商务局业务流程Word版

商务部工作人员的外贸业务流程与操作指南一、概述外贸业务是商务部工作人员的重要职责之一。

良好的外贸业务流程和操作指南能够有效提高工作效率和业务质量。

本文将对商务部工作人员在外贸业务中的流程和操作进行详细介绍。

二、外贸业务流程1. 签订合同（1）接收询价：商务部工作人员应及时接收客户询价，并进行仔细分析。

（2）商务谈判：与客户进行合同谈判，明确双方的需求和责任。

（3）合同订立：商务部工作人员起草合同、确认条款，并办理合同签字手续。

2. 准备出口货物（1）订单确认：确认客户的订单，核实产品数量和规格要求。

（2）生产准备：与生产部门协调，确保及时生产、加工和包装。

（3）货物检验：安排相关部门对货物执行质量检验，并确保符合相关标准和要求。

3. 安排装运和物流（1）选择运输方式：根据货物特性和客户需求，选择合适的运输方式（如船运、航空运输等）。

（2）订舱和运输：与物流公司合作，安排货物的订舱和运输事宜。

（3）运输保险：办理货物的运输保险，以保障货物在运输过程中的安全。

4. 报关和结算（1）报关手续：按照相关法规和要求，办理货物的进出口报关手续。

（2）缴纳税费：根据海关规定，缴纳相关的税费和关税。

（3）结算付款：与客户进行结算，并按照合同约定收取货款。

5. 跟踪售后服务（1）货物跟踪：与物流公司保持密切联系，及时了解货物运输情况。

（2）售后服务：及时解决客户在运输和使用过程中遇到的问题，并提供相关售后服务。

三、外贸业务操作指南1. 沟通与协调能力商务部工作人员应具备良好的沟通和协调能力，与客户、生产部门、物流公司等各方保持紧密联系，确保信息的准确传递和顺畅流转。

2. 法律和合规意识商务部工作人员应熟悉贸易法规和合规要求，确保外贸业务的合法性和合规性，并及时更新相关政策和法规的变化。

3. 细致和严谨商务部工作人员在处理外贸业务时应细致和严谨，确保订单、合同和报关文件的准确无误。

4. 解决问题能力商务部工作人员需要具备良好的问题解决能力，能够及时处理和解决在外贸业务过程中遇到的问题和纠纷。

商务部工作人员的进出口业务操作流程一、进口业务操作流程在商务部工作人员进行进口业务操作时，需要按照以下步骤进行：1. 客户需求确认：工作人员首先与客户沟通，了解其进口需求，包括产品种类、数量、质量要求、交货时间等信息。

确认客户需求后，进入下一步。

2. 产品供应商选择：根据客户的需求，工作人员会联系潜在的产品供应商，并与其进行洽谈和协商。

工作人员会综合考虑供应商的信誉、产品质量、价格等因素，选择合适的供应商。

3. 报价和合同签订：工作人员会向客户提供产品报价，并与客户商议价格和其他合同条款。

一旦价格和条款达成一致，工作人员会与客户签订进口合同。

4. 订舱和运输安排：在合同签订后，工作人员会与货代或物流公司联系，安排货物的订舱和运输事宜。

他们会了解货物的体积、重量等信息，并与货代协商最佳的运输方式和路线。

5. 报关和进口手续办理：工作人员需要提前向海关申报进口货物，并提交相关的报关文件。

他们会核对货物清单、发票、装箱单等文件，以确保按照规定办理进口手续。

6. 支付和清关：一旦货物到达目的港口，工作人员需要支付相关费用，如关税、增值税等。

他们还需要办理清关手续，包括对货物的检验、核对报关单和支付清关费用等。

7. 交货和售后服务：最后一步是将货物交付给客户，并提供售后服务。

工作人员会与客户确认货物的数量和质量是否符合要求，并解答客户提出的问题和疑虑。

二、出口业务操作流程在商务部工作人员进行出口业务操作时，需要按照以下步骤进行：1. 客户需求确认：同样，工作人员首先与客户沟通，了解其出口需求，包括产品种类、数量、质量标准、目的国家等要求。

