绩效考核方案(最终稿)
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绩效考核方案范文(精选16篇)绩效考核方案范文篇1为进一步贯彻落实国务院、省、市关于深化农村义务教育经费保障机制改革的精神和工作要求,以市教育局“绩效”管理思想为指导,切实加强我校教师队伍建设,规范教育教学质量管理,健全激励、竞争机制,使学校管理更为科学、规范,以促进学校教育教学质量的提高,特制定本方案。
一、实施对象:本校在职在岗教职工。
二、考核方案:1、教育教学过程奖:(1)对在岗教职工出勤考核,实施《--中学教职工出勤奖励办法》,按人均每月60元计算。
(2)对在岗职工“四优”进行考核,实施《--中学四优评比方案》,按人均每月30-50元计算。
分三等优、良、合格的比例为2∶6∶2。
2、教育教学质量奖:(1)对学校教职工进行教育教学工作全面考核并实施奖励,实施《龙坪中学教学常规考核细则》按人均100-150元计算。
分三等3∶5∶2。
(2)对参加市统一调研考试实施达标考核奖励和调研考试中单班学科获全市前十名的实施特殊贡献奖励,按人均每月20元计算。
(3)对班主任工作实施过程管理奖及其它部门工作优秀奖,按人均每月30元计算。
绩效考核方案范文篇21制定考核方案的目的1.1激励营销人员的积极性。
1.2让营销团队有明确的营销优惠权限,指导商业谈判底线。
1考核对象考核对象为营销团队,即专门负责儿童乐园营销的运营部,包含1名经理和2名销售助理。
2考核方案细则2.1内部营销团队的奖励为销售额的5% - 10%。
2.1.1当月销售额额超过5万元的,按销售额的10%奖励销售团队;销售额为5万元以下的,按按销售额的5%奖励销售团队。
2.1.2 其中经理可从奖励中提成20%,剩余奖励金额由经理根据平时工作表现和贡献大小分配给助理。
2.1.3这里的“销售额”是指由销售团队对外联络获取的“团购销售”或“会员卡销售”,不包含顾客自行到游乐园消费的“销售额”。
当销售团队取得顾客明确的消费意向时,要提前做好备案报表,消费之后当天进行确认、核对、统计和备案。
绩效考核工作实施方案7篇绩效考核工作方案(篇1)一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。
最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。
客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。
绩效考核方案范文一、总则(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对“绩”,“效”的考评,“绩”就是员工业绩。
在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则:一、明确化、公开化原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原则。
绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较。
三、考评结果及时反馈原则。
在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向。
绩效考核方案绩效考核方案(精选5篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
方案应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的绩效考核方案(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
绩效考核方案1一、考核对象所有实行月薪制职员,但以下情况不参与当月考核:1、试用期未转正人员2、当月离职人员3、当月请假超过7天(含)以上人员4、当月其他特殊情况,经事业部负责人确认暂时无法进行考核者说明:其中以上1、2条款无绩效奖金,3、4条款当月考核分数按75分计算。
二、绩效考核组织架构1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。
2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。
3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门各岗位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算,并评定职员每季度的考核等级。
4、人力资源部负责各项指标数据的核查,协调,考核异常问题的沟通处理,对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。
三、绩效考核运行流程1、每月(季)10日前,由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考核数据经部门负责人确认,并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力资源部。
2、每月(季)11日前,人力资源部负责审核各部门提供考核数据并计算出部门级绩效数据与得分(每季评定等级)。
3、每月(季)12日前,各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。
4、每月(季)13-20日,由各部门(组别)负责人对本部门各岗位人员进行考核得分的评定与计算(评等每季度进行一次),各部门绩效干事对得分(等级)进行复核。
保证得分(等级)无误后,部门(组别)负责人对相应下属进行绩效面谈,并双方签字确认。
5、每月(季)21日,由各部门将双方签字确认后的绩效考核评估表交与人力资源部复核备档。
