小区保洁工作质量标准

小区保洁服务工作细则及质量标准（一）楼宇保洁服务工作细则和质量标准服务项目工作内容清洁标准工作频率备注一楼大厅、电梯、楼梯间、架空层、地下室、公共区域一楼大厅清扫、除污渍、香口胶地面光亮、无灰尘、污渍、无香口胶不间断循环式保洁日清洁电梯轿厢、门清洁、保养电梯门无手印、无灰尘、无黏胶、污迹每周不锈钢光亮剂保养1次，每天去污、除尘1次周清洁楼梯间、扶手抹尘，拖尘、清扫无灰尘、垃圾、污渍、痰渍扶手每天抹尘1次，台阶每天清扫1次，每周拖尘1次日清洁架空层清扫、抹尘、去污渍、玻璃刮洗地面无垃圾、积尘，扶手、栏杆无灰尘，玻璃无积灰地面不间断循环式保洁，扶手、栏杆每天抹尘1次，玻璃每月清洁1次日清洁、月清洁地下室清扫、除尘、去污无垃圾、积尘、污迹、积水，其它辅助设施无积灰，人行出入口墙角无蜘蛛网，鼠迹地面每天清扫垃圾2次，地面每月去污、除尘1次，其它辅助设施每月抹尘1次，根据季节投放鼠药日清洁、月清洁屋顶清扫垃圾、积土、青苔无垃圾、积土、青苔每周清理1次周清洁公共休息桌椅抹尘无积尘、污迹每天去污、抹尘2次日清洁垃圾桶擦拭无污渍、无灰尘每天擦拭1次日清洁楼道玻璃窗擦拭、刮净无灰尘、污渍窗台、栏杆每天清洁1次，窗槽每周抹尘1次，玻璃窗每月清洁1次日清洁、月清洁开关、按键、标识擦拭无灰尘、污渍每周抹尘1次周清洁消防器材擦拭无灰尘、污渍表面每周抹尘1次，里面每季度清洁1次周清洁、季度清洁百叶风口擦拭无积尘、污迹每周清洁1次周清洁天花板、墙角去尘、清扫蜘蛛网无灰尘、蜘蛛网根据季节（夏季每周清扫1次蜘蛛网，冬季每月清扫1次蜘蛛网周清洁、月清洁（二）外围保洁服务工作细则和质量标准服务项目工作内容清洁标准工作频率备注路面、广场、停车场清扫、除污迹、香口剂、灭鼠无垃圾、积尘、积水、泥沙、杂草、无鼠巢出现不间断循环式保洁日清洁果壳箱、垃圾箱、垃圾桶擦抹、清倒垃圾无污迹、垃圾不外溢每天擦拭1次日清洁花坛拖擦无污迹、积水、垃圾每天拖擦1次日清洁绿化草坪捡拾垃圾、灭鼠无垃圾、枯枝、无严重树叶、无鼠巢出现每天捡拾1次日清洁水沟、地漏、排水沟清扫污水、垃圾、泥沙、青苔无污水、垃圾、泥沙、青苔屋顶水沟、地漏周清洁1次，排水沟月清理1次周清洁、月清洁公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹每天去污、抹尘2次日清洁景观水池清扫水池周边、捞出水池垃圾、清洗水池无垃圾、漂浮物、积尘、污迹、青苔、锈迹、泥沙水池周边每天不间断清扫，每周清洗1次日清洁、周清洁草坪灯、高杆灯擦抹、除蜘蛛网无积尘、蜘蛛网每周抹尘、除蜘蛛网1次周清洁护栏擦抹无积尘、