美军检测降落伞的启示

神奇的降落伞文/王金发当你观摩航空运动开幕式表演时，通常会看到一架“银燕”掠过表演场上空，然后机身上会抛下一朵朵“祥云”。

不一会儿，这朵朵“祥云”便会在空中做出各种优美的姿态，降至一定高度时，它们还会绽开五颜六色的“花朵”，然后这些“花朵”像蒲公英一样随风飘向地面。

这些飘荡的“花朵”就是为表演者提供空中安全保障的降落伞。

降落伞的用处降落伞是利用空气阻力原理，使人员或物资从空中缓慢减速下降的一种航空工具。

它是空降兵部队执行空降任务的重要装备，也是航空兵部队在飞机失事时保障飞行员生命安全的救生器材。

不仅如此，降落伞还可以作为现代高速飞机着陆时缩短滑跑距离的减速工具，也可以用来投掷炸弹、水雷、鱼雷，或向灾区投掷救灾物资，开展跳伞运动等。

在航天领域，回收人造卫星、飞船及各种航天科研回收物也都离不开降落伞。

降落伞的发明18世纪30年代，随着热气球的问世，人们开始研究如何保证升空人员的安全问题，于是有人制造了一种绸质硬骨架降落伞，以半张开状态放置在气球吊篮的外面，伞衣底下拴有一根伞绳，系在人身上，万一热气球失事，即可乘降落伞安全落地。

1783年，法国的卢诺尔曼设计了世界上第一顶真正意义上的降落伞。

他在降落伞下绑了一块略重于体重的石块，然后将其从塔顶抛下，石块没有像人们所想的那样快速落地，相反，坠着石块的降落伞在空中悠悠地飘了起来，最后缓缓地落到了地面上。

第一步的成功增强了卢诺尔曼的信心，他紧紧地抓住降落伞的底绳，从塔顶纵身跳下，只见他和降落伞一起在空中随风飘荡并安全落地。

这次试验的成功创造了人类利用降落伞实现空中降落的“奇迹”。

10降落伞的种类和操作方法111797年，法国的加内林模仿蒲公英，制造了有肋状物支撑的降落伞，收拢起来就像现在的遮阳伞，加内林利用这种降落伞，从飞行器上跳下并安全落地。

1912年，斯洛伐克的发明家斯蒂芬·巴尼克因目睹了一架飞机的坠毁，于是决心发明一种能让飞行员逃生的降落装置。

降落伞的质量故事
这个降落伞质量故事是一个扣人心弦的案例，它描绘了第二次世界大战中期美国降落伞生产商与军方之间的质量纠纷。

故事中，厂商生产的降落伞安全性能虽然已经达到了99.9%的合格率，但仍然无法满足军方的100%要求。

然而，当军方决定采取一种更加直接的检查方式时，厂商的态度发生了根本性的转变。

这个故事深入浅出地揭示了一个重要的道理：质量没有折扣。

对于任何产品或服务，即使其性能达到了99.9%的合格率，也可能意味着每千次使用中会有一次出现致命的问题。

这个观念的转变是至关重要的，它强调了追求零缺陷的必要性，以及站在客户的角度思考问题的重要性。

站在客户的角度思考问题，是满足客户需求的重要途径。

只有真正站在客户的角度和利益上，真正想客户之所想，急客户之所急，那么，满足客户的需求，办法总会有的，奇迹也会不断出现。

这种心态不仅可以帮助我们更好地理解客户的需求，还可以激发我们不断改进和创新的动力。

持续改进是每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

只有坚持持续改进，组织才能不断进步。

这个观念的树立是至关重要的，它鼓励我们不能满足于现状，而是要不断追求更高的标准和质量。

在这个过程中，我们不仅可以满足客户的需求，还可以为组织带来长远的利益和竞争优势。

这个降落伞质量故事是一个关于质量观念转变和持续改进的经典案例。

它提醒我们要时刻保持零缺陷的心态，不断站在客户的角度思考问题，并持续改进我们的产品和服务。

只有这样，我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。

降落伞的故事一家军工企业主要生产降落伞,每生产十个伞包出来时,就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳下,检验伞包质量是否合格。

然而由于伞包质量问题,每检验十个伞包即会摔死一个伞兵,看到此情况,厂领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查,然而却没有发现任何问题,可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事件还在发生。

此厂领导为找到切实可行的方法来杜绝伞质问题,并使企业生存下去,决定重金聘请新厂长来解决该问题。

没过多久,一名军人应聘了此职位,新厂长到任后立刻颁布一条规定:所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所生产的伞包从试验塔上跳下,来检验伞包的质量。

规定实施后,伞包的质量问题立刻消失了,至此以后企业的产品再也没有发现质量问题,企业也由此而不断的发展壮大。

蝴蝶效应1979年12月，洛伦兹（Lorenz）在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。

他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。

从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。

“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。

这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。

这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。

有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。

一个明智的领导人一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？横过深谷的吊桥，常从一根细线拴个小石头开始。

降落伞的故事第二次世界大战时期，就在巴顿将军所率领的盟军即将在诺曼底登陆之际，他接到了前线的一份统计报告。

报告显示，在牺牲的盟军战士中，竞有一半人是在跳伞时摔死的。

这让巴顿将军大为恼火。

他立刻赶到后方制造降落伞的兵工厂。

巴顿将军十分严厉地对兵工厂厂长说：“每个降落伞都关系到一个士兵的生命，从现在开始，降落伞必须100%合格!”厂长说：“这怎么可能呢?!没有什么产品能真正做到100%合格。

这些年我一直在狠抓产品质量，降落伞的合格率已达99.9%。

我已经尽力了，99.9%已经是最高极限了，再没有提升的空间了。

”巴顿怒不可遏，他从兵工厂的仓库里随意抓起一只降落伞包，大声对厂长说：“这是你制造的降落伞，我现在命令你抱着它上飞机!请你这位厂长背着它去跳伞!”厂长吓得要命，可是迫于将军的权威，只能胆战心惊地照他的话去做……幸运的是这次跳伞成功了。

望着一脸狼狈的兵工厂厂长，巴顿将军严厉地说：“从今天起，以后我们每次验收就从1000件降落伞中任意抽出一件，你背着它从飞机上跳下去。

”巴顿将军走后，兵工厂厂长立即将生产工人都召集起来，对他们说：“以后在每一批降落伞出厂前，我会从整批的货品中随机抽取一些，让负责制造该产品的工人背着它去跳伞，以此来检验你们生产的产品是不是达到了l00%合格!”要求工人们亲自登机试验以检验产品质量，自这个方法实施后.不良率立刻变为零，该兵工厂所交付的降落伞的质量始终保持100%合格。

此后，军队中再没有发生因降落伞质量问题而导致伞兵牺牲的事故。

《把工作做到零缺陷》经典语录1、向“差不多”说“不”，做“零缺陷”员工2、第一次就把事情做对：代价最小、收获最大3、工作要么不做，要做就要做到最好4、把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡5、责任心是把工作做到零缺陷的重要保证6、产品质量是生产出来的，不是检验出来的7、微笑是最完美的服务——选自《把工作做到零缺陷》作者/严家明。