管理制度-某旅游开发有限公司规章制度 精品
- 格式:doc
- 大小:594.60 KB
- 文档页数:207
第一章总则第一条为加强旅游开发公司(以下简称“公司”)的管理,提高工作效率,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,旨在规范员工行为,明确职责,维护公司利益。
第二章员工录用与离职第三条员工录用:1. 根据公司业务发展需要,遵循公开、公平、竞争、择优的原则,选拔优秀人才。
2. 应聘者需具备以下条件:大专及以上学历,具备相关旅游行业专业知识,年龄在25-45岁之间,身体健康,无不良记录。
3. 聘任程序:应聘者需提交个人简历、学历证明等相关材料,参加面试,通过面试后进行岗前培训,试工、试岗一个月,合格者正式录用,签订劳动合同。
第四条员工离职:1. 员工提出离职申请,需提前一个月向人力资源部门提交书面辞呈。
2. 人力资源部门审核后,安排员工办理离职手续,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
第三章考勤制度第五条考勤时间:1. 正常劳动时间视部门工作需要而定。
2. 每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
第六条考勤管理:1. 上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
2. 事假、病假需提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后方可离岗,违者按旷工论。
3. 迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
4. 旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤。
第七条考勤结果:1. 每月对员工考勤情况进行汇总,考核结果作为绩效评价依据。
2. 考勤结果与员工工资、晋升、奖惩等挂钩。
第四章会计管理制度第八条财务工作人员职责:1. 认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。
2. 建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理。
3. 积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益。
4. 任何人不得擅自挪用公款,不得损公肥私,一经发现处以1000元的罚款。
5. 厉行节约,合理使用资金。
6. 合理分配公司收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。
旅游开发公司规章制度第一章总则第一条为了加强旅游开发公司的规范化管理,维护公司正常的工作秩序,保障公司员工合法权益,促进公司持续、稳定、健康发展,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、后勤人员等。
第三条公司坚持以人为本、公平公正、奖惩分明的管理原则,注重员工培训和激励,提升员工素质和能力,促进员工与公司的共同成长。
第四条公司建立健全各项管理制度,确保公司各项工作有序进行,提高工作效率和质量。
第二章组织结构第五条公司实行总经理负责制,总经理负责公司的整体经营管理和决策。
第六条公司设立各部门,各部门负责人对本部门的工作负责,并向总经理汇报。
第七条公司设立员工代表大会,代表员工行使合法权益,参与公司管理。
第三章人力资源管理第八条公司遵循公平竞争、择优录用的原则,招聘员工。
第九条公司为员工提供完善的培训和晋升机会,提升员工的专业技能和综合素质。
第十条公司建立健全员工绩效考核制度,客观公正地评价员工的工作表现。
第十一条公司严格执行国家有关劳动法律法规,保障员工合法权益。
第四章财务管理第十二条公司建立健全财务管理制度,确保公司财务状况健康稳定。
第十三条公司实行预算管理,各部门根据实际情况编制预算,经批准后执行。
第十四条公司加强成本控制,提高资源利用效率,降低运营成本。
第五章项目管理第十五条公司建立健全项目管理制度,确保项目顺利进行和投资效益。
第十六条公司对项目进行可行性研究、立项、策划、实施和验收等环节进行严格把控。
第十七条公司加强对项目团队成员的培训和管理,确保项目团队高效协作。
第六章安全生产管理第十八条公司高度重视安全生产,建立健全安全生产管理制度。
第十九条公司定期进行安全生产培训和演练,提高员工安全意识。
第二十条公司对安全生产设备进行定期检查和维护,确保设备安全运行。
第七章企业文化第二十一条公司积极营造积极向上、团结协作的企业文化氛围。
旅游开发公司管理制度第一章总则第一条为规范和优化公司运营管理,维护公司的良好形象,根据国家相关法律法规和公司内部规章制度,制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于全体员工,并严格执行,不得擅自修改或违反。
第三条公司管理制度由公司领导及相关部门负责人共同制定,并报公司董事会审核通过后正式执行。
第四条公司管理制度内容包括公司组织结构、岗位职责、工作流程、绩效考核、奖惩制度等方面。
第五条公司员工应遵守公司管理制度的规定,不得以任何理由违背或规避制度规定。
第二章公司组织结构第六条公司设有总经理办公室、市场部、产品部、财务部、人力资源部等各职能部门。
第七条总经理办公室负责公司整体业务管理和决策。
第八条市场部负责公司产品推广和市场拓展。
第九条产品部负责公司产品开发和设计。
