物业公司接管楼盘验收工作规程完整
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物业接管验收标准作业规程范文一、引言本文旨在规范物业接管验收标准作业程序,以确保物业接管过程的顺利进行,保障业主的合法权益。
本规程适用于物业管理公司与业主委员会(或业主大会)进行物业接管验收的情况。
二、准备工作1. 审核相关文件1.1 核查物业管理公司的营业执照、资质证书等合法证明文件;1.2 核实物业管理公司与开发商之间的合同、协议等合法协议文件。
2. 成立验收小组2.1 业主委员会(或业主大会)成立物业接管验收小组,人员包括开发商代表、物业管理公司代表以及业主代表;2.2 验收小组成员应熟悉物业管理相关法律法规以及各项标准。
3. 制定验收计划3.1 验收小组制定物业接管验收计划,明确验收时间、地点等具体要求;3.2 将验收计划提前告知开发商和物业管理公司,并确保双方知晓并同意。
三、验收程序1. 开发商提交资料开发商应向验收小组提交以下资料,并将其全部原件提供给验收小组进行审核:- 物业规划方案和设计图纸;- 建设工程竣工报告、验收报告以及其他相关验收文件;- 建筑物结构安全及消防安全验收报告;- 各项设备设施的竣工验收报告、客户支持文件及出厂合格证明文件等。
2. 实地验收验收小组成员按照事先设定的时间和地点进行实地验收,重点关注以下方面:- 建筑物外观、结构、基础设施等是否符合规划设计要求;- 公共区域、道路、绿化、停车场等是否符合规划设计要求;- 各项设备设施的功能性、安全性是否符合要求;- 楼宇、单元、门禁、监控等管理系统是否正常运转;- 空气质量、噪音、环境卫生等是否达到相关标准。
3. 缺陷整改如发现问题或不符合规范的地方,验收小组应向开发商和物业管理公司提出整改意见,并要求其在一定期限内进行整改;整改完成后,验收小组应再次进行验收,确保问题得到解决。
四、验收结果1. 验收报告验收小组根据实地验收情况,编制物业接管验收报告,包括但不限于以下内容:- 验收的时间、地点、人员等基本信息;- 验收过程中发现的问题和整改情况;- 对开发商和物业管理公司的建议和意见。
物业接管验收规程一.目的规范公司新物业楼盘的接管验收工作,确保接管物业的质量合格,明确物业项目的接管验收具体工作,确保接管的物业符合设计的使用要求,便于发现存在的隐患,特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等,以确保及早发现并解决。
二.适用范围适用于公司对新接物业的接管验收,与房地产开发商的交接。
三.职责1.物业项目经理负责组建物业接管验收小组并委任组长,并同开发商具体办理物业的接管手续。
2.物业接管小组组长负责拟定物业接管验收计划并组织执行该计划。
3.区域总经理/楼盘负责人负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。
4.人事行政部、工程部、秩序维护部、环境部协助客户服务部做好接管验收各项具体工作。
5.物业运营中心负责对接管验收工作进行指导。
6.接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作,负责接管验收的工作质量。
四.工作程序1.承接开发商新开发物业项目的接管验收,楼盘负责人负责组织相关部门、各专业工程人员按专业分工组成若干个物业分管项目接管验收小组;若楼盘已投入使用的物业项目,由公司客户服务部直接进行后期的物业接管项目的具体操作;2.工程部组织相关部门,分别与发展商确定验收日期后,组成发展商、物业公司、施工单位三方联合小组。
验收记录单上应有三方人员签名,验收记录单一式三联,三方各执一份。
3.在验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。
楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
4.图纸资料的预验收图纸资料的预验收:应在实物移交七天前完成图纸资料验收和归档工作。
负责图纸资料预验收的责任人,应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作,应予验收的图纸资料一般应包括:4.1.物业产权资料●项目开发批准报告;●规划许可证;●投资许可证;●土地使用合同;●建筑开工许可证;●用地红线图。
物业接管验收作业规程1. 验收前准备工作1.1 准备验收表格及必要的验收工具。
1.2 发通知书通知业主委员会,开展接管验收工作。
1.3 在接管前对小区的基础设施与装饰进行检查,详列存在的问题。
1.4 准备好接管过程所需要的手续材料,如《物业管理服务合同》及其他协议、证件等。
1.5 安排好接管过程所需的人员,如物业管理人员、维修人员等。
2. 验收程序2.1 根据业主委员会提供的物业管理服务合同及其他协议等,检查相关条款是否与约定相符并向业主委员会说明。
2.2 与业主委员会和其他相关人员组织会审,对接管的项目、管理权利、监督检查等进行详细说明。
2.3 组织人员对小区基础设施、设备、安全隐患等进行全面检查,检查内容应涵盖建筑、绿化、水电、燃气、消防、电梯、停车场、室内设施等方面。
2.4 对小区公共设施的维修及保养情况进行全面检查,列出待整改事项并提出要求。
2.5 验收人员应当对发现的问题进行记录,并在验收表格中进行整理、归纳及分类。
3. 验收标准3.1 基础设施完好。
3.2 服务设备运转正常。
3.3 安全隐患得到解决。
3.4 环境卫生应达到国家卫生标准。
3.5 停车场整洁有序,标志清晰明显。
3.6 对公共设施进行充分的维修、保养及更新。
4.验收结果4.1 若发现配合业主委员会无法解决的问题,物业管理公司应当制定整改方案,并在限期内完成整改工作,并在验收表格中进行记录,同时向业主委员会作出书面报告。
4.2 如发现违反合同规定,物业管理公司应当按约定承担相应责任。
4.3 如业主委员会认为交接验收及物业管理服务存在问题,应当向物业管理公司提出书面建议,并在物业管理公司制定整改方案后参与协商并监督其整改。
