价值链分析(整理).
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【解析】书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售,选项A错误。
家电生产企业利用自有仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤,选项B错误。
快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动中的人力资源管理,选项C正确。
制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发,选项D正确。
【例题·多选题】按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有()。
A.甲公司对产品加工设备进行检修B.乙公司对员工进行强化职业道德培训C.丙公司加大产品的营业推广力度D.丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计【答案】AC【解析】选项A属于基本活动中的生产经营,选项C属于基本活动中的市场销售;选项B属于支持活动中的人力资源管理,选项D属于支持活动中的采购管理。
(二)价值链的确定(★)在对企业价值活动进行分解时需要把握的原则:1.具有不同的经济性2.对产品差异化产生很大的潜在影响3.在成本中所占比例很大或所占比例在上升【提示】对企业价值活动进行分解时需要把握的原则:(1)具有不同的经济性,意思是各项“活动”的经济性不一样。
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不同。
例如,一项活动的效率与规模(规模经济)有关,另一项活动却与经验(学习曲线)有关。
区分开这些活动的目的是利用不同的经济性来提高效率、降低成本。
(2)对产品差异化产生很大的潜在影响,就是有助于实现差异化的意思。
例如,某化妆品公司的技术部门研发出某眼霜的抗氧化功能,极大地提高了产品的差异化,那么这个研发抗氧化功能的活动可以单独分离为一项价值活动。
(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升,就是对于实现低成本影响较大的活动。
例如,某公司一年的成本费用总额是2000万元,其中网络技术部的系统开发维护费用达到300万元,且近三年平均增长率达到8%,那么应该认为这项活动对于降低成本具有重要影响,应将其分离为一项单独的价值活动。
嘉庚学院价值链分析一、价值链概况1、价值链概念价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。
或者说,价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条,价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。
2、价值链分析内容企业价值链是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
企业的价值活动可以分为两类活动,即基本活动和辅助活动,共计九项一般的活动类型。
基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的支付,以及产品支持和售后服务等。
辅助活动指的是那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施。
价值活动有两类:基本活动和辅助活动。
基本活动可分为:(1)内部后勤:指与接收、存储和分配相关联的各种活动;(2)生产经营:指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种活动;(3)外部后勤:指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联的各种活动;(4)市场营销:指与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关联的各种活动;(5)服务:指因购买产品而向顾客提供的、能使产品保值增值的各种服务,如安装、维修、零部件供应等。
辅助活动有四种,它们是:(1)采购:指购买用于企业价值链各种投入的活动;(2)技术开发:每项价值活动都包含着技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现的技术。
技术开发由一定范围的各项活动组成,这些活动可以被广泛地分为改善产品和工艺的各种努力。
技术开发可以发生在企业中的许多部门,与产品有关的技术开发对整个价值链场起列辅助作用,而其它的技术开发则与特定的基本和辅助活动有关。
(3)人力资源管理:指与各种人员的招聘、培训、职员评价以及工资、福利相关联的各种活动。
它不仅对单个基本辅助活动起作用,而且支撑着整个价值链。
(4)企业基础设施:企业基础设施由大量活动组成,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。
它与其它辅助活动不同,它不是通过单个活动而是通过整个价值链起辅助作用。
3、价值链与企业间的联系根据价值链理论,企业的经营活动可以根据其对企业经营价值的影响分成若干个小的活动。
价值链分析(整理)图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因(定量分析法)(1)研发和设计中心;将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业,主要就是产品功能、外观的设计与研发,这项工作主要是由专业的人员完成,因此其成本动因是人工小时。
(2)采购中心;按购货订单的数量来进行,因此其成本动因为购货订单的数量。
(3)生产中心;将内胆、冷凝器、散热器等系统部件的生产作为一个生产作业,对于大型的制造企业而言,这些工作主要是由专门的机器完成的,因此其成本动因是机器工时。
(4)安装中心;将流水线的安装作为一个安装作业,其成本动因与生产作业的相同。
机器工时(5)检验、测试中心;将产成品的检验和测试归为检验、测试作业,由于有专门的机器进行相关工作,所以其成本动因是机器工时。
(6)销售中心;将产品的销售作为销售作业,销售通常也是以订单数为准,因此其成本动因也是购货订单的数量。