精选绩效考核方案范文5篇绩效考核方案篇1一、考核目的及目标:及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估,肯定成绩,发现问题,本着多劳多得、奖罚有度的原则,实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的,进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成,从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。
二、考核原则:以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念,以员工实际工作中的客观事实为基本依据三、适用对象:本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察,转正后的正式员工。
四、考核种类及时间周期按排:考核分季度考核和年终考核两类。
季度考核以一个季度(三个月)为一考核周期。
年终考核以一年为一个考核周期。
五、考核体制:为了保证公平、公正、客观、全面的原则,考核实行员工自评、同事互评、经理复评(直属),全方位立体式的考评体制。
六、考核标准:不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的,根据不同的工作岗位职责性质,制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力、团队协作四方面,不同工种的员工,其考核标准的权重也不一样,具体权重分配如下:在这里特别需要提到一点的是,这里的经营业绩主要是指”信息量和信息质量”,而实际产品销售额只作为一个参考标准,因为电商部的主要工作职责只负责到”信息”这一块,最终能把多少信息转化成销售额则是销售部的核心工作职责和目标.七、考核程序:员工自评-〉同事互评-〉经理考评八、考核结果与对应奖罚:备注:工资结构: 基本工资+绩效工资+业绩提成。
绩效考核方案篇2为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定了员工绩效考核方案范本,欢迎浏览。
一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
绩效考核方案模板4篇(绩效考核方案范本)下面是我分享的绩效考核方案模板4篇(绩效考核方案范本),供大家参阅。
绩效考核方案模板1一、目的㈠激励员工,奖罚分明,提高员工、部门及公司整体绩效;发挥员工的积极性和创造性,保证公司经营目标的实现。
㈡促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
㈢绩效工资与年终奖金的核算及发放提供依据;为员工调薪、调岗、工作指导、培训等提供依据。
二、考核原则:㈠自上而下的原则。
㈡明确公开的原则。
㈢客观公正的原则。
㈣及时反馈的原则。
㈤体现差别的原则。
三、考核范围本公司除计件工资员工外所有员工(总经理除外)均适用本制度考核,计件工资员工适用《深圳XX时尚服饰计件员工考核制度》。
四、考核机构㈠管理委员会⒈公司设立管理委员会,作为绩效考核的领导、监督、仲裁机构,主要负责绩效考核方案的审批、绩效目标责任书的审批、考核结果的最终审批、考核申诉的最终裁定等等。
⒉管理委员会由总经理、公司厂长、部门经理、HRA总监组成,管理委员会设主任1人,由总经理担任。
管理委员会每月初召开一次会议,对上月考核情况进行总结,并对本月考核工作进行安排,会议由管理委员会主任主持,管理委员会主任具有最终裁定权。
管理委员会日常工作由人力资源部负责组织实施。
㈡人力资源部人力资源部是公司员工考核工作的组织实施机构,负责员工绩效考核的组织、协调、督促、检查、申诉调解、总结等工作。
㈢其他各相关部门其他各相关部门是绩效考核的具体实施者,负责部门内员工绩效考核的实施、考核结果的汇总、考核的反馈与沟通,以及参与对相关部门的考核。
五、考核周期⒈各部门内部员工月度考核工作分别在每个月的1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。
部门月度考核工作在每个月的1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。
⒉人力资源部对部门考核结果的汇总分析工作应于每个月的8号前结束,并把部门考核结果送交人力资源部作为核算员工绩效工资的依据。
人力资源部考核结果汇总、分析工作应于每个月的9号前结束,并把员工考核结果送交管理委员会审批,管理委员会应于当月10前完成审批,并于当月10号公布、应用最终结果。
绩效考核方案(5篇)最新绩效考核方案(5篇)制定绩效考核方案,是为了充分发挥员工的积极性和创造性,鼓励员工长期地为公司的发展做出贡献,保证公司经营目标的实现。
下面是小编给大家带来的最新绩效考核方案,以供大家参考!最新绩效考核方案【篇1】第一章总则第1条为规范公司各部门、各岗位员工薪资标准及计算发放办法,增强激励和考核功能,充分发挥薪酬体系的激励作用,根据公司的实际情况和管理需求,特制定本制度。
第2条本制度适用于公司全体员工。
第3条指导原则如下。
1.以年薪和绩效考核作为定薪调薪的主要依据。
2.以贡献度、价值创造为薪酬激励的核心。
3.客观、公正、保密。
4.薪酬水平在同地区或同行业中具有一定的竞争力。
第4条公司办公室是公司薪酬管理工作的归口管理部门,其主要职责如下。
1.薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。
2.薪资、奖励的计算、审核、发放及解释。
3.员工薪酬水平的调查、员工薪酬标准的建议与核定。
第二章薪酬结构管理第5条薪酬各级标准核定说明:(1)“每月固定薪酬”项按员工正式录用或入职时的审批岗位和级别照表核定、按月发放;(2)“每月绩效薪酬” 项按员工每季度绩效考核得分同比例核定、按季度发放;(3)“加班薪酬”不纳入本薪酬体系,按公司“员工手册”相关规定进行核算,累计8小时为一个工作日,按固定日均工资计入每月薪酬。