4.4 验收结果应当在验收表格上记录,并由业主委员会、小区居民代表、物业管理公司三方在验收结果上签字确认。
5. 验收后交接工作5.1 按约定将小区的个人卫生垃圾清理干净。
5.2 将所有的业主委员会物资等物品交还给其责任人员。
物业公司房屋验收接管规程1. 引言物业公司房屋验收接管规程是为了确保房屋建设项目的顺利交付和后续管理工作的有效进行而制定的。
本规程适用于所有物业公司接管新建或装修完成的房屋项目,旨在明确各方责任,规范验收接管流程,保障房屋品质和顾客满意度。
2. 规程目标本规程的目标是: - 确保房屋建设或装修工程的质量符合相关规范和标准; - 确保房屋设施、设备和材料的完好性和可用性; - 确保房屋各项功能正常运行,并满足顾客需求;- 明确物业公司的接管责任,并提供相应的维护和管理服务。
3. 角色与责任3.1 房屋建设或装修方责任•根据相关法律法规进行房屋建设或装修,并确保质量符合相关标准和规范;•提供建设或装修过程中的相关文件和资料,包括设计图纸、施工合同、设备使用说明等;•协助物业公司进行房屋验收工作,并配合整改不合格的问题。
3.2 物业公司责任•安排专业人员组成验收小组,负责房屋验收工作;•制定详细的验收标准和程序,并与建设或装修方进行协商确认;•对房屋的各项功能进行测试,并确保设施、设备和材料完好;•检查房屋各项工程质量,包括装修工程、电器线路、给排水设施等;•出具房屋验收报告,并根据结果进行整改或交付程序;•安排专人负责房屋的维护和管理,确保房屋的正常运行;3.3 顾客责任•协助物业公司进行房屋验收工作,并配合解决问题;•及时向物业公司提供房屋使用过程中遇到的问题和需求;•配合物业公司进行房屋的维修和维护工作;•遵守物业公司制定的管理规定和维修保养制度。
4. 房屋验收流程4.1 准备阶段•物业公司根据房屋建设进度,提前与建设或装修方进行沟通,明确验收时间和要求;•建设或装修方提供相关文件和资料,物业公司组织专业人员进行初步评估。
4.2 验收阶段•物业公司安排验收小组,根据验收标准和程序对房屋进行详细检查;•对房屋设施、设备和材料逐项进行测试和评估;•检查房屋外观、结构、装修质量等方面的问题,并记录不合格项;•出具房屋验收报告,包括评估结果和建议整改事项。
物业接管验收规程一、前言物业接管验收是在房地产项目竣工验收后,物业服务中心与发展商、竣工单位进行资产移交的程序。
接管验收的合格与否直接关系到物业服务的顺利开展。
二、验收程序1.前置文件准备发展商将项目竣工验收及交付阶段的有关文件资料,如建筑工程竣工验收及交付验收证书,消防部门颁发的验收证明、竣工图样、屋宇装置及设备使用说明、规划许可证等相关文件资料及项目资料装入交接箱并移送物业服务中心备查。
2.交通道路检查竣工的交通道路是否与规划设计一致,是否按照国家有关交规的规定建设,道路两侧是否设有交通标志、斑马线、路名、路牌、路灯等并已经过验收,是否设有交通管制头、停车场、出入口布置是否合理。
3.供水、排水、燃气检查建筑物的供水、排水、燃气等管道及设施是否安装齐全、完好,是否达到国家有关规范要求,所有水箱是否清洗消毒,并开出相应的水质检测报告,废水处理、垃圾处理设施是否完善,污水处理设施是否正常运转。
4.电力检查建筑物的电力系统是否按照设计方案建设,电缆、电线、开关、插座和电器设备是否符合国家质量标准,是否达到国家有关规范要求,所有电器设备是否经过检测验收,电力安全保护措施是否齐全、完善。
5.消防系统检查建筑物的消防系统是否按照法规建设,消防水源是否达到国家有关规范要求,消防水泵、消防通道被防火板覆盖的位置是否一致,是否设置了独立的消防入口、消防楼梯、消防电梯、消防疏散标志,消防隔火墙、防排烟门、防火涂料等是否按照法规施工。
6.环保检查建筑物的环保设施是否合格,例如噪声、垃圾和废气处理设施是否合理,建筑物物业操作是否符合有关的环保要求,是否达到或超过了国家对城市环境保护的标准。
7.绿化环境检查城市绿化系统是否符合规划、设计书和建筑工程验收标准要求,绿地、花园的设计风格是否符合建筑外立面风格,区域花卉、草地、树木是否匀称健康,气氛是否和谐舒适,人工点缀是否丰富。
8.公共设施及其他检查其他项目,例如其它附属设施,如广告牌、挡土墙、墙面材料、开关插座、门锁、物业管线系统等是否按照设计方案、施工标准和国家标准检测验收。
物业接管验收标准作业规程一、目的为了规范物业接管验收工作,确保物业管理工作的顺利进行,提高物业服务质量,特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业公司对新建、改建、扩建等项目进行物业接管验收的工作。
三、基本原则1. 依法依规:物业接管验收工作应遵循国家法律法规、行业规范和合同约定。
2. 公平公正:物业接管验收工作应保证各方利益,确保验收结果的公平公正。
3. 实事求是:物业接管验收工作应以事实为依据,客观评价项目的实际情况。
4. 严格标准:物业接管验收工作应严格按照验收标准和程序进行,确保验收质量。
四、组织与职责1. 物业公司应成立物业接管验收工作小组,负责组织、协调、指导和监督物业接管验收工作。
2. 物业接管验收工作小组成员应具备相应的专业知识和经验,能够独立完成验收工作。
3. 物业接管验收工作小组的主要职责包括:制定验收计划、组织实施验收、编写验收报告、处理验收争议等。
五、验收程序1. 物业公司与业主、建设单位签订物业接管验收协议,明确验收范围、标准、时间等内容。
2. 物业公司根据验收协议,制定详细的验收计划,包括验收时间、地点、人员、方法等。
3. 物业公司组织验收人员对项目进行实地查验,对照验收标准,逐项进行检查。
4. 对于不合格项目,要求建设单位限期整改,并进行复验。
5. 对于合格项目,物业公司与业主、建设单位共同签署物业接管验收报告。
6. 物业公司将验收报告报送相关部门备案。
六、验收标准1. 建筑质量:建筑物结构安全、设备设施完好、装修符合规定等。
2. 环境卫生:公共区域清洁卫生、绿化良好、排水畅通等。
3. 安全管理:消防设施齐全、安全出口畅通、电梯运行正常等。
4. 服务设施:物业服务中心设立合理、公共设施完善、停车管理有序等。
5. 其他约定事项:合同约定的其他验收标准。
