向客户做营销型演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销课程结构：以思考力为基础，重视思维的逻辑性和表达的结构化。
在此基础上全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及自我训练提升的方法和工具。
课程大纲第一讲：现场力—职场工作汇报的情境要求一、现代商业环境中一对多商务呈现的情境分析1.现代商务环境中听众对讲者的期待2.面对面商务呈现的专业要求二、传统职场演讲和工作汇报的四个障碍1.照本宣科、自说自话2.结构混乱、东拉西扯3.细节冗长、喋喋不休4.干货情结、晦涩难懂三、商务演讲和工作汇报的准备流程1.策划内容2.设计结构3.制作PPT4.预先排练5.登台演说四、商务演讲能力的测试与分析1-「测试」商务演讲能力测试，了解自己的演讲风格目标：厘清商务演讲的情境要求，找到演讲力提升的正确路径工具：商务演讲能力自测表案例：一次失败的竞标演讲、商务演讲四大障碍实例测试：商务演讲能力测试与结果分析第二讲：思考力—工作汇报内容萃取四步法一、分析听众，聚焦听众利益整理演讲素材1.演讲目标与场景设定2.听众痛点收集与分析3.运用想象对话技术组织演讲素材二、组织内容，构建清晰的演讲框架1.运用思维导图梳理演讲内容2.根据听众需求构建演讲结构三、筛选信息，确保内容要点清晰1.过滤演讲内容的双重漏斗2.去掉冗余信息，明确演讲要点四、提炼内容，转换听众立场讲问题1.祖母测试，确保内容生动易懂2.FAB法则、提升演讲说服力五、明确要点，确保演讲观点清晰有力1.电梯测试，确保内容清晰有力目标：根据演讲目的与听众需求，有针对性的选择素材，并整理成打动听众的内容。
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是？（10 分）A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A•2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做？（10 分）A打小报告B要资源C提要求D说方案正确答案:D•3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A•4、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）APPT的核心观点BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B•5、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C•1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C•2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D•3、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D•4、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D•5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
务呈现表达的三大实战应用课后作业测试课后测试测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是（10 分）✔ A聚焦一个主题B阐述一个观点C达到一个目的D实现一个功能正确答案:A2、结合金字塔原理，请示工作应该怎么做（10 分）A打小报告B要资源C提要求✔ D说方案正确答案:D3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是（10 分）✔ A给领导做选择题B给领导做填空题C给领导做问答题D给领导做判断题正确答案:A4、商务PPT的“骨”指的是（10 分）APPT的核心观点✔ BPPT的逻辑结构CPPT的设计DPPT的字体大小正确答案:B5、PPT制作102030法则中的20指的是什么（10 分）A最小字体20号字BPPT页数不超过20页✔ C时长20分钟以内D现场观众不少于20人正确答案:C多选题1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C2、请示工作不应该出现的词汇有哪些（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D3、关于穿越成本，下列说法正确的是（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D4、即兴演讲应遵循哪些原则（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D5、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
《高效商务演讲》主讲：马永志老师【课程背景】在当今市场环境下，越来越多场合需要企业管理者走到公众面前做出精彩表达和呈现，诸如：项目推广、产品发布、商业路演、市场竞标、方案呈现、论坛发言、工作汇报等等。
但现实的情况是，许多管理者因为缺乏商务演讲经验和必要的技巧，而出现：紧张怯场、逻辑不清、单调枯燥、说服不力等情况。
