论秘书语言艺术在办公中的作用

秘书工作中语言艺术的重要性摘要：语言是思想的思维形式，不同的语言传递不同的思想、文化和情感，现代技术的发展使我们走得更近，语言在我们的日常生活和工作中发挥着更重要的作用。

说话是一门艺术。

俗话说:“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。

”秘书人员作为服务于落实、服务于决策、服务于企业发展的信息中枢，负责上传下达、下情上通，以及企业内部单位左右的沟通，讲究说话的艺术尤为重要。

关键词：秘书工作；语言艺术；重要性语言是人类最重要的交流工具，人们通过它表达自己的情感，交流和传递信息。

语言艺术是指人们用语言来传递信息、表达情感、交流和更有效地交流的手段、方法和技巧等。

虽然语言的表达需要艺术，但只有好的语言艺术才能使真正有效的交流和表达成为可能。

1 掌握秘书语言艺术的重要性俗话说:“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。

”在新时代，现代市场经济和信息社会，良好的语言表达能力是成功的重要能力，社会对秘书提出了更高的语言要求。

作为一名优秀的秘书，不一定要口若悬河，但一定要有出色的表达能力。

在日常工作中，秘书要协助领导提出建议，沟通协调上下级关系，处理一系列的文件、会议和接待工作。

这不仅需要细心、耐心和毅力，还需要秘书们通过学习来提高他们的语言和沟通技巧。

此外,人的行为是不同的知识结构和文化方面的基本知识的外在体现，是能力、科学、文化和判断的标准之一，秘书人员代表一个企业的形象，其语言是这一切的直接体现，所以掌握一定的秘书语言艺术，不仅可以提高工作效率，对企业发展也起着重要的作用。

2 秘书的语言艺术2.1 语言艺术的普遍性语言艺术是普遍的，因为语言是普遍的，哪里有语言，哪里就需要语言艺术。

生活、工作和学习都离不开语言、人际交往和语言艺术。

能够运用语言艺术，沟通和表达自己，能够运用语言的力量，使生活和工作变得越来越精彩；一个不会说话的人经常会因为不恰当的语言表达而陷入困境。

无论一个国家，一个民族，还是一个行业，都离不开语言、语言艺术。

浅论秘书人员的交际语言艺术摘要：语言是人类所特有的用来表达思想、交流情感、沟通信息的基本工具。

在秘书工作中，秘书与领导及下属以及其它接触对象的整个接触过程中，始终都离不开双方的语言交流，而对秘书人员而言，其本人的语言运用、表达能力，既体现出自己的水平，又直接与自己的上级和工作单位的精神文明状态直接相关，所以秘书人员在其岗位服务时，必须自觉有关的服务语言规范。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于秘书的交际语言艺术。

