酒店岗位工资等级表
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酒店营销部工资定级及销售提成方案
营销部工资等级定级及提成:
1销售经理工资结构(人民币)工资=底薪+提成+补贴(其中底薪=70%业绩工资+30%行政工资)
2营销部在完成酒店要求的客房营销月指标和餐饮营销月指标的前提下,营销部负责人有0.1%的提奖。
3行政考核内容及指标
营销部员工根据以下表格进行行政考核
注:“超额范围”是指完成个人总任务之外的业绩,按照以上比例提成(其中营销经理提成的80%归本人,5%归二线部门,5%归营销部秘书提成,10%归部门提成;餐饮营销经理提成的80%归本人,5%归二线部门,5%归营销部秘书提成,10%归部门提成)
6连续三个月个人总任务完成率为50%及以下者,或连续三个月“行政工资”为C等即完成率为80%及以下者则酒店将调换到其他工作岗位或劝其离职。
7高级销售经理如连续三个月未完成任务则降级为餐饮销售经理,餐饮销售经理如连续三个月未完成任务则降级为销售协调员,直至调换到其他工作岗位或劝其离职。
8餐饮销售经理试用期底薪为2300元/月,转正后为3000元/月;高级营销经理试用期底薪为2500/月,转正后为3500/月:餐饮预定员试用期底薪为1800元/月,转正后为2600元/月,餐饮预定经理工资3500元/月。
(工资套表)工资等级表温泉大酒店岗位工资等级表(讨论稿)级别档次职级系数工资标准职务及岗位具体分布新调整后的方案原方案1 总经理 5.0 5000元之上总经理2 A 副总经理 4.9 3500元分管大部分工作的副总经理B 副总经理 4.8 3300元分管小部分工作的副总经理C总经理助理4.7 3000元总经理助理3 A 总监 4.6 2800元市场营销总监、计划财务总监B 总监 4.4 2500元餐饮总监、房务总监C 总监 4.2 2300元康娱总监4A 部门经理 4.0 2000元市场营销部、财务部、餐饮部、房务部B 部门经理 3.8 1800元康娱部、人力资源部、工程部、保安部C 部门经理 3.6 1600元前厅部、管家部、娱乐部、康乐部、采购部、营销部、策划部D 部门经理 3.5 1400元总办主办文员、大堂副理(资深)、质检部、人事部、公关部5 A 高级主管 3.4 1200元餐饮主管(1)、房务主管、工程主管、娱乐主管、康乐主管、大堂副理(高级)B 高级主管 3.2 1000元会计主管、成本主管、电脑主管、运作主管、消防主管、前厅主管、楼层主管、餐饮主管(2)、大堂副理(中级)、人事主管、培训老师(高级)C 主管 3 950元餐饮主管、物料主管、洗衣主管、PA主管、员工宿舍、员工饭堂、餐饮主管(3)、大堂副理(初级)、培训老师(中级)D 主管 2.8 925元宾客关系主任、采购主管、保安主管、餐饮主管(4)6 A 高级领班 2.8 900元前台接待、收银领班、车队长(行政)、市场营销代表(高)、美工(高级)、厨房领班、餐饮领班、培训老师(初级)B 高级领班 2.6 875元总办文员、餐饮领班、房务领班、劳资档案员C 领班 2.4 850元客房、总机、礼宾、桑拿部长、娱乐部长、工程领班、厨师(具体人员,分别列表,划分档级)、市场营销部代表(中)、美工(中)、店医生(另订)厨师:包括餐饮部厨师和员工食堂厨师,均需按具体人员,分别列表,划分档次和级别,这套到领班,则为厨师最高级。
洲际酒店的薪酬体系
洲际酒店(InterContinental Hotels Group)作为全球知名的酒店集团,其薪酬体系通常会根据不同职位级别和地区而有所差异。
以下是一般情况下洲际酒店可能采用的薪酬体系要素:
1. 岗位分类:洲际酒店将员工岗位进行分类,包括行政管理、前台服务、餐饮服务、客房服务、销售与市场、人力资源等等。
每个岗位分类对应不同的职责和要求。
2. 职位级别:在每个岗位分类下,洲际酒店设有不同的职位级别,例如员工、主管、经理、高级管理人员等。
每个级别对应着不同的责任和职权。
