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总监手册初稿编制说明《建设工程监理规范》规定，建设工程监理应实行总监理工程师负责制，既明确了总监理工程师的地位，也赋予了总监理工程师的职责和权力。

监理规范还规定，监理单位履行施工阶段的委托监理合同时，必须在施工现场建立项目监理机构。

总监理工程师全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的工作。

因此，工程项目监理工作的质量首先取决于总监理工程师的素质和水平，即取决于总监理工程师的业务水平、管理能力，以及工程建设的管理经验等。

在监理公司授权下，总监理工程师领导项目监理机构全体人员依据委托监理合同，怎样完成好项目监理工作，是监理行业各界人士都十分重视的问题。

正基于此，大桥监理公司2012年底布置编写了这本《总监理工程师操作手册》。

操作手册力求简化，因各地区、各行业有各自的监理特点和要求，未到之处请谅解。

此手册仅供公司各总监理工程师在工作中参考。

第一章总监的职责及应具备的素质1.1 建设部、原国家计委于1995年12月15日以建监(1995)737号文发布了《工程建设监理规定》，其中第二十四条规定：工程项目建设监理实行总监理工程师负责制。

总监理工程师行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。

《建设工程监理规范》及各行监理规范发中规定：建设工程监理应实行总监理工程师负责制。

1.2 总监理工程师的作用和地位1.2.1 总监理工程师《建设工程监理规范》及各行业监理规范中总监理工程师的释义是：由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。

1.2.2总监理工程师的地位1．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的负责者。

2．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的组织者。

3．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的指挥者。

1.2.3总监理工程师的作用1．依据工程项目的委托监理合同，领导项目监理机构开展监理工作，团结协作，保证监理工作的质量。

2．总监理工程师要对授权的监理单位法定代表人负责。

总监理工程师作业指导书（附图）一、总监理工程师的职责和任务总监理工程师是工程监理团队中的核心人物，主要职责是协助业主对施工单位进行监管，确保施工质量和工期安排的合理性，保障工程的安全和可靠性。

其主要任务如下：1.审查设计文件，对建筑工程施工方案进行审核，确定工程的施工方案和施工程序；2.对施工现场进行监理，审批施工单位的各项资料，听取施工单位的汇报，分析工程情况，做出监督和决策；3.协调业主、设计单位、监理单位和施工单位之间的关系，确保工程按照图纸和规范进行施工，做好施工现场监理；4.监督工程施工质量和工程安全管理，及时发现和纠正施工单位的不良行为，防止发生意外事故；5.审核施工单位的质量控制计划和质量保证措施，及时发现和解决工程施工过程中存在的问题；6.定期检查工程进度和质量，及时给施工单位发出整改通知书，督促他们按时销号；7.编写工程监理报告，协助业主组织评标评审，监督施工单位的招标过程和承包合同的签订过程。

二、总监理工程师的工作方法和技巧1.沟通协调总监理工程师工作中需要不断与各方进行沟通协调，从而协助业主更好地监管施工单位。

在与施工单位的沟通过程中，需要认真听取施工单位的意见，并对施工现场提出的问题，提出自己的意见和建议，通过协商达成共识，疏导双方矛盾，使工作顺利进行。

2.现场监督现场监督是总监理工程师必不可少的工作之一，在施工现场需要紧盯工程进度和施工质量等问题，及时发现和解决各种问题，以避免因问题延误施工进度或损害工程质量。

3.技术研究在工作中，总监理工程师需要不断研究新技术新材料和新工艺，提升自身技术水平和专业知识，为施工提供更好的技术支持和服务。

4.文化素质总监理工程师是一种高级管理职业，在工作中需要具备广泛的知识和文化素质，包括创新思维、团队合作能力、市场分析能力、沟通协调能力等，以更好地协助业主完成工作任务。

三、总监理工程师的技能要求1.技术技能上，需要具备较为扎实的建筑工程相关专业知识，及时熟知工程项目的具体情况，并熟练运用计算机等专业软件，提升自身技术水平。

项目监理部监理工作指导手册第一部分：监理工作标准化管理工程项目标准化监理主要是把工程建设投资控制、进度控制、质量控制和合同管理、信息管理、安全监管及组织协调工作等内容，具体化为“形象”标准化管理、“现场”标准化管理、“文档”标准化管理三大标准化管理内容。