污迹每天1次日清洁垃圾房清扫、冲洗地面天花板无明显积尘、污迹、房外地面无垃圾、无异味每周1次清洗垃圾房内及周边地面、垃圾桶每日清倒1次日清洁、周清洁地下车库、自行车库、储藏室清扫、拖洗、除尘地面无污迹、积尘、积水、垃圾、管网无积尘，墙角、天花板无蜘蛛网每天2次地面清扫、地面每月拖洗1次，管网每月除尘1次，墙角、天花板每月除蜘蛛网1次（夏天2次）日清洁、月清洁园区建筑小品、其它辅助设施擦抹、除尘、去污无积尘、污迹建筑小品每天抹尘1次，其它辅助设施每周抹尘1次日清洁、周清洁消防器材抹尘无积尘、污迹表面每周抹尘1次、内里每月末尘1次周清洁、月清洁小区保洁工作程序及标准(一)楼宇清洁工作程序及标准工作时间: 7:30-17:00工作地点时间工作内容工作标准备注电梯地面、单元一楼大厅地面、楼道地面、楼梯扶手、架空层休闲桌椅、公共设施7：30-10:30干净拖布拖净电梯地面干净拖布拖净一楼大厅地面带一块干净湿抹布、扫帚，从上至下清扫干净楼道地面垃圾、扶手灰尘擦拭干净干净抹布擦拭架空层休闲桌椅、公共设施电梯地面无垃圾、污渍一楼大厅地面无污渍、垃圾楼道地面无垃圾、污渍，楼梯扶手五灰尘架空层休闲桌椅无灰尘、公共设施无灰尘牛皮癣及小广告纸日清洁工作电梯10:30-11：30用干净湿抹布清洁电梯门、轿厢四壁污渍及手印电梯天花板表面除尘清洁电梯通风口及照明灯罩清洁电梯轨道不锈钢光亮剂上光保养电梯地面干净、明亮、无烟蒂、纸屑、污垢不锈钢轿厢四壁无污渍、手印、牛皮癣、小广告纸、黏胶等通风口及灯罩无积尘电梯轨道无积尘、沙子不锈钢定期上油保养一、二项循环保洁三、四项月计划工作五项周计划工作电梯地面、单元一楼大厅地面、楼道地面、单元玻璃门、楼道玻璃窗、消防设施、走廊墙面及楼道墙面13:00-15:40干净拖布拖净电梯地面干净拖布拖净一楼大厅地面从上至下干净拖布拖干净台阶刮洗单元玻璃门刮洗楼道玻璃窗清洁消防设施清洁墙面电梯地面无垃圾、污渍一楼大厅地面无污渍、垃圾楼道地面无垃圾、污渍，楼梯扶手五灰尘元玻璃门无灰尘、手印、污渍楼道玻璃窗无灰尘、污渍消防设施无灰尘墙角及天花板无蜘蛛网、积灰、污垢一、二项循环保洁三项周计划工作四、五、六、七项月工作计划屋顶、各类开关面板、信报箱、公告栏、指示牌、储藏室15:40-16:50清扫平台地面疏通地漏清洁各类开关面板清洁信报箱清洁公告栏清洁指示牌清扫储藏室屋顶平台地面无垃圾地漏、水沟无青苔、无泥沙堵塞各类开关面板、信报箱、公告栏、指示牌等无灰尘、小广告纸储藏室走廊地面无垃圾、墙角无蜘蛛网周工作计划说明：每天下班前，保洁工具清洁干净，工具摆放在指定地方，毛巾、拖把凉在通风处。