确认客户需求后，进入下一步。

2. 产品供应商选择：根据客户的需求，工作人员会寻找合适的产品供应商。

他们会与供应商洽谈价格、质量要求以及交货时间等细节，并选择最合适的供应商。

3. 报价和合同签订：工作人员会向客户提供产品的报价，并商议其他合同条款。

价格和其他条款达成一致后，工作人员会与客户签订出口合同。

商务工作流程商务工作流程是指通过一系列步骤和环节，实现商务工作的有序进行和高效运转的过程。

下面将介绍一个典型的商务工作流程。

第一步是确定商务目标和策略。

在这一步中，公司领导层会明确商务的长期目标和战略，例如市场份额的增加、利润的提高等。

根据这些目标，制定出相应的商业发展策略。

第二步是市场调研和分析。

在这一步中，市场部门会进行市场调研，了解市场需求和竞争对手情况。

通过市场分析，确定潜在的商机和市场定位，为后续决策提供依据。

第三步是制定商务计划和预算。

在这一步中，商务部门会根据市场调研的结果，制定详细的商务计划和预算。

商务计划包括产品开发计划、市场推广计划、销售计划等，预算则包括相应的费用预算和资金安排。

第四步是产品研发和生产。

在这一步中，根据商务计划，公司会投入资源进行产品的研发和生产。

这个过程需要技术部门和生产部门的紧密配合，确保产品按时投产。

第五步是市场推广和销售。

在产品投产后，市场部门会制定相应的推广和销售策略，包括广告宣传、渠道拓展、客户关系维护等。

销售部门则负责具体的销售活动，与客户进行洽谈、签订合同，并达成销售目标。

第六步是供应链管理和物流配送。

在销售订单确定后，采购部门会与供应商进行合作，确保原材料的供应和生产的正常进行。

物流部门则负责产品的配送，保证产品按时送达客户手中。

第七步是客户服务和售后支持。

在产品交付后，客户服务部门会与客户保持沟通，解答客户的问题，并提供售后支持。

这个过程中，客户的满意度和反馈非常重要，可以为公司提供改进的机会。

第八步是业绩评估和持续改进。

在商务工作的每个环节，公司都会进行相应的数据收集和分析，以评估业绩是否达到预期目标。

根据评估结果，制定相应的改进措施，持续提升商务工作的效率和质量。

综上所述，商务工作流程涵盖了从制定商务目标和策略，到市场调研、商务计划制定、产品研发生产、市场推广销售，再到供应链管理和客户服务等多个环节。

通过按照这个流程进行工作，可以实现商务工作的有序进行和高效运转，为公司的发展提供有力支持。

商务部工作及其流程商务部是国家政府的职能部门，负责管理和推进对外经济贸易事务。

下面将介绍商务部的工作及其流程。

一、商务部的职责和工作内容商务部的职责包括：制定外贸政策、法规和规划；组织开展对外经济贸易谈判；管理外贸贸易措施和家庭物资管理；推动与国际经济组织和其他国家的经贸合作等。

商务部的主要工作内容包括：1.政策研究和规划：商务部负责研究外贸政策、法规及规划，为国家决策提供参考。

2.谈判和协商：商务部组织并参与对外经贸谈判，维护国家利益，推动贸易发展。

3.制定经贸措施：商务部负责制定外贸贸易措施，如关税政策、进出口许可证等，保护国内产业和市场的合法权益。

4.促进合作和项目推进：商务部推动与其他国家和地区的经贸合作，推进投资项目的实施。

5.市场准入和监管：商务部负责监督和管理外商投资，确保外资企业的合法权益。

二、商务部工作流程商务部的工作流程可以总结为以下几个步骤：1.政策研究和制定商务部根据国家发展需求和外部环境变化，开展政策研究工作，制定相关外贸政策、法规和规划。

