【工业工程导论】4人因工程概述

工业工程导论结课论文题目：人因工程的发展历史和发展前景姓名：***学号：*********二零一二年五月十三日人因工程的发展历史和发展前景摘要：人因工程是工业工程的一部分，它是一门将心理学、生理学、解剖学、管理学以及各种工程学知识与方法相结合,探讨人、工作和生活彼此关系的新领域，它的主要功能在于研究如何设计一个最适合人的生活及工作的新环境。

欧美各国,大都将人因工程学归于工业工程研究的范畴,经过几十年的发展,它已经可以在工业化，以及公众生活品质的提高方面发挥重要作用。

本文主要讨论人因工程的发展历史和发展趋势。

正文一、人因工程的发展史主要分为4个阶段：萌芽时期（20世纪以前）兴起时期（1910-1940年）成长时期（1940-1980年）发展时期（1980以后）（一）：萌芽时期人因工程的发展与人类的技术发展息息相关,由考古学的研究可知,在石器时代原始人已经开始发展简单的手工具、器皿,以扩展人的能力。

为了便利使用,工具与器皿的设计与制造不断地改进,虽然当时所有的改善与设计皆以试误(Trial and Error)方式进行,并非经过严谨的设计与考虑步骤,但是其成效仍然非常惊人,在二、三千年之前,人类已在埃及、印度、中国具有非凡的成就。

所以当人开始制造简单工具的时代,可以说人因工程就已发迹。

然而由于人因工程的发展与科技的发展具有密不可分的关系,所以较严谨的说法,乃起源于1800年代末期和1900年代初期的工业革命时期。

这一阶段以机器为中心，主要研究人如何适应机器（包括环境等因素），以提高工作效率、减少工作事故。

1898年，现代管理学的先驱泰勒进入伯里恒钢铁公司后，对铲煤和矿石的工具——铁铣进行了研究，他用装煤重量分别为5Kg、10Kg、17Kg、20Kg的四种铁铣作实验，找到了铁铣的最佳设计和每次铲煤或矿石的最适重量，即10Kg。

同时，泰勒还进行操作方法的研究，剔除多余的不合理动作，指点最省力高效的操作方法和相应的工时定额，大大提高了工作效率。

《工业工程导论》知识点总结一、工业工程的思想精髓：1.提高效率是核心2.追求无止境的改善3.注重整体系统的思想4.以人为本，重视人的作用5.技术与管理结合的思想二、生产系统的概念，作为现代工业工程的核心。

三、IE的主要领域1.工效率学（含工作研究和人因工程）2.运筹与优化3.工程统计分析4.管理信息系统与决策支持5.生产运作管理6.物流与供应链管管理（含设施规划与设计）7.质量与可靠性8.面向服务的工业工程（金融风险管理、健康工程等）四、工业工程体系从运作管理、管理系统、企业服务三个层次上加以描述。

五、当你看到一个静止的物体的时候，那就是土木工程；当你看到一个运动的物体的时候，那就是机械工程；当你闻到味道的时候，那就是化学工程；当你看不到东西的时候，那就是电子工程；但当你想都不能想象的时候，那就是工业工程。

