网络优化月报模板
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IT技术支持月报报告示例一、本月工作概述在过去的一个月里,IT 技术支持团队紧密围绕公司的业务需求,积极应对各类技术问题,为公司的正常运营提供了坚实的技术保障。
本月共处理了X个技术支持请求,其中硬件相关问题X个,软件相关问题X个,网络相关问题X个。
二、硬件问题处理1、电脑设备故障本月共处理了X台电脑设备故障,主要问题包括硬盘损坏、内存故障、主板故障等。
对于硬盘损坏的情况,我们及时更换了硬盘,并协助用户恢复了重要数据。
内存和主板故障则通过更换相应的配件解决了问题。
2、打印机问题打印机出现的问题主要集中在卡纸、打印质量差和无法连接网络等方面。
对于卡纸问题,我们通过清理打印机内部的异物解决;打印质量差的问题,通过清洗打印头和更换墨盒得到改善;无法连接网络的打印机,我们重新配置了网络设置,确保其正常工作。
3、其他硬件设备除了电脑和打印机,还处理了一些其他硬件设备的问题,如投影仪无法正常投影、扫描仪故障等。
对于这些问题,我们都进行了及时的维修和调试,确保设备能够正常使用。
三、软件问题处理1、操作系统问题部分用户的操作系统出现了崩溃、死机和系统更新失败等问题。
我们通过重装系统、修复系统文件和排除软件冲突等方法解决了这些问题。
2、办公软件故障办公软件(如 Word、Excel、PowerPoint 等)的问题主要包括文件无法打开、格式错误和功能异常等。
我们通过重新安装软件、修复软件组件和提供操作指导,帮助用户解决了这些问题。
3、专用软件问题公司使用的一些专用软件(如财务软件、设计软件等)也出现了一些故障。
我们与软件供应商进行了沟通协调,及时获取了技术支持和解决方案,确保专用软件的正常运行。
四、网络问题处理1、网络连接故障部分用户反映无法连接公司网络或网络速度缓慢。
经过排查,发现是网络线路故障、路由器配置问题和网络拥堵等原因导致。
我们对网络线路进行了修复和更换,优化了路由器配置,并采取了措施缓解网络拥堵状况。
2、无线网络问题无线网络的覆盖范围和信号强度也存在一些问题。
智慧城市月报智慧城市是指利用现代信息技术,将各个城市的物理设施、社会管理、公共服务等进行数字化、网络化整合,以提高城市居民的生活质量和城市运营效率。
为了及时了解和分享智慧城市的最新动态和发展成果,我们特别推出智慧城市月报,每月为您汇总各地智慧城市建设的进展和亮点。
一、智慧城市建设动态1.1 城市数字化转型智慧城市建设的核心是数字化转型,各个城市纷纷推动信息基础设施的建设和升级。
通过智能传感器和物联网技术,城市能够收集大量的实时数据,从而实现对城市设施、交通、环境等方面的全面监控和管理。
1.2 数据驱动决策智慧城市建设依托大数据技术,利用数据分析和人工智能算法,为城市决策提供科学依据。
从交通拥堵、空气质量到社会治理,智慧城市通过数据分析和预测,为城市管理者提供详实的情报,帮助他们做出更合理的决策。
1.3 开放创新平台智慧城市建设鼓励开放和创新,各地纷纷建设智慧城市实验室和创新基地,吸引各类科技企业和创业团队参与城市建设。
通过创新平台,不仅可以孵化出各种有价值的智慧应用和解决方案,还可以促进城市和企业的共同发展。
二、智慧城市建设案例2.1 智慧交通管理在智慧交通管理方面,上海市率先推出了基于大数据和人工智能的交通优化系统。
该系统通过分析交通数据和人群流动,实时优化信号灯控制和道路流量,有效缓解了交通拥堵问题,提高了道路运行效率。
2.2 智慧环境监测北京市利用物联网和传感器技术,建设了智慧环境监测系统。
该系统可以实时监测空气质量、水质情况等环境指标,为市民提供各地区的环境数据,帮助他们选择更健康的出行方式和居住地。
2.3 智慧公共服务深圳市通过智慧城市建设,实现了全面的智慧公共服务。
市民可以通过手机APP查询公交车实时位置、停车位信息,还可以在线申请各类证照和社会福利,提高了公共服务的便利性和效率。
三、智慧城市发展趋势3.1 5G技术应用随着5G技术的快速发展和商用,智慧城市将迎来新的变革。
