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麦德龙限制客户范围只有清楚地限定你的客户群，才能高效率地利用标准化供应链管理流程降低成本，赢得生存和发展空间。
作者：Ann Zuo 很多时候，经理人觉得自己经营的企业就像“风箱里的老鼠，两头受气”：一面是市场降价压力巨大，另一面是供应商不肯让价。
两头的挤压使企业喘不过气来。
无疑，低价策略是企业竞争中常用的一张王牌。
但相同的策略导致的结局却不尽相同：有的企业得以成功扩张，大多数企业却黯然出局。
为什么会这样？企业到底怎样才能生存？如何才能扩大利润空间？本刊采写编辑Ann Zuo 对麦德龙公司（Metro ）中国区董事总经理Oliver Heil 进行了专访，揭示了欧洲批发商麦德龙公司如何对客户范围进行定义和限制，通过严格、标准、高度电子化的供应链管理体系降低成本，从而赢得巨大的生存和发展空间。
供应链管理是中国大部分企业最薄弱的环节，随着国外优秀企业的大量涌入，越来越多的中国企业经理人认识到供应链管理是企业提高经营效率、创造竞争优势的关键。
通过本次专访，Heil 先生为中国经理人提供了富有借鉴意义的实务操作经验。
麦德龙公司于1964 年创立，以其崭新的理念和管理方式在德国及欧洲其他19个国家迅速成长并活跃于全世界。
它是Fortune 500强企业之一。
1995年，麦德龙公司携自己成功的管理模式和先进的信息管理系统落户上海，并迅速向外扩展。
至2000 年，麦德龙已相继在上海、无锡、宁波、南京、福州等地开设8 家分店。
Heil 先生在专访中欣然向中国同行揭开了麦德龙的成功秘诀。
动态管理供应链管理的目标之一，就是要降低商品库存。
因此，有效的物流跟踪与库存控制，是整个供应链在最优化状态下运行的基本保证。
Heil 先生说：“电子化商品管理系统是管理物流的关键。
我能在任何时间知道，我们有哪些存货，进了多少，放在哪里，卖了多少，这样就能对整个经营进行操控。
如果能控制整个经营，当然也可以控制成本。
” 在麦德龙，电脑控制系统掌握了商品进销存的全部动态，将存货控制在最合理的范围。
麦德龙行业发展现状及未来趋势分析麦德龙(Metro AG)是一家总部位于德国的国际化综合性连锁批发零售公司。
自1964年在德国首次开设门店以来，麦德龙凭借其优质商品、专业服务和全球供应链体系，迅速成长为全球最大的批发零售商之一。
本篇文章将探讨麦德龙目前的行业发展现状，并分析未来的发展趋势。
麦德龙的行业发展现状可描述为既有机遇也有挑战。
在当前全球化和数字化的浪潮下，麦德龙正面临着来自各个方向的竞争压力。
一方面，随着全球贸易的发展和国际物流的改进，市场上出现了越来越多的跨境电商平台，使得消费者可以通过在线购物轻松购买到来自全球各地的商品。
这对传统的实体批发零售商构成了极大的挑战。
另一方面，麦德龙还面临着来自本土批发零售商和超市的竞争。
这些竞争对手通过提供更加便利的购物环境和更广泛的商品选择来吸引消费者，给麦德龙带来了市场份额的压缩压力。
然而，麦德龙也有自己的优势和机会。
首先，作为批发零售商，麦德龙与供应商之间建立了长期稳定的合作伙伴关系，从而获得了更低的采购成本和更好的商品质量控制。
这使得麦德龙能够在价格竞争中占据有利地位。
其次，麦德龙有丰富的经验和专业知识，能够为其商业客户提供定制化的解决方案，满足他们的特定需求。
这种专业化的服务也是麦德龙的竞争力所在。
此外，麦德龙还积极与新兴市场合作，开设门店，扩大其全球业务。
这可以为麦德龙提供新的增长点，帮助其在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
在面对新的机遇和挑战时，麦德龙应积极采取相应的战略来推动其未来的发展。
首先，麦德龙可以利用技术创新，加强与在线销售渠道的合作。
通过与跨境电商平台和本地电商合作，麦德龙可以将其丰富的供应链资源和知识转化为在线销售的竞争优势，以满足消费者对商品选择和便利性的需求。
其次，麦德龙可以加强与商业客户之间的合作关系，提供更多定制化的解决方案。
通过与商业客户紧密合作，麦德龙可以更好地理解其需求并满足其特定的采购和服务要求。
这将有助于麦德龙在行业中树立更强大的竞争地位。
德国麦德龙CRM案例分析CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理,CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
