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会展行业业务培训计划一、前言会展行业是以会议、展览和活动组织为主要业务内容的行业，在现代社会中具有重要的地位和作用。
会展业的快速发展，为许多企业和机构带来了更多的商机和合作机会，同时也提高了参与者的需求和标准。
因此，为了适应这一行业的发展趋势和市场需求，有效的培训成为非常必要的一项工作。
本文将就会展行业的业务培训计划进行探讨和讨论。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能水平，使其能够熟练掌握会展业务的各项工作内容和流程。
2. 培养员工的团队合作精神和协作能力，以便能够更好地与团队成员合作完成工作任务。
3. 增强员工的沟通能力和客户服务意识，提高客户满意度，提升品牌形象。
4. 培养员工的创新意识和市场竞争意识，使其能够随时了解行业动态，提高市场竞争力。
5. 提高员工的时间管理能力和压力处理能力，以便能够更好地应对工作中的各种挑战。
三、培训内容1. 会展业务知识培训（1）会议、展览和活动的类型和特点（2）会展行业的市场发展趋势和动态（3）会展业务的基本知识和流程（4）会展业务的项目管理和执行2. 团队协作能力培训（1）团队合作的意义和重要性（2）团队协作的原则和方法（3）团队协作中的沟通技巧和合作技能（4）团队协作的案例分析和实践操作3. 客户服务意识培训（1）客户服务的重要性和作用（2）客户服务的基本原则和方法（3）客户投诉处理和问题解决技巧（4）客户服务技能的提升和实际操作4. 创新意识和市场竞争培训（1）创新意识的培养和重要性（2）市场竞争的基本概念和挑战（3）行业动态的了解和分析（4）市场竞争案例分析和解决方案5. 时间管理和压力处理培训（1）时间管理的基本原则和方法（2）压力处理的技巧和方法（3）紧急事件处理和应对策略（4）时间管理和压力处理的实际操作和经验分享四、培训方式1. 线下课堂培训组织专业培训机构或相关行业专家，为员工提供系统的理论学习和实操演练，以便员工能够系统性地掌握会展业务的各项知识和技能。
展陈培训计划一、培训目的展陈是指在商场、展览馆等场所陈列商品、展品、产品等的活动。
展陈不仅是产品表现的舞台，更是品牌形象的展示，是公司形象的体现。
因此，展陈的质量和效果直接关系到品牌形象和销售业绩。
为了提高员工的专业水平和展陈技能，公司决定开展展陈培训，以提高员工的整体造型、布展、产品陈列和场景设计能力，提高销售业绩和企业形象。
二、培训对象公司全体销售人员、店铺经理和市场部门人员。
培训时间为周六和周日连续两天。
三、培训内容1. 产品知识2. 陈列艺术3. 装饰设计4. 人际沟通技巧5. 市场营销知识四、培训安排第一天上午：产品知识培训下午：陈列艺术和装饰设计培训第二天上午：人际沟通技巧培训下午：市场营销知识培训五、培训方式1. 理论教学2. 实例教学3. 实地操作六、培训评估通过培训后的考试和项目展示进行评估。
考试包括理论知识测试和实际操作考核。
七、培训目标1. 全员了解公司产品特点和卖点，提高销售技巧和能力。
2. 全员掌握陈列艺术和装饰设计的基本原则和技巧，提高陈列水平。
3. 全员具备良好的人际沟通能力，能够更好地与顾客进行沟通和交流。
4. 全员了解市场营销的基本知识，能够更好地推动销售业绩。
八、培训资料1. 产品宣传册2. 陈列艺术和装饰设计手册3. 人际沟通技巧教材4. 市场营销知识资料九、培训经费培训费用包括培训师费用、培训场地费用、培训资料费用、员工交通费用等，总计50000元。
十、培训效果通过本次培训，预计员工的产品知识、陈列设计和装饰能力、人际沟通技巧以及市场营销知识将有显著提升，销售业绩和企业形象也将得到提高。
十一、培训总结展陈培训的目的是为了提高员工在展陈过程中的专业水平和技能，提高他们的整体造型、布展、产品陈列和场景设计能力，并提高销售业绩和企业形象。
通过培训后的考核，可以评估员工的培训效果，为今后的业务运作提供有力的保障。
同时也可以为企业树立一个良好的形象，从而增强市场竞争力。
展会营销管理培训展会营销是企业之间开展业务合作、推广产品和服务的重要渠道之一。
通过参展展会，企业可以与潜在客户建立联系、促成合作，并提高品牌知名度。
然而，展会营销需要专业的管理和策划，以确保参展效果最大化。
为了提高企业员工在展会营销管理方面的能力，展会营销管理培训成为必不可少的一环。