2.谈判和协商商务部组织并参与对外经贸谈判，维护国家利益并推动经贸合作。

这一步骤包括与其他国家或经济组织的谈判准备、实质性谈判、协商和签署协议等环节。

3.制定经贸措施商务部根据国家需求和政策方向，制定相关贸易措施，如关税政策、进出口许可证等，保护国内产业和市场的利益。

4.项目推进和合作商务部推动与其他国家和地区的经贸合作，促进投资项目的实施。

这一步骤包括寻找投资合作机会、组织项目洽谈和落地推进等。

5.监管和服务6.评估和调整商务部会对已实施的政策和措施进行评估和调整，反馈给有关部门，并根据发展需要对工作流程进行优化和改进。

总结：商务部作为国家对外经贸事务的管理部门，承担着制定政策、谈判协商、制定措施、推进合作等多项重要工作。

其工作流程包括政策研究和制定、谈判和协商、措施制定、项目推进和合作、监管和服务以及评估和调整等环节。

商务部工作的主要目标是推动对外贸易发展，维护国家经济利益和市场秩序。

商务工作流程一、商务分析1.了解公司,了解产品，了解公司整体规划公司的经营范围,主营业务,盈利模式,组织架构,产品是什么,目前的问题是什么,需求是什么。

2. 资料检索网上查询或者在公司内部资料检索同类型产品资料、文件、法律、法规等，或者通过其他渠道，获取同类型产品的相关信息，拓展商务视野和知识面，丰富商务资料、文件和依据，增加商务交流砝码。

二、商务策划1.商务方向根据公司整体规划,制定资源拓展计划，从行业协会、异业联盟、关键人脉、社群活动四个方面拓展资源。

2. 商务推进准备资料收集整理，根据资源拓展计划收集拓展所需资料。

收集四川省相关行业协会（商会）地址、联系人、联系方式等信息，了解协会背景；通过商务会议平台、QQ、微信、微博等渠道收集会议信息，结合会议主题、行业等因素选择报名参加。

过程中根据实际进程情况，随时调整、补充、丰富计划内容，推进商务进程。

3.工作组织落实平衡公司资源，支持并推进商务进程。

如：自媒体运营，品牌运营，需要公司各个部门的资源使用与协调，整体协同工作。

需要公司配合的相关商务工作，提前列出计划，有序组织实施，按要求提前，保质保量完成，杜绝最后时日突击完成，尽最大限度的避免低级错误的发生。

三、商务执行1.按照计划联系目标资源,寻找相关负责人，进行商务交流工作日工作时间段打电话预约，确定见面的时间、地点；初次见面，了解对方的性格、兴趣爱好，洞悉对方需求，同时让对方了解自己的需求，需求匹配。

2.跟进资源实施进度并优化合作后续对接，加强沟通交流，协助开展活动，发展关键人脉。

3.维护商务关系必要的回访,面谈以及一些工作之外的互动。

四、商务阶段性成果商务进程是螺旋性向前推进的，过程有反复，也有众多的变数，很有必要再进行商务分析，同时丰富、补充商务策划，调整执行过程中的各项工作内容，完成新的阶段性商务成果，最终完成商务成果。