(7)售后服务中心;企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等,通常是以修理的件数为准,因此其成本动因为需要进行修理的数量。
table1:企业作业中心及成本动因表3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的价值活动,形成企业的价值链。
企业价值链:产品的研发与设计采购生产营销客户服务与信息反馈3.4 计算各个作业消耗的资源费用,即确认作业成本。
用作业成本法计算出各项作业的成本,然后按价值链将作业成本计入价值链的各项价值活动中。
(1)研发设计,其成本的主要内容有:1)直接人工,指直接参与研究与开发项目的科研人员和服务于项目人员(科技互助人员、科技管理人员和其他服务于课题项目的人员)的工资费用。
包括工资、奖金、津贴和有关补贴。
2)仪器设备费,指从事研究与开发活动所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费,以及租设备的租金或使用费。
3)材料费,指研究与开发活动直接耗用的电器材料、化学试剂、仪器配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。
波特价值链分析模型波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)波特价值链分析模型简介由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"(如下图),把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的"战略环节"。
企业要保持的竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整,也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。
利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
价值活动分为两大类:基本活动和支持性活动。
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。
支持性活动是辅助基本活动,并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。
涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型进料后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产作业:与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
企业价值链分析企业价值链分析是一种重要的管理工具,它可以帮助企业了解其竞争优势、劣势、机会和威胁,从而制定出更加科学、合理的发展战略。
下面是关于企业价值链分析的详细介绍:一、价值链分析的基础价值链分析的基础是价值,各种价值活动构成价值链。
价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格,也是代表着顾客需求满足的实现。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。
二、价值链分析的特点1.价值链分析的基础是价值,它把企业所从事的物质上和技术上的各项活动按照合理逻辑组织起来,这些活动贯穿于企业的供销之间。
2.价值链分析以价值为导向,将价值作为核算企业战略决策和业务活动的指标,这有助于企业更加清晰地了解自身的经济状况和运营情况。
3.价值链分析涵盖了企业的基本活动和辅助活动,基本活动涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动,而辅助活动则支持基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。
4.价值链分析强调以顾客为中心,将顾客的需求和满意度作为企业战略决策的重要考虑因素,同时也关注企业与外部供应商、渠道和合作伙伴之间的协作和共赢。
5.价值链分析不仅关注企业的内部运营,还着眼于企业所处的整个产业价值系统。
这包括对产业价值链的梳理、与供应商和销售渠道的关系建立与维护、与竞争对手的竞争态势评估以及应对外部环境的变化等。
6.价值链分析需要灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,以增强企业的竞争能力。
这包括通过优化业务流程、降低成本、提高生产效率等方式实现价值增值。
7.价值链分析需要企业具备相当水平的组织领导与管理能力。
这包括对企业战略方向和运营策略的制定与实施、对企业管理层的选拔与任用、对企业组织架构的设计与优化等方面的能力。
三、价值链分析的意义通过价值链分析,企业可以更好地了解自身的优势和劣势,以及面临的机会和威胁。
价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析:将企业的上游企业、下游企业列出,并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析,最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
(企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系,是通过购销活动来实现的)一个企业可以在无法得到财务数据的情况下,可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的,应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析:企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况,将结果同本企业的价值链分析结果进行比较,就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位,即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势,从而采取一定的战略行动,消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析:强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织,完成成本最低、差异最佳,从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业,探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤(1)确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况(生产流程)及竞争对手状况的基础上,确定企业的价值链。
