物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容
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保安巡视岗位职责内容保安巡视岗位职责内容包括巡逻、安全防范、应急处理、服务管理等方面。
下面将针对每个方面详细介绍:一、巡逻1. 定期巡逻: 按规定时间和路线对所负责区域进行巡逻,确保安全状况;2. 特殊时段巡逻: 在特殊时段(如夜间或重要活动期间)加强巡逻,增加安全防范力度;3. 制定巡逻计划: 根据岗位区域和时间,合理安排巡逻路线和频率;4. 巡逻记录: 在巡逻过程中及时记录发现的问题或可疑情况,做好记录备份工作,向上级报告。
二、安全防范1. 门岗管理: 对出入口进行管理,查验人员、车辆的凭证,确保安全通行;2. 设备设施巡检: 对重要设备设施进行定期巡检,确保其正常运转;3. 安全隐患排查: 定期进行安全隐患排查工作,如电线短路、水管爆裂等情况;4. 防火防盗工作: 熟悉防火防盗设备的使用方法和操作程序,确保安全;5. 周边环境监控: 注意观察周围环境,发现异常情况及时上报,防止安全事件发生。
三、应急处理1. 突发事件应对: 发现突发事件时,要果断采取措施,保护现场安全,同时通知相关部门及时处理;2. 火灾事故处理: 发现火灾事故时,要立即启动应急预案,迅速组织疏散和灭火,确保人员安全;3. 突发病情护理: 在工作过程中,如发现人员突发疾病,要及时拨打急救电话,并进行急救措施;4. 治安事件处理: 发现盗窃、斗殴等治安事件时,要迅速报警并采取必要措施,保护人员安全。
四、服务管理1. 门禁管理: 督促入口警卫,核实来访人员身份,遵守规定;2. 物品管理: 对出入人员的携带物品进行检查,防止携带危险物品进入场所;3. 监控设备管理: 负责监控设备的安装、调试和维护,保证其正常运行;4. 资产保护: 对场内重要财产进行保护,防止盗窃、损坏等情况发生;5. 客户服务: 对来访客户进行礼貌服务,为其提供必要的帮助和咨询;6. 疏导交通: 当场所来往车辆较多时,要及时疏导交通流量,确保交通秩序。
以上是保安巡视岗位职责的一些主要内容。
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容巡逻岗保安:他们每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化,公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作3、负责防火、防盗、宣传工作4、负责对小区内施工人员的施工管理工作5、负责装修房屋的巡查工作6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理8、负责对消防设施进行检查9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度12、完成上级交办的其它工作本文物业社区微信综合整理于网络,需结合不同单位的实际情况删改才能应用于管理实际。
二巡逻内容1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)三巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
物业巡逻岗岗位职责物业巡逻岗的主要职责包括:1. 负责巡查物业内部和周边环境,保持物业的安全和秩序。
2. 检查物业设施和设备的正常运行情况,如照明、门禁系统、监控设备等,及时发现并报告问题。
3. 协助处理物业内的突发事件和紧急情况,如火灾、水电故障、盗窃等,及时采取适当的措施保护物业和居民的安全。
4. 提供居民服务,如提供信息咨询、帮助解决居民问题和投诉等。
5. 定期巡查物业内部各个区域,包括公共区域、停车场、楼梯、电梯等,确保环境整洁和设施完好。
6. 监控物业内的交通秩序,确保停车秩序和疏导交通。
7. 协助管理物业内的人员出入登记和车辆进出登记,保障安全管理并监控人员的行为。
8. 协助物业管理部门进行巡查报告、记录和整理工作,确保巡逻的有效性和准确性。
9. 配合保安人员和其他相关人员,共同维护和落实物业管理政策和规定。
10. 参与应急演练和培训,提高应对突发事件和紧急情况的能力。
11. 上级交办的其他工作任务。
物业巡逻岗岗位职责(2)1.熟悉巡逻区内各类设施设备、物品的位置,发现可疑情况,应立即查明报告;2.检查电线线路(目视检查,严禁用手触摸)和水管管道有无损坏,发现漏水漏电时,应采取措施并及时上报;3.指挥并监视巡逻范围内的车辆,减少和降低各类事件的发生率;4.注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告;5.发现违法犯罪行为,应立即制止;6.发现火警时,应立即组织扑灭,及时报告管理处;7.发现可疑物品时,要立即作安全处理,并报告有关部门;8.驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂人等;9.巡视保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写"巡逻签到记录";10.回答访客的询问,必要时为其向导,协助解决住户遇到的其他困难;11.必须勤走、勤查、勤问、灵活机智,按照巡逻路线、方向、巡查点进行巡逻,并按规定在各巡逻点上记录或点击,发现可疑情况及人员立即盘查,并与其他岗位保持联系,做好相关记录。
物业保安管理每日安全事项巡逻内容第一条保安巡逻
1. 保安仪容仪表。
2. 当班保安日志。
3. 防盗系统报警系统和报警联络装置。
4. 员工着装穿戴和厂牌的佩戴。
5. 速递快件的签收事宜。
6. 人员、货物和车辆出入管制稽核。
7. 异常事件的处理。
第二条消防系统检查
1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
第三条安全专案检查
1.车辆出入的限速。
