网络营销基础——第8章 网络营销实践应用

河南农业职业学院《网络营销》课程标准课程名称、代码: 网络营销总学时数: 90(理论课学时数: 30实践课学时数：60)适用专业: 电子商务专业1.课程概述1.1课程的性质《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课。

随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。

网络营销课程本课程以培养学生的网络营销能力为目标,理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么,学到什么”,注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。

学生应达到以下基本要求：1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。

2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。

3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。

4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。

5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。

1.2课程定位网络营销基础与实践的先修课程为市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建设、动态网站建设。

电子商务专业的学生毕业后一部分要从事企业网络营销推广工作，所以本门课程在网络营销基本理念、网络营销的方法上进行详细的讲解。

通过课程的学习，学生对网络营销方面认识有一大的提高，对自己以后的工作起到一个很大的作用。

1.3课程设计思路《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。

首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。

其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。

网络营销入门：网络营销的基础与实践在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。

对于想要涉足网络营销领域的初学者来说，了解网络营销的基础知识和实践方法是至关重要的。

本文将为您详细介绍网络营销的基础概念、常见策略以及实践中的关键要点，帮助您开启网络营销的大门。

一、网络营销的基础概念网络营销，简单来说，就是利用互联网技术和平台来实现营销目标的活动。

它涵盖了多种渠道和手段，包括网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、视频营销等。

与传统营销相比，网络营销具有成本低、覆盖面广、互动性强、效果可衡量等优势。

网络营销的目标通常包括提高品牌知名度、增加网站流量、促进销售、建立客户关系等。

为了实现这些目标，营销人员需要深入了解目标受众的需求和行为，制定相应的营销策略，并通过不断的测试和优化来提高营销效果。

二、常见的网络营销策略1、搜索引擎优化（SEO）SEO 是通过优化网站的结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎自然排名中的位置，从而获得更多的免费流量。

这包括选择合适的关键词、优化网站页面标题和描述、创建高质量的内容、建立良好的内部链接等。

2、搜索引擎营销（SEM）SEM 主要包括付费搜索广告，如百度推广、谷歌广告等。

通过出价竞争关键词，使广告在搜索引擎结果页面中展示，从而快速获得流量和潜在客户。

3、社交媒体营销利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，发布有吸引力的内容，与用户进行互动，建立品牌形象，增加品牌曝光度和粉丝数量。

同时，可以通过社交媒体广告来扩大影响力。

4、内容营销创建有价值、有吸引力的内容，如博客文章、视频、图片等，吸引潜在客户，并建立信任和权威。

内容营销的关键是提供对用户有用的信息，解决他们的问题。

5、电子邮件营销通过向订阅用户发送个性化的电子邮件，传递产品信息、促销活动、行业动态等，保持与客户的沟通，促进客户的重复购买和忠诚度。

《网络营销》课程教学大纲课程名称：《网络营销基础与实践》课程编号：1510382学分：3适用对象：电子商务本科专业一、课程的地位、教学目标和基本要求课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。

随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。

网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。

通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。

教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。

基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导：1、对网络营销的整体认识和理解（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征；（2）理解网络营销定义及内涵；（3）理解网络营销的基本原理及核心思想；（4）认识网络营销的内容体系及演变。

2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力（1）理解网络营销八大核心能力及培养路径；（2）熟练应用网络营销常用工具和资源；（3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法；（4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。

3、创建和积累网络营销实用资源资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。

思考与练习第一章网络营销的网络基础1．单项选择题（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：A. 技术性B. 整合性C. 跨时空性 D．成长性（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点：A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（ D）A. 网络营销不是孤立存在的B. 网络营销不是网上销售C. 网络营销不等于电子商务D. 网络营销就是建立企业网站（4）下列说法中错误的是（C）A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”B．好销活动强调的是相互尊重和沟通C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广（5）定制营销将（ B）看做个细分市场。