(2)将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
(“成本—价值”计量与分析)(3)价值链优化价值链分析中的难点:“成本—价值”计量与分析如何进行:“成本—价值”计量与分析方法:采用“作业成本法(ABC)、层次分析法(AHP)3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是:设计与研发;外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料;协作生产内胆、抽屉等塑料件;协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件;箱体发泡;流水线安装;测试;打包入库;销售;服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因(定量分析法)(1)研发和设计中心;将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业,主要就是产品功能、外观的设计与研发,这项工作主要是由专业的人员完成,因此其成本动因是人工小时。
价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析:将企业的上游企业、下游企业列出,并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析,最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
(企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系,是通过购销活动来实现的)一个企业可以在无法得到财务数据的情况下,可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的,应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析:企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况,将结果同本企业的价值链分析结果进行比较,就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位,即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势,从而采取一定的战略行动,消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析:强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织,完成成本最低、差异最佳,从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业,探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤(1)确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况(生产流程)及竞争对手状况的基础上,确定企业的价值链。
(2)将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
(“成本—价值”计量与分析)(3)价值链优化价值链分析中的难点:“成本—价值”计量与分析如何进行:“成本—价值”计量与分析方法:采用“作业成本法(ABC)、层次分析法(AHP)3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是:设计与研发;外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料;协作生产内胆、抽屉等塑料件;协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件;箱体发泡;流水线安装;测试;打包入库;销售;服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因(定量分析法)(1)研发和设计中心;将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业,主要就是产品功能、外观的设计与研发,这项工作主要是由专业的人员完成,因此其成本动因是人工小时。
什么是价值链分析法有哪些特点价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的,是一种寻求确定企业竞争优势的工具。
那么你对价值链分析法了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是价值链分析法的内容,希望大家喜欢! 价值链分析法的思想内涵价值链思想认为企业的价值增加过程,按照经济和技术的相对独立性,可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动,这些价值活动形成一个独特的价值链。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动,不同企业的价值活动划分与构成不同,价值链也不同。
对制造业来说,价值链的基本活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销、服务;辅助活动包括企业基础设施(企业运营中各种保证措施的总称)、人力资源管理、技术开发、采购。
每一活动都包括直接创造价值的活动、间接创造价值的活动、质量保证活动三部分。
企业内部某一个活动是否创造价值,看它是否提供了后续活动所需要的东西、是否降低了后续活动的成本、是否改善了后续活动的质量。