5G技术的高速低延迟将为智慧交通、智能医疗、智慧安防等领域提供更强大的支持,提升智慧城市的服务质量和用户体验。
it工作总结月报
《IT工作总结月报》。
尊敬的领导和同事们:
在过去的一个月里,我有幸能够参与并完成了一系列IT工作,现在我将对这些工作进行总结和反思,希望能够得到大家的指导和建议。
首先,我在过去一个月里主要负责了公司内部网络系统的维护和优化工作。
在这期间,我对公司的网络架构进行了全面的检查和分析,发现了一些潜在的安全隐患,并及时进行了修复和加固。
同时,我还对网络设备进行了升级和优化,提升了整体的网络性能和稳定性。
经过这些工作,公司的网络系统得到了明显的改善,用户的体验也得到了提升。
其次,我还参与了公司新项目的技术规划和实施工作。
在这个项目中,我负责了整个技术架构的设计和搭建,以及后期的系统维护和优化工作。
在这个过程中,我充分发挥了自己的专业能力,与团队成员密切合作,及时解决了项目中遇到的各种技术难题,确保了项目的顺利进行和顺利完成。
最后,我也参与了一些技术培训和知识分享活动,与同事们一起学习和交流最新的技术趋势和发展动态。
通过这些活动,我不仅提升了自己的技术水平,也帮助了团队中一些技术能力相对较弱的同事,共同提升了整个团队的技术实力。
总的来说,过去一个月的工作对我来说是充实而有意义的。
通过这些工作,我不仅提升了自己的技术能力,也为公司的发展做出了一些贡献。
在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己的技能,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家的支持和关注!
此致。
敬礼。
(你的名字)。
电信工作计划月报模板范文报告对象:XXX 部门领导报告时间:XXXX 年 X 月一、工作总结本月,我们部门在电信工作上取得了一定的成绩。
主要工作如下:1. 完成了XXX项目的部署和测试工作,保证了项目的顺利进行。
2. 完成了XXX任务的XXX工作,保障了业务的正常运转。
3. 开展了XXX活动,提高了客户对我们公司的满意度。
4. 优化了XXX系统,提升了系统的稳定性和性能。
5. 完成了XXX任务,为公司业务拓展提供了有力的支持。
6. 参与了XXX会议,与其他部门进行了有效的沟通和合作。
7. 完成了XXX工单,解决了客户的问题,提高了客户的体验。
以上是本月的主要工作总结,我们在各项工作中都取得了一定成绩,但也存在一些不足之处,需要在接下来的工作中加以改进。
二、存在的问题在本月的工作中,我们发现了一些存在的问题:1. 项目部署和测试过程中出现了一些延误,导致了项目进度的拖延。
2. 某些业务出现了故障,影响了用户的使用体验。
3. 客户投诉较多,需要进一步加强对客户的服务意识和技术支持。
4. 系统在高并发时出现了一些性能问题,需要进一步优化。
5. 与其他部门的合作存在一些沟通不畅和协作不足的情况。
以上是我们在本月工作中发现的主要问题,接下来我们将积极采取相应的措施,解决这些问题,保障公司业务的正常运转。
三、下月工作计划基于上述的工作总结和存在的问题,我们制定了下月的工作计划:1. 加强项目进度的跟踪和管理,确保项目能够按时完成。
2. 对业务进行全面的排查和测试,确保所有业务正常运转。
3. 进一步加强客户服务意识,提高客户的满意度。
4. 对系统进行全面的性能优化,提高系统的稳定性和性能。
5. 进一步加强与其他部门的沟通和合作,共同推动公司业务的发展。
6. 完善工单处理流程,提高客户问题的解决效率。
以上是下月工作计划的主要内容,我们将全力以赴,确保工作计划的顺利实施。
四、其他事项1. 整理并备份好本月的工作资料,确保工作记录的完整性和安全性。
IT技术支持月报总结示例一、本月工作概述在过去的一个月里,IT 技术支持团队始终保持着高效的工作状态,致力于为公司内部的各个部门提供优质、及时的技术支持服务。
我们共处理了各类技术问题X个,涵盖了硬件、软件、网络等多个领域。
二、硬件支持工作1、计算机设备维修本月共处理了X台计算机设备的故障维修。