A.需求相同的顾B. 每一位顾客C. 居住地相同的顾客D. 年龄相同的顾客2．多项选择题（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）A网站推广 B信息发布和产品展示 C产品销售 D销售促进 E顾客服务（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）A跨时空性 B双向互动沟通 C价格优势 D个性化 E安全性高( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE）A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动B. 网络营销完全独立于传统营销活动C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同E. 网络营销不可替代传统营销（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。

A虚拟市场 B网络礼仪 C网络社区 D网络消费者 E网络技术（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力E. 网上销售的产品质量低劣3.简答题（1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5（2）网络营销如何与传统营销整合？ P15（3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么？ P3 P24（4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。

网络营销教学大纲《网络营销》课程教学大纲电子商务教研室制订时间年月日课程编号：课程总学时、学分：48学时；3学分课程类别：专业基础课适用专业：电子商务、英语∕商务、计算机∕商务考核方式：考试首选教材：网络营销（高等教育出版社）制定（或修订）单位：制定（或修订）时间：一、课程总述【1】课程性质、任务与目的课程编号：课程名称：网络营销（e-Marketing）课程性质：专业基础课考核方式：考试开课专业：电子商务专业；英语/商务专业；计算机/商务专业开课学期：5总学时：48学时（其中理论36学时，实验12学时）总学分：3《网络营销》是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。

该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。

设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。

【2】与其他课程的关系本课程的先修课程主要有市场营销、电子商务概论、电子商务网站建设与维护和计算机网络。

【3】课程特点（包括课程重点、难点）网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。

本课程的教学重点主要集中于以下内容：•网络营销的理论基础•网络市场和网络消费者的特征•网络营销的常用工具和方法•网络营销导向的企业网站建设•搜索引擎营销基础•许可E－MAIL营销基础•网络市场调研的方法和工具•网络促销的方法和实施•网络广告的基础【4】教学总体要求通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的有关理论，熟悉网络营销的主要内容和方法，能够将网络营销的有关理论运用到实践中去，解决实际问题。

具体来说，通过本课程学习应该达到如下要求：1、掌握网络营销的基本理论和基本方法2、能够正确运用网络营销的理论分析和解决实际问题3、为其他相关课程学习奠定基础。

《网络营销与策划》课程教学大纲一、说明（一）课程定义：《网络营销与策划》是XXXXX专业为培养网络营销人员所设置的具有综合性质的一门专业核心课程。

本课程的目的在于通过对网络营销理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务的理论素养和网络营销工作的能力。

（二）编写依据：本课程大纲根据《XXXXXXX学院XXXXXX专业人才培养方案》XXXXXX版编写。

（三）目的任务：通过本课程的学习，使学生掌握网络营销与传统营销的关系、现状、发展、存在的问题以及网络营销的基本理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机和实际购买操作；正确理解网络消费行为、网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法；掌握与运用网络促销方法、制定促销组合、掌握网络广告的相关知识等。

并使学生掌握网络营销与策划的基本策略，将网络营销的基本原理和企业网络营销的最新实践联系起来，具备网络营销的分析能力、策划能力，为将来进一步学习和从事实际工作打下坚实的基础。

