导游实习周记总结范文
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导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的随着旅游业的发展,实习成为大学生提升实践能力的重要途径。
本次暑期实习旨在通过实际操作,提高我的导游专业能力,掌握导游工作的基本流程和技能,以便更好地服务于旅游业。
实习期间,我积极投入工作,通过实践不断丰富自己的知识和技能。
二、实习内容与经历1. 导游知识学习与培训在实习初期,我系统学习了导游基础知识,包括景点介绍、历史文化、导游服务规范等。
随后,参加了多次业务培训,了解了导游工作的流程和注意事项。
2. 接待游客与导游服务实习期间,我主要参与了XX景点和XX景点的导游工作。
在接待游客过程中,我注重服务细节,为游客提供详细的景点介绍、解答疑问、提供旅行建议。
同时,我还积极参与了团队协调和沟通工作,确保旅游活动的顺利进行。
3. 游客意见收集与反馈为了更好地提升服务质量,我积极收集游客的意见和建议,对导游工作中的不足之处进行反思和改进。
通过收集反馈,我发现自己在语言表达和应变能力方面还有待提高。
三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习,我掌握了导游工作的基本流程和技能,提高了自己的专业素养。
在接待游客过程中,我学会了如何与游客沟通、如何解决问题,增强了应变能力和团队协作能力。
2. 理论与实践结合实习过程中,我将所学的理论知识运用到实际工作中,发现理论与实践相结合的重要性。
通过实践,我不断总结经验,提高了自己的导游服务水平。
3. 职业素养培养实习期间,我意识到作为一名导游,除了专业技能外,还需要具备良好的职业素养。
在工作中,我始终保持热情、真诚的态度,为游客提供优质的服务。
同时,我还学会了如何面对压力和挑战,保持积极的心态。
四、存在问题与不足1. 知识储备不足尽管我掌握了导游基础知识,但在实习过程中仍发现自己在某些领域的知识储备不足。
为了更好地服务于游客,我需要进一步拓展知识面,提高专业素养。
2. 表达能力有待提升在实习过程中,我发现自己的语言表达能力还有待提高。
篇一:导游专业毕业实习周记范文原创全套导游专业毕业实习周记全套(本人在导游专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:导游专业班级:导游专业01班指导教师:赵晓明第1周作为导游专业的大学生,我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是导游专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的《导游实习周记范⽂七篇》,供⼤家参考学习。
篇⼀ 第⼀周 我还是菜鸟 这⼀周转眼就过去了,事件过的真快但是坐下来想想,这⼀周收获颇丰。
x⽉x号,到xx旅⾏社报道,因为之前已经和xx经理谈好了,我将在三⽉初号到4⽉中旬在xx旅⾏社实习作为旅游管理专业毕业班的学⽣,我早就希望⾃⼰能够在旅游实践中去应⽤⾃⼰的所学知识,提⾼⾃⼰的专业技能以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅⾏社去实习,只是周末偶尔在周末带下学⽣团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥现在,我终于进⼊了⼀家正规的旅⾏社实习。
xx旅⾏社,成⽴于2002年,注册资⾦150万元⼈民币是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市⼯商⾏政管理局登记注册具有法⼈资格的国内旅⾏社经营江西境内的各⼤精品线路,开通了多条国内旅游线路,⽬前云南游线路做的很好是⼀家不错的旅⾏社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和⽬前旅⾏社主要经营的⼏条线路的情况,我的主要⼯作就是做导游去带团因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉⼏条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时⼜准备,不⾄于“临时抱佛脚”这⼀周除了每天到公司报道,在公司了解⼀些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各⼤景点的导游词都要重新背过。
其实,带好⼀个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的导游员还要在服务细节、娱乐项⽬、应变能⼒等许多的⽅⾯努⼒我想⾃⼰要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧在今后的每⼀天都要加油努⼒!篇⼆ 第⼆周 这⼀周跟上⼀周相⽐,我在公司做的事渐渐的多了起来印象最深的事周⼆带了第⼀个团周⼀的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,⼀边吃着早点⼀边整理着⽂件,⼀派忙碌的景象公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外⾯的会议室⾥⾃⼰看导游词,随时听从⽼板的调遣这之前⼤多数的调遣都是帮公司给⼀些客户送送发票、⽕车票或者飞机票快到中午了,正准备回家吃饭的时候被⽼总给叫住了,让我到⽕车站去接⼏个客⼈到宾馆谁让⾃⼰是菜鸟呢,听从⽼总的吩咐道车站接客⼈呗。
