京东与苏宁的网络营销分析

网络营销成功案例分析——-—京东商城一、京东商城简介：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200％.京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32。

5%。

二、机会发现:通过对网上消费者的消费心理的分析，获得了网络市场的机会。

通常购买商品时有几种行为可能，第一种情况是先在网上查看它在网上的购买价格，然后我会去一些地面终端零售店看看它们的价格如何（如国美、苏宁等等，当然还有其它的百货商场），从而进行对比，然后来判断同一品牌同一型号的价格区别,从而决定是否购买或者在哪里购买，第二种方式就是我们通常会去逛各大商场看到自己喜欢的东西,我们会记下它的品牌与型号，然后在网上进行比较，看看价格是否合理，然后决定是否购买或哪里购买；当然也有第三种可能，那就是不管价格如何，也不会进行比较，在终端店看到喜欢的产品就买的人（这种人通常不习惯网购着居多)。

而京东商城选择了前两种类型的消费者，这两类消费者也就是京东商城的潜在客户或忠实客户。

还抓住了一个简单的供货商关系，加强了和供应商的合作就等于成功的开始，京东开通了他们后台的系统，供应商可以看到京东所供的产品在网上的销售情况。

三、产品类型：360buy，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物申记，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

l 顾客定位:网民为主、时尚年轻一族、并且习惯网上购物l 产品定位:数码产品、家用电器、数码通讯等3C产品l 销售模式:网上直销l 价格策略：相比于市场的便宜四、网站策划l 利用B2C市场模式,进行网络营销；l 网站图片设计精美而清晰、并且具有放大查看细节功能。

苏宁网络营销市场调研
一、百度系列产品调研分析
1、通过百度网页数量分析得出，我们重点需要挖掘苏宁的潜在受众需求。

2、通过百度新闻可以看出苏宁将产品促销、品牌信息、行业信息均通过新闻发布的方式发出，我们需要加强新闻媒体的曝光量。

3、通过百度知道可以看出网民对苏宁易购的手机感兴趣，我们需要通过社交平台重点推广手机相关的信息。

4、通过苏宁百科我们首先需要将苏宁的品牌关键词做上去，还需要将苏宁最新的动态更新到百科上，我们还可以将产品关键词百科做上苏宁品牌信息。

5、通过百度文库可以看出苏宁数据资料非常庞大，我们需要进一步完善苏宁产品、活动等文库内容，影响潜在受众。

二、口碑分析
通过中搜论坛得出，苏宁在论坛存在负面信息，我们需要及时的去做维护和引导，用户希望知道苏宁购买电器的攻略，我们可以定期举办线上的活动将潜在客户转化成为购买用户。

三、微博分析
通过微博分析得出，苏宁将微博账号进行分类，主要是按地区、高管、品类做微博账号矩阵，从苏宁手机可以看出用户的活跃度较低，评论和转发人数偏少，我们需要充分的挖掘潜在客户的需求，做对客户有价值的内容引导用户转发和评论。

四、博客分析
通过新浪博客分析，苏宁主要的博客内容是通过媒体发布的，没有专人维护自己的独立博客，建议如果潜在客户对博客不感冒，可以关掉，以免影响品牌形象，或者每周更新一篇苏宁相关的品牌信息。

五、SNS分析
六、视频分析。

B2C电商价格战原因及效应分析——以京东、苏宁为例的开题报告一、选题背景及意义随着我国电子商务行业的快速发展，越来越多的企业积极参与其中，为消费者提供更加便捷、多样化的购物体验。

然而，B2C电商市场中，京东、苏宁等大型企业长期以来以低廉的价格竞争方式占据市场份额，因此，电商价格战一直是市场关注的热点话题。

电商价格战不仅影响到了企业的生产经营，也对整个行业的发展产生了深远的影响。

因此，对电商价格战的原因及效应进行分析，对于了解电商市场的竞争规律，对相关企业的战略制定、市场营销具有重要的参考价值。

二、选题内容与研究方法本研究将以京东、苏宁为例，分析其在B2C电商市场中参与价格战的原因及其对市场的效应。

具体研究内容包括：1. 电商价格战的定义和基本特征；2. 京东、苏宁等企业参与电商价格战的原因分析；3. 电商价格战产生的效应及其对消费者、企业和整个行业的影响。

本研究将采用文献资料法、案例分析法和调查问卷法等方法，收集相关数据和信息，并对其进行分类、整理与分析。

三、研究预期结果1. 了解B2C电商市场中价格战的基本特征；2. 分析京东、苏宁等企业参与电商价格战的原因；3. 探究电商价格战对消费者、企业和整个行业的影响；4. 提出相关企业可行的应对策略，促进电商市场的健康发展。

