如何提高服装销售技巧和话术：服装销售业务员如何跟进客户,服装业务员跟进客户的销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全作为一个服装销售业务员在与客户沟通的过程中，一定会遇到一些问题，这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的，服装销售业务员如何正确用到销售技巧和话术，如何更好的促进服装的销售呢，木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。

1、服装销售技巧和话术之：说话要有技巧人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。

不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？服装销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。

2、服装销售技巧和话术之：要学会聆听这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。

说简单了，就是要学会听话。

聆听有三个主要内容：听、问、揣摩。

首先，服装销售业务员要通过听，来让客户发表意见。

这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。

我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。

服装销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话：“好的，我知道了，考虑考虑再说。

”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢？你搞了半天，还是没摸透他的意思。

其次，要学会适当的询问。

询问的时机很重要，服装销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。

这样，你才能听的更明白。

最后，要能够揣摩出客户的意思。

当一番交流结束后服装销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。

提高销售服装产品的有效话术技巧在竞争激烈的服装市场中，销售人员的话术技巧至关重要。

有效的沟通和表达能力可以提升销售业绩，吸引顾客的关注并促成购买行为。

本文将分享几种提高销售服装产品的有效话术技巧，帮助销售人员更好地与顾客沟通，从而提升销售业绩。

一、了解顾客需求销售人员在与顾客交流前，首先要了解顾客的需求。

通过问询顾客关于尺码、样式、颜色和款式的喜好，销售人员可以更准确地向顾客推荐合适的产品。

例如，销售人员可以问：“您是更喜欢宽松型还是修身型的上衣呢？这款衣服是我们最新上市的修身款式，适合展现您的身材优势。

”了解顾客需求可以更好地满足他们的购买意愿，增加销售机会。

二、强调产品特点和优势在向顾客推荐产品时，销售人员应该突出产品的特点和优势。

顾客购买服装产品的原因各不相同，有的人注重时尚性，有的人追求舒适感，销售人员应根据顾客需求来推荐相应的产品。

例如，对于注重时尚的顾客，销售人员可以强调产品的设计独特性和与潮流的契合度；对于追求舒适感的顾客，销售人员可以强调产品的面料柔软度和透气性。

通过突出产品的特点和优势，销售人员可以更好地吸引和留住顾客的兴趣。

三、制造购买紧迫感销售人员可以通过制造购买紧迫感来推动顾客的购买决策。

例如，可以告诉顾客：“这款衣服是限量发售的，可能很快就会售罄，如果您很喜欢的话，不妨现在就下手。

”或者告诉顾客：“这个季节正是我们的特价促销期，如果您错过了现在的折扣，后续的价格可能会上涨。

”通过制造购买紧迫感，销售人员可以激发顾客的购买欲望，促使其做出购买决策。

四、提供购买的附加价值除了购买产品本身，顾客还希望得到一些额外的价值。

销售人员可以通过提供购买附加价值来满足顾客的需求。

例如，销售人员可以主动提供试穿、合身和搭配建议，帮助顾客更好地选择合适的款式和尺码。

另外，销售人员可以提供售后服务和保修承诺，增加顾客购买的信心和满意度。

通过提供购买的附加价值，销售人员可以提升顾客的购买体验，并建立良好的客户关系。

提高服装销售技巧的话术随着时尚行业的不断发展，服装销售人员需要不断提升自己的销售技巧，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

无论你是在传统实体店铺还是电子商务网站上进行销售，合适的话术是成功的关键。

本文将向您介绍一些提高服装销售技巧所需的有效话术。

1. 询问顾客需求与顾客沟通是一项十分重要的工作，了解顾客的需求是销售成功的第一步。

您可以通过以下话术进行询问：- “您正在寻找什么样的服装款式？”- “对于场合的选择有什么特殊要求吗？”这样，您可以了解到顾客的具体需求，进而为其推荐更加合适的服装款式。

2. 引导顾客试穿试穿是顾客购买服装时必不可少的环节，通过精心安排的试穿体验，您能够更好地满足顾客的购买需求。

以下是一些引导顾客试穿的话术：- “这款衣服穿上效果非常好，您愿意试试看吗？”- “这是我们店里一款非常受欢迎的裤子，您可以试穿一下，看看效果如何？”试穿能够帮助顾客更好地感受到服装的质感和剪裁，增加购买的决心。