第十条财务部负责公司资金管理、财务报表编制和审计等工作。
第十一条人力资源部负责公司员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
第三章岗位职责第十二条公司员工应按照各自岗位职责规定,认真履行职责,不得超越权限或擅自决策。
第十三条总经理办公室负责公司整体业务的统筹和决策,制定公司发展战略和规划。
第十四条市场部负责公司产品的市场调研、推广和拓展,制定市场营销策略和方案。
第十五条产品部负责公司产品的设计、开发和改进,提高产品品质和竞争力。
第十六条财务部负责公司的资金管理、财务报表的编制和审计工作,保证公司财务稳健。
第十七条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作,提升员工综合素质。
第四章工作流程第十八条公司员工应按照公司规定的工作流程,履行各项工作职责,提高工作效率和质量。
第十九条公司员工应按时完成上级交办的工作任务,不得拖延或擅自调整工作计划。
第二十条公司员工应遵守公司工作纪律,不得迟到早退、旷工请假,否则将受到相应的处罚。
第二十一条公司员工之间应互相配合、协作,共同完成工作任务,不得出现内耗或推卸责任的现象。
第五章绩效考核第二十二条公司将定期对员工进行绩效考核,以评定员工的工作表现和绩效水平。
旅游公司管理制度(最新5篇)旅游公司管理制度篇一第一条公司为求组织合理化以发挥经营效能,并促进公司的发展,特制定本制度。
第二条公司设董事五人,其人选均依法律规定由股东会选举,任期三年,并可以连任。
第三条公司董事组成董事会,并由董事中选举一人为董事长,根据董事会决议代表董事会行使职权。
第四条董事会是公司的最高权力机构。
公司董事会行使下列职权:1、制定和修改公司章程;2、制定公司的发展规划、经营方案和投资方案;3、决定公司的减资、增资、转让、合并、中止、终止和解散;4、审查公司经营状况、财务预算和决算;5、决定利润分配和亏损弥补办法;6、签署对外重要合同;7、任免总经理及财务总监;8、制定董事会保留决定权的公司所有重要规章制度;9、决定设立公司的任何分支机构;10、决定公司资产及权益的抵押、质押或保证;11、制定公司解散时的清算程序;12、行使其他依法规定由董事会行使的职权。
第五条公司设总经理一人,其人选由董事会聘任,任期三年并可连任。
总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。
其职责为:1、总经理负责公司的经营、业务管理。
总经理对董事会负责。
2、董事会另有规定外,总经理行使下列职权:(1)组织实施董事会的各项决议,并向董事会报告工作;(2)对公司的日常经营、业务、管理工作全面负责;(3)拟订公司发展规划、经营计划、实施公司章程规定的利润分配方案和投资方案;(4)拟订、检查及修订公司的基本管理制度;(5)拟订、审核及修订本公司的具体规章;(6)任免由其委任的公司其他管理人员;(7)有权代表公司对外处理业务并根据董事会的授权签署有关合同及协议;(8)向董事会提交月度经营和财务报告;(9)行使董事会授予的其他职权。
3、总经理制订下列规章制度应报请董事会批准:(1)经营和管理制度;(2)财务制度;(3)职工工资、奖惩和福利制度;(4)采购和验收供应品的制度;(5)需经董事会批准的其他制度。
第六条公司定期召开经营会议,商讨公司经营策略及各项重要工作。
旅游公司规章制度(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司进展壮大,提高经济效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本规章制度。
一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和打算。
二、公司提倡树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高全体员工的技术、教学水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,努力提高员工的整体素养和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。
五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理,鼓舞员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、嘉奖。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张铺张;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集合作和集体制造精神,增加团体的分散力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
九、全部办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。
十、个人领用的办公用品、用具要妥当保管,不得随便丢弃和外借,如有遗失,照价赔偿。
十一、正常的办公费用开支,必需有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款十二、全部用具必需统一由办公室专人管理。
使用时需办理登记领用手续。
十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝铺张,良好运用,提高效益。
