营销部组织架构及职能【精品】

(完整版)市场营销部门组织架构与职责市场营销部门组织架构与职责组织架构市场营销部门的组织架构通常由以下职能部门组成：1. 市场策划部：负责市场调研、市场分析和制定营销策略。

该部门与其他部门合作，确保营销计划的有效执行，并监测市场趋势和竞争动态。

2. 品牌管理部：负责品牌形象的维护和推广。

该部门制定品牌定位和传播策略，并监督品牌相关活动的执行。

他们与市场策划部紧密合作，确保品牌形象与市场策略的一致性。

3. 市场推广部：负责市场营销活动的执行和推广。

该部门负责制定并执行广告、促销和公关活动，以提高产品或服务的知名度和销售额。

4. 销售部：负责销售团队的管理和销售目标的实现。

销售部门与市场策划部合作，确保销售策略与市场营销计划的协调一致。

他们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。

5. 数字营销部：负责在线市场推广和数字媒体策略。

该部门负责制定和执行包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等在内的数字营销战略。

职责市场营销部门中的各个职能部门具有不同的职责：1. 市场策划部负责市场调研、竞争分析和制定市场营销方案。

他们需要收集市场数据，了解目标客户群体的需求和偏好，并基于此制定策略，以实现销售增长。

2. 品牌管理部负责确保公司的品牌形象一致和可信。

他们制定品牌定位和传播策略，监督品牌推广活动，并处理与公司品牌形象相关的问题。

3. 市场推广部负责执行市场营销活动。

他们负责制定广告、促销和公关计划，并与广告代理公司、销售团队以及其他合作伙伴合作。

4. 销售部负责销售团队的管理和销售目标的实现。

他们与市场策划部合作，确保销售策略和市场营销计划之间的协调。

同时，他们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。

5. 数字营销部负责制定和执行在线市场营销和数字媒体策略。

他们使用各种数字渠道，如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销，以提高公司在线品牌知名度和销售额。