价值链的含义可以概括为:第一,企业各项活动之间都有密切联系,如原材料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联系;第二,每项活动都能给企业带来有形或无形的价值,如售后服务这项活动,如果企业密切注意顾客所需或做好售后服务,就可以提高企业的信誉,从而带来无形价值;第三,价值链不仅包括企业内容各链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部活动,如与供应商之间的关系,与顾客之间的关系。
价值链分析法的特点分析(一)价值链分析的基础是价值,各种价值活动构成价值链价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格。
也是代表着顾客需求满足的实现。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。
它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。
(二)价值活动可分为两种活动:基本活动和辅助活动基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。
价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析:将企业的上游企业、下游企业列出,并找出主要供应商(上游企业)及主要xx(下游企业)作成本与利润分析,最后决定良好的并购、外包、与供应商及xx联盟合作等策略。
(企业价值链与供应商价值链和xx价值链的联系,是通过购销活动来实现的)一个企业可以在无法得到财务数据的情况下,可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的,应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析:企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况,将结果同本企业的价值链分析结果进行比较,就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位,即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势,从而采取一定的战略行动,消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析:强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织,完成成本最低、差异最佳,从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业,探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤(1)确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况(生产流程)及竞争对手状况的基础上,确定企业的价值链。
(2)将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的xx。
(“成本—价值”计量与分析)(3)价值链优化价值链分析中的难点:“成本—价值”计量与分析如何进行:“成本—价值”计量与分析方法:采用“作业成本法(ABC)、层次分析法(AHP)3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是:设计与研发;外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料;协作生产内胆、抽屉等塑料件;协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件;箱体发泡;流水线安装;测试;打包入库;销售;服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因(定量分析法)(1)研发和设计中心;将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业,主要就是产品功能、外观的设计与研发,这项工作主要是由专业的人员完成,因此其成本动因是人工小时。
价值链分析整理范文一、价值链的定义和目的价值链是一个描述产品或服务从原材料、生产和销售到最终交付给消费者的所有环节的模型。
它由主要活动和支持活动组成。
主要活动包括进货、生产、销售和售后服务等;而支持活动包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施建设等。
通过价值链分析,企业可以了解每个环节的费用和利润,从而识别出优化的机会。
二、价值链分析的步骤1.确定主要活动和支持活动:首先,需要确定企业的主要活动和支持活动。
主要活动是直接为产品或服务创造价值的环节,支持活动是为主要活动提供支持的环节。
2.识别价值链中的利益链:在了解主要活动和支持活动之后,需要识别和分析每个环节中的利益链。
利益链是价值链中不同环节之间的相互依赖关系,通过识别利益链可以确定企业的核心竞争力。
3.评估成本和利润:在了解利益链的基础上,需要对每个环节的成本和利润进行评估。
这可以通过收集和分析相关的财务数据来完成。
4.识别优化机会:通过对成本和利润的评估,可以发现优化和改进的机会。
例如,可以通过改进生产流程、优化供应链管理或提高售后服务质量来增加利润。
5.制定战略:最后,根据价值链分析的结果,企业可以制定相应的战略。
这可以涉及到调整产品定位、选择新的合作伙伴或开发新的市场。
三、价值链分析的应用1.竞争优势分析:通过识别和评估主要活动和支持活动的成本和利润,可以帮助企业了解自身的竞争优势,并制定相应的战略来保持或增强竞争优势。
2.成本控制和效率改进:通过对价值链中每个环节的成本进行评估,可以帮助企业找到成本高的环节并采取措施降低成本,提高效率。
3.供应链管理:价值链分析可以帮助企业了解供应链中的利益链和依赖关系,从而优化供应链管理,降低风险和成本,并提高交付效率。
4.产品定位和市场营销:通过对价值链中不同环节的分析,可以帮助企业确定产品定位和市场营销策略,从而更好地满足顾客需求并提高市场份额。
综上所述,价值链分析是一种有效的管理工具,可以帮助企业识别利益链,优化成本和提高利润。
欢迎阅读价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析:将企业的上游企业、下游企业列出,并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析,最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