十四、乐观参加建设资金的筹措工作,通过筹集资金的活动,尽量使资金结构趋于合理,以期达到最优化。
风险提示:实践中,发生离职员工侵害公司商业隐秘时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘,而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”,以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
第一章总则第一条为确保旅游开发公司(以下简称“公司”)安全生产,保障员工和游客的生命财产安全,预防事故发生,根据国家有关安全生产法律法规和行业标准,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、子公司、景区及员工。
第三条公司安全生产工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,实行全员安全生产责任制。
第二章安全生产责任制第四条公司成立安全生产委员会,负责公司安全生产工作的组织、领导和协调。
第五条各部门、子公司负责人为本部门、子公司安全生产第一责任人,对本部门、子公司安全生产工作全面负责。
第六条员工应遵守安全生产规章制度,自觉履行安全生产职责,积极参与安全生产活动。
第三章安全生产管理第七条公司建立健全安全生产管理制度,明确各部门、子公司安全生产职责,落实安全生产措施。
第八条公司定期开展安全生产检查,对安全隐患进行全面排查,及时整改,确保安全。
第九条公司加强安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
第十条公司严格执行安全操作规程,确保各项作业安全、规范。
第十一条公司配备必要的安全防护设施和应急救援设备,定期检查、维护,确保其完好、有效。
第四章事故处理第十二条事故发生后,事故发生单位应立即启动应急预案,采取有效措施,防止事故扩大。
第十三条事故发生后,事故发生单位应迅速报告上级主管部门和当地政府,按规定进行事故调查和处理。
第十四条事故调查和处理应查明事故原因、责任,提出整改措施,防止类似事故再次发生。
第五章奖励与处罚第十五条对在安全生产工作中表现突出的个人和集体,给予表彰和奖励。
第十六条对违反安全生产规章制度、造成事故的员工,给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第十七条对因安全生产责任不落实、措施不到位,导致事故发生的部门或个人,追究其相应责任。
第六章附则第十八条本制度由公司安全生产委员会负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
(注:本制度内容仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
旅游公司管理规章制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范旅游公司的管理、维护公司的正常运营秩序,促进员工的工作效率,保障客户的合法权益。
1.2 适用范围本规章制度适用于旅游公司所有部门、所有员工,无论其职位和级别。
二、工作时间和出勤规定2.1 工作时间2.1.1 上班时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00,中午12:00至下午1:00为午休时间。
2.1.2 弹性工作制度适用于某些特定岗位,需事先向部门负责人及人力资源部门提出申请并获得批准。
2.2 出勤规定2.2.1 员工应按时按规定出勤,不得迟到早退,须做好签到签退记录。
2.2.2 请事假需提前向部门负责人请假,并按规定填写请假申请单。
2.2.3 连续三天以上请假需提供合理的证明。
2.2.4 未经批准擅自缺勤者,将根据情节轻重给予相应的处罚。
三、员工纪律要求3.1 服装要求3.1.1 员工需按照公司的统一要求穿着整洁、得体的服装。
3.1.2 工作岗位上需要员工穿戴特定工作服的,应按规定佩戴。
3.2 行为规范3.2.1 员工应严格遵守公司的相关规章制度,不得从事与工作无关的私人活动。
3.2.2 员工应保持工作地点的整洁,不得擅自带入或移动公司财产和设备。
3.2.3 员工应保证工作期间的安全,注意防范火灾和其他意外事件。
3.3 保密要求3.3.1 员工在工作期间接触到的与公司业务相关的信息,应保密,不得向外界泄露。
3.3.2 员工离职后,仍需保守公司的商业秘密,不得向竞争对手泄露。
3.3.3 违反保密规定的员工,将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
四、绩效评估和薪酬制度4.1 绩效评估4.1.1 公司将定期进行员工绩效评估,评估指标包括工作表现、工作态度、团队合作等。
4.1.2 绩效评估结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
4.2 薪酬制度4.2.1 公司将根据员工的工作能力、贡献和职位等级,制定相应的薪资水平。
第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于部门经理、员工、实习生等。
第三条本制度旨在确保公司各项业务顺利开展,提高员工素质,营造和谐的工作氛围。
第二章员工录用与离职第四条员工录用:1. 根据公司业务发展需要,择优录用具备相关专业知识和技能的人才。
2. 应聘者需具备高中及以上学历,或同等学历,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
