住宅小区物业管理制度范本
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一、总则
1. 为规范住宅小区物业管理活动,提高物业管理水平,保障业主和物业管理服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本制度。
2. 本制度适用于本住宅小区的所有业主、物业管理服务企业及相关人员。
二、物业管理服务内容
1. 保洁服务
(1)小区公共区域、楼道、电梯间、停车场等区域的日常清洁;
(2)垃圾收集、清运和分类;
(3)绿化带、景观水池等公共设施的日常维护。
2. 维修服务
(1)小区公共设施、设备的日常维护与保养;
(2)业主报修的维修服务;
(3)公共设施、设备的定期检查与维修。
3. 安全管理
(1)小区出入口、监控室、消防通道等关键位置的巡查;
(2)小区消防设施、器材的检查与维护;
(3)小区治安防范,包括防盗、防火、防骗等。
4. 车辆管理
(1)小区车辆出入管理;
(2)停车场的管理与维护;
(3)车辆停放秩序的维护。
5. 公共秩序维护
(1)小区内公共秩序的维护; (2)小区内公共设施的合理使用;
(3)小区内公共活动的组织与协调。
三、业主权利与义务
1. 业主权利
(1)依法享有住宅的使用、收益和处分权;
(2)参加业主大会,行使表决权;
(3)监督物业管理服务企业的经营活动;
(4)依法维护自身合法权益。
2. 业主义务
(1)遵守物业管理规章制度;
(2)合理使用公共设施、设备;
(3)按时缴纳物业管理费;
(4)配合物业管理服务企业的工作。
四、物业管理费
1. 物业管理费按业主大会通过的收费标准收取,业主应按时缴纳。
2. 物业管理费用于小区的日常管理、维修、保养、安全防范等。
五、纠纷处理
1. 业主与物业管理服务企业之间发生纠纷,应首先协商解决。
2. 协商不成,业主可向物业管理委员会或相关部门投诉。
3. 依法维护自身合法权益,不得采取过激行为。
六、附则
1. 本制度由物业管理委员会负责解释。
2. 本制度自颁布之日起施行。 3. 本制度如有未尽事宜,由物业管理委员会根据实际情况予以补充和修改。