IT服务维修单
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it运维服务总结报告本月工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状态。
保证服务质量,提高各科室人员对本月IT运维的满意度。
对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,体现自我价值,为____提供更好的服务。
以下是____月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次本月IT运维服务工作中,统计数据如下:2、维修及耗材情况(以上不含复印机耗材及易耗品)____月份添加打印耗材6次总费用为:____元____月硬件维修2次总费用为:____元____月份添加打印耗材1次总费用为____元3、IT运维服务描述和说明一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源二、____安防设备增加在接到此任务前,幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。
为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。
具体难度在于布线方面,其他技术方面基本解决,在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。
天花板离地面较高,并且天花维护通道夹窄实施难度较大,由其工程部去完成。
在技术方面,了解到摄像头的清晰度由线数决定,共购买了3个600线的摄像头,这是目前主流使用的。
为了减轻布线工程人员负担,采用了集中供电器,就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。
也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。
因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面,供电器在楼层的某一处。
决定录像质量的不是摄像头,而是录像机。
录像机有几种录像模式。
分别:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。
目前____安防设备有四台,录像质量全部为CIF,分辨率为352____288,保存天数约为48天,其中一台约为18天。
三、复印机、打印机耗材维修____月份打印机耗材加粉量1台,复印机更换碳粉共有5次。
打印机:整体性能稳定,整月来故障基本为零。
复印机方面:负责保养公司每两星期上门进行保养,对复印机零件部位进行清理,其中检查一科,审理科复印机需要更换零件。
运维服务清单
(一)项目内容概况:对驻马店法院综合信息系统、广域数据专网、政务内网、三同步两公开数字法庭系统、庭审直播系统、审委会系统、远程视频会议系统、执行绩效管理系统、执行案查控及款管理系统、执行指挥系统、远程接访/远程提讯系统、网上立案及庭审系统、诉讼服务中心系统、数据集控中心系统、数据服务器系统、机房控制系统、音响系统、网络安全系统、安防监控系统等软硬件运行保障及维护维修服务,在运维外包服务约定期限内提供以上所有相关软硬件运行保障及维护维修服务,向中院及各基层院提供软件系统定期巡检、不定期现场服务、不定期培训及远程支持服务,并派驻硬件系统运维工程师6名驻地中级法院现场服务。
修理报价说明怎样写范文英文回答:How to Write a Repair Quote.A repair quote is a document that outlines the workthat needs to be done to repair a damaged item, along with the cost of the repairs. It is important to create a clear and concise repair quote so that the customer understands exactly what work will be done and how much it will cost.Here are some tips on how to write a repair quote:Start with a clear description of the problem. What is wrong with the item that needs to be repaired? Be as specific as possible so that the customer knows exactly what work needs to be done.List the parts and materials that will be needed. Include the quantity and cost