药店店长精细化管理的八大体系研讨(ppt 42页)
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目录药店的精细化管理精细化管理:是在同等硬实力条件下提高经营效率,其本质要求在于对客户需求进行精细而全面的管理。
客户需求的核心在于可及性、经济性、安全性。
只要满足了客户的上述三点需求,就能够成功抢占流量,从而实现零售端收入的持续增长。
我们认为药店收入可通过以下方式进行量化:药店的收入= 流量* 流量转化率.关键要素:药店精细化管理主要在于如下要素的把控:1 )客户流量:综合考量门店地址,奠定人群流量基础;2 )品种品类:严格采购药品品种,规划产品线销售方案,实现特色化经营;3 )价格管理:打造“阶段性用畅销的商品为主、主推商品为辅”的特价促销方式;4 )营销推广:通过“发展会员、进行关联销售、构筑场景营销”等方式推广销售;5 )区域布局:在单区域不断提高门店密集度,同时跨区域提升连锁率,抢占市场先机;6 )供应链管理:建立价值一体化的信息流体系和网络化的物流体系。
药店的核心壁垒是什么?药店是一个传统行业,大街小巷随处可见,按照很多人的直观感受,这么多人能开,说明药店是一个完全没有壁垒的行业,进入壁垒太低。
那么药店的核心壁垒是什么,怎么来量化这个壁垒?为什么连锁药店要给这么高的估值?先抛出结论,药店的核心壁垒实质是经营壁垒,即精细化管理。
资本都是逐利的,药店行业的净利率微薄,开药店要实现盈利并非易事,经营能力是这个行业最大的壁垒。
以单个门店的开设为例,140 平米的门店,固定投入约在50 万元,按照35%的毛利率计算,年收入若是不能达到142 万元,则不能实现盈利。
近期,我们深入零售药店工作一线进行调研,并研究了传统零售行业,对比来看,药店行业相比零售行业有几大区别,在对比中我们可以看到行业的核心竞争力。
1、、药店处于行业整合的早期阶段。
传统零售行业已经经历了一轮线下的整合和线上的冲击,药店目前还处于诸侯割据状态,尚未正面交锋;2、、。
药店目前的盈利状况好于零售行业。
药品价格因特殊的定价机制和信息不对称,药品价格未完全市场化,价格维持较好,药店的毛利率净利率相对较高,药店老店净利率可以达到10%,而传统零售行业如果经营效率不高基本不盈利;3 、药店行业全国格局未定,各区域龙头并存,零售行业在经历白热化竞争和互联网冲击情况后,已经进入精细化管理和差异化竞争时代,只有个别公司在行业里胜出。
药店的精细化管理原标题:药店的精细化管理我们常常谈论零售药店的精细化管理,但门店精细化管理实需要数据化管理作为支撑。
所以零售门店的经营管理技术的提升,是建立在数据化管理的基础上的。
通过对门店现有数据的分析处理,能更直观地反映出门店的经营管理水平以及门店存在的问题。
现笔者以门店常见的来客数、客单价、毛利率以及动销率为例,对数据分析以及门店常见问题进行探讨。
来客数=潜在顾客数量×入店率×购买率来客数是构成门店销售额的重要指标之一,也是门店经营最基础的数据指标,反映的是门店对顾客的吸引力以及门店管理商圈的能力。
但是,通常所说的来客数都是消费者最后达成了购买而体现在门店POS系统中的交易笔数。
如果只是单纯的说来客数,并不能帮助门店寻找门店客流改善的方向,因为来客数的构成是受潜在顾客数量、入店率、购买率三个要素的影响而最终实现的。
所以说,来客数只是结果,而潜在顾客数量、入店率、购买率才是原因。
1.潜在顾客数量指门店商圈常住人口的数量,也包含门店前坪流动的人数,所以通常是选址评估时需要重点关注的数据指标。
而会员注册人数现在也成为了门店潜在顾客管理的重要方式;2.入店率是指潜在顾客实际入店的比例,通常来说,在不同业态的门店、不同形态的商圈,入店率有一定的差距,不同的时间、季节以及天气情况等也会对入店率造成不同影响,而推广促销活动能有效地在此指标上取得很好的帮助作用;3.购买率是指入店顾客中产生实际购买的比例,这个指标极容易受门店商品结构、店员服务水平、营销活动水平等因素的影响而形成。
所以,门店在来客数的分析和改善中,不能脱离潜在顾客数量、入店率、购买率而仅凭来客数来分析门店客流,应针对门店现有来客数及来客数相关要素的实际情况,去判断门店客流上的问题及改善方向。
客单价:反映门店销售水平和服务能力客单价与来客数一起,构成了门店的销售额。
客单价是反映门店销售水平和服务能力的重要指标。
同样,客单价也反映了门店销售工作的结果,即门店顾客最后平均购买的金额。
目录药店的精细化管理精细化管理:是在同等硬实力条件下提高经营效率,其本质要求在于对客户需求进行精细而全面的管理。
客户需求的核心在于可及性、经济性、安全性。
只要满足了客户的上述三点需求,就能够成功抢占流量,从而实现零售端收入的持续增长。
我们认为药店收入可通过以下方式进行量化:药店的收入= 流量* 流量转化率.关键要素:药店精细化管理主要在于如下要素的把控:1 )客户流量:综合考量门店地址,奠定人群流量基础;2 )品种品类:严格采购药品品种,规划产品线销售方案,实现特色化经营;3 )价格管理:打造“阶段性用畅销的商品为主、主推商品为辅”的特价促销方式;4 )营销推广:通过“发展会员、进行关联销售、构筑场景营销”等方式推广销售;5 )区域布局:在单区域不断提高门店密集度,同时跨区域提升连锁率,抢占市场先机;6 )供应链管理:建立价值一体化的信息流体系和网络化的物流体系。
药店的核心壁垒是什么?药店是一个传统行业,大街小巷随处可见,按照很多人的直观感受,这么多人能开,说明药店是一个完全没有壁垒的行业,进入壁垒太低。
那么药店的核心壁垒是什么,怎么来量化这个壁垒?为什么连锁药店要给这么高的估值?先抛出结论,药店的核心壁垒实质是经营壁垒,即精细化管理。
资本都是逐利的,药店行业的净利率微薄,开药店要实现盈利并非易事,经营能力是这个行业最大的壁垒。
以单个门店的开设为例,140 平米的门店,固定投入约在50 万元,按照35%的毛利率计算,年收入若是不能达到142 万元,则不能实现盈利。
近期,我们深入零售药店工作一线进行调研,并研究了传统零售行业,对比来看,药店行业相比零售行业有几大区别,在对比中我们可以看到行业的核心竞争力。
1、、药店处于行业整合的早期阶段。
传统零售行业已经经历了一轮线下的整合和线上的冲击,药店目前还处于诸侯割据状态,尚未正面交锋;2、、。
药店目前的盈利状况好于零售行业。
药品价格因特殊的定价机制和信息不对称,药品价格未完全市场化,价格维持较好,药店的毛利率净利率相对较高,药店老店净利率可以达到10%,而传统零售行业如果经营效率不高基本不盈利;3 、药店行业全国格局未定,各区域龙头并存,零售行业在经历白热化竞争和互联网冲击情况后,已经进入精细化管理和差异化竞争时代,只有个别公司在行业里胜出。