(4)“特殊补贴”不纳入本薪酬体系,须经董事长或总经理核批后方可计入每月薪酬。
如领导专职司机经常出长途,可以给予补贴;员工受公司指派驻外地工作或出差,时间较长、地区消费水平差异较大,可以给予补贴。
第三章薪酬计算与支付第6条公司每月10日为薪酬支付日,财务部门通过银行转账或现金形式发放到员工。
第7条员工薪酬为税前薪酬,由员工本人承担并支付个人所得税。
第8条员工薪酬计算均由办公室负责,经总经理批准后方可发放,总经理为所有薪资计算的终审人。
第9条与公司订立特别聘雇协议的,按协议规定的薪资标准与付薪方式执行。
绩效方案(精品14篇)绩效方案。
绩效方案【篇1】绩效考核是对员工的一种激励,大部分企业分为部门绩效考核和员工绩效考核。
如果部门绩效考核和员工绩效考核的关系处理不好,会影响企业正常的绩效考核,达不到预期的效果。
一、概念1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工订立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,从中找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话,绩效管理是经理和员工的对话过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展。
2.绩效考核是对员工一段时间的工作和绩效目标的考核,是对前期工作的总结,考核结果为相关人事决策(晋升、解聘、加薪、奖金)提供依据。
二、区别1、绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是这个系统中的一部分;2、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结:3、绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展,而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性;4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,而绩效考核只是考核的一个手段;5、绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小;6、绩效管理可以在管理者和员工之间建立绩效伙伴关系,让管理者和员工站在一起,而绩效考核则让管理者和员工站在对立面,距离越来越远,营造出紧张的氛围和关系。
三、联系二者的联系是,绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。
员工绩效考核方案(精选15篇)员工绩效考核方案1一、绩效考核制度原则1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性。
2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。
3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准。
4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果二、绩效考核制度内容1、重要任务:本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过x个,由任务布置者进行考评。
2、岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评。
3、工作态度:指本职工作内的`协作精神、积极态度等。
由部门内部同事或被服务者进行考评。
三、绩效考评制度程序1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行绩效考核程序。
2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分。
3、直接上级一般为该员工的考评负责人。
4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通。
5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
员工绩效考核方案2一、概述为明确合理评价员工的工作成果,充分调动员工的积极性与创造性,达成持续改进之目的,人力资源中心11月在集团及各子公司范围内推行全员参与绩效考核(x除外);结合本次绩效工作进行中出现的实际问题,为规范绩效工作流程,提升绩效工作完成质量,同时为提供基础,现就相关数据分析、问题点及建议反馈整理如下。
二、数据分析1、公司整体成绩分布2、各部门优秀比例以上数据显示:1、绩效优秀比例整体分布不平衡,x优秀比例高达50%,x等五个部门优秀比例为0,说明部门间没有统一纠偏标准,对于工作项目的评分侧重点也各不相同。
2、绩效考核数据只考核员工个体,未涉及部门考核分,员工个人绩效得分与部门整体工作指标达成情况无关联。
三、存在问题分析1、表单混用—签到表格式不统一。
2、培训课件未进行更新例:x部9月、10月、11月培训课件均为同一课件。
绩效考核方案范文(精选5篇)绩效考核方案范文(精选5篇)1更好地开展绩效考核工作,使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行,根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》,特制订本实施方案。
目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是,通过这些评价指导员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