of each item. If there areany optional parts or materials, be sure to list them separately.Describe the labor that will be involved. How many hours will it take to complete the repairs? What skills are required? Be sure to include the cost of labor in the quote.Provide a total cost for the repairs. This should include the cost of parts, materials, and labor. Be sure to itemize the costs so that the customer understands how the total cost was calculated.Include a warranty. Offer a warranty on the repairs so that the customer has peace of mind. The warranty should specify the length of time that the warranty is valid and what it covers.Here is an example of a repair quote:Repair Quote.Customer Name: John Smith.Item to be Repaired: Laptop.Problem: Laptop won't turn on.Parts and Materials:New power supply: $50。
it设备维保合同范本《 IT 设备维保合同范本》甲方(委托方):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________乙方(受托方):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________鉴于甲方拥有一批 IT 设备,为了确保这些设备的正常运行和延长其使用寿命,甲乙双方经过友好协商,达成如下协议:一、维保范围1. 设备清单:列出甲方需要乙方进行维保的所有 IT 设备,包括设备的品牌、型号、序列号等信息。
2. 维保内容:详细描述乙方将为甲方提供的维保服务内容,例如设备的定期检查、清洁、故障排除、维修和更换部件等。
二、维保期限本合同的维保期限为自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
三、维保费用及支付方式1. 维保费用:本合同的维保费用为人民币____元整(大写:____元整)。
2. 支付方式:甲方应在本合同签订后的____个工作日内,向乙方支付全部维保费用。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方应按照本合同的约定向乙方支付维保费用。
甲方应提供必要的协助和配合,以便乙方进行维保工作。
甲方应按照乙方的要求提供设备的相关信息和资料。
2. 乙方的权利和义务乙方应按照本合同的约定为甲方提供 IT 设备的维保服务。
乙方应保证所提供的维保服务的质量和效果。
乙方应在接到甲方的报修请求后,及时响应并进行维修。
五、保密条款双方应对在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,并不得向任何第三方披露。
六、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付合同总金额的____%作为违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。
上门服务客户确认单称:系统集成签名:企业如何选择合适的IT服务外包供应商?作为IT服务外包,首先是明确自己的目标客户群。
对于目标客户群的确定,需要从很多方面考虑,这其中涉及到公司背景,技术能力,成本和收益等等。
当然,建立合适的目标客户群的大前提的因素有很多。
而上述的因素同样也是影响客户去寻找合适的IT服务外包商。
结合自身公司条件,如何寻找合适的IT服务外包商,可以从如下分析中得出。
首先,对于IT服务外包这个服务项目,存在不同类型的服务供应商,主要以供应商的规模进行分类。
包括个人维护,电脑零售类公司的维护服务,IT行业公司服务外包,以及专业的维护公司这四种服务供应商。
这些不同类型的服务商可以说各有长处,也针对不同的客户需求,在理论上来说,不同类型的服务商所持有的客户,是无法使用其他服务商的服务外包的。
现在谈谈以上几种类型的服务商的优缺点,从而可以比较清晰的看出各分类服务商对应的客户群。
对于个人性质的IT服务外包,最大的优势是在于价格,价格是上述所说的服务商中最便宜的。