展会营销管理培训为企业员工提供了系统化的学习和实践机会，培养和提升他们在展会营销中的技能和知识。
该培训内容通常包括以下几个方面：1. 展会策划与准备：培训会教授员工如何制定展会策略和目标，并帮助他们进行充分的准备工作。
从展会选择、布展设计到物料准备，都需要考虑到细节和客户需求。
2. 展位设计与布置：展位的设计和布置直接影响到参展效果。
培训将教授员工如何通过创意的布展设计、展品摆放和宣传物料展示来吸引和引导参展者。
3. 展会销售与沟通技巧：培训帮助员工学习如何与参展者进行有效的沟通和销售。
这包括倾听客户需求、量身定制解决方案、提供有效的产品展示和营销策略等。
4. 展会后续管理：展会结束后，培训将教授员工如何跟进和管理与潜在客户的联系。
这包括及时的跟进邮件或电话，提供额外的资料和信息，以加深客户对企业的印象和兴趣。
通过展会营销管理培训，企业能够提高员工的专业素养和工作效率，从而在展会上获得更好的结果。
培训的过程也能够增强员工之间的合作意识和团队精神，提高整体营销能力。
另外，通过培训，企业还能够了解最新的展会市场动态和趋势，保持竞争优势。
最后，展会营销管理培训是一个不断学习和更新的过程。
随着市场和技术的发展，展会营销的方式也在不断变化。
企业需要不断地进行培训和学习，以适应市场需求和提高自身竞争力。
展会营销管理培训可以帮助企业员工保持敏锐的市场触觉和专业的业务素养，为企业的展会营销带来更好的效果。
展会营销是企业推进产品和品牌的重要手段，通过展会可以与潜在客户建立起联系，展示产品和服务的优势，促成合作和销售。
然而，展会营销并非易事，需要专业的管理和策划，以确保参展效果最大化。
一、培训目标1. 提高销售人员对展览销售的理解和认识，使其掌握展览销售的基本流程和技巧。
2. 增强销售人员的市场意识，提升销售业绩。
3. 培养销售人员的服务意识，提高客户满意度。
4. 加强销售人员团队协作能力，提高团队整体销售水平。
二、培训对象1. 公司内部销售团队2. 新入职的销售人员3. 需要提升销售技能的员工三、培训时间1. 初级培训：2天2. 中级培训：3天3. 高级培训：5天四、培训内容1. 展览销售概述- 展览销售的定义和特点- 展览销售与传统销售的差异- 展览销售的重要性2. 展览市场分析- 展览市场的现状及发展趋势- 竞争对手分析- 目标客户群体分析3. 展览销售流程- 前期准备：展前筹备、展位设计、展品准备等- 展会现场：接待客户、洽谈、签约、售后服务等- 展后跟进：客户关系维护、后续服务、客户反馈等4. 展览销售技巧- 客户心理分析- 演示与讲解技巧- 签约谈判技巧- 售后服务技巧5. 团队协作与沟通- 团队协作的重要性- 沟通技巧与艺术- 团队冲突处理6. 客户关系管理- 客户关系维护策略- 客户满意度提升- 客户忠诚度培养五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家或公司内部优秀销售人员担任讲师，进行理论讲解和案例分析。
2. 案例研讨：结合实际案例，引导学员进行讨论和分析，提高学员的实战能力。
3. 角色扮演：通过模拟真实场景，让学员体验不同角色，提升沟通和谈判技巧。
4. 互动交流：设置互动环节，鼓励学员提问和分享经验，增强培训效果。
六、培训评估1. 课后作业：布置相关作业，检验学员对培训内容的掌握程度。
2. 考试评估：组织考试，评估学员对培训内容的理解和应用能力。
3. 日常工作表现：观察学员在日常工作中的表现，评估培训效果。
七、培训后续支持1. 定期组织经验分享会，让学员交流心得，共同进步。
2. 提供专业书籍和资料，供学员自主学习。
3. 建立培训交流群，方便学员随时提问和讨论。
一、培训目标1. 提升销售人员的产品知识，使其深入了解公司产品特性、优势及适用场景。
2. 培养销售人员的服务意识，使其具备良好的沟通技巧和客户关系维护能力。
3. 强化销售人员的团队协作精神，提高展厅销售整体效率。
4. 增强销售人员面对市场竞争的能力，提高销售业绩。
二、培训对象公司展厅全体销售人员及相关部门员工。
三、培训时间为期两天，每天8小时。
四、培训内容1. 产品知识培训（1）公司产品线介绍：包括产品类型、特点、功能及适用场景。
（2）产品优势分析：对比竞品，突出公司产品的核心竞争力。
（3）产品销售话术：针对不同客户需求，提供相应的销售话术。
2. 服务意识培训（1）客户需求分析：了解客户心理，准确把握客户需求。