一、“形象”标准化管理包括项目监理组织机构、质量管理网络体系责任牌(人员配照片)、人员职责、三、“文档”标准化管理监理内业资料整理应按照《建设工程监理规范》等规定执行，做到及时、完整、真实、有效、分类有序。

包括监理档案和各类函件，按公司统一立卷要求和技术归档标准，分门别类归盒归柜，标有目录和贴有标签。

第二部分：施工准备阶段监理工作一、项目监理部的组建工程中标后，公司应于委托监理合同签订后十天内将项目监理部的组织形成，人员构成及对总监理工程师的任命书面通知建设单位。

项目监理部的人员组成应与监理合同约定一致。

根据《建设工程监理规范》（GB50319-2000）的规定，当总监理工程师需要调整时，项目监理部应征得建设单位同意，并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。

总监理工程师、专业监理工程师的调换除遵守上述规定外，尚应遵从工程所在地建设行政主管部门的规定。

二、监理工作准备会议工程项目实施前，由公司总工办组织项目监理部的全体人员及有关部门的负责人召开项目监理工作的准备会议，会议内容要求如下：1、首先向项目监理部介绍工程项目的概况以及业主方的建设意图和业主方的人员情况；2、根据签订的委托监理合同，向项目监理部的人员介绍委托监理合同约定的服务内容和服务期限，并向项目监理部提供一份委托监理合同（副本）；3、根据监理规范、委托监理合同、作业指导书向项目监理部的人员介绍公司有关的管理制度和工作程序，如监理人员岗位责任制、考勤制度、工地例会制度、员工培训制度、监理日记编写的规定、监理月报编写的规定、旁站监理的规定、监理工作总结的规定、监理档案填写的规定、监理资料收集与整理、公司廉政建设规定等，要求项目监理部人员贯彻执行；4、公司各专业分管技术负责人结合本工程的特点向项目监理部介绍工程项目的控制要点；5、会议要形成会议纪要。

监理工作指导手册目录第一部分监理工作程序 (1)一、监理工作总程序 (1)二、工程质量控制程序 (2)三、工程进度控制程序 (3)四、工程投资控制程序 (4)五、工程质量事故处理流程 (5)六、单位工程竣工验收程序 (6)第二部分监理工作制度 (8)第三部分常见监理工作处理要求 (8)一、开工报审 (8)二、分包单位资质审查 (11)三、工程延期审批 (11)四、施工组织设计、施工技术方案审批 (12)五、备忘录的使用要求 (13)六、会议记录方法 (13)七、监理日记制度 (15)八、监理月报的编写方法 (16)九、检验批、分项、分部、单位工程验收记录表填写要求 (25)十、原材料、构配件、设备审报单的批复注意事项 (25)十一、工程质量评估报告的编写方法 (25)第一部分监理工作程序一、监理工作总程序行为主体：五、工程质量事故处理流程行为主体：承包商，监理方，业主，设计单位，建设行政主管部门工作时间：质量事故发生后监理方和施工方应及时予以处理，如属重大的质量事故应在12小时内上报建设行政主管部门；工作标准：作为监理方应协组施工单位及有关部门做好事故的调查工作并如实作好事故情况记录，原因分析、解决措施制定后，监理人员应严格检查施工单位的落实和整改结果，直至达到要求。

之后监理组应编写质量事故处理报告，向建设单位和有关部门进行汇报。

防护措施实施事故原因分析、制定处理方案施工、设计、建设、监理单位(主管部门)监 理 编 写 事 故 处 理 报 告行为主体：承包商，监理方，业主，勘察设计单位，质量监督机构，消防，环保，规划；工作时间：施工单位提出申请后监理方应尽快进行资料、实物的检查和审核，条件具备后即可组织验收；工作标准：监理方应按工程验收有关的标准客观、公正、独立的对工程质量、进度及投资等方面进行评估，评估报告务必依据正确、明了、足够，结论明确、程序合理规范。

第二部分监理工作制度一．监理会议制度根据《建设工程监理规范》及结合公司的实际情况，制定本制度，凡我公司监理的项目，均按本制度实行。

建设工程监理工作手册关于发布《建设工程监理工作手册》的通知公司各项目管理部：《建设工程监理工作手册》在原《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）的基础上修订，现作为公司作业性指导文件发布，自2015年3月1日起正式实施。

