西交《绩效管理》在线作业满分答案

西交《绩效管理》在线作业满分答案

西交《绩效管理》在线作业

一、单选题（共30道试题，共60分。）

1.主管对绩效结果进行回馈时，应避免( )

A.给员工发言的机会

B.集中于关键事项

C.运用回馈技巧，因人而异

D.纠正被考核者的不良态度

正确答案：D

2.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于高中老师的考核周期，一般（）适宜A.三个月

B.半年

C.一年

D.三年

正确答案：C

3.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( )

A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性

C.具有针对性和及时性

D.具有真实性

正确答案：A

4.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）A.六个月

B.一年

C.三个月

D.两年

正确答案：D

5.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )

A.始点

B.中点

C.终点

D.总结

正确答案：A 6.在绩效管理的过程中，不管是员工照旧管理者都有可能产生肯定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）

A.内心感觉自己的品格和义务遭到质疑

B.受到不公平的评价

C.由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开

D.在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待

正确答案：C

7.绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型

A.态度主导型

B.行动主导型

C.工作主导型

D.一般主导型

正确答案：B

8.对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( )

A.行为观察法

B.以结果为导向的考评方法

C.以关键事件为导向的考评方法

D.以行动或质量特征为导向的考评办法 正确答案：B

9.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )

A.考评阶段

B.实施阶段

C.总结阶段

D.应用开发阶段

正确答案：C

10.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的查核办法是( C )①以结果为导向的查核办法②以行动为导向的查核办法③以质量特征为导向的查核办法④以态度特征为导向的查核办法行动

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④

正确答案：C

11.很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义 A.通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的

B.绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度

C.绩效管理制度发挥效果

D.消除误解

正确答案：A

12.在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）

A.高层领导对培训的全过程负责

B.全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程

C.进行培训需求分析

D.承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务

正确答案：B

13.（）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带

A.绩效指标

B.绩效目标

C.绩效计划

D.绩效标准 正确答案：B

14.下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( )

A.知识

B.经验阅历

C.技能熟练程度

D.工作质量

正确答案：D

15.在使用枢纽事件法时，( )

A.考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件

B.枢纽事件只能作为权衡员工的辅助证据材料

C.考评的内容是员工的短期表现

D.用來加以区分工作行为的重要程度

正确答案：A

16.关于绩效管理制度的叙述不正确的是( )

A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范

B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

D.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

正确答案：D 17.由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题

A.目标管理法

B.直接指标法

C.成绩记录法

D.绩效标准法

正确答案：D

18.绩效结果的应用不包括( )

A.培训需求的产生

B.奖金的计算和发放

C.员工个人发展规划

D.工作分析办法的选择

正确答案：D

19.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( )

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法 正确答案：C

20.如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评類型是( )

A.质量特征导向

B.综合性的合成办法

C.考评中心法

D.工作结果导向

正确答案：A

21.在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析

A.绩效管理目标

B.绩效管理办法

C.绩效管理程序

D.绩效管理对象

正确答案：A

22. ( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容

A.查核指标的相关性 B.查核标准的准确性

C.查核表格的简便程度

D.考核中各单位主管就履行的责任

正确答案：D

23.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )

A.高层領导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.XXX人员

正确答案：C

24. ( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法

A.布列法

B.比较法

C.分布法

D.对比法

正确答案：A

25.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有()①水平比较法②成对比较法③成对比较法④目标比较法⑤强制分布法 A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.②④⑤

正确答案：C

26.考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

正确答案：A

27.查核周期是绩效计划中必必要考虑的问题，合理的查核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发觉问题进行改良对于员工提拔、晋升、开辟性培养等特殊用处的考评，考评周期是（）

A.一个月

B.两个月

C.一年 D.随时

正确答案：D

28.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )

A.确定构造与员工个人的工作目标

B.制订绩效查核的具体办法与工具

C.确定考评者与被考评者

D.计划绩效考核实施的具体程序与过程

正确答案：A

29.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是( )

A.绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B.绩效考核是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效查核的运行与实施提供了依据

D.相比较而言，绩效查核更注重员工绩效与构造绩效的有机联合

正确答案：B

30.绩效计划的首要环节是（）

A.制定绩效指标

B.制定绩效标准 C.制定绩效计划

D.进行绩效查核

正确答案：C

西交《绩效管理》在线作业

二、多选题（共10道试题，共20分。）

1.绩效改进程序包括( )

A.业务流程再造

B.标杆管理

C.全面质量管理

D.组织结构重组

E.可比较标杆

正确答案：ABCD

2.对于销售司理的评价，主要评价者有( )

A.市场总监

B.销售员

C.XXX

D.销售署理

E.同级经理

正确答案：ABCDE

3.管理者内功包括管理者的( ) A.个人素质

B.管理作风

C.对业务精熟程度

D.对员工的了解

E.对先进科学的掌握管理方法

正确答案：ABCDE

4.个人因素中，基础性因素包括( )

A.能力

B.个性

C.技能

D.经历

E.动机

正确答案：AB

5.从绩效管理理论上看，侧重于战略性的绩效查核工具有( )

A.末位淘汰

B. 360度法

C.目标管理

D.平衡计分卡

E.枢纽绩效指标 正确答案：CDE

6.绩效管理系统的设计强调( )

A.系统性

B.关键性

C.创新性

D.过程性

E.突出性

正确答案：AD

7.在大中型企业，需要检查并确立于绩效管理密切相关的其他管理体系，主要包括( )A.岗位工作标准体系

B.改良/提高成本

C.企业内外反馈体系

D.管理信息体系

E.计划/预算管理体系

正确答案：ACDE

8.绩效评价中政治行为产生的原因有( )

A.公司资源的有限性

B.部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单”

C.良好的文化氛围

D.绩效评价方式、方法存在不足