（2）沟通技巧培训：包括倾听、表达、说服等技巧。
（3）客户关系维护：如何建立良好的客户关系，提高客户满意度。
3. 团队协作培训（1）团队角色认知：明确自身在团队中的角色和职责。
（2）团队协作技巧：如何与团队成员有效沟通、协作。
（3）团队建设活动：开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
4. 市场竞争分析（1）行业趋势分析：了解行业动态，把握市场机遇。
（2）竞争对手分析：分析竞争对手的优势和劣势，制定应对策略。
（3）销售策略调整：根据市场竞争情况，调整销售策略。
五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、销售经理等授课，分享实战经验。
2. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中的问题及解决方案。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身参与，提高实战能力。
4. 小组讨论：分组讨论，共同探讨销售过程中遇到的问题及解决方案。
5. 考核评估：培训结束后，对销售人员进行考核，评估培训效果。
六、培训效果评估1. 销售人员产品知识掌握程度：通过笔试、口试等方式评估。
2. 销售人员服务意识提升：观察销售人员在实际工作中的表现。
3. 团队协作能力：通过团队项目、团队活动等方式评估。
4. 市场竞争应对能力：通过模拟市场竞争场景，评估销售人员应对能力。
展览销售人员业务培训(初级)前言现代企业在市场中获得成功的重要方面是建立有效的销售策略和销售团队。
对于展览销售人员来说，他们需要在短时间内根据各类展会和展览进行充分的准备和培训，从而使他们能够在展会期间为公司带来最大的利润。
本文将介绍展览销售人员需要掌握的业务知识和技能，让初级的展览销售人员能够在展会期间更好地销售产品和服务。
知识和技能的培训了解公司产品和服务展览销售人员需要了解公司的所有产品和服务，以及它们如何满足不同客户的需求。
他们应该知道产品的主要特点、优点和定位，并了解产品与竞争对手产品的差异。
熟悉展会信息展览销售人员需要熟悉即将参加的展会所涉及的所有方面，包括展会的主题，参展商和预期客户群。
他们还需要了解展位的大小和位置，并规划好展位的布置，以吸引更多的客户。
沟通技巧展览销售人员需要具有良好的沟通技巧，以达到与潜在客户建立有效沟通的目的。
他们应该熟练掌握引导对话、了解客户需求、建立信任关系、回答客户问题和提供有效方案的技能。
基础销售技能展览销售人员需要掌握基本的销售技能，如了解客户需求、提供产品演示、销售谈判和签订合同。
他们还需要熟悉销售流程和底线管理，以确保实现最大的销售利润。
训练计划为了培养初级展览销售人员的技能，公司应该制定训练计划，并向员工提供相关的培训和指导。
以下是一个例子：1.理解公司产品和服务请展示所有的产品和服务，强调产品和服务的特点和优势，并解释如何使用这些特点和优势来满足客户需求。
2.熟悉展览信息提供有关展会的信息，包括展会的主题，展位的位置和大小，参展商和预期客户群。
展示如何规划和布置展位以吸引客户。
3.培养沟通技巧在此部分，介绍如何引导对话、了解客户需求、建立信任关系、回答客户问题和提供有效方案的技能。
提供实际场景模拟，让员工练习如何与潜在客户建立有效的沟通。
4.销售基础技能展示销售流程和底线管理的基本概念，包括了解客户需求、提供产品演示、销售谈判和签订合同等技能。
会展行业销售培训资料会展行业销售培训资料1. 前言会展行业是一个结合展览、会议和活动策划的行业，销售是其中不可或缺的一环。
本文档旨在提供会展行业销售培训资料，帮助销售人员提升销售技巧和业绩。
2. 销售技巧2.1. 建立客户关系理解客户需求：了解客户的产品需求、预算和时间要求，从客户的角度思考问题，提供更好的解决方案。
主动沟通：与客户保持良好的沟通，回复邮件和电话及时，解答客户的疑问。
关注客户细节：了解客户的行业背景和发展动态，以及他们的竞争对手，以更好地抓住销售机会。
2.2. 技巧与策略智慧的定价策略：了解市场价格和竞争对手的定价，根据产品的独特性和价值，制定合理的定价策略。
证明你的价值：向客户展示你的产品或服务的价值，通过案例、数据、证明来说服客户。
区分你的产品：强调你的产品与竞争对手的差异，突出你的产品的独特性和优势。
