广东移动移动梦网管理办法WAP分册

移动梦网S P合作管理规定总则制度格式It was last revised on January 2, 2021移动梦网SP合作管理办法总则中国移动广东公司目录第一章概述一、为维护移动梦网业务市场秩序、提高移动梦网业务质量、促进移动梦网业务发展，中国移动广东公司（以下简称广东移动）特制定本办法。

二、本办法规定了合作双方在合作各环节中的责任和义务，是广东移动与SP进行合作的指导和必须共同遵守的合作规则，是广东移动与SP进行合作的合同的默认条款。

本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。

如与此前相关办法或管理规定有所冲突，以本办法为准。

三、本办法分为总则、分册两部分。

各业务分册包括《短信业务分册》、《彩信业务分册》、《语音杂志业务分册》、《手机上网之WAP业务分册》等，专项管理分册包括《创新业务管理分册》。

随着移动梦网业务网络平台或业务种类的增多，广东移动将根据情况补充新的业务分册和管理分册。

四、本办法的所有权、最终解释权、修订权归广东移动，未经广东移动允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部地泄漏给其他组织或个人。

第二章移动梦网业务内容移动梦网业务是广东移动与SP在“共赢”的基础上，基于广东移动各类移动网络平台，向广东移动客户推出的各类无线数据业务和语音增值业务的总称。

其具体内容将随着技术创新和业务创新不断进行扩充。

为便于各合作伙伴对业务组织和合作流程的管理，本办法按以下两种方式对移动梦网业务进行分类：一、按业务覆盖范围分，分为全网业务和本地业务◆全网业务是指一点接入，客户覆盖范围为中国移动2个或2个以上省（自治区、直辖市）的客户的业务。

◆本地业务是指客户覆盖范围仅为某一省（自治区、直辖市）的客户的业务。

二、按网络技术平台分，分为移动梦网短信业务、移动梦网彩信业务、移动梦网语音杂志业务、移动梦网WAP业务等。

业务种类将随网络技术平台的丰富不断扩充。

第三章移动梦网商务合作层级一、合作基本原则◆广东移动的信息合作门户开放，向各SP有偿提供短信、彩信、WAP等通信通道。

移动梦网WAP门户业务规范本标准的目的是为了标准效劳供给商〔P〕在中国移动通信集团公司的移动梦网WAP主站上提供的应用效劳而制定。

本标准是指导P进行WAP业务开发的原那么之一，提供WAP效劳的P同时必须遵循《中国移动通信集团公司与移动梦网WAP效劳提供商合作协议》和《移动梦网P合作管理方法》。

本标准将随着移动梦网WAP业务的开展而进行修订，中国移动通信集团公司将及时把新修订的业务标准通知各效劳供给商〔P〕，各P应遵循当时的移动梦网WAP主站业务标准进行业务开发。

本标准中未涉及到的议题，由中国移动和各P本着相互尊重、平等互利的原那么进行磋商。

本标准自2003年8月1日起执行。

本标准的解释权归中国移动通信集团公司所有。

1.2适用对象本标准适用于所有在中国移动通信集团公司的移动梦网WAP主站上提供给用效劳的效劳供给商〔P〕。

各效劳供给商〔P〕应按照当前版本的业务标准来开展业务。

移动梦网WAP各省资源站的应用效劳可参照此标准执行。

1.3相关术语和缩略语WAP：WireleApplicationProtocolP：erviceProvider，效劳供给商页面：每一次请求，所得到的显示内容菜单：栏目列表栏目：菜单中某一类效劳的名称栏目标题：显示内容的页面顶端显示的内容标题栏目名称：菜单栏目列表中指向内容链接或下一级菜单链接的栏目名移动梦网WAP业务是中国移动移动数据业务的主要门户之一，为了保证业务的标准性和用户界面的一致化，加强业务的可用性，中国移动特制定本标准，同时也欢送合作伙伴提出建议和意见。

第二章业务设计标准移动梦网WAP业务内容设计的原那么是：界面统一，使用方便，突出个性，引导主流业务。

2.1页面设计2.1.1页面字符及编码方式2.1.1.1页面上所有的文字都应使用中文简体字，除非：1、已经为大家所接受、理解上不存在疑难或歧义的外文，如：OK，TAXI等；2、专有名词，如外国人的姓名、国外公司的名称、商标等，难以翻译或翻译后对理解反而造成困难的外文；3、专门的外文栏目，如：EnglihClub；4、其他经中国移动认可的。

