银行新员工入职培训
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银行员工培训方案(通用3篇)银行员工篇1为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。
一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6、协助新员工适应工作群体和规范;7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容:1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3、会计基础知识(含基础工作标准化);4、综合系统操作流程;5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;8、标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9、银行日常安全防范工作;10、工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)11、参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:四、组织验收:组织考试20xx年X月X日五、培训纪律:1、不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
5、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义(一)培训的态度:积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本,是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训,只要你有足够积极的态度,也能从中得到最有价值的锻炼!心若改变,你的态度跟着改变态度改变,你的习惯跟着改变习惯改变,你的性格跟着改变性格改变,你的人生跟着改变(二)培训的意义:1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,更快的胜任工作;2、学到新的知识,获得经验,从而有机会提升;3、坚持接受培训,可减少工作中的安全事故;4、可以增加收入,创造更好的工作条件;5、会增强自身对胜任工作的信心;6、增强工作能力,有利于未来发展;7、了解角色转变的心态和能力要求,树立正面的职业心态。
农商银行新进员工培训计划一、前言随着金融市场的不断发展和变化,农商银行需要不断培养和发展新的人才来应对日益激烈的竞争环境。
因此,对新进员工进行有效的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助新进员工更快速、更全面地适应工作环境,掌握必要的专业知识和技能,提升工作能力和综合素质,从而更好地为客户提供优质的金融服务,实现农商银行的发展目标。
二、培训目标1. 使新进员工尽快适应银行工作环境,理解银行的文化、制度和规范。
2. 帮助新进员工掌握金融基础知识、银行业务流程和操作技能。
3. 提高新进员工的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
4. 培养新进员工的风险意识和责任意识,强化合规意识和诚信意识。
5. 培养新进员工的创新意识和学习能力,提升职业发展潜力。
三、培训内容1. 综合素质培训(1)银行文化、价值观和规范(2)团队协作和沟通技巧(3)服务意识和客户导向(4)信息安全和风险防范意识(5)合规意识和诚信道德(6)创新精神和学习能力2. 专业知识培训(1)金融市场基础知识(2)银行业务流程和操作技能(3)信贷业务和风险管理(4)理财产品和投资知识(5)理财规划和税收规划3. 实操技能培训(1)客户需求分析和服务技巧(2)信贷审核和风险评估(3)业务流程操作和系统使用(4)客户投诉处理和纠纷解决(5)产品销售和推广技巧四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容将以理论知识讲解和实际操作为主要形式,通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式,提升学员的理论水平和实操能力。
2. 多种渠道获取信息采用讲座、培训课程、在线学习平台等方式,提供多样化的学习渠道和资源。
3. 辅导和考核每位学员将获得一对一的辅导和考核,指导学员的学习和发展,帮助学员解决在学习和实践中遇到的问题。
五、培训安排1. 上岗前培训新员工入职后,将进行为期2周的上岗前培训,主要内容包括银行基础知识、业务流程和操作技能、风险管理和合规意识等。
2. 在职培训新员工入职后,将安排1个月的辅导期,在职导师将进行一对一的培养和指导。
银行新员工工作培训计划一、培训目的:1.引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象:银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介:如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?”“如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型:根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间:____天七.课程内容:一)职业心态职业化必备____种心态二)职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三)职业意识____项职业意识四)职业规范杰出员工的____个习惯五)认识企业与我六)职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七)时间管理预先规划要事第一行动日志八)有效会议有效会议管理8大步骤九)商务演讲十)职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一)主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二)银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划(二)简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围,适应新的工作环境,东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累,从不同角度入手,进行系统、全面地培训,从而强化新员工的职业认同感,加强新员工的专业知识与专业技能。