2.3. 谈判技巧准备谈判：了解客户的立场和底线，提前预测可能的问题和反驳。
在谈判之前制定谈判策略。
充分倾听：倾听客户的需求和关注点，了解他们的意见和观点，与他们建立共鸣。
妥协与灵活性：在谈判中，保持妥协与灵活性，寻求双赢的解决方案。
3. 产品知识了解产品是销售成功的关键。
销售人员需要深入了解自己所销售的产品，包括产品的特点、优势、适用领域等。
4. 行业认知了解会展行业的发展趋势和市场动态对销售人员至关重要。
销售人员需要时刻关注行业新闻、参加行业展览和会议，以保持对市场的敏感性。
5. 销售报告与数据分析销售报告和数据分析对于销售人员来说是必不可少的工具。
销售人员需要根据销售数据，分析业绩、市场趋势和客户需求，以制定更有效的销售策略。
6. 销售培训与发展持续学习和发展是销售人员取得成功的关键。
公司应该提供定期的销售培训和发展计划，培养销售人员的专业知识和销售技巧。
7. 总结本文档提供了会展行业销售培训资料，涵盖了建立客户关系、销售技巧、产品知识、行业认知、销售报告和数据分析以及销售培训与发展等内容。
展会销售必备技能培训计划一、培训目标1. 帮助销售人员了解展会销售的重要性和特点；2. 培养销售人员的产品知识和沟通能力；3. 提高销售人员的谈判技巧和应变能力；4. 培养销售人员的团队合作意识和执行力。
二、培训内容1. 展会销售的重要性和特点了解展会销售的定义和意义，展会销售与常规销售的区别，了解参加展会的好处和挑战，帮助销售人员树立正确的展会销售思维。
2. 产品知识和沟通能力提供产品知识培训，包括产品特点、优势、用途和适用对象等，帮助销售人员熟练掌握产品知识，能够在展会上对潜在客户进行有效的产品介绍和推广。
同时，培养销售人员的沟通能力，包括表达能力、倾听能力和观察能力等，使其能够与客户建立有效的沟通，了解客户需求，引导客户了解公司产品。
3. 谈判技巧和应变能力培训销售人员的谈判技巧，包括主动出击、妥协让步、抗拒挑战等，提供实战训练，帮助销售人员有效地引导客户，取得谈判的成功。
同时，培养销售人员的应变能力，让他们能够灵活应对各种意外情况，保证展会销售的顺利进行。
4. 团队合作意识和执行力强调团队合作的重要性，建立团队协作意识，让销售人员学会与团队密切配合，共同完成展会销售任务。
同时，培养销售人员的执行力，让他们能够按时、按质完成各项工作，提高整个团队的展会销售效率。
三、培训方法1. 理论讲解：由公司内部专业人士和外部培训师进行产品知识和销售理论的讲解，介绍展会销售的基本知识和技巧。
2. 案例分析：通过真实案例分析展会销售中的成功经验和失败教训，让销售人员深刻理解展会销售的实际操作。
3. 角色扮演：组织销售人员进行展会销售的角色扮演，模拟客户询问和谈判情景，加强销售人员的应对能力和情景实战训练。
4. 实地观摩：组织销售人员参观其他企业的展会销售活动，让他们学习借鉴其他企业的成功经验，提高自己的展会销售水平。
四、培训计划1. 第一阶段：产品知识和沟通能力日期：XX年X月X日内容：公司产品介绍、产品知识和沟通技巧培训培训方式：理论讲解和案例分析2. 第二阶段：谈判技巧和应变能力日期：XX年X月X日内容：谈判技巧培训和角色扮演训练培训方式：理论讲解、案例分析和角色扮演3. 第三阶段：团队合作意识和执行力日期：XX年X月X日内容：团队合作意识强化和实地观摩学习培训方式：理论讲解、案例分析和实地观摩五、培训评估1. 考核方式：通过考试、综合评估和实际操作情况来评估销售人员的培训效果。
展览公司培训计划一、前言展览公司是一个专门从事展览策划、设计、执行等活动的企业，其成功与否直接关系到客户的满意度及公司的发展。
因此展览公司的员工需要具备专业的展览策划及执行能力。
为了提高员工的能力和业务水平，展览公司需要对员工进行持续的培训。
本培训计划旨在提升展览公司员工的专业能力和综合素质，达到提高公司整体业务水平的目的。
二、培训目标1. 提高员工对展览行业的认识和了解，培养专业的展览策划能力；2. 培养员工的团队合作和沟通能力，提高工作效率；3. 培养员工的解决问题和处理突发事件的能力，增强应变能力；4. 增强员工的客户服务意识和质量管理意识，提高服务质量；5. 提高员工的市场营销能力，加强对客户需求的了解和把握。