但是缺陷比较多,首先是技术上的,个人性质的服务在技术上来说有其必然缺陷,一个人的能力终究是有限的。
然后是对于客户需求的处理,客户几乎不能要求什么时候上门服务,对于上门服务的时间毫无把握性可言,对于执行力来说非常匮乏,因为个人性质服务没有足够的资金作为保证,在出现错误索赔的情况下是没有承担能力的。
个人性质的IT外包服务优缺点很明显,因此企业是不会找个人性质的服务商进行维护服务的,但是其维护价格的低廉,加之技术员应有的维护技术,能够满足于个人用户的需求。
而且对于个人用户而言,是不会花费较高成本对几台电脑进行维护的,因此这种类型的维护服务商客户群基本为个人及家庭用户。
第二类是电脑零售类公司的IT维护服务,优点是价格较为便宜,就技术力量而言,比之个人性质服务略强。
缺点依然也很明显,技术力量依旧有比较大的缺陷,而且对于电脑零售类的维护商,他们的重点是对于电脑及电脑配件的零售批发,对于单机的维护和装配可以说是非常熟悉而服务外包中对于网络的架构,网络系统的维护在技术上是有缺陷的,而且对于这类维护商,主要的运营重点不在于服务外包而在于对于电脑零配件的销售,因此投入的人力物力是不可能大的。
IT外包服务方案一、什么是IT外包?IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,它是目前国际上非常流行的模式;包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等;它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包?现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core petency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,系统运行更稳定,运行效率更高,成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作;二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才,造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低,其具体原因如下:1、企业在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作,另外在使用广域网时没有安全防范意识,容易感染上多种病毒)。
运维服务清单运维服务清单一、项目概况本项目为XXX综合信息系统、广域数据专网、政务内网、三同步两公开数字法庭系统、庭审直播系统、审委会系统、远程视频会议系统、执行绩效管理系统、执行案查控及款管理系统、执行指挥系统、远程接访/远程提讯系统、网上立案及庭审系统、诉讼服务中心系统、数据集控中心系统、数据服务器系统、机房控制系统、音响系统、网络安全系统、安防监控系统等软硬件运行保障及维护维修服务。
在运维外包服务约定期限内,提供以上所有相关软硬件运行保障及维护维修服务。
此外,本项目还向中院及各基层院提供软件系统定期巡检、不定期现场服务、不定期培训及远程支持服务,并派驻硬件系统运维工程师6名驻地中级法院现场服务。
二、服务外包内容明细及要求序号维护对象维护方式维护内容年限一协助院方规划和设计信息化运维服务总体方案、发展方向和发展目标;在重大运维问题决策上提供科学、准确的处理方案。
专业运维管理服务依据ITIL、ISO2000、ITSS等先进的运维管理体系及标准,结合XXX信息化实际情况和现有体系制度,从全局和整体性的角度出发,平衡考虑安全和效率,制定标准化、科学化的运维服务制度、流程、表单及相关执行规范,并根据实际情况及时修订,保障运维体系能够持续改善,不断演进成为符合我院要求的有效运维体系。
长期本项目的主要内容是提供软硬件运行保障及维护维修服务,包括XXX综合信息系统、广域数据专网、政务内网、三同步两公开数字法庭系统、庭审直播系统、审委会系统、远程视频会议系统、执行绩效管理系统、执行案查控及款管理系统、执行指挥系统、远程接访/远程提讯系统、网上立案及庭审系统、诉讼服务中心系统、数据集控中心系统、数据服务器系统、机房控制系统、音响系统、网络安全系统、安防监控系统等。
此外,还提供巡检、现场服务、培训及远程支持服务,并派驻6名硬件系统运维工程师。
服务外包内容明细包括协助院方规划和设计信息化运维服务总体方案、发展方向和发展目标,并提供科学、准确的处理方案。
From :CCC IT ServicesTo :Call-CenterDate :Oct 29th,2004Subj :(Planned)CTI/IVR功能故障,导致用户无法联系IT服务台故障通知*****************************************************************1.概述:Call-Center 由于CTI/IVR功能故障,用户将在以下时间无法联系IT服务台:FROM : 18:00 Oct 29th 2004TO : 14:00 Oct 30th 2004DURATION:8H (非工作时间)2.影响范围:- 用户无法联系IT服务台3.非影响范围:- 网络服务(Internet,Wfm,Newage,E-mail system)不受影响。
