2016年员工关系管理最新考试试题库

2016年人力资源管理师考试学习技巧最新考试试题库(完整版)41、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C2、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C3、经济运行主体可以分为( )三个层次。

A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D4、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A5、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D9、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A11、周岁D.12、周岁参考答案：B13、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A14、劳动定额的基本表现形式有( )。

机密★启用前大连理工大学网络教育学院大工20春《员工关系管理》课程考试期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共：200分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、我国国有企业实行企业民主的最基本形式是（）A.集体协议 B．工作理事会C．职工代表大会制度 D．工人董事答案：C2、规章制度从其内部逻辑结构来讲，不包括的要素是（）。

A. 严谨 B．假定C．处理 D．制裁答案：A3、不属于员工满意度调查的目的的是（）A.诊断潜在问题 B．找出现存问题的症结C．制定企业战略规划 D．评估组织变化和企业政策对员工的影响答案：C4、属于可明确确认的离职费用的是（）A．个人离开企业时所发生的费用 B．因员工离职导致的设备闲置费用C．因训练不足导致的低生产性费用 D．因更换职务导致的不良生产性费用答案：A5、属于对等义务的是（）A．员工提供劳动与管理方的照顾义务 B．员工的忠实义务与雇主的报酬给付C．员工的忠实义务与雇主的照顾义务 D．提供劳动与支付劳动报酬答案：D6、不属于企业制定奖惩制度的限制条件的是（）A.规章制度的内容合法 B．规章制度要经过民主程序制定C．规章制度要向员工公示 D．规章制度要以员工的利益为重答案：D7、竞业限制期限不得超过（）年。

A．2 B．3C．1 D．4答案：A8、不属于有效沟通的行为法则的是（）A. 自信的态度B. 尊重、体谅他人的行为C. 善用询问与倾听D. 使用专业术语进行沟通答案：D9、属于品德方面的惩罚事实的是（）A．故意浪费材料或毁损机器 B．在外兼营与公司同类业务C．言行粗暴，扰乱工厂秩序 D．对工作资料作不实记载或报告答案：C10、当事人双方协商一致对原集体协议进行修改后，应在（）日内报送劳动行政部门审查。

A．5 B．14C．7 D．30答案：C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1、实施员工参与管理的方法按实施方式可分为（）A．咨询监督 B．团体参与 C．民主监督D．劳资会议 E．个别参与答案：A C D2、员工关系的外部环境包括（）A. 经济环境B. 技术环境C. 政策环境D. 法律和制度环境E. 社会文化环境答案：A B C D E3、离职费用管理的功能主要是（）A．明确责任归属 B．提高员工创造性 C．公正无私D．细化预算 E．监督管理答案：A D E4、集体协议的订立原则包括（）A．相互尊重，平等协商 B．诚实守信，公平合作 C．兼顾双方合法权益D．尽量不要采取私自违约行为 E．遵守法律、法规、规章及国家有关规定答案：A B C E5、招聘广告中的歧视问题包括（）A．年龄歧视 B．性别歧视 C．身高歧视D．血型歧视 E．地域歧视答案：A B C D E6、以下哪几项是员工参与管理要达到预期效果必须符合的先决条件（）A．参与讨论的主题须与工作或生活有关B．参与讨论的有关问题对事不对人C．一对一沟通D．参与的机会不要被少数人所独占E．对讨论的事项或内容负有保密义务答案：A B E7、管理者为了实现“沟通目标”，可以从（）方面考虑如何与员工沟通。

员工关系管理专项能力考核试卷考件编号:注意事项一、本试卷依据《员工关系管理专项职业能力考核规范》命制。

二、请根据试题考核要求，完成考试内容。

三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。

试题、不对称式四面观花束的插制（1）本题分值：100分（2）考核时间：90分钟（3）考核形式：笔试（4）具体考核要求：纸笔作答，请按试题要求完成。

一、职业道德（单项选择题，共6道题，每题2分，共计12分。

）1、强化职业责任就是（）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业2、办事公道就是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。

A、原则至上、不徇私情、举贤任能、不必亲疏。

B、奉献社会、襟怀坦荡、待人热情、勤俭持家。

C、支持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

D、牺牲自我、助人为乐、邻里和睦、正大光明。

3、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）。

A、有法可依B、反对“管”、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法、知法、守法、用法4、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。

虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。

A、工作技能B、强烈的职业责任感C、光明磊落的态度D、坚持真理的品质5、（）是公民道德建设的核心。

A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信6、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，从人力资源的角度，你认为应如何处理？（）A、小张虽然违反了公司规定，但事出有因，可以理解。

B、应该严格按照公司规定处理小张。

C、给予小张口头批评。

D、偶尔一次，应该谅解。

二、基础理论（单项选择题，共9道题，每题2分，共计18分。

）1、用人单位制定劳动关系管理制度的最重要目标是（）。

A、提高生产效率B、加强企业管理C、预防和减少劳动争议D、完善现代企业管理制度2、对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向（）申请强制执行。

1、( )合用对象是中层以上管理人员。

A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案：D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案：C3、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C4、有关定员定额表述对是( )。

A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度，定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案：D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。

A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案：A6、为了获得过去行为写照，面试考官应当防止提出问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时，你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。

”D.“在你所承担项目中，你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案：C7、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C8、行为导向型评价措施重要有( )。

A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案：A,B,C9、在企业发展( )阶段，更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案：A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。

A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案：B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间，随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划，使员工一直有一部分在接受培训参照答案：A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。