3. 聘任程序:提交个人简历、学历证明等相关材料,通过面试、试用期考核后,签订劳动合同。
第五条员工离职:1. 员工提出离职申请,需提前一个月书面通知公司。
2. 离职员工应结清所有工作,归还公司物品,并办理离职手续。
3. 公司为离职员工提供必要的离职证明,并协助办理社会保险转移手续。
第三章考勤与薪酬第六条考勤制度:1. 公司实行标准工作时间,每日工作8小时,每周工作40小时。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退,特殊情况需提前请假。
3. 请假分为事假、病假、婚假、产假等,需提前向部门经理申请,经批准后方可休假。
第七条薪酬制度:1. 公司实行基本工资加绩效奖金的薪酬制度。
2. 员工工资按月发放,绩效奖金根据工作业绩和公司经营状况确定。
3. 薪酬结构包括基本工资、岗位工资、绩效奖金、加班费等。
第四章培训与发展第八条培训:1. 公司为员工提供各类培训,包括岗前培训、专业技能培训、管理培训等。
2. 员工需积极参加公司组织的培训,提高自身素质和业务能力。
第五章保密与合规第九条保密:1. 员工需遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
2. 对于违反保密规定的员工,公司将依法追究其法律责任。
第十条合规:1. 员工需遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法活动。
2. 公司定期对员工进行合规培训,提高员工的合规意识。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释和修订。
第十二条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理,保障员工权益,提高公司的运营效率和服务品质,制定本管理规章制度。
第二条本制度适用于旅游公司全体员工,包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度是旅游公司的基本管理准则,员工必须严格遵守,违反本制度的,将依据公司规定进行相应的纪律处分。
第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充,修改和补充事项由公司领导小组批准。
第二章入职管理第五条入职前,公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》,员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。
第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料,并填写个人简历和入职登记表。
第七条入职时,公司将进行员工培训,包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
员工必须参加并通过培训考核。
第八条入职后,员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续,包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。
第九条入职后,员工必须参加公司的新员工适应性考核,达到公司规定的标准方可正式上岗。
第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行,通过正式通知的方式告知员工。
第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定,调动原则必须公平、公正、公开,员工有义务配合调整。
第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定,并签订补充协议。
第十三条员工需按岗位要求履行职责,认真执行工作任务,完成工作目标,并向上级汇报工作进展。
第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑,公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。
第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩,按照公司薪酬制度进行薪资调整,并及时发放工资。
第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利,按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。
第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度,需要提前向公司申请并获得批准。