其中,硬件故障主要集中在硬盘损坏、内存故障和主板问题。
对于硬盘损坏的情况,我们及时为用户更换了新的硬盘,并进行了数据恢复,确保用户的重要数据没有丢失。
内存故障和主板问题则通过更换相应的配件得以解决。
2、打印机及周边设备维护打印机方面,我们解决了X起打印质量不佳、卡纸和连接故障等问题。
对于周边设备如扫描仪,也进行了X次的维护和调试,保证其正常运行。
三、软件支持工作1、操作系统与应用程序安装为新入职员工安装操作系统和常用办公软件共X次。
同时,协助用户解决了软件冲突、版本不兼容等问题X起,通过优化系统设置和更新软件版本,提高了软件的运行稳定性。
2、病毒查杀与系统优化本月共处理了X起计算机病毒感染事件。
我们及时采取了病毒查杀、系统修复等措施,确保了公司网络环境的安全。
此外,还对X台计算机进行了系统优化,提升了其运行速度。
四、网络支持工作1、网络故障排除解决了X起网络连接故障,包括网线损坏、路由器配置错误和网络拥塞等问题。
通过更换网线、重新配置路由器参数和优化网络带宽分配,恢复了网络的正常通信。
2、网络安全防护加强了公司网络的安全防护措施,更新了防火墙规则X次,阻止了X次外部恶意攻击。
同时,对员工进行了网络安全培训,提高了员工的网络安全意识。
五、用户培训与沟通1、培训工作组织了X次针对新员工的IT 基础知识培训,内容包括计算机操作、办公软件使用和网络安全注意事项等。
通过培训,新员工能够更快地适应公司的 IT 环境,提高工作效率。
2、沟通反馈积极与用户进行沟通,及时了解他们的需求和问题。
通过满意度调查,用户对我们的技术支持服务满意度达到了X%,但仍有部分用户提出了改进建议,如希望提高故障处理的响应速度和增加培训的针对性。
IT技术专员的月报[月份/年份]1、工作概述:在本月,作为IT技术专员,我负责了各类技术问题的解决和网络系统的维护工作。
我与团队成员协作,确保网络的正常运行,并及时响应用户的技术需求和故障报告。
我积极参与了部门内的技术培训和知识分享会,不断提升自身的技术能力。
2、技术支持和故障处理:本月,我解决了[具体问题1]和[具体问题2]等多个技术支持请求。
在处理故障时,我采取了[解决方案1]和[解决方案2]等措施,成功修复了网络中的故障。
我及时响应用户的故障报告,并以高效的方式处理和解决问题。
3、网络系统维护:我保障了公司的网络系统的正常运行,并监控了网络设备的状态。
我定期进行了网络设备的巡检,确保其性能和安全性。
我更新了系统软件,并优化了系统设置,提升了网络的稳定性和速度。
4、项目参与:本月,我参与了[项目1]和[项目2]等项目的实施和支持工作。
我协助团队完成了项目任务,并及时处理了项目中出现的技术问题和难题。
我与项目经理和团队成员密切合作,确保项目按时交付,并达到客户要求的技术标准。
5、技术培训和学习:我积极参与了本月的技术培训和学习活动,提升了自身的技术能力和知识水平。
我阅读了相关的技术文档和论文,并将学到的知识应用到实际工作中。
我与团队成员分享了我的学习成果,并提供了一些技术改进的建议。
6、下个月计划:在接下来的一个月,我计划继续加强对网络安全的管理和监控。
我将与团队成员合作,推动一些系统的升级和优化工作。
我还计划参加一些与IT技术相关的研讨会和会议,与行业专家交流经验和最佳实践。
以上为本月份的IT技术专员月报,感谢您的阅读。
以下是一个信息化工作月报的模板,供您参考:一、本月工作总结1. 任务完成情况:(1)完成了XX项目的开发工作;(2)优化了XX系统的性能,提高了XX%的效率;(3)组织了XX次培训,提高了员工的信息技术水平。
2. 工作亮点:(1)成功解决了XX问题,避免了XX损失;(2)XX系统的推广使用,提高了XX部门的效率。
3. 工作不足:(1)XX项目进展较慢,原因在于XX;(2)部分员工的信息化意识还需加强。
二、下月工作计划1. 任务安排:(1)完成XX系统的开发工作;(2)优化XX系统的功能,提高XX效率;(3)组织XX次信息化培训。
2. 时间安排:(1)XX项目预计在XX月底完成;(2)XX系统的优化和培训将在XX月份进行。