保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。

为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。

地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。

（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。

家具及设备应定期进行清洁、消毒。

（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。

厨房应定期进行清洁、除菌处理。

（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。

卫生间应定期进行清洁、消毒处理。

2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。

道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。

（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。

公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。

（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。

绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。

二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。

同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。

2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。

如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。

3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。

清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。

4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。

同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。

5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。

如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。

总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。

小区保洁工作制度范本一、目的和原则1.1 本制度旨在确保小区环境整洁优美，提高居民生活质量，促进小区和谐发展。

1.2 保洁工作应遵循全面覆盖、分工明确、责任到人、注重实效的原则。

二、保洁范围与内容2.1 保洁范围：小区公共区域，包括楼道、电梯、楼梯间、走廊、广场、绿化带、停车场等。

2.2 保洁内容：（1）楼道：保持楼道墙壁、地面、扶手、窗户清洁，无乱贴乱画、乱堆乱放现象。

（2）电梯：每日清洁电梯内部，保持电梯按钮、扶手带清洁卫生。

（3）楼梯间：保持楼梯间地面、墙壁、扶手清洁，无垃圾、杂物堆放。

（4）走廊：保持走廊地面、墙壁、灯具清洁，无垃圾、杂物堆放。

（5）广场：保持广场地面清洁，无垃圾、杂物堆放，绿化带修剪整齐。

（6）停车场：保持停车场地面清洁，无垃圾、杂物堆放，车位划线清晰。

（7）公共设施：定期清洁小区公共设施，如座椅、垃圾箱、路灯等。

（8）绿化带：定期修剪绿化带，浇水、施肥，保持植物生长良好。

三、保洁工作时间与周期3.1 日常保洁：每日进行一次日常保洁，确保小区公共区域干净整洁。

3.2 周期保洁：每周进行一次周期保洁，对小区公共区域进行深度清洁。

3.3 特殊保洁：根据实际情况，对小区公共区域进行特殊保洁，如大扫除、节假日保洁等。

四、保洁人员职责4.1 保洁人员应按照保洁工作计划，认真负责地完成保洁任务。

4.2 保洁人员应遵守小区相关管理规定，爱护小区公共设施。

4.3 保洁人员应主动与居民沟通，及时解决居民反映的问题。

4.4 保洁人员应定期向物业管理部门汇报工作，反映保洁工作中的问题。

五、保洁质量标准5.1 地面：保持地面干净、整洁，无垃圾、杂物堆放。

5.2 墙壁：保持墙壁清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网。

5.3 设施：保持公共设施干净、完好，无污渍、灰尘。

5.4 绿化带：保持绿化带整洁，植物生长良好，无杂草、杂物。

5.5 垃圾处理：严格按照垃圾分类要求，及时清运垃圾，保持垃圾箱周边清洁。

六、监督与考核6.1 物业管理部门应加强对保洁工作的监督与考核，确保保洁质量。

(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次(2)清洁垃圾桶每天 2 次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天 1 次(4)清洁所有出口大门每天 2 次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天 1 次(6)清洁所有扶手、栏杆每天 1 次(7)清洁照明灯及灯罩每周 1 次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次(9)清洁所有楼梯及窗户每天 1 次(1)扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次(2)洗擦扶手及栏杆每天 1 次(3)洗擦楼梯表面每月 2 次(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天 1 次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天 1 次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天 1 次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天 1 次(6)清擦电梯厢天花板表面每周 2 次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次清洁打扫天台卫生每周 1 次(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。

2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时催促领班或者责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

保洁工作质量标准为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定：1、服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。

2、负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生，及时清运垃圾，达到卫生标准。

3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在环卫助理员的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的，进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影戏哪个环境卫生的个人要及时报告环卫助理员做出处理。

6、在所负责的卫生区域内，发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。

7、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取大院反映。

工作中一律不准与大院人员发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任，大院反映意见较大的，经查实后，对其进行处罚，对教育屡教不改者，予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。

11、有事需请假，请假天数不得超过10天，工作空缺要自行找人替岗（必须保证服务水平及工作质量），一天内环卫助理员同意后予以确认。

替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作，如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