本手册由总工程师室负责解释。

二○一五年二月二十八日前言本手册根据由总工程师办公室会同公司其他项目管理部相关人员，对原2009年发布的《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）进行修订。

本手册结合了国家现行的法律法规、标准规范以及行业监管的要求，总结了近年来公司在监理业务开展过程中的实践经验，充分考虑了目前公司监理业务运行的具体情况，对监理各阶段的工作，提出了规范的要求。

公司从事监理岗位工作的人员，在具体工作中应根据本手册的规定认真开展工作。

本手册的主要内容为：1、总则；2、术语；3、管理体系；4、工作职责；5、监理合同订立与备案；6、施工阶段（含施工准备）监理工作；7、安全监理；8、竣工验收及质量保修期监理工作；9、合同管理与沟通、协调；10、监理工作记录和工程资料管理；11、本手册用词说明；附录。

本手册执行过程中遇有与其它有关文件相歧义之处，由公司总工程师办公室负责解释，必要时可另行临时修订。

目次1 总则 (1)2 术语 (2)3 管理体系 (4)3.1公司质量和职业健康安全管理 (4)3.1.1 质量和职业健康安全管理 (4)3.1.2 质量、职业健康安全管理体系组织机构图与职能分配 (4)3.2项目监理机构工作质量管理 (4)3.2.1 监理组织机构（项目监理组） (4)3.2.2 项目监理组岗位设置 (4)4 工作职责 (5)4.1公司及项目管理部工作职责 (5)4.1.1 总经理室工作职责 (5)4.1.3 总经济师室工作职责 (7)4.1.4 项目管理部职责 (7)4.2项目监理组人员工作职责 (8)4.2.1 总监理工程师职责 (8)4.2.2 总监理工程师代表职责 (9)4.2.3 专业监理工程师职责 (10)4.2.4 安全监理人员职责 (11)4.2.5 监理员职责 (11)4.2.6 项目监理组人员职责分工表 (12)5 监理合同订立与备案 (12)5.1监理合同订立 (12)5.2监理合同登记备案 (13)6 施工阶段（含施工准备）监理工作 (13)6.1监理人员及工作准备 (13)6.1.1 项目监理组 (13)6.1.2 监理设施与监理文件配置 (13)6.1.3 项目监理组办公场所形象展示 (14)6.2前期工作交底 (14)6.2.1 交底会议 (14)6.2.2 资料移交 (14)6.3收集资料、沟通与协调 (14)6.4监理工作制度 (15)6.4.1 工程质量责任制度 (15)6.4.2 施工图纸会审及设计交底制度 (15)6.4.3 施工组织设计（方案）审核制度 (16)6.4.4 施工现场质量管理审查核验制度 (16)6.4.5 工程开工报审制度 (16)6.4.6 工程测量复核制度 (16)6.4.7 工地会议制度 (16)6.4.8 见证、巡视、旁站、平行检验制度 (17)6.4.10 报告制度 (18)6.4.11 检查评分制度 (19)6.4.12 工程质量验收制度 (19)6.4.13 带班制度 (20)6.4.14 信息及资料管理制度 (20)6.4.15 工作质量检查制度 (20)6.4.16 监理工作总结制度 (21)6.4.17 学习与创新制度 (22)6.4.18 考勤、考核、培训管理制度 (22)6.4.19 职业操守与工作质量奖罚制度 (22)6.4.20 工程保修监理回访制度 (23)6.5图纸会审与技术文件编制 (23)6.5.1 施工图纸会审与设计交底 (23)6.5.2 监理规划 (23)6.5.3 