第11讲第六章灾难恢复与业务连续性

建立灾难恢复和业务连续性计划灾难是无法预测的，并且可能对组织的正常运营造成严重的影响。

为了保证组织能够在灾难事件后快速恢复，并维持业务的连续性，建立灾难恢复和业务连续性计划是至关重要的。

本文将介绍建立这样计划的步骤和重要性。

一、灾难恢复计划灾难恢复计划是一个组织为了在遭受严重灾难时能够快速恢复业务活动而制定的一系列措施和策略。

以下是建立灾难恢复计划的几个关键步骤：1. 风险评估：首先，组织需要对可能的风险进行全面的评估。

这包括物理风险（如火灾、洪水等）、技术风险（如系统崩溃、黑客攻击等）以及人为风险（如员工失职、恶意操作等）。

通过评估这些风险，组织可以更好地了解自身存在的威胁，并在制定计划时有针对性地采取相应的措施。

2. 灾难响应团队：建立一个专门的灾难响应团队非常重要。

这个团队应该由各个部门的专家组成，他们负责协调组织内部的应对措施，并与外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。

他们也应该定期进行培训和演练，以确保在实际发生灾难时能够快速、有效地响应。

3. 数据备份和恢复：数据是组织运营的核心资产，因此建立有效的数据备份和恢复机制是至关重要的。

这包括将数据进行定期备份，并确保备份的数据可以快速且完整地恢复。

此外，组织也应该定期测试数据恢复的流程，以确保在灾难发生时能够顺利地进行恢复操作。

4. 近亲属通讯：当灾难事件发生时，组织应该设立适当的近亲属通讯机制，以便能够及时告知员工的家人他们的安全状况。

这可以通过建立紧急联系人名单、使用手机短信通知等方式实现。

二、业务连续性计划业务连续性计划是指在灾难事件发生后，确保组织可以持续提供关键业务活动的计划和策略。

以下是建立业务连续性计划的几个要点：1. 业务影响分析：组织需要对每个关键业务活动进行全面的影响分析。

这包括评估每个业务活动对组织运营的重要性以及可能面临的风险。

通过对业务活动进行全面的分析，组织可以制定相应的应对策略，以确保关键业务活动能够在灾难事件中持续进行。

业务连续性与灾难恢复计划1. 业务连续性计划包括灾难恢复计划：用来恢复不可用的设备，包括重新再新的地点安装操作系统作业计划：恢复发生的同时业务单位应所进行的作业重建计划：用来将运营恢复正常，无论是旧设备修复还是采购新设备业务连续性计划的第一步要进行风险与业务影响分析（BIA），它可以揭示每一种风险可能对业务造成的损失，风险要首先被确定，然后再进行业务影响分析。

一个好的BCP，应当综合考虑关键信息系统处理设施和终端用户的业务功能两方面的内容。

BCP按其生命周期分为以下几个阶段：, 业务不间断和灾难恢复计划的创建BCP意外管理：微小事件，小事件，大事件，重大事件小、大和重大事件应该被记录、分类、跟踪直到被纠正或解决。

事件的变化可以是突然的，一个大事件可以迅速的消失了，也可以演变成为重大的事件, 业务影响分析（BIA）执行BIA有许多方法，比较流行问卷调查法、拜访关键用户、把IT人员和终端用户召集在一起，讨论得到结论，确定各种级别的中断对业务的影响程度。

在BIA中应该注意以下问题：a) 组织的主要业务流程是什么一个流程是否是关键流程，取决于运行时间和运行模式。

b) 与组织关键业务流程相关的关键信息资源是什么可能存在于以下几个方面：接受客户支付的系统、生产系统、支付员工工资系统、成品分发系统。

c) 关键恢复时间周期是多长, 运行分类和重要性分析分类一般包括：关键的：可忍耐的时间为几个小时到一天重要的：通常一天到五天敏感的：允许一周以上不敏感的：对业务流程没有什么影响，几乎没有什么恢复成本。

