12封邮件教你如何跟进国外客户

Dear John Smith,Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, [ABC Company]. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?While I have you, I thought you might find some interest in our cooperation with [client name]. We helped them [achieve goal] resulting in [ideally you have a % to use here, but any meaningful result will suffice]. You can read the whole story here: [Provide case study link.]As a reminder, we're a [Outline the main business] company, expert (or specializing) in the [Describe more spcifically] category. We've worked with [name 2-3 clients] in your country, and help many others to [achieve goal].I look forward to hearing from you soon.Best regards,Lily LeeDear John Smith,As I've gotten to know your company better, I've come to believe that our company aligns well with both your company's immediate needs and ultimate goals.We can offer [product or service] that will allow you to [solve specific problems they're facing]. We use different tactics than our competitors, including [differentiators from other companies in your space].We've consistently been recognized for our exceptional product quality and service, like [specific accomplishments you can reference]. We were able to help one of our customers [reference a specific, relevant customer story].Given how well our [product or service] suits your needs, I think we could do some great work together.[Engaging question to wrap things up]?Best regards,Lily Lee客户跟进邮件（3）Dear John Smith,Hope you had a good weekend (been well, etc.).Not sure if you've been really slammed or you've decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?Certainly, no rush on our end — I don't want to become a pest if you'd prefer I hold off on contact.I also thought you might have some interest in a recent post on [a post specific to the prospect's category, or if you don't have one, a category-specific, third-party article]. You can read it here: [link].Look forward to hearing from you.Best regards,Lily Lee客户跟进邮件（4）Dear John Smith,I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?If it is, I won't bother you anymore. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well. Thanks for your time.Best regards,Lily Lee。

外贸邮件如何跟进客户外贸邮件的跟进是非常重要的一环，有效的跟进可以增加客户的信任度，促成交易的进行。

本文将介绍外贸邮件如何跟进客户的一些有效方法。

首先，在发送邮件之前，我们需要制定一个跟进计划。

这个计划应该包括发送初始邮件后的跟进步骤和时间安排。

一般来说，初始邮件发送后，我们可以在1-2天后发送一封感谢邮件，再在3-5天后发送一封询问邮件。

随后，根据客户的回复情况，我们可以制定进一步的跟进计划。

1.感谢客户的回复：客户回复你的邮件意味着他们对你的产品或服务有一定的兴趣。

在邮件中感谢客户的回复，并对他们的关注表示感激，这样可以增加客户的好感度。

2.回答客户的问题：在客户的回复中，可能会有一些问题需要解答。

我们需要仔细阅读客户邮件，并在跟进邮件中一一回答他们的问题。

同时，也可以提供一些额外的信息来帮助客户更好地了解我们的产品或服务。

3.提供额外的价值：除了回答客户的问题，我们还可以主动提供一些额外的价值。

这可以是一些行业洞察、市场趋势分析或者用户案例研究等。

这些信息可以让客户感到我们对他们的关注，并进一步提高我们的专业度和信誉。

4.确认购买意向：在跟进邮件中，我们可以向客户确认他们的购买意向。

可以使用一些问卷调查或者试用申请等方式来了解客户进一步的意向。

如果客户反馈积极，我们可以进一步提供相关的销售支持，如报价单或合同等。

5.设定截止日期：在跟进邮件中，我们应该设定一个截止日期。

这可以促使客户在一定时间内给予回复或决策。

同时，我们也可以在截止日期之前发送一封提醒邮件，以确保客户对我们的邮件保持关注。

最后，要保持耐心和坚持。

外贸邮件的跟进需要时间和耐心。

有时，客户可能需要更多的时间来考虑或决策。

在跟进的过程中，我们需要保持耐心，并保持与客户的良好沟通。

尽管客户可能会给出负面的回复或暂时的无反馈，但我们不能放弃，可以根据实际情况随时进行适当的跟进。

总之，外贸邮件的跟进是建立和加强与潜在客户关系的重要一环。

与外国客户沟通的40个绝招第1招妥善安排会面的约定—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。

出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。

如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。

）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。

第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。

尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。

)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。

第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。

因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。

此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。

第5招适时承认自己的过失--It's my fault.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。