四、研究的局限性与不足处本研究主要以京东、苏宁为例进行分析，缺少其他企业的参考。

因此，研究结果可能存在一定的局限性。

同时，由于研究方法和样本数量等因素的限制，研究结果也可能存在一定的不足之处。

五、研究的意义和贡献本研究将为有关企业提供参考和决策依据，帮助企业更好地制定相关营销和策略，避免不必要的价格战，提升企业的竞争力和市场份额。

同时，本研究也可为学术界提供一定的参考，促进更深入、系统性的研究。

京东的网络营销策略分析京东作为中国最大的综合电商平台，其网络营销策略的成功与否直接影响着其市场地位和竞争力。

以下是对京东网络营销策略的分析。

首先，京东注重用户体验和品牌建设。

京东通过提供优质的商品和服务，以及良好的购物环境来满足用户需求。

京东的官方网站和移动应用具有良好的用户界面设计和友好的交互体验，使用户能够方便地找到所需的商品，并进行安全、快捷的购物。

此外，京东不断加强品牌形象塑造，通过举办各种促销活动、合作赞助商以及网红营销等方式，提升品牌的知名度和认可度。

其次，京东进行数据驱动的营销。

京东致力于通过大数据分析用户行为、购物习惯、偏好等信息，精准推送个性化的商品和服务。

通过深入了解用户，并为用户提供个性化的购物体验，京东有效提高了用户的购买满意度和忠诚度。

同时，京东利用数据分析的方式还通过研究市场趋势和竞争对手的动态，及时调整和优化营销策略，保持竞争优势。

第三，京东注重社交媒体互动与营销。

京东积极运用社交媒体平台，如微信、微博等，与用户互动、交流，提升品牌形象和产品销售。

京东通过发布有趣、有价值的内容，与用户建立更紧密的连接，增加用户黏性。

此外，京东还与一些网络红人、明星等合作，通过明星代言、达人推荐等方式，吸引更多用户关注和购买。

最后，京东重视移动端营销。

随着移动互联网的快速发展，京东在移动端进行了大量的投入和创新。

京东的移动应用不断升级，提供了更加完善的功能和交互体验，提高了用户在移动端的购物便利性。

同时，京东还推出了多种移动端营销活动，如移动端专属优惠券、秒杀活动等，吸引更多用户使用移动端进行购物。

综上所述，京东的网络营销策略包括注重用户体验和品牌建设、数据驱动的营销、社交媒体互动与营销以及移动端营销等方面。

这些策略的成功实施使得京东在激烈的市场竞争中保持了领先地位，并不断吸引新用户，提高用户忠诚度。

未来，京东还需持续优化和创新网络营销策略，以应对市场变化和用户需求的多样化。

中南林业科技大学涉外学院题目：京东商城网络营销模式分析摘要关键词：京东商城 B2C 网络营销引言360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城之所以能成功，很大一部分归因于它良好的经营模式。

“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。

”京东商城副总裁李大学说。

京东商城，这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。

尤其在金融危机时期，网络销售低成本低价格的优势更加凸显，很多消费者的消费模式是，到国美的店里去看实物，然后到京东商城上以更低的价格进行购买。

其实，京东的业务模式并不复杂，但是某些细节或环节却是无法简单复制的，比如积累了多年的IT业务系统，是根据实际需求自行开发的，包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。

它们正是京东成功的关键。

细节决定成败这是一个永恒的真理，而信誉更是企业能否做大做好的一个关键点。

京东商城凭借其良好的经营模式在不断做大做强，与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。

这是许多消费者选择京东的一个重要原因。

目录引言 (1)1.京东商城发展历程1.1京东简介 (2)1.2 创始人简介 (2)1.3 发展史 (3)2.京东商城网络营销分析2.1 电子商务模式 (4)2.2 目标市场营销策略 (4)2.3 定价策略 (5)2.4 促销策略 (5)2.5 SEM策略 (5)2.6物流策略 (6)3.京东商城网站优劣分析与改进3.1京东商城优点.......................................................3.2京东商城缺点.......................................................3.3改进措施...........................................................4.评价与总结..................................................... 1.京东商城发展历程1.1京东简介360buy京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城网络营销策略分析京东作为国内B2C市场最大的3C产品购物网站之一，整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，以下是店铺为大家整理的京东商城网络营销策略分析，欢迎阅读!京东商城网络营销策略分析篇一整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告。