监理实施细则 (24)6.6开工审核 (25)6.6.1 建设各方责任主体的行为审核 (25)6.6.2 施工组织设计（方案）审查 (25)6.6.3 复杂施工及危险性较大分部分项工程专项方案审查 (26)6.6.4 工程开工条件审核 (27)6.6.5 深基坑开挖条件审核 (27)6.6.6 建筑节能施工开工条件 (28)6.7工地会议与例会 (29)6.7.1 首次监督会议 (29)6.7.2 第一次工地会议 (29)6.7.3 工地例会 (29)6.7.4 专题会议 (30)6.8工程质量控制 (30)6.8.1 质量方针和目标 (30)6.8.2 质量控制流程 (30)6.8.4 质量验收 (38)6.8.5 质量缺陷与处理 (41)6.9工程进度控制 (41)6.9.1 进度控制工作流程 (41)6.9.2 进度控制工作方法 (41)6.10工程造价控制 (43)6.10.1 工程造价控制依据 (43)6.10.2 项目监理组人员分工职责 (43)6.10.3 造价控制工作方法 (43)6.10.4 造价控制工作流程 (44)6.11工程质量事故报告和调查处理 (46)6.11.1 质量事故等级划分 (46)6.11.2 事故报告 (46)6.11.3 事故的调查和处理 (47)7 安全监理 (47)7.1工作目标 (47)7.2安全监理工作职责 (47)7.3安全监理的工作内容 (48)7.3.1 安全监理准备阶段主要工作 (48)7.3.2 安全监理实施阶段主要工作 (48)7.3.3 安全监理总结阶段主要工作 (49)7.4安全监理策划 (49)7.5安全监理实施 (49)7.5.1 安全监理基本工作方法和手段 (49)7.5.2 检查承包单位安全生产管理体系 (52)7.5.3 审查专项施工方案 (53)7.5.4 核查大型起重机械、自升式架设设施的验收手续及钢管扣件的质量 (54)7.5.5 核准施工现场安全质量标准化达标工地考核评分 (55)7.5.6 带班生产制度 (55)7.5.7 审核安全防护、文明施工措施费用 (55)7.6.1 安全监理资料台帐 (56)7.6.2 安全监理资料管理 (57)7.6.3 安全监理资料归档 (57)7.7施工现场监理人员安全守则 (57)8 竣工验收及质量保修期监理工作 (57)8.1竣工报验资料审查 (57)8.2竣工质量预验收 (58)8.3竣工质量评估报告 (58)8.4竣工验收报告 (58)8.5监理工作总结 (58)8.6监理合同核销与工程竣工备案 (58)8.7质量保修期内监理工作 (59)9 合同管理与沟通、协调 (59)9.1施工合同管理的其它工作 (59)9.2监理合同管理 (59)9.3沟通与协调 (59)10 监理工作记录和工程资料管理 (60)10.1监理工作记录 (60)10.1.1监理日记 (60)10.1.2安全监理日记 (60)10.1.3监理工作通用表式 (61)10.2工程资料管理 (61)10.2.1工程资料日常管理 (61)10.2.2工程资料分类 (62)10.2.3工程资料管理注意事项 (63)10.2.4监理资料归档 (63)11 本手册用词说明 (64)附录一：监理工作通用表式目录 (64)附录二：项目监理资料归档清单 (68)附录三：相关现行文件规定（电子文档形式并适时更新）1 总则1.0.1 为进一步适应监理行业发展需要，切实落实国家和地方有关的法律、法规、规章和行业规定，提高监理岗位人员整体素质，规范项目监理机构工作，提高监理工作质量，制订本手册。