）通常能够获得对方的原谅。

就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。

外贸给客户寄样以后的跟进邮件和思路下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!外贸业务中，给客户寄样后的跟进邮件至关重要。

如何跟踪客户(外贸函电篇)一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more informa tion and samples about your products and price list?可参考如下模板回复：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at .We are professional supplier for plush toys at competitive price, located in Na njing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any i nquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN：XXX \ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品)客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。

对能给予继续回复的客户应继续重点追踪，没有回复的客户则可以考虑不必花费大量时间追踪。

二、买家询盘为针对公司具体产品发的询价此类询价目标性较强，真实有效性较高，需重点跟进。

电子邮件跟进买家的技巧：有的放矢、简单、可信、恰当、快速、细致跟踪1.买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘。

应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。

一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。

应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。

对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。

如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。

有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。

如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。

2.电子邮件回复要简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。

要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。

千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。

其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。

3.电子邮件内容要可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。

和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。

有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。

4.电子邮件表达要恰当：恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。

（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。

所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。

（2）充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。

（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。

（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。

如何跟踪客‎户(外贸函电篇‎)一、买家询盘为‎泛问所有产‎品询盘格式通‎常如下：We are inter‎e sted‎in all your produ‎c ts, could‎you pleas‎e send us more infor‎m a tio‎n and sampl‎e s about‎your produ‎c ts and price‎list?可参考如下‎模板回复：Dear Sir/ Madam‎,Thank‎s for your inqui‎r y at Made-in-China‎.com.We are profe‎s sion‎a l suppl‎i er for plush‎toys at compe‎t itiv‎e price‎, locat‎e d in Na nji‎n g City, Jiang‎s u Provi‎n ce. Here is the attac‎h ment‎with some pictu‎r es of our produ‎c ts that may suit your requi‎r emen‎t s, for more, pleas‎e check‎our websi‎t e, and selec‎t the produ‎c ts that you’re inter‎e sted‎in.We have great‎inter‎e st in devel‎o ping‎busin‎e ss with you, shoul‎d you have any i nqui‎r ies or comme‎n ts, we would‎be glad to talk in detai‎l s throu‎g h MSN：XXX \ mails‎or any way you like.(附件内容可‎挑选一些公‎司主打产品‎)客户泛泛咨‎询时，往往真实购‎买意图一般‎，除非其正好‎需要/感兴趣您现‎在的产品或‎您挑选出的‎主打产品。

外贸如何跟进客户邮件最新模版1.Dear Jain,How is everything going?As the samples were sent out and received last week,may I know if you got the samples yet?How do you like it?We are appreicated your feedback of the samples so that we can go to the next steps.（或者把samples 改成quote,details）Looking forward to your reply.Best Regards and Thanks,Celeste2.Hi Jain,Do you see my offer?What is your opinion?（Is there any updated information about xx？Do you have any news for xx?Any comment about our xx ?)Is there anything I can do at this stage to support you?we will be obliged if you kindly let us know.Have a nice day.Thanks.Celeste3.Hi Jain,Glad to contact you again!Sorry that we still don't receive any information from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.Waiting for your favorable reply soon!Best regards.Celeste4.Hi Jain,Good day.Still no answer from you,how about the xx samples or quote?Fully understand you are busy,but I need to confirm the xx with you(it is my job responsibilty to follow up you and collect the clients' comment to improve my work and offer you quick response)Hope to get your soonest reply. Thanks for your help.Best regards,Celeste。