导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的:通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识,学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习总结①、实习期间的不足:实习的时间安排是三周,可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天,所以,我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一,有的还有点形式化,所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的:老师们还很尊重我们的选择,还是让我们选择自己想去的实习地点,同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真,这个短暂的实习过程中,我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确,讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
实习导游工作总结5篇实习导游工作总结篇12020年是不平凡的一年,2020年我从学校走了出来,把x年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。
2020年__月开始我在__从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《__x规定》、《__x》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游实训周自我总结范文5篇篇1经过这一周的导游实训,我收获颇丰。
这次实训不仅让我对导游工作有了更深入的了解,也让我认识到了自己的不足之处。
在此,我将对这次实训进行全面的总结,以便今后能够更好地提升自己的导游技能。
一、实训任务与目标本次实训的任务是带领游客游览指定景点,并熟练掌握导游工作所需的基本技能和知识。
目标是提升自己的导游专业素养,为未来的导游工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法1. 景点讲解:我选择了具有代表性的景点进行讲解,通过收集资料、整理信息,形成了一份详细的讲解稿。
在讲解过程中,我注重语言表达的清晰流畅,以及与游客的互动交流,确保每位游客都能充分了解景点的历史文化和特色。
2. 导游技能培训:我参加了学校组织的导游技能培训课程,学习了导游的基本技能,如景点介绍、路线规划、游客服务等。
通过培训,我不仅掌握了导游工作的基本技能,还提升了自己的综合素质。
3. 实地演练:在实训过程中,我多次进行实地演练,模拟导游工作场景。
通过实地演练,我熟悉了导游工作的实际操作流程,提高了自己的应变能力和职业素养。
三、实训成果与收获1. 景点讲解能力得到提升:经过一周的实训,我熟练掌握了景点讲解的技巧和方法,能够流利地向游客介绍景点的历史文化和特色,得到了游客的认可和好评。
2. 导游技能得到提高:通过培训和学习,我掌握了导游工作的基本技能和知识,提高了自己的综合素质。
这些技能和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
3. 团队协作能力得到锻炼:在实训过程中,我需要与队友密切合作,共同完成任务。
这种团队协作的经历锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,为我未来的工作奠定了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施虽然这次实训取得了不错的成果,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在景点讲解过程中,有时会因为紧张而出现语速过快或表达不清晰的情况。
针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中采取以下措施进行改进:1. 加强语言表达能力的训练:通过多读书、多看报、多写作等方式,提高自己的语言表达能力和文字功底。
导游实习周记总结范文(通用3篇)导游总结范文篇1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游实习周记总结范文篇2在这周,对我而言,理会到成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
一、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
2023导游实习周记(精选8篇)2023导游篇1在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、和小故事之类的小节目。
还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。
在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。
还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到“润滑剂”的作用。