- IT服务台可以通过Avaya电话系统正常呼出。
4.服务中断原因:-CTI/IVR功能故障5.中断期间临时解决方案-用户可直接拨打各园区直线电话:坪山:电话号码葵涌:电话号码宝龙:电话号码惠州:电话号码-用户也可致电IT服务台直线电话:电话号码-用户也可通过邮件进行故障报修:邮件地址6.具体咨询请联络:联系人:XXXX电话: 电话号码邮箱: 邮箱地址From :CCC IT ServicesTo :Call-CenterDate :Oct 29th,2004Subj :(Planned) Avaya电话系统故障。
用户无法联系IT服务台故障通知*****************************************************************1.概述:Call-Center 由于Avaya电话系统故障,用户将在以下时间无法联系IT服务台:FROM : 18:00 Oct 29th 2004TO : 2:00 Oct 30th 2004DURATION:8H (非工作时间)2.影响范围:- 用户无法联系IT服务台3.非影响范围:- 网络服务(Internet,Wfm,Newage,E-mail system)不受影响。
PPFIX ,fixes yours , fits you. PPfix IT服务活动月 “百校行”-“你敢来我就敢免费修” PPFIX ,fixes yours , fits you. 一 、活动背景及意义 PPfix(拍拍易修):指拍拍易修O2O维修服务平台(以下简称“拍拍”),由拍拍易修开发团队进行管理及经营。拍拍易修服务指拍拍易修基于互联网及移动网向用户提供的相关电子产品、移动网络等维修服务。PPfix服务团队是指与PPfix达成长期战略性的合作协议的高校IT服务类社团或者组织。作为服务广大师生的高校IT服务领域中的维修平台。PPfix IT服务活动月“百校行”-“你敢来我就敢免费修”活动秉承着“公益先行,爱心助人”的活动理念在PPfix所覆盖的服务团队领域中走进高校,走到每一位需要帮助的师生身边,提供优质的服务,享受更加便捷的生活。
二、活动主题 PPfix IT服务活动月“百校行”-“你敢来我就敢免费修”
三、活动地点 PPfix所覆盖的服务团队范围(包括大学城校区的中山大学、华南理工大学、华南师范
大学、广州大学、广东外语外贸大学、广州中医药大学、广东药学院、广东工业大学、广州美术学院、星海音乐学院及高校区域以外的大学城内周边地区;天河石牌、五山一带的华南农业大学、华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东技术师范学院)
四、活动服务对象 PPfix服务团队所在高校全体师生
五、活动流程 以PPfix服务团队所负责区域为单位,按照前期、中期与后期开展活动。保障活动的宣
传效应以及服务质量。打造PPfix高品质的服务团队形象,并且在师生群体中赢取信任度。推动接下来服务团队的工作进展。 (一)、前期: (1)以线上宣传为主,PPfix IT服务活动月“百校行”-“你敢来我就敢免费修”活动将提供一系列的文案宣传给予合作服务团队自身平台、QQ群、微信群、陶园BBS等多渠道宣传。 (2)所有维修单需经过PPfix平台报修并且提前接单即可到现场维修。否则其余皆为到现场报修并且非免费服务。在当天活动结束之后维修服务团队可提供上门有偿维修。 (3)所有报修单需转发活动推送至朋友圈,并且发截图至PPfix公众平台与服务团队公众平台经验证后接单,当天活动现场接单量≤20单。多余单量通过平台完成有偿交易。 PPFIX ,fixes yours , fits you. (二)、中期与后期
服务流程管理一、服务操作及管理流程1.故障响应流程为了保障故障响应的及时、高效、准确,我公司专门为本项目的常驻人员设计了故障响应流程,所有工程师都必须严格按照流程处理相关事项。
该流程的产出物为《故障原因分析及处理报告》第 1 页第 2 页2.服务准备流程在进行日常维护的时候,有一些工作需要提前进行准备,这就要求制订一个可行的服务准备流程。
该流程的相关产出物《派工单》、《技术服务单》、《外出登记表》。
第 3 页3.故障处理流程这是维护工作中比较核心的一个流程,其主要产出物为《CASE(案例)记录表》,同时《技术服务单》及《故障原因分析及处理报告》在此流程中将得到更新。
第 4 页4.重大维护处理流程当遇到重大维护工作需要进行的时候,现场常驻技术支持人员不能够或不足以解决时,我公司安排立即安排足够人数的二线技术人员和公司技术专家进行现场技术支持服务,并且我公司将给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案。
第 5 页5.隐患处理流程如果对于系统中存在的隐患不加以重视,最终极有可能造成严重的后果。
为此我们还针对本项目专门涉及了一个隐患处理流程。