一、卫生间清洁标准1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

龙湖物业保洁标准一、龙湖物业保洁标准概述龙湖物业保洁标准是对物业管理区域内环境卫生、设施设备清洁保养等方面的规范要求。

这一标准旨在为广大业主提供干净、整洁、舒适的居住环境，提高物业管理的整体水平，彰显龙湖物业的品牌形象。

二、保洁标准的具体内容1.公共区域保洁公共区域保洁包括小区大门、广场、绿化带、停车场等场所。

保洁员需每日进行全面清洁，确保地面干净、设施设备整洁、绿化带无杂物。

同时，定期对公共区域的座椅、垃圾箱等进行清洗和消毒。

2.楼道保洁楼道保洁要求每日进行，确保楼梯扶手、墙面、地面干净整洁。

楼道内的垃圾箱需每日清理，垃圾不超过箱体四分之三。

电梯轿厢内外需每日清洁，电梯按钮定期消毒。

3.卫生间保洁卫生间保洁应做到随时清洁，确保卫生间的地面、墙面、便器、洗手台等设施干净无异味。

卫生纸、洗手液等卫生用品需保持充足。

卫生间垃圾箱需每日清理，垃圾不超过箱体三分之二。

4.室内保洁室内保洁包括业主室内装修后的首次清洁和日常清洁。

首次清洁需按照业主要求进行，确保室内环境卫生。

日常保洁需保持室内干净整洁，家具、家电表面无灰尘，地面干净。

三、保洁标准的实施与监督龙湖物业应加强对保洁人员的培训和管理，确保保洁标准得到有效执行。

同时，建立监督机制，对保洁工作进行不定期检查，对不符合保洁标准的现象及时整改。

四、保洁标准的意义和作用保洁标准的实施有助于提升物业管理水平，提高业主的居住品质。

一个干净、整洁的居住环境有助于提升小区的整体形象，增强业主的归属感和满意度。

此外，严格执行保洁标准还有助于节约能源、减少环境污染，实现可持续发展。

五、总结与建议龙湖物业保洁标准体现了企业对业主生活质量的关注和责任。

在实际操作中，应充分发挥保洁标准的作用，加强监督与管理，确保业主享受到优质的居住环境。

保洁人员工作要求标准
一、仪容端正，着装整齐
保洁人员应仪容端正，着装整齐，以展现公司的专业形象和良好的员工精神风貌。

工作期间应穿着公司统一配发的制服，并保持干净整洁。

二、精神饱满，服务态度热情
保洁人员应保持精神饱满，服务态度热情，以提供优质的服务。

应主动、积极地与同事、客户进行沟通交流，关注客户需求，及时解决客户问题。

三、服从管理，遵守公司规章制度
保洁人员应服从管理，遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

应按时完成工作任务，不迟到、不早退，不擅自离岗或做与工作无关的事情。

四、工作细致，认真完成工作任务
保洁人员应工作细致，认真完成工作任务，确保工作质量。

应熟悉保洁区域和工作流程，按照公司要求完成各项保洁任务，保证清洁卫生。

五、节约资源，爱护公司财物
保洁人员应节约资源，爱护公司财物，以降低成本，提高效益。

应合理使用保洁用品和工具，不浪费公司资源，妥善保管公司财产。

六、维护公司形象，积极提升服务质量
保洁人员应维护公司形象，积极提升服务质量，以树立公司的良好形象。

应时刻关注客户需求，提高服务水平，以赢得客户的好评和信任。

七、关注环境卫生，保持清洁整洁
保洁人员应关注环境卫生，保持清洁整洁，以创造良好的工作环境。

应定期清扫保洁区域，保持公共场所的清洁卫生和设备的正常运行。

同时，应关注垃圾分类和回收利用，促进环保意识的提升。

物业管理中的楼宇保洁工作标准与要求一、引言物业管理中的楼宇保洁工作是确保楼宇环境整洁、卫生的重要职责之一。

本文将介绍物业管理中楼宇保洁的标准与要求，以确保业主和使用者对于楼宇保洁工作的满意度。

二、保洁工作标准1. 楼宇保洁的频率楼宇保洁的频率应根据楼宇的使用情况、建筑结构和业主的需求进行合理安排。

公共区域的日常保洁宜每天进行，重点区域（如大堂、电梯）应加强保洁频率，保持整洁和干净。

2. 保洁工具和设备楼宇保洁工作需要使用合适的保洁工具和设备，如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等。