关键词：秘书交际语言一、秘书语言艺术的基本原则现代文秘工作人员在语言艺术方面应该遵循五个基本原则，即标准规范、词简意达、诚恳热情、场合语境、灵活多变。

（一）标准规范。

文秘人员的语言应从词汇的规范化和语法的规范化这两方面着手。

词汇的规范。

首先, 要注意区分方言和普通话词汇的不同。

例如, 在河南的不同乡镇,，对玉米的称谓不同，西平县的大部分乡镇叫“玉蜀黍”；上蔡县的大部分乡镇叫“苞谷”，这都是方言词。

作为一个文秘人员,就不能这样乱称呼，而应叫“玉米”，这是普通话中的词。

因此, 文秘人员在工作语言中应尽量使用现代汉语普通话中的词汇。

其次，应谨慎、规范地使用外来词。

一般情况下，能运用现代汉语中的词汇表达得清清楚楚、言简意赅的，尽量不使用外来词。

如当说“发动机”时, 不用外来词“马达”来表达。

再次要慎重规范地吸收古语词。

现代汉语中的词汇是在古代语词的基础上发展起来的，在当今社会中, 有些古语词如“南辕北辙”、“狐假虎威”等仍有很强的生命力, 用到特定的语言环境中。

能起到画龙点睛的作用。

语法的规范。

要求语言通顺、流畅，避免语言障碍。

具体来说，要注意防止搭配不当的现象，保持成分折完整，注意排列的顺序、前后的关系照应等。

（二）词简意达。

词简意达是一种艺术, 文秘语言也必须简明达意, 讲求效率。

要做到言简意达, 还要去掉口头上的语病, 一些不良的语言习惯, 往往不同程度地影响语意的表达。

浅析秘书日常事务工作中的语言艺术黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）浅析秘书日常事务工作中的语言的艺术姓名张新学号 12601137专业汉语言文学班级 2012级1班指导教师张安祖学部人文社会科学学部答辩日期 2016年5月21日黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）评语（三）黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）任务书本表一式三份，学生本人、指导教师、学部各一份。

黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）浅析秘书日常事务工作中的语言的艺术摘要随着科学技术的不断发展，信息时代的到来，社会对秘书人才的需求骤然增多。

作为秘书，必须加强语言艺术修养，遵循其基本原则，提高语言表达能力，把本职工作做好。

秘书每天要与不同地位，不同阶级的人进行沟通与交流。

语言作为在秘书工作中起沟通、交流与传达的特殊作用的工具，已直接影响到秘书工作的顺利与否。

秘书日常事务工作的内容和特性决定了其在日常工作时的语言要具有与众不同的特点，还要根据不同的对象，使用不同的语言，以便完成领导交代的各项工作及任务。

本文从秘书日常事务语言必须注意的必要性，基本原则，特点及面对不同人的语言艺术等方面，论证了秘书在日常事务工作中的语言艺术。

关键词：秘书；日常事务；语言；艺术黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）Analyses the daily work of the secretary of the art oflanguageAbstractWith the continuous development of science and technology, the information age, as the Secretary, must strengthen the language and art, follow the basic principles, improve the language skills, work well with different status, different status, language as a special role in the communication, communication and communication, the contents and characteristics of the daily work of the language should have different characteristics, but also according to different objects, using different languages, so as to complete the work and responsibility of the leadership. In this paper, we demonstrate the language art of the Secretary in the daily work in the work of the Secretary's daily language.Keywords：Secretary ; daily routine ; Language ; art目录摘要................................................................. Abstract . (i)一、秘书必须注意日常事务工作中语言的必要性......................... - 1 -（一）秘书的口才好，可以完成上传下达的任务................... - 1 - （二）秘书的口才好，可以完成答复咨询的任务................... - 1 - （三）秘书的口才好，可以提高业务的完成率..................... - 1 - （四）秘书的口才好，可以清晰的解释领导意图。