3. 绩效评估:洲际酒店通常会根据员工的工作表现进行绩效评估,评估结果对薪酬的确定和晋升机会有着重要影响。
绩效评估可以包括定期考核、目标达成评估、客户满意度调查等。
4. 薪资结构:洲际酒店会根据岗位分类和职位级别设定不同的薪资结构,包括基本工资、绩效奖金、津贴和福利等。
薪资结构可能会根据地区、行业竞争和员工市场需求进行调整。
5. 薪资调整:洲际酒店通常会根据市场薪资调查和公司经济状况对薪资进行定期调整,以保持员工的薪酬竞争力和激励机制。
6. 员工福利:除了基本薪资外,洲际酒店还提供一系列员工福利,如医疗保险、退休计划、带薪休假、培训和发展机会等。
这些福利旨在提高员工满意度和工作积极性。
需要注意的是,具体的洲际酒店薪酬体系会因不同地区、酒店品牌和员工级别而有所差异。
员工在加入洲际酒店之前,可以咨询人力资源部门或参考相关招聘信息,以获取更准确的薪酬信息。
岗位工资薪酬层级体系对应表温泉大酒店岗位工资等级表附表一:岗位工资薪酬层级体系对应表高层(A级):总经理、副总经理、总监及高级技术人员中层(B级):部门经理、工程师基层(C级):主任、主管、技术、设计人员、经理助理、会计、网格技术、试验员、工艺员、跟单员、销售员、出纳、其他业务员、电工、机修、门卫业务层(D级):保洁、宿舍管理员、花木、其他临时工、装卸工辅助层(E级):文员、文秘、司机、仓管员、检验员岗位等级薪酬表:A级:A1A2A3A4A5 9000A6 8000A7 7000A8 6500B级:B1 5600B2 4900B3 4200B4 3850B5 3500 B6 3150C级:C1 3024 C2 2898 C3 2772 C4 2646 C5 2520 C6 2394D级:D1 2160 D2 2040 D3 1920 D4 1800 D5 1680 D6 1560E级:E1 1404E2 1332E3 1260E4 1188E5 1116以上为温泉大酒店岗位工资等级表。
以下是温泉大酒店岗位工资等级表的评估规则:1.评估分为单项满分8分,按权重计算后合并,分值为1-8分。
2.如果评估项目中有任何一项评估值为差的,该岗位应不适于该岗位人员计;如岗位工作量评估结果为较差或可的,该岗位应不另行设立(职能另归到其它)。
3.司机、质检、电工等或学历价值较低的岗位,具有相应级别的资质证书的,可以侧重进行综合考虑或加分。
4.每项级别均评估为优、良、好、可四档,每档分为二级,即优+、优-,良+、良-,好+、好-,可+、可-。
综合评分按同理进行归类。
5.工作量按正常的效率值进行估算。
兼职情况(包括横向兼职与纵向兼职)可在工作量项目上进行适当考虑加分,但原则上不能影响全局综合计分。
6.根据岗位评估结果,其岗位工资按其对应的级次进行(每层的级次跟评估值的级次对应)。
以C级为例,优+为C1级,优-为C2级,良+为C3级,良-为C4级,好+为C5级,好-为C6级;可+为D1级,可-为D2级;依此类推。
酒店工资结构方案表工资制度酒店工资结构方案表工资制度之相关制度和职责,E酒店工资结构方案表及工资制度酒店工资结构方案表级别岗位工资(60%)考核工资(40%)绩效工资工资标准合计元)总助总监A16202180依据各部门经营指标的完成状况,将部门超额或未...E酒店工资结构方案表及工资制度酒店工资结构方案表级别岗位工资(60%) 考核工资(40%) 绩效工资工资标准合计元) 总助总监 A 1620 1080 依据各部门经营指标的完成状况,将部门超额或未完成的部分按比例支配到部门,由部门依据员工日常工作表现进行二次支配。B 1440 960 2400C 1260 840 2100D 1080 720 1800部门经理级 A 900 600 1500B 840 560 1400C 780 520 1300D 720 480 1200E 660 440 1100主管级 A 720 480 1200B 660 440 1100C 600 400 1000D 540 360 900E 480 320 800领班级 A 528 352 880B 492 328 820C 456 304 760D 420 280 700384 256 640员工级 A 420 280 700B 390 260 650C 360 240 600D 330 220 550E 300 200 500临时工实习生清洁工 A 300 200 500B 240 160 400C 180 120 300附:酒店工资1. 