一、适用范围:本实施方案适用于美容部门入职后__个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。
二、考核步骤:1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(KPI)2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)3.再对考核表进行一次全面回顾与检查,考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性,清除相互矛盾的因素;5.进行综合评定部分的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进行评价的综合因素,但切忌脱离事实,随意推测,甚至感情用事,力求客观公正。
6、美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。
7、美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。
8、人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。
9、由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见、如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核、美容师应理解和服从考核结果。
10、年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。
11、美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。
三、考核内容:考核的内容分以下三部分:1、重要任务(KPI):本月内完成的重要工作,考评的指标不超过__个,由任务布置者进行考评;2、岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进行考评;3、工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。
绩效考核方案模板五篇绩效考核方案篇11、考核目的为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的发展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作积极性,特设定此绩效考核方案。
2、考核原则公平公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改进及创新,加强公司的研发能力及竞争力,对公司年度计划项目设立项目绩效奖金。
项目负责人及成员参与项目奖金分配。
4、绩效考核方案项目绩效以项目完成情况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评审。
具体操作方案如下:4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善提供依据,设立项目绩效考核制度。
4.1.2由项目研发部门拟定项目计划书,内容包括项目研发进程计划、项目达成目标计划、项目研发经费预算等内容。
报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。
4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目成本改进、项目完成进度控制、项目完成质量、项目研发费用控制、项目技术难度。
其中:A项目成本改进:成本降低百分比,参考成本降低的难度。
B项目完成进度控制:由考评人根据项目的实际研发进度与计划进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成情况。
如项目研发的某个阶段受到不可预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在计划内完成的,不影响考核结果。
C项目完成质量控制:由考评人按照项目目标实际达成率进行考评。
D项目研发费用控制:结合财务中心的数据,对照实际支出的研发费用占计划费用的比例进行考评。
E项目技术难度:从技术复杂性、技术创新性和技术通用性三个方面进行评价。
F部门负责人担任项目考评人,对考核各项标准进行严格把控,并对各项考核标准负责。
4.1.4项目负责人负责对项目成员进行项目奖金比例分配,要求做到公正,公平。
公司绩效考核设计方案公司绩效考核设计方案(精选6篇)为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的公司绩效考核设计方案(精选6篇),希望对大家有所帮助。
公司绩效考核设计方案1一、总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二、考核的目的1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三、考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2.客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案:1.试用期内,尚未转正的员工;2.全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五、考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成主任:XXX副主任:XXX、XXX成员:XXX2.各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。
