基层领导干部应提高网络舆情应对能力
卞新龙
改革开放以来，我国正出去一个大的转型期，当前正处在改革攻坚期和发展关键期，同时一些问题凸显和矛盾多发，一些社会问题吸引了越来越多的舆论关注，在这个变化和发展的交织过程中，随着科技的进步、媒体的现代化，尤其是互联网的日益大众化，网络正以前所未有的态势，成为一些社会事件的发起者、推动者和引导者，也成为某些人有意识炒作甚至掌控的平台。在这个“人人都是记者”“信息爆炸”的时代，急迫考验着政府及各级领导干部的舆论引导、危机应对和公共管理能力。
胡锦涛同志指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。”在新的时代条件和国际国内舆论格局下，如何提高同媒体打交道的能力，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。科学应对媒体、正确引导舆论，事关党委政府形象，事关社会稳定。舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分，舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。如何提高舆情应对能力，是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。但是，在一些地区，相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。办公室的电脑成了摆设，有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络，对网上的涉市或涉县舆情毫不关心。如此无视和轻视网络，等于放弃了了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。一遇突发事件，往往不知道如何运用网络及时发布真实信息，导致谣言占领网络阵地，进而误导民众，甚至造成较大程度的社会危害。 一、网络媒体和网络舆论的特点
1、信息发布的直接性。互联网是对任何人都开放的，它给了所有人发表意见和参议政事的一个重要渠道，每个人都能成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，网民通过微博、论坛等渠道可以立即发表意见。另外互联网还具有匿名的特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪，因此网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值观念和情绪心态。
龙源期刊网
试述领导干部面对新媒体应具备的三种能力
作者：周贵卯
来源：《湖北教育·领导科学论坛》2010年第02期
当今时代,随着科学技术的快速发展,传播领域发生了突飞猛进的变化,以互联网、数字电视、手机短信等为代表的新媒体大量涌现,使得信息不仅能够及时准确地传播到世界的每一个角落,而且给国家的政治、经济、军事、社会、文化、国际关系,乃至人们的思想方式、行为方式、生活方式等方方面面都带来深刻的影响,其覆盖面之广、辐射力之强、渗透性之深,超过以往任何历史时期。面对新媒体的时代性挑战,领导干部应该具备管理、驾驭、运用新媒体的能力。
一、领导干部应该具备管理新媒体的能力
新媒体导致了执政环境的改变,依然采用传统的工作方式、方法与手段来应对新媒体环境的挑战,难以达到预期的效果。因此,领导干部必须提高管理新媒体的能力。
1. 转变管理理念,建立沟通机制。新媒体对现有执政环境的冲击,不仅来自于公民意识的觉醒,也来自于管理理念与执政方式的滞后。依靠听汇报、看报告、召开座谈会以及有限的实地考察等传统方式来了解民情、民意,已经无法适应这个瞬息万变、多元化时代的要求。新媒体的管理涉及宣传、广电、通信、公安、安全等多个部门。建立多部门沟通协调机制,在一定程度上能够避免责任不明、效率不高、推诿扯皮等现象。因此,要整合新媒体管理的相关行政资源,形成党委统一领导、统一部署、协调各方、共同管理的体制机制,改变“多头管理、都管都不管”的情况。要严格落实谁主管谁负责和属地管理的要求,建立权威、协调、高效、完整的管理责任链。各省市新闻网站、商业网站和公安网监要形成互动机制,定期召开联席会议,通报各自掌握的情况,在重大事件和敏感问题上,及时沟通,统一步调,形成合力。
2. 加强监督引导,营造良好环境。新媒体对于执政环境的改变,其根本原因是出现了以信息技术作为支撑和载体的新公共领域,信息技术手段成为公民表达与参政议政的重要途径。领导干部加强对互联网舆论的监管和引导,建立起具有中国特色的网络监管机制,是规范网络秩序、净化网络环境的重要保证。组织引导各省市设立信息传播研究中心,建立一支专业民意调查队伍,负责对社会各类信息的监测、收集和研判,确保在第一时间报送事态发展情况。各级领导应定期听取舆情综合分析报告,针对舆论热点敏感问题,及时发布权威信息,正确引导媒体舆论,遇有重要舆情和敏感信息要随时进行分析和处理。要通过立法规范、网络实名等形式,建立完善监控举报体系,大力消除不良信息流通。要会同公安有关部门,严厉打击发布恶意信息和非法内容龙源期刊网