当发现系统中存在隐患的时候,我公司将组织二线支持人员,甚至是从公司调派专家和联系原厂商进行技术支持,以判明隐患的潜在影响程度。
如果隐患的严重程度较高,我公司服务人员将转为按照《重大维护工作处理流程》进行处理。
以期将隐患消灭在刚发现之时,避免发展成影响系统运作的故障。
在该流程中将生成文档《系统隐患报告》和《系统隐患分析报告》。
第 6 页第 7 页6.事件管理流程在该流程中将更新文档《技术服务单》,同时生成新文档《系统检测报告》。
7.配置管理流程本流程是在现场处理完毕之后,由项目组指定的人员对客户进行专门回访时遵照执行的流程。
在该流程执行过程中,将生成产出物《纠正预防措施通知单》和《回访登记表》。
第 8 页第 9 页二、服务操作规范1.桌面维护工程师工作规范1)接信息中心服务热线分派单电话“您好,我是XXX。
it维保合同范本甲方(服务提供方):_____________________乙方(服务接受方):_____________________鉴于甲方拥有专业的IT维护和保养服务能力,乙方需要确保其IT设备和系统的正常运行,甲乙双方经友好协商,就IT维保服务达成如下合同条款:1. 服务内容:甲方将为乙方提供包括但不限于以下IT维保服务:- 定期检查乙方的IT设备和系统,确保其正常运行。
- 对乙方的IT设备进行必要的维护和保养工作。
- 及时响应乙方的故障报告,并在约定的时间内解决问题。
- 提供技术咨询和技术支持服务。
2. 服务范围:甲方提供的服务范围包括乙方指定的所有IT设备和系统,具体设备和系统清单见附件。
3. 服务期限:本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,有效期为____年。
4. 服务费用:乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用:- 年度服务费用为人民币____元(大写:______元整)。
- 乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用,后续服务费用按季度支付。
5. 服务响应时间:甲方承诺在接到乙方故障报告后____小时内响应,并在____小时内到达现场进行故障排查和维修。
6. 服务保证:甲方保证所提供的服务将符合行业标准,并确保乙方的IT设备和系统稳定运行。
7. 保密条款:甲方在服务过程中获取的乙方信息将严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露。
8. 违约责任:如甲方未能在约定时间内完成服务或服务质量不符合合同要求,甲方应承担相应的违约责任。
如乙方未能按时支付服务费用,应按日支付未付款项的____%作为违约金。
9. 合同变更与解除:合同一经签订,未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除合同。
如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方应协商解决。
10. 争议解决:因本合同引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
IT外包服务收费及标准四篇篇一:IT外包服务流程及报价IT服务外包优势所在节省开支:对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。
而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。
经验丰富:我们有几年的公司客户维修及维护的经验,能为企业提供全面技术服务,建立系统设备档案、记录分析系统维护日志,提前发现存在的隐患,做好预防备案工作。
我们的工程师经验丰富,能够快速的解决出现的故障,保障用户系统正常运行。
技术全面:企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、网站建设及维护等,往往需要很多专业工程师才能完成。
我们有全面的技术背景、有专业、快捷、经验丰富的服务,为企业提供全面的技术服务。
服务稳定:中小企业系统维护需要稳定而专业的队伍才能保障,但IT业人员流动性相当大,所以建立稳定的专业服务队伍非常重要。
我们稳定而健全的人才队伍和规范的服务管理流程,会给您的企业正常运作提供有力保障。
服务流程签约流程工程师分析故障电话指导 上门服务 网络远程服务客户故障解决 现场处理 经客户同意带回公司 客户故障解决 客户故障解决故障处理返还客户客户故障解决提交维护方案及报价修改方案及报价客户认可双方签署维护合同IT服务收费标准VIP外包客户价格表设备台数服务旨(元/台/月)服务方式付款方式10台以下45 1、电话即时响应2、2小时可上门服务3、每月巡检2次1、月付2、季付3、半年付4、年付10-20台4020-30台3530-40台3040台以上面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
2、如付款方式选择“半年付”可享受9折优惠。