恢复战略的参数：a) 恢复点目标（RPO）：通过业务运行中断的情况下可接受的数据损失来决定，指出了最早可接受的数据恢复时间点。

例如，如果业务流程在灾难发生前最多能忍受4个小时的数据损失，那么，在灾难发生前，最近的可用备份在时间上不超过四个小时就可以了。

b) 恢复时间目标（RTO）：要通过业务运行中断的情况下可接受的停机时间来决定，它指明了灾难发生后必须对业务进行恢复的最早时间点。

灾难恢复与业务连续性制度一、前言为确保企业在面对祸害或突发事件时能快速恢复正常经营，并保障业务的连续性，本制度旨在规定企业灾难恢复与业务连续性相关的制度和流程。

本制度适用于全体员工和各级管理人员，有效保障企业在灾难发生后可以及时、有序地恢复并保持正常运营。

二、灾难恢复计划1. 灾难风险评估在灾难发生前，企业应进行全面的灾难风险评估，并依据评估结果订立相应的灾难恢复计划。

风险评估需包含但不限于自然祸害、技术故障、人为破坏等各类可能影响企业正常运营的灾难情景，评估结果应认真记录，并定期进行更新和复审。

2. 灾难恢复团队企业应组建特地的灾难恢复团队，负责订立、执行和更新灾难恢复计划。

团队成员应具备相关的专业知识和技能，并接受定期的培训，以确保能够应对各类灾难情景。

团队成员及其联系方式应及时更新，并与其他相关部门及人员保持紧密沟通。

3. 灾难恢复计划的订立和更新灾难恢复计划应明确各类灾难情景的预警机制、应急响应流程和恢复措施。

计划中应包含但不限于以下内容：•灾难事件分类和等级；•灾难发生时的紧急联系人和联系方式；•灾难发生时的应急指挥组织架构；•紧要业务系统和数据的备份和恢复策略；•紧要设备和基础设施的备份和修复方案；•人员疏散和安全保障措施；•外部资源的利用和协调。

灾难恢复计划应在订立后进行测试和演练，并依据测试结果不绝优化更新。

4. 灾难恢复设施和资源准备企业应依据灾难恢复计划，提前准备必需的灾难恢复设施和资源。

包含但不限于备用办公场合、备用服务器、备用通信设备、备用供电设备等。

这些设施和资源应经过定期的检查和维护，确保能够随时投入使用。

5. 灾难恢复演练和评估企业应定期组织灾难恢复演练，评估量划的可行性和有效性，并依据评估结果进行相应的调整和改进。

演练内容应包含人员疏散、设备启动、数据恢复等，以全面测试各项应急措施和恢复策略的有效性。

三、业务连续性管理1. 业务风险评估与监控企业应建立完善的业务风险评估和监掌控度，识别和评估各类可能对业务连续性产生影响的风险因素，并订立相应的应对策略。

灾难恢复与业务连续性计划制度一、前言本制度旨在确保企业在面对灾难情况下能够快速恢复业务，并保持业务的连续性，以最大程度地减少灾难对企业运营造成的损失和影响。

灾难恢复与业务连续性计划是保障企业生存和发展的紧要体系之一，对于提高企业的抗灾本领和市场竞争力具有紧要意义。

二、范围本制度适用于企业全体员工，包含正式职员、临时人员、合同工和外包人员，以及与企业有合作关系的供应商和合作伙伴。

三、术语定义1.灾难：指通过内外部因素引发的、对企业正常运营造成重点影响的突发事件，包含但不限于自然祸害（如地震、火灾、洪水）、人为事故（如网络攻击、数据泄露）。

2.业务连续性计划（BCP）：指企业为了应对灾难，保障业务连续运行而订立的一系列应急管理措施和预案，包含灾难恢复计划、紧急事务处理程序以及相关培训与演练。

四、灾难恢复与业务连续性计划的目标1.快速恢复核心业务功能，保障企业在灾难发生后能够连续供应服务。

2.最小化祸害对企业的影响，降低祸害造成的损失和风险。

3.建立完善的灾难恢复团队与体系，提高应对灾难的本领。

4.确保关键信息系统和数据的安全和可靠性。

五、灾难恢复与业务连续性计划的组织与责任1.设立灾难恢复与业务连续性管理委员会，负责订立、审核和修订灾难恢复与业务连续性计划，充实相应资源，并通知相关部门。

2.委员会由企业高层管理人员及相关部门负责人构成，由一位负责人主持，定期召开会议进行计划的评估和更新。

3.各部门负责订立、实施和维护本部门对应的灾难恢复与业务连续性计划。

4.每个员工都有责任熟识并遵守相关计划和措施。

六、灾难恢复与业务连续性计划的内容1.风险评估与业务影响分析–企业应定期对可能发生的灾难进行全面评估与分析，了解不同祸害对业务的影响与损失。

–对业务关键环节和信息系统进行风险评估，确定关键业务功能和数据。

–订立不同祸害情景下的应对措施和预案。

2.灾难恢复团队与应急响应–成立灾难恢复团队，明确各成员的职责和权限。

公司灾难恢复与业务连续性计划1. 前言本公司灾难恢复与业务连续性计划（Disaster Recovery and Business Continuity Plan，简称DRBCP）旨在确保在灾难事件发生时，公司能够快速、有效地恢复业务运作，保障公司的生产经营活动不受严重影响，最大程度地降低业务停止风险，保护公司的利益和声誉。