绩效考核方案范文五篇绩效考核方案篇1一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。
(三)考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。
其主要包括如下五个方面:(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2、工作任务(1)工作计划完成率。
(2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。
(3)公文处理的及时率。
(4)文稿起草的及时率。
(5)公文处理的差错率。
(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
(7)文件管理的规范性。
(8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。
(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力(1)专业技能(2)组织协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在__日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。
绩效考核方案范文10篇绩效考核方案篇1为贯彻执行本公司《管理人员薪酬管理办法》,制定本实施办法。
1目的1.1客观公正地分析和评价员工履行职责情况及实际工作效果,并依据考核结论正确地指导分配、实施奖惩,以充分激发员工的聪明才智和创造热情,保障公司的可持续发展。
1.2完善目标管理体系。
公司制定年度经营目标和阶段工作目标,通过逐级分解展开实施,必须有相应的配套考核体系。
2适用范围本办法适用于部门工作的考核,以及对总经理以下的管理人员、科技人员和其他非生产人员的考核。
3考核原则3.1重点考核原则:以工作目标和工作任务为依据,按照岗位职责标准对员工进行考核。
3.2分别考核原则:按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。
3.3主体对应原则:由各自的直接上级进行考核,并就考核结果及时沟通。
3.4部门联动原则:部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响。
3.5目标考核和专项考核相结合的原则:,对各部门的质量、安全、成本等专项工作,设置相应的权重,与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4考核组织4.1公司成立考核小组,对部门进行考核。
考核小组由总经理或其授权人、分管副总、总经办和人力资源部组成。
考评结果由总经办负责汇总,人力资源部根据考评结果核定部门绩效。
4.2各部门长负责本部门员工的考核工作,于30日前将考核结果报人力资源部备案。
5考核方式5.1采用月度考核制,每月对部门和员工进行考核。
5.2采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法(部门整体工作目标完成情况)对部门进行考核。
5.3部门考核:以公司下达的月计划和部门职责为考核内容,月终由部门长向考核小组汇报,考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。
5.4员工考核:由部门长根据各岗位特点制定考评细则,参考附表三。
部门负责人直接考核人数超过8人的,可指定人代为考核,再签批。
5.5人力资源部对各部门员工考核的过程和结果有监督权。
绩效考核方案的范本绩效考核方案的范本(优秀8篇)绩效考核方案的范本要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的绩效考核方案的范本样本能让你事半功倍,下面分享【绩效考核方案的范本(优秀8篇)】,供你选择借鉴。
绩效考核方案的范本篇1为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则;(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系;(三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系;(四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任;(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门;(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估;(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力;(三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。
主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。
绩效考核方案【10篇】绩效考核方案篇一一、考核的目的就是以考核为工具,促进公司整体目标的达成。
1、通过考核建立一个平台,使得工作中每个人的付出得到有效的评价。
让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可,建立“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。
2、通过考核使每个人明确公司的目标和要求,方向一致,提高效率,从而有效的达成公司的目标。
二、考核的思路和范围。
1、20xx年月度绩效考核将采取“全员考核”即人人头上有指标,人人头上有考核。