3. 资源安排:(1)需要增加XX人员参与XX项目;(2)现有资源已足够完成所有任务,但需要加强沟通协调。
4. 风险与应对措施:(1)可能出现的技术难题,将提前与团队成员沟通,共同解决;(2)可能出现的人员变动,将做好人员储备和应急方案。
三、团队建设与沟通1. 团队成员表现评价:整体表现优秀,部分成员需要加强XX技能的提升。
2. 团队氛围:团队氛围良好,但仍需加强员工之间的沟通与协作。
3. 下月团队活动:组织一次团队拓展活动,以提高团队凝聚力。
四、其他事项1. 请领导对本月工作给予指导和建议;2. 如有需要请领导协调的资源,请及时告知;3. 下月请领导安排XX指导或培训。
以上是一个信息化工作月报的模板,您可以根据实际情况进行调整和补充。
同时,请务必关注任务的完成情况、时间安排、资源需求和风险应对等方面,以确保信息化工作的顺利进行。
IT技术支持月报总结示例一、概述在过去的一个月里,IT 技术支持团队紧密围绕公司的业务需求,积极应对各种技术挑战,为公司的正常运营提供了坚实的技术保障。
本月共处理了具体数量个技术支持请求,涵盖了硬件、软件、网络等多个领域。
二、工作内容与成果(一)硬件支持1、处理了具体数量台计算机硬件故障,包括硬盘损坏、内存故障、主板问题等。
通过及时更换零部件和维修,使设备恢复正常运行,保障了员工的工作效率。
2、对办公设备进行了定期巡检,包括打印机、扫描仪等,提前发现并解决了具体数量起潜在的硬件问题,减少了设备故障对工作的影响。
(二)软件支持1、协助员工解决了具体数量个软件应用问题,如办公软件的操作疑问、专业软件的配置错误等。
通过远程协助和现场指导,提高了员工对软件的熟练程度。
2、完成了具体软件名称的升级工作,解决了旧版本中存在的具体问题,提升了软件的性能和稳定性。
(三)网络支持1、解决了具体数量起网络连接故障,包括无线网络不稳定、有线网络中断等问题。
通过优化网络设置和排查线路故障,确保了网络的畅通。
2、加强了网络安全防护,成功拦截了具体数量次网络攻击,更新了防火墙规则,保障了公司内部网络和数据的安全。
(四)系统维护1、对服务器进行了定期维护,包括系统更新、数据备份等,确保服务器的稳定运行,保障了业务系统的连续性。
2、优化了系统性能,解决了具体系统名称在运行过程中出现的卡顿和响应慢的问题,提高了系统的运行效率。
三、问题与挑战(一)技术更新速度快随着技术的不断发展,新的硬件和软件不断涌现,需要不断学习和掌握新的知识和技能,以更好地为公司提供技术支持。
(二)资源有限在处理大量技术支持请求时,有时会出现人力资源不足的情况,导致部分问题的解决时间延长。
(三)用户培训不足部分员工对公司的 IT 设备和软件的使用不够熟练,导致一些简单的问题频繁出现,需要加强用户培训。
四、解决方案与改进措施(一)加强技术学习定期组织技术培训和学习交流活动,鼓励团队成员自主学习新技术,提高技术水平。
网店运营专员月报报告示例一、本月工作概述本月是具体月份,在这一个月里,作为网店运营专员,我主要负责店铺的日常运营和推广工作,致力于提高店铺的流量、转化率和销售额。
以下是我对本月工作的详细汇报。
二、店铺流量分析1、总流量情况本月店铺的总访问量为具体数字,较上月增长/下降了百分比。
其中,PC 端的访问量为具体数字,移动端的访问量为具体数字,移动端的访问量占比达到了百分比,这表明越来越多的用户倾向于通过手机访问我们的店铺。
2、流量来源渠道通过对流量来源的分析,发现搜索引擎带来的流量占比最高,达到了百分比,其中主要来自于具体搜索引擎。
社交媒体带来的流量也有所增长,占比为百分比,尤其是具体社交媒体平台的引流效果较为明显。
此外,直接访问和推荐链接的流量占比分别为百分比和百分比。
3、热门页面本月访问量最高的页面是具体页面,其访问量为具体数字。
通过对该页面的分析,发现其受欢迎的原因主要是列举原因,如产品优势、页面设计等。
同时,我们也发现一些页面的访问量较低,需要进一步优化页面内容和布局,提高用户的关注度。
三、店铺销售数据分析1、销售总额本月店铺的销售总额为具体金额,较上月增长/下降了百分比。