本计划适用于全体员工和相关业务部门，并需严格执行。

2. 灾难定义与分级2.1 灾难定义灾难是指任何可能损害公司正常运作、影响业务连续性和员工安全的事件，如自然祸害、人为事故、信息系统故障等。

2.2 灾难分级为了准确评估灾难对业务连续性的影响，我们将灾难分为以下四个等级：•级别1：重点灾难，对公司整体运作造成严重影响，无法正常工作。

•级别2：紧要灾难，对关键业务进行停止，公司工作本领受到严重影响。

•级别3：一般灾难，对非关键业务进行停止，公司工作本领受到肯定影响。

•级别4：细小灾难，对公司运作影响较小，可连续工作。

3. 灾难恢复与业务连续性团队3.1 灾难恢复与业务连续性团队构成本公司成立灾难恢复与业务连续性团队，负责订立、执行和监督DRBCP的实施，并负责引导各部门在灾难事件发生时的应对措施。

团队成员包含：•战略与规划团队：负责DRBCP的订立、更新和评估。

•应急响应团队：负责灾难事件的及时响应、协调各部门的应对措施。

•业务恢复团队：负责业务系统的恢复和业务连续性的保障。

•通信与协调团队：负责与内部及外部相关方的沟通和协调工作。

3.2 灾难恢复与业务连续性团队职责•战略与规划团队：定期评估DRBCP的有效性，更新和调整计划，保持其与公司发展的全都性。

•应急响应团队：及时响应灾难事件，启动DRBCP，召集相关人员参加应对，并依照计划执行各项措施。

•业务恢复团队：负责灾难事件后的业务系统恢复工作，包含数据恢复、系统恢复、测试和验证等。

•通信与协调团队：与内部及外部相关方保持及时沟通，供应必需的信息更新和协调工作。

灾难恢复与业务持续性管理制度灾难恢复与业务持续性管理制度是指为保障企业在自然灾害、人为事故等突发事件发生后能够及时恢复业务运营，并确保业务连续性的一套制度和管理方法。

本文将从灾难恢复和业务持续性管理两个方面进行论述。

一、灾难恢复灾难恢复是指在灾难事件发生后，企业通过采取措施迅速恢复业务活动和运营。

灾难恢复的关键是建立灾难恢复计划，包括但不限于以下几点：1. 风险评估与演练：企业应该进行全面的风险评估，确定存在的潜在风险和可能的灾难类型。

同时，定期进行灾难演练，以验证灾难恢复计划的有效性，并及时进行修订。

2. 灾难恢复团队：企业应建立专门的灾难恢复团队，明确各成员的职责和任务，并定期组织培训，提高团队成员的应急响应能力。

3. 数据备份和恢复：企业应定期进行数据备份，并将备份数据存储在离办公地点较远的地方，以防止数据灾害。

同时，确保备份数据的可靠性和恢复的可行性。

4. 应急通信系统：企业应建立健全的通信系统，包括内部和外部通信渠道，以便在灾难发生时能够及时进行沟通和协调。

二、业务持续性管理业务持续性管理是指在灾难发生后，通过采用控制措施和管理方法，确保企业的关键业务能够持续运营。

业务持续性管理的关键是建立一套完整的管理体系，包括但不限于以下几个方面：1. 业务影响分析：企业应对关键业务进行分析，确定其对整体业务的影响程度，并制定相应的业务恢复策略和计划。

2. 供应链管理：企业应与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，确保在灾难发生时能够及时获得必要的资源和支持。

3. 人员管理：企业应建立人员应急预案，确保员工的安全和健康，并及时组织人员恢复相关业务活动。

4. 审计和监测：企业应建立灾难恢复和业务持续性管理的监测和评估机制，定期进行全面的审计和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。

总结灾难恢复与业务持续性管理制度对企业的稳定发展至关重要。

通过建立灾难恢复计划和业务持续性管理体系，企业可以在灾难发生时保持业务连续性，降低经济损失，并最终实现可持续发展。

业务连续性与灾难恢复计划1. 业务连续性计划包括灾难恢复计划：用来恢复不可用的设备，包括重新再新的地点安装操作系统作业计划：恢复发生的同时业务单位应所进行的作业重建计划：用来将运营恢复正常，无论是旧设备修复还是采购新设备业务连续性计划的第一步要进行风险与业务影响分析（BIA），它可以揭示每一种风险可能对业务造成的损失，风险要首先被确定，然后再进行业务影响分析。

一个好的BCP，应当综合考虑关键信息系统处理设施和终端用户的业务功能两方面的内容。

BCP按其生命周期分为以下几个阶段：, 业务不间断和灾难恢复计划的创建BCP意外管理：微小事件，小事件，大事件，重大事件小、大和重大事件应该被记录、分类、跟踪直到被纠正或解决。

