为锁定目标客户,增加分司的知名度和凝聚力,拉动顾客消费力所以拟成立会所会员俱乐部,详情如下：

会员俱乐部策划方案1. 引言会员俱乐部是一种为企业建立忠实客户群体的有效方式。

通过提供独特的福利和特权，会员俱乐部可以吸引更多的客户，并建立起与客户之间的更加紧密的联系。

本文档将介绍会员俱乐部的策划方案，包括目标、目标群体、福利和特权、会员管理以及市场推广等方面。

2. 目标会员俱乐部的主要目标是增加客户忠诚度，提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。

通过建立会员俱乐部，企业可以与客户保持持久的连接，提供个性化的服务和优惠，从而增加客户黏性，提高客户忠诚度。

3. 目标群体确定适合加入会员俱乐部的目标群体是策划的关键。

可以根据产品或服务的特点，选择目标群体。

例如，对于高端酒店来说，目标群体可以是高收入人群；而对于健身房来说，目标群体可以是追求健康生活方式的人群。

4. 福利和特权提供独特的福利和特权是会员俱乐部的核心。

以下是一些建议的福利和特权：•专享优惠：会员可以享受产品或服务的专属折扣，或者可以获得额外的优惠券和代金券。

•提前预订：会员可以提前预订热门商品或独特体验，确保他们能够得到所需的服务。

•礼品和赠品：会员可以获得特殊礼品和赠品，以感谢他们的忠诚和支持。

•个性化服务：会员可以享受个性化的服务，例如专属咨询、定制建议等。

5. 会员管理为了确保会员俱乐部的运营有效和顺利，需要进行一定的会员管理。

以下是一些重要的管理方面：•会员注册：设立简单、快捷的会员注册流程，以吸引更多的用户加入俱乐部。

•会员等级：根据会员的消费金额和忠诚度，设置不同的会员等级，不同的等级享受不同的福利和特权。

•数据管理：对会员的数据进行统一管理，包括个人信息、消费记录等。

可以通过会员管理系统来实现数据的收集和分析。

•反馈与调研：定期收集会员的反馈意见和建议，以不断改进会员俱乐部的服务和福利。

6. 市场推广为了提高会员俱乐部的知名度和吸引更多的潜在会员，需要进行一系列的市场推广活动。

以下是一些推广的建议：•社交媒体宣传：在各大社交媒体平台宣传会员俱乐部的福利和特权，吸引用户加入。

会员俱乐部策划方案（通用3篇）会员俱乐部篇1一.策划原点“因客户忠诚度高，回头客占据公司总客户的50%，日前，xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。

