星级酒店员工招聘计划
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宾馆招聘模板范本
招聘公告
宾馆现因业务发展需要,诚聘以下职位:
职位一:前台接待员
职位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能熟练运用英语进行交流。
2. 具备良好的团队协作精神,工作认真负责,有相关工作经验者优先。
3. 熟练使用电脑办公软件,熟悉酒店预订系统。
职位二:客房服务员
职位要求:
1. 具备良好的服务意识和团队协作精神,工作认真负责。
2. 有相关工作经验者优先,能接受轮班制工作。
3. 具备一定的沟通能力,能处理简单的客人投诉。
职位三:餐厅服务员
职位要求:
1. 具备良好的服务意识和沟通能力,工作认真负责。
2. 有相关工作经验者优先,能接受轮班制工作。
3. 熟悉餐厅服务流程,具备良好的团队协作精神。
以上职位工资面议,待遇从优,提供良好的职业发展机会。
宾
馆期待您的加入!。
酒店员工招聘策略内容总结简要在多年的工作经验中,深刻理解到酒店员工招聘策略的重要性。
作为酒店业的核心竞争力之一,招聘策略直接影响到酒店的服务质量、员工士气和酒店的声誉。
我的工作主要是负责制定和实施酒店的招聘策略,以吸引、选拔和留住优秀的员工。
我所在的部门是人力资源部,我们肩负着为酒店选拔合适人才的重任。
在这个过程中,我了解到招聘策略需要根据酒店的定位、文化和服务标准来制定。
例如,一家高端五星级酒店的招聘策略与一家经济型酒店的招聘策略会有很大差异。
我们需要分析酒店的需求,制定合适的招聘计划,包括招聘渠道的选择、招聘信息的发布、面试流程的设计等。
在招聘渠道的选择上,我会根据酒店的需求和候选人的特点进行选择。
除了传统的招聘网站和招聘会,尝试使用社交媒体、内部推荐等渠道,以拓宽招聘的渠道,吸引更多的候选人。
在招聘信息的发布上,我会注重信息的准确性和吸引力,让候选人能够清楚地了解酒店的需求和福利待遇。
面试流程的设计也是我工作的重点。
我了解到一个合适的面试流程可以更好地了解候选人的能力、素质和潜力。
因此,我会根据不同的职位需求设计不同的面试流程,包括初步面试、专业技能测试、终面等环节。
会对面试官进行培训,确保他们在面试过程中能够公平、公正地评价候选人。
除了以上工作内容,会对招聘效果进行数据分析,以评估招聘策略的有效性。
通过分析招聘成本、员工流失率、员工满意度等指标,我可以了解招聘策略的优势和不足,并进行调整和改进。
总的来说,招聘策略是一项复杂而重要的工作。
通过多年的实践,深刻认识到招聘策略对酒店的重要性,并不断提升自己的专业能力,以更好地为酒店选拔合适的人才。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在负责的酒店员工招聘策略工作中,我主要从工作环境、部门职责和主要工作内容三个方面来展开。
工作环境方面,深入了解了酒店的行业特性,认识到酒店业竞争激烈,员工流动性大的特点。
在部门职责方面,我明确了人力资源部门在招聘工作中的角色,即制定招聘策略、执行招聘流程和评估招聘效果。
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者:感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业,有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信,您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力,共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部,前台接待、客房服务员、行李员等;2.餐饮部,领班、服务员、厨师等;3.客房部,客房服务员、保洁员等;4.人力资源部,人力资源专员、招聘专员等;5.财务部,出纳、会计等;6.市场部,市场专员、公关专员等;7.安保部,安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑;2.热爱酒店行业,有服务意识和团队精神;3.良好的沟通能力和表达能力;4.吃苦耐劳,有较强的工作责任心和执行力;5.具备相关专业知识和技能者优先考虑;6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇,根据个人能力和岗位要求,提供具有竞争力的薪资待遇;2.社会保险,为员工购买五险一金,保障员工的权益;3.节日福利,提供节日福利、生日福利等;4.培训发展,为员工提供专业的培训机会,帮助员工提升个人能力和职业技能;5.员工活动,定期组织员工活动,增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历,应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱;2.面试通知,符合要求的应聘者将收到面试通知;3.面试环节,面试环节包括初试、复试等,最终确定录用名单;4.录用通知,录用的应聘者将收到录用通知,并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队,请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱,************,我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后,感谢您对我们酒店的关注与支持,期待与您共同开启美好的职业生涯!此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文,希望对您有所帮助。