（四）学时数与学分数：本课程理论54学时,实践18学时，共72学时，4学分。

具体学时分配参照下表。

（五）适用对象：XXXXXXX专业大二学生。

（六）课程编码：KY1810C01二、教学内容与学时分配三、教学内容与知识点第一章网络营销的理论基础第一节网络营销的诞生及发展演变知识点：网络营销的诞生，中国网络营销的发展历程、特征，网络营销发展趋势第二节网络营销的定义：经典及创新知识点：网络营销的经典定义及创新第三节网络营销研究的层次分析知识点：网络营销的人体结构模型、职能体系、顾客价值第四节网络营销的内容体系设计知识点：网络营销研究初期部分有代表性的内容体系第二章网络营销工具体系第一节网络营销工具概述知识点：网络营销工具的特点及一般规律，网络营销工具体系的分类第二节网络营销信息源创建及发布管理工具知识点：企业官方网站的网络营销功能分析，企业官方博客的网络营销价值，企业官方PP及其网络营销价值，关联网站及其网络营销价值，企业网站、企业博客、关联网站、官方APP的比较第三节网络信息传递渠道工具和服务知识点：浏览器—最具标志性的基础网络营销工具，B2B电子商务平台的网络营销价值，B2C电子商务平台的网络营销价值，开放式网络百科（WIKI）的网络营销价值，第三方博客平台的网络营销作用，微博平台的网络营销功能，微信的网络营销功能，搜索引擎的网络营销价值分析，直接信息传递的网络营销工具：电子邮件第四节在线顾客交互工具与资源知识点：在线顾客交互工具、资源第三章内容营销基础第一节内容营销的基本模式及思维意识知识点：内容营销的常见模式，内容营销的五大意识第二节企业网站的内容营销知识点：网络营销导向企业网站的一般要素，企业网站的结构及对网络营销的影响，企业网站的基本内容及其对网络营销的意义，企业网站的内容营销策略第三节许可Email营销基础知识点：许可Email营销的基本原理及意义，营销的分类及基本形式，Email营销的基础条件和过程，Email营销的内容策略，邮件列表营销的用户策略，邮件列表营销的信息传递及管理，Email营销的效果评价指标简介，Email营销的细节问题第四节博客营销知识点：博客营销的定义及基本特征，企业博客营销的主要模式及特点，企业博客营销策略，企业博客文章的写作原则与方法，提升博客营销效果的八项措施第五节微信营销之公众号营销知识点：微信公众号营销的基本原理，微信公众号营销的内容策略，微信公众号营销的用户策略第六节网络分享式内容营销方法简介知识点：电子书下载营销，文档分享营销，网络视频分享营销，图片分享营销第七节内容营销引流方法—搜索引擎营销知识点：搜索引擎营销的基本原理与目标层次，搜索引擎营销的主要模式，搜索引擎优化的概念及特征，搜索引擎优化的基本内容和方法，搜索引擎优化作弊与搜索引擎给站长的优化指南第八节内容营销综合应用—病毒性营销知识点：病毒性营销的基本原理，实施病毒性营销的五个步骤，长效病毒性营销方案实例及启示第四章网络广告基础第一节网络广告的主要形式及特点知识点：网络广告的主要形式、特点第二节网络广告的网络营销价值知识点：网络广告的网络营销价值第三节网络广告的基本要素及本质知识点：网络广告的基本要素、本质、一般流程第四节网络广告形式简介（1）：展示性广告知识点：展示性网络广告的常见规格，网络广告规格演变及对效果的影响第五节网络广告形式简介（2）：网络分类广告知识点：网络分类广告的特点及发布途径，分类广告在网络营销中的应用第六节网络广告形式简介（3）：搜索引擎广告知识点：搜索引擎广告及其表现