这些工具和设备应保持良好状态，经常检查并及时更换损坏的工具。

3. 清洁剂的选择和使用在楼宇保洁中，使用清洁剂是常见的操作。

选择和使用清洁剂时，应考虑到环境保护和使用者的健康。

优先选择环保、无害和纯天然的清洁剂，并正确使用，避免对室内空气和健康产生不良影响。

4. 卫生间的清洁楼宇卫生间是使用频率较高的区域，其清洁应更加注重。

清洁人员应每日对卫生间进行多次清洁，确保卫生环境的良好。

清洁过程中，要保持良好的通风，并定期进行卫生间的全面消毒。

5. 垃圾的处理楼宇保洁工作还包括对垃圾的处理。

清洁人员应当定期清空垃圾箱，并确保垃圾袋的及时更换。

垃圾处理区域应当保持清洁，避免产生异味和脏乱现象。

三、保洁工作要求1. 保洁人员的素质与礼貌保洁人员是楼宇保洁工作的执勤人员，应具备良好的工作素质和服务意识。

他们应该穿着整洁，言谈文明，对于遇到的使用者提出的问题要尽力解答，并给予合理建议。

2. 保洁人员的培训与管理物业管理公司应对保洁人员进行定期的培训和管理，以提升保洁人员的技能和意识。

培训内容可以包括清洁工艺、清洁剂的正确使用以及礼仪等。

在实际工作中，对保洁人员进行监督和评估，及时进行奖惩，以确保保洁工作的质量。

3. 保洁工作的监督与反馈为了确保楼宇保洁的质量，物业管理公司应建立健全的监督机制。

可以通过定期巡检、随机抽查等方式对保洁工作进行监督，及时发现问题并予以解决。

保洁作业标准及要求
在保洁作业中，标准及要求是非常重要的，它们可以帮助保洁人员更好地完成
工作，提高工作效率和质量。

以下是保洁作业的标准及要求。

一、工作标准。

1. 室内清洁。

室内清洁包括地面清洁、家具擦拭、垃圾清理等。

地面清洁要求无尘、无污渍，家具擦拭要求干净利落，垃圾清理要求及时、整齐。

2. 卫生间清洁。

卫生间清洁是保洁工作中的重点，要求马桶、浴缸、洗手池等表面无污渍，地
面无积水，卫生间内无异味。

3. 室外清洁。

室外清洁包括楼道、走廊、窗户等的清洁工作，要求地面无杂物、窗户无灰尘，整体环境清爽。

二、工作要求。

1. 注意细节。

保洁人员在工作中要注重细节，如角落、缝隙、家具底部等地方都需要认真清洁，不能留下死角。

2. 使用合适工具。

保洁人员要根据清洁工作的不同部位选择合适的清洁工具，如扫把、拖把、清
洁剂等，确保清洁效果。

3. 安全第一。

在进行清洁作业时，保洁人员要注意自身安全，避免使用不当工具造成伤害，注意防滑、防护。

4. 环保意识。

在清洁过程中，要注意使用环保清洁剂，减少对环境的污染，做到绿色清洁。

5. 保持礼貌。

保洁人员在工作中要与业主、客户保持良好的沟通，保持礼貌，尊重客户的生活空间。

以上是保洁作业的标准及要求，希望保洁人员能够严格按照要求进行工作，做到细致、认真、负责，为客户提供一个清洁、舒适的生活环境。

物业保洁服务标准一、服务范围物业保洁服务主要针对物业内部和外部的清洁工作，包括但不限于以下内容：1.室内清洁：包括公共区域、走廊、电梯、楼梯、门厅、垃圾间等的清洁打扫，地面、墙壁、窗户、家具、设备等的清洁擦拭，厨房和卫生间的清洁和消毒等工作。