3、如付款方式选择“年付”可享受8折优惠。
4、以上价格仅为参考,最终价格以勘验现场后,双方商定为准。
普通客户按次响应价格表服务项目服务方式价格软件及系统故障维护(一般软件及系1、电话即时50元/台/次统故障、,常用软件安装,病毒清除及杀毒软件安装、升级等)响应2、4小时可上门服务常见硬件故障维护(硬件安装、调试,解决硬件资源冲突等)50元/台/次局域网故障(局域网文件,打印机共享调试;局域网部分电脑不能联网;局域网部分电脑查杀病毒,路由器设置)50元×设备台数硬件编修(上门诊断,经客户同意将坏件带回,详细诊断后向客户报价硬件维修费用)50元+硬件维修费购买配件(在我公司购买新配件或电脑整机,可享受3个月保换,1年保修服务,硬件故障提供1年免费上门服务)面议办公设备及耗材面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
我们为什么购买IT设备维保服务呢购买IT设备维保服务的主要原因有以下几点:1.提高设备可靠性和稳定性:IT设备是企业运营过程中必不可少的工具,如果设备出现故障,将直接影响到企业的正常运作。
购买IT设备维保服务可以确保设备的可靠性和稳定性,减少设备故障和停机时间,保证企业的生产效率和质量。
2.节省维修成本和时间:如果设备出现故障,需要及时维修和更换配件。
如果没有专业的维修人员和供应商,企业可能需要花费大量的时间和精力去寻找维修人员和配件,而且维修费用也会很高。
购买维保服务可以省去这些麻烦,维修人员会定期检查设备并进行维护,同时提供及时的维修和更换配件,减少企业的维修成本和时间。
3.提供专业的技术支持:IT设备维保服务通常由专业的技术团队提供,他们具有丰富的经验和专业知识。
在设备故障时,他们可以提供及时的技术支持和解决方案,确保设备能够尽快恢复正常运行。
同时,他们可以根据设备的使用情况提供一些技术指导,帮助企业更好地保养设备,延长设备的使用寿命。
4.提供保修服务:购买IT设备维保服务通常会得到设备厂商或供应商的保修承诺,这意味着如果设备在保修期内出现故障,可以获得免费的维修和更换配件。
这将为企业减少一定的经济压力,同时也增加了解决设备问题的信心和保障。
5.提供设备升级和更新:随着技术的不断发展和更新,旧的IT设备可能无法满足企业的需求。
购买维保服务可以获得设备的升级和更新服务,使企业始终保持在技术的前沿,提高工作效率和竞争力。
6.避免设备损失和数据泄露:IT设备维保服务不仅关注设备的硬件故障,还关注设备的软件安全和数据保护。
维保人员会定期进行设备安全检查和数据备份,以防止设备损失和数据泄露,保障企业的信息安全。
综上所述,购买IT设备维保服务可以提高设备的可靠性和稳定性,节省维修成本和时间,提供专业的技术支持,提供保修服务,提供设备升级和更新,避免设备损失和数据泄露。
这些优势将有助于企业提高生产效率和质量,降低运营成本,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
服务维修单
用户名邮箱地址地址电话故障类型:硬件类型资产号产品名称产品序列号内存 光驱Modem卡 声卡 我的文档 我的文档 桌面 Outlook邮件 Outlook通讯录 OE邮件 OE通讯录 Favorites Notes ID 存档邮件 个人所建文件夹 Cookies 异地备份HD全部内容用户确认签名日期故障描述:解决办法:否日期:感谢您对我们工作的大力支持!您的支持与建议就是我们工作的动力! 满意程度: 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意如不满意请留下宝贵意见欢迎您对我们的不足提出宝贵建议!签字:日期: 厂商 硬件用户信息部门
服务信息
软件类型 软件故障描述注释:如需备份用户资料信息,请详细填写以上信息到达时间完成时间:是否解决:是维修单号: 软件名称
故障诊断及解决
软驱硬盘1. C:\Documents and Settings\XXX(域用户名)\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Archive.pst2. C:\Documents and Settings\XXX\Favorites 3. C:\Documents and Settings\XXX\My Documents 4. C:\Documents and Settings\XXX\桌面5.Outlook Express 文件夹\*.dax(数据)和*.wab(通讯录) 6. D:\outlook\*.* 7. D:\lotus\*.* 8. 以及除去系统文件夹外的所有个人建立的文件夹 显卡 PCMCIA卡 其它工程师签字热线电话: 60005057投诉电话: 60004033数据备份信息注释:如需将用户机器拿走,请详细填写以上信息电池电缆 电源适配器网卡配件描述
北京地区服务热线:010-62579955-8361/3/5
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