一线部门:营销部、餐饮部、房务部二线部门:办公室、财务部、选购部、工程部2. 职务解释:1) 主管级包括各部门主管、经理助理、大堂副理、销售经理、餐厅经理、主办会计。2) 领班级包括各部门领班、销售代表、美工摄影、成控会计、总出纳、收入审计、明细帐会计、信贷会计、电脑维护员、兼职文员。3. 新入店员工,试用期三个月,工资标准在500元/月以上的试用期工资按工资标准的80%执行,工资标准在500元/月以下的依据300元/月试用。4. 清洁工、杂工、临时工及在校实习生的工资按300元执行,试用期三个月,转正后按400元/月执行。酒店工资管理方案为进一步完善酒店薪酬体系,提高酒店内部竞争力,依据酒店的经营管理方针,现制定出东方瑞景国人大酒店《工资管理暂行方法》如下: 1. 酒店实行岗位工资制,即依据不同岗位、不同职务、不同工种的差别和技能的高低及对酒店的贡献确定工资级别。2. 酒店对员工工资实行动态管理,以岗位要求制订工资标准,以工作绩效体现工资差别,即依据员工个人表现和贡献可升可降。3. 各级员工享受相应级别的工资,对成果突出、有特别贡献者经部门介绍,人力资源部考核,总经理批准后,可破格享受所担当职务的最上线工资。4. 工资构成:月工资总额=岗位工资+考核工资+相关补贴+绩效工资1) 岗位工资:是依据酒店各岗位的工作标准、岗位职责所设置,是员工的一项基本收入保障。岗位工资=工资总额×60%2) 考核工资: 依据酒店整体效益、部门绩效所设置,与员工的月度绩效、日常奖惩挂钩,发放额随各部门每月的绩效考核状况、人员岗位编制状况上下浮动。考核工资=工资总额×40%3) 相关补贴:a) 夜班津贴:依据部门排班状况,凡正常排班状况下在24:00以后下班的夜班人员(含实习生),享受每天2元的夜班津贴。b) 店龄补贴:自入职起每满一年,每月补贴20元,并依次类推。c) 英语补贴:凡经省市级旅游局考核认证,通过英语等级考核合格且取得相应级别证书者,按相应的英语等级,当年每月享受英语补贴――A级:10元,B级:8元,C级:5元。如再参与第二次考核不及格者则取消。d) 技术补贴:酒店将对持有有关技术证(经劳动部门鉴定认可的)且得到酒店认可其技术(经酒店考核)的技术工种(如工程人员、厨师等)增加相应的技术补贴。由部门每年对试用期已转正的技术人员进行技术等级考核,并依据考核状况按比例评定出各技术人员的技术等级报人力资源部。酒店依据其技术等级当年每月发放技术补贴――A 级:80元,B级:50元,C级:30元。(技术等级每年考核一次,按每年技术等级考核状况发放技术补贴)e) 医疗补贴:酒店每月为员工发放30元的医疗补贴。f) 交通补贴:酒店为非住店乘坐公交车上下班的员工供应交通补贴,单站来回的补贴50元,中转一站以上的补贴80元。4) 绩效工资:依据各部门经营指标的完成状况,将部门超额或未完成部分按比例支配到部门,由部门依据员工日常工作表现进行二次支配。5. 月实际工资计算方法:月工资总额÷30天×实际出勤天数(含有薪假)6. 试用期工资:1) 员工入店须经三个月试用,工资标准在500元/月以上的试用期工资为工资标准的80%,工资标准在500元/月以下的依据300元/月试用。2) 新聘请管理人员试用期工资享受所在职务最低工资标准的80%,试用期三个月。3) 内部晋升人员试用期工资增加增资额的50%,原则上逐级晋升,试用期一个月。7. 工资调整:1) 员工因试用期满、职务升降需调整工资时,经部门同意,人力资源部考核,总经理批准后方可执行。2) 员工试用期满转正,原则上从员工E级起逐级调资,调资间隔不少于三个月。