移动梦网业务SP合作管理办法(doc 31页)移动梦网业务SP合作管理办法彩铃业务分册版本号：V1.0目录第一章概述 (1)第一节适用范围 (1)第二节内容概要 (1)第三节解释修订权 (1)第二章业务描述和分类 (2)第一节业务定义 (2)第二节业务分类 (2)第三章商务合作模式 (2)第一节合作原则 (2)第二节商务合作模式 (3)第三节信息费定价原则 (5)第四章SP准入管理 (6)第一节SP资质要求 (6)第二节SP应准备的申请材料 (7)第三节商业计划评估 (7)第四节业务合作管理 (9)第五章接入流程管理 (9)第一节新增SP及新增/变更业务申请 (9)第二节SP应用测试流程错误!未定义书签。

第三节终端测试......... 错误!未定义书签。

第六章业务评审及测试管理.. (11)第一节业务内容评审 (11)第二节应用测试 (12)第三节SP应用测试评分规则错误!未定义书签。

第七章业务管理细则 (12)第一节信息内容管理 (12)第二节业务设计要求.错误!未定义书签。

第三节禁止提供业务种类 (13)第八章计费结算管理 (14)第九章客户服务管理 (15)第一节客户服务的原则 (15)第二节客户服务分工 (15)第三节SP客户服务要求 (15)第十章营销推广管理 (17)第一节基本原则 (17)第二节SP营销推广管理 (17)第三节整合营销 (18)第十一章考核管理办法 (19)第一节竞争机制......... 错误!未定义书签。

第二节综合考核办法.错误!未定义书签。

第三节业务质量专项考核错误!未定义书签。

第十二章奖惩办法............. 错误!未定义书签。

第十三章SP投诉流程 ....... 错误!未定义书签。

第一节受理机构....... 错误!未定义书签。

第二节投诉受理原则错误!未定义书签。

第三节投诉处理流程错误!未定义书签。

第十四章业务退出管理..... 错误!未定义书签。

移动梦网SP合作管理办法彩铃业务分册(V4.0)中国移动通信有限公司广东有限公司二○○八年四月目录第一章概述 (3)第一节适用范围 (3)第二节内容概要 (3)第三节解释修订权 (3)第二章业务描述和分类 (4)第一节业务定义 (4)第二节企业代码 (4)第三节服务代码 (4)第三章商务合作模式 (4)第一节合作原则 (4)第二节商务合作模式 (5)第三节信息费定价原则 (6)第四章SP合作流程 (6)第一节 SP准入管理 (6)一、SP资质要求 (7)二、SP接入流程 (7)第二节SP日常合作管理 (9)第一、彩铃SP企业合作管理 (9)第二、彩铃SP业务合作管理 (10)第三、业务内容管理 (12)第四、业务维护分工 (13)第三节 SP考核管理 (14)第四节 SP退出管理 (15)第五章计费结算管理 (16)第一节计费原则 (16)第二节结算管理 (16)第三节对帐管理 (18)第六章客户服务管理 (19)第一节客户服务分工 (19)第二节客服服务要求 (20)第七章营销推广管理 (21)第一节基本原则 (21)第二节 SP营销推广管理 (22)第三节整合营销 (23)第八章 SP投诉处理 (24)第一节受理机构 (24)第二节投诉受理原则 (24)第三节投诉处理流程 (25)第一章概述一、为了维护彩铃业务的市场秩序、提高业务质量、促进业务发展，中国移动通信有限公司广东有限公司（以下简称广东移动）特制定本办法。

二、本办法是在《广东移动梦网SP合作管理办法总则V3.0》的原则指导下，对广东本省彩铃业务合作管理的细化与规范。

如与此前的彩铃业务合作相关管理办法或规定有冲突，以本办法为准。

三、本办法包括对彩铃SP业务的管理规定，不包括对移动自有版权、CP业务的管理规定。

第一节适用范围本办法适用于基于移动梦网彩铃平台上的自有营销渠道上各类音乐应用服务，包括与SP合作向客户提供的各类彩铃检索、彩铃试听、彩铃赠送、彩铃购买等。

中国移动广东公司移动梦网信息合作服务中心廉政工作管理办法（暂行）第一章总则第一条信息合作服务中心（简称中心）作为中国移动通信集团广东有限数据合作业务对外窗口，应树立“公开、公正、公平”的良好形象，依据中国移动通信集团广东有限公司颁布的《中国移动广东公司员工廉洁从业若干规定（试行）》，结合行业特点和中心实际情况，制定本规定。

