【精选】社会工作考试《社会工作理论》知识点

第一章导论：理论与模式1.理论与模式的区别：①理论是指对于在特定情况下会发生和可能发生的事情的假设、想象或预测。

模式是指社工在介入案主时所使用的方法。

②理论是指你对于特定情境的看法以及根据特定情境所推测出可能发生的事情模式是指鉴于特定情境的想法和推测所做出的介入。

③理论可以帮助我们预测或描述特定的现象模式可以明确在面对这些特定现象时该做些什么。

④视角：视角不一定是预测或描述现象，更多的是描述如何看待或者理解特定情境的框架或方法。

模型：指用逻辑关系或者图形描绘的理论或模式，用来解释某件事是如何发生的。

2.社会工作理论的功能①理论帮主社工理解、解释或弄明白情境和行为，同时洞察过去已经发生了什么或者未来可能发生什么。

②理论指导实务，即理论为社工提供了解释案主行为和他们情境的基础，并且可以知晓当某种模式和方法被应用时可能发生什么。

③社工具有专业和伦理的责任，有义务根据可信任的理论模式和符合社工的价值观来观察、评估、互动和介入案主及其环境。

3.社工与案主的关系（1）移情与反移情①移情是指“案主把对过去某个重要他人的情感、印象和经验投射到社工身上。

投射的目的是自我防御，通常是为了避免之前情感和经验所带来的影响”。

②反移情是指“社工能够辨识案主不同类型的潜意识，并且能体会他们的意思。

社工不仅被诱导去体验这一情感，并且能扮演特定角色”。

（2）依恋理论①依恋理论可以帮助社工理解和弄明白案主的行为，以及案主在社会工作环境中人际与环境能否和谐发展。

②强调了过去的人际关系对于个体如何在情感和社交方面发展以及未来与他人形成关系的重要性。

Bowlby提出了孩子与父母或照顾者之间的四种依恋类型：1 安全依恋型2 焦虑矛盾型3 逃避型4 紊乱型第二章社会系统理论与生态视角1.社会系统理论主要使用于社会工作实务中的预估。

它为社工在预估案主系统以及探索该系统是如何受到情境中其他系统的影响提供了框架2.社会系统理论假设系统运作包括四个基本步骤：输入，生产，输出，反馈3.生态视角聚焦于环境中的人以及个体、家庭、小组、社区和他们所在的环境之间的不断互动。

社会工作理论复习提纲（1）社会工作理论复习资料第一章名词解释：1.抗逆力：一种面对磨难而抗争的能力；是个人自我纠正取向，是弯曲而不折断或弯曲时可以反弹的能力。

是从优势视角挖掘案主内在潜能，强调人在面对压力、挫折时的潜能激发和自我超越。

2.优势视角（大题）：在社会工作者过程中，所应该做的一切都要从发现、开发和利用案主的优势和资源出发，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想和面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流话语的控制。

3.社会学习：观察者通过观察他人的行为通过强化而获得或学习新行为的过程。

4.赋权：社工针对案主所采取的一系列的活动，旨在减少基于污名群体的成员的负面评价的无力感。

它涉及辨识导致这一问题的权利障碍和旨在减少间接权力障碍的影响和减少直接权力障碍的运作的特定策略的发展实施。

5.社会工作理论：关于社会工作的各种知识结构的总称。

6.合理化作用：个体遭遇挫折时用利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机。

从而为自己进行解脱的一种心理防御机制。

7.胜任能力：是指由个人与环境之间的成功交流经验建构个人有效掌握环境的能力。

8.灵性：我们关于自己和世界的信仰。

9.证据为本：任何实践要立足于已有的科学证据，所有的理论必须由研究证明其有效性才能实践于主人情景。

10.栖息地：是指个人所在文化脉络中物理及社会情景。

11.生态视角：对案主的适应性潜能和他们的环境的滋养性品质需要给予双重和即时的关注。

12.退化：当遭遇挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始、幼稚的方法应付当前情景。

13.系统脱敏：也称交互抑制法或缓慢暴露法。

主要运用交互抑制原理或“对抗条件作用的原理，在系统的程序下，从轻而重的，逐渐消除在某一特定的情景下产生的超出一般紧张的焦虑或恐怖状态的治疗方法。

14.本土发展：聚焦于本地的传统、资源、优势、资产和习俗，致力于将社会发展立足于“地方性知识”。

15.缺陷视角：指我们审视案主时，总是把案主的问题个人化、病态化，并贴上问题的标签，假设案主有存在的问题障碍都是案主个人原因造成，因而解决之道就在于个人，而非环境，在原因和治疗存在线性简单关系。