3. 关注顾客反馈顾客的反馈对于改进销售技巧至关重要。

以下是一些询问和关注顾客反馈的话术：- “这款服装怎样？您对它的质量和设计有什么看法？”- “您对这个颜色的搭配满意吗？”顾客的反馈可以帮助您更好地了解市场需求，并根据反馈改进服装选购方向。

同时，积极听取顾客的意见也能够增加顾客的满意度，提高销售额。

4. 推销潜在的搭配搭配是提升服装销售额的重要手段之一。

通过有效的话术，您可以将单品搭配成更完整和时尚的服装组合。

以下是一些推销潜在搭配的话术：- “这件皮衣和这条牛仔裤搭配在一起非常时尚，您可以试试看。

”- “这个颜色的衬衫和这条裙子非常搭配，会让您的身材更加优雅。

”推销潜在搭配不仅可以增加销售额，还能够让顾客看到更多的选择，提供额外的满意度。

5. 解答顾客疑虑顾客在购买服装时往往会有一些疑虑，比如材质、尺码、价格等等。

解答顾客的疑虑是您成功销售的重要一环。

以下是一些解答顾客疑虑的话术：- “这个材质非常透气，穿上后很舒服。

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全每天的客流量不再增加甚至下降的时候，服装销售业务员如何才能提升营业额、增长销售业绩？【一、提高进店率】【二、提高成交率】【三、提高客单价】我们重点讲解如何提高客单价，即连带销售。

很多时候，服装销售业务员都在为增加销售额而绞尽脑子，不知道怎么办！其实，在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。

每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者是：加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦！其实还有很多很多这样的例子，就是因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4-5个人会接受，这样，你的销售额很轻松的就增加。

这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。

事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。

虽然，作为一名服装销售业务员，你每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主的很容易接受销售，但是，如果服装销售业务员在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒！大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，服装销售业务员再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品！顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可！服装销售业务员在做追加销售的时候，就要注意以下几点：1、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候；2、给出一个简单但是可以打动人的理由；3、推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务；4、追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃。