三、培训内容1. 展览行业知识与专业技能培训（1）展览产业发展历程（2）展览策划与设计（3）展览活动执行（4）展览市场营销及客户管理2. 团队合作和沟通能力培训（1）团队建设与团队合作（2）有效沟通技巧（3）冲突处理与协调（4）项目管理与协同工作3. 应变能力培训（1）解决问题的方法与技巧（2）危机管理与预案制定（3）突发事件处置与危机公关4. 客户服务与质量管理培训（1）客户需求分析与把握（2）服务质量管理（3）客户满意度调查与改进（4）服务标准的制定与执行5. 市场营销能力培训（1）市场调研和竞争分析（2）客户关系管理（3）营销策略制定与实施（4）市场营销数据分析与应用四、培训方式1. 内部培训方式组织展览公司内部专业人员开展相关培训，借鉴公司成功的案例和经验，加强员工对展览行业知识的学习和掌握。
2. 外部培训方式邀请行业内的专业人士和机构举办相关培训课程，提供专业知识和技能的培训，让员工接触最新的行业发展动态和专业知识。
3. 在岗培训方式将培训与员工的实际工作结合，通过岗位轮换、项目实践等方式，让员工在实际工作中学习，并辅导员工进行实际操作和案例分析。
五、培训成效评估培训计划实施后，需要对培训效果进行评估，包括员工的知识水平、技能掌握程度、工作表现以及客户满意度等方面的评估。
展览设计公司销售人员业务培训做为一个合格的展览专业人事首先要充分了解国内、外展览市场、行情，对展览的发展史有相当了解。
作为一个展览销售人员除了要具有良好的销售人员素质还要有较强的展览行业知识。
在这些方面，我们针对性的对展览知识与销售技巧做个综合性的系统培训。
一．展览发展真正的要了解展览行业首先我们要了解展览的发源来历及在国内的发展情况。
1、展览的发源德国汉诺威展览会--拥有世界上最大的展览场地，总占地100多万平方米。
是世界展览会的发源地，已有800年举办展览的历史。
由于地处德国东部，其面向东欧市场的独特优势更有利于中国企业参与。
国际上具有领先地位的博览会约有2/3在德国举行，即德国每年承办130个国际国内专业博览会。
德国举办博览会的城市有20多个，其中中国企业参展最多的有科隆、汉诺威、法兰克福、杜塞尔多夫、柏林、纽伦堡、莱比锡等。
德国科隆国际博览会--是中国企业参展最多的博览会，迄今为止来自中国的800家参展商和3500名专业观众定期参加科隆博览会，参展面积达8000多平方米。
2、展览业在国内的发展中国展览业兴起于20世纪80年代初期，到了1987年进入定期化阶段。
最初经外经贸部批准的定期展共6个，到1998年全国定期展已经达到176个，其中中国国际展览中心就有5 7个。
中国展览会经过20年的国内外竞争，有一批专业展越滚越大，逐步形成全球知名的展览会，其余国际性专业展以1万平方米左右的为多，约占总数的50％，例如在北京举办的机床展、纺机展、冶金铸造展和印刷展已跻身国际同行展的前四名，这些展览会在展览规模、服务水平等方面已接近国际水准，已被列入全球行业展览计划，参与全球行业展览竞争。
自20世纪80年代以来，随着展览业的兴起，展览公司也越来越多。
二十多年来，中国展馆随着展会数量增多和规模扩大而发展。
近几年已有一批新场馆建成，如成都、大连、珠海、福州、厦门等。
上海、广州、深圳、北京已经开始建设或正在筹建新场馆。
2000年至200 2年的三年内，全国新建和扩建会展场馆的总面积超过100万平方米，将近于1999年底以前全国展览场馆面积总和的一倍半。
今后几年发展趋势全国大多省份以区域展为主，品牌展将集中在经济发达的大城市。
中国是个地域广阔的国家，各地经济发展不平衡，各地有自己独有的工业，各地有不同的需求。
今后十年，预计不同类型的代表性展览会将分布在北京、上海、广州、天津、大连、成都等城市。
珠海、深圳、厦门、昆明、常州等将举办一些有代表性的特色展览，据此布局将形成中央级全国性专业展和地方级地域性展会，展览市场将逐步形成合理的布局。
3、国内的展览城市我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势，目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。
成都、大连、珠海、福州、厦门二级展览城市以迅速的发展趋势向展览业龙头靠拢，其中成都、大连及为显著。
二．展览销售人员培训知识销售技巧内容主要包括三大部分：技术能力了解当前国际、国内展览行形，对全国的展览行业有一定的了解，充分了解自己的展会。
了解到同行业展的信息及清楚了解自己展会的性质是争取客户参展的关键，同时对展位的构造及用具的熟识是辅助销售的基础。
工作态度：真诚关心客户，为客户提供最佳服务；强调团队合作精神，共同贯彻公司经营宗旨。