六、飞机装配演变：1.定位式装配：被装配的飞机在固定位置上，逐步完成全部装配和实验.2.精益脉动装配：设置几个工位，间歇移动；装配周期时间缩短。

3.连续移动装配线：机身对接后连续移动装配。

C919七、七种浪费：1.过量生产 2.移动 3.多余的处理 4.缺陷品5.库存6.空签7.运输和传送八、工业工程在金融中的应用成本核算工程经济学投资者风险偏好分析风险评估与防范金融产品优化资产管理优化金融预测与分析投资组合优化赋税优化九、工业工程在体育中应用：大型运动会物流与人流管理体育人因工程大型赛事调度体育设施布局优化大型赛事应急人员疏散大型运动会成本控制十、工业工程在政府管理中应用：公共政策制定决策支持工作流程重构与优化政府工作效率改进公共设施建设项目管理公共设施规划与布局设计应急管理疫情控制十一、工业工程基本任务：系统规划系统设计与实施系统评价系统创新十二、工业工程应用领域：社会领域、制造领域、交通运输、行政管理、金融领域、医疗卫生、体育竞赛及其他行业十三、工业工程在医疗健康中的应用（例:器械护士（吉尔布雷斯））医疗运作工作与物流改进病人与信息流预约管理关键资源配置优化与调度手术室调度人力资源管理设施规划与布局公共卫生接种优化疾病爆发监测医疗资源配置公共政策疾病筛查区域规划器官共享十四、工业工程在运输中应用运输中的成本、时间和质量优化顾客需求和运输计划结合运输计划中的预测配送优化大范围的运输网络规划驾驶员调度运输中的质量管理车辆调度集装箱码头调度空运调度十五、流水线设计：适用条件：流程一致步骤：流程分析确定工序的标准工时平衡设计（例如ECRS）十六、约束理论（TOC）的原则关注核心目标生产系统核心目标：增加有效产出，减少在制品库存（资金占用场地占用能力不足被掩盖长周期）十七、TOC的五个核心步骤:第一步，找出系统中存在那些约束第二步，寻找突破这些约束的方法第三步，企业的所有其他活动配合约束环节的运行第四步，实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束不再是企业的约束第五步，谨防人的惰性成为系统的约束十八、人因工程研究对象是人、机、环境之间的相互关系。

工业工程概论第一章：工业工程概述1.1 工业工程的定义1.2 工业工程的历史与发展1.3 工业工程的应用领域1.4 工业工程师的角色与职责第二章：工业工程的核心理念2.1 流程优化2.2 系统思维2.3 数据驱动决策2.4 人因工程第三章：工业工程的方法与工具3.1 工业工程的方法论3.2 流程图与价值流程图3.3 帕累托图与鱼骨图3.4 统计分析与质量控制第四章：生产与作业管理4.1 生产与作业的概念4.2 生产与作业计划与控制4.3 精益生产与丰田生产系统4.4 供应链管理第五章：工业工程在企业中的应用案例5.1 工业工程在制造业中的应用5.2 工业工程在服务业中的应用5.3 工业工程在医疗保健领域的应用5.4 工业工程在物流与供应链管理中的应用第六章：产品设计与开发6.1 产品设计的重要性6.2 工业工程师在产品设计中的角色6.3 设计过程与管理6.4 常用设计工具与方法第七章：人力资源管理7.1 人力资源管理概述7.2 工作分析与职位设计7.3 招聘与选拔7.4 培训与发展第八章：质量管理8.1 质量管理的概念与原则8.2 质量保证与质量控制8.3 常用质量管理工具与技术8.4 持续改进与六西格玛管理第九章：安全管理9.1 安全管理概述9.2 事故预防与风险控制9.3 安全法规与标准9.4 安全培训与意识提升第十章：工业工程的未来发展趋势10.1 工业工程与智能制造10.2 工业工程与大数据分析10.3 工业工程与物联网10.4 工业工程师的职业前景重点和难点解析一、工业工程定义与历史：理解工业工程的内涵及其发展历程是学习本课程的基础。

学生需要掌握工业工程在不同国家和时期的定义，以及其如何随着生产力的发展和科技进步而演变。

二、工业工程核心理念：流程优化、系统思维、数据驱动决策和人因工程是工业工程的核心。

学生需要理解这些理念的含义和在实际工程中的应用。

三、工业工程方法与工具：工业工程的方法论和各种工具是解决实际问题的利器。

工业工程080221（一级学科：机械工程）本学科2000年获教育部批准建立本科专业，2003年获博士学位授予权。

本学科从系统的角度对由人、物料、设备、信息和能源等要素构成的复杂大系统及其控制方法进行设计和改善，使各种要素合理配置、有效运行；目标是在现有条件下取得最佳整体效益。