5、说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，服装销售业务员越多说，成交的机会将会越少。

商品的追加销售，也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。

服装销售业务员只要对每一个顾客都说好这一句话，立刻就可以为你增长至少40%以上的销售！。

卖服装技巧和话术卖服装的技巧和话术是非常重要的，可以帮助销售人员更好地与顾客沟通并提升销售效果。

下面是一些卖服装的技巧和话术：1. 基本的客户关系技巧：- 迎接客户时，微笑并主动问好，展示亲切的服务态度。

- 倾听客户的需求和意见，并尊重他们的选择。

- 提供专业的建议和意见，帮助客户做出决策。

- 加强与客户的沟通，例如询问他们的穿着习惯、喜好和场合等，以便更好地提供帮助。

2. 产品知识技巧：- 熟悉所销售的服装产品，包括款式、尺寸、材质和特点等。

- 充分了解品牌故事、设计理念以及产品的优势和特色，可以用以向客户进行展示和推销。

- 掌握流行时尚趋势，能够向客户提供准确的时尚建议。

3. 推销话术技巧：- 使用积极的语气与客户交谈，向他们介绍最新的服装款式或特别推荐的产品。

- 强调产品的优点，例如款式、剪裁、质地、适合的场合等。

- 根据客户的需求和喜好，提供个性化的服装推荐，增加客户的购买欲望。

- 引导客户进行试衣和试穿，给予真实的反馈和意见，以便客户做出购买决策。

- 提供限时优惠或特别促销信息，以促使客户进行购买。

4. 顾客疑问解答技巧：- 对于客户的疑问，要给予准确和详细的解答。

- 如果遇到不确定的问题，应承诺帮助客户查找答案并及时回复。

- 提供灵活的退换货政策，以减少客户的疑虑。

5. 关闭销售的话术技巧：- 确认客户选择的服装，并提醒他们是一个明智的决策。

- 强调产品的热卖程度和限量性，以增加购买的紧迫感。

- 推荐相关的服装配件，如饰品、鞋子等，以增加销售额。

通过运用这些卖服装的技巧和话术，销售人员可以更好地与客户沟通，提供满意的购物体验，并最终促成交易。

提高服装店销售话术的七个要点在如今竞争激烈的市场环境中，提高服装店销售话术的能力对于商家来说至关重要。

好的销售话术可以帮助销售人员更好地与顾客沟通，提供专业的建议，帮助顾客做出满意的购买决策，从而增加销售额。

本文将为您介绍七个提高服装店销售话术的要点，帮助您成为出色的销售人员。

要点一：积极主动地接近每一位顾客在一家服装店，积极主动地接近顾客是第一步。

你可以主动打招呼，问候顾客，表达对他们的关注和尊重。

不要等顾客先和你打招呼，而是要以一种友好、热情的态度主动接近他们。

这会给顾客一种被重视和受欢迎的感觉，从而更有可能与你进行深入的沟通和交流。

要点二：倾听和理解顾客的需求在与顾客交流时，要保持耐心，倾听他们的需求和意愿。

不要急于给予建议，而是先理解他们的真正需求。

通过细致地倾听顾客的问题和困惑，你可以更好地了解他们的要求，并提供更准确的建议和产品推荐。

要点三：运用积极的肢体语言和面部表情在和顾客交流时，积极的肢体语言和面部表情可以起到积极引导的作用。

保持微笑、直视对方，并采用开放的姿势，例如轻轻地倾听，并做出合适的回应。

这不仅有助于建立亲和力，还能够让顾客感到被重视和尊重。

要点四：善于使用积极的语言和措辞积极的语言和措辞是促成销售成功的重要一环。

选择积极、肯定的词语来描述产品的特点和优势，避免使用消极的措辞。

例如，不要说某个商品“不会过时”，相反，你可以说这款商品“经典耐看，常年流行”。

通过使用积极的语言，你可以激发顾客的购买意愿，使其认同产品的价值。

要点五：个性化推荐并提供专业建议在与顾客交流和了解需求后，根据顾客的喜好和身体特点，个性化地为他们推荐合适的产品。

同时，要提供专业的建议，介绍产品的特点、面料以及适合的场合等信息。

通过这种方式，你可以增加顾客对产品的信任和满意度，从而有助于促成销售。

要点六：良好的产品知识和更新的时尚趋势为了提供专业的建议，销售人员必须具备良好的产品知识和了解时尚趋势的能力。

服装销售技巧和话术
一、销售技巧
1. 注意客户需求：做好客户需求分析，尽量满足客户不同需求，比如有
些客户对价格更关注，有些客户对质量更关注，有些客户是喜欢具有时尚
元素的，因此，要做好客户需求分析，从而提供销售服务。

2. 提高服务质量：要做到及时有效的服务，要求销售人员要有客户焦点，把客户放在首位，真诚的为客户提供服务。

3. 加强社会关系：社会关系的加强，也是服装销售的重点，建立了健康
的社会关系，比如：与当地媒体建立联系，可以将品牌信息推广给更多消
费者；与服装类博客以及社交媒体等等进行合作，也是销售服装的重要策略。

二、销售话术
1. 给客户介绍：您好，我是xx店的销售导购，欢迎光临我们的店铺，您
可以在这里选购到最新款的时尚服装，我们店铺有各类新款服装供客户选择，欢迎您多多选购！
2. 引导客户：您好，请问您是找什么类型的服装？如果您感兴趣，可以
来看看我们的新款服装，一定能满足您的要求！
3. 如果客户拒绝：您好，如果您暂时没有需求，可以留下您的联系方式，我们会定期通知您我们的新款服装上市情况，您可以根据自己的需求定期
来选购！。

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全做服装销售业务员的人一般多会有一些抱怨，抱怨市场不太好，抱怨客户太挑剔，等等.其实，服装销售业务员更应该好好反省自身问题，为什么别人能成功而我却失败？为什么自己屡屡吃闭门羹？是不是自己没有用到好的服装销售技巧和话术？如果服装销售业务员是第一次拜见顾客，首先考虑的是应该怎样进这门？这里注意几个细节？1、敲门时，服装销售业务员应注意不能太响也不能太轻.2、敲门后，可以这样说、我是某某公司的，能不能打扰你一会(这时候你表现出有文明，有礼貌.那顾客也不好直接说，我没时间啊什么类的话.因为他想你既然有文明，礼貌，那我总不能把你轰走，那不就显示他没文明和没礼貌了.)进了门后，服装销售业务员可以根据你收集到的资料，先和他谈论会他感兴趣的话题，套套近乎.等差不多时，直接切入拜见主题.应注意的是，当顾客在说话时，不要打断他的说话，而且要表现出你是很认真在听他的话，使他感觉到你是尊重他的.介绍自己产品时、1，应该多说我们少说我.销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

