Ch07 市场营销调研与预测
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市场调研与预测中的市场营销研究与应用市场调研和预测是现代企业市场营销的关键环节,通过对市场的调研和预测,企业可以了解消费者需求、竞争对手动态和市场潜力,从而进行有效的市场营销决策。
市场营销研究是市场调研和预测的重要组成部分,其研究目的是为企业提供准确的市场情报和数据分析,以便企业更好地了解市场和消费者,制定科学、有效的市场营销战略。
市场营销研究主要包括市场定位研究、市场分析研究、消费者行为研究、产品开发研究以及品牌营销研究等。
这些研究的目的是为企业提供常规数据和分析,从而提高企业的市场竞争力。
市场定位研究是指通过对市场情况的深入调研,分析市场状况和市场潜力以及竞争对手的情况,确定推广目标和推广策略,以满足消费者的需求。
市场分析研究则是指对市场整体情况进行剖析和分析,以确定市场规模、市场结构和市场趋势等。
消费者行为研究则是指对消费者的需求和购买行为进行研究,以确定其购买决策过程和因素。
产品开发研究则是指对市场上的产品进行研究和开发,以确定产品开发方向和产品定位。
品牌营销研究则是指对品牌的定位和营销战略进行调研和分析,以提高品牌知名度和美誉度,从而提高企业的市场竞争力。
市场营销研究虽然对于企业市场营销非常重要,但是实施营销调研也面临很多挑战,如缺乏可靠的数据和分析工具、调研人员技能不足、问卷设计不合理以及缺乏有效的渠道和资源等。
为了解决这些问题,研究人员需要充分了解市场研究方法和技术,根据实际需要制定恰当的调研方法和方案,准确有效地开展市场营销研究。
市场营销研究人员需要掌握市场调研的基本方法和技术,如在线调查、电话调查、面谈调查以及观察法等。
在线调查是指通过互联网平台进行调查,可以快速地获取大量用户反馈数据,但是数据质量也存在很大的问题。
电话调查则是利用电话进行交流,里便于进行跟进和解释,但是很多用户也不愿意接听电话调查。
面谈调查则是通过面对面的交流方式,可以在调查中更好地了解用户需求和反馈,但是也存在人力成本较高的问题。
第七章市场营销调研与预测这是一切营销行为的先导,起步。
第一节营销信息系统一、一般信息及其功能1、信息形态:数据,文本,声音,图像,形态之间可以互相转化。
转化手段和技术:数字化。
2、信息内容:情报,消息,资料,知识,内容之间也可以转化。
3、信息功能:中介,联结,放大,支持,依据,凭借。
4、信息特征:可扩散,可共享,可存贮,可扩充,可对应,可转换(语种,思维,启发,……)。
二、营销信息系统内涵,要求,作用营销信息系统是为公司营销提供支持。
包括:营销决策支持,营销执行支持,营销评估(评价)支持,营销学习、提高、进步支持,营销与经营联结支持。
营销信息系统总是从信息获取、收集开始,经信息分析,决策产生,信息传递、分配,行动发生后新信息采集,从而循环往复,形成体系和系统。
1、营销信息系统要求目的性,及时性,准确性,系统性,广泛性。
2、营销信息系统应有作用(1)有助于分类处理,分析相关市场,营销情况。
(2)用于各种与市场关联的决策支持,包括营销。
(3)准确、及时反映公司营销活动的实际情况。
(4)指挥公司营销体系的正常运转。
(5)用于做出各种营销评估,评价,比较,判定。
(6)营销活动监控,校正,调整的重要依据。
三、营销信息系统的构成(P172,图7——1)信息结构流程示意图,是用来衡量公司在营销系统建设中,还有哪些缺项、不足,相当于营销信息系统的建设路线图。
可以观察到市场调研,市场情报,在整个信息系统中的重要地位。
例:没有分析系统,但市场信息还在。
没有信息分配功能,市场信息还在,只是不经分拣,一并送达。
但如果没有了市场调研和情报工作,信息系统就断了根源。
第二节营销调研概述一、市场调研含义1、市场调研的基本做法:科学合理的方法、手段,有目的地、有计划地收集、整理、分析与营销相关联的信息。
2、市场调研信息分析、处理的结果:获得符合客观规律的见解,对市场状况真实认识。
3、市场调研的最终目的:发现营销机会或营销问题,提出开发、利用机会,解决、绕开问题的行动建议;为市场预测,营销决策提供信息支持。
《市场调查与预测》辅导资料市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
市场调查与市场预测的关系一、两者的共同点1、主体相同主要是企业2、客体相同都是市场或有关部分3、功能和作用相同都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据4、本质相同都是属于市场信息工作范畴二、两者的区别1、出发点不同市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究,达到了解历史,认识现状,掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。
市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识,达到预计、认识未来,掌握市场的未来发展趋势的目标。
2、结果不同市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息。
市场预测的结果是市场未来的发展趋势信息。
3、技术方法不同三、两者的相关关系1、市场调研和市场预测具有前后相继关系2、市场调研为市场预测提供目标和方向3、市场调研为市场预测提供依据4、市场调研能验证、修正市场预测的结果市场调查和市场预测中的市场的含义1、市场是商品交换的场所2、市场是某种商品或某类商品的需求量(或市场是某种产品所有现实和潜在购买者的总和)3、市场是商品供求双方相互作用的总和4、市场是商品交换关系的总和市场调查的含义市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
市场调查是应用各种科学的调查方式方法,搜集、整理、分析市场资料,对市场的状况进行反映或描述,以认识市场发展变化规律的过程。
二、市场营销调查的作用(教材上的作用)1、有利于企业进行正确的市场定位2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略(目标市场营销战略)3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略6、有利于企业有效开展促销活动市场调查的类型1、根据购买商品目的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查2、根据商品流通环节不同,可分为批发市场调查和零售市场调查3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同,可分为各种不同类型的市场调查按照产品层次不同,可以分为物质产品调查和服务市场调查对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。