五、商务最终成果商务最终成果有两个，一个是成功，一个是不成功。

商务成果成功，则商务工作告一段落，进行后续合作对接。

商务局业务流程1、单用途商业预付卡业务企业备案事项流程图单用途商业19忖卡业务企业备案事項澄程图（法定时踉：曲个工柞0 ；最诺时眼:12沖工作白3存2、再生资源回收经营企业备案流程图｛注這铲鬲5牛工咋曰［磁呼戶！石*二炸刁申甫.卄室唾」拦交芒弐霍生迟兰应窘各杲牢£超撐写「至£亚翟人申査基否畐于衣单直力毘■ 空扭坯矣疋创「:一】査应一式三4 (二】苣坐飓和至勢登龙込駙£如鞘©件审宦盾還还刃鑑入身碗M烯爻复盼爆灶丰*7吕［乖ih J-5『卜HGE・审& ■tWfc人时須材科迸厅金贡粉，疏出帝整言工玄建丁石冷I个H氓弓不■工艰*仁芈巨圭韦’甜豆丿此更方聞至乞W副査至乂.< 寧:逹时理；1 4X(13.,1审S卫哎丿、疳虫甲立琶£重谱吋現2 I外工岸耳一理世.三羊诺人砂咗苍. 寺诸旷眉！⑴午工亡曰存丘3、中小企业国际市场开拓资金项目初审呈报流程图« 2締I承办人矍匚二韦｛季经1 - 垂送吋爰「二个工隹日.K耳宏卑空左S-出嵐(不于交案咚知韦4花汤叵杜由-肓材司兀齐金、平戟范* W亘补疋盂王韦.一汝性全面告知CX5Z^)-町赴会处祁壷卅此齐卸l V讨冋狂可席卄拒遵巒顼计初审呈拉…「鹃令胆屯话纣慣优订审孑忌牯* 一冷■匡芒硏©如~节绻忙4、外商投资企业设立初审、呈报流程图总州巾运也区齒务屁扑虧扯熒妙戳立初曲呈抿说挖图t ^-3I3OW)^ffF^KXTJUrftn. «阳+工狂匚h-曳h辿如口击上5、外商投资企业变更初审、呈报流程图袍州祁运岡区晓务启夕r硬披冊业变良初土菲配隹圏柯也贰甘祐圭下乂址主声-芒“亠工电日由fthJ»w* SA6、中外合资、合作企业变更初审、呈报流程图堆州甫垃洱区商專目申外自瓷，金作生鱼变更初宙、塁捲说程團（蚌皆股电^―ILSOSC^ 屯・$自鹅嵐乳手iht内.115+-1A H内-宸H遇枣*!I■人另有以下业务:加油站油气回收治理环保验收申请表中外合资、合作企业设立初审、呈报流程图加油站设立、变更初审呈报流程图规划、土地部门对申请新建加油站（点）的预审意见表水上加油船经营条件审核意见书为商务局建立微信服务号，为广大市民，企业足不出户，就能掌握1、通知公告2、3、有用文档：政府部门也是属于服务性质的单位。