2，不要总向顾客长篇大论，告诉顾客重点就可以了.(第一次去拜见顾客，根本没必要太详细介绍，那样会使顾客反感)3，给顾客建设性的意见，而不是卖力的推销产品;(这样跟使得顾客以为服装销售业务员是真心实意的在帮助他，增加感情，下次他如果需要产品时，会第一个想到你)打算告辞时、1，服装销售业务员肯定要递名片了，你应该重新报下自己的姓名，指着名片告诉他自己姓名，递时应双手奉上.2，有时候有的顾客不要你的名片，那你就想办法，让他给你一张名片，你可以这样说、服装主仸(经理，或总管)能否赐我一张您的名片，以后我有什么不懂的地方，可以请教您.(这个赐很重要，大家多知道这赐多是谁和谁说的，一般你这样说了，老板会给你一张他的名片的.)其实第一次拜见顾客最主要就是自信，文明.给人一种真诚的感觉.1.肯定自己。

服装店销售技巧和话术在服装店工作，销售技巧和话术是非常重要的。

一个好的销售员不仅要有良好的产品知识和服务态度，还需要掌握一些销售技巧和话术，以吸引顾客的注意力，提高销售额。

一、销售技巧1.了解顾客需求在接待顾客时，首先要了解顾客的需求。

可以通过询问顾客的用途、风格、颜色等问题，了解顾客的需求和喜好，然后根据顾客的需求推荐合适的产品。

2.展示产品特点在向顾客介绍产品时，要突出产品的特点和优势，让顾客了解产品的性能和功能，从而增加顾客的购买欲望。

3.提供专业建议在顾客选择产品时，可以根据顾客的需求和喜好提供专业建议，帮助顾客做出更好的选择。

例如，根据顾客的身材和气质推荐合适的款式和尺码。

4.创造购买氛围在店内布置和陈列产品时，要创造良好的购买氛围，让顾客感受到舒适和愉悦，从而增加购买欲望。

可以通过音乐、灯光、气味等方式来营造氛围。

5.提供优惠活动在销售过程中，可以提供一些优惠活动，例如打折、赠品等，吸引顾客的注意力，增加购买欲望。

二、销售话术1.问候语在接待顾客时，可以使用一些问候语，例如“您好，欢迎光临”，“请问有什么需要帮助的吗？”等，让顾客感受到热情和关注。

2.产品介绍在向顾客介绍产品时，可以使用一些生动的语言和形象的比喻，让顾客更容易理解和接受。

例如，“这款衣服采用了高品质的面料，穿着舒适，手感柔软，非常适合您的皮肤。

”3.专业建议在提供专业建议时，可以使用一些客观的语言和数据，让顾客更加信任和认可。

例如，“根据您的身材和气质，我建议您选择这款衣服，它的尺码和款式都非常适合您。

”4.促销话术在提供促销活动时，可以使用一些吸引人的语言和形象的比喻，让顾客更加愿意购买。

例如，“这款衣服现在打折，价格非常优惠，您不妨试试。

”5.感谢语在顾客购买后，可以使用一些感谢语，例如“谢谢您的光临，祝您购物愉快”，“感谢您的支持，期待下次再见”，让顾客感受到店家的关心和感激。

销售技巧和话术是提高销售额的重要手段。

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全服装销售业务员的客户，可以说俯仰皆是，可谁才能真正成为服装销售业务员潜在的大客户？这是需要服装销售业务员时时关注，并且用到销售技巧和话术的事情，因为他们不是鱼，你也不是姜太公。

一、服装销售业务员关注潜在大客户的六个策略策略一：利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来——服装销售业务员以前的潜在大客户，他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

策略二：一天从服装销售业务员手上经过的客户有多少个？作为一个销售人员，没有谁比服装销售业务员更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个，你掌握了他们所有的销售购买资料，把他们都编入你的关注名单，并且施以行动。

策略三：一块石头，荡起万波：当一个潜在大客户成功地成为服装销售业务员的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。

策略四：另辟蹊径寻找潜在客户：关注潜在大客户，已经不再是一条新路，服装销售业务员需要的是如何在这条旧路上走出新痕迹，想别人想不到的，做别人做不到的，做别人不愿意做的。

策略五：时时关注，及时更新资料，比客户还清楚他们：比客户还了解他们，这正是关心到了客户心头，作为一个服装销售业务员，我们必须了解客户采购的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求，甚至还需要了解他们的采购周期，在他们自己都还没有反应过来的时候，提醒他们，让你的关心恰到好处，不缺不溢；并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用，时时更新，用最新的资料说话，助你完成销售，并因此多一个大客户。