第二条本规定的适用范围是：信息合作服务中心全体员工。

第三条中心员工应当以国家和企业利益为重，自觉遵守国家法律法规、党纪条规，严格执行公司规章制度，正确行使经营管理权，常修职业道德，常思贪欲之害，常怀律已之心，牢固树立“干净干事”“干事干净”的工作准则，廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业，切实维护国家、社会和公司的合法权益。

第二章廉洁从业行为规定第四条公司员工应当忠实维护国家利益和公司利益，不得利用公司商业秘密、业务渠道、客户资料、生产经营资源等为个人谋取私利。

第五条公司员工不得收受合作商赠送的现金、有价证券、贵重物品等，对不能拒绝的应在规定时限内上交纪检监察部门。

第六条公司员工不得私下接触潜在的或已有的合作商、供应商以及业务关联单位;不得收受其提供现金、有价证券、贵重物品等;不得要求对方支付应由个人支付的各种费用。

第七条员工不得私自从事营利性经营活动，或者在同类经营企业、关联企业或与本企业有业务关系的企业从事证券投资以外的投资入股。

第八条员工不得介绍自己直系亲属在合作公司内任职；不得要求合作商为其直系亲属及其他有利益关系的人从事营利性经营活动提供各种便利条件。

第九条在业务评审过程中，应坚持公开、公平、公正、恪守诚信的原则，不得利用职务之便向对方人员透露任何损害公平竞争的信息，不得以任何形式向对方人员索要或收受对方人员赠送的现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等，不得参加对方提供的宴请、联谊、度假、出国（出境）旅游以及到娱乐场所消费等活动。

第十条中心员工私下不得通过各种方式向外泄露业务资料、业务报表、未公布发文等。

移动梦网合作协议 It was last revised on January 2, 2021广东移动通信有限责任公司与公司合作开展短消息信息服务的协议甲方：广东移动通信有限责任公司乙方：公司广东移动通信有限责任公司（以下简称甲方）是经国务院信息产业主管部门批准，在广东省范围内向社会公众提供移动网络电话（包括语音、数据、多媒体等）业务的网络运营公司。

公司（以下简称乙方）是一家以无线互联应用为主要服务平台为消费者提供各类移动信息服务的公司，用户可通过移动终端或个人电脑进行移动互联网业务。

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大广东“全球通”、“动感地带”用户和经甲方允许的其他用户提供移动梦网类的短消息信息服务。

双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就合作开展短消息信息服务达成以下协议。

第一条甲乙双方合作项目内容：1.甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。

2.乙方利用甲方的短消息系统向甲方的“全球通”、“动感地带”用户和经甲方允许的其他用户提供以下信息服务和应用服务。

乙方根据用户的定制要求，按质、按量、及时地为用户提供信息服务。

3.甲方利用其计费和业务支撑系统，向乙方提供有偿的业务计费和代收费服务。

第二条甲方权利与义务1.甲方有权审核乙方提供的互联网信息服务或电信增值业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料.2.甲方向乙方提供的短消息资讯平台端口进行短消息信息服务，并在项目运营期内负责提供短消息资讯平台端口、短消息流量控制。