总监理工程师工作手册一、职责范围总监理工程师是建设工程监理机构的最高技术职务，其职责范围涵盖建设工程各个阶段的施工监理、质量监督、安全监督等方面。

总监理工程师的主要职责包括但不限于：1.组织编制项目总监理计划，并监督计划的实施情况；2.审查项目可行性报告、项目初步设计、施工图纸等相关文档；3.制定项目施工方案，审核承包商的施工组织设计文件；4.监督施工现场的管理和施工工艺，确保施工质量和安全；5.参与工程验收和交付工作，对施工质量和工程计划的合法性进行审核；6.负责处理工程纠纷和投诉，协调相关单位的工作。

二、工作要求1. 专业技能总监理工程师需要具备扎实的专业知识，在建设工程的计划、设计、施工、验收和交付等各个环节都要有全面的了解和把握。

同时，还需要了解政策、法规和相关标准，熟练掌握监理工作所需的工具和技术手段。

2. 项目管理总监理工程师需要具备较强的项目管理能力，包括项目计划的编制和执行、资源的协调利用、成本和质量的控制、风险的识别和应对等。

此外，还需要具备团队管理和沟通能力，协调监理团队和承包商、业主等各个方面的利益关系。

3. 职业素养总监理工程师必须具备良好的职业素养，包括正确履行职责、保守机密、不断学习提高、责任心强等方面。

此外，还需要具备快速决策和处理问题的能力，对待工作认真负责，保持客观公正的态度。

三、工作流程1. 阶段一：初期准备在建设工程开工前，总监理工程师需要对项目可行性、初步设计、施工图纸、施工组织设计及招标方案等文件进行审查和报备，确定监理目标和重点，编制监理计划和工作方案。