以上是市场营销部门的组织架构和职责介绍，不同的部门协作，共同实现公司市场营销目标。

营销部规范化管理邓海军 编著营销部的组织架构与责权一、营销部的组织架构二、营销部的职责1．营销策划部的职责职责 1根据公司销售目标拟定市场开发计划职责 2进行市场调研、现有市场分析和未来市场预测职责 3营销信息库的建立和维护职责 4消费者心理和行为调查、消费趋势预测职责 5品牌推广、消费引导职责 6建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控职责 7渠道调研管理职责 8给产品以准确的市场定位,为产品定价并进行市场细分职责 9利用各种促销手段，建立良好的产品品牌以及企业形象职责 10制定营销、产品、促销、形象等企划方案，并协助相关部门共同实施职责 11现有产品研究和新产品市场预测、为公司新产品开发提供市场资料职责 12其他相关职责2．业务部的职责职责 1全面负责公司销售工作，完成公司销售目标职责 2围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和策略计划职责 3制定年度销售计划，进行目标分解并实施职责 4营销网络的开拓与合理布局职责 5建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通职责 6按企业回款制度组织货款催收或结算货款职责 7组织货物发运、组织退货受理职责 8客户服务、投诉管理职责 9合理进行销售部预算控制职责 10配合本系统内相关部门做好推广促销活动职责 11收集销售信息，并反馈给市场部职责 12其他相关职责三、营销部的权力1．营销策划部的权力权力 1有权参与营销政策的制定权力 2有权参与产品开发战略的制定权力 3有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议权力 4开展内部工作的自主权权力 5有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力权力 6考核各办事处销售经理、销售人员的参与权权力 7对内部员工考核的权力、内部员工违规行为处罚的权力权力 8内部员工雇用、解聘的建议权权力 9要求相关部门配合相关工作的权力权力 10对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力权力 11其他相关权力2．业务部的权力权力 1有权参与公司营销政策的制定权力 2有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议权力 3部门内部员工考核的权力权力 4考核各办事处销售经理、销售人员的参与权权力 5部门内部员工聘任、解聘的建议权权力 6部门内部工作开展的自主权权力 7要求相关部门配合相关工作的权力权力 8其他相关权力四、营销总监的岗位职责职责 1制定营销政策职责 2参与制定、审核营销目标、营销计划职责 3市场营销部管理制度的建立职责 4管理、督导市场营销部正常工作职责 5设立、管理、监督区域分支机构正常运作职责 6考核各区域分支机构、销售渠道的业绩职责 7负责企业的整体销售运作，包括计划、组织、进度控制职责 8配合销售经理进行销售人员营销技能培训职责 9完成领导临时交办的其他任务五、策划部经理的岗位职责职责 1负责市场部全面的管理工作职责 2配合企业年度经营计划与销售计划，进行营销策划活动职责 3制定与销售有关的广告及宣传促销计划职责 4筹划新产品行销前的准备工作职责 5组织本企业产品及竞争品在市场上的销售调查职责 6搜集相关行业政策与信息，提供信息支持及管理意见职责 7营销策划部工作任务的布置、监督与控制职责 8对营销策划部人员的培训、考核工作评定职责 9对于营销广告、促销活动进行控制、管理职责 10完成领导临时交办的其他任务六、业务部经理的岗位职责职责 1正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行职责 2负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制职责 3协助营销总监制定销售计划、销售政策职责 4围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划职责 5与市场部及其他部门合作，执行销售计划职责 6制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划职责 7建立和管理销售队伍、合理分解销售指标职责 8指导、监督本部门进行客户开拓和维护职责 9管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动职责 10参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格职责 11参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批职责 12定期或不定期拜访重点客户职责 13收集销售信息，并反馈给市场部职责 14组织完成企业年度销售目标职责 15客户投诉处理、特殊销售情况处理职责 16考核直属下级并协助制定绩效改善计划职责 17对销售人员进行销售培训及指导职责 18产品成品库存量控制，提高存货周转率职责 19完成领导临时交办的其他任务七、销售部经理的岗位职责职责 1制定月度、季度、年度销售计划并组织实施，完成企业总部下达的店铺营销指标职责 2对店铺的各类商品销售情况进行分析并制定出相应的销售计划职责 3分析店铺经营状况，与企业其他店铺及市场竞争对手进行比较分析职责 4拟定改善方案并管理库存，保证店铺的商品能满足顾客需要职责 5控制店铺的损耗、营运成本及其他费用支出职责 6店铺的日常经营管理，如商品陈列、店铺的清洁卫生、店内巡视等职责 7保证各部门的正常运营，并对各种突发事件进行妥善处理职责 8店铺人员管理，包括人员招聘、教育培训、考核与激励等职责 9店铺安全管理，做好店内防火、防盗等消防安全工作八、营销计划专员的岗位职责职责 1进行历史销售数据统计和分析职责 2对重点销售渠道的销售情况进行统计分析职责 3对重点产品的销售数据进行统计分析职责 4对重点区域的销售数据进行分析职责 5制定年度、季度和月度销售计划职责 6执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整职责 7对年度、季度、月度的销售费用进行预算和控制职责 8选写产品销售计划执行报告职责 9完成领导临时交办的其他任务九、市场调研专员的岗位职责职责 1协助市场调研主管具体组织市场调研活动职责 2制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格职责 3市场环境变化的调研、整理和报告职责 4市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作职责 5顾客购买习惯、购买心理等信息调研职责 6新产品市场反馈调研，并提出改善意见职责 7市场趋势和市场潜力分析、分析产品或服务的潜在市场职责 8协助调研主管完成调研报告职责 9完成领导临时交办的其他任务十、营销策划专员的岗位职责职责 1深入市场，进行市场分析与调研，在调研的基础上，起草策划方案职责 2形成最终的可执行方案，并进行可行性研究，具体执行策划方案职责 3跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题职责 4向上级递交方案执行情况报告职责 5在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系职责 6选写方案执行总结报告职责 7完成领导临时交办的其他任务十一、产品专员的岗位职责职责 1职责 2职责 3参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测职责 4十二、广告专员的岗位职责职责 1收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类职责 2协助上级完成各项制度、规划的选写工作职责 3协助上级完成企业各项广告创意工作职责 4负责与各广告媒体的前期洽谈工作职责 5具体负责广告制作过程的全程监督职责 6选写各类广告文稿职责 7完成领导临时交办的任务十三、促销专员的岗位职责职责 1收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持职责 2协助制定促销计划和各类促销活动方案职责 3协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施职责 4协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报职责 5负责联络促销活动现场表演、主持人或单位职责 6负责促销品的选择、设计及管理职责 7负责对促销人员的工作进行监督、考察职责 8完成领导临时交办的其他任务十四、业务专员的岗位职责职责 1在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作职责 2在销售主管的指导和监督下，负责选写月度及年度销售计划并实施职责 3做好日常发货流水账，及时规避货款风险，及时同客户做好对账工作职责 4收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场职责 5及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报职责 6定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报职责 7在销售主管的指导和监督下，落实货款回笼指标职责 8协调相关客户及业务关系，走访客户职责 9完成领导临时交办的其他任务十五、客户关系专员的岗位职责职责 1协助客户关系主管制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提供数据支持职责 2收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和评估根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整产品价格水平建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度等职责 3接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题、要求职责 4建立客户资料管理系统，收集、录入客户资料，建立客户资料数据库职责 5实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度及评价，为企业决策提供依据职责 6实施客户提案工作，负责客户提案的整理、汇总职责 7记录客户维修服务要求，及时安排相关人员做好维修职责 8完成领导临时交办的其他任务。