事件的变化可以是突然的，一个大事件可以迅速的消失了，也可以演变成为重大的事件, 业务影响分析（BIA）执行BIA有许多方法，比较流行问卷调查法、拜访关键用户、把IT人员和终端用户召集在一起，讨论得到结论，确定各种级别的中断对业务的影响程度。

在BIA中应该注意以下问题：a) 组织的主要业务流程是什么一个流程是否是关键流程，取决于运行时间和运行模式。

b) 与组织关键业务流程相关的关键信息资源是什么可能存在于以下几个方面：接受客户支付的系统、生产系统、支付员工工资系统、成品分发系统。

c) 关键恢复时间周期是多长, 运行分类和重要性分析分类一般包括：关键的：可忍耐的时间为几个小时到一天重要的：通常一天到五天敏感的：允许一周以上不敏感的：对业务流程没有什么影响，几乎没有什么恢复成本。

恢复战略的参数：a) 恢复点目标（RPO）：通过业务运行中断的情况下可接受的数据损失来决定，指出了最早可接受的数据恢复时间点。

例如，如果业务流程在灾难发生前最多能忍受4个小时的数据损失，那么，在灾难发生前，最近的可用备份在时间上不超过四个小时就可以了。

b) 恢复时间目标（RTO）：要通过业务运行中断的情况下可接受的停机时间来决定，它指明了灾难发生后必须对业务进行恢复的最早时间点。

安全员的灾难恢复与业务连续性计划灾难恢复与业务连续性计划对于企业的安全运营至关重要，而安全员扮演着关键的角色。

本文将探讨安全员在灾难发生后的应对措施与业务连续性计划方面的重要性。

一、灾难发生后的紧急应对当灾难发生时，安全员需要迅速行动，采取适当的措施来确保员工和设施的安全。

首先，他们需要及时发出警报，将员工引导到安全区域，并确保所有人的生命安全。

其次，安全员应该与相关部门合作，进行紧急救援工作，例如与消防部门合作灭火和疏散人员。

此外，他们还应该检查并确保灾难发生后的设施和设备的完整性，以减少进一步的伤害和损失。

二、灾难恢复计划的制定与执行安全员在灾难恢复计划的制定与执行中扮演着至关重要的角色。

他们应该参与制定并确保计划的有效性和可行性。

首先，安全员需要与其他相关部门合作，例如IT部门或人力资源部门，来确定重要的业务流程和数据。

其次，他们应该评估潜在的风险和威胁，并提出相应的对策和预防措施。

最后，他们需要制定并执行灾难恢复演练，以测试计划的有效性，并确保员工熟悉应对灾难的步骤和流程。

三、业务连续性计划的重要性业务连续性计划是安全员应该关注的另一个重要方面。

在灾难发生后，企业需要尽快恢复业务，并确保业务的连续性。

安全员可以通过制定和实施业务连续性计划来发挥关键作用。

首先，他们可以评估和确定关键业务流程和资源，并提出提高业务连续性的建议。

其次，他们可以与IT部门合作，确保关键系统和数据的备份和恢复能力。

此外，安全员还可以参与制定员工培训计划，以提高员工应对灾难的能力，并确保业务连续性计划的顺利执行。

四、跨部门合作与沟通安全员在灾难恢复与业务连续性计划中需要与其他部门密切合作，并保持良好的沟通。

他们应该与高层管理人员保持联系，及时报告灾情和灾后恢复的进展。

与其他部门的沟通也是至关重要的，例如IT部门、人力资源部门和财务部门等。

只有通过良好的沟通和跨部门的合作，企业才能更好地应对灾难，并确保业务的连续性。

第六章：灾难恢复与业务连续性计划C6-1 During an audit, an IS auditor notes that an organization's business continuity plan (BCP) does not adequately address information confidentiality during a recovery process. The IS auditor should recommend that the plan be modified to include:A .the level of information security required when business recovery procedures are invoked.B. information security roles and responsibilities in the crisis management structure.C. information security resource requirements.D. change management procedures for information security that could affect business continuity arrangements.6-1 在审计中，一个IS审计师注意到一个组织的业务持续计划不能适当解决恢复过程中的信息机密性。

这个IS审计师应该推荐计划被修改：A.当业务恢复进程被启用时信息安全所需要的层次B.在危机管理架构中的信息安全角色和责任C.信息安全资源需求D.信息安全的改变管理进程可能会影响业务持续安排A Business should consider whether information security levels required during recovery should be the same, lower or higher than when business is operating normally. In particular, any special rules for access to confidential data during a crisis need to be identified. The other choices do not directly address the information confidentiality issue.答案A解析：.业务应该考虑是否在恢复时需要相同的安全级别，或者比平时的低或者高。