员工的月度绩效考核由部门经理负责,部门经理考核由各中心负责人结合计划考核办进行,各中心(部门)负责人的考核由总经理结合计划考核办进行。
公司内各中心、项目部(组)、子公司负责人在计划考核办的协助下,需要建立本中心内部员工的考核记录,根据公司提供的考核表格进行评分,并与被考核人员进行绩效沟通,将考核成绩传至计划考核办审核。
2、月度绩效比例由原来的10%调整为20%。
3、调整了考核的范围,公司范围内的各中心和项目组(项目部、子公司)全部纳入考核范围。
营销中心和物业管理公司负责人从3月份开始纳入公司整体考核范围。
营销中心、物业管理公司负责人的考核方案按照公司整体考核方案进行。
三、具体考核办法:月度绩效考核采用百分制,中心负责人和部门经理月度绩效考核进度占40分,工作效果占60分。
员工月度绩效考核占60分,工作效果占40分。
如果一个集体活动有排名,受到公司表扬,违反公司制度,会按照考核表中的详细办法进行加减分。
(详见评估表)(1)工作进度考核包括:月度工作计划完成情况、月度重点工作完成情况、临时性工作完成情况、资金使用差异率、企业规章制度执行情况。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作计划制定的相关情况等。
四、兑现办法:计划考核办公室根据中心负责人、部门经理、员工的考核结果确定月度绩效分配比例;分数在95分(含)以上的一律发放绩效工资,分数在95分以下的按分数发放考核工资。
绩效考核方案一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室):考核决策机构,负责批准本考核方案,对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部:考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门:考核协助与执行机构。
六、考核对象1、实施全员考核,上至总经理,下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止____年____月____日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度____年全年(____月-____月),司龄不足一年的,按入职之日起执行考核。
八、考核方式注:九大核心才干评分:本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后,交直接上级评分,再由上上级领导复审,以上上级领导的评分为准,但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±____分。
九、考核结果应用1、采用AAA分段排行法,按照考评分高低顺序进行排行,将排行范围分为三类:排在前____%的员工核定为AAA类员工,前____%-____%的员工核定为AA类员工,其他____%的员工核定为A类员工。
按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行):1)门店基层员工(营业员店助)2)分店防损员3)总部防损员、司机4)收银员5)理货员6)店经理7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)8)组经理(不含代理组经理)注:对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人,在同等条件下优先研究入选;对于评分低于____分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。
公司绩效考核方案公司绩效考核方案范文(精选9篇)对于公司员工的绩效考核,公司小到每天计算,大到月和季度,全年等。
下面,店铺为大家分享公司绩效考核方案,希望对大家有所帮助!公司绩效考核方案篇1为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。
一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能:专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤:责任心、工作态度、出勤(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
绩效考核方案范文5篇绩效考核方案篇1一、基本意义为了有效监督财务人员认真完成本职工作,不断提高工作效率与工作质量,最大限度地实现绩效考核的公平性,建立财务部工效挂钩、奖优罚劣的考核机制与评估体系,特制定本办法。
二、考核的基本原则以岗位职责和工作标准为基础,结合财务部内部主辅岗制度,以工作计划、工作日志和额外工作报告单等为依据,客观评价员工的综合表现和岗位绩效,并与岗位升降、岗位调配、人力资源开发、培训教育、薪酬奖惩及评先评优紧密职系起来,努力营造积极向上的良好竞争氛围。
三、考核的程序和分工考核采用定量与定性相结合的形式进行,以定量考核为主,参照定性考核结果,客观、公平、公正地完成对每一位财务人员的考核定格。
每月1号前考核人依据每个人的考核资料完成量化打分、综合评价等,并确定被考核人完成情况。
总会计师和财务部经理对各中心的主管、初级主管和财务部本部工作人员进行考核和综合打分;各中心主管对其下属工作人员进行考核和综合打分。
最后由财务部汇总考核结果,排队列出每一位人员的综合得分,最后由总会计师召集人员讨论,完成对每一位财务人员的考核定格。
四、监督体制总会计师接受财务部全体人员的越级投诉,严格执行考核的公平性和公正性,并将考核意见递交公司考核办。
五、建立沟通和动态监控制度日常工作中,考核人要对被考核人加强动态管理,督促检查被考核人的工作完成进度。
在月底考核定格之后,考核人要做好与被考核人的沟通谈话,指出工作中的优点和不足,及时指出下一步工作努力的方向,帮助被考核人不断提高工作能力和综合素质。