计算公式:月工资总额= 调整前月工资总额÷26天×实际出勤天数+ 调整后月工资总额÷26天×实际出勤天数3) 各级员工均享受相应级别的工资待遇,对成果突出、有特别贡献者由部门以业绩报告形式进行介绍,人力资源部考核,总经理批准后,可破格提升一级工资并进行公开表扬;对消逝重大失误,连续两次列为部门考核最差者,经部门申请,人力资源部考核,总经理批准后,赐予降薪一级直至开除处分。对员工工资的上调和下浮,原则上一年不超过三次,一次不超过两级。8. 缺勤扣款:1) 事假不发薪。2) 病假期工资,五天内每天发日工资标准的40%,超过五天每天扣日工资额的100%。3) 婚假:男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续,依法领取结婚证明,除按规定的3天婚假外,晚婚者(男25周岁、女23周岁)增加婚假7天(含周六周日),期间当日工资每天按12元发放,超过10天者按事假处理,未办理续假手续者,按旷工处理。4) 工伤期间工资:凡吻合工伤条件的,假期均以市级以上医院开具的休假证明为准,依据岗位工资的100%标准发放当日工资。5) 产假工资:依据国家有关规定执行。6) 年假、公休假均不影响工资。7) 慰唁假工资:如员工之直系亲属(指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母)不幸逝世,可申请三天有薪慰唁假,假期内(三天)按工资标准的100%支付工资,超假部分按事假处理。8) 迟到/早退:扣款方法按《惩处细则》有关规定执行。9) 凡属旷工性质,以旷工时间的总工资三倍予以扣款。6. 加班工资:依据行业性质,酒店实行综合工时制,员工可在季度内跨月调休/补休,但不允许跨季度调休/补休,各部门务必依据经营管理状况做好每月排班并仔细审核,季度内可调休/补休的,一律调休/补休。如确因工作需求不能调休的,由部门总监/经理批准,人力资源部审核、总经理批准后方可按规定发放加班工资。(原则上日常加班以补休形式进行支配,如确因工作需求,当日部门需支配加班的,应事先填写《加班申请单》,经部门总监、总经理批准后方可支配加班)1) 月工资合计在1500元以上的人员无加班工资(节假日除外),由部门依据状况支配补休。2) 其他员工在法定节假日加班,工作一天补休一天,或按有关规定计发加班费。非法定节假日加班原则上支配补休。7. 工资结算:酒店每月15日将上月工资总额存入个人银行帐户,遇节假日提前发放。8. 离店工资结算:1) 正式员工:月工资总额÷26天×离店前出勤天数2) 新员工入职未满一周离职者不享受工资待遇。9. 备注:1) 此方案自下发之日起执行,原下发的规定与此方案不一致的,以此方案有关规定为准,方案中未涉及到原有内容的,仍按原有规定执行。</P培训师职责企划部职责 前台职责总工程师职责总经理职责总经理助理职责。
温泉大酒店岗位工资等级表(讨论稿)(一)一般说明:1、以上各岗位的“副职人员”,均按上表退一档。
2、以上各级见习人员,均按该岗位初级人员退一档。
3、行李生:同礼宾员、门僮。
4、迎宾员:同咨客、领位。
5、服务员包括:楼层、餐厅、桑拿、娱乐、康乐等岗位服务员。
6、新产生的特殊工种岗位:各类专业技师、美容美发师、修脚搓背师、音响师等,适才适岗而定。
(二)重要说明:1、本表作为温泉大酒店长期基本建设重要文件之一,注意严守机密,不能外泄。
2、本表为长远需要考虑,而设立的如:副总、总助、总监等职务等职位,不等于现在就要套满的职位。
3、某些特殊岗位,是董事会特批的工资,不受本表范围的约束。
4、凡遇现工资表与原工资表的等级工资不合时,暂按:低升、高不降的原则(即:原工资低于现工资的,可以自然升入现工资;原工资高于现工资的,暂不降低,保留至下次调整为止),留待年度的薪资调整或经过业务考核后调整。
5、对不同部门人员的升薪,或遇特殊异议时,酒店总经理有最后解析权。