简单的说，把展位营销当作自我贴身的利益用心去做你才能发挥出潜在的销售水平。
专业销售技巧基本销售技巧培训、专业服务技能培训。
培训内容主要包括以上三大部分。
多年以来的实践证明，这是一套行之有效的销售培训机制。
它培养和建立了一支优秀的销售团队。
专业销售技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。
以下就此部分培训内容作一简述。
什么是销售？简单的说销售就是把“商品”推销给客户。
那么怎样去销售呢？归纳如下：1、销售员与客户处于相互帮助的位置2、艺术性地把自己的意图传递给对方3、提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西4、通过估量客户需要来促进业务的创造性活动5、协调设计方案、制作品质以及展会中场服务的活动6、利用个人魅力说服客户从事原来并不愿做的事总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。
要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。
作为一名职业销售人员必须对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。
销售工作不同于其他任何工作。
若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，必须具有以下关键素质。
1、积极的态度；2、自信心；3、自我能动性，忍耐性；4、勤奋，明确任务并设定目标；5、相信角色扮演的重要性；6、建立良好的第一印象；具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。
让我们分析一下基本的销售步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。
每一个步骤都有其具体的目的。
它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来，但是我们也必须意识到在现实生活中，我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定销售阶段，灵活运用这些销售步骤，千万不可生搬硬套。
只有这样，才能最大程度地提高我们在该次的客户拜访中达到我们目标的可能性。
销售模式(简称五步销售法)：一、开场白你的自我介绍必须注明以下几点:你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意是什么? 他们为什么要花时间听你谈话?与客户沟通时会发现自己经常面临着以下三种可能出现的情况：（注意，在整个销售过程中你的语气和态度也是个关键，要不亢不卑。
因为没有人会因为你高不可攀的架势而来巴结你，同时也没人会因为你的软弱而对你起怜悯之心。
）1、积极的氛围：客户有积极地的设计方案意向。
不必要做太多的游说，就可以提供给你设计要求。
2、中性的氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待你．你就必须开始去发现他的需求。
如果你销售技巧运用得当，又有着足够的相关专业知识，那么客户就极有可能让你设计看看。
3、消极的氛围：客户采取封闭的心态，他对你的话语根本就不感兴趣，有时还可能说出极其消极的话．在这种情况下，他们不可能作出任何的决定．那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时，可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。
许多知识丰富的专业销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。
同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的态度加紧催逼是无济于事的。
二、着力宣传，诱发兴趣赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。
如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必须设法减少客户的抵触因素。