湖南辉宏控股集团有限公司营销部组织结构和职责营销部二〇一六年三月营销部岗位说明书营销部组织结构图营销部部门职责营销副部长岗位工作职责岗位名称营销部副部长岗位类型销售管理岗位编号岗位定员 1 岗位等级岗位汇报关系工作目的负责营销部部门的管理工作，完成公司所有项目的策划、推广、招商、销售、售后服务管理协调工作，拓展和协助拓展新项目。

岗位职责职责内容权重1. 根据企业战略发展规划，协助公司编制企业年度经营计划，并根据公司年度经营计划编制部门年度工作计划。

2. 完善部门制度建设、执行和维护，并对部门员工进行制度培训。

3. 组织部门及营销代理公司、广告公司等开展市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、商业工业地产招商、客户服务管理等工作，并监督实施和成果反馈。

4. 衔接协作单位，参与、监督各协作单位各项工作开展情况。

5. 组织开展市场分析，指导编制市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案。

6. 对销售公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作进行监控和指导。

7. 建立与客户、政府部门等社会公共的联系，完善的对外关系管理体系。

8. 监督、检查客户服务情况，确保客户服务质量不断提高。

9. 对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

10.主动拓展和协助公司拓展新的项目任职素质房地产、市场营销、广告传媒、心理学等专业毕业和具备相关知识；具有较强的协调沟通能力以及语言表达能力。

大学本科及以上学历；四年以上相关工作经验。

营销副部长橄榄城项目组中部智谷项目组中部智谷营销经理岗位工作职责橄榄城销售经理岗位工作职责销售内勤岗位工作职责客服关系主任岗位工作职责销售主管岗位工作职责实习置业顾问岗位工作职责平面设计岗位工作职责。

营销部组织架构图1.营销部总经理岗位职责：1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

进行全面评估与考核1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；1.15完成上级安排的其它临时工作。

2.办公室主任岗位职责：2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误；2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理；2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系；2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作；2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述：编制销售战略规划及计划1 ．依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 ．根据项目年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施责任务 3 ．根据项目年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批一准后组织实施考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述：销售费用控制职 1 ．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算工作责 2 ．将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 ．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述：销售过程管理1 ．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 ．针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 ．参预重要客户谈判，并在权限范围内签订促成成交考核重点：年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1．根据项目总体销售计划，将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点：年度销售目标实现数量职责表述：客户关系管理1．组织建立并完善销售台账,楼款及时催收，并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 ．制定客情维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点：回款的及时性与销售额的提升职责表述：部门内部管理1．负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训，职提高员工工作效率与专业度工作责 2 ．管理部门内部事务，控制部门费用支出任务六 3 ．协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 ．安排部门各项工作，调配与协调人员考核重点：各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述：统一工作思路，计划协助管理有力责工作 1 ．与营销经理沟通并统一工作思路，保证销售工作按计划执行一任务 2 ．每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 ．每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 ．每周五做好每周客户统计、分析，并交策划部任务二 3 ．每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点：客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述：配合策划做好资料提供工作职 1 ．每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉，并交策划部工作责 2 ．每周五向策划部提出推广建议任务三 3 ．做好市调，配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况职责表述：现场管理工作、促进销售职 1 ．监控客户接待及电话接听，指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 ．严格执行现场管理制度，监督现场人员考勤情况任务四 3 ．协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述：搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 ．定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 ．协调置业顾问的协作，解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1．负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析，整理相关资料，职 提出销售决策建议工作责 2 ．负责进行房地产市场及政策的宏观研究，协助撰写研究分析任务一 报告，为公司决策及业务拓展提供支持3 ．负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点：市调更新情况 职责表述：招商工作职 1 ．招商政策的制定工作责 2 ．主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 ．走访大小商户，定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述：营销推广工作1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 ．负责市场营销推广的策略文案任务3 ．编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 ．塑造企业品牌形象，积累无形资产5 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析职 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 ．负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：营销推广设计画面的落位1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 ．负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 ．负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作，并联络印制、验收一4 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点：按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析二 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 ．负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点：销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：根据销售计划完成销售任务职 工作 1 ．负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 ．负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 ．每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2． 负责签署《商品房买卖合同》 ，追缴楼款及催办按揭手续 任务3 ．每天下班前核对当日销控4 ．认真登记每日来访客户情况考核重点：客户管理情况职责表述:工作 1 ．定期接受培训，提高专业能力任务 2 ．做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述：客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 ．每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 ．记录每笔办理完毕的合同，并即时与案场主管交接 责任务 3 ．协调不符合按揭条件的客户，及时补齐资料一4 ．及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点：按揭客户放款数量、周期职责表述：业务开展1 ．维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 ．严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 ．每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 ．及时学习银行新的信贷政策，并培训置业顾问信贷知识考核重点：开展业务过程中的统计工作。