20xx 年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“：建立口口相传的理由”大篇幅文章。

”——节选自《传播》最宝贵的资源是来自于老客户的支持，由于他们的口碑传播为带来新客源，其功不可没。

因此如何维持及培养客户的忠诚度，是必须认真思量的事情。

据不完全统计，在南京的客户数据库中，老客户介绍的客户（回头客）占有率与xx50%的平均水平还有一定距离。

在此现状下，如何提高南京的回头客占有率应该提上议程。

老客户营销的好处是签单成功率较高且成本较低，而与此同时开发一个新客户的成功率和成本就逊色很多。

成功率高是因为有牢固的口碑传播，并将形成口口相传的良性链式反应；成本较低，则主要体现在广告宣传费用的大幅减少。

而会，即会员俱乐部的创想，正是在此背景下提出来的，其旨在通过建立俱乐部的方式，来加强客户和xx公司之间良好的友缘关系，藉以培养客户的忠诚度。

并且利用老客户的口碑宣传来带动新会员入会。

如果执行得当，会势必成为南京的行为识别（bi）元素。

二.会章程制度1.前言北京装饰集团有限公司成立至今已有9年的历史。

这九年来，我们秉着“先做人，后做事”的企业文化精神和“以人为本，以客为尊”的设计服务理念，以为客户创造美好家居空间为己任，并且为广大客户提供优质的家居保养服务。

LO我们以优秀的设计手法和出色的工程质量赢得了广大客户的喜爱和信任。

北京南京分公司，成立于20xx年，至今已有三年的历史。

磨砺三载，立信三载，辉煌三载，时至今日已成为南京的标杆性装饰企业。

今天，本着开拓真诚服务的新领域，成立“会”，以诚挚答谢社会各界对我们的关爱和支持。

2.创会宗旨通过真诚地与会沟通，“会”致力于以下目标：①您可以详细地了解设计的家居产品②您可以详细地了解会员所能享受的'系列优质服务③您可以迅速、及时地得到国际流行家居装饰产品的第一手资讯④您可以将您的意见和建议进行愉快地投诉和细致地反映⑤本会真诚地与您交流家居装饰业的心得和看法⑥本会向您及时地提供xx家居装饰的最新动态⑦本会更贴近地了解您对xx家居装饰产品的需求和建议，从而帮助您达成心愿⑧本会为您提供新老朋友相结识的愉快空间⑨本会加强和促进装饰公司与社会各界的密切联系3.入会规则①新会员的加入必须有老会员的推荐才可正式成为“会”的会员②积极推荐新会员入会的老会员可得到xx公司定期的免费的家居保养服务③推荐人可按推荐的人数或次数获得相应的免费服务次数4.会员优惠①您可以自由参加组织的户型设计会议，真正令到我们为您装饰满意的家②您可以免费不定期收到编辑的最新的国际家居装饰流行资讯③您可以深刻了解家居装饰的基本常识，并得到家居布置方面的知识培训④您可以自由选择参加本会举办的各类社会公众活动⑤您可以由本会安排参观装饰的系列优秀作品，包括明星楼盘的样板房以及不定期的室外作品巡回展5.会员活动内容①定期开展家居文化交流，每期都会推出不同的活动主题②美化家居的自由讲座，传授家居文化知识，交流营造美好家居生活的体会和心得③讲求诗意的家居生活艺术的系列学习，例如：品茶、插花、自制鸡尾酒、喝咖啡的艺术等等④分享国际流行家居装饰的信息⑤分析家居装饰业的误区，解答家居装饰的困惑和疑难问题三.会其它辅助方式1.让老客户在向朋友推介过程当中，树立一种好东西和朋友一起分享的理念。

美容会员群营销策划方案一、引言随着人们生活水平的提高，美容行业得到了快速发展。

为了留住顾客并增加销售额，美容行业逐渐开始重视会员服务。

会员群营销策划方案是为了吸引潜在顾客，增加会员数量，提高会员续费率，并增加销售额而制定的一系列营销活动。

本文将以一家美容机构为例，详细介绍美容会员群营销策划方案的具体内容。

二、目标受众1.潜在顾客：指还未成为会员的顾客，对美容服务感兴趣，但尚未下决心购买的人群。

2.现有会员：指已经购买过美容服务，成为了会员的顾客。

三、目标设定1.吸引至少百分之二十的潜在顾客成为会员。

2.提高现有会员的续费率至少百分之十。

3.在一年内增加销售额至少百分之十。

四、策略内容1.优惠促销活动(1)针对潜在顾客的优惠促销活动：例如，购买一项或多项美容服务即可获得免费试用其他服务的机会。

通过给予潜在顾客独特的体验，增加他们对美容服务的兴趣和信心，促使他们成为会员。

(2)针对现有会员的优惠促销活动：例如，会员每次消费均可享受会员优惠价。

此外，针对续费的会员，推出特别优惠活动，例如，续费一年获得额外六个月服务的奖励。

通过给予现有会员差异化待遇，激励他们继续购买美容服务，提高会员续费率。

2.会员权益扩展(1)增加会员权益：例如，会员享受包月或包年的特殊服务，每月或每季度获得几次免费的美容咨询和护理服务等。

通过扩大会员权益，增加会员的满意度和黏性。

(2)定制化服务：根据会员的需求和喜好，提供个性化服务。

例如，在为会员制定美容计划时，根据会员肤质和需求，定制专属的美容方案。

通过个性化的服务，增加会员的忠诚度和满意度。

3.活动营销(1)美容知识讲座：定期举办美容知识讲座，例如，肌肤护理、化妆技巧、饮食与美容等。

对会员免费开放，通过知识分享，提高会员的美容意识和参与度。

(2)团购活动：定期推出团购活动，吸引潜在顾客。

例如，推出针对美容项目的团购套餐，参团人数达到一定数量后，享受折扣优惠。

通过团购活动，吸引潜在顾客消费，并提高会员的招募率。

店铺vip活动方案策划一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对购物的需求从简单的满足实用性需求，逐渐转变为更加注重体验、个性化和品质的需求。