七、争议处理1. 对于验收过程中出现的争议,物业公司应积极协调,与业主、建设单位协商解决。
2. 如协商无果,可申请调解或仲裁,直至诉诸法律途径解决。
1.0范围适用于各物业服务中心物业接管验收工作。
2.0内容2.1竣工验收与接管验收2.2接管验收的作用2.3物业接管验收的程序及条件2.4物业接管验收的标准3.0定义3.1竣工验收当一个建筑工程项目经过建筑施工和设备安装之后,达到了该工程项目设计文件所规定的要求,具备了使用的条件,我们称之为竣工。
工程项目竣工以后,施工单位需向建设单位办理交付手续。
在办理交付手续时需经建设单位或专门组织的验收委员会(小组)对竣工项目进行查验,在人为工程合格后办理工程接受手续,把产品移交给建设单位,这一交接过程称为竣工验收。
竣工验收是工程项目由建设投入使用的标志,也是对工程项目的设计质量和施工质量的检验。
3.2接管验收接管验收是指物业管理公司接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或原有房屋时,以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
在完成接管验收后,整个物业连同设备就应移交给物业管理公司。
之所以履行这一程序,是因为物业在完成验收后,就进入了使用阶段,而使用管理是由物业管理公司来进行的,物业管理公司早已为投入使用作了各种准备,包括制定管理规章,组织人员进行岗位培训等。
另外,在房屋产权分散的情况下,也只有由物业管理公司代为接管验收,才能保证全体业主的权益不受侵犯。
当物业管理公司向业主移交时,移交过程中还有许多与管理有关的程序需要完成,如签订管理公约、领取《用户手册》、《装修手册》等。
3.3接管验收的作用接管验收是物业管理过程中重要的一个环节。
如果物业管理公司在接管验收是马虎从事,放宽标准,最后可能自食其果。
因为一旦接管合同生效,物业管理公司就必须承担合同中规定的义务和责任。
而且物业能够长期使用,在日后使用中出现的问题必须有物业管理公司和业主来应付。
因此,物业管理公司应充分利用自己在工程验收中的权力和争取质量补偿的权力。
一方面考虑质量问题对自己日后管理的影响,另一方面还应站在业主的立场上,充分维护业主的权益。
物业接管验收标准作业规程范文第一章总则第一条为规范物业接管验收工作,确保物业接管的顺利进行,特制定本标准作业规程。
第二条本标准作业规程适用于对建筑物、设施、设备的物业接管验收工作。
第三条物业接管验收工作的目的是确保建筑物、设施、设备的运行和维护达到标准要求。
第四条物业接管验收应遵循公平、公正、公开的原则,根据法律、法规和相关规定进行。
第五条物业接管验收工作应由专业人员组成的验收小组进行,验收小组应当由不同部门的代表组成。
第六条物业接管验收工作应根据建筑物、设施、设备的类型和性质,制定相应的验收标准。
第七条物业接管验收工作应当与建设单位和业主代表充分沟通,听取他们的意见和建议。
第八条物业接管验收工作应当及时记录、归档,并向相关部门备案。
第九条物业接管验收工作应定期进行,不得超过规定的截止日期。
第十条对于不符合物业接管验收标准的建筑物、设施、设备,应及时进行整改,直至达到要求。
第二章物业接管验收的程序第十一条物业接管验收的程序包括前期准备、验收组织、验收实施、验收记录和整改落实等环节。
第一节前期准备第十二条在物业接管验收工作开始前,应当进行相关的准备工作,包括编制物业接管验收计划、组建验收小组、确定验收标准等。
第十三条物业接管验收计划应明确工作目标、时间节点、验收标准、承办部门等内容。
第十四条验收小组应由各相关部门的代表组成,包括质量管理部门、安全管理部门、设备管理部门等。
第十五条验收标准应根据建筑物、设施、设备的特点和要求制定,包括质量、安全、设备运行等方面的检查内容。
第二节验收组织第十六条物业接管验收工作应由验收小组统一组织和协调,负责整个验收工作的进展和结果。
第十七条验收小组应当与建设单位和业主代表进行沟通,了解建筑物、设施、设备的基本情况和相关要求。
第十八条验收小组应当做好工作计划和工作安排,确保验收工作有序进行。
第十九条验收小组应将验收工作的计划和安排提前告知建设单位和业主代表,确保双方的充分配合。
物业接管验收规程物业接管验收规程是指在房地产开发项目完成后,由开发商将物业管理工作交接给物业管理公司的过程中,进行的一系列验收工作步骤和标准。
本文将详细介绍物业接管验收规程的各个环节和注意事项,以确保物业管理公司能够顺利接管房地产项目并有效地履行管理职责。
1. 物业接管前的准备工作在开始物业接管验收之前,需要进行一系列的准备工作,以确保验收工作的顺利进行。
具体准备工作包括:1.1 确定接管验收的时间和地点在物业接管前,双方应确定接管验收的具体时间和地点。
通常情况下,接管验收会在项目竣工和交付后的一段时间内进行。
1.2 确定双方的接管验收人员开发商和物业管理公司需确定各自的接管验收人员,并确保他们具备相关的知识和技能,能够完成接管验收工作。
1.3 准备验收清单开发商和物业管理公司应根据实际情况,共同制定验收清单。
验收清单应包括各个细分区域的具体验收内容和验收标准,以便双方能够有条理地进行验收。
2. 接管验收的步骤和要求物业接管验收通常包括以下步骤:2.1 环境和设施的验收首先,双方应对项目的环境和设施进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面:•环境:检查项目周边环境是否整洁,并评估是否需要进行清理和美化。
•公共设施:包括道路、绿化带、停车场、游泳池、健身房等,需要检查设施的完好度和安全性。
•房屋建筑:检查房屋建筑的结构和装修情况,包括墙壁、地板、天花板等。
2.2 物业管理系统的验收接着,双方应对物业管理系统进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面:•人员管理系统:检查是否有完善的人员档案和考勤管理系统。
•财务管理系统:确认是否有健全的财务核算系统,能够进行费用管理和收支统计。
•报修系统:核实是否有健全的报修渠道和处理流程。
•安全管理系统:检查是否有安全监控系统和紧急救援预案。