营销部组织架构图1.营销部总经理岗位职责：1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

进行全面评估与考核1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；1.15完成上级安排的其它临时工作。

2.办公室主任岗位职责：2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误；2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理；2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系；2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作；2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

营销公司人员框架结构及职能分工一、销售部职能1、营销策略、计划的拟定、实施和改进。

2、营销经费的预算和控制。

3、营销管理制度的拟定、实施和改善。

4、协助市场部进行市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

5、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行；6、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

7、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

8、负责合同、评审记录的及时传递和保存。

9、负责货款回收的管理。

10、协助生产部门对顾客及产品满意程度的调查。

11、参与组织对顾客技术培训。

12、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

13、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。

14、积极维护公司品牌及项目品牌。

一 ) 公司总部营销总经理岗位职责1 . 根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

2 . 组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

3 . 组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

4 . 组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。

5 . 定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度。

6 . 审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

7 . 对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。

8 . 协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。

9 . 参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

1 0 . 参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

1 1 . 检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

1 2 . 监督公司货款的回笼情况，确保资金安全。

1 3 . 负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

1 4 . 负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

对外营销部组织架构岗位职责对外营销：1.部门经理为部门的第一责任人。

2.协助总监制定部门的发展方向和政策。

3.负责协调部门与公司其他部门之间的关系，并召集会议调整流程和服务内容，确保部门的需求受到充分的重视。

4.负责管理部门的运作表现、质量保险、产出率及成本效率控制等目标。

5.规划、管理及控制部门的运作，以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。

6.在符合优质服务的目标下，确保部门的项目资源得到最有效的利用。

对外营销项目经理督导质检培训呼叫团队测试团队业务员业务员业务员7.管理被分派项目和项目执行的整体质量、业绩及人员生产力。

8. 设计及发展项目组和执行团队优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质。

9.发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题，培养积极的及专业的项目和执行团队。

10.搭建部门人员培训体系，及部门中项目经理，督导，质检，培训的一体化建设.11.所需提交文档：➢立部后制定《部门计划》并保证该计划的合理性和现实性。

组织部门内对《部门计划》进行评审，《部门计划》制定或变更后必须发邮件通知本分公司总监，由总监定夺。

➢每周六下班前向本分司总监提交部门的《部门周报》。

项目经理：1. 项目经理为部门项目的第一责任人。

2.负责项目的人员管理，优化项目的运营流程，带领团队达成客户的满意。

3.项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并有对项目执行团队的工作进行评价的权限。

4.负责管理和控制项目全过程的质量、进度。

分析偏差，采取纠正措施。

如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

5.根据项目规范建立项目组内部管理和执行团队的沟通机制。

6.可根据需要调配组内人员等资源。

7.有权对项目组成员提出奖惩建议。

8.项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9.协助技术部分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

市场营销部机构设置及岗位职责1. 前言本文档旨在介绍市场营销部的机构设置及各岗位的职责，以提供清晰的组织架构和工作职责，确保部门的高效运转和实现市场营销目标。

2. 机构设置市场营销部的机构设置如下：2.1 部门总监- 负责整个市场营销部门的管理和决策；- 设定市场策略和目标，并确保其实施；- 协调与其他部门/团队之间的合作，以支持整体目标的实现；- 监督并指导下属员工。