麦德龙简介德国麦德龙集团(METRO)是当今欧洲第三、世界第五的贸易和零售集团，拥有六大独立销售业态，其中，麦德龙现购自运制公司(METRO C&&C)最具竞争力和特色，其销售额约占集团销售的50%，居全球各大现购自运制商业集团之首，拥有绝对优势。
麦德龙面对的消费群不是个人和家庭,而是通过会员制的形式,锁定具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位。
麦德龙集团在中国投资建成的锦江麦德龙现购自运有限公司已经在中国开设了26家现购自运制商场，进入中国短短十年时间，吸纳会员300余万，并日益庞大。
在竞争激烈的中国商品流通市场，麦德龙为什么会成功？麦德龙客户关系管理成功经验：GMS与C&C高度整合基于会员制的现购自运制成功的关键因素之一在于其强大的客户关系管理系统，扎实到位的数据分析技术大大领先于本土竞争对手。
信息的收集、传递、分析与处理是决定现代商场的成败关键。
信息管理系统发展的滞后，人与系统的不协调，往往是本土商场信息管理的致命伤。
“一切由数据说话”——德国人的严谨作风和务实态度使信息管理成为一种高级管理。
GMS客户管理和商品查询系统与客户开发部门（CC），乃至整个商场的高度整合很大程度上促成了麦德龙的成功，值得我们研究和借鉴.GMS客户管理和商品查询系统全球所有的麦德龙现购自运商场均采用向ORACALE公司订制开发的“GMS客户管理和商品查询系统”，由计算机对客户数据和商品销售情况及库存数据进行管理和控制，能根据历史资料自动预测销售、制订采购计划，产生订单，功能强大，在全球零售贸易集团中仅次于沃尔玛的决策支持系统，为开展全面的客户关系管理提供了强有力的信息支持。
麦德龙成功告诉我们赚钱麦德龙是一家以批发销售为主的大型零售商，总部位于法国，是全球最大的零售连锁企业之一。
麦德龙成功的故事给我们带来了很多启示和经验，下面就从几个方面来探讨一下麦德龙成功告诉我们如何赚钱。
第一，追求创新和变革。
麦德龙的成功离不开其对创新和变革的追求。
麦德龙始终致力于满足不同消费者的需求，并不断引入新产品和服务。
其积极推行电子商务、投资研发、开展市场调研等举措，以创造更好的购物体验。
麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要时刻保持创新思维和变革意识，不断适应市场需求的变化，提供更好的产品和服务。
第二，坚持高品质和低价位。
麦德龙通过与供应商建立长期稳定的合作关系，以大规模采购的优势获得更有竞争力的价格，从而让消费者以更低的价格购买到高品质的产品。
麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要注重产品的品质和价格的平衡，以提供更具竞争力的产品。
第三，注重消费者体验。
麦德龙通过不断提升服务质量和购物环境，为消费者营造良好的购物体验。
麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要关注消费者需求，提供更好的购物体验，从而吸引更多的消费者。
第四，重视员工培训和发展。
麦德龙注重员工培训和发展，通过不断提升员工的技能和专业素质来提高工作效率和服务质量。
麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要注重员工培训和发展，通过建立团队精神和激励机制，提高员工的积极性和工作效率。
第五，开拓多元化业务。
麦德龙不仅仅是一家批发销售商，还涉足餐饮和酒店领域。
通过开设自助餐厅和提供餐饮服务，麦德龙进一步满足消费者的需求，并增加了额外的收入来源。
麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要开拓多元化业务，从而获得更多的经济利益。
总结起来，麦德龙的成功告诉我们，要想赚钱，就要追求创新和变革，坚持高品质和低价位，注重消费者体验，重视员工培训和发展，以及开拓多元化业务。
这些都是我们在创业和经营过程中需要关注和实践的要点。
通过学习和借鉴麦德龙的成功经验，我们可以更好地提升自己的赚钱能力，实现自己的商业目标。
幼儿园麦德龙采购制度范本一、总则为确保幼儿园食堂食品的质量和安全，保障幼儿的饮食健康，根据《食品安全法》、《幼儿园工作规程》等法律法规，结合幼儿园实际，制定本制度。