由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。

如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二、促销。

京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三、DM。

京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。

在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。

京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。

第四、市场活动。

市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。

苏宁电器网络营销案例分析苏宁电器网络营销的现状苏宁电器作为中国内地第二大家电零售商，正在大力拓展网上商城，发展电子商务，苏宁和中国电信互联星空网站举行了战略合作启动仪式，又与招商银行、新浪网合作建立电子支付平台“聚便宜” 。

苏宁想要在互联网中打造自己的电子商城，那么，不可避免的会碰到电子商务的三大瓶颈：物流、支付和诚信。

物流方面，由于苏宁电器的连锁实体店网络健全，一定范围内的配送不成问题；支付方面，有专门打造的网上电子交易平台；诚信上，有其品牌效应作担保。

苏宁电器网上商城是建立在以传统的零售基础上的网络销售平台，其依托于强大的实体店零售网络，以及在消费者中的品牌地位，使它比其他商家更具竞争力。

苏宁电器网络营销环境分析1 宏观环境企业面临着严峻的外部环境，随着经济的不断发展，国内市场不断向外打开，竞争对手越来越多，竞争也越来越激烈。

同时，消费者对产品品质的要求和创新方面的要求越来越高，而企业的成本压力却在不断增加，市场反馈时间变得紧迫。

2 微观环境苏宁电器的主要阵地在中高端市场，市场份额占有率高，所以要求身处终端的零售商做好产品的合理搭配。

从整个家电零售业来看，产品同质化日趋严重，市场竞争激烈，家电零售业三大巨头，永乐、国美、苏宁对市场份额的抢夺，可谓激烈。

3、苏宁电器网络营销的优劣势:优势产品品种多、品质高、价格适当苏宁电器致力于发展家电零售行业，规模大、品种多、品质高。

目前其经营的产品包括空调、冰箱、彩电、洗衣机、电脑、小家电等八个种类，近千个品牌，20 多个型号。

在信息化大力发展的今天，我国网民总数达到了 2 亿多，网购人数也达到了5000 多万。

在未来的一段时间，网上购物将成为主流，这也为苏宁电器的网络营销带来了契机。

根据有关资料显示，去年苏宁网上商城的成交率及交易金额同比增长75%。

作为国内家电零售业的巨头，苏宁电器的网上商城呈现出销售旺盛的趋势。

信誉度高在网络信息化发展的今天，不可避免的带来了一个备受关注的问题，那就是网络诚信问题。

中国电子商务研究中心苏宁与京东调研资料（一）采购管理方面以京东商城代表的网上商城模式的出现，由于其“亏本赚吆喝”实行低价策略，导致传统渠道商利益受损，更甚至损害了厂商的利益，一度受到了3C家电企业对产品网销渠道的屏蔽。

但家电网购的诱人发展前景与网上商城规模的日益庞大，就京东商城拥有的620万固定用户群足以吸引各品牌厂商避求部分利益损失而与其建立长期稳定的直接合作伙伴关系。

但就整体而言，网上商城也存在通过不正规渠道、非正常手段获取商品等问题，且由于采购量偏小，不具备真正的价格优势，只能进行简单的低价竞争，存在水货、假货、以次充好、不提供正规发票等问题，影响了B2C网购市场整体信用环境，用户投诉率持续上升。

而“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于传统零售巨头苏宁电器上千亿的采购平台与强大的供应链支撑，再有与国内外厂商直接合作关系及长期建立的信誉度使其具有产品价格方面的谈判优势，将在品牌、产品品类方面比B2C网上商城更丰富，价格方面也将会有具有一定的差异化。

（二）平台技术方面对于京东商城，其从3C家电类逐步向百货类转型，以28.7%的市场份额领先网购市场，目前平台前端技术经过几年的积累已经从各方面较完善，但后端整个供应链系统仍需要大量的资金投入开发。

而对于仍深耕细作的垂直类网站而言，从产品展示、订单管理、支付等方面仍具有一定的漏洞与不足，另后端的订单产生到实施均无标准化体系，如与供应商的系统在与B2C 平台互接问题上，也没有一套完善的体系给予支持。

苏宁电器与IBM近五年的战略合作共同开发了苏宁电器第四期网上商城，另其一直与全球数千家家电厂商、思科等技术合作伙伴的合作，苏宁易购通过不断内测与优化，其基础运营平台已经成熟。

同时易购凭借苏宁电器成熟而强大的供应链系统，可以有效的将上下游产业链集结，为易购提供一个成熟的技术环境与支持。

（三）物流服务方面以京东商城代表的自建物流服务，是决定电子商务整个环节能否顺利完成的关键，如今已受到越来越多B2C企业重视，纷纷从物流系统开发、仓储、配送等方面加大投入。