旅游开发有限责任公司管理制度手册颁布时间:适用对象:修改状态:保密等级:受控编号:目录办公室规章制度 (5)一、员工行为规范 (5)二、印章(信证)管理办法 (5)三、文件管理制度 (6)四、会议管理制度 (7)五、档案管理制度 (9)六、车辆管理制度 (11)七、办公用品管理制度 (12)八、机要保密与竞业限制管理制度 (12)九、企业文化管理制度 (14)人力资源管理制度 (17)一、考勤综合管理制度 (17)二、人力资源规划管理制度 (19)三、组织结构图与岗位说明书制度 (22)四、招聘与录用管理制度 (37)五、员工培训管理制度 (39)六、员工绩效管理制度 (42)七、薪酬福利制度 (44)八、人员异动、借调和离职管理制度 (46)九、员工关系管理制度 (47)工程项目管理制度 (52)一、质量管理制度 (52)二、原材料管理制度 (52)三、工程技术管理制度 (52)四、工程进度管理制度 (53)五、文明施工管理制度 (53)六、安全生产管理制度 (53)七、例会制度 (53)八、施工日记建档制度 (53)九、施工进度、质量、安全检查制度 (54)十、工程交工验收制度 (54)十一、工程决算结算制度 (54)营销管理制度 (60)一、现场客户接待制度 (60)二、项目营销中心保密制度 (61)三、项目中心销售报表的编制及管理制度 (61)四、销售控制制度 (61)五、签署合同及认购书的制度 (62)六、销售收款、催款的制度 (62)七、销售折扣与优惠制度 (62)八、客户合同的管理制度 (62)九、营销中心销售流程 (63)财务管理制度 (68)一、资金审批制度 (68)二、工程成本管理制度 (69)三、财产管理制度 (69)四、关于差旅费及相关费用报销标准的规定 (70)五、关于各项费用支出的的审批程序 (72)办公室规章制度编制:审核:批准:批准日期: 年月日办公室规章制度一、员工行为规范1、公司员工必须拥护公司章程,维护公司的声誉和形象,执行公司的经营方针,自觉遵守公司的各项规章制度。
目录1、企业文化…………………………………………2、企业岗位设置……………………………………岗位说明书(举例)……………………………3、员工职责……………………………………4、安全管理制度………………………………………5、综合管理制度………………………………………6、索道岗位责任制及操作规程(略)企业文化服务宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
质量方针:优化环境,强化管理,持续发展巩固成果,打造品牌。
质量目标:建一流团队,搞一流服务,创一流业绩。
质量口号:旅游无小事,事事必认真。
董事会监事会总经理营销副总管理副总安检副总营导综办财保保安投合销服管公务洁卫检诉理部部部室部部部办办西郑南武策暴九庙宾索部安州阳汉瀑龙门办办办办划峡湖管事事事事景景主处处处处组区区会馆道管内城导服炊驾文会出收售保导巡内调市游务事驶银票洁车逻巡解经勤理员员员员员计纳员员工员员员员岗位说明书(举例)一、基本信息员工职责董事长职责一、主持召开董事会,研究决定公司重大发展事项。
二、根据董事会意见,任命、罢免总经理、副总经理及有关人员,赋予总经理、副总经理一定范围的职权。
三、任命、罢免监事会总监及组成人员,赋予监事会规定范围职权。
四、监督总经理及总经理办公会议成员正确履行职责,确保企业正常运营。
五、责成总经理及总经理办公会议做出年度预决算、年度营销规划报告书,在董事会研究、修改、通过。
六、研究审批总经理办公会议提交的其他各项议案,如用工编制、工资待遇、建设项目、重大宣传活动等。
七、协助总经理开展工作,重点是周边关系、上下关系等,必要时出席总经理办公会议,在会上代表董事会发表意见。
对总经理及总经理办公会议决定有否决权。
八、监督财务工作,根据节约原则,颁布财务制度,每年至少审查一次账目。
九、在缺席期间,委托副董事长或其他董事主持召开董事会。
十、根据公司《章程》,行使其他权利。
董事职责一、在董事会及董事长领导下开展工作。
二、监督董事会、总经理办公会议的各项工作。
三、出席董事会,根据自己对企业的了解、认识,提出改进工作的建议。
四、认真审查企业管理班子、监事会提出的各项工作报告,有权对报告、议案提出的问题质疑和批评。
五、就企业发展中存在的问题,向总经理、董事长提出建议和改进意见。
六、受董事会委托,深入企业调查了解情况,向董事会汇报工作。
七、未在企业兼职的董事,对企业存在问题要积极向副总(含)以上管理人员、董事长建议,不要对部门经理(含)以下人员责备或作出指示。
八、认为必要时,可以建议召开董事会,通过会议解决问题。
九、对记入自己名下的其他股份人负责,及时向他们通报、解释企业情况,听取改进意见,做到管理、股利透明。
十、按照《章程》,行使其权利、义务。
总监职责一、在董事会领导下开展工作,受董事会委派,接受董事会领导。
二、深入企业调查发现问题,研究解决问题的办法,每三个月向董事会汇报一次工作。
每年向董事会提交一份工作报告。
工作总结和报告要有内容、有建议、有自己的观点。
三、每1—3个月召开一次监事会,研究部署监督工作。
四、受董事会委派出席总经理办公会议,或受总经理邀请出席总经理办公会议。
会上,要结合实际,提出自己的意见和建议。
五、监督财务工作,每一季度至少要检查一次财务收支状况,向董事会提出报告。
六、对公司在管理、建设、服务、营销工作中存在的问题,负有全面监督、考察、建议、向董事会汇报的权利。
七、不在公司兼职,不得越过总经理直接向管理人员发号施令。
总经理职责1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
10、抓好公司的生产、服务工作,配合各职能部门搞好生产经营。
11、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应快速发展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