银行新员工入职培训心得体会(精选10篇)银行新员工入职培训心得体会(精选10篇)当我们有一些感想时,可以记录在心得体会中,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家整理的银行新员工入职培训心得体会(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行新员工入职培训心得体会14月13日至4月29日,刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。
虽然时间只有短短的16日,但对于非金融专业出身的我而言,却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前,我已拥有3年多外资银行从业经验。
与外资银行相比,村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。
因此,就我个人而言,如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先,从业观念上的转型。
外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。
早在进入外资银行初期,我就接受了相当严谨的员工培训,准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。
然而作为外资银行,尤其是在华的日系银行,在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限,从而限制了服务的全面发展。
而通过本次德商村镇银行的新员工培训,我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。
农村、农业、农民,包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体,同时也是极具潜力的重要经济力量,支农支小不仅是村镇银行的固有使命,也将为村镇银行带来高效益。
村镇银行“支农支小,服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身,都要以低姿态面对每一位客户。
作为村镇银行的新鲜血液,首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识,摒弃浮躁的心态,以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。
在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价,工作节奏快,有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼,导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。
而此次新员工培训不仅内容充实,而且在每个业务知识点上都深入剖析。
银行新员工培养计划与培养方案1. 引言嘿,朋友们!今天我们来聊聊银行新员工的培养计划。
想必大家都知道,银行这行可不简单,里面的水深得很,想要在这片海洋中游得顺风顺水,咱们得有个好计划才行。
新员工培训,就像是咱们的“入门宝典”,不仅要教会大家怎样在柜台前面站得端端正正,还得让他们知道银行的文化、规章制度,甚至是一些小窍门。
别小看这些培训,真的是关系到新员工能不能在这个大家庭里扎根、成长,甚至开枝散叶。
2. 培养计划2.1 文化融入首先,咱们得从文化开始。
银行文化就像一条大河,滋养着每一个员工。
新员工刚入职的时候,面对的可不仅仅是那些高高在上的规章制度,还有那一份份深厚的传统和价值观。
咱们要通过一些团队活动,比如说小组讨论、团建活动,让他们感受到这个大家庭的温暖。
毕竟,"打铁还需自身硬",先得把团队氛围搞好,大家才能齐心协力,像一把利剑,冲出重围!2.2 岗位技能接下来,咱们得聊聊岗位技能。
这可真是个技术活,不能光靠嘴说,得实打实地上手。
在这一部分,咱们可以安排一些模拟演练,比如模拟客户咨询、处理业务等,让新员工在实践中学习。
有时候,理论和实际就像是两条平行线,永远也碰不到。
所以,动手操作绝对是王道!而且,培训的时候,不妨加入一些游戏元素,大家一起PK,比拼一下,绝对能让气氛轻松又欢乐。
3. 培养方案3.1 反馈机制说到培养方案,反馈机制可是重中之重。
每位新员工在培训期间,都会面临许多挑战。
咱们得设立一个反馈渠道,鼓励他们随时提出问题。
像我常说的,“不怕慢,就怕站”,只有不断反思和调整,才能找到最合适的培养方式。
定期的反馈会就像是一面镜子,让大家看到自己的优点和不足,有助于他们更好地成长。
3.2 发展规划最后,咱们得有个长远的发展规划。
新员工进入银行,不光是为了应付眼前的工作,还希望能在这里有所成就。
咱们可以为他们制定个人发展计划,让他们知道在这个岗位上能有怎样的成长路径。
比如说,有哪些培训课程、晋升机会等,让他们在工作的同时,看到未来的希望。
银行新员工培训方案(实用10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行新员工入职培训心得体会1500字7篇银行新员工入职培训心得体会1500字篇1为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。
参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常。
由方的有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常。
由方的重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、前瞻规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。
通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。
其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常。