策略六：不要独自作战，多看看身边的变化：做服装销售业务员比的就是个快，当然在快的同时也需要稳，但快始终占据着首要地位，瞬息万变的市场，谁也说不清楚下一秒会发生的变化，而很多销售之所以失败，也就败在反应太慢上，只顾自己做自己的，而当抬头时才发现，原来自己已经偏离圆心太远了，如何快速根据市场的变化作出反应，又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。

服装销售技巧和话术1.了解产品：作为一名销售员，你需要对所销售的服装产品有全面的了解。

包括款式、材料、尺寸、颜色等方面的知识。

只有了解了产品的特点，才能更好地向顾客介绍和推荐。

2.主动地问候和接近顾客：当顾客进入店内时，你可以主动地向他们问候，并表示欢迎。

在接近顾客时，保持友善和自信的形象，让顾客感到舒适和愿意与你交流。

3.主动倾听和观察：当顾客询问或寻找服装时，你应该倾听他们的需求，并给予适当的建议。

同时，观察顾客的衣着风格和喜好，以便将合适的产品推荐给他们。

4.强调产品的特点和优势：当向顾客介绍产品时，要特别强调产品的特点和优势，比如材料的舒适度、款式的流行度、颜色的搭配性等。

这样可以增加顾客的购买欲望。

5.提供多样的选择：在推荐产品时，要给顾客提供多个选项，满足不同的需求和口味。

可以从款式、材料、颜色等方面进行选择，以提高销售机会。

6.让顾客试穿：试穿是顾客购买服装之前必经的阶段。

你可以主动地提供试穿服务，并帮助顾客选择合适的尺码和款式。

同时，可以向顾客展示其他配件和搭配方法，增加顾客的购买欲望。

7.建立信任和亲近感：与顾客建立信任和亲近感是促成销售的重要因素。

你可以主动向顾客介绍自己和店内的服务，表达对顾客需求的关心和理解，以建立良好的销售关系。

8.解答顾客疑问和异议：在销售过程中，顾客可能会有不同的疑问和异议，比如价格、质量、退换货政策等方面。

你需要清楚地解答顾客的问题，并提供相关的证据和信息，以消除顾客的顾虑。

9.创造购买动机：通过巧妙的话术和销售技巧，你可以激发顾客的购买欲望，并创造购买动机。

比如强调产品的限时优惠、独特性或与其他产品的配套性等。

10.谢谢和后续服务：无论顾客是否购买了产品，你都应该向他们表示感谢，并提供后续的关怀和服务。

比如提供售后服务、关注顾客的意见和反馈等。

这样可以增加顾客的忠诚度和再次购买的可能性。

总结起来，服装销售技巧和话术需要适应顾客的需求，通过了解产品、倾听顾客需求、提供多样的选择、强调产品优势等方式，创造购买动机，并与顾客建立信任和亲近感，从而促成销售。

服装销售技巧怎么提高-话术技巧-提升业绩方法顾客刚进店，我们的导购不可以一上来就问东问西，要给顾客留点空间，让顾客自己挑选看看，导购可以站在顾客看得见的地方，如果顾客有问题我们再上去解答，避免过分热情反而让顾客感觉不舒适不自在。

要知道顾客进店有时候只是随便看看，如果你一直站在身边询问，这样会让顾客觉得不买不行的感觉，顾客下次可能都不愿意来你的店铺。

向顾客推举衣服的时候要有信心，本着对自己品牌衣服的肯定态度，这样才干让顾客有信任感。

向顾客推举服装的时候要依据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推举，挑选一些合适顾客穿着的衣服，这样才干提升成交率。

当然我们的导购在推举时也可以配合一些手势，这样可以让介绍衣服的效果更佳，同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。

尽量促成连单销售，衣服一件一件的卖，这样的效率太低，如果一个顾客只买一件衣服，那么二十个顾客也才销售了二十件，但是连单销售就不一样了，一个顾客买了三四件，这样即使顾客没有那么多，但是成交量也上去了，所以导购要掌握连单销售的技巧才行。

服装导购在销售的时候要坚持积极的情绪，随时坚持头脑清醒，不能在顾客面前发怒、急躁、或者过于害羞等表现，这样会给顾客留下非常差的印象，会严重影响到成交率，服装导购应该学会微笑面对顾客，关于顾客的一些问题我们要耐心解答，这样才干让顾客感觉我们的服务至上。

不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了，优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的，也就是说我们的顾客满意了，买单了，导购也要做到热情送客。