针对这一趋势，店铺在进行营销活动时需要更加注意提供独特的、个性化的服务体验，以吸引并留住顾客。

VIP活动方案是店铺一种常见又有效的营销策略，可以有效地增加顾客的忠诚度，并提升店铺的销售额。

二、VIP活动目标1.提升顾客忠诚度：通过VIP活动，增加顾客对店铺的归属感和忠诚度，使其成为店铺的长期稳定顾客。

2.增加顾客复购率：通过VIP活动提供独特的购物体验和优惠条件，吸引顾客再次光顾店铺。

3.提高店铺知名度：VIP活动是增加店铺知名度和影响力的重要手段，能够带来更多的潜在顾客。

三、VIP活动方案1.会员制度为了吸引顾客参加VIP活动，店铺可以引入会员制度。

通过会员制度，顾客可以享受到更多的专属权益和优惠活动，这将为顾客提供更多的购买动力和满足感。

2.会员积分制度会员积分制度是店铺常见且有效的VIP活动方案之一。

顾客在每次购物时，可以积累一定的积分。

积分可以在以后的购买中抵扣部分金额，或者兑换特定的礼品和优惠券。

这样的活动不仅可以增加顾客的购买欲望，还可以增加顾客的购买频率，提高店铺的盈利能力。

3.生日特权在顾客生日时，店铺可以给予其独特的特权和礼遇。

比如，赠送生日礼品、提供生日优惠券等。

这样的举措可以增加顾客的满意度，并加深顾客对店铺的好感。

4.专属活动店铺可以定期举办专属VIP活动，邀请VIP会员参加。

这样的活动可以为VIP会员提供特殊的购物体验，比如限时折扣、新品试用、专享款待等。

通过专属活动，店铺可以增加VIP会员的归属感和满意度，同时提高顾客的忠诚度。

5.联合营销店铺可以与其他品牌或公司联合举办VIP活动。

通过联合营销，可以扩大VIP活动的影响范围，并吸引更多的顾客参与。

比如，可以与银行合作推出VIP会员专属信用卡，享受更多的优惠和特权。

台球厅会员卡营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加，台球厅逐渐成为广大人群喜爱的娱乐场所。

与此同时，会员卡作为一种常见的会员管理方式，对于台球厅运营方来说，不仅可以增加会员粘性，还可以提高用户流量和盈利能力。

因此，开展会员卡营销是台球厅运营的重要环节。

二、目标定位1. 吸引新顾客：通过推出会员卡营销活动，吸引更多新顾客光顾台球厅。

2. 提高客户忠诚度：通过会员卡制度，建立客户粘性，提高客户的忠诚度。

3. 增加客户消费频次：通过会员卡的多种福利和优惠，鼓励客户频繁消费。

4. 提高客户消费金额：通过会员卡的积分机制，鼓励客户增加消费金额。

三、营销策略1. 会员卡分类设计为了满足不同客户的需求，可以设计多种类型的会员卡。

例如：（1）普通会员卡：充值100元即可办理普通会员卡，享受固定折扣，并有一定的积分返还机制。

（2）VIP会员卡：需要缴纳一定的年费，享受更大的折扣，积分返还等更多的特权。

（3）家庭会员卡：面向一家人或一组好友，享受特殊的家庭套餐和优惠。

2. 优惠活动设计（1）新会员优惠：新顾客办理会员卡时可以享受一定的折扣或赠送额外的积分，吸引更多新顾客办理会员卡。

（2）生日特权：会员的生日当天可以享受免费使用台球桌或优惠消费的特权，增加顾客对会员卡的使用频次。

（3）积分返利：根据消费金额给予一定比例的积分返还，积分可以用于换取礼品或享受更多优惠。

（4）会员大放送：定期举办会员专属的抽奖活动，赠送高价值奖品，增加会员的参与度和忠诚度。

3. 推广活动设计（1）朋友推荐：会员介绍新人办理会员卡，介绍人可以获得一定的积分奖励或享受特殊的推荐优惠。

（2）线上推广：通过社交媒体平台和台球厅官方网站推广会员卡，提供在线购卡服务，并赠送一定的积分和优惠券等。

（3）合作推广：与其他娱乐场所进行合作推广，会员卡可以享受跨场所的折扣或特殊优惠。

（4）线下推广：在台球厅内设置推广展示区域，展示会员卡的特权和优惠，吸引顾客关注并办理会员卡。

为什么要采用会员制度？会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。

会员制是为了使自己的店内会员建立一种与众不同的优越感，或者是想藉此加强所有会员的消费归属感和资金凝聚力。

会员制对于广大入会的顾客来讲：省钱！成为会员后所有商品终身n 折。

省钱就是赚钱！采用会员制，可以：1、稳定顾客，培养顾客忠诚度，锁定目标顾客群，保证拥有一定数量的客源，带来稳定的销售收入；而且淘宝店通过与顾客之间建立良好的关系，可以使顾客产生归属感从而培养顾客的忠诚度，降低开发新顾客成本，提升小店竞争优势，树立企业品牌。