2.每天下班对园区灯,监控得检查。
第四条厂区秩序的维护
1.保安每天要加强巡逻力度,园区内不得有人乱扔垃圾。
2.园区内不得有人在禁烟区吸烟。
3.园区内不得有人在公共区域衣着不整。
第五条主管交办其他事项的稽核。
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容?物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容?巡逻岗保安每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共区域时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化、公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一、巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识,使用规范化服务语言,提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、巡逻内容1、楼道:消防通道是否畅通;应急灯、疏散指示灯开关是否完好;防火门、电井门是否锁闭、有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库):车辆有无漏油、人为损坏及异常现象;相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好;发现可疑人员应上前盘问、检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员应驱出管理辖区,属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理,安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
物业巡逻岗岗位职责1.熟悉巡逻区内各类设施设备、物品的位置,发现可疑情况,应立即查明报告;2.检查电线线路(目视检查,严禁用手触摸)和水管管道有无损坏,发现漏水漏电时,应采取措施并及时上报;3.指挥并监视巡逻范围内的车辆,减少和降低各类事件的发生率;4.注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告;5.发现违法犯罪行为,应立即制止;6.发现火警时,应立即组织扑灭,及时报告管理处;7.发现可疑物品时,要立即作安全处理,并报告有关部门;8.驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂人等;9.巡视保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写"巡逻签到记录";10.回答访客的询问,必要时为其向导,协助解决住户遇到的其他困难;11.必须勤走、勤查、勤问、灵活机智,按照巡逻路线、方向、巡查点进行巡逻,并按规定在各巡逻点上记录或点击,发现可疑情况及人员立即盘查,并与其他岗位保持联系,做好相关记录。
汽车位置的安全分析1、后排中间座椅车辆在发生意外时,对于坐在后排的成员的来讲,最重要的就是头部的保护,宽阔的空间给了更多的缓冲时间。
所以,对于一般的家用轿车而言,后排的乘坐安全系数要高于前排的安全系数。
但是,坐在后排的前提是,一定要系好安全带。
如果您不系安全带,您就是当仁不让的荣膺“最不安全座位”的宝座了。
不用发生任何事故,只是一个紧急刹车,就会对您的生命安全造成威胁。
2、驾驶席后方座位驾驶席的后排座椅也是很安全的,一是在后排,可以拥有较长时间的缓冲区域。
二是发生事故时,人们的潜意识会进行紧急的躲避,驾驶员也会本能保护自己这一侧。
3、副驾驶后座位对于国人来说,很多人都喜欢选择这个位置,上下车最方便,他的视野和舒适性也很好。
同样的,如果为您的生命安全增加筹码,请您上车就系安全带。
4、驾驶席其实,车辆的安全都是由驾驶员决定的。
一个遵纪守法、行车有素的司机很少会有事故发生,而有些不守法的司机,即便车辆的安全装备再高,事故发生时也难做到全身而退。
保安巡逻制度保安巡逻制度是保障企事业单位安全的重要措施之一,合理的巡逻制度可以有效预防和减少安全事故的发生,提高企事业单位的安全保障水平。
本文将从以下几个方面来介绍保安巡逻制度。
一、巡逻的内容和方式保安巡逻的内容主要包括以下几个方面:1.巡逻区域:公司、工厂、写字楼、商场等企事业单位内外部环境;2.巡逻时间:上班、下班、排班结束等重要时间节点;3.巡逻目的:发现不法分子、防范事故、巡查设备设施等;4.巡逻方式:步行、骑车、驾车等多种巡逻方式。
然而,在巡逻的过程中,保安们还需做到以下几个方面:1.注意细节:如车牌号、工人表情、人员笔录等;2.注意观察:通过口径、走位、目光等方法,观察行人、车辆、路标等;3.注意保密:减少巡逻制度与异常应对计划的泄露。
二、巡逻的要求保安巡逻制度有以下三个方面的要求:1.严格按时巡逻定时巡逻是保安巡逻情况的重要规范,巡逻人员应当全面覆盖巡逻区域,并在预期巡逻时间结束后回到计划区域。
2.严格按照巡逻路线巡逻保安巡逻时必须按照制定的巡逻路线进行巡逻,只有这样才能覆盖到所有隐患区域,防止不法分子趁虚而入。
3.严格按照巡逻记录要求巡逻每次巡逻结束后,保安人员应当及时记录下巡逻的区域、时间以及巡逻时发现的问题,以便管理人员随时掌握情况并及时作出应对。
三、巡逻的管理保安巡逻的管理主要包括以下几个方面:1.巡逻计划的制定制定巡逻计划的主要作用就是提前规划巡逻区域、巡逻时间等,便于保安人员事先做好心理准备,减少不必要的失误和疏漏。
2.巡逻记录的管理巡逻记录的管理可以通过签到表、系统GPS定位等方式进行管理,保障巡逻的全方位记录,同时也方便管理人员随时有效掌握巡逻情况。
3.保安巡逻过程的监督保安巡逻过程的监督非常重要,通过培训、考核、督察等手段进行有效管控,从而保障保安人员在巡逻过程中的安全。