2.3 服务质量的验收最后,双方应对物业管理服务的质量进行验收。
具体要求包括但不限于以下方面:•客户服务:评估物业管理公司的服务态度和响应速度。
物业接管验收工作规程1. 目的通过明确物业接管准备工作的具体内容,确保接管每个环节的工作质量,以满足合同的要求。
并对物业接管验收过程的控制,防止未经验证及不合格的物业投入使用。
2. 范围适用于公司承接物业的接管准备工作和管理物业的接管验收。
3. 职责3.1 公司总经理负责组建物业接管验收小组并同开发商或业委会具体办理物业的接管工作。
3.2 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量,组织新楼宇接管验收的准备工作,组织验收小组,处理验收中发现的问题。
3.3 接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作,实施现场验收,做好验收记录。
4. 工作程序4.1 接管验收的准备工作4.1.1 新建物业竣工验收后、业主入住前,公司总经理应及时组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以保障房屋及配套设施的质量及各项功能、指标符合规定的要求和标准,满足业主的质量要求。
4.1.2 成立物业接管验收小组A.由公司总经理牵头,组织开发商或业委会、承建单位与公司各相关部门抽调的业务骨干组成物业接管验收小组。
B.在接到总经理的接管验收指令后,接管验收小组组长应当立即按照总经理的要求由公司以下部门人员组成接管验收小组:C.公司行政人事部负责接管准备工作的人员招聘和培训,以及接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作等;D.品质管理部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交、协助楼宇的验收移交工作,负责信息的收集或提交前期介入工作报告等;抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作等;4.1.3 接管验收前的准备:A.接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作,并制定好接管验收计划:B.提前派出技术人员进驻现场,与项目管理人员一起,参与楼宇竣工收尾的监理工作,如机电设备的安装调试;了解整个楼宇内所装备的设施设备;熟悉各类设备的构造、性能、产地;熟悉水;电;气管道铺设位置和走向;楼宇的结构等,为入住后的管理、维护打下基础。
物业公司房屋的验收接管规程为保证新房屋验收的准确性和规范性,物业公司需要制定房屋验收接管规程。
依据国家有关规定和业界经验,物业公司房屋的验收接管规程应包括以下内容:一、前期准备1.在房屋交付前,物业公司应邀请房屋买家代表前来预验房,对房屋的基础设施和配套设施进行初步检查和评估。
同时,物业公司还应向房屋买家提供完善的资料和文件,包括房屋的结构图、设计图、施工图、水电图等。
2.在验收之前,物业公司应妥善保管好房屋的各项证件,包括房屋产权证、土地使用证、建筑工程竣工验收证书等,以确保房屋的合法性和完整性。
二、验收程序1.房屋验收应由物业公司、建筑施工单位、设计单位、监理单位等多方参与,各方负责人应在验收前到场,协助确认验收事项和验收标准。
2. 物业公司应按照房屋交付合同中的约定,对房屋的建筑质量、设备设施、安全等各方面进行全面检查,并记录问题点和整改措施。
同时,物业公司还应邀请房屋买家代表到场检查,协助确认验收事宜。
3.根据房屋的不同类别和用途,验收的重点也有所不同。
但总体上,房屋验收应重点关注以下方面:(1)安全性:如房屋的建筑结构、墙体、地基、屋面是否牢固、安全性能是否符合规范要求等。
(2)质量:如水管、电缆管、消防管、门窗、墙地面等装修材料是否合格、应符合规范要求。
(3)功能:如电梯、水电设施、供暖等设备安装是否齐全、正常运行,同时还需检查安全疏散通道是否畅通。
(4)环境:如家具、厨具、卫生间、空气质量、噪音等方面是否干净整洁、卫生无异味等。
三、整改验收1.在检查中,如发现问题需要整改的,物业公司应向建筑施工单位提出书面整改通知,并在规定时间内跟踪督促整改。
在整改完成后,物业公司应重新进行验收,并确认问题是否得到解决。
2. 物业公司应向房屋买家提供整改后的验收报告,报告包括对各项整改工作情况的说明,以及对整改后的物业设施和环境的状况进行评估。
四、最终验收1.物业公司应按照国家有关规定和行业标准,对房屋进行最终验收。
物业接管验收标准作业规程模版物业接管验收是确保物业交接过程中的顺利进行的重要环节,为了规范和统一验收工作,制定了以下物业接管验收标准作业规程模版。
一、准备工作1. 建立物业接管验收小组,明确各成员职责和任务;2. 与前期物业管理单位确认交接验收时间和地点,并及时通知相关参与人员;3. 收集准备接管的物业档案及相关资料,并核实是否完整。
二、现场验收1. 对接待区、公共区域、设备设施、绿化等进行全面巡查,并制定验收表进行记录;2. 仔细查看物业建筑及设施的维护状况,如有损坏或存在安全隐患,需进行详细描述;3. 检查物业管理制度及相应文件的合规性,包括管理规章制度、收费政策、业主会议记录等;4. 验证物业管理单位是否按照合同约定对设备设施进行定期维护和保养;5. 查核前期物业管理单位的归档管理,包括档案保存情况、资料目录等;6. 对物业服务人员进行考核,评估其服务态度、工作效率、技能水平等;7. 验证前期物业管理单位的收费情况,包括收入、支出明细,核对账目是否准确。
三、验收结果1. 将现场验收情况记录进行整理,编制详细的验收报告;2. 将存在的问题进行分类整理,分为紧急问题、重要问题和一般问题,并提出相应的整改要求;3. 验收小组根据验收结果,进行讨论并形成共识,确定是否接受物业接管;4. 如存在问题需要整改的,明确整改责任人,并制定整改方案和时间节点;5. 对接收到的物业档案及相关资料进行核实,确保完整性和准确性。