甲方有权根据短消息中心容量及时调整短消息流量。

3.乙方的任何新增业务和业务变更申请必须经甲方审核。

甲方将在乙方递交材料后的10个工作日内给予乙方明确答复。

4.甲方拥有其移动用户的所有权和使用乙方业务的知情权。

甲方有权要求乙方向甲方提交乙方移动梦网业务相应的用户个人资料、业务资料、使用记录和统计记录。

5.甲方有权制定有关“移动梦网”业务的管理办法、考核条款和客户服务标准和文件，并要求乙方遵守和执行。

移动梦网管理办法WAP分册管理方法WAP分册〔暂行〕广东移动通讯有限责任公司二○○四年二月目录第一章总那么 (3)第二章业务内容管理和维护 (3)第一节业务设计要求 (3)第二节新业务上线的管理 (4)第三节内容管理要求 (4)第四节内容合法性及信息平安保证 (5)第五节业务维护分工 (5)第三章商务形式与计费结算 (6)第一节商务形式 (6)第二节信息效劳费资费原那么 (6)第三节计费原那么 (7)第四节结算方法 (7)第四章流程管理 (8)第一节业务央求流程 (8)第二节业务变卦流程 (10)第四章宣传推行 (13)第一节推行原那么 (13)第二节宣传内容 (13)第三节整合营销 (14)第五章客户效劳 (14)第一节客户效劳的原那么 (14)第二节客户效劳分工 (14)第三节客户效劳要求 (15)第四节客户效劳流程 (17)第五节SP赞扬流程 (18)第六章考核管理方法 (19)第一节竞争机制 (19)第二节考核体系 (19)第三节月度考核方法 (20)第四节季度和全年考核方法 (21)第七章奖惩罚法 (24)第一节考核奖励 (24)第二节考核处分 (24)第三节违规处置 (25)附录信息源入网信息平安保证责任书 (28)第一章总那么一、〝移动梦网〞是广东移意向移动客户提供数据运用业务的一致品牌；〝移动梦网〞为各效劳提供商〔以下简称SP〕提供最优的商业运营环境。

二、为保证移动梦网WAP业务的安康开展，规范SP的行为,保证各SP在公允、地下、公正的运营环境中，为用户提供更多、更好的运用效劳，保证移动用户的合法权益,广东移动通讯有限责任公司〔以下简称广东移动〕特制定本管理方法。

三、本方法适用于一切在广东省内，由广东移动省公司受理，依据移动梦网创业方案展开WAP业务SP的管理。

四、本管理方法将依据市场开展的需求适时停止修正，其修正权和解释权归广东移动通讯有限责任公司。

第二章业务内容管理和维护第一节业务设计要求一、SP提供的移动梦网WAP业务应界面一致、运用方便、内容新颖适用。

广东移动移动梦网管理办法WAP分册治理方法WAP分册（暂行）广东移动通信有限责任公司二○○四年二月目录第一章总则 (3)第二章业务内容治理和爱护 (3)第一节业务设计要求 (3)第二节新业务上线的治理 (4)第三节内容治理要求 (4)第四节内容合法性及信息安全保证 (5)第五节业务爱护分工 (5)第三章商务模式与计费结算 (6)第一节商务模式 (6)第二节信息服务费资费原则 (6)第三节计费原则 (7)第四节结算方法 (7)第四章流程治理 (8)第一节业务申请流程 (8)第二节业务变更流程 (10)第四章宣传推广 (13)第一节推广原则 (13)第二节宣传内容 (13)第三节整合营销 (14)第五章客户服务 (14)第一节客户服务的原则 (14)第二节客户服务分工 (14)第三节客户服务要求 (15)第四节客户服务流程 (17)第五节SP投诉流程 (18)第六章考核治理方法 (19)第一节竞争机制 (19)第二节考核体系 (19)第三节月度考核方法 (20)第四节季度和全年考核方法 (21)第七章奖惩方法 (24)第一节考核奖励 (24)第二节考核处罚 (24)第三节违规处理 (25)附录信息源入网信息安全保证责任书 (28)第一章总则一、“移动梦网”是广东移动向移动客户提供数据应用业务的统一品牌；“移动梦网”为各服务提供商（以下简称SP）提供最优的商业运营环境。

二、为保证移动梦网WAP业务的健康进展，规范SP的行为,保证各SP在公平、公布、公平的运营环境中，为用户提供更多、更好的应用服务，保证移动用户的合法权益,广东移动通信有限责任公司（以下简称广东移动）特制定本治理方法。

