新店流程分解图

门店营运工作流程一、报货验货流程
备注：订货验收单有效期7天。

二、缺断货（厂家缺货）上报流程
三、商品变价申请流程
四、特例商品进场流程（如临期商品做促销活动）
五、问题商品（如残次品、临期商品）上报处理流程
六、商品促销执行流程
七、新品进场流程
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八、滞销品淘汰流程
九、商品配置调整流程
十、异常库存上报流程
十一、特陈位置售卖流程
十二、供应商进场流程
十三、商户装修（拆除）流程
十四、供应商违规处理流程
十五、供应商退场流程
十六、营采碰头会流程
十七、促销活动传递流程
十八、门店气氛布置配合流程
十九、门店气氛布置申请流程
二十、DM发放流程
二十一、店内外广告位售卖流程
二十二、门店企划耗材领用流程
二十三、发票领取流程
二十四、非营业性费用报销流程
二十五、营业款上缴流程
二十六、零钱兑换流程
二十七、盘点差异处理流程
二十八、软硬件维护流程
二十九、资产报损流程
三十、门店盘点平账流程
三十一、制度、通知、通报等传递流程
三十三、人事工作申请流程。

目录1 新店开业流程图以及文字说明2 新店开业注意事项3新店开业的开业方案以及促销活动4关于新员工的招募相关事宜5关于新店开业支持回馈6新店开业所涵盖的相关表格工程物料1，加盟代理与公司招商部洽谈加盟代理事宜。

