CCAA管理体系审核员继续教育管理体系认证基础章节测试题及答案(2020年8月整理).pdf

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

管理体系认证基础题库1、（）提出了“理想的行政组织体系”理论，被后人称为”组织理论之父”A泰勒B甘特C法约尔D韦伯2、麦格雷戈认为：（））的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

A需要层次理论B成就需要理论C x理论D Y理论3、由于他的杰出贡献，（）被后人尊为“科学管理之父”。

A泰勒B甘特C法约尔D韦伯4、（）是管理的根本目的？A特定的时空B实现目标C协调资源D控制活动5、（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得应用和发展去设计发展战略，而不是只等着短期目标A核心竞争力理论B战略管理理论C学习型组织理论D企文化理论6、（多选题）管理的基本原则是一定的工作完全负责。

要做到完全负责取决于下列因素：（）。

A权限B利益C意识D能力解析：—定的人对所管的—定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素：权限——明确了职责，就要授予相应的权力；利益——完全负责就意昧着责任者要承担全部风险而任何管理者在承担风险时都必然地要对风险和收益进行权衡，然后才决定是否值得去承担这种风险；能力——管理者既要有生产、技术、经济、社会、管理、心理等各方面的科学知识，又需要具备处理人际关系的组织才能，还要有—定的实践经验。

7、（多选题）人本原理的主要观点（）A尊重人B依靠人C发展人D为了人8、（多选题）管理信息系统的主要特点是：（）A系统的观点B数学的方法C计算机的应用D信息的处理9、（多选题）管理信息具有三个基本特征：（）A价值的不确定性B信息的可预测性C内容的可干扰性形式和内容的更替性10、（多选题）管理的四项基本职能是（）A策划B组织C领导D控制管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。

不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。

11、（多选题）系统的特征包括：（）A集合性B符合性C相关性D层次性12、（判断题）管理科学学派认为，管理的本质是一种实践不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1.尊重人2.依靠人3.发展人4.为了人2.（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1 分） [单选题 ]1.核心竞争力理论2.战略管理理论3.学习型组织理论4.企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题 ]1.正确2.错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题 ]1.正确2.错误5.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1 分）[判断题 ]1.正确2.错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1.集合性2.层次性3.相关性4.综合性7.提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1 分） [判断题 ]1.正确2.错误（1 分） [单选题 ]8.麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

1.需要层次理论2.成就需要理论3.X 理论4.Y 理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1.正确2.错误10.社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1.正确2.错误11.（）是管理的根本目的？（1分）[单选题 ]1.特定的时空2.实现目标3.协调资源4.控制活动12.管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1.系统的观点2.信息的处理3.计算机的应用4.数学的方法13.社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

CCAA继续教育考试之《管理体系审核指南》试题及答案1.确定审核的范围时应考虑D 。

D.以上全部2.关于不符合，以下描述错误的是D 。

D 如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销不符合。

3.审核发现是指B 。

B 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

4.根据中国认证认可协会《质量体系审核员注册准则》（第二版）申请人至少C 年技术或管理岗位工作经验。

C 45.对违反了审核员行为规范，不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到的处罚包括D 。

D以上全部6.当质量管理体系，环境管理体系，职业健康安全管理体系一起审核时，称为D 。

D 结合审核7.将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果是B 。

B 审核发现8.审核方案是指A 。

A 针对特定的时间段说策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核安排。

9.第一阶段的审核目地包括A 。

A 确定第二阶段的可能性10.顾客委托认证机构对其供方的管理体系进行的审核是C 。

C第二方审核11.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括C 。

C 获证组织将某污染较重的工序承包给相关方12.以下不属于审核准则的是B 。

B 组织产品的检验记录13.监视审核方案的实施应关注D 。

D 以上全部14.在编制审核计划时，审核组长应考虑B 。

B 审核对组织形成的风险15.当审核计划有规定时，具体的审核发现应包括D 。

D 以上全部16.在确定审核员适宜的知识和技能时，不应考虑A 审核员的级别17.文件评审应考虑A 审核的目地和范围18.现场审核准备阶段的工作内容主要是B 。

B 编制审核计划和检查表19.组织概况包括D。

D 以上全部20.审核员持续专业发展活动不应考虑D 。

D 审核员个人知识的局限21.以下不属于审核方案管理人员职责的是D。

D评价审核人员的能力22.建立审核方案不包括D。

D 选择审核方法23.审核范围的描述通常应包括D。

D 地址、组织单元、被审核的活动和过程、审核覆盖的时期24.为确保有效地实施每次审核，应向审核组长提供下列信息D。

学习资料管理体系认证基础1人本原理的主要观点：（）。

1. ][（1分）多选题尊重人1.依靠人2.发展人3.为了人4.（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去2. 设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