2023导游实习周记篇2第三周人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
导游实习总结(5篇)导游实习总结(精选5篇)导游实习总结篇1在激动和兴奋中,我们迎来了盼望已久的导游实习。
通过实地导游讲解,倾听资深导游带团技巧,使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这短短的7天里,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。
我们组负责的景点是新奥海底世界。
刚到秦皇岛的第一天,我们便兴奋的去踩点。
初步了解景点的状况,把之前准备好的导游词与景点相结合,更好地做好导游讲解服务。
7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。
作为最后一个景点的最后一位导游,我表示压力很大。
看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务,我告诉自己,一定要像他们一样,更好地为大家服务。
由于前几天的精心准备,我还是比较有信心的。
讲解的时候,如果说不紧张,那是不可能的。
不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。
心里尽量慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。
我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本,走过了海底隧道,让大家感受到了在海底漫步的感觉。
同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。
首先,由于是第一次带团,我们都非常紧张,再加上景区里人山人海,给我们带队提高了一定得难度。
有时候只顾着讲解,忘了看游客是否都跟的上对。
在人多的地方也会漏掉几个游客。
对于这一点,我们总结了经验,并在以后的导游工作中加以改进。
其次,在人多的景点,导游讲解的声音是一定要高,确保所有的游客都能听清讲解的内容。
而且要注意讲解的技巧,既内容的生动性和创造性,避免让游客产生不耐烦的心理。
再次,选择合理的游览路线也是相当重要的。
在我们组带团的时候,就犯了这个错误。
当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候,由于之前核对的时间和实际表演时间有误,导致没有让大家按时观看表演。
在以后的导游工作中,一定要提前信息核实各种事宜。
做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心,需要细心。
就像名流策划总监jack·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。
导游工作实习周记范文精选推荐文章导游实习报告热度:导游实习日志优秀范文3篇精选热度:导游实习小结范文3篇热度:银行实习报告范文3篇热度: 400字周记小学生作文热度:导游在实习的时候,记录一周的情况,是对自己工作的总结,也是读对导游经验的总结。
写实习周记可以让自己的导游工作更加的完善、专业。
本文是导游实习的周记范文,仅供参考。
导游实习周记范文篇一一、实训目的1、熟悉旅行社组织游客旅游的全过程,注意事项,事前准备工作。
2、了解地陪、全陪导游的工作。
3、掌握和学习地陪全陪的带团经验。
4、如何成为一名职业导游。
二、实训内容1、5月24日实训地点:盐城景点:大纵湖、新四军纪念馆、水街、盐渎公园2、5月25日实训地点:山东日照景点:登塔风景区、万平口民俗文化区三、实训步骤1、大纵湖5月24日这天我们两个旅游班很早就整装待发向大纵湖前进,一到车上导游姐姐就清点人数,之后她就向我们致欢迎词、导游词,还做了一些游戏,不一会就达到目的地。
紧接着景点讲解员迎接我们参观景点,一上来就说:各位朋友,大家好!坐了一路的车大家辛苦了,首先我代表大纵湖景区欢迎大家的到来,我是你们的导游,今天非常荣幸我能够为大家服务,希望我的服务能给大家带来轻松愉快的大纵湖之旅!跟随她的脚步我们来到了镜湖桥,是三跨钢筋混凝土结构的石板拱桥,桥面宽7.6米,长37米,跨过这座桥前方就是整个大纵湖景区了。
进入景区我们首先看到的这个船型物叫“古芦舟”,这船叫古芦舟,因为大纵湖是个水乡,最主要的交通工具就是船了,而大纵湖又盛产芦苇,用芦苇编织成的船只,大家在其它地方也是比较少见的。
这只古芦舟就不但是一件精美的工艺品,现在也是大纵湖旅游景区的标志。
我们现在所走的这条大道叫做合欢大道,到花期时可用的树叫做合欢树,在这儿,我也借大道两边这些,到花期时可用合欢树祝各位游客家庭合欢美满,今天的游玩开开心心。
我们左手边这湖叫做“千鱼闹波”,因为湖里有很多品种的观赏鱼类,有兴趣的朋友,在一会儿的自由时间可以买些鱼食喂一下鱼,体验一下“人鱼同乐”之趣。
导游实习周记 (2)导游实习周记 (2)精选4篇(一)这周是我作为一名导游实习的第一周,整个经历非常令人兴奋和充实。
以下是我的实习周记。
星期一:我第一次到旅游公司报道,并与我的导师见面。
他给了我一些关于导游工作的基本知识,并向我介绍了一些旅游常识。
接着,我们一起开始了现场实习。
我观察了导游如何接待游客,并学习了一些基本的引导和讲解技巧。
星期二:今天是我第一次尝试在导游车上进行引导讲解。
我有点紧张,但我的导师鼓励我放松并充分发挥我的知识和魅力。
在导游的过程中,我遇到了一些突发情况,例如交通堵塞和游客的个人问题。
我学会了如何应对和解决这些问题,并给游客带来了良好的体验。