2，洽谈成功后加盟代理按照公司的开店原则进行选址的前期准备。

3，加盟代理选址敲定后由运营部通知工程部进行对接装修测量等相关的设计工作。

4，工程部工程设计等相关的工作后会将图纸以及工程物料的报价等发送至加盟商核对。

5，加盟商对于报价确认无误后将款项打入公司账号后告知工程部及对接的督导，督导在财务处查询后取得收据。

6，督导取得收据后，告知工程部，可以进行工程制作。

设备器材1，设备器材分为标配1，标配2，以及选配部分，标配1为公司标配部分。

标配2，自行采购部分，其中的品牌作为加盟商采购指导建议。

2，设备器材部分应注意事项以及需要告知加盟商的指导意见在以下注意事项中已经注明。

加盟商自采设备及时追踪其采购进度以免影响开业时间。

3，设备器材部分电子与纸质表格需要与督导进行对接，与加盟商关与设备器材对接后，便可通知采购部门进行设备器材的采购工作，预留采购时间，一般为十个工作日。

广宣品制作1，广宣模块分为非印刷和印刷品，非印刷品的制作，主要包括灯片和海报。

印刷类产品制作主要包括手点单、DM单页等的制作。

2，根据工程图纸以及灯箱报价表确定灯片以及产品灯片数量以及尺寸对照广宣物料报价确定价格。

与加盟商进行对价格以及相关事项。

加盟商款项到账后，督导与财务处核账，确认无误后便可以通知市场部开始下面广宣的制作。

新店开业注意事项新店开业四大模块（如图片红字部分），工程物料，设备器材，广宣，以及原料。

需要注意事项如下：工程物料部分1，加盟代理铺位洽谈成功后，通知工程部做好工程相关的工作。

2，根据工程部提交的图纸制定好广宣相关的数量和尺寸。

3，工作周期为十个工作日提前告知加盟商。

设备器材部分1，标配1中操作台位置注意须备注有无下水。

检查电脑及网 络是否正常
仓库领取下载 点卡
清洁卫生 整理体验台
清洁仓库卫生 整理陈列
检查零钱是否 足够
检查工作表单 确认送修机器 及取机
检查下载系统 及网络是否正 常
检查开单笔和 订购单
打开工作电脑 及其他设备
检查工作表单 及工具
检查工作表单 及工具
全体店员早会
早会及开门迎宾
开门迎接第一 批顾客
早会先由员 工汇报自己 昨天的销售 情况，再由 仓管汇报库 存，最后店 长总结及工 作安排（促 销活动） 离顾客最近 的销售员接 待第一批顾 客，其余店 员回到各自 岗位
门店营业前流程图
销售员 接待员 仓管员 收银员 售后员 下载员 备注
大楼开 门
进店前准备阶段
打卡考勤 各工作岗位 在门店开门 前流程一致 更换工服 整理仪表
门店开门 供电开灯
打开体验台和 其他设备电源
打开形象墙和 接待台电源
打开仓库电源
打开收银台及 背景墙电源
打开售后台电 源
打开下 接待台卫生
观察仓库是否 有异常
清洁收银台及 背景墙
清洁售后台及 周边卫生
清洁下载台及 周边卫生
营业前准备工作阶段
陈列样机
打开工作电脑 及音响系统
出库门店样机 并登记确认
打开收银电脑 及其他设备
打开售后电脑
打开下载电脑 及广告机
检查样机报警 器
检查工作表单 及工具
出库下载点卡 并登记
检查收银系统 及网络是否正 常
接待顾客

新店开业流程表新店开业流程表第一步：市场部签订合同并拟定开业日期，移交至零售部并通知相关部门进行开业前筹备工作。

品牌部负责开业活动策划及相关物料设计，包括所需POP设计。

第二步：营运部和物流部收到配货单后进行审核确认，确认收货地址及联系人姓名电话，并安排物流车辆和发货日期。

跟踪货品接收情况。

第三步：零售部负责专卖店人员招聘及培训，货品配备下单，卖场陈列场区图规划，办公用品准备，营运表格、规章制度等准备，开业活动项目确认，订立专卖店生意目标及开业部署，器架、陈列道具核对，货品清点核对，卖场卫生清洁，卖场货品陈列，检查所有家电能否正常使用。

第四步：市场内勤提供店铺装修平面图及效果图，器架配发清单确认，活动礼品安排配发，店铺营运表格、贵宾卡配发。

以上是新店开业流程表，包括策划、设计、物流、人员招聘及培训、货品配备、卖场陈列、营运表格等方面的工作。

每个部门都要认真负责，确保开业前一切准备工作都做好了。

1.进行装修图纸设计；2.制定装修材料预备表；3.准备货架、物料，并入库；4.制作开业所需的POP，并入库；5.入库礼品、日常营业表格、贵宾卡等物品；财务部1.督促资金，并进行确认；2.审核货品发运；3.审核礼品等辅料送单；备注：1）黑色字体代表总公司/分公司筹备事项；2）红色字体代表加盟客户自行筹备事项；3）表格中空白部分请客户根据实际时间填写；第2页2022-4-25零售专卖店开业操作流程零售专卖店操作流程图：流程图文字解析：1、品牌部1）制定开业活动方案，并设计相关物料；说明：开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料；2）设计开业所需的POP；说明：所需POP设计至少需提前1周完成；（以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间）3）制定开业前外围活动方案并实施；说明：开业外围活动方案至少提前一周策划，并在开业前一天布置好；零售管理部追踪相关部门工作完成情况1.制定开业活动方案；2.设计开业所需的POP；3.制定开业前外围活动方案；1.进行人员招聘和培训准备；2.准备营运文件和表格；3.进行商品陈列规划；1.进行店铺平面设计；2.配发器架和陈列道具；3.安排礼品和物料的发送；市场部签定合同，通知各部门品牌部、零售部、市场部2.运营部1）接收并审核确认配货单；说明：___仓接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认，并在确认货单3天内备好货品；（留意是否足够铺场及满足售卖周期）2）确认收货地址、收货人姓名、联系电话；说明：确认发货日期前落实清楚；3）确认发货日期并安排物流车辆；说明：确认发货日期前应落实装修进度及开业日期，货品必须于开业前1天上午到达新开店铺；另外，物流费用需提前落实确认；4）发货并跟踪货品的接收情况；说明：货品发出后需立即通知收货人，告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间；3.零售部1）招聘并培训专卖店人员；（详见附件资料001）说明：根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作，并与开业前4天落实名单进行开业前店员培训，开业前2天全部到位；2）下单配备专卖店货品；说明：接收到通知起4天内下单，需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合；3）规划专卖店卖场陈列场区图；说明：结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划，便于开业前货品陈列；1.硬件设施准备在开业前，需要确定所需的POP、物料是否到齐，器架、陈列道具是否已经准备好（详见附件资料001），以及专卖店日常营运办公用品的准备。