2.2 市场营销经理- 负责日常市场营销活动的执行和管理；- 制定并监督市场推广计划，并确保其实施和达成预期效果；- 分析市场动态和竞争对手，为战略决策提供支持性意见；- 协调团队成员，确保任务的分配和执行。

2.3 市场调研员- 负责收集和整理市场信息，包括消费者需求、竞争态势、市场趋势等；- 进行市场调研和数据分析，为市场策略的制定提供依据；- 协助市场营销经理进行市场推广活动的规划和实施；- 监控市场效果并提出相应改进建议。

2.4 市场推广专员- 负责市场推广活动的执行和管理；- 制定并执行营销推广方案，包括广告、促销、公关等；- 协助市场营销经理进行市场活动的组织和协调；- 跟进推广效果，并进行数据分析，提供市场推广改进建议。

2.5 品牌经理- 负责公司品牌的战略规划和管理；- 制定品牌策略和品牌传播计划；- 管理和协调品牌推广活动，确保品牌传播的一致性和有效性；- 监测品牌声誉和市场反馈，及时做出调整。

2.6 销售支持专员- 协助销售团队，提供市场数据和销售分析，帮助销售决策；- 负责销售推广材料的制作和更新；- 协调并执行销售促销活动；- 支持销售团队解决销售过程中的问题和需求。

3. 总结市场营销部门是公司实施市场营销战略的关键部门，各岗位的职责协同合作，共同推动市场推广和销售业绩的提升。

在具体的工作中，各岗位应严格按照职责，积极配合，不断创新和优化工作方式，以提高市场营销效果。

营销部架构体系一、营销部组织架构：二、营销部部门职能及岗位职责1）企业形象、品牌的建立及推广；2）市场推广方案、活动策划、落实；3）市场调研、产品研发、价格定位；4）直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理；5）客户合同、价格管理；6）销售团队（通联销售及联盟体销售）管理；7）网点建设的调研与新团队的筹建推动三、营销部岗位说明及考核：1）．营销部经理直接上司：直接下级：市场经理、销售经理工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在上级领导下负责营销部的管理，组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作，对营销部绩效负责。

工作职责：✓负责公司形象建设和推广;✓负责完成全年收入指标达成;✓负责销售制度、政策的制定;✓销售团队建设、人才培养;✓与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。

绩效考核：2）。

市场经理直接上司：营销部经理直接下级：产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销，并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作，对销售部工作起导向作用，对市场部绩效负责。

工作职责：✓负责公司形象品牌的建设及宣传；✓负责组织客户推介会和促销活动推广；✓负责销售工具制作、管理；✓产品设计及价格定位；✓主导公司市场培训；✓负责子销部的团队管理及合作业务开发。

绩效考核：3）。

产品设计专员直接上司：市场部经理直接下级：工作概述：依据公司经营方针、理念，在市场经理的领导下切合公司平台进行市场调研、产品研发工作，并随时向市场经理反馈市场信息，对自身绩效负责。

工作职责：✓深入了解公司经营方针及理念；✓切合企业平台对市场展开深层次调研；✓物流产品设计包装及价格定位；✓进一步了解客户回馈及时向上级反应市场信息及动态。

4）。

市场开发专员直接上司：市场部经理直接下级：工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在市场经理带领下做好公司形象窗口的推广，并研究区域性物流及有综合物流需求的项目信息收集，为公司客户开发提供解决方案，对自身绩效负责。

营销部组织架构及职能营销部架构体系一、营销部组织架构:营销部经理市场经理销售经理产市销业品场售务设开计开发划发计子销部二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广,2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动三、营销部岗位说明及考核:1,(营销部经理直接上司:直接下级:市场经理、销售经理工作概述:- 1 -依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在上级领导下负责营销部的管理～组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作～对营销部绩效负责。

工作职责:, 负责公司形象建设和推广;, 负责完成全年收入指标达成;, 负责销售制度、政策的制定;, 销售团队建设、人才培养;, 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。

绩效考核:目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00利润达成率预算 50% 100% 20 0.00应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00市场推广预算控制率预算 120% 100% 5客服中心调查结果+市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10客户反映口碑绩效考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率由营销总监根据员工积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价岗位营销经理 0.002,。