商务部工作人员的进出口业务流程与操作商务部是负责管理国家对外贸易和外商投资的部门，其工作人员在日常工作中需要熟悉进出口业务流程与操作。

本文将详细介绍商务部工作人员在进出口业务中的具体操作步骤，以及相关的流程规定和注意事项。

一、备案与登记在进出口业务开始前，商务部工作人员需要进行备案与登记的操作。

备案环节主要包括确定进出口产品的税则号、申请进出口许可证等。

登记环节则涉及到企业的资质审查、外汇登记、关税调整等工作。

这两个环节的完成是进出口业务顺利进行的前提。

二、报关与报检商务部工作人员需要与海关、质检等相关部门进行合作，进行进出口商品的报关与报检操作。

报关是指向海关提交进出口货物及有关物品的报告，报检则是对货物进行质量、安全等方面的检查。

在报关报检过程中，需要提供相关的货物信息、文件和证明材料。

三、外贸合同签订与履行在进出口业务中，外贸合同的签订与履行是至关重要的环节。

商务部工作人员需要与外贸企业进行沟通，明确双方的权益和责任。

合同签订包括合同草拟、审核、修改和签署等流程。

而合同履行则需要跟踪货物的生产、装运、付款等全过程，以确保双方履约。

四、信用证操作信用证是国际贸易中常用的支付方式，商务部工作人员需要熟悉信用证的操作流程。

这包括向银行提出开证申请、审核信用证的有效性、提示发货单据等一系列步骤。

同时，还需要与国内外的买方、卖方、银行等多方进行协调，以确保信用证付款的顺利进行。

五、物流与运输安排商务部工作人员需要与物流公司、运输公司等合作，进行进出口货物的物流与运输安排。

这包括货物的仓储、装卸、运输工具的选择与协调等一系列工作。

同时，还需要关注运输中的货物保险、报损、索赔等事项，以确保货物安全送达目的地。

六、贸易单证的处理在进出口业务中，商务部工作人员需要处理各种贸易单证，确保文件的准确性和合法性。

这包括发票、装箱单、提单、保险单、商业发票等一系列单证的核对、审核和归档工作。

贸易单证的处理要求严格，任何疏漏都可能引发纠纷和损失。

商务部工作人员的进出口业务操作流程解析商务部作为负责国际贸易和外经合作的政府部门，在推动进出口贸易发展、维护国家利益方面发挥着重要作用。

为了确保进出口业务运行顺畅高效，商务部制定了一套完善的进出口业务操作流程。

本文将对商务部工作人员的进出口业务操作流程进行解析。

一、进出口业务登记进出口业务在开始实施前，商务部工作人员需先进行登记。

登记包括填写进出口业务报告、核对相关文件和资料、提交相关申请等。

商务部要求工作人员对进出口企业进行资质审核，确保其具备从事进出口业务的条件和合法资质。

二、合同签订与审批进出口业务合同的签订是商务部工作人员的一项重要任务。

在签订合同前，工作人员需要核对合同内容、涉及的商品或服务、交付期限、质量标准等，以确保合同符合法律法规和市场规则。

商务部工作人员还需进行合同审批，确保合同的合法性和合规性。

审批程序包括审查合同申请材料、审核合同主要条款、进行风险评估等环节，以保障国家和企业的利益。

三、报关与检验检疫商务部工作人员需进行进出口商品的报关手续。

具体流程包括填写报关单、申报商品品名和编码、缴纳关税和费用等。

报关过程中，工作人员需遵守国家有关法规和规定，确保报关准确、合规。

进口商品还需要进行检验检疫手续。

工作人员需核对进口商品的检验检疫要求，帮助企业提供相关资料，并协调与海关、检验检疫机构进行沟通和联系，以确保商品顺利通过检验检疫程序。

四、运输与保险商务部工作人员需协助企业选择合适的运输方式，并与物流公司或运输代理机构进行联系，确保进出口商品的顺利运输。

工作人员还需核对货物数量和条件，以确保货物在运输过程中的完好和安全。

此外，商务部工作人员还需要协助企业办理进出口商品的保险。

他们会与保险公司进行联系和协商，核保合同相关条款，确保企业在发生意外情况或损失时能够得到合理的赔偿。

五、结算与支付商务部工作人员还需关注进出口业务的货款结算和支付问题。

他们会核对合同约定的结算方式和条件，确保资金的安全和及时性。

商务部工作流程深圳市亚力通科技有限公司编制日期：二零一一年六月（第一版）目的：让公司各部门了解商务运作步骤，以及新进商务能迅速熟悉、操作。

商务工作流程图一、销售订单工作流程:1．接客户PO后，给黄副总（或黄总）签名盖张确认后回传给客户，确定订单的成立。

2．转换我司内部的《销售订单》，按表里内容填写客户相关信息；3．填写完毕后，第一时间拿与硬件部相关工作人员填写该产品BOM；4．落实BOM后，再拿与市场部老总（黄副总）签批，确认该订单的成立（注：黄副总不在时，可电话请示后，拿与大黄总处签批。