由方的艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的`非常。
由方的的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是。
个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有。
银行入职培训内容一、培训目标及意义银行作为金融行业的重要组成部分,承担着资金存储、贷款发放、金融产品销售等重要职责。
为了确保新员工能够胜任工作,并将银行的运营提升到一个新的高度,入职培训成为银行的必备环节。
本次培训的目标是为新员工提供全面的行业理论知识及实践经验,使其能够快速适应银行的工作环境,熟悉银行的业务流程,掌握相关的工作技能,以提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 银行基本知识银行基本知识是每位员工必备的能力,包括银行的组织结构、职能部门、内部流程等。
在培训过程中,我们将重点介绍银行的发展历程、法律法规、行业内最新政策等内容,帮助新员工全面了解银行的运营机制,并提供相关的参考资料供学习。
2. 金融产品知识银行作为金融机构,拥有多种金融产品,如储蓄存款、贷款、信用卡、理财产品等。
新员工需要了解各种金融产品的特点、销售策略以及相关的风险控制措施。
在培训中,我们将通过案例分析、角色扮演等方式,让新员工更加深入地了解各种金融产品,并锻炼其销售能力。
3. 服务技巧作为银行员工,良好的服务能力是必不可少的。
培训中将涵盖与客户沟通的技巧、问题解决能力、投诉处理和客户关系管理等方面的内容。
通过模拟场景的练习,新员工将学习如何与客户建立良好的关系,提供满意的服务,培养出色的人际沟通技巧。
4. 风险管理银行业务涉及到大量的风险,如信用风险、市场风险、流动性风险等。
为了保护客户和银行自身的利益,新员工需要了解并学习风险管理的基本理念和方法。
在培训中,我们将结合实际案例,让新员工了解风险管理的重要性,并学习如何监控和应对不同类型的风险。
5. 信息系统应用随着科技的发展,银行业务正逐渐向数字化转型。
新员工需要适应信息系统在银行业务中的应用,掌握常用软件和系统的使用方法。
培训中,我们将提供相关的系统操作培训,并组织实际操作的练习,确保新员工能够熟练地使用系统,提高工作效率。
三、培训方式1. 理论学习入职培训将采用面授与在线学习相结合的方式进行。
银行新员工入职培训头脑风暴选题
摘要:
一、银行新员工入职培训的重要性
二、头脑风暴在入职培训中的应用
三、选题方向及方法
四、头脑风暴的实际操作与效果
五、总结与展望
正文:
银行新员工入职培训是每个银行新员工都必须经历的一个过程,这个过程对于新员工来说至关重要,因为它能够帮助新员工快速地了解银行的业务、流程以及相关的规章制度,从而更好地融入工作环境,提高工作效率。
在入职培训中,头脑风暴是一种非常有效的教学方法。
通过头脑风暴,新员工可以充分发挥自己的想象力和创造力,提出各种可能的选题,然后对这些选题进行讨论和分析,从而达到学习的目的。
在选题方面,可以从以下几个方向进行:一是银行的业务,包括存款、贷款、信用卡等;二是银行的流程,包括贷款审批、支付结算等;三是银行的管理,包括绩效考核、人力资源管理等;四是银行的风险,包括信用风险、市场风险等。
在头脑风暴的实际操作中,可以先让新员工独立思考,提出自己感兴趣或者认为重要的选题,然后进行小组讨论,每个小组选出一个代表进行汇报,最后全体人员进行讨论,分析每个选题的优缺点,提出改进意见。
通过头脑风暴的培训,新员工不仅可以学到银行的相关知识,还可以提高自己的沟通能力和团队协作能力,同时也可以增强自己的自信心和创新能力。
总的来说,银行新员工入职培训中的头脑风暴是一种非常有效的教学方法,可以帮助新员工快速地了解和掌握银行的业务和流程,提高工作效率。
银行新员工培训方案银行新员工培训方案(精选18篇)银行新员工培训方案篇1柜面业务岗前培训的目标是:使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例,在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识,同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。
岗前培训工作将从三个阶段开展。
一、柜面业务岗前培训准备阶段(一)培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。
为有效保证培训效率,提高培训质量,首先要对培训内容做好充分的调研工作,计划分两个层面对培训内容进行调研(详见附件1)。
第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见,请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点,初步确定培训内容。
第二个层面是下发支行征集意见和建议,请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务,易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。
待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后,由会计部统筹安排,开始编写培训教材,选好培训内容是提高培训教材质量的前提,也使新员工培训准备工作有的放矢。
(二)培训师资准备培训师资准备方面,本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上,从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管,为新入行员工进行培训,作为培训师资的有益补充,提高培训的针对性,切合工作实际,满足培训需要。
具体师资准备如下:1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训;2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训,由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解,提高新员工对上机操作的掌握;3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题,可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题,整理资料并培训。