六、月度考核细则1、考核方法:考核人可采用对比法、观察询问法、记录查证法、书面报告法、重大事件法等进行考核。
2、考核定格:考核实行百分制,每一位被考核人员最终汇总得分不超过100分,考核定格总体结果按公司统一比例进行。
每月定格优秀人员从得分三前名中选定,良好从前五名中选定,有待改进和差从后五名中选定。
3、考核指标及权重⑴工作绩效(总分100分)①岗位职责和工作标准履行情况,按岗位不同权重为70%~80%;②额外工作,按岗位不同权重为20%~30%;⑵其他项目(调整项,每月按实际情况加减分)。
福建祥云光电科技有限公司目录一、绩效考核办法 (2)(一)考核意义 (2)(二)考核的作用 (2)(三)考核对象 (2)(四)考核者 (2)(五)考核原则 (2)(六)考核方式 (2)(七)考核的一般程序 (3)(八)绩效奖金发放标准 (3)二、总经办绩效考核 (4)(一)总经办绩效考评表 (4)(二)总经办绩效考核数据来源 (5)三、财务部绩效考核方案 (7)(一)财务部绩效考评表 (7)(二)财务部绩效考核数据来源 (8)四、技术部绩效考核方案 (10)(一)技术部绩效考评表 (10)(二)技术部绩效考核数据来源 (11)五、系统部绩效考核方案 (13)(一)系统部绩效考评表 (13)(二)系统部绩效考核数据来源 (14)六、采购部绩效考核方案 (16)(一)采购部绩效考评表 (16)(二)采购部绩效考核数据来源 (17)七、品管部绩效考核方案 (18)(一)品管部绩效考核表 (18)(二)品管部绩效考核数据来源 (19)八、市场部绩效考核方案 (21)(一)市场部绩效考评表 (21)(二)市场部绩效考核数据来源 (22)九、储运部绩效考核方案 (24)(一)储运部绩效考评表 (24)(二)储运部绩效考核数据来源 (25)十、SMT工段绩效考核方案 (27)(一)SMT工段绩效考评表 (28)(二)SMT工段绩效考核数据来源 (29)十一、LED工段绩效考核方案 (31)(一)LED工段绩效考评表 (31)(二)LED工段绩效考核数据来源 (32)附:部门满意度调查表一、绩效考核办法(一)考核意义绩效考核是员工管理的一项基础工作,是调动和激励员工积极性和创造性的重要手段,同时也是引导员工朝公司希望的方向努力,限制不良行为的有效管理工具。
(二)考核的作用绩效考核作为部门绩效奖金和部门主管绩效奖金发放的重要依据之一。
(三)考核对象对公司所有部门进行考核,以部门为单位,同时也是作为部门主管管理能力考核的重要依据。
(四)考核者由公司领导和总经办对各部门进行考核(五)考核原则1.以事实为考核依据,坚持量化指标为主,定性指标为辅的方式来衡量其工作绩效;2.坚持交流和沟通,及时把考核结果反馈给部门主管,开诚布公地进行有效的沟通,肯定成绩,指出需要努力改进的薄弱环节,提出应努力和改进的方向。
(六)考核方式以周考核(若遇两月交替周,本周考核计入下月)和月考核相结合的办法,以评分的方式衡量各部门的工作业绩,对部门重点问题加大权重,进行考核,督促其改进完善管理,引导员工养成良好的行为习惯,并根据工作重点的转移,而适时地调整考核内容和权重,始终围绕公司的工作重点进行考核。
(七)考核的一般程序1.收集各部门数据 2.分析数据 3.进行评分4.将各部门考核结果发到各部门主管处 5.各部门主管反馈意见 6.确定最终考核结果(八)绩效奖金发放标准绩效奖金是以公司当月效益或生产部门的部门效益计算出的绩效奖金为基础,然后按此方案考核,将所得考核实际得分划分为四个等级:95~100分为优秀(包括95分)、70~95分为良好(包括70分)、60~70分为合格(包括60分)、60分以下的为不合格。
这里所说的实际得分为月考核实际得分,月考核实际得分为周考核项目实际得分的平均值+月考核项目得分。
实际得分在合格以上的部门,实际得分超过95分可以全额发放绩效奖,低于95分的绩效奖金=95月考核实际得分本月应发绩效奖金。
不合格者,部门按实际得分发放奖金,部门主管取消当月绩效奖金。
核算期间,该部门出现安全事故的取消该部门绩效奖金。
二、总经办绩效考核(一)总经办绩效考评表(二)总经办绩效考核数据来源1.部门工作计划部门必须每周六17:30前上交周工作总结(必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划)至总经办,由总经办转交分管领导审核,晚交一次扣1分。
(若发现没有根据事实反馈的,此项得分为0)2.招聘计划每周六前,各部门上交人员需求申请表至总经办,总经办审批通过后,由人事专员拟定下周招聘计划,招聘计划由分管经理审批后作为考核凭证。
3.离职率离职率低于10%的,此项不扣分。
注:入职未满一月离职的员工,不计入此项考核。
4.核算工资准确性人事在工资发放后,发现错误的一次扣2分。
5.勤务现规定每个员工的勤务分数上限为3分,下限为0分,被扣分数超过3分的要另行扣分,迟到一次扣1分,被违规犯纪处分(旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件)的一次扣2分。
部门勤务的实际得分为3⨯部门员工数务分数之和部门每个员工的实际勤⨯10。
若有部门某个员工被扣3分~5分的,将扣掉部门此项总得分1分;若有部门某个员工被扣5分~10分的,将扣掉部门此项总得分2分;若有部门某个员工被扣10分~15分的,将扣掉部门此项总得分3分;以此类推。
出勤率低于96%的,每降1%的,从总分中扣1分。
注:员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事(父母、配偶、子女死亡)等原因请假的,不计入考核。
6.5S 不规范情况目前,我司5S 现场管理主要考核:办公场地是否整洁;文件是否按要求归类;桌面是否整齐、整洁;员工下班时(中午休息和晚上下班)是否关闭计算机主机、显示器及电源。
被发现一次每项扣1分。
7.满意度考核时,部门主管需对各部门进行满意度评价。