社会工作者一．社会工作者的角色：1.直接角色：①服务提供者（物质帮助、劳务服务、心理辅导、提供政策信息）②治疗者（行为偏差）③支持者（鼓励其自强自立、克服困难）④关系协调者（协调他人及环境的关系）⑤倡导者（提倡某种行为给出建议）2.间接角色：①行政管理者（把控整个过程，提高效率防止跑偏）②资源筹措者（联络有关部门和组织争取资源）③政策影响者（修订完善政策）1、社会工作要素：（一）社会工作对象（基本对象，对象的扩大）.（二）社会工作者（助人的主体，角色）（三）专业价值观（灵魂）-利他主义.（四）专业的助人方法（基本功）.（五）助人活动（最核心的部分）社区照顾模式实施策略1、在社区照顾：在家里（非机构化）．2、由社区照顾：调动社区资源（非正式网络）3、对社区照顾：正式照顾对（非正式照顾的补充）．案例分析答题策略：1．身体疾病或残疾：康复训练，医保证策，家庭医生。

2．心理问题：心理疏导，积极乐观3．经济问题：申请低保，社会捐款．4、社交人际系问题：（同理心，体谅与包容）（举办活动，搭建平台）5．就业问题：（技能培训，提供就业信息）．（开发公益性岗位）社区工作主要模式：1.地区发展模式：使能者（角色）、教育者、中介者、协调者①促进居民个人发展②团结邻里③社区教育④提铁服务与发展资源⑤社区参与（自下而上）2.社会策划模式：角色→技术专家；方案实施者（自上而下），注重任务目标策略→偏理性、注重结果3.社区照顾模式：把需要照顾的人迁回社区照顾，强调社区责任，非正规照顾，相互关怀社区策略：①在社区照顾②由社区照顾.③对社区照顾正式照顾：政府部门，非营利的社会组织，市场的营利机构.非正式照顾：家人、朋友、邻居、志愿者.地区发展模式：（含义）参与合作，共同解决，增强凝聚力和归属感，由下而上（特点）过程目标，居民参与.社会策划模式：（含义）专家，计划（特点）任务目标、理性，由上而下，社会照顾模式：（含义）在家里或社区中，（特点）社区责任，非正式照质是重要因素。

中级社工必背知识点
作为一名中级社工，需要具备一定的理论知识和实践技能，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。

以下是中级社工必须掌握的知识点：
一、社会工作理论
1.社会工作的定义、性质、功能和特点。

2.社会工作的基本原则：人本主义、综合性、实践性、科学性、个案性和社会性。

3.社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作、社会政策工作和社会动员工作。

4.社会工作中的伦理道德问题：保密、尊重和支持自主权、客观公正、专业精神和责任感。

二、社会工作实践
1.社会工作的实践对象：儿童、青少年、老年人、残疾人、精神障碍者、家庭、社区等。

2.社会工作的实践内容：个案服务、咨询、培训、社区建设、社会政策研究等。

3.社会工作的实践过程：社会工作的评估、计划、实施和评价。

4.社会工作的实践技能：沟通技巧、问题解决技能、危机干预技能、情感支持技能等。

三、社会工作相关法律法规
1.社会工作相关法律法规：《社会工作师法》、《社会工作师执业资格考试大纲》、《社会工作师执业道德规范》等。

2.社会工作中的法律责任问题：保护个人隐私、防止侵权、遵纪守法等。

四、社会工作相关知识
1.社会福利制度：社会保障制度、社会救助制度、社会福利机构等。

2.社会问题：贫困、失业、犯罪、家庭暴力、性别歧视等。

3.社会工作相关专业知识：心理学、社会学、医学、教育学等。

以上是中级社工必须掌握的知识点，只有掌握了这些知识，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。

在实践中，社会工作者还需要不断学习、提高自身素质和技能，才能更好地发挥自己的作用。

第一章社会工作导论第一节社会工作的意义及其分类一、社会工作概念的内涵（一）国际上关于社会工作的三种认识角度第一类把社会工作视为一种个人慈善事业，对社会上的贫苦及不幸者的施舍。

第二类将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动第三类将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务（二）专业意义上的社会工作(1)社会工作是一种助人活动(2)社会工作是一种助人过程(3)社会工作是一种助人方法(4)社会工作是一种专业(5)社会工作是一种制度二、王思斌关于社会工作的定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。