(1.2 1.3 2 (1)确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况(生产流程)及竞争对手状况的基础上,确定企业的价值链。
(2)将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
(“成本—价值”计量与分析)(3)价值链优化价值链分析中的难点:“成本—价值”计量与分析如何进行:“成本—价值”计量与分析方法:采用“作业成本法(ABC)、层次分析法(AHP)3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是:设计与研发;外购压缩机、温度控制器、箱体钢3.2(1(2。
(3机器工时。
(4)安装中心;将流水线的安装作为一个安装作业,其成本动因与生产作业的相同。
机器工时(5)检验、测试中心;将产成品的检验和测试归为检验、测试作业,由于有专门的机器进行相关工作,所以其成本动因是机器工时。
(6)销售中心;将产品的销售作为销售作业,销售通常也是以订单数为准,因此其成本动因也是购货订单的数量。
(7)售后服务中心;企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等,通常是以修理的件数为准,因此其成本动因为需要进行修理的数量。
table1:企业作业中心及成本动因表3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的价值活动,形成3.4(1配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。
4)调研费,指研究开发的业务人员差旅费和其它费用。
5)燃料动力费,指研究与开发活动直接耗用的燃料、动力费用。
6)外协加工及现场试验费,指研究开发过程中试制样机、加工零配件、外委化验分析、测试等费用和支付的生产性试验和现场试验的费用。
7)其它,指不属于以上各项的研究和开发费用,如资料费、新产品(技术)鉴定费等。
同行业的企业之间价值链可能不同,如竞争对手多提供了服务。
战略从根本上是公司在价值链上正确定位的艺术,包括选择正确的商业、正确的产品和细分市场、正确的增加价值的活动。
在这样一种易变的竞争环境少,战略不再仅仅是价值链中一系列固定活动的安排了。
成功的公司不仅仅增加价值*它们还将增加的价值再投资。
它们战略分析的中心不再是公司本身,甚至不再是整个行业,而是整个价值创造系统。
在这个系统中,不同的经济角色(如供应商、商业伙伴、联盟、顾客等)共同合作来创造价值。
他们的关键战略任务是,重新安排新的价值群中各角色的作用和他们之间的关系以动员新的联合体和各个角色去创造价值。
他们的潜在战略目标是在公司的能力和顾客之间创造一种不断改进的和谐。
换句话说,成功的公司把战略看做是有系统的社会创新,即对复杂的商业系统进行连续的设计和再设计。
角色和关系宜家公司并没有在事先确定的一系列增加价值的活动中为自己定位。
相反,它开始系统地再创造价值并重新设计向各种经济角色交付价值的商业系统公司为顾客和供应商提供工作共享、共同生产的安排迫使他们用一种新的方式来思考价值。
构造企业价值链为了诊断和分析竞争优势,企业有必要根据价值链的一般模型,构造具有企业自己特色的价值链。
企业在构造价值链时,需要根据利用价值链分析的目的以及自己的生产经营特点,将每一项活动进行分解。
分解的适宜程度取决于以下3点:有不同的经济含义;对差异化有巨大潜在影响;在成本上表现为一个较大的份额或一个不断增长的份额。
企业应该将可以充分说明企业竞争优势或劣势的子活动单独列出来,以供分析使用。
对于那些不重要的活动,则可以归纳在一起进行分析。
活动的顺序一般按照工艺流程进行,也可以根据需要进行安排。
无论怎样的顺序,企业的管理人员都应从价值链的分类中得到直观的判断。
一旦确定了价值链的主要要素之后,就可以进行战略成本分析工作,即将公司的部门成本会计数据分解成各项具体活动的成本。
学习价值链心得公司准备研讨价值链,没人教,跑了书店也没找着教材,只好自己琢磨。
价值链分析与应用
1 价值链分析主要内容
1.1 行业价值链分析:将企业的上游企业、下游企业列出,并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析,最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
(企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系,是通过购销活动来实现的)
一个企业可以在无法得到财务数据的情况下,可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的,应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析:企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况,将结果同本企业的价值链分析结果进行比较,就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位,即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势,从而采取一定的战略行动,消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析:强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织,完成成本最低、差异最佳,从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业,探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤
(1)确定企业的价值链
在了解行业发展背景、企业生产经营状况(生产流程)及竞争对手状况的基础上,确定企业的价值链。
(2)将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
(“成本—价值”计量与分析)
(3)价值链优化
价值链分析中的难点:“成本—价值”计量与分析
如何进行:“成本—价值”计量与分析