同时也可以留下顾客的微信或者手机号，这样在门店活动或者新品上新时，都可以及时通知到顾客，给顾客留下印象，促成老顾客的回购。

2服装销售话术技巧【1】是先来看看的吗一般人逛街、逛百货，进到店内，最常听到店员说的就是“有想要找什么吗?〞，但只要观察就会发现，几乎大多数的客人，也都会回答“没有，我先随便看一下。

〞不想被打搅、或是强迫推销，店员和客人都是机械式的回答，没有什么温度，更别说有后续的发展了。

木秀于林话术学院整理制作之青柳念文创作服装销售技巧和话术大全每一个大客户，都是服装销售人员的金矿，给服装销售人员带来无尽的财富.那末，如何才干抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为服装销售人员一些销售技巧和话术，希望可以帮到服装销售人员.1、你就是公司即使你所在的公司有错乱的分支机构和数万个像你一样的服装销售人员，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你.顾客把你的公司看做一个仅为知足他要求的整体.结论一：服装销售人员不成以把问题推给他人；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且服装销售人员要亲自把你的同事先容给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不克不及令您称心，请虽然再来找我.”2、永远把自己放在顾客的位置上服装销售人员希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到称心处理的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到处理此类投诉问题的最佳方法.3、使用于任何情况下的词语服装销售人员不要说“我做不到”，而要使用一些必定的话，如，“我将极力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“必定会有法子的”；跟你的顾客说“这是处理问题的法子”，而不要说“要处理问题你必须这样做”；如客户向服装销售人员要求一些根本不成能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的惯例，但让我们极力去找其他的处理法子”.4、多说“我们”少说“我”服装销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：服装销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近.北方的销售人员在北方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”北方人习惯说“我”.5、坚持相同的谈话方式这一点我们一些年老的服装销售人员可以不太注意，他们思路火速噤若寒蝉，说话更是不分对象像开机关枪般快节拍，碰到客户是上年事思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感.6、表示出你有足够的时间虽然服装销售人员已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客眼前表示出你没有时间给他.用一种轻松的语调和耐烦的态度对待他，这是让顾客感到称心的最佳方法，即使是服装销售人员不克不及顿时知足他的要求.若顾客感到你会尽力帮他，即使要等很久才干知足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的.7、永远比客户晚放下电话服装销售人员工作压力大时间也很贵重，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个弊端.与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里必定不愉快.永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重.也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了.”8、与客户交谈中不接电话服装销售人员什么都未几就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不成能.不过大部分服装销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来讲对方也会大度的说没问题.但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那末久”所以服装销售人员在初次访问或重要的访问时，决不接电话.如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈竣事后再打过去.9、不要放弃任何一个不称心的顾客一个优秀的服装销售人员非常大白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品先容给他都是白搭蜡，刚刚和他取得一致意见，他顿时就变了主意要买另外一种产品.向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个怨言满腹并威胁要到你的竞争对手那边去的客户平静下来，并同你签定一份新合同.10、花更大力量在那些不满的客户身上“谢谢你通知我”，面临一个抱怨的主人应这样答.实际上，一些研究成果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意!相反，90%的客户则投诉他们不称心，并最终得到了抵偿和称心的服务，他们将仍是你的客户.顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻.服装销售人员若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时可以很容易地接洽到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户.11、随身携带记事本访问中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次访问的时间；也包含自己的工作总结和体会，对服装销售人员来讲这相对是一个好的工作习惯.还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的服装销售人员的工作就不成能不顺利.12、不要怕说对不起当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明白反应，标明你懂得他们.若服装销售人员直接面临顾客的投诉，最好首先暗示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表示的更加真诚.跟他讲你大白他的不满，然后明白告诉他你将尽你个人的一切尽力帮他，直到他称心为止.13、不要缩小顾客的问题面临问题，服装销售人员千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的顾客发生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过；跟他讲问题其实不严重，他完全没有别要生气那不克不及处理问题你知道，这只是一个小问题”这么说根本于是无补，还会有损公司形象.每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为服装销售人员所受的培训及所获得的经历只有一个目标：寄望他并帮他处理问题，那末何不做给他看.14、重视顾客的称心程度服装销售人员应该尽力懂得顾客下意识的反应，如，“我所讲的对你是否有益？”“这个知足您的要求吗？”当然还有“我还有什么可以为您做的吗？”15、跟进问题直至处理若服装销售人员不克不及不把顾客打发到另外一部分，一定要打电话给负责此事的同事，同时打给顾客以确认问题得到处理，询问顾客他是否得到了称心答复，并问他还需要什么帮忙，如真的还需要，那就尽可以做到他称心为止.16、不要自高自大这很自然：那些体育、电影明星也可以有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于服装销售人员也是同样的道理.你可以是你们公司最好的销售人员，在行政工作上最有条理，但同你接触的顾客其实不知道你99%的顾客都会称心而归(他们对此毫不关心)，而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的.17、给予、给予、再给予服装销售人员在与客户交流中，常常有的顾客会问送什么，怎么送.顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好.可见，一个好的初步是以为顾客提供给予开端的.给予顾客什么喃？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明.所以，作为一个成功的服装销售人员，请服膺永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答.永远不要先问顾客：“你需要什么？”永远记住：给予、给予、再给予!而不是索取!18、感谢、感谢、再感谢服装销售人员要知道：对顾客说再多的感谢也不过分.但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在商业中已越来越少用了，请尽可以常常地使用这些词，并把“谢谢”作为你与顾客交往中最常常使用的词.请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了明天的这份工作.。