更确切一点说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。

第二节社会工作相关概念辨析一、社会保障（一）内涵：现代国家以政府为主体，经过立法程序，通过动员社会资金，或用再分配国民收入的办法，对社会上贫者弱者实行救助，使他们能够享有最低生活；对劳动者暂时或永远失去工资收入后给予一定程度的收入补偿，使他们能够维持基本生活；以及为城乡全体居民举办福利措施，而赖以维护社会安定、促进经济成长和增进公民生活福利的一种制度或社会事业二、社会救助（一）内涵：国家和社会对贫困者提供最低水平生活需求的物质援助，并增强他们适应社会生存能力的一种社会保障制度第五节社会工作的功能三个目标：治疗关爱改变三个功能：治疗预防发展一、复原的功能恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活二、提供与配置资源的功能三、预防的功能社会工作不仅要解决社会问题，更要采取措施预防社会问题的发生(1)预警：对可能出现的问题作预先警报(2)应变：社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生四、发展的功能通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员五、稳定社会的功能第二章社会工作发展第一节工业革命以来的西方社会工作实践一、英国的伊丽莎白济贫法1601背景：英国16世纪，贫民数量迅速增长，教会财力已不堪重负，于是改由政府接办。

社会工作理论总复习资料一、名词解释（社会学部分）：1.社会，汉字本意是指特定土地上人的集合。

社会在现代意义上是指为了共同利益、价值观和目标的人的联盟。

社会是共同生活的人们通过各种各样社会关系联合起来的集合，其中形成社会最主要的社会关系包括家庭关系、共同文化以及传统习俗。

微观上，社会强调同伴的意味，并且延伸到为了共同利益而形成的自愿联盟。

宏观上，社会就是由长期合作的社会成员通过发展组织关系形成的团体，并形成了机构、国家等组织形式。

社会特征社会并不等同于群体。

社会是人类相互有机联系，互利合作形成的群体。

人类社会与人群的区别在于：1、社会各成员之间联系是必然的紧密的；2、社会具有较复杂的组织结构；3、社会具有相对集中统一的价值取向、文化特征并得到成员的基本认同；4、社会中有比较健全的生存和生产的职能和分工，具有对环境的适存度。

特征主要有：①是有文化、有组织的系统。

是由人群组成一定的文化模式组织起来的。

②生产活动是一切社会活动的基础，任何一个社会都必须进行生产。

③任何特定的历史时期，都是人类共同生活的最大社会群体。

④具体社会有明确的区域界限，存在于一定空间范围之内。

⑤有连续性和非连续性。

任何一个具体社会都是从前人继承下来的一份遗产；同时，又和周围的社会发生横向联系，具有自己的特点，表现出明显的非连续性。

⑥有一套自我调节的机制，是一个具有主动性、创造性和改造能力的“活的有机体”，能够主动地调整自身与环境的关系，创造自身生存与发展的条件。

2、文化：文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。

3、社会化：一个人内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的过程。

社会化就是由自然人到社会人的转变过程，每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准，这是社会交往的基础，并且社会化是人类特有的行为，是只有在人类社会中才能实现的。

社会工作得目标，要素及主要领域一、什么就就是社会工作社会工作就就是以利她主义价值观为指导,以科学得知识为基础,运用科学方法助人得职业化得服务活动。

以帮助她人为目得地活动,以科学知识为基础得活动,一套科学得助人方法，就就是职业化得助人服务活动。

二、社会工作得目标解救危难；缓解困难；潜能开发;促进发展解决社会问题；促进社会公平;弘扬人道主义；促进社会团结;三、社会工作得功能㈠功能得类型:正功能与负功能显功能与潜功能谁得功能与对谁得功能㈡促进服务对象正常生活恢复弱化得功能促进人得发展促进人与环境相互适应维持社会秩序建构社会资本促进社会与谐推动社会进步四、社会工作得专业发展㈠专业得特征及社会工作得专业化⒈一个专业有其系统得,支持其活动得理论体系。

⒉它已被社会广泛认可。

⒊该种活动具有专业权威⒋职业内部有伦理守则⒌这一职业群体形成了专业文化,从业者有高度认同得价值观,有一致得专业行为方式。

㈡专业方法得发展㈢目标模式得变化㈣工作对象得拓展㈤多种服务模式得发展五、社会工作得基本要素服务对象社会工作者价值观助人活动专业方法六、社会工作者得主要角色直接服务角色：支持者、指导者、治疗与辅导者、照顾者间接服务角色:行政者、研究者、咨询者合并服务角色:促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、教育者、增权者七、社会工作者与志愿者得关系活动方式不同专业技术能力不同处理问题得难易程度不同社会约束不同八、实际社会工作人员与专业社会工作者实际社会工作者一般就就是行政部门、事业单位与公职人员,而不就就是专业人员实际社会工作者一般不要求受过系统得社会服务方面得专业训练实际社会工作者一般就就是自上而下得开展活动,专业社会工作者则强调与服务对象建立平等得关系。