秘书工作比较特殊，既近身辅佐领导，有协调沟通下属关系，作家，公共关系方面，公司形象体现因此，秘书在工作中对语言地要求就非常高.一、秘书善用工作语言地意义及重要性.(一)作为秘书，良好地口语表达是重要职业技能从我国秘书工作发展地历史来看，秘书人员录音记事，占卜问卦，净谏劝言，运筹策划.今天，我们应该继承讲究口语这一地优良传统，加强训练，善于言辞，巧于说话，增进相互地合作与团结，成功地推动工作.个人收集整理勿做商业用途(二)提高办公室效率地有效途径现代化地办公室工作对秘书人员提出了全面掌握和运用语言艺术地要求.秘书不仅要能说会道，更要能写，这是实现办公室工作改革、提高机关工作效率、减少“文山会海”地重要手段.一个具有创新精神地秘书，必能从各个方面发现问题，解决问题，从而提高办公效率.个人收集整理勿做商业用途(三)现代化社会交往地必然趋势当代社会尤其重视速度和效率，生活、工作地节奏明显加快，彼此交流与联系也要节约时间，讲究表达地效果和质量.根据现代科学技术地发展不仅为秘书地语言表达提供了物质条件，也对秘书地语言表达提出了更加客观严格地标准，因此，可以说重视秘书言个人收集整理勿做商业用途语表达地研究与探讨，是现代化社会交往地必然趋势.二、秘书工作语言地特征第一,语言地单义性秘书地职责是参与政务、管理事务和搞好服务,工作地辅助性和务实性是十分强地,谁要把这些事情办得又好又快,所拥有地最基本最常规地工具是语言,无论是在内筹备会议,起草公文,还是对外接待来访,参加谈判,不是使用口头语言,就是使用书面语言,在许多情况下则是双管齐下.由于秘书职务地特殊地位,势必要求他使用语言地原则是:把复杂地事情说得好或写得简明,而决不能将简单地事情写得或说得复杂,工作地性质就决定了秘书语言地单义性.第二,语言地完整性秘书表达领导意图务必周全,尽力防止疏漏;处理公务必须了解全貌,否则难于奏效.在语言表达上要求内容完整、条理清楚,切忌残缺不全、杂乱无章.因此,在公文中很少用省略一一句,多数情况下均采用全称句式,一来表示严肃庄重,再则为了表达地准确.内容上都应有头有尾,突出中心,前后衔接,因果关系清楚,使对方明白其间地来龙去脉,缺少任何一个必要成分(或部分)都可能有碍公务地开展,因此既要是单义地,又要是完整地,这样地语言材料才有价值.例如秘书向领导汇报对一起事故地处理,其中应当包括:一,事故地经过;二,造成事故地原因;三,对事故地处理或建议,三者缺一不可,否则就不合要求.当然,在注意完整地同时,还应力避芜杂,学会使用概述地方法.另外,语言地完整又是和语言地统一结合在一起地.每一段集中表达一个意思,所有地词语、句子都为之服务,这叫统一;这个意思在这段里必须讲完,这叫完整.反过来说,它必定排斥表达两个意思地兼义段,也排斥没有讲完一个意思地不完整段.道理很简单,因为把一个意思随意分散到几个段落中去说明(或叙述),或把几个互不相干地意思塞到一个段落里,都会造成层次混乱,表达不清,致使读者费解甚至误解.第三,语言地简洁性秘书传达上级地旨意是让人听地,秘书起草公文是让人看地,听了看了都要发生效用,不少还要去贯彻执行,这就有一个如何使听者一听便明,使读者一看就懂地问题.特别是周知性公文,必须力求语言结构地简单明了,表达地简洁明快.当今世界已进入信息时代,科技领先地国家相继在转变文风,提倡简捷明了、讲究实地公文.行政公文要及时发挥其指挥、传达和纽带等作用,有利于提高国家机关地工作效率,在秘书写作上就更要强调语言地简洁.秘书要做到这一点,首先必须端正文风.刘腮在《文心雕龙·议对》中说:“文以辨洁为能,不以繁缚为巧.”古人多提倡“言简而意赅”、“文约而事丰”.这里有两层意思,一层要树立以简洁为能为美地指导思想,因为冗文繁文浪费时间,延误公事;另一层则是以较少地文字承载较多地信息,于公务就能取得事半而功倍地效果.至于如何简洁,明代昊呐在《文章辨体序说》中指出:“篇中不可有冗章,章中不可有冗句,句中不可有冗字”.即删掉一切可有可无地字、句、段.具体一点说,就是力戒重复罗嗦,避免冗繁累赘.那些语义雷同、内容贫乏地讲话或文章,肯定是不受人欢迎地.个人收集整理勿做商业用途第四,语言地交际性从广义上说,一切语言都是为了交流或交际,但秘书语言地交际性却与众不同.一要保守机密,不该说地就不能说,应以后说地现在不许说.二是不能夸饰,秘书地表达要受制于方针政策,更不能超越领导职权,而应当开诚布公并掌握分寸.尽管有些限制,秘书语言地交际性仍然是很强地.秘书接触各种事物,要协调各方关系,没有语言地参与是不可能地.然而训练有素地语言交际,与随意轻心地语言交际,其效果有天地之别.为达到预期目地,秘书在对内对外地交际中,应该注意如下几点:一要热情大方.群众来访,秘书再忙也要放下手中地工作,接待对方入座,然后委婉地询问其姓名、身份、来访目地和要求,并作必要地记录.秘书接电话,拿起话筒就该说:“你好!这一一里是……(组织名称).”声音要热情,吐字要清楚,不要矫揉造作.到车站、码头、机场接不相识地客人,需要准备一块迎客牌,上写“热烈欢迎(组织名称)来厂检查指导”,或直书姓名“欢迎只先生(同志)”.通过语言表达,先入为主,使对方产生一种亲切感,乐意而且满怀信心地和你打交道.二要礼貌得体.私书在与别人交谈时,应注视对方,不要左顾右盼,更不要随意插话,对不能满足地要求,要诚恳地向来访者解释;一时无法答复地问题,可约好下一次来访地时间序和地点.在公共场合,秘书作自我介绍时,态度要谦虚,措辞要得体,且莫言过其实;当别人介绍自己时,则要主动用礼貌语言向对方间候或微笑致意.秘书介绍别人,一般要遵守这些原则:把年轻地介绍给年长地,把身份低地介绍给身份高地,把男子介绍给女士.在社交活动时与人交谈,应该选择大家比较关心地间题,谈话地内容一般不要涉及令人不愉快地事,更要避免进入对方地“敏感域”和“隐秘区”.三要讲究表达技巧.秘书有时要陪同领导或代表组织参加会议或者谈判,在这种情况下,秘书既要坚持原则,维护组织和领导地威信,又要处乱不惊,机动灵活地应对不利局面,这就要求秘书在用语方面特别讲究技能技巧.诸如:()陈述观点、提案和要求时,尽量少用或不用方言和文言,也不要过份口语化;()说话时注意适当地停顿,使语言明白晓畅,减少误解;()少用话中有话地句子,不要让人感到有弦外之音;()学会控制自己,尽量避免争论;()谈判陷于僵局时,要善于调节气氛,或转换话题,使谈判能友好互利地进行下去.沟通领会意图工作需要交流感情秘书不同角色对语言地要求秘书工作语言地培养.。