其中,销量最高的产品是具体产品,销售额为具体金额,占总销售额的百分比。
2、销售渠道从销售渠道来看,具体渠道的销售额占比最高,达到了百分比。
这表明我们在该渠道的推广和运营工作取得了较好的效果。
同时,其他渠道的销售额也在逐步增长,需要进一步加强对这些渠道的投入和优化。
3、客户地域分布本月的客户主要来自于具体地域,其中排名前三的地域的客户数量最多,销售额分别为具体金额。
这为我们后续的市场推广和产品定位提供了重要的参考依据。
四、店铺产品分析1、产品销售情况对店铺内的产品进行了销售排名,销量排名前X的产品分别是列举产品名称和销量。
其中,产品名称的销量增长最为明显,增长了X%,原因是分析增长原因,如促销活动、产品优化等。
而产品名称的销量有所下降,下降了X%,经过调查发现是由于分析下降原因,如竞争对手推出类似产品、产品质量问题等。
网络工程师月度工作总结5篇第一篇:尊敬的领导们:感谢您们对我们网络工程师的关心和支持。
本月的工作主要包括日常维护和改进网络系统,以及处理各项网络技术问题。
在我们团队的共同努力下,本月取得了以下成果:1.升级了服务器硬件与软件,提高了网络的稳定性和安全性;2.优化了网络管理和监控系统,可以更有效地检测和解决故障;3.协助其他部门在网络上实现了新的应用,提升了公司的工作效率;4.参加了多次网络培训和技术分享会议,更新了技术知识,提高了团队的综合素质。
在今后的工作中,我们将进一步加强网络技术的学习和应用,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!网络工程师团队第二篇:尊敬的领导们:本月是我们网络工程师团队紧张而充实的一月。
通过团队的合作与努力,我们成功完成了如下任务:1.在网络管理系统中加强了账户权限的管理与监控,有效保证了网络的稳定和安全;2.对现有的VPN系统进行了升级和优化,增加了系统容错和可靠性;3.参与了新一轮网络设备购置,负责设备选型、拓扑结构设计等工作,确保更好地支持公司业务的发展;4.对新入职的团队成员进行了网络技术培训,提升了团队整体技术水平;在新一月的工作中,我们将继续发挥团队协作和专业技能,更好地为公司的网络运维和发展贡献自己的力量。
感谢您们对我们的厚爱和支持。
网络工程师团队第三篇:尊敬的领导们:本月我们网络工程师团队取得了以下成果:1.对公司内部网络进行了巡检和优化,减少了频繁的网络故障和速度缓慢的情况;2.参与了高可用性网络的架构设计,协助完成了网络设备的选型、配置和测试;3.协助公司解决了设备故障排查难题,通过团队的协作和分工,及时修复了网络故障;4.提出了更好的网络安全方案,增强了网络的安全性能。
虽然我们已经取得了一定的成绩,但网络工程师的任务永无止境。
在接下来的工作中,我们将继续保持团队合作和专业精神,为保障公司网络安全、优化网络性能,不断努力。
谢谢领导们的支持和配合!网络工程师团队第四篇:尊敬的领导们:在经历了一个繁忙的月份后,我们网络工程师团队很荣幸地宣布我们已经成功完成了本月工作任务。
中国联通网络公司鸡西分公司日常无线网络优化月报
中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常网络优化月报
2012年9月
鸡西分公司网络优化中心
一、网络规模与现状
1、WCDMA宏基站、BBU、RRU、直放站、室内分布系统、塔放等网络规模现状:
2、无线资源汇总表
3、资源利用率统计表
注:VLR数据由核心网网管采集,取×月×日晚×点数据
二、本月主要无线网络KPI指标分析
1、忙时WCDMA无线网络指标
7、中国联通鸡西分
公司WCDMA无线网络KPI
2、异常指标趋势图和原因分析:
(1)RAB建立成功率、无线系统接通率低
原因分析:本月15日休闲广场搞活动,用户量激增导致RAB建立成功
率、无线系统接通率低,16日指标恢复正常。
(2)语音RAB建立成功率、可是电话建立成功率低
原因分析:本月15日休闲广场搞活动,用户量激增导致RAB建立成功
率、无线系统接通率低,16日指标恢复正常。