工业工程具有鲜明的工程属性，又具有管理工程属性。

因此，工业工程是制造工程与管理工程的交叉和发展，工业工程培养具有制造工程背景的管理科学复合人才。

本学科包括5个学科方向：1.制造业数字化工程：以制造企业为对象，根据企业计划、组织、控制和管理技术的要求，从信息管理的角度，研究包括数字化产品开发技术和系统集成、全寿命周期管理、全球化制造、企业数字化改造、生产组织管理、制造资源规划与利用等在内的企业数字化实施的技术和方法，注重信息和管理的综合集成。

2.生产过程控制与物流技术：以制造过程为对象，以信息技术为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的优化。

研究生产系统运行的计划、组织、控制和管理技术，包括物流的应用基础理论，生产物流系统(包括设施和设备)规划方案及其实施，产品或零件的装卸搬运技术、装卸设备及其自动化，库存控制与原材料向生产现场的供应、组织和管理等技术。

3.生产准备与管理技术：基于并行工程的方法体系、相似制造工程的基本原理及集成制造的管理机制，结合制造业的发展趋势，从大系统的角度，面向产品全生命周期需求，进行生产工艺、工装、过程的优化设计、规划与改进等生产过程中产品生产准备规划与管理技术理论及应用研究。

4.人因工程：以制造系统为对象，结合机械制造工程、环境工程、人体工程学理论，研究制造环境中的人、环境与生产效率的关系。

并以此为基础，进行生产工艺、工装、过程的优化设计、规划与改进。

5.质量与可靠性工程：融合先进的数学方法、检测控制手段，探索先进的质量控制方法。

针对产品全生命周期的质量保证，研究从设计、制造和检验三个方面进行质量控制的技术和理论。

人因工程学知识点总结一、人因工程学的基本概念1. 人因工程学的起源人因工程学起源于二战期间的工业生产需求，旨在通过调整机械设备，以适应人类的生理特征和心理需求，提高生产效率和工作质量。

随着工业化的发展，人因工程学逐渐成为一门独立的学科。

2. 人因工程学的定义人因工程学是一门研究如何优化人类和各种系统之间的关系的学科，旨在设计和改善工作环境、工作条件和产品，以使其符合人类的特征和需求，提高工作效率、减少工伤和疾病风险，提高工作生产力。

3. 人因工程学的意义人因工程学的核心目标是通过合理设计和改善工作环境和产品，使其更符合人类的生理和心理需求，提高工作效率、减轻工作负担，降低工伤和疾病风险，提高工作生产力和产品质量。

二、人因工程学的基本原理1. 人体工程学人体工程学是人因工程学的核心概念之一，旨在研究人类的生理特征和心理需求，以发现人类在工作中的特点和需求，并据此设计和改进工作环境、工作条件和产品。

2. 任务分析任务分析是人因工程学的重要手段，通过对工作任务进行分析，了解任务的具体要求和工作过程中存在的问题，以发现并解决工作中的问题，提高工作效率和质量。

3. 人机界面设计人机界面设计是人因工程学的重要内容之一，通过合理设计和改进人机界面，使其更符合人类的视觉、听觉和操作习惯，提高用户体验和工作效率。

4. 工作环境设计工作环境设计是人因工程学的核心内容之一，通过合理设计和改进工作场所的空间、光线、噪音、温度和湿度等因素，以提高工作效率、减轻工作负担，降低工伤和疾病风险。

5. 人机协调人机协调是人因工程学的核心原则之一，旨在通过合理设计和改进工作环境和产品，使其更符合人类的生理和心理需求，提高工作效率和用户体验。

6. 人因工程学的原则A. 适应性原则B. 一致性原则C. 简化原则D. 易学性原则E. 误用保护原则F. 可变性原则三、人因工程学的应用领域1. 工业生产人因工程学在工业生产领域的应用，可以通过合理设计和改进生产工艺、工作设备和工作环境，提高生产效率和产品质量，减轻工人的工作负担，降低工伤和疾病风险。