市场经理直接上司:营销部经理直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述:依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销～并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作～对销售部工作起导向作用～对市场部绩效负责。

千里之行，始于足下。

营销部组织架构及岗位职责营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。

营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。

下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。

一、总经理总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。

他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。

总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。

总经理的主要职责包括：1. 制定营销部的进展战略和目标；2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况；3. 确定销售目标并制定销售方案；4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效；5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成；6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。

二、营销总监营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。

他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。

营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

营销总监的主要职责包括：1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案；2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求；3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略；4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效；5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行；6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略；7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。

三、市场营销人员市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。

市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。

市场营销人员的主要职责包括：1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求；2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售；3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场；4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态；5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度；6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。

千里之行，始于足下。

营销部组织架构图与岗位职责营销部组织架构图与岗位职责一、组织结构营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。

营销部通常包括以下几个职能部门：1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。

2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。

3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。

4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。

5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。

二、各个岗位的职责1. 销售部：销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标，并监督销售团队的工作。

与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。

销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。

推动销售工作的完成，达到销售目标。

2. 市场部：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。

制定市场推广计划，推动产品的销售。

市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。

协助市场经理制定市场推广计划，推动产品的销售。

品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。

制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度。

3. 客户服务部：客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。

协调解决客户投诉，确保客户的满意度。

客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。

保持与客户的良好关系。

4. 销售支持部：销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。

为销售团队提供支持和帮助。

销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持和参考。

销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素质和销售技巧。

5. 电子商务部：千里之行，始于足下。

电商经理：负责企业电子商务平台的运营和管理。

制定电商销售策略，推动在线销售。

电商运营专员：负责电商平台的日常运营和管理。

包括商品发布、订单处理、客户服务等工作。

营销组织结构及职能概述营销组织结构是一个公司或组织中负责推动销售和市场营销的组织架构。

一个良好的营销组织结构能够确保各个职能部门之间的协调和合作，以实现公司的销售目标。

以下是一个常见的营销组织结构及各部门的职能概述。

营销部门营销部门是整个营销组织结构的核心部门，负责制定和执行公司的市场营销策略，促进产品或服务的销售和品牌推广。

下面是营销部门主要的职能：- 市场研究：负责进行市场调研和数据分析，了解目标市场的需求和竞争状况，为制定市场营销策略提供支持和参考。

- 产品管理：负责产品生命周期管理，包括产品定价、产品规划和开发，确保产品能够满足市场需求并保持竞争力。

- 品牌推广：负责建立和推广公司品牌形象，通过广告、宣传等手段提升品牌知名度和市场占有率。

- 销售支持：与销售团队合作，为销售活动提供支持和资源，例如制定销售计划、提供销售培训和销售工具等。

销售部门销售部门是负责实际销售产品或服务的部门，其职能是和客户建立联系，促成销售交易。

以下是销售部门主要的职能：- 销售开发：负责寻找并开发新的销售机会和客户，与潜在客户进行洽谈，进行销售谈判和签订销售合同。

- 销售管理：负责管理销售团队和销售渠道，监督销售业绩，设定销售目标并制定销售计划。

- 客户关系管理：与现有客户建立和维护稳固的关系，提供售后服务，解决客户问题和需求，以促进客户满意度和忠诚度。

市场营销部门市场营销部门是负责推广和宣传产品或服务的部门，其职能是通过各种市场营销活动吸引潜在客户和提高品牌曝光度。

以下是市场营销部门主要的职能：- 市场推广：通过广告、宣传、促销等手段将产品或服务推向市场，吸引潜在客户的注意力并提高销售机会。

- 数字营销：利用在线渠道和数字工具进行市场营销活动，例如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。

- 市场活动：策划和组织各类市场营销活动，例如展览会、研讨会、促销活动等，以增加品牌曝光度和吸引客户。

结论一个有效的营销组织结构能够促进公司的销售和市场营销活动。

营销部组织架构
营销部的组织架构可以根据不同公司的规模和业务特点而
有所不同，以下是一个典型的营销部组织架构及部门职能
的示例：
1. 营销部总监：负责整个营销部门的战略规划、目标设定
和绩效评估，与其他部门及高层管理层沟通协调。