2.室外清洁：包括停车场、绿化带、游乐设施、围墙、道路等的清洁工作，及时清理垃圾、杂草等杂物，保持环境整洁有序。

3.特殊清洁：如针对不同季节、节假日或活动需求而进行的特殊清洁工作，如应急处理、庆祝活动前后的清洁等内容。

二、服务标准1.清洁时间：清洁服务应按照约定的时间进行，准时到场，并在规定时间内完成清洁工作。

2.清洁质量：保洁人员应做到细致、完整、干净，确保每个细节都清洁到位，没有死角和疏漏。

3.清洁工具：保洁人员应使用清洁工具和清洁剂进行工作，保持清洁工具的整洁和有效性。

4.清洁频率：根据物业的不同区域和使用情况，确定清洁的频率和周期，保证经常性清洁和定期深度清洁相结合。

三、责任分工1.物业管理方负责确定保洁服务的具体内容和标准，协调保洁人员和服务公司之间的关系。

2.保洁公司负责提供具备专业技能和服务意识的保洁人员，确保服务质量和工作效率。

3.保洁人员应严格执行物业保洁服务标准，做到勤勉尽责，保护物业设施设备，维护良好服务形象。

四、服务监督1.物业管理方应定期对保洁服务进行监督检查，及时发现问题并协调解决。

2.居民和业主可以通过投诉电话、意见箱等形式向物业管理方反馈保洁服务情况，提出改进建议和意见。

3.保洁公司应建立健全的服务评估制度，及时了解客户需求和满意度，不断提升服务质量和信誉。

综上所述，物业保洁服务标准是保障物业环境整洁、居住舒适的重要保障，需要各方共同努力，明确责任、规范操作、监督执行，共同维护一个干净、美好的生活空间。

愿每一份保洁服务都能够如约而至，如期保质，为广大业主和居民提供品质满意的服务体验。

小区卫生保洁制度一、总则为了营造一个整洁、舒适、和谐的小区环境，保障居民身心健康，提高小区整体形象，特制定本小区卫生保洁制度。

本制度适用于小区内所有公共场所、绿化带、楼道、电梯、车库等区域的保洁工作。

二、保洁责任划分1. 物业公司负责小区内公共场所、绿化带、楼道、电梯、车库等区域的日常保洁工作。

2. 居民负责各自房屋内的卫生清洁，并保持楼道、电梯等公共区域的整洁。

3. 小区内商户负责其经营场所及周边公共区域的卫生清洁。

三、保洁标准1. 公共场所：保持地面干净整洁，无垃圾、杂物；座椅、栏杆等公共设施无灰尘、污渍；绿化带内无杂草、垃圾。

2. 楼道、电梯：地面干净整洁，无垃圾、杂物；墙面、电梯内无乱贴乱画；电梯按钮、扶手等定期消毒。

3. 车库：地面干净整洁，无垃圾、杂物；车辆停放有序，无乱停乱放现象；消防设施、指示牌等保持清洁。

4. 绿化带：绿化植物定期修剪、施肥、浇水，保持生长旺盛；绿化带内无杂草、垃圾，无破坏绿化现象。

四、保洁工作流程1. 物业公司根据小区实际情况，制定保洁工作计划，合理安排保洁人员的工作时间和区域。

2. 保洁人员按照工作计划，对责任区域进行日常保洁，确保卫生整洁。

3. 居民和商户自觉维护环境卫生，发现垃圾、杂物等及时清理。

4. 物业公司定期对保洁工作进行检查，发现问题及时整改。

5. 小区内设立环境卫生监督小组，由居民代表组成，负责监督保洁工作，并提出改进意见。

五、保洁设施与管理1. 物业公司负责配置必要的保洁设施，如垃圾桶、清扫工具、消毒设备等，并定期检查、维护。

2. 小区内设置垃圾分类投放点，引导居民分类投放垃圾。

3. 物业公司定期对保洁人员进行培训，提高保洁服务质量。

4. 小区内禁止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，违反者将按照相关规定进行处罚。

六、奖惩制度1. 对遵守本制度，积极参与环境卫生维护的居民和商户，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成环境卫生污染的居民和商户，给予批评教育，并责令整改。