卖服装技巧和话术一、技巧：1.了解产品：作为销售人员，深入了解并掌握自己所销售的服装款式、面料、特点以及它们适合的场合和搭配方式，能够为客户提供全面准确的信息，增加客户的信任感。

2.接待客户：当客户进店时，销售人员应首先向其致以问候并以礼貌的微笑表示欢迎，并主动询问客户需求。

同时要注意维持店铺整洁、物品有序，创造舒适的购物环境。

3.积极倾听：在和客户交谈时，要有耐心地倾听客户的需求和意见。

只有充分了解客户的喜好和需求，才能更好地为他们提供合适的建议和推荐，增加销售机会。

4.主动推销：在了解客户需求的基础上，根据具体情况主动为客户推荐合适的服装款式和搭配。

可以根据客户的体型、肤色及职业提供专业的建议，突出服装的优点，使客户更容易接受。

5.演示搭配：客户常常会对如何搭配服装感到困惑，作为销售人员，可以提供一些搭配方案，展示服装的多样性和搭配效果。

可提供模特或模特照片作为参考，引导客户选择搭配方案，并以积极的态度回答客户的问题。

6.关注细节：细节是服装的重要组成部分。

销售人员要引导客户注意服装的款式、剪裁、面料和细节做工等方面，使客户对产品的品质和独特之处有更深的了解，增加购买的欲望。

7.提供多样选择：不同客户有不同的需求和喜好，销售人员应尽量提供多样化的选择，包括不同的颜色、尺码、风格等。

同时要清楚了解库存情况，及时告知客户一些尺码或款式是否有货。

8.购买互动：当客户进店试穿或试用服装时，销售人员可以运用些技巧引导客户进行购买决策。

比如询问客户的感受、鼓励客户在镜子前多观察、给予夸奖和正面评价等，以加强客户购买的决心。

二、话术：1.欢迎客户：销售人员可用以下话术欢迎客户：“您好！欢迎光临我们的店铺/网店！请问有什么可以帮到您的吗？”2.了解需求：销售人员可用以下话术了解客户需求：“您是来找正式场合的服装还是休闲的，您想要长款还是短款？您有什么特别喜欢的颜色吗？”3.推荐款式：根据客户的需求，销售人员可以用以下话术推荐款式：“根据您的需求，我为您推荐这款......，它的设计独特，适合各种场合穿着。