四、完善后续工作1. 接管验收结束后,及时通知业主委员会及相关部门,确保所有相关人员了解验收结果;2. 整理并归档接管验收相关文件和资料,以备后续纠纷处理使用;3. 制定物业管理计划,明确管理目标、工作任务和时间计划;4. 接管后,及时召开业主会议,向业主介绍新的物业管理单位和管理计划,征求业主意见和建议;5. 建立健全物业管理维护机制,包括定期巡检、维修保养、安全检测等,确保物业的正常运行。
一、目的规范新接物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。
二、适用范围适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。
接管物业应根据规划设计确定的具体项目对照本规程进行接管验收。
三、职责1、物业公司负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
四、程序要点(一)接管验收的准备工作1、新建物业竣工后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。
2、成立物业接管验收小组。
物业公司按照接收的物业要求抽调业务骨干组成物业接管验收小组,接管验收小组由下列人员组成,并办理相应的工作:①物业公司抽调档案管理人员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;②接管小区的物业管理处(物业管理企业在所管理的楼盘设立物业管理处,下同)抽调业务人员负责业主有关资料的验收移交以及协助楼房的验收移交工作;③物业管理处抽调业务人员具体负责房屋本体、公共设施和电气设备的验收移交工作。
3、接管验收前的准备。
接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;②派出先头技术人员前往工地现场摸底,制定好接管验收计划;③提前参与开发商申请的竣工验收和电气设备最终安装、调试工作,做到心里有数;④准备好接管验收记录表格:a、《房屋本体接管验收表》;b、《公共配套设施接管验收表》;c、《机电设备接管验收表》;d、《接管验收问题整改表》;e、《接管验收遗留问题登记表》;f、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》;(二)接管验收的工作程序1、物业公司制订接管验收方案;2、公司组建接管验收小组;3、作好接管验收准备;4、进行资料验收移交;5、验收是否合格(否/ 要求正确、真实补齐资料;是/ 进行硬件设施、设备验收);6、是否合格 (否/要求开发商限时整改; 是/记录归档)。
物业接管验收作业规程一、前言物业接管验收作业规程的编写,是为了规范物业接管验收过程,确保验收工作的科学性、公正性、严肃性,保障物业服务质量,使物业服务更好地为居民服务。
二、适用范围适用于小区、商场、写字楼、物业服务中心等各类物业项目的接管验收。
三、接管准备工作1. 验收前,物业公司负责人应与业主或委托方确认完成验收前的各项准备工作,即:资产清单计算、物品调整、设备检测、检查和保养、机房及站点调整等,以便于验收时明确各项工作是否完成。
2. 物业公司应按照业主或委托方要求,准备好有关接管的所有资料,如各种合同、规约、协议、计划、备忘录、报告等文书。
3. 物业接管方应于接管前与前任物业公司及业主代表共同检查房屋的物品、机器设备、公用设施等。
四、验收人员1. 接管验收人员应为物业公司全面负责人、技术人员、相关业务人员等,验收人员人数应根据项目的规模、工作量等情况确定,以确保验收的准确性。
2. 接管验收人员应保持中立,不得有任何利益关系,严禁以任何形式接受业主和前任物业公司的礼品、红包、回扣等。
3. 接管验收人员应具备有物业管理、装修、设备维修等方面的专业知识和操作技能,能够根据物业管理规划方案进行验收。
五、验收程序1. 接管验收前,详细了解业主或前任物业公司已经进行的工作,检查物品的状态,明确原始状态与验收状态的差异,记录为验收意见。
2. 验收时,现场勘查应全面、严谨、认真,确保能够对物业的各项工作进行覆盖全面的检查,特别是对于可视问题应进行仔细观察和记录,并对因验收不到位而引起的问题及时报告。
3. 现场检查时,应按照验收规划方案的内容,逐个检查、审核、测量、测试等,并与公司或前任物业公司的物料清单进行核对,保证清单清晰、无误。
4. 接管验收人员应当严格遵守接管验收流程,如现场勘查、策划方案、选定验收人员、方案审查、现场验收、报告汇报等,务求完美,同时充分听取业主代表、监督人员的意见和建议,并根据意见反馈及时调整。
物业接管验收标准作业规程模版第一章总则第一条为规范物业接管验收工作,确保物业接管验收工作的公正、客观、公平、合法性,制定本标准。
第二章术语和定义第二条本标准中所使用的术语及定义如下:1. 物业接管:即对建筑物、小区、楼盘等进行管理和维护。
2. 验收:即为了判断物业接管是否符合规定的要求,进行的检查和评估工作。
3. 权属方:即原建设单位。
4. 甲方:即原物业公司。
5. 乙方:即接管单位。
6. 验收委员会:由权属方、甲方、乙方代表组成的委员会。
第三章验收准备工作第三条在进行物业接管验收前,应按照以下步骤做好准备工作:1. 召开物业接管验收准备会议,确定验收时间和地点,明确参与验收的相关人员。
2. 制定详细的验收方案,包括验收的范围、程序、内容等。
3. 准备验收所需的文件资料,包括建设单位提供的相关资料和乙方提交的申请文件。
4. 安排验收委员会的组成人员,并制定验收委员会的工作职责。
第四章验收程序第四条验收分为前期准备、过程监督和终期总结三个阶段。
1. 前期准备阶段(1)检查物业接管申请文件的完整性和准确性,如果不符合要求,应通知乙方进行补正。
(2)对甲方提供的建设文件进行审核,在检查合格的基础上,制定验收方案。
(3)确定验收委员会的组成人员,并告知乙方。
2. 过程监督阶段(1)乙方应按照验收方案的要求进行物业接管工作,并及时向验收委员会汇报工作进展。
(2)验收委员会应对乙方的工作进行监督,及时发现并解决存在的问题。
(3)乙方应根据监督意见进行整改,并及时向验收委员会提交整改报告。
