信息系统问题处理工作流程图
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ERP标准业务流程上海()有限公司二〇一一年十二月一、销售部分:(一)、发出商品销售业务:业务编号SA-003 业务名称发出商品销售业务流程适用范围无论赊销、现销,当月完成发货后,以后月份结算的销售业务相关岗位及权限岗位系统操作权限销售助理销售管理模块中录入销售订单录入销售主管销售管理模块中审核销售订单审核销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审发货检验员仓库调拨单二审二审财务开票员以后期间,开据销售发票录入材料成本会计根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票,存货核算模块中记账、制单记账、制单应收往来会计应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单相关部门或岗位客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计具体工作流程以后结算钩稽流 程 描 述 1、销售业务员与客户签订销售合同,销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管对销售订单进行确认,并在系统中对订单进行审核。
2、产品生产完毕完工入库后,销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单,3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行审核,产品出门。
4、以后期间结算时,销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通知单,并送财务部门进行开票;5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单,开具销售发票。
6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单,材料会计对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单,月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。
7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证。
操作要点:重点提示:○1对于该种业务要增加一个中转仓进行处理,把发出产品的对象(客户)视同于本公司 的仓库。
○2在发货时,不能做销售出库单,而因做仓库调拨单,在做通知仓库发货之前,必须明确是合同签定,或接到订单。
1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
(共10分)2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
(共15分)3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程:书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。
“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程:进书数据流程:售书业务流程:售书数据流程:4.背景:若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理,即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下:由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单,交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理,并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息,绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
管理信息系统数据流程图与业务流程图经典作品1.在今天的数字化时代,管理信息系统(MIS)是组织中非常重要的一部分。
它有助于组织高效地处理和管理数据。
在MIS中,数据流程图和业务流程图是两个常见的工具,用于描述和分析组织内的数据流和业务流程。
数据流程图是一种图形化表示数据流动的工具。
它通过定义输入数据、处理过程和输出数据之间的关系,展示了数据是如何在系统内流动和转换的。
业务流程图则展示了组织内各个业务流程的流程和步骤。
它描述了每个步骤的顺序、输入和输出,以及相关的角色和资源。
在本文中,我们将介绍几个经典的管理信息系统数据流程图和业务流程图的作品,以帮助读者更好地理解这些概念和工具的应用。
2. 医院信息管理系统数据流程图2.1 描述医院信息管理系统是在医院内收集、存储和处理患者信息的系统。
数据流程图可以帮助我们理解患者信息在医院内的流动过程。
2.2 经典作品以下是一个简化的医院信息管理系统数据流程图的示例:+-------------+| 患者信息 |+------|------+||+-------------V-------------+| 患者登记 |+-------------|-------------+||+-------------V-------------+| 挂号登记和收费 |+-------------|-------------+||+---------------+--------V----------+| 医生排班 |+---------------|------------------+||+------------V----------------+| 患者看诊 |+------------|----------------+||+---------------V----------------+| 药物发放 |+---------------|----------------+||+-----V-------+| 结算 |+-----|-------+||+------V--------+| 医生存档和评价 |+------|--------+||+------V--------+| 患者反馈和评价 |+---------------+3. 订单处理系统业务流程图3.1 描述订单处理系统是一个常见的应用系统,用于帮助组织有效地处理和跟踪订单。
信息系统需求分析流程图信息系统需求分析是信息系统开发过程中非常重要的一步,它的目标是明确用户需求,为开发团队提供明确的方向和目标。
本文将介绍信息系统需求分析的流程图,并详细解析每个步骤。
流程图一:用户需求获取用户需求获取是信息系统需求分析的第一步,它的目标是与用户进行有效的沟通,准确地了解用户的需求。
具体步骤如下:1. 确定需求获取的方式:可以通过面对面的访谈、问卷调查、观察等方式获取用户需求。
根据具体情况选择适合的方式。
2. 进行需求访谈:与用户面对面进行访谈,主要目的是获取用户的工作流程、业务需求等信息。
3. 设计问卷调查:设计合适的问卷,并向用户发放,收集用户对信息系统的期望和需求。
4. 观察用户操作:通过观察用户的工作过程和操作习惯,获取对信息系统的需求。
流程图二:需求分析与整理需求分析与整理是在获取用户需求后,对所有的需求进行梳理和整理,确保所有的需求都被记录下来并准确地理解。
具体步骤如下:1. 收集需求:将上一步中获取到的用户需求记录下来,包括文字描述、功能需求、性能需求等。
2. 需求分类:对收集到的需求进行分类,分为基本需求、附加需求、优先需求等。
3. 需求整理:整理需求,去除冗余和重复的需求,确保需求的准确性和完整性。
4. 验证需求:和用户进行反馈,确认整理后的需求是否准确地反映了用户的期望和需求。
流程图三:需求分析与建模需求分析与建模是在需求整理后,将需求进一步具体化、明确化,为系统设计提供依据。
具体步骤如下:1. 需求细化:将整理后的需求进行细化,明确每个需求的具体内容和表达方式,以便于后续的系统设计。
2. 数据建模:根据需求,进行数据建模,包括实体-关系模型、数据流图等,明确系统中的数据流动和关系。
3. 功能建模:根据需求,进行功能建模,明确系统的各个功能模块和功能之间的关系。
4. 接口建模:根据需求,进行接口建模,明确系统与外部系统之间的接口需求和交互方式。
流程图四:需求确认与评审需求确认与评审是在需求建模后,与用户进行沟通和确认,确保需求的准确性和完整性。