物业小区保洁考核标准物业小区保洁考核标准为了保证小区环境清洁整洁，提高居民的生活质量，物业公司应制定一套科学的保洁考核标准，对保洁人员进行绩效评估。

以下是一份基本的物业小区保洁考核标准，供参考：1.按时到岗、离岗：保洁人员应在规定的时间内到达工作岗位，准时开始工作。

工作结束后，应及时离岗。

不得擅自迟到、早退或请假。

2.工作态度：保洁人员应具备良好的工作态度，热情、积极、主动。

对居民的需求和问题要及时解答和解决，提供贴心的服务。

3.清洁质量：保洁人员要根据小区的实际情况，制定清洁工作的计划，并按计划有序进行。

保洁人员应确保楼道、楼梯、电梯、垃圾桶、公共厕所等公共区域干净整洁，无积尘、杂物、异味等。

另外，小区内的花坛、绿植、草坪等也需要保持整洁，并及时清理落叶、杂草等。

4.垃圾清运：保洁人员应按时按期清运小区的垃圾。

垃圾清运应全面，无遗漏。

保洁人员在清运过程中要注意避免造成二次污染，同时要保持良好的卫生习惯。

5.物品使用和保养：保洁人员在使用和保养工作用品时，应严格按照使用说明操作。

同时，保洁人员要爱护物业公司的设施设备和工具，使用时应当小心谨慎，不得损坏或乱放乱用。

6.工作纪律：保洁人员要遵守工作纪律，保持岗位的整洁和工作区域的卫生。

必要时，应配合物业公司进行巡视、检查等工作。

不得在工作区域内吸烟、喧闹或擅自离岗。

7.工作安全：保洁人员在工作中必须注重自身安全，佩戴好防护用品，使用工具时要注意安全操作，避免意外伤害的发生。

同时，保洁人员要合理安排工作时间，避免疲劳操作。

8.工作考核结果：物业公司可根据上述考核标准，定期对保洁人员进行考核，并以考核结果作为评定绩效的重要依据。

考核结果可以分为优秀、良好、一般和待改进等等，将不同等级的保洁人员进行相应的奖惩措施。

以上是一份基本的物业小区保洁考核标准，希望能够对物业公司制定科学的考核标准提供一些参考。

物业公司可以根据实际情况，进一步完善和调整考核标准，以保证小区的环境质量和居民的生活品质。

住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程（附：检查标准表）1、目的规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

2、适用范围适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。

3、职责1）保洁部主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

2）清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4、程序要点1）室外公共区域的检查方法与质量标准。

A．道路检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；质量标准：无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。

B．绿化带检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径三厘米以上的石子；房屋阳台下每100平方米烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100平方米内杂物在1个以下。

C．排水明沟检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查取平均值；质量标准：无明显泥屑、污垢，每100平方米内烟头、棉签、纸屑在2个以下。

D．垃圾箱检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

E．垃圾中转站检查方法：每天清洁后目视检查；质量标准：地面无粘贴物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。

F．果皮箱检查方法：每责任区抽查2个，全面检查；质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

G．标识宣传牌、雕塑检查方法：全面检查；质量标准：目视表面无明显积尘，无污迹、无乱张贴。

H．沙井和污雨水井检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

I．游乐场检查方法：目视检查；质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

J．化粪池（工程部需配合完成）检查方法：目视检查；质量标准：进排便通、无污水外溢。

K．喷水池检查方法：目视检查；质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或异味。

L．天台、雨蓬检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、水沟无污垢。