怎么策划招聘方案(精选4篇)怎么策划招聘方案篇1一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统。
职位要求:学历要求:大专以上;具有1—2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
2、具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。
酒店人力资源部工作计划大全【5篇】最新酒店人力资源部工作计划大全(篇1)一、突出我们酒店的特色优点去招聘人才酒店的人力资源部,首先要做好的就是为我们酒店招聘优秀的人才。
那么多的客人,需要的是我们酒店为他们提供的优质服务,而这些优质的服务,就需要我们有优秀的人才来为其服务。
我们部门可以去各大高校进行校招,也可以去各大人才市场开展专职招聘,总而言之,一定要招聘到出色的人才来为我们酒店做出优质的服务。
酒店人力资源部是为酒店输送人才的部门,我们这一环节的工作出了差错,那我们酒店的服务质量也就难以保障了。
二、根据我们酒店的发展方向去使用人才我们酒店作为一个四星级酒店,这就意味着我们的服务应该是四星级的服务,我们的人才也应该是四星级的人才,但这还不够。
我们必须把我们酒店的发展方向,也就是打造五星级品牌酒店的发展方向树立在我们的眼前,让我们时时刻刻向着五星级去努力,向着五星级的服务去发展,向着五星级的人才去选材以及使用。
关于使用人才这一点,我们部门是必须要合理分配的。
我们酒店有这么多项服务,如何让人才都合理的分配到自己所擅长的岗位上做擅长的事儿,这就以为这我们人力资源部的工作人员要了解我们的每一位员工,从他们的特点出发去使用人才,使他们符合我们五星级发展的方向。
三、突破我们酒店的局限约束去管理人才我们酒店作为一个四星级酒店,是有些东西的确不如五星级酒店那么完善的。
但这不意味着我们酒店人力资源部就招不到五星级的人才,也不意味着我们酒店人力资源部就管理不好那些好不容易招聘进来的五星级人才。
我们部门必须要想尽办法突破我们酒店局限约束去管理人才,让他们都能全心全意的为我们酒店服务,为我们的客人提供优质的服务。
最新酒店人力资源部工作计划大全(篇2)根据酒店的整体方针,人力增援部的工作重点将围绕①机构调整(职位设置与人员配置的重新计划)②薪酬福利政策的调整③培训政策的调整三方面而展开;特别是“培训政策的调整”,人力部将作为重中之重来开展,计划建立完善的培训体系。
酒店招聘计划方案第一、工作目标作为酒店招聘计划方案的资深编辑,我的工作目标是制定出一套全面、细致、高效的招聘计划,以确保酒店能够吸引并选拔到最优秀的人才。
具体来说,我要达到以下几个目标:1.确保招聘计划的实施能够满足酒店各部门的人力资源需求,避免人手不足或人员过剩的情况发生。
2.通过科学的招聘方法和流程,提高招聘效率,减少招聘成本。
3.提升酒店员工的整体素质和专业能力,以提高酒店的服务质量和竞争力。
4.营造一个公平、公正、透明的招聘环境,让每一位应聘者都有机会展示自己的能力,并确保招聘过程的公正性。
5.通过招聘活动,增强酒店的品牌形象,提升酒店在市场上的知名度和影响力。
第二、工作任务为了实现上述工作目标,我需要完成以下工作任务:1.分析酒店的人力资源需求,包括各部门的岗位需求、人数需求和能力需求等,为招聘计划提供依据。
2.设计和制定招聘广告,确保广告能够准确地传达酒店的需求和品牌形象,吸引更多的应聘者。
3.建立和维护招聘渠道,包括在线招聘平台、社交媒体、招聘会等,以扩大招聘的覆盖面和影响力。
4.制定招聘流程和面试标准,包括简历筛选、面试安排、面试评分等,以确保招聘过程的公正性和效率。
5.组织和实施招聘活动,包括面试、笔试、能力测试等,并确保活动的顺利进行。
6.筛选和评估应聘者,根据他们的能力、经验和综合素质进行选拔,确保选拔到的人才能够满足酒店的需求。
7.发布招聘结果,并向未录用的应聘者发送感谢信,以维护酒店的形象和声誉。
8.对招聘过程进行总结和分析,找出存在的问题和不足,不断优化和改进招聘计划。
以上是作为一名资深编辑所需要制定的酒店招聘计划方案,希望能够帮助到您。
第三、任务措施为了顺利实现上述工作目标,我将采取以下任务措施:1.成立招聘项目组:组建一个专门的招聘项目组,成员包括人力资源部门、各部门负责人和专业的招聘人员,共同负责招聘计划的实施。
2.进行需求分析:与各部门负责人沟通,了解部门职责、岗位要求和员工绩效,确保招聘计划满足实际需求。
酒店招聘计划及方案
尊敬的求职者:
感谢您对本酒店的关注和支持。
为了满足我们日益增长的业务需求,我们拟制了新的酒店招聘计划及方案,希望能找到合适的人才加入我们的团队。
1. 招聘职位:
- 前台接待员:负责接待客户、办理入住及离店手续等日常工作。
- 服务员:负责餐厅服务、客房清洁等工作。
- 厨师:负责酒店的烹饪工作。
- 保安人员:负责维护酒店安全及秩序。
- 人力资源专员:负责人事招聘、培训等工作。
- 营销经理:负责酒店市场推广及业务拓展等工作。
2. 招聘流程:
- 简历筛选:根据招聘职位的要求,筛选合适的简历。
- 面试:对通过初步筛选的求职者进行面试。
- 背景调查:对通过面试的求职者进行背景调查,确保信息的真实性。
- 录用:根据面试和背景调查结果,确定最终录用人选。
3. 招聘方案:
- 招聘渠道:通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
- 薪资福利:根据岗位要求和市场行情,提供具有竞争力的
薪资福利待遇。
- 培训发展:为新员工提供必要的入职培训和职业发展机会。
- 员工福利:提供餐补、员工优惠等福利,关注员工的工作
和生活品质。
如您对以上职位有兴趣,请将个人简历发送至我们的招聘邮箱:*********************。
我们将尽快筛选并通知合适的求职者
参加面试。
谢谢您对本酒店的关注,期待您的加入!