服装销售技巧和话术在服装销售中，合适的销售技巧和话术能够帮助销售人员更好地与顾客沟通和促成销售。

以下是一些常用的销售技巧和话术。

1.以客户为中心：销售人员应该始终将客户放在第一位，关注客户的需求和喜好，并以此为基础来推荐适合的服装款式和颜色。

例如：“听说您正在寻找一套适合正式场合的服装，我们这里有一套新款西装，它的设计非常时尚且舒适，您可以试穿一下。

”2.利用积极的肢体语言：积极的肢体语言可以展现出销售人员的自信和热情，增加与顾客的亲和力。

例如，保持微笑、与客户保持眼神接触、使用适当的手势和表情等。

3.使用积极的语言：销售人员应该使用积极的语言，例如使用肯定和鼓励的词汇。

例如，“这款连衣裙适合您的身材，色彩也非常适合这个季节，您穿上它一定非常漂亮。

”4.运用销售演示：适当的销售演示可以帮助客户更好地理解服装的特点和优势。

例如，展示服装的面料质地、亮点设计、易搭配性等。

5.善于倾听：销售人员要善于倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应。

例如，“我明白您对这款衬衫的顾虑，我可以帮您找一款稍大一号的尺码试试，或者给您推荐其他款式的衬衫。

”6.推销相关产品：一旦顾客表达了对其中一种服装的兴趣，销售人员可以推销与该服装相关的配饰、鞋子或其他服装。

例如，“这双鞋子与您选择的那款连衣裙非常搭配，它们都是同一系列的产品，您可以试试看。

”7.提供专业建议：销售人员可以根据自己对服装的了解和专业知识，向顾客提供适当的建议。

例如，“这款毛衣不仅适合秋季搭配，还能穿到冬季，您可以搭配一条牛仔裤或长裤。

”8.应对客户拒绝：当顾客对其中一种服装表达拒绝时，销售人员应该保持礼貌并寻找适当的解决方案。

例如，“如果您对这款裙子不感兴趣，我们这里还有其他款式的裙子，您可以看看。

”以上是一些常用的服装销售技巧和话术，通过灵活运用这些技巧，销售人员可以更好地与顾客沟通，促成销售交易。

服装店的销售技巧与话术销售技巧与话术在服装店中非常重要，它可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售业绩。

下面我会分享一些销售技巧和话术，希望对你有所帮助。

1. 积极主动接触客户服装店的销售人员应该积极主动地接触顾客，主动打招呼，问候客户，并引导他们进入店内浏览商品。

可以使用的话术包括："您好，欢迎光临我们的店铺！有什么可以帮到您的吗？" 等等。

2. 主动了解客户需求在与顾客交谈的过程中，销售人员应该主动了解客户的需求和购买意向，可以通过问一些问题来了解客户的购买动机，比如：“您是来买什么类型的衣服的呢？”、“您对颜色和款式有什么特别偏好吗？”等等。

3. 提供专业建议销售人员应该根据客户的需求和喜好，提供专业的建议，帮助客户挑选适合自己的服装。

比如：“这件衣服是我们最新到货的款式，非常适合您的身材，您试一下看看如何？”、“这条裤子与您搭配的上衣非常搭配，您可以试一下看看效果如何？”等等。

4. 营造舒适的购物环境在与客户交谈的过程中，销售人员还需要营造一个舒适愉快的购物环境，让客户感到放松和愉快，从而更愿意购买商品。

可以在谈话中加入一些轻松的话题，或者提供一些小礼物或待客服务，为客户带来愉快的购物体验。

5. 掌握产品知识销售人员需要对店内所有商品的款式、材质、尺码等方面有所了解，这样才能在与客户的交谈中提供专业的建议。

比如：“这款T恤是用纯棉面料制成的，非常透气舒适，适合夏天穿。

”、“这款裙子是今年最热卖的款式，非常适合您的身材类型。

”等等。

6. 抓住销售机会当客户表现出购买意向时，销售人员要及时抓住机会，给客户提供合适的款式和尺码，激发客户的购买欲望。

可以使用的话术包括：“这种颜色的衣服非常适合您，我帮您拿一个尺码试试看吧。

”、“这款裤子是我们的热门商品，您试一下看看效果如何？”等等。

7. 处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出一些异议或问题，销售人员需要有应对的策略。

可以使用的话术包括：“如果您对商品有任何疑问，可以随时问我，我会为您解答的。

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全对于服装销售业务员而言，什么是跟进，跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢？跟进是服装销售业务员与自己的朋友在一起时，对你朋友的，有方向性的,在时间上相续的促动.服装销售业务员的跟进是有方向性的。

一、向上跟进-—跟进服装销售业务员的领导人二、向下跟进-—服装销售业务员的部门成员三、向外跟进-—课堂、活动四、向内跟进--自己服装销售业务员跟进的“四招”“八法”一、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高2、80%的客户机市场是在跟进中实现的3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高服装销售业务员业绩4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法二、服装销售业务员销售技巧和话术之：跟进的中心思想1、以建立关系和好感为中心2、以解决客户及发展对象疑虑为中心3、以快速成交与签约为中心三、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型1、服务性跟进（1）服装销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导(2）帮顾客做些工作外的事情（3）帮顾客介绍其他会员朋友（4)给顾客提供些保健资料（5）赠送顾客小礼品2、转变性跟进（1）、客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进，服装销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。

为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。

(2)、客户对产品很感兴趣，也想购买服装销售业务员的产品，但由于暂时的资金为题无法购买，对这类客户服装销售业务员应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买服装销售业务员的产品费用做进预算。

当然这类客户不会直接说出自己没钱，你要学会自己判断。

有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。

(可以先收少量预付款，尽量不要赊账。

)（3）客户对服装销售业务员的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。