形式，搜索引擎关键词广告的十大特点，关键词广告排名的算法规则，搜索引擎关键词广告的投放策略第七节网络广告形式简介（4）：手机广告知识点：手机广告的特点第八节网络广告形式简介（5）：其他知识点：网络视频广告，社会化媒体广告，原生广告，社交网络红包广告，电商平台网络广告第九节网络广告效果评价方法简介知识点：关于网络广告效果评价的不同观点，评价网络广告效果的常见方法第五章社会化网络营销基础第一节社会化网络的技术基础及对网络营销的影响知识点：社会化网络的技术基础，社会化网络对网络营销发展的影响，社会化网络与全员网络营销第二节社会化网络营销的特点及功能知识点：社会化网络营销的特点，社会化网络营销的功能第三节社会化网络营销的基本内容及方法知识点：社会化网络营销的基本内容、方法第四节社会化网络营销应用（1）：微博营销基础知识点：微博营销与博客营销的区别与联系，微博营销的常见模式及网络资源比较，企业微博营销的实施与管理，提升企业微博营销效果的措施第五节社会化网络营销应用（2）：网络社群营销知识点：网络社群营销的特点及与网络社区营销的区别，网络社群营销的若干问题探讨第六章生态型网络营销模式第一节生态型网络营销的概念及特点知识点：生态型网络营销的概念及特点第二季原生态：网络会员制营销（网站联盟）知识点：关于网络会员制营销的起源，关于第三方网站联盟平台，网站联盟的网络营销价值关系分析，联盟网站主如何才能获得理想的收益第三节微生态：微信分销三级返利营销模式知识点：微信分销与多层次营销、金字塔销售、传销的比较，微信三级分销的一般流程及特点，微信分销模式的潜在问题分析，建立和谐的微生态营销系统第四节众生态：众筹营销模式知识点：众筹的网络营销意义，众筹营销的基本要素与本质特征第七章资源合作及分享式营销第一节网络营销资源合作的类别及模式知识点：网络营销资源合作的类别、模式第二节网络可见度资源合作知识点：网站交换链接的网络营销意义，网站交换链接的常见形式第三节网络可信度资源合作知识点：网络社群资源合作推广，社交信息合作转发推广第四节网络分享式资源合作知识点：网络百科平台的知识分享营销，ASK网络社区营销第八章网络营销实践应用第一节网站推广及扩展知识点：常用网站推广方法综述，网站推广的阶段及其特征，网站推广方法的扩展—企业官方APP推广第二节网络品牌的建立与推广知识点：网络品牌的含义和特征，网络品牌的层次，建立和推广网络品牌的基本途径第三节信息发布与传递知识点：信息发布的网络渠道资源，网络营销信息发布的内容原则第四节在线顾客服务与顾客关系知识点：在线顾客服务的主要形式，在线顾客服务与个人信息保护第五节网上销售渠道建设知识点：网上销售渠道的主要模式，网上销售渠道建设方案第六节网上促销方法知识点：影响网上销售成功的主要因素，常用网上促销方法综述第七节网上市场调研方法知识点：网上调研的常用方法，在线调查表设计、投放及回收第九章网络营销管理基础第一节网络营销管理的内容体系知识点：网络营销管理内容体系的分类，网络营销管理的内容体系框架第二节网络营销信息源管理知识点：网站运营维护的基本内容，网站运营管理规范简介第三节网络营销效果评价管理知识点：网站访问统计分析对网络营销管理的价值，网站访问统计信息及其对网络营销的意义，如何获得网站流量分析资料，搜索引擎关键词分析第四节网络营销资源管理知识点：营销资源理论与网络营销资源，网络营销资源的基本内容，网络营销能力资源与核心能力培养四、考核（一）考核形式本课程考核形式有三种：考勤，平时作业考核，期末闭卷考试。