1、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

2、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

3、[多选题] 人的发展特征包括( )。

A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

4、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

《员工关系管理》习题1第一部分一、单项选择题1. 我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。

A、150%B、200%C、250%D、300%2. 《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）。

A、50%B、60%C、70%D、80%3. 目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）。

A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业4. 将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是（）。

A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒C、彼得•德鲁克D、哈罗德•孔茨5. 劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日起（）日内，可以向人民法院起诉。

A、15B、30C、45D、606. 19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是（）。

A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命7. （）一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派8.（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。

A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛9. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列（）的观点。

A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论10. 劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）。

A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表二、多项选择题1. 解除劳动合同的主要程序有（）。

A、提前书面通知B、征求工会意见C、经济补偿D、依法为劳动者办理档案转移手续2. 下列属于集体合同的法定条款是（）。

A、劳动报酬B、工作时间C、休息休假D、劳动安全卫生3. 下列属于特殊情况下的工资是（）。

2016人力资源考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低人力成本C. 提升组织绩效D. 增强企业竞争力2. 以下哪项不是员工招聘的主要来源？（）。

A. 内部推荐B. 校园招聘C. 社交媒体D. 政府分配3. 人力资源规划的第一步是（）。

A. 确定人力资源需求B. 进行人力资源审计C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源计划4. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 评估员工的工作表现C. 提升员工的工作能力D. 促进组织目标的实现5. 以下哪项不是员工培训的类型？（）。

A. 技能培训B. 团队建设C. 个人发展D. 产品知识6. 劳动关系管理中的“三方机制”指的是（）。

A. 劳动者、企业、政府B. 劳动者、工会、企业C. 劳动者、企业、工会D. 劳动者、企业、行业协会7. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？（）。

A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效评估D. 员工心理辅导8. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织目标9. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动合同管理B. 员工满意度调查C. 员工离职率分析D. 员工健康检查10. 人力资源外包的主要优势是（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 增强员工忠诚度D. 扩大企业规模二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源部门在组织中的作用包括（）。

A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 组织文化建设D. 财务审计12. 以下哪些因素会影响员工的绩效？（）。

A. 个人能力B. 工作环境C. 组织支持D. 个人情绪13. 以下哪些属于员工福利的范畴？（）。

A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 年终奖金14. 人力资源规划的内容包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供应预测C. 培训需求分析D. 员工晋升计划15. 以下哪些是员工激励的方法？（）。

《员工关系管理》试卷一、单选题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）1.在美国，1947年通过对工会的权利进行规范和控制的法律是（）A.《济贫法》B.《产业复兴法》C.《国家劳动关系法》D.《劳资关系法》2.员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（）A.平等性特征B.不平等性特征C.对等性特征D.不对等性特征3.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）A.柔性B.激励性C.强制性D.非强制性4.在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为，称为（）A.合作B.冲突C.成本D.沟通5.以下哪个学派提出了“结构不公平化”的理论（）A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派6.一元论观点强调（）A.机会主义B.承认冲突C.资方的管理权威D.核心价值观7.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）A.传统型企业B.精明的家长型企业C.精明的现代型企业D.标准现代型企业8.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是（）A.第一次技术革命B.第二次技术革命C.工业革命D.产业革命9.将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是（）A.约翰·莫尔斯B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.哈罗德·孔茨10.劳务派遣起源于（）A.德国B.英国C.美国D.法国11.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列哪种理论的观点（）A.X理论B.Y理论C.行为调试理论D.内外控制理论12.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）A.劳动行政部门的代表B.工会代表C.企业方面代表D.法律机构代表13.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于工资的（）A.150%B.200%C.250%D.300%14.《劳动合同法》规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）A.7天B.10天C.15天D.30天15.企业、事业单位、机关拨缴工会经费为按照职工工资总额的（）A.1%B.2%C.5%D.10%16.用工单位与被派遣劳动者之间建立的是（）A.劳动关系B.劳动合同关系C.劳务关系D.非劳务关系17.法律规定，用人单位约定试用期最长不能超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月18.冲突最为激烈与明显的形式是（）A.怠工B.罢工C.不服从D.协商19.员工关系的外部环境不包括（）A.市场环境B.政治环境C.经济环境D.社会文化环境20.法律明确规定对超过一个月劳动者仍拒签书面合同的处理方式错误的是（）A.口头开除B.支付经济补偿C.书面通知终止劳动关系D.每月支付两倍工资，并补签书面合同21.不为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，可称为（）A.隐私权B.商业秘密C.知识产权D.专利22.劳动者支付违约金的前提条件是（）A.事前约定B.需要时约定C.事中约定D.事后约定23.以下哪一个属于解决劳动争议的最重要的原则（）A.及时处理原则B.合法原则C.公正原则D.平等原则24.员工满意度调查的第一步是( )A.制定调查方案B.收集调查资料C.计划实施时间D.取得管理层的支持25.对纪律处分的“烫炉法则”，理解错误的是（）A.员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈B.“烫炉法则”强调的是批评的即时性C.提出警告但不给予处罚D.这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）1.员工关系管理的核心内容是。

2016年最新人力资源管理师四级考试题最新考试试题库（完整版）1、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D3、经济运行主体可以分为( )三个层次。

A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D4、周岁 B.5、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C6、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A7、周岁B.8、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B9、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.10、周岁 D.11、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.12、周岁参考答案：B13、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B14、周岁 D.15、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D16、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B17、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。