管理副总经理职责1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设;3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案;5、跟踪公司经营管理目标达成情况,提供分析意见及改进建议;6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;7、配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作,维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系;8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;9、管理各部门日常工作,负责各部门员工工作考核与激励;10、组织和推动企业文化建设与发展;11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行;12、根据公司发展的要求制定人力资源战略;13、设计并完善公司人力资源结构;14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度;15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作;16、组建优秀的管理团队,实施人才发展储备计划,为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;17、完成总经理交办的其它工作。
营销副总经理职责一、在总经理领导下工作,主要负责营销策划。
二、制定年度和中长期营销规划,报总经理和董事会批准后执行。
三、负责收集、编写宣传材料,设计制作各种宣传品。
四、负责设计、制作景区内外各类标示标牌。
五、对营销人员实行分工,分包市场,指导、监督其操作。
六、加强和新闻媒体的联系,做好软文、硬广告的制作、发布。
七、整合营销手段,利用现代信息技术,做好网络营销和其他社会营销、捆绑营销。
八、争取旅游推介部门支持,为景区输送客源。
九、负责策划举办景区内外大型宣传活动,参与旅交会。
十、对员工进行文明礼仪教育,树立全员营销意识,指导、协助导服部门做好服务工作,赢得客人口碑。
十一、做好客服沟通,及时反馈信息,保证按计划接待团队。
十二、协助主管部门做好游客投诉,化解客服矛盾。
十三、受总经理委托的其他工作。
安检副总经理职责一、在总经理领导下,主管服务窗口、安全管理监督工作。
二、负责制定安全管理、服务管理制度和安全生产责任制。
三、做好员工安全培训、服务质量培训,提高服务质量。
四、加强文化娱乐设施、游乐设施的安全防护、疏通,确保安全营运。
五、加强安全营运过程中的信息管理(气象、水文、水流等)、沟通,做到上通下达,不懈误工作。
六、监督、指导员工遵守劳动纪律,坚守劳动岗位,按规范进行服务操作。
七、制定落实防汛预案,做好防汛工作,确保大坝安全,保证游客安全和公司财产不受损失。
八、制定森林防火制度,做好野外森林防火、室内消防、防盗工作。
行政管理部经理职责1、组织制定行政管理部工作发展规划、计划与预算方案;2、行政管理部(办公室)职责1、全面了解企业情况,深入实际调查研究,为领导提供基础资料。
2、安排布置各项日常事务,协调各部门正常开展各项工作。
3、认真细致的做好上情下达,下情上报工作,保证正常信息传递和信息反馈。
4、根据工作安排及时组织各部门(区)的工作进行督查、督办,做好考核、记录工作。
5、负责各类文档的接收、送阅、起草、存档工作。
6、负责来客接待,认真安排好重要客人的食宿和陪同工作。
7、按要求积极组织会议,做好会议记录,并督促会议精神的落实。
8、保证正常值班,接听好电话,做好电话记录,并及时通知相关人员。
9、按《员工考勤管理制度》要求,做好员工考勤的统计、稽查。
10、认真完成领导交办的临时性工作。
组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;4、起草及归档公司相关文件;5、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;6、管理公司重要资质证件;7、组织好来客接待和相关的外联工作;8、主持部门内部的建设工作,建设及维护内部网络;9、协调公司内部行政人事等工作;10、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;11、塑造、维护、发展和传播企业文化;12、组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;13、根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;14、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;15、组织员工开展业务技能和综合素质培训;16、做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作,为公司员工进行职业生涯规划设计;17、对控制成本的方法提出建议。
18、完成总经理临时交办的各项工作任务。
部门经理职责在总经理领导下,副总经理主管和办公室协助下,做好本部门工作。
一、出席总经理办公会议,发表个人意见,听取总经理安排,做到上传下达。
二、领导部门员工学习贯彻落实公司规章制度,努力做好本职工作,力争使部门员工精神饱满、卫生环境清洁、服务质量上乘、安全运行无事故。
三、开好班前会、工作协调会,做好员工思想沟通,使部门形成铁打的团队。
五、做好员工劳动纪律教育,落实奖惩制度。
对员工的经济奖罚报办公室审查后交财务通报落实,不得自行其是。
六、树立全员营销意识。
加强员工服务素质、服务技能培训。
制定服务流程,细化服务规则,规范服务,善待游客,树立公司形象。
七、落实安全生产责任制,强化安全管理,提高员工安全意识,做到安全服务人人有责。