二、采购原则1. 合法合规原则：采购活动必须遵守国家法律法规，严格执行幼儿园的各项规章制度。
2. 质量优先原则：采购过程中，要充分考虑食品的质量，确保幼儿食用安全。
3. 价格合理原则：采购价格应符合市场规律，合理控制成本，不得损害幼儿园和幼儿的利益。
4. 公开透明原则：采购过程应保持公开透明，接受幼儿园和家长监督。
三、采购流程1. 需求申报：食堂管理员根据幼儿人数和口味，提前向园领导申报食材需求。
2. 供应商选择：园领导根据供应商的资质、信誉、产品质量等因素，公开招标选择合格的供应商。
3. 签订合同：与中标供应商签订采购合同，明确合同内容、数量、质量、价格、交货时间等。
4. 采购执行：食堂管理员根据合同约定，向供应商下单采购。
5. 验货验收：食堂管理员在接收货物时，要现场验货，确认货物的数量、质量、规格等是否符合合同要求。
6. 供应商评价：定期对供应商进行评价，对不符合要求的供应商，有权终止合同。
四、采购要求1. 食材要求：食材必须新鲜、优质、符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、有害食品。
2. 包装要求：食材包装必须完好无损，标签清晰，注明产品名称、生产日期、保质期等信息。
3. 运输要求：食材运输过程中要保持通风、干燥、防潮、防尘、防污染，确保食材品质。
4. 储存要求：食材应按照类别、用途、保质期等进行分类储存，做到先进先出，确保食材新鲜。
五、监督管理1. 幼儿园成立食品安全监督小组，对采购活动进行全程监督。
2. 食堂管理员应定期向园领导汇报采购情况，接受园领导、家长和教师的监督。
3. 幼儿园定期对食堂管理员进行培训，提高其食品安全意识和业务水平。
4. 园领导应不定期对供应商进行现场检查，确保供应商严格遵守合同约定。
六、法律责任1. 食堂管理员、园领导和供应商应严格遵守本制度，如有违反，将按照相关法律法规和幼儿园规章制度进行处理。
溯源系统简明操作手册(总15页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--溯源系统简明操作手册201311版目录一、系统网址（注意：网址中无www） ----------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
二、选择浏览器必须使用火狐或 IE7、IE8、IE9 浏览器 --------------------- 错误!未定义书签。
(一)火狐下载地址 zHfrob5 （注意大小写） ------------------------------ 错误!未定义书签。
(二)IE兼容性设置 IE7、IE8、IE9浏览器（必须打开兼容性视图） ------------ 错误!未定义书签。
三、系统注册------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
四、进货登记（初次登记）------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
五、完善基础数据--------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
(一)供应商资料录入 ---------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
(二)采购品资料录入 ---------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
(三)采购品与供应商关联 ------------------------------------------------ 错误!未定义书签。
六、进货登记（日常登记）------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
麦德龙1自有品牌占比：销量、利润、SKU占比麦德龙在全球范围内开发了4200多个自有品牌商品，自有品牌SKU 占比约为8.4%，却代表了总销量额的20%。
2015年，麦德龙增加了350个自有品牌，有多款品牌获得自有品牌创新奖。
较之同类商品，麦德龙自有品牌的价格与同类商品相比平均低10%-20%，具有竞争力，同时又能保证产品质量与同类商品的最高品质相媲美。