3. 终期总结阶段(1)在乙方完成物业接管工作后,制定终期总结方案。
(2)召开终期总结会议,由验收委员会对乙方的工作进行评审并作出评价。
(3)乙方应根据评审意见进行必要的整改,并向验收委员会提交整改报告。
第五章验收内容第五条物业接管验收的内容包括以下方面:1. 建筑物和设施的完好程度:对建筑物、设施进行检查,评估其使用状况和维护情况。
物业接管验收标准作业规程一、目的1、规范物业接管验收工作,确保接管验收工作的质量合格。
2、为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展,为物业管理日常运作打好良好基础(对物业工程的了解)。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患,特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等,以确保及早发现并解决。
二、适用范围1、适用于物业公司对物业接管验收工作。
三、职责1、物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4、成立验收小组,确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决:楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/;电/水/气管道铺设位置及走向;6、与开发商协商验收的注意事项,协商制定验收的方案,统一标准,确定交接的日期,解决遗留问题。
7、各类资料的移交,并对照图册、设备清单验收;8、负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1、接管验收应具备的条件、要求。
1)建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成,并有相关部门验收合格的证明(竣工验收备案);资料齐全。
2)道路名称标志清楚,楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3)本体物业接通水、电、气。
4)区内场地平整,施工现场清理完毕(在建采取围护措施),无建筑垃圾/泥土侵占路面;道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5)排水管正常使用,疏通无阻。
1.0.目的对物业进行全面验收接管,保证住户入住,为开展物业管理工作作准备。
2.0.范围适用于物业管理处与发展商或业主委员会之间的物业验收接管工作。
3.0.职责3.1.管理处经理负责成立物业接管小组,负责物业验收接管工作,接管小组由工程部、保安部、客户服务部的人员组成。
3.2.工程技术人员负责按国家有关规定对图纸资料、技术资料、各项设备设施及每套单元进行检查,作出验收小结,列入相应验收清单。
3.3.保安员、客户服务部负责物业钥匙的验收和保管,列出《钥匙交接清单》。
3.4.管理处经理负责监管验收接管工作,并编写《物业接管验收报告》,代表接管小组与发展商或业主委员会办理接管手续。
4.0.程序4.1.管理处接到发展商或业主委员会的物业接管通知后,管理处经理组织接管小组对物业进行接管验收。
4.2.接管小组按《产权资料与技术资料交接清单》,对产权、技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应在《物业接管验收报告》中说明,要求发展商或业主委员会给予及时解决。
4.3.接管小组按《设施、设备、专用工具交接清单》,对管辖区域的各类设备按规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设施、设备、专用工具与移交清单不符或有缺漏,应在《物业接管验收报告》中说明,要求发展商或业主委员会给予及时解决。
4.4.接管小组按《钥匙交接清单》,对所有钥匙进行试用,编号标识后,依据《物业钥匙交接与管理规程》执行管理。
发现钥匙漏缺,应督促发展商或业主委员会及时解决。
4.5.接管小组对每单元的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查结果记录在《物业接管验收报告》内,对发现的问题应督促发展商或业主委员会及时解决。
4.6. 在保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题,管理处应初步查清原因,上报发展商或业主委员会,并督促限时解决。
4.7.对《产权资料与技术资料交接清单》、《设施、设备、专用工具交接清单》、《钥匙交接清单》、《物业接管验收报告》依据有关制度保存。
物业管理公司项目接管验收规程1. 引言物业管理公司项目接管验收是确保项目交接顺利进行的重要环节。
本文档旨在规范物业管理公司项目接管验收程序,明确各方责任和要求。
2. 术语定义•业主委员会:指业主自愿组成的管理机构。
•相关方:指与物业管理公司项目接管验收相关的各方,包括业主委员会、物业管理公司及相关业务部门等。
3. 项目接管前准备工作3.1 接管准备•业主委员会应提前与物业管理公司确定项目接管时间,并书面通知各方。
•物业管理公司应组织人员进行相关培训,确保能够熟悉并掌握项目相关信息和管理要求。
3.2 项目文件准备•业主委员会应向物业管理公司提供项目相关文件,包括但不限于项目资料、合同和协议、维修保养记录等。
4. 项目接管验收流程4.1 接管准备工作•物业管理公司项目经理负责组织验收工作。
•物业管理公司应编制项目接管验收计划,并与业主委员会进行沟通确认。
•确定验收范围和标准,明确验收要求。
4.2 验收人员组成•验收人员由业主委员会和物业管理公司共同组成,其中业主委员会成员至少占二分之一。
•验收人员应具备相关专业知识和经验。
4.3 验收项目内容•项目基本情况:包括项目位置、建筑面积、建筑结构等。
•项目设施设备:包括公共设施、安全设备和维修保养设备等。
•项目管理制度:包括运营管理制度、维修保养制度和投诉处理制度等。
•项目财务状况:包括项目收支情况和财务结算等。