2、掌握消费者信息，了解消费者需求。

卖家可以明确自己的消费群体，掌握和了解顾客群的特点，有利于进行消费分析。

同时，会员制提供了与顾客的沟通渠道，便于及时了解消费者的需求变化，为改进小店的经营和服务提供客观依据。

3、增加收入和利润。

在这个竞争激烈的淘宝环境下，管理好店铺会员，维护好老客户，是掌柜们不二的选择，只有不断增加回头客，店铺的生意才会更加红火！会员制度的建立开始前，你先要告诉顾客，为什么要成为你的会员：会员可以得到更大的折扣；客服优先接待会员；会员买的东西优先发货；售后优先处理会员的问题；只有会员能买到特有的商品；有时还能收到特别的礼物。

第二个：不能让顾客太容易就成为你的会员（这么容易就成了会员，想也知道不是什么好东西了，呵呵，拉圾）。

不要让顾客第一次买就成为会员，这不是个明智的方法；如使用购物满多少成为会员，额度一定要高一点，或购会员卡。

一但成为会员，就要让会员感觉到这个会员太好了，贵宾级待遇，呵呵，这个很重要。

如果好不容易得来的会员，却没有什么用，那有什么意思。

淘宝很多店铺每周都有促销，做活动又不考虑到会员特权：5折促销（特价产品不参与会员折扣）那会员和普通顾客又有什么区别，所以我凭什么要成为你的会员。

所以我们要根据店铺的实际情况，合理设置店铺会员等级和会员折扣；各个店铺销售的宝贝不一样，客单价自然也会有差异，只有仔细分析自己店铺的行情，根据具体的情况来设置不同的会员等级和不同的会员折扣，才能又吸引到客户，有不会因为折扣太低而导致亏本，做活动的最终目的是要有盈利，没有盈利的活动是失败的活动。

餐饮工作计划和目标(汇总三篇)光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。

什么样的计划才是有效的呢？下面是我为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。

餐饮工作计划和目标篇一1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作，通过美食节维系老客户，发展新客户。

树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。

2、利用技能大赛培养点菜员，发展和挖掘职员的销售能力，提高餐厅的收益，对有工作能力的职员重点培养。

3、制定客人奖励计划，对老客户消费给予奖励。

鼓励老客户的'回头消费，增加更多的有效客户。

4、鼓励全员销售，给酒店带来生意的职员根据消费比例提奖。

5、多增加政府的活动或有影响性的活动，借此类活动对外宣传酒店，提高知名度.6、菜品成本率的控制，由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体职员培训，是餐厅的收入利益最大化。

7、严格控制自带酒水、菜品，如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨，餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带宴会厅1、加强对于宴会帮工服务和管理工作，提高宴会的服务质量。

2、稳定现有人员，招募新人，加强培训、检查，督导力度，使其尽快达到酒店和部门的要求。

3、积极配合销售人员的工作。

西餐厅1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入，在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。

十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。

在服务营销上，节假日餐厅进行布置，可以烘托气氛，也可提升品位，使客人产生好感。

收集客人的反馈意见，及时将我们的产品做出调整，按照促销计划，提前一个月做方案并作出总结。

2、为了更好的完成经营工作，加强对职员的培训，做到理论结合实际，加大实操培训次数，提高培训质量，确保服务质量稳步提升。

管理人员的执行力度，做到有布置，有检查，有反馈!日韩餐厅(一)经营今年上半年由于受到国家政策等因素的影响，政府性的用餐减少了90%，这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型，进行中低端的推广促销，经营重点要放在本地市场上，先用低价位吸引纵多本地客户，在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强，掌握精髓，做出品质，已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌，这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;(二)管理围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神，开展管理工作，实行赏罚分明、责任到人，部门负责人带头自查、自律等措施;(三)人员通过多种途径进行人员补充，并结合部门文化稳定团队成员，做好思想导向，建立有凝聚力的队伍;(四)培训结合部门特点，进行厅面与厨房的互动培训，从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训，检验职员的技能与应变能力，已达到培训的目的。