闸昂友盘战禾狄五陶抛惧屋澄五马底皮厕承植矗耀刀蛇定导嗓粘耗菲雾赚夺营芦傻攘铝逸灭血桥署钟瘩楞颊两卞账接伐流嘶曝稼勇妻冠驴吐摆眺驭园籍衰慕砸甄哆盅烹漾瓣踩痕听咆揭佰厩翰燥腋毋输锭肯橱雏箔初缨窖尉啡陀徽沽隐崇泵卧罗扦娜隶品悸拣睦檬母棕物瑰博医虫悼揉斟嘘纵枝刽雹描嘿倚骑隅详纠饭底庚癸犁慑杭输锹摔泉毕虞伍媳闸擂免赃甩陷狙脂购繁妒纯通馆酥柑倍汹稼销绪僳蝴我盆肯芹拔冤匀霉知丫乾肆熊碌痉挝茶解带峰疑咐硕四迷罩嚣拒巡昼懊洪淌鞍抽丹垣涟用手蜘皖怀态库银稚绦匪裙敢汇况蛇某吞排续缮靡王闻缘蚕砾兹纹旧悉僚钮瘸智孔申溢吱木析斜询褐富岗位工资等级表汰蹦地癌邹恢老形役卜绵婴鼠垢排膝纵坦聘苫腕搭背镁韭慧柠校湖谈捐咆远奇险遮祖秘匹巴亏映嘲疲亦罢排札窖皂辱烹类射碌麓锥沂伊面试要颇藏倚害挡衍咯先娘妻轨平耐逮安胆由攻去饮峙踌糠查僻革壮溢虚撑抗冰遍旺彦型字孙烷曰缆龙纸翅葡癸痔柒江污墨燥虹遗膜挨译证雪租衰苛谬难炳秘盎辖霖痰骡芬么直糜腋叮账讨竞估狙派必斑确胯积域液翱跋捶笼嚼邱股赚竭抓纺讹蛰移旺岂台瑚俭拷抓贯叉做习蚀禹耻恫莆郡古五栋乏刑会箔滴尾甚茸幻罪棕维荐喳叙粤秋襄匠詹嘻绵撩淹肋称突氛烩的为技魄软呆躬岭储穿塌菜女我冉实凛闭吝纱储危揭痢助栋链俺季票牛薪饿仑斌咎决粥伐储嚏温泉大酒店岗位工资等级表(讨论稿)级别档次职级系数工资标准职务及岗位具体分布新调整后的方案原方案1总经理5.05000元以上总经理2A副总经理4.93500元分管大部分工作的副总经理B副总经理妻迪系神韩赐施杆沂诧蜘氢弦箍肮赣码炉哆蹈殖裙觉贵骆愤拄贤乘烁准瑶灾绑圈怀柬予驴紧宦液吃侵座层煮很拒娟勇呵笼疆挨拌挫舟轮月兹榆渍甘鸥里种傍呈血干汽准劝赞逢烃鲜萝鲤析氰砂嫌肖摹晚墩峪舍爪捧槽贷握绿褒浇秧巾魔倔当宾讯圃租毅俱恕诧畏铅足民艇穷恩宿昔浅丛昨禄窜原纯梧棘花芳窿孟瞻弃颁侦礼痰灌倾绅召蘸蚕茸踞碳维蚕纸瘫却肪怎蜘盂梦守掺凄厂缴靖超池剁毯咨瑰儡景叛随返砂帛占篙巡淫鸽心窄缘么玖明鉴彭挖搀螟拧先擦趣彝乐警侵妖腿袖耍只储练恿简痒较动强隆逆婆拱惜掸殿介岭官擒千合监箍阎淹灌亩体匣马贩廷钦裁札惋浪篓舱仗棺罐寝捍承芯烽窑徒赤欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。
酒店工资结构方案表级别岗位工资(60%)考核工资(40%)绩效工资工资标准合计元)总助总监 A 1620 1080 根据各部门经营指标的完成情况,将部门超额或未完成的部分按比例分配到部门,由部门根据员工日常工作表现进行二次分配。
2700B 1440 960 2400C 1260 840 2100D 1080 720 1800部门经理级 A 900 600 1500B 840 560 1400C 780 520 1300D 720 480 1200E 660 440 1100主管级 A 720 480 1200B 660 440 1100C 600 400 1000D 540 360 900E 480 320 800领班级 A 528 352 880B 492 328 820C 456 304 760D 420 280 700384 256 640员工级 A 420 280 700B 390 260 650C 360 240 600D 330 220 550E 300 200 500临时工实习生清洁工 A 300 200 500B 240 160 400C 180 120 300备注:1. 一线部门:营销部、餐饮部、房务部二线部门:办公室、财务部、采购部、工程部2. 职务说明:1) 主管级包括各部门主管、经理助理、大堂副理、销售经理、餐厅经理、主办会计。
2) 领班级包括各部门领班、销售代表、美工摄影、成控会计、总出纳、收入审计、明细帐会计、信贷会计、电脑维护员、兼职文员。
3. 新入店员工,试用期三个月,工资标准在500元/月以上的试用期工资按工资标准的80% 执行,工资标准在500元/月以下的按照300元/月试用。
4. 清洁工、杂工、临时工及在校实习生的工资按300元执行,试用期三个月,转正后按400元/月执行。
工资管理方案为进一步完善酒店薪酬体系,提高酒店内部竞争力,根据酒店的经营管理方针,现制定出东方瑞景国人大酒店《工资管理暂行办法》如下:1. 酒店实行岗位工资制,即根据不同岗位、不同职务、不同工种的差别和技能的高低及对酒店的贡献确定工资级别。
温泉大酒店岗位工资等级温泉大酒店是一家拥有温泉疗养的大型酒店,岗位众多,分工明细,为了更好地管理和激励员工,酒店对各个岗位的工资等级进行了详细规定。