2. 阶段二：施工过程监理在建设工程施工过程中，总监理工程师需要参加施工方案的审核和承包商的竣工图纸审查，制定项目施工方案并监督实施，对施工场地、劳动力、材料和工艺等进行全面监督和检查，及时发现和处理施工中的问题。

3. 阶段三：工程交付验收在完成建设工程施工任务后，总监理工程师需要对建设工程的竣工备案、设计变更、施工质量、安全与设计合规性进行全面评估，保证建设工程的安全、合规、优质交付。

监理工作手册监理工作手册第一章：引言欢迎各位监理人员加入我们的团队。

作为一个监理人员，你将承担着确保工程质量、进度和安全的重要任务。

本手册将为你提供一些必要的指南和建议，帮助你更好地完成监理工作。

第二章：监理的定义和职责1.监理的定义：监理是指监督施工过程中遵循合同要求、规范的执行和工程质量的控制。

2.监理的职责：根据合同约定，监理人员应承担以下职责：a) 监督施工过程，确保施工符合设计文件和技术规范的要求。

b) 检查施工进度，并确保按计划完成。

c) 监督施工质量，确保符合合同要求和标准规范。

d) 解决工程现场出现的问题和纠纷。

e) 编写监理报告，向业主汇报施工情况。

第三章：监理人员的素质和能力1.专业知识：监理人员应具备相关专业知识，包括建筑、结构、给排水、电气等方面的知识。

2.沟通能力：监理人员需要与业主、施工人员、设计师和其他相关方进行良好的沟通，协商解决问题。

3.决策能力：监理人员需要具备独立的决策能力，能够在工程现场迅速做出准确的判断和决策。

4.抗压能力：监理工作常常面临着紧张的工期和复杂的工程问题，监理人员需要具备抗压的能力和良好的应对能力。

第四章：工作流程和方法1.施工前：监理人员应参与项目的前期准备工作，包括审查设计文件、提出合理化建议和效果图确认等。

2.施工中：监理人员应每日巡查施工现场，检查施工质量、进度和安全措施的执行情况。

同时，应及时处理和解决工程问题和纠纷。

3.施工后：监理人员需对竣工质量进行评估，编写监理报告向业主汇报工程情况，并在业主验收阶段提供技术支持。

第五章：监理工具和设备1.测量工具：包括测量尺、水平仪、测距仪等。

2.图纸和文件：监理人员需要熟练掌握图纸和设计文件，并及时更新。

3.电脑和软件：监理人员需要熟练使用电脑和相关软件，进行工程计算、编写报告等工作。

第六章：安全注意事项1.个人安全：监理人员需遵守工程现场的安全规定，佩戴安全防护装备，并注意预防事故的发生。

监理工作手册目录第一篇施工准备阶段的监理工作1.编写监理大纲…………………………………………………2.编写监理规划…………………………………………………3.编写监理实施细则……………………………………………4.施工图审查监理意见书………………………………………5.施工图会审……………………………………………………6.施工组织设计审查与批复……………………………………7、审查承包单位管理机构的三大体系…………………………8、开工报告及审批………………………………………………第二篇质量控制1.监理交底………………………………………………………2.质量专项方案审查……………………………………………3.施工测量放线的复验与确认…………………………………4.材料、构配件和设备报验……………………………………5.监理旁站………………………………………………………6.监理巡视………………………………………………………7、平行检验………………………………………………………8、隐蔽工程验收…………………………………………………9、检验批检查验收与签证………………………………………10、分项工程检查验收与签证……………………………………11.分部（子分部）工程预验收…………………………………12.分部（子分部）工程验收……………………………………13.单位（子单位）工程预验收…………………………………14.单位（子单位）工程初步验收………………………………15.单位（子单位）工程竣工验收………………………………16.工程质量问题和质量事故的处理……………………………17、监理通知单……………………………………………………第三篇进度控制1.编制或审核施工总进度计划…………………………………2.审核承包单位编制的年、季、月度施工进度计划…………3.进度计划与实际进度的检查与调整…………………………4.工程延期的申报与审批………………………………………5.工程统计与进度报表…………………………………………第四篇投资控制1.承包合同中投资控制要点……………………………………2.工程款支付申请与审批………………………………………3.设计变更的投资控制…………………………………………4.工程计量与签证………………………………………………5.费用索赔及审批………………………………………………6.工程竣工决算审核意见书……………………………………第五篇安全控制1.安全监理规划…………………………………………………2.安全专项方案审查……………………………………………3.文明施工方案审查……………………………………………4.安全监理的工作程序…………………………………………5.现场安全施工检查……………………………………………6.安全监理日记…………………………………………………7、安全监理专题报告……………………………………………8、监理单位的安全责任…………………………………………第六篇合同管理1.合同管理的原则和任务………………………………………2.合同管理的内容………………………………………………3.合同的分类……………………………………………………4.合同的要点分析………………………………………………5.分包单位的资质审查…………………………………………6.工程暂停及复工………………………………………………7、索赔与反索赔…………………………………………………8、工程延期与工期延误的处理…………………………………9、合同争议的调解………………………………………………10、合同的解除…………………………………………………11.工程竣工移交…………………………………………………12.工程保修期的监理工作………………………………………第七篇监理资料1.监理资料的收集和分类………………………………………2.监理资料的整理和归档………………………………………3.监理工作总结…………………………………………………第八篇会议制度1.第一次工地会议………………………………………………2.工地例会………………………………………………………3.专题会议………………………………………………………第九篇项目监理部管理制度1.监理人员管理制度……………………………………………2.监理人员岗位责任制度………………………………………3.监理人员工作考核制度………………………………………4.监理人员奖惩制度……………………………………………5.监理人员学习制度……………………………………………6.项目监理部内部会议制度……………………………………7、监理人员工作纪律及廉政制度………………………………8、现场监理办公室管理…………………………………………第十篇项目监理部工作制度1.项目监理部内部图纸会审制度………………………………2.监理规划、监理实施细则编审制度…………………………3.监理月报编审制度……………………………………………4.质量评估报告编审制度………………………………………5.监理工作总结编审制度………………………………………6.监理器具使用及管理制度……………………………………第十一篇监理人员职业道德及法律责任1.监理工程师职业道德…………………………………………2.工作纪律“六不准”…………………………………………3.质量管理的法律责任…………………………………………4.安全监理的法律责任…………………………………………编后说明……………………………………………………………序《监理工作手册》的完成, 标志着公司多年来在监理工作程序和制度建设方面长期不断探索、不断耕耘, 终于有了一册自己的工作规程。

总监理工程师工作制度第一章总则第一条为规范总监理工程师的职责和工作内容，提高工作效率，保证施工质量，特制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于本公司所有总监理工程师，严格执行。