第一章绪论一.人因工程的定义（1）美国人因工程学家伍德（Charles．C．Wood）：“设备的设计适合人的各方面因素，以便在操作上付出最小代价而求得高效率”。

（2）美国人因工程学和应用心理学家查帕尼斯A．Chapanis）：“人因工程学是在机械设计中考虑如何使人获得操作简便而又准确的一门科学”。

（3）前苏联对人因工程学的定义：“研究人在生产过程中的可能性、劳动活动方式、劳动的组织安排，从而提高人的工作效率，同时创造舒适和安全的劳动环境，保障劳动者的健康，使人从生理上和心理上得到全面发展的科学”。

（4）.国际工效学会（IEA, International Ergonomics Association）的定义：“研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学、心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用条件下，在工作中、家庭生活中和休假时，怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等达到最优化的问题”。

(5)我国的《中国企业管理百科全书》对工效学定义：“研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的”。

人因工程学可定义为：按照人的特性设计和改善人—机—环境系统的科学。

二．常见知识点1.人因工程的研究对象：人与广义环境（机器、环境、工具、劳动组织管理等）的相互关系。

2. 人因工程的研究目的：如何达到安全、健康、舒适和工作效率的最优化。

3.人因工程学的研究目标：保证操作者的身心健康，使工作效率最优。

4.古代朴素的人因工程学的基本思想：人与工具互相适应。

5.近代人因工程学美国工程师、工业工程的创始人泰勒:泰勒1898年进入一家伯利恒钢铁公司，进行了著名的“铁锹铲运”、“生铁搬运”、“金属切割”等试验研究，著《科学管理原理》。

动作研究专家吉尔布雷斯（F．B．Gilbreth）夫妇：主要研究生产作业系统中的人的生理和心理特点。

人因工程重要知识点人因工程（Human Factors Engineering）是一门研究人与工作环境相互作用的学科，致力于改善人们的工作效率、安全性和舒适度。

在各个行业中应用人因工程原理，可以帮助设计更加人性化的工作系统和产品，提高工作效率，降低事故风险。

本文将介绍人因工程的几个重要知识点，以期提高读者对该领域的了解。

1. 人类认知特点人类的认知特点对工作系统的设计与操作有重要影响。

首先，人类的感觉和知觉能力是有限的，我们只能同时处理有限数量的信息。

因此，在设计工作任务时，需要充分考虑人类的认知负荷，合理减少信息处理的复杂性。

其次，人们对信息的处理存在偏见和局限性，容易发生误判。

这意味着在设计工作系统时，需要采取措施减少人们的误判，并提供及时准确的反馈信息。

最后，人类有一定的记忆容量和记忆能力，对过去的经验和知识有依赖和借鉴。

因此，在设计工作系统时，需要合理利用人类的记忆特点，提供便于查阅和回忆的信息。

2. 任务分配和工作负荷人因工程中的一个重要概念是任务分配和工作负荷。

任务分配是指将工作任务合理地分配给工作人员，确保每个人都有自己明确的职责和工作目标。

同时，任务分配还应该考虑到人们的专业技能和能力水平，避免过度或不足的任务负荷。

工作负荷是指人在执行任务时所承受的心理和生理压力。

过高的工作负荷往往导致人们出现疲劳、注意力分散等问题，影响工作效率和安全性。

为了降低工作负荷，可以通过合理分配任务、提供必要的工具和技术支持，以及设立适当的休息时间等方式。

3. 设备与界面设计设备与界面设计是人因工程领域的关键环节。

合理的设备与界面设计可以提高工作效率，降低人为错误的发生。

首先，设备的布局和操作方式应与人类的身体特点相适应，避免反人类的设计，减少人们的体力负荷。

其次，界面的设计应简洁明了，避免复杂的操作步骤和冗余的功能，以减少人们的认知负荷。

同时，界面应提供清晰的反馈信息，以便用户及时了解操作结果。

此外，设备与界面的设计还应考虑到人们的各种需求和能力差异，为不同人群提供适配性强的设计方案。