为引起客户的兴趣，许多成功的销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。
这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于销售来说，这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明，其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。
例子：市政府最近公布的城市建设重点工项目您知道吗？政府采购招标项目中刚好有贵公司所生产的材料，贵公司是否参与了等等。
要取得好的效果，用来吸引人的东西应在无需太具体的基础上能够激起人们的兴趣。
在与客户沟通的时候，因为我们尚未了解客户的需求所在。
谈话的题目可遵循下述原则：1、笼统而不必具体。
2、不要夸大自己，也不要诽谤别人.3、在介绍自己情况的时候，不要说任何你自己无法自圆其说的话。
三、发现客户需求发现需求的过程就是让我们去了解我们客户的具体需要，是我们去了解他／她个人及企业需求的一种业务。
这一过程的基础就是对客户进行有效的问询和倾听。
第一部分："贵公司一般在哪些城市做展会宣传?效果如何?" 客户的回答可以帮助你清楚地了解顾客所能获得的哪些利益对他们来说最重要。
这时你对所获得信息的应答就可以是："不错，我很高兴贵公司能取得这样好的展会效果"。
因而在紧接着进行的自我展会介绍中，你就可以调整自己的思路，宣传展会的特点，以吸引客户的兴趣。
第二部分："我是否可以问一下贵公司下一步还有哪些展会计划？" 尽管你没有直接问客户会不会选择做展台设计，但在谈话中通过："观察"＋"提问"＋"倾听"，来发掘客户需要。
有经验的销售人员懂得保持对局势控制并不意味着得由你来讲话。
事实上，事情恰恰相反，客户的参与程度越高，我们就越可能了解和针对他们的需要行事，我们越能针对他们的需要行事。
就越能在双方间建立信用和信任，双方间越有信用和信任，我们就越能控制局势，就越可实现我们的目标。
四、介绍自已公司的特点，提供合理的建议取得产品介绍成功的要点：1、保持简短扼要我们要尽可能清楚、简洁地表达我们的思想。
尽可能避免使用一些行业术语以及一连串的由首字母构成的词。
这些术语和词往往只有我们自己和我们的同伴能懂，而对于其他大多数的人来说则是毫无意义的。
客户并不总是象我们一样熟悉那些行业的术语，而且既使他们听不懂我们在说些什么，他们通常也不会告诉我们。
这时我们所面临的主要风险是客户对你的谈话失去兴趣。
我们是否可以使用这些术语得视客户而定。
否则就将它们留在你的办公室吧！经常的与客户沟通，并不断得到客户的反馈。
只有这样才能极大地增加你被理解的可能性，并进而增加你得到进一步沟通的可能性。
注意：1、滔滔不绝并非销售，我们要用最简要、清晰，易懂的语言与客户沟通。
2、运用第三者的例子所谓第三者的例子是指向客户介绍那些已经成功下了订单或的企业的例子，这些例子除了能使我们所作的介绍更加生动外，还能帮助我们的客户形象地了解我们的展会或服务所能给他们带来的好处。
另外也可有助于我们树立信誉。
五、巩固销售当你得到了设计稿，千万不要沾沾自喜，更不能有一种"我赢了，客户输了"的观点。
销售技巧是一种技能，唯有在实践销售过程中不断磨练，你才能熟练掌握。
想要成为一名成功的职业销售大师除了掌握并熟练运用这些专业销售技巧外，还要不断学习各种相关的知识以充实自己，提高自己的自身素质。
销售是一个与人交往的工作，唯有客户认可并接受你的个人素质，客户才有可能选择你的展会，你才可能成功。
就以上步骤，我们模拟整个销售过程。
（电话销售）在这一过程中我们也将会遇到各样的情况，我们将这一过程分为三步：寻找第一负责人、宣传过程、谈判过程。
寻找负责人销：“喂，您好！请问是*****公司吗？”客：“是的，你是那里？”销：“我是*****公司的”（注意：在这里介绍自己时可在对方给出第一回答时的态度来调整你自己的身份）客：“你有什么事吗？”销：“请问贵公司在展览会及广告方面由哪位专人负责？”（当你说完这句话后，以下将会发生很多预料中的问题）*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*—*A客：“我们不需要”(“啪”电话挂断)在这里我们不要因为客户的不礼貌而有抵触情绪,在未见到“棺材”前不要死心。