4.4 验收流程1.验收前准备:–验收人员集中,负责人介绍验收流程、要求和规程。
–验收人员签署验收记录表。
2.项目现场验收:–物业管理公司项目经理介绍项目基本情况和设施设备运行情况。
–验收人员现场查看设施设备情况,对照验收标准进行检查。
–物业管理公司项目经理提供相关证明文件和记录。
3.管理制度和财务状况验收:–验收人员评估项目管理制度的完善性和合理性。
–物业管理公司提供项目财务状况的相关文件和报表,验证其真实性。
4.验收总结和记录:–验收人员开会讨论,总结验收情况,并填写验收记录表。
1.0围适用于各物业服务中心物业接管验收工作。
2.0容2.1竣工验收与接管验收2.2接管验收的作用2.3物业接管验收的程序及条件2.4物业接管验收的标准3.0定义3.1竣工验收当一个建筑工程项目经过建筑施工和设备安装之后,达到了该工程项目设计文件所规定的要求,具备了使用的条件,我们称之为竣工。
工程项目竣工以后,施工单位需向建设单位办理交付手续。
在办理交付手续时需经建设单位或专门组织的验收委员会(小组)对竣工项目进行查验,在人为工程合格后办理工程接受手续,把产品移交给建设单位,这一交接过程称为竣工验收。
竣工验收是工程项目由建设投入使用的标志,也是对工程项目的设计质量和施工质量的检验。
3.2接管验收接管验收是指物业管理公司接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或原有房屋时,以物业主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验。
在完成接管验收后,整个物业连同设备就应移交给物业管理公司。
之所以履行这一程序,是因为物业在完成验收后,就进入了使用阶段,而使用管理是由物业管理公司来进行的,物业管理公司早已为投入使用作了各种准备,包括制定管理规章,组织人员进行岗位培训等。
另外,在房屋产权分散的情况下,也只有由物业管理公司代为接管验收,才能保证全体业主的权益不受侵犯。
当物业管理公司向业主移交时,移交过程中还有许多与管理有关的程序需要完成,如签订管理公约、领取《用户手册》、《装修手册》等。
3.3接管验收的作用接管验收是物业管理过程中重要的一个环节。
如果物业管理公司在接管验收是马虎从事,放宽标准,最后可能自食其果。
因为一旦接管合同生效,物业管理公司就必须承担合同中规定的义务和责任。
而且物业能够长期使用,在日后使用中出现的问题必须有物业管理公司和业主来应付。
因此,物业管理公司应充分利用自己在工程验收中的权力和争取质量补偿的权力。
一方面考虑质量问题对自己日后管理的影响,另一方面还应站在业主的立场上,充分维护业主的权益。
接管验收的作用主要体现在:㈠.明确交接双方的责、权、利关系。
通过接管验收和接管合同的签订,实现权利和义务的转移,在法律上界定清楚各自的义务和权利。
㈡.确保物业具备正常的使用功能,充分维护自身和业主的利益。
通过物业管理公司的前期介入和接管验收,能进一步促使开发或施工企业按标准进行设计和建设,减少日后管理中的麻烦和开支。
同时,能够弥补部分业主专业知识的不足,从总体上把握整个物业的质量。
㈢.为后期管理创造条件。
通过接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。
另一方面,根据接管中的有关物业的文件资料,可以摸清物业的性能与特点,预防管理事务中可能出现的问题,计划安排好各管理事项,建立物业管理系统,发挥专业化、社会化、现代化的管理优势。
4.0物业接管验收的程序及条件4.1接管验收程序4.1.1建设单位书面提请接管单位验收;4.1.2接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核,对具备条件的应在15日签发验收通知并约定验收时间;4.1.3接管单位会同建设单位对物业的质量与使用功能进行检验;4.1.4对验收中发现的问题,按质量问题处理办法办理;4.1.5经检验符合要求的房屋,接管单位应签署验收合格凭证,签发接管文件。
4.2接管验收的条件新建房屋的接管验收,是在竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验。
接管验收应具备以下条件:4.2.1建设工程全部施工完毕,并已经竣工验收合格;4.2.2供电、空调采暖、通风消防、给水排水、通信、卫生、道路等设备和设施能正常使用;4.2.3房屋幢、户编号经有关部门确认。
4.3物业接管验收应检索提交的资料4.3.1产权资料:⑴规划部门及其他专业管理部门批准的选址意见书;⑵建设用地规划许可证;⑶建设工程规划许可证;⑷拆迁安置资料。
4.3.2技术资料:⑴竣工图:包括总平面图、各层建筑平面图、结构图、效果图、各专业平面图、系统图、室外综合管网图、道路、绿化、室外照明图、设备图、附属工程及隐蔽管线的全套图纸;⑵地质勘察报告;⑶工程合同及开、竣工报告;⑷工程预决算;⑸图纸会审记录;⑹工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录);⑺隐蔽工程验收签证;⑻沉降观察记录;⑼竣工验收证明书;⑽钢材、水泥等主要材料的质量保证书;⑾新材料、新配件的签定合格证书;⑿水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的说明书;检验合格证书;保修单据等文件;⒀消防验收合格,由消防局颁发的验收合格证;⒁砂浆、混凝土试块试压报告;⒂供水、供暖的试压报告。
4.4验收的组织4.4.1验收由物业的总经理、总工程师牵头,各专业工程师带领专业人员参与,会同发展商、监理、施工单位,本着客观、公正的原则进行验收。
4.4.2参与验收人员须明确自己的身份。
作为物业管理公司,在验收中须表明自己客观的意见,反映物业的真实状况。
但由于物业公司特殊的身份,表达这些意见时应与甲方、监理相协调,与他们取得一致。
4.4.3参与验收人员不可接受施工方礼物、接待。
除非事先得到物业总经理、发展商的批准,否则一经发现将严肃处理。
接管验收程序5.0物业接管验收的标准在接管验收过程中,对工程质量,要以国家设计、施工、验收标准中的相应条文为准。
