品牌运营(名人渠道)工作说明书

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PC端运营组运营体系
——品牌名人渠道运营工作说明书
第一章总则
一、适用范围
本规定适用于广西环球生活科技有限公司(以下简称公司)运营部PC端运营组内容运营专员岗位。

二、目的
为在商务平台整体运营工作中,执行商务平台品牌运营工作,提高平台的知名度,从而为商务平台带来更高的知名度,提升用户流量提供依据。

三、定义
运营体系之品牌运营名人渠道工作说明书是指对商务平台品牌名人渠道运营工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对工作人员的技能要求所做的书面记录。

四、职责
由总经办、运营部、人资部、行政部等相关部门负责人对岗位说明书进行编写。

第二章基本内容
一、工作概要
由内容运营人员根据商务平台的优势、特点以及发展策略,进行专业的策划,塑造品牌名人效应,快速传播品牌信息,有效切人行业市场并具有较大优势。

二、工作目的
提升商务平台品牌知名度,从而吸引更多的用户流量到商务平台中访问,完善商务平台品牌建设的同时为用户提供专业化的信息服务。

三、工作目标
结合商务平台各阶段运营发展策略及相关资源,通过名人渠道推动商务平台品牌传播。

四、数据指标
推广成本、推广效果
五、工作术语
明星代言、名人撑场、网红效应
第三章工作平台
一、平台类型
外部平台
二、平台优劣
外部平台优势:传播力强,名人效应迅速提升平台知名度;可利用用户爱屋及乌的心理,缩短用户与平台的心理距离,提升用户对平台的依赖度;
外部平台劣势:费用高;风险高,名人形象的好坏,会影响平台的形象;专属性不强,名人与品牌呈现一对多的现象,使品牌失去焦点;
第四章工作方式
一、日常工作内容
1. 建立与维护商务平台的品牌定位,设计与实施具体市场投放方案;
2. 结合热点与用户需求,整合相关资源做好商务平台的品牌推广方案;
3.跟进商务平台的品牌需求,进行数据分析并提出应对策略。

二、工作流程及节点
1.结合网站平台的不同SEO优化阶段策略,针对性的选择名人渠道;
2.结合市场研究与定位,制定品牌运营方案并执行;
3.跟进后期服务,如名人动态提报、续约、更换等情况;
4.总结内容发布数据成果,不断优化调整品牌运营策略。

第五章工作执行及协同
一、部门内部工作执行及协同
与网站SEO优化等商务平台的其他运营工作相互协同支持,有效利用资源推动整体运营工作的高效展开。

二、部门外部工作执行及协同
1.市场部协助进行市场调研等工作;
2.行政部提供相关材料物料的审批与筹备协同工作;
3.财务部协同相关费用支付。

第六章工作支撑
一、成本预算
品牌推广合作费用。

二、人力资源
内容运营专员。

第七章综合结论
名人代言具备较强的公信力,是快速提升商务平台品牌知名度的手段,但名
人渠道品牌运营费用投入极大。

第八章附则
1、本规定的解释权归运营部。

2、本规定自发文之日起执行。