19日北府浴馆基站可视
电话申请1次成功0次导致可视电话接通率低。
20日指标恢复正常。
(3)小区RAB建设拥塞率低
原因分析:本月15日休闲广场搞活动,用户量激增导致RAB建立成功
率、无线系统接通率低,16日指标恢复正常。
(4)语音掉话率、HSDPA掉话率、HSUPA掉话率高
(1)原因分析:本月2日鸡西大学基站故障导致语音掉话率、HSDPA掉话率、
HSUPA掉话率高,维护处理后3日指标恢复正常。
三、本月用户投诉分析总结
1、本月投诉整体总结:
本月共接到WCDMA网络投诉,40件,其中网络质量类投诉数量40件,本月已解决网络质量类投诉13件,2012年往月遗留的投诉问题本月解决数量0件。
3、WCDMA投诉分析:
根据《附表8、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常投诉处理、现场测试记录(2012年9月).xlsx》,对整体投诉情况进分类分析:
市区、郊县投诉分析
本月40个投诉中37个为鸡冠区,2个为外区投诉,1个为县城投诉,市内由于深度覆盖较弱导致投诉较多。
语音、数据类投诉分析
本月共有23个语音类投诉,17个为数据类投诉,语音业务和数据类投诉主要由于信号弱,导致语音业务通话质量差。
数据业务投诉较多主要因为弱覆盖导致。
硬件故障投诉分析
9月3日汉宫洗浴由于政府修路光缆断。
该基站已报停,具体恢复时间不确定。
宏站网络建设方面分析
本月新增基站15站。
3、2011年遗留问题本月解决情况
附表:
四、 本月WCDMA 无线网持续性优化工作分类总结(每个分项项目要
求有文字总结+插入的已填写好的输出记录模板)
1. 基础数据管理总结和输出记录、总结
本月更新了18基站共计54小区的基础数据,见附件。
1、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网基础数
2、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网基础数
3、中国联通鸡西分
公司WCDMA无线网基础数
2. 无线参数管理总结(注:各厂家可根据自己实际的数据库格式填写相关参数)
本月未进行参数方面的调整,见附件:
4、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网参数数
5、中国联通鸡西分公司WCDMA无线参数数据
3. 周、月KPI 、GPRS 、网优平台指标分析、问题处理记录总结
本月所有指标均达到满分要求。
对86异常小区,通过故障和隐性故障处理解决,对30标异常小区,通过参数优化解决。
7、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网络KPI
4. 日常投诉处理、现场测试记录、总结
本月共处理40投诉,有1个投诉现场测试正常,16为网络覆盖弱区,2投诉为基站设备故障,4诉为用户终端问题。
8、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常投
5. 问题小区分析处理记录、现场测试记录、总结
本月累计对86题小区进行分析,其中16区已经由维护部解决,10区通过优化解决,其余小区需要观察,以便下一步继续处理。
9、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网问题小
6. 日常保障性DT 、CQT 测试报告、问题处理现场测试记录、总结
本月开展了167DT 、CQT 测试工作,其中CQT 测试165次,DT 测试2,DT 测试主要对恒山区、梨树区测试,DT 测试结果良好,没发生异常事件。
6、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网DT保障10、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网保障
7. 室分、直放站系统测试、优化记录、总结
本月室内分布累计测试6个点,VP 业务、HSPA 业务测试正常,无需要优化调整的点。