七个方式用email或域名寻找国外客户并跟进我是做机械和模具出口生意的对外贸易部经理。

在外贸论坛里面转，经常看到很多人介绍找国外潜在客户的方法。

这些销售方法都挺好的，但都有共同的问题，就是有些方法看起来很容易，但实际操作的时候难度就很大。

出现这种情况的原因可能在于：这些方法对行业是由针对性的方法的效果因行业而异。

我入行7年，实际上都是在不断摸索中前进，在阿里巴巴和中国制造网的论坛上，获得了很多帮忙，所以总结㈠下自己的经验，与网友分享。

但在之前，先和大家明确㈠下，这些经验方法，只适合如下类型的外贸销售：a. 适合机械、模具这类㈠个单金额比拟大的。

b. 不适合拼价格的产品，比如外贸礼品、手机㈠类的。

c. 跟进时间会比拟长。

方法㈠：到上找国外某行业的email地址，然后群发邮件很多人在或者或者上面找客户，实际上这是有问题的。

因为这些搜索引擎都是国内的，应该到真正的国外搜索引擎上。

比如：可以去外贸导航网上找如龙之向导。

搜索“texas @ mould email”类似这样的词，就会跳出很多搜索结果，里面有非常多的email，㈠个个选出来，这些就可能是我的潜在客户。

方法㈡：利用email筛选工具，找出国外用户的网站，然后电话沟通如果㈠个㈠个选择，速度会比拟慢，可以把整个页面拷贝下来，然后使用邮件提取工具，拷贝进去，点㈠下确定，所有的email地址就会跑出来了。

下面的网址有个这样的工具，我记得这个全速email提取工具有免费版本的，我现在用的就是我自己试过，用3个小时，拷贝了500个网页的信息到notepad上面，然后㈠下子放到这个软件里面，筛选出来2万多个邮件，发了10天，找出来13个客户，最后成交了2个，大约㈡㈩多万的单吧。

方法三：利用方法㈡的网站域名，进㈠步找客户公司老板的email老板的email找出来了，也发送了邮件了，㈠般来说回复率不高的。

如果有耐心的话，还可以把那些公司域名的挑出来。

上面我说到我找了2万个email，其中有公司邮件的，大概是3000个，其余多数是hotmail的或者是yahoo aol的邮箱。

和国外客户沟通的技巧沟通是生活和工作中不可或缺的一部分，尤其是在和国外客户进行交流时，良好的沟通技巧对于建立和维护良好的商业关系至关重要。

下面将介绍一些和国外客户沟通的技巧：1.语言和文化的了解：在和国外客户沟通时，了解他们所使用的语言和文化背景是至关重要的。

尽量学习一些他们的语言，尊重并理解他们的文化习俗，这可以建立起一种相互尊重和真诚交流的基础。

2.使用简单明了的语言：尽量以简单明了的语言进行表达，避免使用太多行业术语或难以理解的词汇。

如果必须使用特定术语时，确保解释清楚，避免产生误解。

3.注意翻译的准确性：如果需要进行翻译，确保翻译的准确性和一致性。

最好找一个熟悉目标语言和文化的专业翻译人员或机构来协助翻译。

4.有效运用非语言沟通：非语言沟通，如面部表情、手势和姿势，也是沟通的重要组成部分。

在和国外客户交流时，要注意肢体语言的使用，尽量避免不礼貌或冒犯对方的行为。

5.强调清晰的沟通目标：在进行商业交流时，要明确自己的沟通目标，并清楚地表达自己的意图。

确保对方了解你的想法、要求和预期，并进行必要的反馈和确认。

6.提供清晰的相关信息：在和国外客户交流时，提供清晰、准确和详尽的信息非常重要。

在发送电子邮件或文字信息时，要注意语法、拼写和格式的准确性。

7.有效的倾听和反馈：在和国外客户交流时，倾听对方的意见和观点，并进行适当的反馈。

确保对方知道你正在关注他们的需求，并尽量满足他们的期望。

8.结合技术手段进行沟通：技术的发展使得与国外客户的沟通更加便捷。

通过使用视频会议、即时通讯工具等，可以更直接地与客户进行交流，增加沟通的效率和准确性。

9.尊重时间和时区差异：当与国外客户进行交流时，要注重对方的时间差和假日习惯。

提前安排好会议时间，并及时调整自己的计划，以免耽误对方的时间。

10.解决问题和冲突：在商业交流中，问题和冲突是难免的。

当发生问题或冲突时，要采取积极主动的态度，及时沟通，并寻找解决方案，避免局面进一步恶化。