目前麦德龙共有6个核心自有品牌，分别是：宜客（Aka），荟食（Fine Food），厨之选（Horeca Select），H牌（H-Line），瑞吧（Rioba），喜迈（Sigma）。
2经典产品“Aka宜客”全脂牛奶：2015年“双十一”，麦德龙自有品牌牛奶预订超过12万箱，成为天猫国际销量排名第一的单品。
“Aka宜客”全脂牛奶“Fine Food荟食”番茄汁3产品类别【食品类】宜客：致力于通过精确定价在竞争中脱颖而出，旗下共有约400 种食品类产品。
荟食：拥有上乘品质，专门面向服务站和独立的食品零售。
厨之选：提供品质上乘的食品类产品，为餐饮客户的专业厨房所需提供解决方案。
Ｈ牌：提供美食产品，为酒店和餐饮行业提供一体化解决方案。
其专业化的外观设计及性能能够全方位满足特许经营行业的需求。
【非食品类基础产品】宜客：旗下有约200 种非食品类基础产品。
厨之选：为餐饮客户的专业厨房所需提供厨具产品。
Ｈ牌：为酒店和餐饮行业提供客房用品、餐具等产品。
【酒水饮料类】瑞吧：专为酒吧、咖啡馆、酒店及办公大楼提供咖啡、鸡尾酒等产品。
【办公用品类】喜迈：专为办公需求提供解决方案。
4研发特点（自主研发/外包/贴牌）麦德龙对自有品牌的研发主要采用贴牌的方式。
麦德龙一般选择已合作多年而有一定规模的供应商合作，让生产商转向私有品牌。
对于生产商来说，其私有品牌方式把公司从广泛进行营销所带来的沉重财务负担中解脱出来，生产商只专注生产，麦德龙负责网络和销售，从直接采购关系转换成委托加工，贴牌，控制物流，进入麦德龙销售网络的新型合作关系。
麦德龙在中国的物流一、麦德龙简介德国麦德龙集团(Metro)全球零售业排名第三，欧洲第二，2001年世界财富五百强第75位，营业额达433．71亿美元，在全世界21个地区拥有2 000多家大型百货商场、超大型超市折扣连锁店和专卖店。
二、麦德龙的现购自运配销制现购自运配销制彻底改变了传统的商业分工方式，使顾客分摊了一部分传统上应由商业企业来负责的工作——商品的配送，而麦德龙能够以较低价格供应优良的产品和服务，因而大幅度降低了其运营成本，具体体现在：(1)降低资金占用。
商品在供应商、麦德龙、买方之间能以最低的运营成本和最少的资金占用时间完成流通(9～12天的周转时间大大低于一般的标准)，减少经营风险。
(2) 降低采购价格。
现金支付和借助麦得龙巨大的销售网络销售商品对于供应商是一种极大的便利，一则货出款到，利于厂家回笼资金；二则可依托麦德龙广泛的营销体系，便于寻求生产的均衡点；三则利于节约进一步拓展市场的各种成本；四则利于企业提高知名度。
因此，供应商愿以较低的出厂价提供商品。
(3)降低商场的运输成本和服务成本。
公司不设配送中心，厂家直接送货到商场，商场不需要到厂家提货和向买方送货，减少了运输支出和服务成本。
总之，麦德龙提供给买方和供应商的这种“分工、合产”安排，让后者看待价值方式也有了新的角度：买方成了供应商 (提供时间、劳动、信息和运输等)，而麦德龙本身成为了由服务、管理、支援、设计和娱乐等构成的价值星系中最耀眼的一颗关键之星。
现付自运制的主要特点是：进销价位低，现金结算，勤进快出，自备运输工具，降低流通成本，缩短流通时间。
C&C中的Cash即现金结算，顾客用现金购物，公司用现金接受工厂供货，公司与工厂结算时间在10天至30天，守信誉、不拖欠、保证资金及时回笼，与供货方保持良好的关系。
Carry即自己运送，商品由工厂送货上门，客户自己来车选购，麦德龙免费提供停车场地。
三、物流配送中心1、配送中心总体方案流程图麦德龙配送中心(DC) 供货商2、紧急情况处理流程图车辆驾驶员调度中心客户四、物流配送中心具体服务内容（1）收货服务1.1收货数量检查：根据麦德龙物流部订单核对实收数量。
麦德龙合同范本甲方（供应商）：________________乙方（麦德龙）：________________一、合同主体二、合同标的（1）________________（商品名称）（2）________________（商品名称）（3）________________（商品名称）2.2 乙方同意按照本合同约定的价格、数量、质量、交货期限等条件采购甲方提供的商品。
三、合同价格（1）________________（商品名称）：人民币________元/件（2）________________（商品名称）：人民币________元/件（3）________________（商品名称）：人民币________元/件3.2 价格调整：在合同有效期内，如遇市场行情波动，双方可协商调整商品价格。