四、巡逻的优点保安巡逻制度的实施具有以下优点:1.提高安全保障水平,预防和减少事故发生;2.加强基础管理,提升企业工作效率;3.提高保安服务的满意度,增强客户信任;4.保障人员安全,增强员工归属感和忠诚度。
物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序...巡逻岗保安:他们每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化,公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题,应报告安全主管处理,安全主管视问题的轻重,决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
物业保安巡逻岗位职责1.保障人员和财产的安全:保安巡逻是物业保安工作的重要环节,巡逻期间要确保小区内人员的人身安全,以及小区内公共设施、楼道、车库等财产的安全。
在巡逻过程中,要注意观察周围环境,发现可疑人员或事物时,要及时采取措施,确保安全。
2.盘查和登记人员信息:在巡逻过程中,保安可以对小区内的人员进行盘查,并登记相关信息。
这样可以对小区内人员的流动情况有一个大致的了解,方便管理和安全控制。
3.维持小区秩序:保安巡逻时要维持小区的良好秩序,警示和制止小区内的违法行为和不文明行为,如乱扔杂物、吸烟、乱停车等。
巡逻时可以通过温和的沟通和提醒来维护小区的正常秩序,确保小区的居住环境安宁。
4.应急处理和协助工作:保安巡逻期间,如果发生紧急情况,如火灾、地震等灾害事件,保安应迅速应对,并及时报警和采取应急措施,确保人员的安全。
同时,保安也应协助物业工作人员处理一些日常的紧急情况,如停水、停电等,提供必要的协助和信息支持。
5.管理和维护安防设备:保安巡逻过程中要对小区的安防设施进行检查和监控,确保设备的正常运行。
若发现设备故障或异常情况,及时反馈给物业人员进行处理。
同时,保安还要对小区内的安防设施进行定期维护和保养,确保设备的有效性。
6.上下班巡查和记录:保安巡逻时要对小区内的出入口、车库门等进行巡查,确保这些关键位置的安全。
并需要记录每次巡逻的时间、发现的问题和处理情况等信息,供后续参考和分析。
7.配合物业管理工作:保安还需要积极配合物业管理工作,如参与制定和改进物业安全管理制度、参与安全培训等。
同时,保安与物业工作人员要建立良好的沟通和协作机制,共同维护小区的安全和秩序。
总之,物业保安巡逻岗位职责是确保小区安全、维护秩序和处理突发事件的重要工作。
保安需要具备一定的安全防范意识和应急处置能力,以及良好的沟通和协作能力,为小区居民提供一个安全、舒适的居住环境。
物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容?巡逻岗保安:他们每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化,公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作3、负责防火、防盗、宣传工作4、负责对小区内施工人员的施工管理工作5、负责装修房屋的巡查工作6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理8、负责对消防设施进行检查9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度12、完成上级交办的其它工作本文物业社区微信综合整理于网络,需结合不同单位的实际情况删改才能应用于管理实际。
二巡逻内容1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)三巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。
装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。
熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
14、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。
15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
四巡逻岗保安工作标准及程序(一)巡逻保安工作要求1. 巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以确保完成巡视工作任务。
2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员,应劝其离开辖区。
5. 对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。
(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。
(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态,如表情惊慌,说话语无伦次或无身份证,立即通知领班带到安保部处理。
)(5)想(动脑想)--分析判断情况,想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。
(如发现火警立即报告并采取相应的行动,发现公共设施损坏,记录下来报告有关部门及时处理,看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。
)(二)巡逻保安工作标准1. 物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务,每1小时对辖区巡视1次。
2. 维持物业管理区域的公共秩序,按指定的巡视路线巡视。
3. 巡视签到.电子巡更对点准时.规范。