第三条总监理工程师是公司的重要骨干人才，必须具备专业知识和高超的工作能力。

第四条总监理工程师要坚守职业操守，遵守法律法规，维护公司和客户的利益。

第五条公司给予总监理工程师应有的培训和支持，提供良好的工作环境和发展空间。

第六条本工作制度由公司人力资源部门负责解释和执行。

第二章总监理工程师的职责第七条总监理工程师是公司施工工程的技术负责人，负责对工程的监理和检查。

第八条总监理工程师要制定并实施工程的监理计划，确保施工过程符合相关法律法规和质量标准。

第九条总监理工程师要对施工现场进行定期巡视和检查，及时发现和解决问题。

第十条总监理工程师要及时报告施工过程中的重大事项，并提出合理化建议。

第十一条总监理工程师要协调施工各方的利益关系，确保工程顺利进行。

第十二条总监理工程师要与客户保持紧密沟通，及时反馈工程进展情况。

第十三条总监理工程师要对施工单位和人员进行管理和监督，确保工程质量和安全。

第十四条总监理工程师要及时了解和学习新技术和法规，提高专业水平。

第十五条总监理工程师要为公司争取更多的业务和项目，提升公司的知名度和竞争力。

第三章总监理工程师的工作内容第十六条总监理工程师要制定工程监理计划，并明确工作任务和目标。

第十七条总监理工程师要对施工图纸、规范和材料进行认真审查和审核。

第十八条总监理工程师要参加工程项目的设计评审和施工方案的制定。

第十九条总监理工程师要对施工过程中的质量、安全、进度等进行监督检查。

第二十条总监理工程师要及时处理施工现场的纠纷和问题，确保工程的顺利进行。

第二十一条总监理工程师要编制工程监理报告，记录工程进展情况和存在的问题。

第二十二条总监理工程师要对施工单位和人员进行考核和评价，并提出改进建议。

第四章总监理工程师的工作要求第二十三条总监理工程师要具有相关专业技术资格证书和工作经验。

总监理工程师业务手册内蒙古康远工程建设监理有限责任公司二0一五年四月批准：审核：编制：前言为了提高内蒙古康远工程建设监理公司工程监理服务水平，规范总监理工程师的监理行为，特编制本总监业务手册。

本总监业务手册适用于公司所有承担的监理服务工程项目总监理工程师的监理工作。

总监理工程师是公司派驻工程负责履行建设工程监理合同的组织机构的负责人，总监理工程师工作的好与否，直接影响到工程建设本身和我公司本身的信誉。

第一章总监理工程师概述第一节总监理工程师概念和素质一、总监理工程师概念总监理工程师（简称总监）：系指取得国务院建设主管部门颁发的《中华人民共和国注册监理工程师注册执业证书》和执业印章，从事建设工程监理与相关服务等活动，并由工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同、主持项目监理机构工作的监理人员。

在项目监理机构中是处于决策者地位，对外向建设单位（业主）负责，对内向监理公司负责。

第二节总监理工程师职责一、一般职责1、确定项目监理机构人员及其岗位职责；2、组织编写监理规划、审批监理实施细则；3、根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；4、组织召开监理例会；5、组织审核分包单位资质；6、组织审查施工组织设计、（专项）施工方案；7、审查工程开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令；8、组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况；9、组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；10、组织审查和处理工程变更；11、调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；12、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；13、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；14、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理；15、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

二、特定职责总监理工程师不得将下列工作进行委托：1、组织编制监理规划、审批监理实施细则；2、根据工程进展及监理工作情况调配监理人员；3、组织审查施工组织设计，（专项）施工方案；4、签发工程开工令、暂停令和复工令；5、签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；6、调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；7、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；8、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

总监理工程师手册目录0.前言1.概论1.1总监理工程师的概念及任职条件1.2总监理工程师应具备的能力和素质1.3总监理工程师的职责和任务1.4总监理工程师的职业道德1.5总监理工程师的管理方法和手段1.6总监理工程师负责制和项目监理管理2.项目监理机构及其设施2.1项目监理机构2.2监理人员的职责2.3监理设施2.4监理人员守则3.项目监理工作程序3.1监理工作程序要点3.2施工准备阶段的监理工作3.3监理规划3.4监理实施细则3.5监理工作方法3.6监理工作报告制度4.项目质量控制4.1质量控制的原则和要求4.2监理工程师的责任和任务4.3质量控制的依据和内容4.4质量控制的方法和手段4.5对影响工程质量因素的控制4.6工程质量事故的分析与处理4.7建设工程施工质量验收与确认4.8见证取样和送检规定5.项目投资控制5.1投资控制的原理5.2监理工作的任务\职责和权限5.3施工图预算的编制与审核5.4工程计量与工程支付5.5工程变更的控制5.6索赔管理5.7竣工结算与决算6.项目进度控制6.1监理工程师的任务职责和权限6.2进度控制和程序和内容6.3进度计划和编制6.4进度计划的检查分析与调整7.合同管理7.1监理工程师的合同管理知识7.2施工合同的管理8.监理信息与监理档案管理8.1监理信息8.2监理资料的管理8.3各阶段监理工作的基本表格9.工程竣工验收9.1建设工程竣工验收备案管理9.2监理工程师在竣工验收中的工作9.3保修期的监理工作总监理工程师手册(征求意见)前言我国自1998年开始在建设领域实行了建设工程监理制度，这是工程建设领域的重大改革。

所谓建设工程监理，是指具有相应资质的监理单位，受工程项目建设单位的委托，依据国家有关的法律、法规、经建设主管部门批准的工程项目建设文件，建设工程委托监理合同及其他建设工程合同，对工程建设实施专业监督管理。