最诚挚的问候,
XYZ酒店人力资源部。
五星级酒店前厅部门招聘计划一、招聘目的1、为酒店的正常营业提供充足的人力资源,提升酒店的专业化服务水准。
2、选拔优秀的人才,改善酒店员工的风采形象。
3、为酒店注入新活力,提升酒店品牌的竞争力。
二、招聘岗位1、前厅部经理:1人2、前厅接待员:5人三、职位工作说明书及岗位要求(一)前厅部经理:1、熟悉前厅的各项工作,能动态管理、监管前厅的各项日常工作活动。
2、擅于沟通和交流,能妥善处理各种事件。
3、外语流利以及能熟练操作电脑系统。
4、定期对前厅部员工培训,贯彻酒店的经营政策。
5、制定前厅部部门工作计划,统计前厅部营业业绩指标。
岗位要求:学历本科及以上,具有在星级酒店工作2年以上的经历,形象气质佳,工作态度认真负责,外语口语流利。
(二)前厅接待员:1、为客人提供接待、问询、订房、结账服务。
2、良好的语言表达和沟通技巧。
3、熟练操作电脑订退房系统和结账功能。
岗位要求:学历高中以上,形象气质佳,富有耐心,普通话标准及外语流利。
四、招聘方式以上职位都采取两轮选拔即第一轮:笔试,由招聘组专家出题,所有应聘人员按时参加笔试考试,笔试通过者方可进入第二轮的面试。
第二轮:面试,采取小组方式进行无领导情景模拟问题的讨论和处理。
五、招聘策略1、在人才市场及各大招聘网站上刊发酒店的招聘公告信息2、组建招聘团队,由酒店的经理主管等领导参加3、建立应聘人员的个人资料信息库,以便于日后审查录取工作的进行4、制定员工待遇标准,以及今后的培训、考核、晋升机制六、招聘具体时间表1、10月上旬至10月底完成收集应聘人员的简历和个人资料2、11月初进行符合简历要求人员的第一轮笔试考试3、11月中旬进行第二轮的面试4、12月公布录取人员的结果,签定劳务合同,完成酒店的计划招聘工作08级旅管1班1号张晓晨20081200324。
酒店招聘计划方案第1篇酒店招聘计划方案一、项目背景随着酒店行业的快速发展,人才成为制约企业发展的关键因素。
为满足酒店业务拓展需求,提高服务质量,保障酒店稳健运营,现制定本招聘计划方案,旨在完善酒店人才队伍建设,提升酒店整体竞争力。
二、招聘目标1. 招聘岗位:根据酒店业务发展需要,本次招聘主要针对前厅部、客房部、餐饮部、市场营销部等岗位。
2. 招聘人数:共计招聘员工XX人,具体岗位人数分配如下:- 前厅部:XX人- 客房部:XX人- 餐饮部:XX人- 市场营销部:XX人3. 招聘时间:自即日起至XX年XX月XX日。
三、招聘流程1. 发布招聘信息:通过合法合规的渠道发布招聘信息,包括但不限于招聘网站、社交媒体、行业论坛等。
2. 简历筛选:对应聘者提交的简历进行初步筛选,筛选标准如下:- 学历、专业、年龄等基本条件符合招聘岗位要求;- 有相关岗位工作经验者优先;- 具备良好的职业素养和团队协作能力;- 具备一定的抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。
3. 面试安排:通知符合条件者参加面试,面试分为初试和复试。
- 初试:由人力资源部门组织,主要测试应聘者的基本素质、沟通能力和职业操守;- 复试:由相关部门负责人组织,主要测试应聘者的专业技能和实际操作能力。
4. 人员录用:根据面试成绩,结合应聘者的综合条件,确定录用名单。
5. 体检与背景调查:对录用人员进行体检和背景调查,确保符合酒店招聘要求。
6. 培训与试用:对新员工进行培训,培训合格后进入试用期,试用期满后正式录用。
四、招聘策略1. 提高招聘信息传播效果:采用多元化的招聘渠道,扩大招聘信息覆盖范围,提高招聘效果。
2. 优化招聘流程:简化招聘流程,提高招聘效率,减少不必要的时间和人力成本。
3. 注重人才储备:对具备潜力的应聘者进行储备,为酒店未来发展储备人才。
4. 强化校企合作:与相关院校建立合作关系,培养和引进优秀人才。
五、招聘预算根据招聘计划,预计招聘费用如下:1. 招聘广告费:XX元;2. 面试及测评费:XX元;3. 培训费:XX元;4. 体检及背景调查费:XX元;5. 其他费用:XX元。
人力资源部之开业筹建人员招聘员工招聘的成功与否,直接影响酒店今后的服务水平,因此要周密地筹备员工招聘,严格把关,务必找到合适的人选并把其放在合适的岗位。
通过报纸刊登招聘广告及到各旅游学校练习等方式,向社会传播招聘信息。