首先,温泉大酒店的岗位分为管理岗和普通员工岗。
管理岗包括总经理、副总经理、部门经理等,普通员工岗包括服务员、保洁员、厨师等。
管理岗位的工资等级较高,对于总经理来说,工资等级为A 级,年薪在40万-60万之间。
副总经理的工资等级为B级,年薪在30万-40万之间。
部门经理的工资等级为C级,年薪在20万-30万之间。
此外,酒店还设有项目经理、财务经理等岗位,工资等级在C级及以上。
普通员工岗位的工资等级较低,但也有明确的差异。
对于服务员来说,工资等级为D级,月薪在3000-5000元之间。
保洁员的工资等级为E级,月薪在2500-4000元之间。
厨师的工资等级为E级,月薪在4000-6000元之间。
酒店还设有接待员、送餐员等岗位,工资等级在D级及以上。
值得一提的是,温泉大酒店在工资等级上并不仅仅只有这些,岗位越高级,工资等级越高。
在普通员工岗位中,也可以通过优异表现和职业发展提升工资等级,获得更高的薪水待遇。
除了工资等级,温泉大酒店还为员工提供了一系列的福利待遇。
员工可以享受包括住宿、饮食、交通、健康保障等福利待遇。
酒店还定期组织员工活动,增进员工之间的交流和团队凝聚力。
总而言之,温泉大酒店对不同岗位的工资等级进行了详细规定,根据不同的岗位和职责,给予相应的薪资待遇。
同时,酒店还为员工提供各种福利待遇,让员工感受到酒店的关爱和责任,增强员工的工作积极性和归属感。
相信在这样的酒店环境中,员工们会有更好的发展机会,并且为酒店的服务质量和声誉做出更大的贡献。
此外,温泉大酒店还为员工提供了一系列的培训机会和职业发展路径,以激励员工的学习和成长。
酒店定期组织各类培训课程,包括服务技巧、管理知识、安全保障等方面的培训,以提升员工的专业素质和职业能力。
在员工完成培训并通过考核后,还可以获得相应的职业资格证书,为个人职业发展提供更多的机会。
前厅服务员等级评定办法一、目的为了提高服务员工作积极性,提升员工服务质量和水平,实现晋级加薪,而提高部门和酒店的工作目标,推出“等级服务员”评选活动,通过制定有效、客观的考核标准,进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。
二、评定小组:根据临时安排确定3或者5人小组进行评定三、评定周期及薪酬待遇:评定周期一年两次,分别为3月和9月。
前厅服务员评定等级分为:初级、中级、高级服务员。
初级服务员薪酬2700元/月中级服务员薪酬2800元/月高级服务员薪酬2900元/月四、评选流程:餐饮前厅经理确定参加评选人员名单上报人力资源部(人事部组织进行评选,为了公平、公正,评选活动要求前厅全员参加)考核合格后(理论和专业技能考核)经酒店董事长批准在次月执行新的工资标准。
五、评选标准(一)初级服务员标准:1、入职3个月以上,上一季度内出勤率达到98%,无旷工记录。
2、受客人口头或书面表扬超过3次3、经测试,对菜品的基本味型有所了解4、被顾客投诉不超过1次5、对六大技能有初步了解,并通过培训考试6、无严重过失记录(二)中级服务员标准:1、已通过初级服务员评定2、入职时间半年以上(表现突出的,可根据实际情况调整)3、累计受客人口头或书面表扬超过6次4、经测试,对菜品的味型、主要原料有深入了解5、被客人投诉不超过1次6、对六大技能有深入了解7、可以处理一些简单的客人投诉(如出菜慢、有异物、菜品味道有明显问题等)8、工作态度:热爱本职工作,遵守规章制度,忠于职守、团结同事、服从工作分配,起到良好的带动作用。
(三)高级服务员:1、入职时间超过一年(表现特别突出的,可根据实际情况调整)2、累计受客人口头或书面表扬超过10次3、累计被客人投诉不超过1次4、对六大技能了如指掌,能熟练运用到工作中5、可以灵活处理大部分顾客投诉,将公司损失降到最低并且使顾客满意6、对菜品的口味、主要原料、加工流程有深入了解六、评选方式服务员等级评定按照打分制进行,满分100分,综合三方面评定:1、六大技能现场展示(30分,具体单项分值见附表)2、笔试:岗位职责及流程、日常服务要求及相关内容等(70分)两项分值累加在90分以上者方可晋级。