星期三:我今天参观了一些旅游景点,并亲自进行了讲解。
在导游过程中,我尽量使用生动的语言和一些趣味性的故事来吸引游客的注意力。
我还学会了如何与不同国家和文化背景的游客进行交流,并尊重他们的习俗和礼仪。
星期四:今天是我第一次领导一个小型旅行团。
我需要组织行程,安排餐饮和住宿,并确保游客的安全和舒适。
这是一个艰巨的任务,但我的导师给了我很多的支持和指导。
我学会了如何处理不同游客的需求和要求,并且与其他旅游相关的人员进行协调和合作。
星期五:实习的最后一天,我回顾了整个实习过程,并写下了自己的反思和总结。
我意识到导游工作需要很强的沟通和组织能力,并且需要具备很多相关的知识和信息。
我也明白了自己在这方面还有很多需要提升的地方。
我感谢导师和公司给我这次实习的机会,并决定在未来继续努力提升自己。
这一周的导游实习经历让我更加确定了自己对旅游行业的热爱和兴趣。
我发现自己在引导游客并给他们带来愉快的体验时感到非常满足和快乐。
我决定继续努力提升自己的技能,并争取成为一名优秀的导游。
导游实习周记 (2)精选4篇(二)本周是我的实习第一周,作为一名导游实习生,我满怀期待地开始了我的实习生涯。
第一天,我很兴奋地来到了旅行社,老师傅热情地接待了我,并介绍了一下实习的基本事宜。
2024年导游实习周记总结范本____年导游实习周记总结第一周:在____年的导游实习开始的第一周,我对这个新的角色感到非常兴奋和期待。
我加入了一家知名旅行社的导游团队,他们有丰富的经验和广泛的旅游资源,这对于我的实习经历来说非常有利。
这一周,我主要是观察和学习,了解导游的基本工作流程以及与旅客的交流技巧。
我也参观了一些旅游景点,熟悉了他们的历史和文化,以便于将来给游客提供准确和有趣的解说。
第二周:第二周,我开始亲自担任导游的角色,虽然还有一些紧张,但我逐渐适应了这个角色。
我带领一个来自德国的旅行团参观了我们的城市,他们对我给予了很高的评价,这让我非常开心。
在这一周,我学会了如何做行程规划和安排,包括景点讲解的内容和顺序。
我也学会了如何与不同的文化背景和语言能力的游客进行沟通,这对于提供个性化的服务非常重要。
第三周:在第三周的导游实习中,我遇到了一些挑战,但也取得了一些进步。
我带领一支来自日本的旅行团,由于语言上的障碍,与他们的沟通比较困难。
但幸运的是,我在之前的学习中学到了一些基本的日语词汇和表达,虽然不是很流利,但足以让我们建立起良好的沟通。
这一周,我也学会了如何处理突发情况和应对游客的各种需求,例如旅途中的饮食安排和紧急医疗救援等。
第四周:在第四周的导游实习中,我有机会参与了一个大型旅游活动,这是我导游生涯中的一次重要经历。
这次活动是一个国际旅游会议,吸引了来自世界各地的旅行代理商和观光局的代表。
作为导游,我需要带领游客参观会议场馆,并向他们介绍会议的内容和安排。
这对我来说是一个很好的锻炼机会,我学到了如何面对更大的团队和更复杂的行程安排。
第五周:在第五周的导游实习中,我回到了正常的导游工作,但这一次我担任了领队的角色。
我需要负责带领一支来自澳大利亚的旅行团,这是一个非常热闹和有趣的团队。
在这一周,我学会了如何组织团队活动,并确保每个人都能安全、畅快地享受旅程。
我也学会了如何处理游客的抱怨和纠纷,以及如何灵活调整行程安排,以满足他们的需求。
导游实习工作总结5篇导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
下面是小编收集整理的导游实习工作总结5篇范文,欢迎借鉴参考。
导游实习工作总结5篇(一)转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
在导游岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合导游岗位工作的实际情况,认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在导游岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
导游实践总结报告(3篇)导游实践总结报告(通用3篇)导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假,我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说,我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。
首先,旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。
要讲解,就必须要掌握旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。
所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。
而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间,回到学校,组织大家去旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。
没想到,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。
第一次,我觉得情有可原,毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的,而是轮班制的。
所以,我答应他们下一次再带他们去。
第二次,去进行考核。
竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游….那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。
同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家,而我却不能回。
我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。
导游实习总结范文(通用5篇)导游实习总结范文(通用5篇)转眼间充满意义的实习生活就已结束了,你梳理过这段时间的实习生活吗?不能光会埋头苦干哦,写一份实习总结吧。
现在你是否对实习总结一筹莫展呢?下面是小编为大家收集的导游实习总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
导游实习总结1转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。
让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。
我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。
要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。
游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。
还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。
还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。
要和游客保持好关系不能冷面相对。
这是一个合格的导游必须做到的。
好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。
导游实习工作总结8篇导游实习工作总结 1一、实习目的1.个人能力:在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力;在生活中提高独立能力和身体素质。
2.专业技能:在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识,并将课堂知识有效地运用到实际工作中;通过实际操作,慢慢提高导游服务与讲解技能。
3.个人情感与观念:在实习过程中,更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情;自信自律,不卑不亢,形成职业平等观并热爱自己的职业;融入集体,进一步形成大局观念。
二、实习岗位及实习内容介绍:我在东莞青旅的主要岗位是导游,这个岗位的工作内容主要分为两个部分:一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游(以下统称为接送机),另一个是带团。
接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。
这是实习生的基本工作,看上去轻而易举,但也必须用一种严谨的态度去对待。
因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间;留意旅游地的天气状况;组织好语言打电话通知客人与司机,并以短信形式作再次提醒;这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。
客人提出要求时,就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。
很多时候,接送机的工作时间都会在深夜或凌晨,这也是对你身体素质一个巨大的考验。
带团可以说是身为一名导游的根本,也是对掌握的导游知识技能的测试。
我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。
前期核对与通知工作与接送机差别不大,但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等,并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。
通常乘车时间都会较长,气氛较沉闷,此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。
而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题,同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等,做到心中有数。
导游实习总结及体会6篇篇1一、实习背景与目的作为旅游管理专业的学生,我在本学期的实习期间有幸担任导游职务,通过实际操作来深化理论知识,提升专业技能。
本次实习的主要目的是熟悉导游工作流程,掌握导游服务技巧,提高与游客的沟通能力,并培养应对突发情况的能力。
二、实习内容1. 熟悉导游工作流程在实习期间,我参与了团队的日常例会、行程计划制定、团队接待与送行等环节。
通过实际操作,我了解了导游工作的基本流程,包括行程规划、团队协调、景点讲解等。
同时,我也认识到在规划行程时要充分考虑游客的需求和兴趣,合理安排时间。
2. 掌握导游服务技巧实习过程中,我逐渐掌握了导游服务的基本技巧。
在景点讲解时,我学会了如何运用生动的语言和丰富的知识吸引游客的注意力。