当工程合同中另有规定时,要以较高的标准为验收依据。
依据各施工项目的验收标准,对今后可能影响业主使用的、影响物业公司管理的及不利环保节能的问题要逐一指出,要求施工单位改进。
这些标准应包括但不限于下列项目:5.1主体结构5.1.1地基基础的沉降不得GB50007-2002《建筑地基基础设计规》表5.3.4及设计要求的允许变形值;不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏;5.1.2地下室防水工程应符合GB50208-2002《地下防水工程质量验收规》的规定;5.1.3钢筋混凝土构件产生的变形、裂缝,不得超过GB50010-2002《混凝土结构设计规》表3.3.4及设计要求的规定值(一般为0.2mm);5.1.4木结构应结点牢固,支撑系统可靠,无蚁害,其构件的选材必须符合GB50206-2002《木结构工程施工质量验收规》中的有关规定;5.1.5砖石结构必须有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝;5.1.6凡应抗震设防的房屋,必须符合GB50011-2001《建筑抗震设计规》的规定。
5.2外墙:5.2.1不得渗水;5.2.2保温层完好;5.2.3幕墙石材、玻璃安装牢固,无损坏;5.2.4符合JGJ133-2001《金属与石材幕墙工程技术规》的有关规定。
5.3屋面:5.3.1各类屋面必须符合GB50207-2002《屋面工程质量验收规》中的规定,排水畅通,无积水、不渗漏;5.3.2平屋面应有隔热保温措施,三层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔;5.3.3平台及屋面应有组织排水,出水口、檐沟、落水管应安装牢固,接口严密、不渗漏。
5.4楼地面:5.4.1面层与基层必须粘结牢固,不空鼓。
整体面层平整,不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷;块料面层应表面平整、接缝均匀顺直、无缺棱掉角;5.4.2卫生间地面与相邻地面的相对标高应符合设计要求,不应有积水,不允许倒泛水和渗漏;5.4.3楼地面应平整牢固,接缝密合;5.4.4符合GB50209-2002《建筑地面工程施工质量验收规》的规定。
5.5装修:5.5.1钢木门窗应安装平整牢固,无翘曲变形,开关灵活,零配件装配齐全,位置准确,钢门窗缝隙严密,木门窗缝隙适度;5.5.2木装修工程应表面光洁,线条顺直,对缝严密,不露钉帽,与基层必须钉牢;5.5.3门玻璃应安装平整,油灰饱满,粘贴牢固;5.5.4抹灰应表面平整,不应有空鼓、裂缝和起泡等缺陷;5.5.5饰面砖应表面洁净,粘贴牢固,阴阳角与线角顺直,无缺棱掉角;5.5.6油漆,刷浆应色泽一致。
表面不应有脱皮、漏刷等现象;5.5.7符合GB50210-2001《建筑装饰装修工程质量验收规》的规定。
5.6强电:5.6.1电气线路应安装平整、牢固、顺直,过墙应有套管。
导线连接必须紧密,导线连接不得采用绞接或绑接。
采用管子配线时,连接点必须紧密、可靠,使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠接地;5.6.2应按套安装电表或预留表位,并有电气接地装置;5.6.3照明器具等低压电器安装支架必须牢固,部件齐全,接触良好,位置准确;5.6.4各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠,接地阻值必须符合GB50169-2006《电气装置安装工程接地装置施工及验收规》的要求;5.6.5电梯应能准确地启动运行、选层、平层、停层、曳引机的噪声和震动声不得超过GB50310-2002《电梯工程施工质量验收规》的规定值。
制动器、限速器及其他安全设备应动作灵敏可靠。
试运转记录、性能检测记录完整,安装的隐蔽工程和图纸资料应符合要求;5.6.6对电视信号有屏蔽影响的写字楼,电视信号场强微弱或被高层建筑遮挡及反射波复杂地区的写字楼,应设置共用天线;5.6.7除上述要求外,同时应符合“低压电器安装规程”的有关要求。
5.7水、卫、消防:5.7.1管道应安装牢固、控制部件启闭灵活、无滴漏。
水路应试验,保温及防腐措施必须符合GB50242-2002《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规》的要求;5.7.2高位水箱进水管与水箱检查口的设置应便于检修;5.7.3卫生间的排污管应分设,地漏、排污管接口、检查口不得渗漏,管道排水必须流畅;5.7.4卫生器具质量良好,接口不得渗漏,安装应平正、牢固,部件齐全、操作灵活;5.7.5水泵安装应平稳,运行时无较大震动;5.7.6消防设施必须符合GB50016-2006《建筑设计防火规》、GB50045-95《高层民用建筑设计防火规》的要求,并且有消防部门检验合格签证。
5.8采暖:5.8.1锅炉、箱罐等压力容器应安装平正、配件齐全、不得有变形、裂纹、磨损、腐蚀等缺陷。
安装完毕后,必须有专业部门的检验合格签证;5.8.2各种仪器、仪表应齐全精确,安全装置必须灵敏、可靠,控制阀门应开关灵活;5.8.3管道的管径、坡度及检查井必须符合GB50242-2002《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规》的要求,管沟大小及管道排列应便于维修,管架、支架、吊架应牢固;5.8.4设备、管道不应有跑、冒、滴、漏现象,保温、防腐措施必须符合采暖与卫生工程施工及验收规的规定。
5.8.5锅炉辅机应运转正常,无杂音。
消烟除尘、消音减震设备应齐全,水质、烟尘排放浓度应符合环保要求。
5.8.6经过48小时连续试运行,锅炉和附属设备的热工、机械性能及采暖区室温必须符合设计要求。
5.9附属工程及其他:5.9.1室外排水系统的标高、检查井设置、管道坡度、管径必须符合GB50242-2002《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规》第二章2、3、4节的要求。