２０１０年４月 第３３卷第２期 中共山西省委党校学报 Ａｃａｄｅｍｉｃ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｈａｎｘｉ Ｐｒｏｖｉｎｃｉａｌ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ Ｐａｒｔｙ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｃ．Ｐ．Ｃ Ａｐｒ．２０１０ Ｖ０ｌ＿３３ Ｎｏ．２ 注重提高领导干部 同媒体打交道的能力 陈丽萍 （中共中央党校，北京１０００９１） ［摘要］提高领导干部同媒体打交道的能力，是提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会、推进政治民主 化、在国际舆论中掌握主动权的现实需要。近年来党和政府越来越重视提高领导干部同媒体打交道的能力，但目 前仍存在着很多问题，主要表现为领导干部缺乏同媒体打交道的意识、干涉媒体的正常工作、欠缺同媒体打交道 的素养等方面。要提高领导干部同媒体打交道的能力，既要发挥领导干部自身的主观能动性，又要建立与媒体相 关的法律规范与体制机制。 ［关键词］领导干部；同媒体打交道；能力；对策 ［中图分类号］Ｄ２５１ ［文献标识码］Ａ［文章编号￣１ｏｏ９—１２０３（２０１０）０２—００３７—０３ ２００８年１月，胡锦涛总书记在全国宣传思想工作会议上 指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于 通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道， 正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆 论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取 得新的成果。”２００９年３月１日，中共中央政治局常委、中央 书记处书记、中央党校校长习近平在中央党校春季学期开学 典礼上的讲话中强调，要提高领导干部同媒体打交道的能 力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，自觉接受 舆论监督。这表明，党中央已经把媒体提升到各级领导干部 的工作对象的位置。提高领导干部同媒体打交道的能力，是 在新的历史条件下党中央对领导干部提出的新要求，如何提 高这一能力已经成为各级领导干部必须面对的时代课题。 一、提高同媒体打交道的能力是领导干部必备的执政能 力要求 随着社会的快速发展，媒体在政治、经济、文化、社会等 各个领域发挥着越来越重要的作用，越来越多的领导干部 要面对媒体，并运用媒体宣传政策、引导舆论、化解矛盾。提 高同媒体打交道的能力是提高党的执政能力、构建社会主 义和谐社会、推进政治民主化、做好对外宣传的需要，它对 于领导干部更好地解决各种问题，完成各项任务起着极为 重要的作用。 （一）提高领导干部同媒体打交道的能力是提高党的执 政能力的需要 在传媒日益发达的今天，媒体已成为现代执政党重要的 执政资源和执政工具，舆论引导能力成为中共执政能力的重 要组成部分。党的十六届四中全会报告指出，要坚持党管媒 体的原则，增强引导舆论的本领，掌握舆论工作的主动权。这 是党对媒体工作的总体要求。就领导干部个体而言，增强引 导舆论的本领，关键在于加强与媒体的沟通，提高同媒体打 交道的能力。领导干部借助媒体加强党的政策宣传，密切党 与人民群众的联系，能够增强党的执政合法性，巩固党的执 政地位；自觉接受媒体的舆论监督，可以规范领导干部的自 身行为，增强党拒腐防变的能力；充分发挥媒体广泛动员的． 作用，可以最广泛最充分地调动一切积极因素，更好地实现 科学执政和民主执政。可见，在媒体影响力不断提升的背景 下，提高领导干部同媒体打交道的能力已经成为提高党的执 政能力的重要课题。 （二）提高领导干部同媒体打交道的能力是构建社会主 义和谐社会的需要 构建社会主义和谐社会需要正确的舆论引导，领导干部 积极同媒体打交道，是实现正确引导舆论的有效途径。在媒 体高度发达的今天，信息传播的手段更加多样化，传播的速 度和广度有了很大提高，信息无法堵塞，只能用疏导的办法 ［收稿日期］２００９－１２－２５ ［作者简介］陈丽萍（１９６８一），女，山西长治人，中共中央党校党建部马克思主义理论与思想政治教育专业博士生。
龙源期刊网
领导干部应对媒体的实用技巧
作者：李辉敏
来源：《领导之友》2013年第07期
在面对媒体时，由于缺乏必要的经验和技巧，有些领导干部往往不知所措，甚至处理失当，影响到党和政府的形象与公信力，造成十分被动的局面。因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的技巧。
回答问题的实用方法
面对媒体的提问，领导干部在回答问题时应学会运用各种方法与记者沟通，传递你要表达的信息。
◆桥梁法◆
所谓桥梁法，是指发言人运用合适的过渡性言辞达到与记者沟通的目的。使用桥梁法旨在突出核心信息，确保新闻发言人始终保持话语主导权，不让记者“牵着鼻子走”。桥梁法大体上可以概括为“表态-桥梁语-转移到核心信息”的模式，具体有三种方式：当你对记者提问中传递的信息不持异议时，当你完全不能接受记者提问中传递的信息时，当记者所提的问题没有明确答案时，你都可以用桥梁法转移到你的核心信息上来。比如说记者提的问题，你虽然可能觉得他这个问题也没错，但不是最重要的，不是你最想说的，此时你可以先表一个态，“是的，你说得对”，然后说“但是除了你说的情况以外，还有……”，省略号后面就是你自己想说的话；如果记者的提问很挑衅，或者跟事实不相符，那么你可以说“不，情况不是你说得那样”，先表一个态，然后用一句桥梁语，“请允许我解释一下”，后面再陈述你的观点。用这种方法来回答记者提问，就是保护自己不被带到记者提问的那个陷阱里去。与此同时，在宝贵和有限的时间里只说自己想说的话，只说事先准备好的、觉得最重要的话。
◆旗帜法◆
就是以不变应万变，即不管对方从什么角度反复发问，发言人都会按事先拟好的口径表态。2002年1月，有外界盛传我国从国外订购的一架飞机上发现窃听器。在外交部的例行记者会上，不管各国驻京记者如何挖空心思纠缠，发言人始终就是一句简短答复：“中国是个爱好和平的国家，不对任何人构成威胁。对中国搞窃听是没有必要的。”虽寥寥数语，但却做到了旗帜鲜明，表明了我国政府的严正立场。