11、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网室内
8. 日常网络优化周报
13、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常13、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常13、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常13、中国联通鸡西分公司WCDMA无线网日常
9.数据业务优化调整记录、总结(分析记录在第3分项中已体现,测试记录在
第6分项中已体现,此处只填写优化调整记录即可)
本月针对数据业务掉话情况,对柳毛-1、恒山2号-3、鸡东村-1、万家灯火-1、永安-2红军路龙华小区MW-1进行了参数优化调整,调整后该小区掉话情况有所改善。
14、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网数据
10.天馈线优化调整记录、总结(前后对比在DT保障性测试记录的插入附件中
已体现。
)
本月对专双环-2、车务段-3、中心局营业厅-2、中心局营业厅-3、进行了天馈优化工作,相关地区的网络覆盖得到改善。
15、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网天馈
11.版本和补丁问题分析记录、问题汇总表
16、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网版本
本月无版本和补丁升级
12.本月日常MR数据分析总结(问题分析记录在第3分项中已体现)
鸡西无MR系统,本月未开展该项工作。
13.日常支撑系统应用记录、总结(平台数据的分析、核查记录)
本月对网优平台进行了试用,平台数据正常。
17、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网络优
14.临时任务内容和完成情况
本月共有3省分下发的临时任务,均按照文件要求执行。
18、中国联通鸡西
分公司临时任务内容和
五、本月网络问题的解决情况、以往遗留问题的跟踪解决情况
1、下亮子、东方假日等基站参数优化。
2、以往遗留问题本月的跟踪情况进行简述。
1)本月入网开通15新基站。
六、本月典型优化案例
七、鸡西WCDMA网络干扰
排查案例.docx本月优化工单汇总表
20、中国联通鸡西
分公司WCDMA无线网络优
八、下月工作计划
鸡西分公司2012年0
9月份WCDMA无线网日常
九、40W LICENSE使用情况
鸡西现网共有6个小区使用了40W License,其中2个小区位于网络覆盖边缘,4个小区为局部弱覆盖。
40W
License使用列表.xlsx
十、2011年室分专项优化进展
本月按照集团的2G,3G室分专项优化测试精神,截止2012年3月,共完成50个点的测试优化工作。
各项业务功能正常。
十一、移动网络质量投诉工作领导督办总结
一、移动网络质量投诉工作领导督办总结
鸡西9月共计抽取6张投诉工单,室内分布故障居多,按投诉处理部门划分,其中设备维护中心5张;工程部1张;按网络类型划分,3G网络2张,2G网络4张。
其中已解决工单6件。
鸡西移动网络质量投诉工作流程完全按照省公司要求执行,网络优化中心负责投诉的分拣工作,直接转派到处理部门(维护部、建设部),需要网优中心解决的直接处理并及时回复。
9月份投诉处理过程中无超时工单,经抽查工单回复内容全部属实,各部门之间协调配合紧密,执行顺畅。
目前鸡西移动网投诉实行佳木斯客服中心直接转派机制,所以工单下派方式的投诉较少,因此转派至维护部和建设部的工单也相对较少,本月抽查转派工单6张,具体见下表:
2011-兔年-工作
每月报表 9月 移动网
十二、专项优化开展情况
本月启动高速公路专项优化工作,本月主要对鸡西市WCDMA网络各个高速公路优化,按照每周周例会汇总情况进行优化调整。