第8章 网络营销渠道8.1网络营销渠道概述8.1.1网络营销渠道功能营销渠道是指与为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和实物转移等。

网上销售渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。

一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货系统结算功能配送系统1.订货系统它是为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息。

2.结算系统消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此 厂家（商家）应有多种结算方式。

3.配送系统对于无形产品，可以直接通过网上进行配送。

对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题。

8.1.2网络营销渠道类型在传统营销渠道中，营销中间商是营销渠道中的重要组成部分，他们凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。

但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂关系简化为单一关系。

1.网络直接营销渠道通过互联网实现的从生产者到消费者（使用者）的网络直接营销渠道。

2.网络间接营销渠道通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。

8.1.3网络营销渠道建设一般来说销售主要有两种方式：第一种 是B t o B，即企业对企业模式，这种模式每次交易量很大，交易次数少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择。

第二种 是B t o C，即企业对消费者模式，这种模式的每次交易量小，交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的问题。

在具体建设网络营销渠道时，还要考虑几个方面：从消费者角度设计渠道，只有采用消费者比较放心，容易接受的方式才有可能吸引消费者使用网上购物。

第一章网络营销导论1.网络营销与电子商务：①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。

（1)电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。

(2)B2B(阿里巴巴、慧聪网)、B2C(卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上,然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。

②网络营销:发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。

③区别：电子商务的范围要比网络营销广;网络营销是电子商务的核心。

④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。

2.网络营销与传统营销：①不同点：（1)营销媒体不同;(2）营销对象不同。

②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同,使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。

③关系:（1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础,网络营销是为传统营销服务的;（2）对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。

④整合:网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。

3. 网络营销信息：①基本要素:(1）网络营销信息源；（2)网络营销信息传递渠道;(3)网络营销信息接收者（即潜在用户）;（4）信息传递过程中的噪声和屏障。

②传递特点：（1）信息传递效率—--效率高；(2)信息传递方式--—多种方式；(3）信息传递渠道—--多种渠道；(4）信息传递方向—-—双向交互；（5)信息传递噪声———传递屏障。

③网络营销交互性的实质:企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。

④传递的五项原则：（1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3)尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；(5）充分提高网络营销信息传递的有效性.4。

《网络营销实务》课程标准课程代码：课程名称：网络营销实务适用专业（群）：电子商务1．前言1.1课程性质1、课程的性质网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课，是电子商务专业的核心主干专业课程。

通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的科学内涵、网络营销学的相关理念，及网络营销基本理念、网络营销环境分析、网络营销目标市场、消费者网络调研和企业定位、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销包装策略、网络营销渠道策略、独特的网站营销功能、网络营销计划与实施等内容。

通过足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的素质、增强学生自身的竞争力、使其适应社会多方面的要求，并为其继续学习打下坚实的基础。

2、本课程与前后课程之间的联系、要求网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。

1.2课程的教学设计课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。

以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。

同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。

2．课程目标（1）课程目标通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。

网络营销基础与实践第一章网络营销的理论基础1.第一个网页浏览器：1990年，蒂姆·伯纳斯·李，名为WorldWideWeb（Nexus）。

2.第一个网络广告：1994年，BANNER，468*60，“Have you ever clicked your mouse right HERE?YOU WILL”。

3.互联网发展标志事件①1994年，美国“绿卡抽奖”事件；②1995年，“中国黄页”开通，国内最早的企业信息发布平台；③1997年3月，chinabyte，国内第一个商业性网络广告；④1997年11月，索易，第一份免费杂志；⑤1998年7月，“山东农民网上卖大蒜”；⑥1998年12月，索易获得第一个邮件赞助商，标志着我国专业Email营销服务的诞生；⑦1999年5月，8848，中国电子商务的标志；⑧1999年11月，阿里巴巴B2B平台发布，QQ发布，当当网发布；⑨1999年12月，百度公司诞生。

4.网络营销的思维模式①技术思维（2000年前）：以技术为导向，注重网站及推广的技术本身；②流量思维（2000-2009年）：以网站访问量为目标，这也是网站运营的核心目标；③粉丝思维（2009-2014年）：获取尽可能多的粉丝关注，向粉丝传递网络营销信息；④生态思维（2015年后）：可描述为用户价值型网络营销，以用户关系网络的价值体系为基础，设计网络营销战略。

5.生态思维的核心思想：在吸引粉丝关注的基础上，进一步建立用户之间、用户与企业之间的价值关系网络，明确用户之间的关联关系及用户价值体现，使得用户成为企业价值链的组成部分，通过社会关系网络互联及全维度价值传递，从而最大化实现用户价值。

6.网络营销的定义：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标，所进行的规划、实施及运营管理活动。

7.网络营销的三个层次①网络营销顾客价值（头部）：战略层次，体现了网络营销的最终目标；②网络营销信息传递（躯干）：策略层次，是网络营销的核心工作，也是实现顾客价值的支撑体系；③网络营销职能体系（基础）：战术层次，解释了企业为什么要开展网络营销。