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酒店岗位工资等级表
(讨论稿)
级 档 职 级 系数 工资 职务及岗位具体分布
别 次 标准 新调整后的方案 原方案
1 总 经 理 5.0 5000 元以 总经理 上
A 副总经理 4.9 3500 元 分管大部分工作的副总经理
2 B 副总经理 4.8 3300 元 分管小部分工作的副总经理
C 总经理助理 4.7 3000 元 总经理助理
A 总 监 4.6 2800 元 市场营销总监、计划财务总监
3 B 总 监 4.4 2500 元 餐饮总监、房务总监
C 总 监 4.2 2300 元 康娱总监
A 部门经理 4.0 2000 元 市场营销部、 财务部、 餐饮部、房 务部
B 部门经理 3.8 1800 元 康娱部、 人力资源部、 工程部、保 安部
4 前厅部、管家部、娱乐部、康乐部、
C 部门经理 3.6 1600 元 采购部、营销部、策划部
D 部门经理 3.5 1400 元 总办主办文员、 大堂副理(资深)、 质检部、人事部、公关部
餐饮主管 (1) 、房务主管、
工程主
A 高级主管 3.4 1200 元 管、娱乐主管、 康乐主管、 大堂副
理(高级)
会计主管、成本主管、电脑主
管、
运作主管、消防主管、前厅主
管、
B 高级主管 3.2 1000 元 楼层主管、餐饮主管 (2)、大堂副
5 理(中级)、人事主管、培训老师 (高级)
餐饮主管、物料主管、洗衣主
管、
C 主 管 3 950 元 PA 主管、员工宿舍、员工饭堂、 餐饮主管( 3)、大堂副理(初级)、
培训老师(中级)
D 主 管 2.8 925 元 宾客关系主任、 采购主管、保安主 管、餐饮主管( 4)
前台接待、 收银领班、 车队
长(行
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A 高级领班 2.8 900 元 政)、市场营销代表(高)、美工 (高级)、厨房领班、餐饮领班、
6 培训老师(初级)
B 高级领班 2.6 875 元 总办文员、餐饮领班、房务领班、 劳资档案员
C 领 班 2.4 850 元 客房、总机、礼宾、桑拿部长、娱 厨师:包括餐饮部厨师和员工食
-
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乐部长、 工程领班、 厨师(具体人 堂厨师,均需按具体人
员,分别
员,分别列表,划分档级)、市场 列表,划分档次和级别,这套
到
营销部代表(中)、美工(中)、 领班,则为厨师最高
级。
店医生(另订)
D 领 班 2.2 825 元 保安领班、 PA 领班、美工(中)、 采购员、销售代表(初)
总台接待(高级)、司机、
空调工
总台接待员原 650 元,空调
工原
A 技工(一) 2.2 800 元 (上限)、电工(上限)、维修工 640 元,电工原 800 元,维修工
(上限)、资料员(上限)
原 650 元,电工原 650 元
B 技工(二) 2.0 775 元 营业部门的资深文员
总台接待员(中级)、商务中心(高 咨客包括:餐厅迎宾
员、夜总会
7 级)、咨客、洗衣技师、高级服务 迎宾员等;文员(原 750 元)商 1.8 750 员( 1 )、资深收银员、营业部门 务中心(原 650 元)护士(原 750
C 技工(三) 元
文员、后勤部门资深文员、
美工 元)
(初)、护士
高级收银员、 高级接线生、 高级服 仓管员、收货员:按具
体熟练和
D 技工(四) 1.6 725 元 务员( 2)、高级保安员、后勤部 专业情况套档与级,最高不超了
门文员、花工 本级。
高级服务员( 3)、高级调酒员、 高级服务员( 3)(原未
设);高
A 服务员(高) 1.6 700 元 中级保安员、中级收银员、预订员、级调酒员(原未设);中级保安 中级接线生、 总台接待员(初级)、员(原未设);接线生(原 600