方法:采用“作业成本法(ABC)、层次分析法(AHP)
3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用
3.1了解企业生产流程
电冰箱的生产工艺流程大致是:设计与研发;外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料;协作生产内胆、抽屉等塑料件;协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件;箱体发泡;流水线安装;测试;打包入库;销售;服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图
3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因
(定量分析法)
(1)研发和设计中心;将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业,主要就是产品功能、外观的设计与研发,这项工作主要是由专业的人员完成,因此其成本动因是人工小时。
(2)采购中心;按购货订单的数量来进行,因此其成本动因为购货订单的数量。
(3)生产中心;将内胆、冷凝器、散热器等系统部件的生产作为一个生产作业,对于大型的制造企业而言,这些工作主要是由专门的机器完成的,因此其成本动因是机器工时。
(4)安装中心;将流水线的安装作为一个安装作业,其成本动因与
生产作业的相同。
机器工时
(5)检验、测试中心;将产成品的检验和测试归为检验、测试作业,由于有专门的机器进行相关工作,所以其成本动因是机器工时。
(6)销售中心;将产品的销售作为销售作业,销售通常也是以订单数为准,因此其成本动因也是购货订单的数量。
(7)售后服务中心;企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等,通常是以修理的件数为准,因此其成本动因为需要进行修理的数量。
table1:企业作业中心及成本动因表
3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的价值活动,形成企业的价值链。
企业价值链:
产品的研发与设计采购生产营销客户服务与
信息反馈
3.4 计算各个作业消耗的资源费用,即确认作业成本。
用作业成本法计算出各项作业的成本,然后按价值链将作业成本计入价值链的各项价值活动中。
(1)研发设计,其成本的主要内容有:1)直接人工,指直接参与研究与开发项目的科研人员和服务于项目人员(科技互助人员、科技管理人员和其他服务于课题项目的人员)的工资费用。
包括工资、奖金、津贴和有关补贴。
2)仪器设备费,指从事研究与开发活动所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费,以及租设备的租金或使用费。
3)材料费,指研究与开发活动直接耗用的电器材料、化学试剂、仪器配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。
4)调研费,指研究开发的业务人员差旅费和其它费用。
5)燃料动力费,指研究与开发活动直接耗用的燃料、动力费用。
6)外协加工及现场试验费,指研究开发过程中试制样机、加工零配件、外委化验分析、测试等费用和支付的生产性试验和现场试验的费用。
7)其它,指不属于以上各项的研究和开发费用,如资料费、新产品(技术)鉴定费等。
(2)采购,采购成本包括:买价、运输费、运输途中损耗、税金。
其中买价的比重最大,是最关键的因素。
(3)生产,生产成本即直接材料、直接人工和制造费用。
(4)安装,其成本包括了1)直接人工,指负责流水线安装员工的工资费用。
包括工资、奖金、津贴和有关补贴。
2)仪器设备费,指用于进行安装的所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费,以及
租设备的租金或使用费。
3)燃料动力费,指安装过程中直接耗用的燃料、动力费用。
(5)检验和测试,主要包括了负责检验和测试的员工的工资、福利、奖金、津贴、补贴等直接人工费用以及用于检验和测试的机器设备、厂房等的折旧费、修理费,以及租设备的租金和使用费。
(6)销售,销售费用主要根据期间费用的明细表就能得到,并按照订单数量进行分配。
(7)服务,售后服务的费用可根据期间费用明细表得到。
将各个作业中心的成本除以其作业动因量便得到了成本动因分配率。
table2:企业作业中心、成本动因、成本动因分配率表
table3:企业各作业的成本表
3.5 价值链上各价值活动的价值计量
运用层次分析法(AHP)实现对各价值活动价值的计量。
(1)确定产品价值的考核指标
产品的价值包括有形价值和无形价值。
产品的有形价值是与产品有关的,包括产品质量、产品用途、产品价格、外观设计;无形价值包括产品的服务、品牌等,影响无形价值的考核指标有服务效率、服务质量、产品品牌。
将这些指标结合对企业作业和价值链活动的划分,构建出一套计量价值的指标体系。
图2 企业的价值链层次分析图
(2)计算产品质量、产品用途对于有形价值的权重。
将产品质量、产品用途这两个指标相对于有形价值的重要性进行比较,将比较的结果用一个矩阵的形式表现出来,计算出各指标相对于有形价值的权重(产品质量、产品用途相对于有形价值的权重)。
在两两互比确定判断矩阵时,可以运用Salty 建议的1—9 标度法。
(3)计算下一层次价值链中的价值活动对于产品质量、产品用途的权重。
运用1—9 标度法将下一层次价值链中的价值活动相对于产品质量、产品用途的重要性分别进行两两之间的比较,并确定出两个判断矩阵,进而求出与这两项指标有关的价值活动对各项指标的权重。
(4)计算每项价值活动对有形价值的贡献率
有了零部件生产、产品装配、产品检验这三项价值活动对产品质量的权重以及产品质量对有形价值的权重,可以计算出零部件生产、产品装配、产品检验这三项价值活动对有形价值的贡献程度。
依次类推,每项价值活动对有形价值的贡献率都可以计算出来。
无形价值中各项价值活动的评价过程与有形价值中各项价值活动的评价过程相同。
table4:企业各价值活动对企业价值的贡献率
4 选取竞争对手企业(B),分析同上,最后得到竞争对手企业
(B)各价值活动成本以及对企业价值的贡献率。
table4: 企业B各作业的成本表
Table5:企业B各价值活动对企业价值的贡献率
11 5 对比两个企业价值链上各价值活动成本及其对企业价值贡献率的比较,发现企业非增值和增值活动。
Table6:两企业价值链成本的比较表
Table7: 两企业各价值活动对企业价值的贡献率对比表。