2. 市场营销部：
- 市场研究团队：负责收集和分析市场数据、竞争情报，为营销策略和决策提供数据支持。

- 市场推广团队：负责制定并执行广告、宣传、促销活动，建立和维护公司品牌形象。

- 产品管理团队：负责新产品开发、现有产品的市场定位和优化，制定产品销售策略。

- 市场拓展团队：负责开拓新市场，与合作伙伴建立业务合作关系。

3. 销售部：
- 销售管理团队：负责设定销售目标、制定销售策略和计划，并监督销售团队的执行和绩效评估。

- 销售团队：负责与客户接触、洽谈、签订合同和售后服务，实现销售目标。

4. 客户服务部：负责与客户保持联系，处理客户投诉和问题，维护客户关系，提升客户满意度，促进客户忠诚度。

5. 品牌管理部：负责品牌形象的建设和维护，制定品牌战略，规划品牌推广活动，维护品牌的一致性。

6. 数字营销部：负责制定和执行数字营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等，提升在线渠道的曝光度和销售业绩。

7. 渠道管理部：负责管理和发展销售渠道，与代理商、分销商等合作，确保产品正常流通和市场覆盖。

请注意，以上只是一个常见的营销部组织架构示例，实际组织架构可能会根据公司的具体情况和发展战略进行调整和优化。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设筹划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责围及组织架构。

1、营销中心业务职能1〕市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供应需求、在建在售工程情况及客户需求特征进展的调查和研究，掌握市场动态、做出市场开展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为工程定位及以后各阶段工作提供根底数据和理论支持。

提交结果：“市场调研分析报告“，“工程投资可行性研究报告“，“工程调查表“，“客户调查问卷“工作容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需比照状况、客户需求特征及开展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购置目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆工程竞争力分析-本工程条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、开展趋势、不确定因素-区域主要竞争对手分析-本工程竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场时机点分析-困难点分析及解决建议☆工程投资可行性研究分析-前期本钱、净现值-工程综合本钱、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2〕产品研究：根据工程先天条件和限制条件、市场特征、产品开展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建工程进展分析研究〔包含：不同城市功能区域的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能构造、人口数量及各收入阶层组成等数据进展收集分析研究〕，对工程运作模式、工程的物业类型比例、工程规划设计要求及工程物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：“工程定位建议书“，“建筑规划设计任务书“中工程规划设计要求及建筑设计要求局部，“工程物业管理建议书“。

营销中心职能及组织架构营销中心是一个企业营销活动的核心部门，负责市场调研、产品推广、销售管理、客户关系管理等一系列与市场营销相关的工作。

在企业中，营销中心的职能以及组织架构通常会根据公司规模、行业特点等因素而有所不同。

一、营销中心的主要职能1.市场调研：负责对市场进行细致全面的调查和研究，了解市场需求、竞争对手情况、消费者行为等，为企业的市场决策和战略制定提供依据。

2.产品推广：根据市场调研结果，制定产品推广策略，包括品牌定位、产品宣传、形象包装等，通过各种渠道和媒体推广产品，提升产品在市场中的知名度和影响力。

3.销售管理：负责制定销售目标和销售计划，组织销售团队进行销售活动，管理销售进程和实现销售目标。

同时，还需要与生产部门、供应链部门等配合，确保供应和交付的顺利进行。

4.客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，通过有效的沟通和互动，了解客户需求、关注点和投诉，提供客户满意度，促进客户忠诚度的提高，实现持续业务增长。

5.市场营销策划：负责制定年度市场营销计划，规划市场开拓、推广活动、竞争策略等，组织实施，并对营销活动效果进行评估和调整。

二、营销中心的组织架构1.营销总监：负责整个营销中心的管理和决策，制定营销战略和计划，指导和协调各部门的工作，对营销活动的效果负责。

2.市场调研部：负责对市场进行调查和研究，收集和整理市场信息，提供市场需求和竞争对手的分析报告以及产品定价建议等，为营销战略制定提供依据。

3.产品推广部：负责产品宣传、品牌建设、活动策划等工作，通过广告、媒体、线上线下渠道等，提升产品的知名度和影响力，促进销售增长。

4.销售管理部：负责制定销售目标和销售计划，组织和管理销售团队，实施销售活动，监控销售进程和业绩，并与其他部门密切合作，确保供应和交付的顺利进行。

5.客户关系部：负责与客户的沟通和管理，建立和维护良好的客户关系，识别客户需求，提供解决方案，处理客户投诉和问题，促进客户满意度和忠诚度。