对外：丧失难得的市场机会，公司品牌形象大打折扣；对内，同样会造成同事理解困难、影响沟通效率等问题，甚至于成为管理者自己进一步职业发展的瓶颈。
所以，商务演讲早已超越了传统的口才训练，它是一种更为有效的商务沟通和呈现技巧，已经为这个时代企业管理者的必修课。
本课程将基于“实际组织一场商务演讲”等实战应用，为你构建领导者商务演讲能力。
进而提升演讲魅力，打动听众助推企业和个人发展。
【目标学员】企业中高层管理人员、工作中需要公众表达与呈现的商务人士【课程目标】通过训练，帮助学员熟练掌握商务演讲的每一步操作技巧和方法：从演讲呈现，内容组织、结构梳理，到PPT应用、以及最后的互动问答策略等，系统提升个人商务演讲实战水平。
帮学员在任何需要一对多发言的场合，更完美地表达，让每一场演讲都取得超乎想象的效果！【课程收益】➢学习演讲内容的组织与结构梳理方法➢轻松克服演讲紧张，展现自信演讲台风➢掌握商务演讲中的三大高级演讲技巧➢掌握商务演讲经典开场白与结尾方法➢了解商务演讲PPT的呈现与应用技巧➢学习演讲互动问答策略和控场方法【课程时间】2-3天（每天6小时）【课程大纲】（可根据企业实际需求适当调整）第一章：演讲自信与呈现技巧提升第一单元：商务演讲与呈现实战技巧1．演讲呈现的核心要素2．轻松克服公众表达恐惧症的三大实用方法3．打造完美的商务演讲的形象“三字诀”4．从听众出发：警惕演讲“五宗罪”5．练就轻松自如的演讲声音和语调6．让演讲者看起来轻松自如—善用手势7．商务演讲中眼神交流与技巧8．商务演讲中的“万用演说法”9．商务演讲的七大忌讳第二单元：商务演讲三大高级技巧1．怎样增加你商务演讲的说服力和吸引力2．演讲中的高级技巧一：交流感1）与听众的现场交流感如何营造？2）营造交流感的三大技巧3．演讲中的高级技巧二：讲故事1）学会讲故事-让商务呈现更生动2）如何用故事思维吸引听众3）演讲中好故事的关键要点4）讲故事、讲案例注意事项4．演讲中的高级技巧三：量身定制1）善用“量身定制”的演讲魅力2）量身定制的五大操作要点5．成功商务演讲的“五个一工程”【案例和练习】知名演讲案例、演讲台风和高级技巧练习第二章：如何组织商务演讲内容第一单元：商业演讲的核心：演讲内容与结构1、商业演讲-内容为王2、清晰的结构便于听众理解，利于达成演讲目的1）内容丰富、针对性强2）不同场合选择不同结构3、组织演讲内容的五大原则4、组织一场演讲内容与结构设计四大核心问题：1）、我演讲的目的是什么？2）、我面对的是谁？他们的诉求是什么？3）、我的演讲核心部分是什么？4）、我为什么选择用这种结构安排？5、商务演讲内容从何而来？1）、头脑风暴——找出与主题相关核心要素2）、整理归纳——选择自己的“罗马石柱”第三章：设计合适的商务演讲结构第一单元：商业演讲结构选择与设计1、演讲结构的选择必须与演讲目的相结合2、商业演讲十大经典结构解析1）、模块型2）、历时型3）、空间型4）、数字榜单型5）、案例研究型6）、问题-解决型【案例和练习】演讲案例解析、公司介绍结构案例、产品介绍结构案例3、成功商务演讲开场白的结构解析？4、吸引听众注意力的七大经典技巧5、商务演讲开场白的五大禁忌6、商务演讲结束语结构与技巧【案例和练习】演讲开场白设计练习第二单元：商务演讲具体应用场景的结构解析1、告知型演讲的四大策略2、说服型演讲的五大法则/产品发布演讲结构案例解析-通过马斯克“特斯拉产品发布会”看说服演讲的应用3、打动客户的销售型演讲的设计4、项目路演经典结构解析5、经典的“PREP结构”汇报应用与案例解析6、讲案例、汇报成绩的“STARF结构”应用技巧【案例和练习】知名演讲案例分析、小组演讲设计练习第四章：让PPT与商务演讲完美结合第一单元：商务演讲PPT的要求与注意事项1、记住：你才是演讲的主角。
商务呈现表达的三大实战应用∙倒计时:00分00秒∙ 1.课程学习∙ 2.课程评估∙ 3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是？（10 分）✔ A给领导做选择题✔ B给领导做填空题✔ C给领导做问答题✔ D给领导做判断题正确答案:A∙2、商务PPT的“骨”指的是？（10 分）✔ APPT的核心观点✔ BPPT的逻辑结构✔ CPPT的设计✔ DPPT的字体大小正确答案:B∙3、PPT制作102030法则中的20指的是什么？（10 分）✔ A最小字体20号字✔ BPPT页数不超过20页✔ C时长20分钟以内✔ D现场观众不少于20人正确答案:C多选题∙1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容？（10 分）A聚焦一个主题B正反两个角度C兼顾三个方面D实现一个目标正确答案:A B C∙2、请示工作不应该出现的词汇有哪些？（10 分）A我以为B可能吧C差不多D大概其正确答案:A B C D∙3、给下属布置工作需要注意的因素有哪些？（10 分）A质量B数量C成本D时间正确答案:A B C D∙4、关于穿越成本，下列说法正确的是？（10 分）A沉没成本小于穿越成本是合理的B一次完成交接工作的时间成本C多次交接付出的时间成本D穿越成本小于沉没成本是合理的正确答案:B D∙5、如何实现和满足商务PPT“精”的要求？（10 分）A区分段落层次B提炼核心观点C剥离次要信息D确定逻辑关系正确答案:A B C D∙6、即兴演讲应遵循哪些原则？（10 分）A利他心B换位思考C以上统下D大道至简正确答案:A B D7、参考金字塔原理，即兴演讲应包含哪些步骤（10分）A复述确认问题B肯定赞美赢得时间C黄金三点法控场答疑D用事实说话E致谢正确答案:A B C D E。