][单选题（1分）核心竞争力理论1.战略管理理论2.学习型组织理论3.企业文化理论4.企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）3. ]判断题[分）（1正确1.错误2.信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）4. 判1分）[（]断题正确1.错误2.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

（）5. ][分）判断题（11. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

]分）（1[多选题仅供学习与参考．学习资料集合性1.层次性2.相关性3.综合性4.提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）7. ]分）（1判断题[正确1.错误2.麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

8. ]（1分）单选题[需要层次理论1.成就需要理论2.理论3. X理论4. Y管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。

（）9. ][1分）判断题（正确1.错误2.社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）10. ][分）判断题（1正确1.错误2.（）是管理的根本目的？11. ]（1分）单选题[特定的时空1.2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

]分）（1[多选题仅供学习与参考．学习资料系统的观点1.信息的处理2.计算机的应用3.数学的方法4.社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题13.进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

CCAA管理体系审核员继续教育管理体系认证基础章节测试题及答案（试题九）1.认证机构可根据技术领域分析，对具体的认证业务范围进行风险分级。

（）(1分)［判断题］A.正确B.错误参考答案：见末尾附录2.不同的特定管理体系的技术领域分类结果都是相同的。

（）(1分)［判断题］A.正确B.错误参考答案：见末尾附录3.一阶段审核的目的不是，（）(1分)［单选题］A.审核客户的文件化的管理体系信息B.评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况C.做出审核结论D.收集关于客户的管理体系范图的必要信息参考答案：见末尾附录4.当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要有第一阶段。

（）(1分)［判断题］A.正确B.错误参考答案：见末尾附录5.技术领域划分与哪些因素有关，（）(1分)［多选题］A.特定类型管理体系B.特定管理体系的预期结果C.过程的共性特征D.技术领域划分就是合并39大类的小类代码参考答案：见末尾附录6.认证机构需要对监督活动进行设计，以便定期对管理体系范围内有代表性的区域和职能进行监视，包括获证客户及其管理体系的变更情况。

（）(1分)［判断题］A.正确B.错误参考答案：见末尾附录7.质量管理体系认证的预期结果不包括（）(1分)［单选题］A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程B.输出优质产品C.提升客户满意度D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务；参考答案：见末尾附录8.ISO/IETS17021《合格评定管理体系审核认证机构要求》系列标准中对哪些认证职能提出知识和技能要求。

（）(1分)［多选题］A.认证申请评审、选择审核组、策划审核活动B.审核实施C.认证决定D.客户服务人员参考答案：见末尾附录9.管理体系的一个认证周期为5年。

（）(1分)［判断题］A.正确B.错误参考答案：见末尾附录10.管理体系认证机构应对开展的业务领域进行业务分类，可能涉及（）(1分)［多选题］A.按39大类进行管理B.按认证制度所有者规定C.按认可机构发布相关文件D.认证机构进行行业分析确定业务分类参考答案：见末尾附录11.管理体系认证机构业务范围分为39大类，不是为了认证认可编制的，原于《欧共体经济活动统计分类》（第二版），39大类的划分的详略程度与行业或产品在经济活动中的重要程度相关，认证机构应该以业务分类为基础进行技术领域分析和风险分析。

CCAA管理体系认证基础练习题4个CCAA继续教育管理体系认证基础章节测试题及答案.docx管理体系认证基础12. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法14. 管理信息具有三个基本特征：（）（1分）[多选题]1. 价值的不确定性2. 内容的可干扰性3. 信息的可预测性4. 形式和内容的更替性三、42. 下列哪些是能源管理体系系列标准：（）（1分） [多选题]1. ISO500012. ISO500033. ISO500044. ISO500154. 2018年3月，ISO正式发布ISO45001标准，该标准是：（）（1分）[单选题]1. ISO第二次修订后发布2. ISO第三次修订后发布3. 与OHSAS18001标准合并使用4. ISO首次发布6. “ISO9000系列标准”，也称其为“ISO9000族标准”。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. ISO最新发布的ISO19011《管理体系审核指南》标准是在：（）（1分）[单选题]1. 2018年2. 2016年3. 2015年4. 2013年10. 2001年，我国就发布了《职业健康安全管理体系规范》标准。