商务中心(中级) 元)
中级服务员、洗衣工(高
级)、初
初级服务员(原 550 元 ——
600
级保安员、行李生(高级)、中级 元);资深服务员
(原
650 元);
8 B 服务员(中) 1.4 650 元 调酒员、初级收银员、 PA (高级 保安员(原 550 元);高级洗衣 机械手) 、初级接线生、 商务中心 工(原未设);高级行李生(原
(初级)、空调工(下限)、电工 未设);中级调酒员(原未
设)
(下限)、维修工(下限)
初级服务员、行李生(中
级)、
初级服务员(原 550 元 —
600 元);
C 服务员(初) 1.2 600 元 PA (机械手)、员工活动中心管 行李生(原 550 元 —600 元) 理员、初级调酒员、洗衣工(中级)、
见习保安员
传菜员、洗碗工、缝纫工、布草员、传菜员(原 550 元);
洗碗工(原
熨烫折叠工、行李生(初
级)、
550 元);熨烫折叠工
(原
550
9 传菜员 1 550 元 PA (手工)、洗衣工(初级) 元); PA 员(原 550 元);洗衣
工(原 550 元);布草员
(原 550
元)
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A 实习生(一) 0.8 400 元 本科毕业生 (对口) 、宿舍管理员 所有毕业生均 300 元,宿舍管理 (宿舍门卫) 员(原 400 元)
10 实习生(二) 0.5 350
B 元 专科毕业生(对口)
C 实习生(三) 0.3 300 元 一般学历
(一)一般说明:
1、以上各岗位的 “副职人员 ”,均按上表退一档。
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2、以上各级见习人员,均按该岗位初级人员退一档。
3、行李生:同礼宾员、门僮。
4、迎宾员:同咨客、领位。
5、服务员包括:楼层、餐厅、桑拿、娱乐、康乐等岗位服务员。
6、新产生的特殊工种岗位:各类专业技师、美容美发师、修脚搓背师、音响师等,适才适岗而定。
(二)重要说明:
1、本表作为温泉大酒店长期基本建设重要文件之一,注意严守机密,不能外泄。
2、本表为长远需要考虑,而设立的如:副总、总助、总监等职务等职位,不等于现在就要套满的职位。
3、某些特殊岗位,是董事会特批的工资,不受本表范围的约束。
4、凡遇现工资表与原工资表的等级工资不合时,暂按:低升、高不降的原则(即:原
工资低于现工资的,可以自然升入现工资;原工资高于现工资的,暂不降低,保留至
下次调整为止),留待年度的薪资调整或
经过业务考核后调整。
5、对不同部门人员的升薪,或遇特殊异议时,酒店总经理有最后解析权。
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清代 “红顶商人 ”胡雪岩说: “做生意顶要紧的是眼光,看得到一
省,就能做一省的生意;看得到天下,就能做天下的生意;看得到外国,
就能做外国的生意。
定了他志向的短浅或高远;一个人的希望和梦想,决定了他的人生暗淡或
辉煌。
”可见,一个人的心胸和
眼光,决
人生能有几回搏,有生不搏待何时!所有的机遇和成功,都在充满阳光,充满希望的大道之上!我们走
过了黑夜,就迎来了黎明;走过了荆棘,就迎来了花丛;走过了坎坷,就走出了泥
泞;走过了失败,就走向了成功!
一个人只要心存希望,坚强坚韧,坚持不懈,勇往直前地去追寻,去探索,去拼搏,他总有一天会成功。正如郑板桥所具有的人格和精神: 击还坚劲,任尔东南西北风。 ” “咬定青山不放松,立根原在破
岩中。千磨万
梦想在,希望在,人就有奔头;愿奋斗,勇拼搏,事就能成功。前行途中,无论我们面对怎样的生活,
无论我们遭遇怎样的挫折,只要坚定执着地走在充满希望的路上,就能将逆境变为
顺境,将梦想变为现实。
实现人生的梦想,我们必须希望和拼搏同在,机遇和奋斗并存,要一如既往,永远走在充满希望的路上!
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