实际社会工作者得活动或多或少带有政治色彩实际社会工作者遵循得就就是行政权力与权威，而专业社会工作者遵循得就就是专业权威九、社会工作者得能力要求沟通与建立关系得能力促进与使能得能力评估与计划得能力提供服务与干预能力在组织中工作得能力发展专业得能力社会工作价值观与专业伦理一、社会工作价值观得操作原则㈠基本信念:尊重、独特性、相信人有改变得潜能㈡实践原则:接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自决。

社会工作概论考点归纳（第一章） 1.社会工作的概念：是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人的服务活动。

2.社会工作产生：西方的社会工作形成于19世纪末至20世纪初。

3.西方社会工作产生的历史背景（一）思想渊源1、古希腊、古罗马的社会福利思想2、基督教文明的“博爱”观念3、人道主义价值观念（二）工业革命所带来的社会变迁（直接动因）始于18世纪60年代英国的工业革命，是人类历史上的一场重大的社会变迁。

大量农民失去土地，沦为城市贫民；产业工人的生活十分贫困。

大量贫民的存在：许多人谋生无计；给社会安全带来了巨大的威胁。

西方社会工作实践的出现与发展1、英国的济贫立法——伊丽莎白《济贫法》主要内容：A 规定了每一教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。

B 规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。

C 规定凡有工作能力的贫民，必须参加劳动，以工作换救济。

（这是最早的以工代赈）。

教区设贫民习艺所；义务介绍工作；或配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产。

D 禁止无家可归及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。

救济工作分院内救济和院外救济两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。

E 规定人们对贫穷亲属负有救济的义务。

F 济贫法将贫民分成三类：a.体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；b. 不能工作的贫民及须抚育幼小子女的母亲，令其进入“救济院”或施以“院外救济”；c.失去依靠的儿童或父母无力抚养的儿童，设法领养或寄养。

2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动（1）德国的汉堡制与爱尔伯福制（2）英美的慈善组织会社（3）英美的“睦邻组织运动”4.中国的社会工作的发展一）我国古代的社会福利思想孔子：“大同”社会的理想孟子：“仁政”墨子：“兼爱”我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法: 保息六政”“荒政十二”仓储救济近代中国的社会工作1、社会行政和社会政策2、社区组织与社区发展最有名的是20世纪20—30年代进行的“乡村建设运动”。

社工考试干货知识点总结社工是指以人为本，致力于维护社会公正和促进社会发展的职业。

社工考试是对社工从业人员的综合素质和能力进行考核的一种方式。

社工考试的内容涵盖了社会工作理论、社会工作实践和相关政策法规等方面的知识。

下面将对社工考试的干货知识点进行总结，希望对广大社工从业人员有所帮助。

一、社会工作理论1.社会工作定义和特点社会工作是一种通过专业训练获取的技能和知识，以解决人际关系和社会问题为宗旨的职业。

其特点包括以人为本、关注社会正义和公平、促进社会发展、以实证和理论为基础、注重个案和群体工作等。

2.社会工作价值观和伦理规范社会工作价值观包括尊重人的尊严和价值、关注社会正义、支持服务用户的自主权和自我决定权、支持客观和客观评价等。

伦理规范包括保护服务对象权益、避免利益冲突、保持专业秘密、尊重多元文化和信仰等。

3.社会工作方法和技能社会工作方法包括个案工作、群体工作、社区工作和政策倡导工作等。

社会工作技能包括沟通技能、危机干预技能、谈判技能、社区调查技能等。

4.社会工作理论社会工作理论主要包括人类系统理论、社会学习理论、系统论、人际关系理论、生态系统理论等。

这些理论对社会工作的实践有着重要的指导作用。

二、社会工作实践1.社会工作的实践对象社会工作的实践对象包括社会福利机构的服务用户、儿童和青少年、老年人、残障人士、精神疾病患者、家庭和婚姻问题、社会边缘群体、社区居民等。

2.社会工作的实践内容社会工作的实践内容包括个案工作、家庭工作、群体工作、社区工作、政策倡导工作等。

其目标是提高服务对象的福祉和促进社会的公平和发展。

3.社会工作的实践方法社会工作的实践方法包括评估和计划、干预和实施、评估和总结等。

这些方法是实现社会工作目标的有效手段。

4.社会工作的实践技能社会工作的实践技能包括沟通技能、干预技能、问题解决技能、危机干预技能、议题倡导技能等。

这些技能对于实现社会工作的目标是至关重要的。

三、相关政策法规1.社会工作相关法律法规社会工作相关法律法规包括《社会工作师法》、《社会工作师从业资格管理办法》、《社会工作师专业培训管理办法》等。