在团队协调方面,我学会了如何与游客保持良好的沟通,了解他们的需求并及时解决他们遇到的问题。
此外,我还学会了如何为游客提供贴心的服务,如提醒游客注意安全和保持秩序等。
3. 提高应对突发情况的能力在实习过程中,我遇到了一些突发情况,如天气突变、游客突发疾病等。
通过处理这些情况,我提高了应对突发情况的能力。
我学会了如何迅速判断情况并采取相应的措施,以保障游客的安全和舒适。
同时,我也了解了在紧急情况下如何与相关部门协调,为游客提供及时的帮助。
三、实习收获与体会1. 专业知识与实践相结合通过实习,我将所学的专业知识与实际工作相结合,对旅游管理有了更深入的了解。
我认识到理论知识的重要性,同时也意识到实践操作对于导游工作的重要性。
只有将两者相结合,才能更好地为游客提供服务。
2. 沟通与协调能力的提升在实习过程中,我学会了如何与游客保持良好的沟通,了解他们的需求并提供相应的服务。
同时,我也提高了与团队成员的协调能力,学会了如何在团队中发挥领导作用,确保团队的顺利运行。
3. 责任意识与服务精神的强化作为一名导游,责任感和服务精神至关重要。
在实习过程中,我深刻体会到导游工作的重要性,明白为游客提供优质服务是导游的职责所在。
篇一:导游专业毕业实习周记范文原创全套导游专业毕业实习周记全套(本人在导游专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:导游专业班级:导游专业01班指导教师:赵晓明第1周作为导游专业的大学生,我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是导游专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
( 实习报告 )
单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________
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导游实习周记总结范文
A summary of weekly tour guide practice
导游实习周记总结范文
频道。
第一天昆明,昆明是春城,也是的旅游城市,但在这时间长了也就确实不觉得这有什么值得玩的景点,如果你时间不是很充足,安排两天也就够用:
出行之前,先要安排好吃住。
昆明的消费水平不是很高,吃住的价格还得算合理。
不过作为学生的来讲,还是本着能省就省的原则;
第二天:石林
地址公园,世界有名,值得一看。
在石林景区内千万不要参加所谓与少数民族拜堂成亲的娱乐项目,否则损失会以百元记。
石林景区的门票就要175元(学生100元),
如果实在不想跟团,就坐车到昆明东部客运站,问路乘坐相关汽车至石林县(单程票价25元左右)。
第三天大理
历的南诏国和大理国都在这,《天龙八部》中大理段氏的根据地。
不过物是人非,这里已无多少历史积淀,倒是崇圣寺的三塔还挣扎在承载着历史不肯退去。
大理安排一天半时间游览即可。
游:大理古城,洋人街,天龙八部影视城,崇圣寺三塔,蝴蝶泉,洱海
交通:
A:从昆明飞机前往,全票800元,一般可打折。
火车硬卧铺87元,每晚3趟车,不过被旅行社包了,在昆明西部客运站前乘坐高快汽车,至大理票价110元左右,不过性价比不高,量力而行。
住宿:
找安全干净的酒店就行,大理房间不是很贵!
吃的:强烈推荐烤鱼烤虾。
玩的:天黑后可在洋人街闲逛或泡酒吧,这时才会感受到来大理的意义。
23点前回到旅店,安全有个更好的睡眠!
第4天:大理至丽江180公里,3到4小时车程
到了丽江,找酒店住下,可以选择客栈!
逛逛古城
第五天香格里拉
香格里拉本是一个希尔顿的美国人在其小说《消失的地平线》中所提到的一处地方。
为了开发旅游,云南人民经专家指点后将原来的中甸县更名为香格里拉县,其隶属与云南省迪庆藏族自治州。
我们通常旅游所指示的香格里拉范围也很光,比如梅里雪山,哈巴雪山,虎跳峡等都属于该区域。
该地区不仅海拔高,交通也不便利,来之前要有心理准备。
在这里,我只发个简略版的线路攻略。
在中甸县的景点只安排两天即可。
虎跳峡长江第一湾
第六天
普达措森林公园
碧塔海:一个高原草甸,湖边就是草地,很漂亮。
第三天
从丽江回你的家乡有几种办法:
A:从丽江机场直接飞回你所在城市
B:从丽江先回昆明
a)坐飞机回昆,全票940元
b)乘高快回昆,车票155元
c)乘夜班卧铺汽车回昆,票价120元。
d)乘高快(50元)或中巴(35元)回大理,然后在大理转火车回昆明。
此路线最节约。
如果时间充裕,即使在大理买不到当天火车票在大理新城住一天也合算,晚上还可以看看大理夜景以及有着大理特色的球文化建筑。
经费总结:
本文所提到的路线如果不算从出发地来云南的的路费,每人1800元左右,且基本囊括该线的绝大部分景点。
但吃住可能略有欠
缺。
全程9天左右。
云南旅游注意事项:
1云南的消费水平不高,除了在高档饭店,普通的地方菜价还可以,一般的纯素菜3-5元左右,半荤半素(例如青椒肉片)6-8元左右,家常的荤菜10-12元左右。
云南除了昆明市内的普通饭店以外大多没有菜谱,都是看着原料直接点菜,所以在点菜之前千万问好价格,可适当按照上述标准砍价,并让服务员立刻把商量好的价格写在单子上。
2在大理和丽江有很多卖银饰品的地方。
注意如果想买纯银就买按克卖的那种,千万不要买所谓的藏银,要知道,藏族人是管白铜叫做银子的。
3在上玉龙雪山时有当地人会建议你骑马上山,慎重决定,如果你决定骑马,那一定要大胆跟他砍价
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