如遇俩位老总都不在公司，则电示后，由商务主管代签，待黄副总回司后，补签名。

）5．黄副总签批后，拿与PMC经理（关秀娟）签名确认；6．复印一式三份，一份给PMC谭婵媛，签名签收〈销售订单〉；一份给到商务部薛连连，留档备查；一份自身留底；7．追踪、关注采购部在共同盘里所发出该客户的光板交期；8．在确认光板交期的前一周内（五至七个工作日），通知客户打预提产品数量的全款；9．与客户核对当天打款的汇率、数量，以及金额等后，致电我司财务总监陈总，落实客户付款是否已到我司账号上？（注：尽量让客户传汇款底单给我司，但客户要没有可不传）；10．货款属实后，通知PMC部门（在商务与PMC群里发出该客户什么产品，多少K 已付全款信息，如：长城科技S600J-N8 5K套全款或5K主板款字样），请帮该客户上线贴片，并注明客户要求我司交货日期；11．同时商务需与该客户落实好收货单位及详细地址等，如遇新产品或客户更改送货地址，需客户传真一份《产品接货授权书》给予我司，注明该司该产品所委托的收货单位以及收货人（收货人身份证号码）和联系电话；12．一般情况下：客户打全款后，3至5个工作日后，商务可做次日的客户出货计划给予商务主管，每天清晨统一由商务主管收集大家次日的出货计划后，编写邮件，发送给PMC；13．当天下午待PMC回复次日客户可发货数量及由哪家贴片厂发货后，当天下午将该客户所授权的收货单位信息发送给打单的同事，打印次日要求发货的〈发货单〉；14．《发货单》打印出来后，东莞亚力通发货的〈发货单〉则交给PMC刘飞填写产品的BOM；天世星发货的则交给PMC杨迁填写产品BOM，友一发货的则交谭婵媛检查；15．所有《发货单》交商务主管审核后，拿财务部（姚应香）签批（签批完后的《送货单》，按相关联给予相关部门留存备查）；16．将财务签批后的《送货单》拿与前台扫描后，请前台按贴片厂分类，将《发货单》发送给PMC相关工作人员；17．PMC相关工作人员在收悉我部《发货单》，以邮件形式通知相关贴片厂，组织安排次日发货；18．商务人员每天到司的第一件工作，就是检查由PMC转发过来的各贴片厂前一天的实际发货数量，并按其提供的数量，进行当日的商务日报数量的更新；二、产品报价工作流程：1.确认副板批量后的正式报价1)由商务填写客户的〈报价单〉后，拿与硬件部该项目的硬件负责人填写客户机型的主副板BOM，并写明该项目有无增加物料的内容？签字确认；2)商务以邮件的形式将客户的主副板BOM发给采购部作成本核算，采购部核算好后将主副板的核算成本明细发邮件给予黄副俩位老总知悉；3)采购部通知已将该成本价报予黄总后，商务拿取之前硬件部已填写好的客户产品BOM的〈报价单〉，给予黄副总确认，并填写好报价单上的“报价（单价）”栏，以及是否加运费？加多少？以作客户的实际付款凭证（如遇价格调整，需即时请黄副总签名确认）4)将该〈报价单〉拿前台扫描后，以邮件的形式发送给我司财务（姚应香）和该客户的销售人员，以及商务主管，留存备查。

商务部工作流程和与管理制度一、总则为了更好地对公司商务行为进行管理，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。

所有的商务相关人员均应本流程与制度为依据开展工作。

公司的商务部门负责通知生产部门进行备货、发货的相关工作。

二、商务部员工职责1、遵守本管理制度2、对公司所销售产品的商务流程、合同执行及完成情况负责。

3、对回款的完成情况负责。

4、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题。

协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。

三、商务部工作流程1、商务谈判与签订合同的流程⑴公司销售人员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判。

⑵销售人员在与客户商务谈判的过程中，如需变更或增加商务条款时应及时通知商务部人员及时备案（重大合同需向公司领导请示）。

⑶商务部将所有问题确认后放可制定正式《销售合同》。

⑷正式《销售合同》签订后，根据合同要求存档保管。

⑸对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/微信等特殊情况通知订货的必须向公司领导请示确认后方可执行发货准备。

2、发货流程⑴商务部按照销售人员填写的《发货需求单》向生产部提交《发货通知单》⑵生产部根据《发货通知单》判断发货时间，并回复给商务部。

⑶商务部监督生产部将设备发送到《销售合同》中指定地点指定人员手中。

⑷与客户联系确认收货并请其签署《设备签收单》等手续。

⑸将客户签字的《设备签收单》等文档存档保存。

3、开票流程⑴填写《开票申请单》⑵财务部审核《开票申请单》并开票⑶交客户发票并确认4、回款流程⑴商务部按照销售合同规定的流程催款⑵和财务部确认回款情况⑶及时反馈给客户5、售后服务流程⑴接到客户售后服务申请，商务部应记录维修设备的序列号及故障原因。

⑵确认故障原因后，请客户将设备寄至生产部维修。

⑶生产部根据故障原因进行维修后返回客户。

⑷商务部负责跟踪维修进度及返还情况。

6、退货（换货）流程⑴客户提出申请⑵核对欲退货（换货）产品的品名、规格型号、数量⑶由销售人员填写《退货（换货）详单》报公司领导审核⑷跟踪退货（换货）情况下欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。