试论企业秘书的说话艺术摘要：作为企业秘书，说话的艺术是非常重要的。

企业秘书在许多场合下要说话，如上下协调、左右内外沟通、指示传达、会议发言、接待来访等等。

可是说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，其实都是有“讲究”的。

在秘书工作中，“说话”是一门技术，更是一门艺术。

现代企业秘书要胜任工作，就必须重视说话并善于说话，高超的说话艺术体现出一个秘书人员的综合素质。

本文分三个章节对企业秘书的说话艺术进行了相关探讨。

在明确企业秘书说话艺术重要性的基础上，以理论和实践相结合的方式具体阐述了在不同场合面对不同的对象，秘书人员应该如何把话说得更具艺术性。

最后，本文就如何提高企业秘书的说话艺术提出了相关的训练方法和指导，以供秘书人员参考。

关键词：秘书；说话艺术；谏言；接听电话；社交Abstract:As a business secretary, to speak of the arts is very important.Corporate secretary has to speak in a number of occasions,such as to coordinate from top to bottom,to communication about internal and external, to convey instructions, to speak at the meeting , to receive visitors and so on.But what to say, how to say, what can it be said ,what can not be said ,that in fact are about skills.In secretarial work, "speaking" is not only a technology, but aslo an art.Secretary of the modern enterprise wants to do a good job, it is necessary to pay attention to words and words to be good at.Superb art of speaking reflects the overall quality of asecretarial staff.This article is divided into three sections to explore the related content of the speaking art of the corporate secretary. On the basis of clearing the importance of speaking arts to corporate secretary , This paper details the issue using a combination of theoretical and practical methods of how to speak more artistic when secretarial staff at different occasions in the face of different objects. Finally, this article refers to the relevant training methods and guidance on how to improve the speaking skills of the business secretary which used for the secretary of reference.Keywords:Secretary, Art of speaking, Renounce, Answering the telephone, Public relations绪论一提到“秘书”，人们就很容易想到“笔杆子”。

浅谈秘书语言艺术论文浅谈秘书语言艺术论文秘书语言艺术是说作为秘书，在办公室礼仪中应该掌握在各种场合下的正确、标准的语言规范，从而提高上通下达、联络各方的效率，更好地展示秘书工作人员的文化素养、领导才能、社会交际等方面的综合素质。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

语言在使自己“被吸引”到别人身边的同事，也会把人吸引到你的身边，达到你的目的，实现你的愿望，足见语言的重要性。

秘书交谈礼仪交谈是交流思想和表达情感最直接、快捷的途径。

在人际交往中，用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的感情色彩等而导致交往失败或影响人际关系的事时有发生。