具体调整方案由双方另行签订补充协议。
四、交货及验收4.1 交货地点：乙方指定的仓库。
（1）________________（商品名称）：________日内交付（2）________________（商品名称）：________日内交付（3）________________（商品名称）：________日内交付4.3 验收标准：乙方按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定对商品进行验收。
验收合格后，乙方按照约定支付货款。
五、支付及结算（1）现金支付（2）转账支付5.2 结算周期：双方约定结算周期为________个月。
六、售后服务6.1 甲方应保证所提供的商品质量符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定。
如发生质量问题，甲方应在接到乙方通知后________小时内予以解决。
6.2 乙方有权对甲方提供的商品进行抽检，如抽检不合格，乙方有权要求甲方进行整改或退货。
七、保密及知识产权7.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
7.2 双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方商标、专利、著作权等。
大街网——中国最先进的大学生求职互动平台——大街网倾情奉献大街网企业俱乐部/麦德龙讨论区/麦德龙2011校园招聘简介：麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，世界500强之一，分店遍布32个国家。
麦德龙2010校园招聘回顾：启动于2010年4月，主要招聘管理培训生。
麦德龙公司管理培训生招聘项目专为大学应届毕业生，或者拥有1-2年工作经验的历届大学毕业生开设。
社会学科（如贸易/金融/法律/经济）和应用工程类（如应用科学/信息/食品技术）等专业的应届毕业生优先。
通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为麦德龙明日的管理者，而2010年储备干部项目主要培养方向为商场楼层经理。
该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速扩张的需求。
管理培训生项目历时3年。
入选者将接受跨部门、全方位的培训和挂职锻炼。
所有培训将针对每个人的情况精心设计，并由相关商场和人力资源部监管。
麦德龙2011年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网麦德龙2011校园招聘俱乐部的最新信息。
此次大街网推出了麦德龙2011校园招聘大礼包供同学们备战。
此外，我们会随着2011年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供麦德龙2011校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。
让我们·赢在2011！麦德龙2011校园招聘大礼包——目录 (4)1.1麦德龙概况 (4)1.2麦德龙历史 (4)1.3麦德龙在华发展 (4)1.4麦德龙主营业务/品牌 (5)1.5麦德龙文化/价值观 (5)1.6麦德龙在华工作地点 (5)2011 (7)2.1麦德龙2011校园招聘介绍 (7)2.2麦德龙校园招聘流程 (7) (8)3.1麦德龙校园招聘FAQ (8)& (9)4.1麦德龙职业发展 (9)4.2麦德龙薪酬待遇 (9) (10)5.1麦德龙储备干部笔试 (10)5.2麦德龙笔经 (10) (12)6.1麦德龙全程笔经面经（offer） (12)6.2麦德龙面试经验分享 (12)6.3麦德龙二面面经 (13)6.4麦德龙面试 (13)6.5麦德龙总部面试归来 (13)& (15)7.1谈在麦德龙的工作经历 (15) (16)8.1麦德龙竞争对手 (16)8.2麦德龙独特的经营理念 (16)1.1 麦德龙概况麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。