4. 劝阻.制止违章.违反小区安全管理公约行为有效。
5. 接到报警后5分钟内到达报警现场,维护秩序,并协助处理。
6. 巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7. 遇到可疑人员进行询问验证,必要时可带到保安部处理。
(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序1. 冒烟。
了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火.电线短路等),并上报处理。
2. 冒水。
了解冒水的确切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及时堵漏并上报处理。
3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。
寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其它化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。
4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。
密切观察其举动,必及时劝其离开。
5. 发现有人身上带有管制刀具.钳子.螺丝刀.铁器等工具。
询问.核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理。
6. 在偏僻.隐蔽地方清理皮包或钱包的人。
立即设法拦截,询问验证,如属盗窃.抢劫财物的,扭送交公安机关处理。
7. 自行车.摩托车无牌.无行驶证,有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车抬走或拖走的。
查问所属单位,报告上级协助处理。
8. 机动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。
立即联系停车场车管员,待查明情况后再放行,如情况不明的,扭送公安机关查处。
9. 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。
设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因,并报告监控中心实施定点监控。
10.发现业主房间门虚掩时的处理方法:(1)询问或敲门,提示业主加强防范,将房门关好。
(2)如房间内无人,报告队长,电话确认,保护现场直至房主到来。
(3)阻止无关人员进入,并保持房间门开闭状态。
11.发现有人触动吊顶板的处理方法:(1)询问其行为的意图,报告工程值班人员协助处理。
(2)询问其所属单位,请求出示证件(3)报告监控中心实施定点监控。
12.可能危及人身安全情况的处理方法(1)可能危及人身安全情况的内容举例:*屋顶.空间.墙壁.地面附属的或物体其本身的损坏.松动.将要下坠.突出.倾斜.失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;*地滑.挖设沟坑等影响使用的现象;*未成年人.精神病人在危险部位.实施与其行为能力不相符的行为现象;*公共部位电器设施打火.冒烟.设施裸露;*作业.活动为未设立防护.围挡.安全警示标志。
(2)可能危及人身安全情况的处理方法:*保护现场,提示路过人员注意安全,协调相关部门采取安全措施,设立明显的安全警示标志;*制止.劝阻,违章作业.不安全活动的行为,要求整改并进行验证;*保持处置全过程的记录,并及时向上级报告。
13. 盘问盘查可疑人员方法:(1)礼貌地盘问,仔细观察其面部表情及回话神态,如果表情惊慌,说话语无伦次或无身份证,对不良情况要迅速做出反应,带其到安保部处理。
(2)及时与监控中心联系,掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
(3)识别推销员。
推销员一般西服革履.手夹公文包,包内装有宣传广告,对此类人员应详细询问,如属推销人员,应劝其离开小区。
(4)遇有可疑的人或事要设法稳住,不露声色,迅速报告领班前来协助处理。
14. 物品繁多,如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。
报告监控中心实施定点监控,并询问其单位及检查出入证件。
15. 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍,且住在小区。
密切监视,将情况向保安部反映。
16. 发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。
立即报告上级,但不移动隐藏的工具,采取伏击的方法,发现作案者的行动,将其擒获。
17.对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理,保护作案现场,在未确认的情况下保安人员不得进入; 详细记录参加人员.检查范围.检查结果.检查日期.时间;18.报警处理方法(1)迅速到达报警地点,了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;(2)保护现场,阻止无关人员勘查.进出现场,直至公安机关到来;(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火,报告上级支持.启动应急预案;(4)对于消防故障报警及误动作报警,应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件,报告中控员处理;(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在,报告上级协助排查报警现场。
(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。