三、本方法适用于所有在广东省内，由广东移动省公司受理，依照移动梦网创业打算开展WAP业务SP的治理。

四、本治理方法将依照市场进展的需要适时进行修改，其修改权和说明权归广东移动通信有限责任公司。

第二章业务内容治理和爱护第一节业务设计要求一、SP提供的移动梦网WAP业务应界面统一、使用方便、内容新颖有用。

移动梦网SP相助治理步伐wap业务分册(V6.0)中国移动通信团体广东有限公司二○一○年九月目录第一章概述 (5)第一节适用范畴 (5)第二节内容提要 (5)第三节修订解释权 (6)第二章业务描述分类 (7)第一节业务界说 (7)第二节WAP企业代码与业务代码原则 (7)第三章移动梦网相助治理原则 (10)第一节根本相助治理原则 (10)第二节商务层级相助治理原则 (11)第三节信息费订价原则 (14)第四章SP相助流程 (16)第一节SP准入 (16)第二节绿色通道业务开通流程 (31)第三节SP日常相助治理 (32)第四节退出机制 (42)第五章SP考核治理 (45)第一节SP评分总体原则 (45)第二节信用评分（“3＋1”）治理体系 (46)第四节SP分层办事治理 (47)第六章优秀梦网相助同伴（SP）扶持方案 (47)一、方案目的 (47)二、优秀业务、优质相助同伴界说 (47)三、优秀相助业务选拔标 (48)四、相助营销总体原则 (48)第七章计费结算治理 (49)第一节计费原则 (49)第二节结算治理 (50)第三节对帐治理 (54)第四节计费数据梳理 (57)第八章客户办事治理 (59)第一节客户办事分工 (59)第二节SP客户办事要求 (59)第三节客户投诉退费治理 (64)第九章营销推广治理 (66)第一节总体原则 (66)第二节SP营销推广治理 (67)第三节整合营销 (70)第四节营销支持 (71)第十章SP网络治理 (74)第一节网络职责分工 (74)第二节SP网络治理原则 (76)第三节SP网络质量治理流程 (80)第四节WAP业务监测 (80)第十一章SP投诉处理惩罚 (82)第一节受理机构 (82)第二节投诉受理原则 (82)第三节投诉处理惩罚流程 (83)附件目录 (84)第一章概述为维护移动梦网手机上网业务市场秩序，提高移动梦网手机上网业务质量，促进手机上网业务生长，中国移动通信团体广东有限公司（以下简称广东移动）特制定本相助治理步伐。

移动梦网WAP业务规范（）中国移动通信集团公司二零零三年六月目录第一章概述 ..................................... 错误!未定义书签。

目的.............................................. 错误!未定义书签。

适用对象.......................................... 错误!未定义书签。

相关术语和缩略语.................................. 错误!未定义书签。

第二章业务设计规范 ............................. 错误!未定义书签。

页面设计.......................................... 错误!未定义书签。

页面字符及编码方式.............................. 错误!未定义书签。

页面支持范围.................................... 错误!未定义书签。

页面技术指标.................................... 错误!未定义书签。

页面格式........................................ 错误!未定义书签。

注册与认证...................................... 错误!未定义书签。

链接规范.......................................... 错误!未定义书签。

终端适配 (9)线上线下互动 (9)安全 (9)其他规范 (10)第三章业务内容规范............................... 错误!未定义书签。

内容来源.......................................... 错误!未定义书签。

广东移动网络分销管理规范分销治理规范中国移动通信集团广东〔2020年7月〕目录第一章总那么 (4)第一条目的 (4)第二条原那么 (4)第三条适用对象 (4)第四条概念定义 (4)1、网络分销 (4)2、网络连锁分销系统 (4)3、代理商 (5)4、拓展商 (5)第二章加盟治理 (5)第五条代理商准入条件 (5)第六条加盟程序 (6)第三章运营治理 (6)第七条上线推广 (6)第八条代理商权限 (7)第九条代理商帐户权限 (7)第十条项目人员治理 (7)第十一条代理商退出 (7)第四章酬劳治理 (9)第十二条酬劳标准 (9)第十三条结算规那么 (9)第五章考核治理 (10)第十四条考核目的 (10)第十五条考核内容 (10)第十六条作弊 (10)第十七条取消资格 (10)第一章总那么第一条目的为加强治理、规范合作、明确网络分销参与各方的权益与义务，保证网络分销渠道的健康进展，特制定本规范。

第二条原那么网络分销治理表达〝合作共赢，健康进展〞原那么。

第三条适用对象本规范适用于所有网络分销的代理商治理。

第四条概念定义1、网络分销网络分销是指中国移动通信集团广东〔以下简称GMCC〕建立的基于互联网的产品推广分销体系。

在该体系中，GMCC与代理商通过互联网合作推广、销售指定的移动产品。

2、网络连锁分销系统实现网络连锁分销功能的网络平台，由代理商门户、订单识别系统、酬劳运算系统等构成。

与GMCC进行网络连锁分销合作的所有推广、销售、酬劳运算等行为均在本系统中进行。

3、代理商指符合GMCC提出的合作条件，且同意GMCC针对网络连锁分销合作提出的各项业务治理规范、酬劳治理规范，与GMCC签订了合作协议的合法企业。

4、拓展商受GMCC托付，按照网络连锁分销相关制度及规范，执行网络分销代理商拓展、酬金支付、代理商培训等具体事务的第三方公司。

第二章加盟治理第五条代理商准入条件网络连锁分销面向所有拥有合法网络资源的网站、网盟招募加盟代理商。