建设工程监理主要内容包括，协助建设单位进行建设工程项目审查设计文件、控制工程质量、造价和工期，监督管理建设工程合同的履行（包括工程建设信息）和协调建设单位与工程建设有关方的工作联系。

编制说明《建设工程监理规范》规定，建设工程监理应实行总监理工程师负责制，既明确了总监理工程师的地位，也赋予了总监理工程师的职责和权力。

监理规范还规定，监理单位履行施工阶段的委托监理合同时，必须在施工现场建立项目监理机构。

总监理工程师全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的工作。

因此，工程项目监理工作的质量首先取决于总监理工程师的素质和水平，即取决于总监理工程师的业务水平、管理能力，以及工程建设的管理经验等。

在监理公司授权下，总监理工程师领导项目监理机构全体人员依据委托监理合同，怎样完成好项目监理工作，是监理行业各界人士都十分重视的问题。

正基于此，大桥监理公司2012年底布置编写了这本《总监理工程师操作手册》。

操作手册力求简化，因各地区、各行业有各自的监理特点和要求，未到之处请谅解。

此手册仅供公司各总监理工程师在工作中参考。

第一章总监的职责及应具备的素质1.1 建设部、原国家计委于1995年12月15日以建监(1995)737号文发布了《工程建设监理规定》，其中第二十四条规定：工程项目建设监理实行总监理工程师负责制。

总监理工程师行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。

《建设工程监理规范》及各行监理规范发中规定：建设工程监理应实行总监理工程师负责制。

1.2 总监理工程师的作用和地位1.2.1 总监理工程师《建设工程监理规范》及各行业监理规范中总监理工程师的释义是：由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。

1.2.2总监理工程师的地位1．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的负责者。

2．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的组织者。

3．总监理工程师是项目监理机构开展监理工作的指挥者。

1.2.3总监理工程师的作用1．依据工程项目的委托监理合同，领导项目监理机构开展监理工作，团结协作，保证监理工作的质量。

2．总监理工程师要对授权的监理单位法定代表人负责。

总监理工程师工作制度内容第一章总则第一条为规范总监理工程师的工作行为，提高总监理工程师的工作效率和专业水平，制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于公司下属各级总监理工程师。

总监理工程师必须严格遵守本工作制度，履行好总监理工程师的职责和义务。

第三条总监理工程师是公司对工程项目进行监理的专业技术人员，是工程项目的最高管理者和决策者。

总监理工程师必须具备相关科学技术知识和实际工作经验，熟悉国家有关规定和标准，能够独立负责管理和监理工程项目。

第四条总监理工程师应当遵守国家有关法律法规，严格按照标准规范进行工程监理工作，尽职尽责，坚守职业道德，保证工程项目的质量和安全。

第二章总监理工程师的职责和权利第五条总监理工程师的主要职责包括但不限于：（一）负责制定和实施工程项目监理的整体计划和方案；（二）组织和指导监理团队开展工程项目监理工作，确保工程项目按照合同规定和相关标准顺利完成；（三）监督和检查工程项目的设计、施工、验收等环节，及时发现和解决问题；（四）报告工程项目的进展情况和存在的问题，提出改进建议，保证工程项目的质量和安全；（五）执行公司领导交办的其他工作。

第六条总监理工程师的权利包括但不限于：（一）享有工作安排和管理的权力；（二）参与项目决策和管理，并享有独立审批和签字权；（三）获取公司提供的相关培训和学习资源；（四）享受公司规定的福利待遇。

第三章总监理工程师的工作流程第七条总监理工程师在接到工程项目监理任务后，应当及时制定和实施监理计划和方案，明确监理范围、目标和任务，确定监理团队成员和工作分工。

第八条总监理工程师应当组织和协调监理团队进行工程项目的设计审查、施工监理、工程验收等工作，确保工程项目按照合同规定和相关标准顺利进行。

第九条总监理工程师应当定期召开会议，与监理团队成员交流工作进展情况和存在的问题，及时协调和解决工程项目中的难点和争议。

第十条总监理工程师应当定期向公司领导汇报工程项目的进展情况和存在的问题，提出改进建议，保证工程项目的质量和安全。