商务部操作流程表
1、业务员签好合同后，合同详细清单由部门经理给到采购、仓管、工程负责人各一份。

2、商务采购由工程负责人下派工单确定采购型号、数量、时间。

下采购订单，给老总签字后交给财务、仓管各一份。

3、仓管收到采购订单后及时跟单货物的到货时间，货物到后进行验货，核实货物的数量、型号、尺寸是否与订单相符。

如与采购订单不符，及时反应给商务。

4、领料人填写好领料单，仓管按领料单，并与合同清单核对，是否无出入，如有出入，应及时与工程负责人、部门经理沟通。

5、工程负责人直接到货运部取货至现场时，需与合同清单对货，如有数量、型号、质量不符时，及时通知商务，由商务与供应商沟通更换补齐等。

如果核实无
误，及时通知仓管货已到现场，另要及时给仓管补齐领料单。

安防部管理草案
一、工作流程
业务部设计部业务部工程部
仓库。

商务部工作流程
商务部工作流程
一、比选
每天到公司首先把交易中心网站、政府采购网、招标投标网及各大高校网站刷新一遍，留意有没有比选项目，如果有，要及时安排人员报名和准备资料、比选文件。

二、各项目经理信息转达
1、接收各项目经理、主管反应至公司的信息；
2、对能处理的相关问题及时给予帮助、支持，提供所需的资料；
3、对不能很好处理的市场问题，上交公司寻求解决方案；
4、公司领导层指导项目经理，在解决问题的方案上达成一致；
5、将解决方案运用于项目，通过实战继续完善方案，总结经验，在此基础上再提升；
6、将问题、解决方案、总结出的经验等相关内容整理成理论知识，以便以后更好更快的解决市场相关问题。

三、客户拜访
1、了解客户相关信息、客户方日常联系人相关信息
2、与客户方日常联系人联系交换合作双方首营资料；
3、每周至少两次客户拜访
4、周末给客户发慰问短信
四、部门衔接
商务部工作过程中，重点是与财务部门的衔接。

在与财务部工作中需完成商务部与财务部资料登记表，确保工作记录有询可依。

五、部门例会
1、例会时间：每周五下午
2、主持人及参与人员：例会由商务部部门主管主持，本部门员工必须全部参加。

必要时可邀请公司其他负责人参加。

3、例会内容：对上一周工作中发现的问题讨论，并对下一周工作进行计划；
4、例会程序：①部门主管对下周工作进行布臵；②所有员工汇报上一周工作进程及下周工作计划；③对工作中的问题进行讨论，可以适当提出合理化建议，以改进部门工作。

商务部岗位职责及工作流程一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。

二、适用范围：商务部负责的所有工作。

三、工作职责： 3.1商务订单处理3.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理 3.3销售预测3.4 物流审核与对帐管理 3.5 设备样机申领流程管理 3.6 退换货的流程与管理 3.7 合同处理流程管理 3.8 货款催收 3.9 商务资料的管理 3.10 招投标及标书工作管理 3.11 部门会议流程与管理 3.12 EIS系统CRM模块管理 3.13 国内商务平台管理 3.14 市场信息跟踪 3.15 市场推广 3.16 国际商务四、工作程序：4.1商务订单处理：4.1.1 根据销售需求起草商务单，建立合同台帐，录入系统，跟踪审批情况，，每日更新台帐发邮件给仓库、生产及计划负责人。

4.1.2 根据销售要求，告知仓库安排发货，发货后收集客户回签单以便后续对帐。

1当月对账单要发给销售核对，当月回签单一式两份，财务和商务各留一份。

4.1.3 每日根据发货台帐更新手工台帐及系统出货信息，完成整个流程。

4.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理4.2.1 建立《对帐单明细》，每月底根据手工台帐及商务单信息，与仓库的发货台帐及发货一览表核对，并把对帐的结果发给财务核对，根据财务要求提供每月的数据。

4.2.2 根据销售的开票计划，核对回单，做《开票申请表》，签字后交给财务开票，附上发票签收单，交由销售带或者寄出，并跟踪发票回签情况。

4.2.3 每月初制作《销售统计表》，将统计报表与财务核对，确认无误后发给财务，抄送总经理、商务经理。

4.3销售预测4.3.1 每月25日之前将上月的销售预测数据打印出来，统计本月相关产品的发货数据，与销售确认下月的预测数据。

4.3.2 将确认好的预测数据在26日录入系统。

4.4物流审核与对帐管理4.4.1 根据仓库提交的回签单，将相关信息更新在合同台帐中，包括每日发货的物流信息及费用。