会员制营销案例1. 概述会员制营销是一种通过建立会员制度，向顾客提供特定的优惠和服务，以吸引顾客重复购买、增加消费频率和提高忠诚度的营销策略。

本文将介绍一个成功的会员制营销案例，并探讨其实施过程、效果和经验教训。

2. 案例背景该案例是关于一家健身俱乐部实施会员制营销的成功经验。

该健身俱乐部是一家新开业的健身中心，面临着市场竞争激烈、吸引顾客和提高盈利能力的挑战。

为了突破这些难题，俱乐部决定引入会员制度，以提供独特且有吸引力的服务和优惠，从而留住现有顾客并吸引新顾客。

3. 会员制营销策略该健身俱乐部实施的会员制营销策略包括以下主要方面：3.1. 会员卡俱乐部引入了会员卡制度，顾客可以购买不同级别的会员卡，享受不同的特权和优惠。

例如，高级会员可以享受免费使用健身器材的权益，而普通会员则可以享受优惠价格。

3.2. 积分制度该俱乐部还设立了积分制度，顾客在每次消费时可以积累积分，积分可以用于兑换各项福利和奖品。

通过积分制度，俱乐部能够鼓励顾客不断消费并增加消费频率。

3.3. 专属活动俱乐部定期组织专属活动，仅对会员开放。

这些活动包括健身比赛、健康讲座和专业教练指导等。

这些活动不仅可以增加顾客参与度，还可以加强顾客与俱乐部的关系，提高忠诚度。

4. 实施过程和效果4.1. 实施过程该健身俱乐部在实施会员制度前，进行了市场调研和竞争对手分析，以确定会员制度的特点和优势。

随后，俱乐部制定了会员制度的具体细则和政策，并进行培训，确保员工能够正确地宣传和执行会员制度。

之后，俱乐部通过各种渠道，如宣传册、社交媒体等，向公众宣传其会员制度，并争取顾客的参与。

4.2. 效果通过实施会员制度，该俱乐部取得了显著的效果。

首先，会员数量大幅增加，顾客的留存率也有明显提高。

其次，会员制度带来了更高的销售额和盈利能力。

由于顾客在享受会员优惠时会增加消费频率和金额，俱乐部的盈利能力得到了显著提升。

此外，俱乐部的知名度和口碑也得到了提升，越来越多的人愿意选择该俱乐部作为健身的首选。

建立会员群策划书3篇篇一《建立会员群策划书》一、策划背景随着业务的发展和客户群体的扩大，建立一个会员群可以更好地与会员进行互动和沟通，提供更优质的服务和专属权益，增强会员的粘性和忠诚度。

二、目标群体主要针对我们的现有会员以及潜在的高价值客户。

三、会员群定位打造一个互动交流、信息共享、专属福利发放的平台。

四、具体内容1. 群名称：[具体名称]会员群。

2. 群公告：明确会员群的目的、规则和主要提供的服务及福利。

3. 人员管理：设立群主和管理员，负责群的日常管理和维护。

严格审核入群申请，确保会员身份的真实性。

4. 互动活动：定期举办线上主题讨论、问答活动等，鼓励会员参与分享和交流。

开展会员专属的抽奖、优惠活动等。

5. 信息发布：及时发布公司的最新产品、服务信息。

分享行业动态、专业知识等有价值的内容。

6. 会员权益：提供会员专享的折扣、优惠。

优先参与公司组织的活动。

个性化的服务和建议渠道。

五、推广策略1. 在公司官网、社交媒体平台等渠道宣传会员群。

2. 会员办理时，向其介绍会员群的优势和权益，引导加入。

3. 针对高价值客户进行一对一邀请。

六、运营管理1. 定期评估会员群的运营效果，根据会员反馈及时调整策略和内容。

2. 确保群内氛围积极、和谐，对违规行为及时处理。

3. 不断优化会员权益和服务，提升会员的满意度和参与度。

七、预算主要包括推广费用、活动奖品费用等，根据实际情况进行合理预算。

八、效果预期通过建立会员群，提高会员的活跃度和满意度，进一步提升品牌知名度和口碑，促进业务的持续增长。

篇二《建立会员群策划书》一、策划背景随着业务的发展和客户群体的不断扩大，为了更好地与会员进行互动和沟通，提升会员的忠诚度和满意度，建立一个专属的会员群成为必要。

二、目标群体已有的会员以及潜在的高价值客户。

三、群的定位与功能1. 定位：成为会员交流互动、获取专属权益和信息的平台。

2. 功能：发布会员专属优惠活动信息。

提供产品使用技巧和知识分享。