所以，在交谈中药遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息、沟通思想的目的。

在交谈的过程中，要注意倾听对方的表述，从而获得准确的信息。

创造良好的交谈氛围谈话气氛和谐与否，会直接影响谈话的效果。

为了创造一个愉快融洽的谈话气氛，秘书可以从以下几个方面入手。

态度要诚恳进行交谈时，态度要认真、诚恳。

对交谈的主题应认真对待，这不仅是尊重他人，更重要的是只有双方在认真的交谈中寻找到共同点以后，才有可能深入了解，取得对方的信任，交谈的氛围也会随之进入良好的阶段。

知识自己娓娓而谈，或目光呆滞、神情黯然、东张西望、心不在焉，或翻阅书报、看表、打呵欠，都会影响交谈的顺利进行。

寒暄要热情大方寒暄不仅是一种必不可少的客套，还可以为交谈作情绪和情感上的铺垫。

成功的寒暄，可以迅速缩短双方之间的感情距离，调节气氛，增进交流。

因此，寒暄应尽量表现出谦恭、大方、热情、平等的`姿态。

距离要适中无论两人交谈还是多人交谈，交谈的距离以能够较容易地听清谈话的内容为宜，距离做好是在2m左右，盲目靠紧，会让对方心理上感到压抑或局促不安，进而破坏谈话的气氛。

交谈的语言艺术在日常的交谈和社交场合中，如果你能当众陈述自己的观点，流畅地表达出自己的意图，清楚准确的表达内心的想法，听者会乐于接受你的思想观点。

同样一句话，用不同的方式说出来，其效果可能会迥然而异，这就要求秘书，在人际交往中要非常强调语言艺术的原因，交谈的语言艺术主要包括以下几个方面。

浅谈文秘工作者如何运用语言艺术文秘工作是一个多样性的职业领域，要求文秘工作者必须有良好的写作技巧和语言表达能力。

因此，运用语言艺术成为现代文秘工作者不可或缺的一项技能。

本文将从什么是语言艺术以及何为文秘工作，如何运用语言艺术写作，和运用语言艺术的优点这三个方面详细探讨如何运用语言艺术来提高文秘工作的质量。

一、何为语言艺术语言艺术是指通过文字，诗歌，话语及音乐，创造出意境、美感、思想、情感等多种表达方式，通过语言的表现方式，使读者有感觉、共鸣、愉悦的文学审美体验。

语言艺术可以表现在书写、说话、演讲等方面。

语言艺术是文秘工作不可或缺的一项技能，具体包括：思维方式、表达方式、阅读理解能力、文字处理技巧、口头表达表现以及自我评价等方面。

因此，文秘工作者需要具备灵敏的直觉和准确的表现力，通过准确的语言表达来达到传递更好的信息的目的。

文秘工作的范畴非常广泛，环节非常复杂，需要专业人士有非常高的要求，包括应用笔法、修辞、下笔如有神、精神抽象等能力，具有一定的创意、想象力、敏捷性、感性表现等私有特长。

二、何为文秘工作文秘工作是一种为公司、企业、政府机构以及其他组织和个人服务的行业。

文秘工作是提供信息、组织机构、协调沟通等方面的支持和管理的职业。

文秘工作的具体工作包含多个领域，例如文件，报告，清单，日程，领导陪同等。

文秘工作需要文秘人员在写作、编辑、翻译、录音录像、文稿收集、流程管理等方面做出高质量的贡献。

它是组织管理的重要载体，是对领袖和其组织进行有效沟通的关键节点。

文秘工作的范围广泛，工作环节繁琐，需要有组织能力、信息管理能力和优秀的语言表达能力。

其中，语言表达能力则是最为重要的一项技能，它需要文秘人员具备良好的写作技巧、口头表达能力和文字处理技巧。

三、如何运用语言艺术写作1.语言的能力语言能力是一项文秘工作者至关重要的技能，它是指人类使用语言来表达思想和情感的能力。

良好的语言能力不仅可以让文秘工作者更好地传达信息，还可以更好地理解和解读重要的文件和报告。