满意度的实际得分为10⨯评价部门数各部门评分之和⨯10。
8.相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核,执行力的实际得分为应解决问题数实际解决问题数⨯5。
若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门,此项得分满分。
该部门被其他部门投诉,查明属实且是该部门责任的,将从总得分中一次扣除2分。
以内部沟通表为依据。
三、财务部绩效考核方案(一)财务部绩效考评表(二)财务部绩效考核数据来源1.部门工作计划部门必须每周六17:30前上交周工作总结(必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划)至总经办,由总经办转交分管领导审核,晚交一次扣1分。
(若发现没有根据事实反馈的,此项得分为0)2.出具报表及时率财务部每周六需提供应收账款明细表;每月5日前,提供库存滞销品报表;每月15日之前,出具资产负债表、利润表、管理费用明细表、销售费用明细、制造费用明细、预收账款明细表、其他应收账款明细表、应付账款明细表、预付账款明细表、其他应付账款明细表、以及一些应该提供的财务数据。
3.审核工作由财务审核的数据出错,被发现一次扣1分,随意放开财务软件审核权限,此项得0分。
(此项由分管领导考核)4.离职率离职率低于20%的,此项不扣分。
注:入职未满一月离职的员工,不计入此项考核。
5.勤务现规定每个员工的勤务分数上限为3分,下限为0分,被扣分数超过3分的要另行扣分,迟到一次扣1分,被违规犯纪处分(旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件)的一次扣2分。
部门勤务的实际得分为3⨯部门员工数务分数之和部门每个员工的实际勤⨯10。
若有部门某个员工被扣3分~5分的,将扣掉部门此项总得分1分;若有部门某个员工被扣5分~10分的,将扣掉部门此项总得分2分;若有部门某个员工被扣10分~15分的,将扣掉部门此项总得分3分;以此类推。
出勤率低于96%的,每降1%的,从总分中扣1分。
注:员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事(父母、配偶、子女死亡)等原因请假的,不计入考核。
6.5S 不规范情况目前,我司5S 现场管理主要考核:办公场地是否整洁;文件是否按要求归类;桌面是否整齐、整洁;员工下班时(中午休息和晚上下班)是否关闭计算机主机、显示器及电源。
被发现一次每项扣1分。
7.满意度考核时,部门主管需对各部门进行满意度评价。
满意度的实际得分为10⨯评价部门数各部门评分之和⨯10。
8.相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核,执行力的实际得分为应解决问题数实际解决问题数⨯5。
若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门,此项得分满分。
该部门被其他部门投诉,查明属实且是该部门责任的,将从总得分中一次扣除2分。
以内部沟通表为依据。
四、技术部绩效考核方案(一)技术部绩效考评表(二)技术部绩效考核数据来源1.部门工作计划部门必须每周六17:30前上交周工作总结(必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划)至总经办,然后由总经办交至分管领导处审核,晚交一次扣1分。
(若发现没有根据事实反馈的,此项得分为0) 2.产品工艺技术服务由于服务不到位,如:产品质量问题的解决、工艺文件的更新、客户产品技术支持等,被投诉一次扣2分。
投诉以内部沟通表所列内容为依据,客户投诉以业务部反馈为依据。
3.离职率离职率低于20%的,此项不扣分。
注:入职未满一月离职的员工,不计入此项考核。
4.勤务现规定每个员工的勤务分数上限为3分,下限为0分,被扣分数超过3分的要另行扣分,迟到一次扣1分,被违规犯纪处分(旷工、早退、打架斗殴及其他相关事件)的一次扣2分。
部门勤务的实际得分为3⨯部门员工数务分数之和部门每个员工的实际勤⨯10。
若有部门某个员工被扣3分~5分的,将扣掉部门此项总得分1分;若有部门某个员工被扣5分~10分的,将扣掉部门此项总得分2分;若有部门某个员工被扣10分~15分的,将扣掉部门此项总得分3分;以此类推。
出勤率低于96%的,每降1%的,从总分中扣1分。
注:员工是因为结婚、生产、生病住院、丧事(父母、配偶、子女死亡)等原因请假的,不计入考核。
5.5S 不规范情况目前,我司5S 现场管理主要考核:办公场地是否整洁;文件是否按要求归类;桌面是否整齐、整洁;员工下班时(中午休息和晚上下班)是否关闭计算机主机、显示器及电源。
被发现一次每项扣1分。
6.满意度考核时,部门主管需对各部门进行满意度评价。
满意度的实际得分为10⨯评价部门数各部门评分之和⨯10。
7.相关政策执行情况此项根据公司每周会议纪要和每周会议完成情况进行考核,执行力的实际得分为应解决问题数实际解决问题数⨯10。
若在会议上本周没有明确任务或者明确要解决问题的部门,此项得分满分。
新产品开发项目另行考核。
该部门被其他部门投诉,查明属实且是该部门责任的,将从总得分中一次扣除2分。
以内部沟通表为依据。
五、系统部绩效考核方案(一)系统部绩效考评表(二)系统部绩效考核数据来源1.部门工作计划部门必须每周六17:30前上交周工作总结(必须如实反馈本周工作完成情况和拟定下周工作计划)至总经办,然后由总经办交至分管领导处审核,晚交一次扣1分。
(若发现没有根据事实反馈的,此项得分为0)2.技术服务客户在使用产品的过程中碰到技术问题需要支持时,若发现系统部支持人员态度恶劣、言辞无礼或敷衍客户,若客户因此反应到公司领导或市场部、经查情况属实、发生一次扣2分。
(客户投诉反馈单可作为参考依据)若发现客户返修的控制卡到达公司十天内没有修理完毕的(因收费维修在对方没有确认造成的延期除外),发现一次扣1分。