具体工作包括:1、确定招聘岗位、人数、日期;2、与传媒联系,3、在招聘日十天以前刊登广告,4、广告刊登2-3天为佳,5、广告篇幅大而6、简洁,7、文字要吸引并具有说服8、力。
9、制定招聘日的行动计划,10、确定招聘考官、后勤人员、招工表格的准备11、、茶水供应等;12、各部门准备13、招聘问卷;以下是某四星级酒店的模拟招聘计划;1、招聘依据本酒店是经市工商管理局登记的企业法人,招聘人员方案经董事会确定,并报业主董事局和市就业局批准。
酒店的机构设置及人事定员方案已经董事会批准。
第一批招聘员工483人,控制在500人以内。
2、招聘原则根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及人员素质要求;实行面向社会,公开招聘;择优录用;同等条件下优先录用本系统下岗人员的招聘原则。
3、招聘步骤根据酒店开业的进度安排,为保证人员的素质,使招聘工作有条不紊,招聘分为三个步骤:(1)计划准备(2)阶段时间:元月4日-元月25日,(3)主要任务制定招聘计划并做好准备(4)工作。
1、起草计划元月10日前完成(1)办理招工审批手续和广告审批手续(元月15日前)(2)人力资源部准备(3)酒店基本情况介绍,(4)各类人员工资福利概况,(5)招聘职位一览表。
整理成为《招聘指(6)南》。
(7)人力资源部准备(8)《求职申请表》,(9)《招工登记表》,(10)以上资料在元月份全部完成。
2、落实招聘人员岗位,3、各部门根据人事指4、引确定的职位等级及人数,5、提出相关人员的素质条件和任职要求。
1月18日前报人力资源部整理汇总。
要求元月25日前完成。
6、刊登广告,7、元月十七日前刊登,8、并做好场地计划。
(计划图)9、联系落实招工场地,10、并进行实地演练一次。
11、准备12、招聘考评中提出的问题。
13、准备14、接收录取通知书及回复15、信。
(二)招聘实施阶段1、筹备2、期急需人员的招聘。
拟招15名3、。
人力资源部负责接待及处理来函、传真。
根据各部门提出的急需人员,在九八年2月10日前完成招聘。
4、员工招聘分2批进行。
第一批为解决部内系统下岗人员再就业问题,进行一次招收部内下岗人员的招聘专场,争取招收到100名左右。
地点:大会场时间:广告1月23日前在报刊出,并请局干部处、劳资处再就业服务中心指导配合。
招聘时间:2月13-14日5、第二批招聘地点:市再就业服务中心,第二次测试可设在筹建办。
招聘时间:2月17日~18日2月25日前资料整理归档3月10日开始进行为期三个月培训。
6、补充招聘视招聘情况,对缺额进行补充性招收,2月20日后进行,具体方式视情况而定。
每次招聘详细计划另定。
(5)资料整理、建档阶段16、按照前两个阶段的进展及时整理资料,17、本阶段主要是建立人才库,18、形成下列档案。
(1)录用人员花名(2)册;(3)各人员的考级档案;(4)计算机报表体系;(5)录用人员工资待遇确定,(6)发录取通知书;(7)交换所有材料传阅所有的表格。
4、工作流程表序号名称工作要求负责人1报名遵守报名秩序,发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。
2验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证(外地人口)、许可证(农村人口)、毕业证及各种专业证书。
3目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状况、特点特长、求职要求(职位、待遇)进行初步了解,对基本合格者进行职位初步分配。
4第一次见面客房组对各类人员客房专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监餐饮组对各类人员餐饮专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监工程组对各类人员工程专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监人事组对各类人员人事专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。