人力资源管理四级职业道德
- 格式:ppt
- 大小:57.50 KB
- 文档页数:29
第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑;◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、道德与法律旳关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系旳对旳态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在旳道德准则,“审慎”规定从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避罢职场陷阱4、“敬业”概念包括旳基本内容是()。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享有工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐(C)勤奋努力、专心工作、等价互换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量旳做法违反了()。
(A)诚实劳动旳规定(B)公平公正旳规定(C)善于合作旳规定(D)甘于奉献旳规定6、倡导从业人员“换位思索”旳道德意义在于()。
(A)深入了解,严加防备(B)知己知彼,斗而不殆(C)把握状况,有效运用(D)友好相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”旳特性包括()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目旳性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目旳性、习惯性(D)通识性、智慧性、目旳性、经验性8、从业人员做到“平等待人”,最根本旳规定是()。
(A)无差异地均等(B)按摄影似旳程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象旳人格(二)多选题(第9~16题)9、坚持集体主义旳规定是()。
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要状况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在旳道德准则旳基本规定是()。
2024年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格四级卷册一:职业道德理论学问留意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:第一部分,1-25小题,为职业道德试题;其次部分,26-125小题,为理论学问试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答,假如不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:_______________________________________________姓名:_______________________________________________准考证号:___________________________________________第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德理论与学问部分答题指导:♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1.职业道德是从业人员在执业活动中(B)。
(八)必需听从的工作指令(B)应当遵循的行为规范(C)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度2.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德和准则是(C)(八)真实谨慎勤奋(B)忠心严谨殷勤(C)忠诚谨慎勤勉(D)诚信审问勤快3.与其他执业行为准则相比,职业道德的特征包括(D)(八)超稳定性(B)适用范围上的无限性(D)表现形式上的单一性(D)确定的强制性4.关于职业道德品质,下列说法中正确的是(A)(八)具有良好职业道德品质的员工更简单取得职业胜利(B)在职业生涯中,职业技能明显比职业道德品质重要得多(C)在职业道德品质修养过程中,环境的影响占主导地位(D)考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效5.在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来,“敬业”的本质是(C)(A)绝不朝三暮四,不把工作当跳板(B ) 干一行,爱一行,听从支配。
人力资源管理职业道德
1、尊重员工:尊重员工具有舒服的工作环境,使他们感到他们的个
性和努力都会得到肯定和尊重;
2、关心员工:关心员工的学习、生活和健康情况,随时及时关注员
工在工作和生活中的不足;
3、负责任:人力资源管理者有责任及时回应员工的投诉,保护员工
的权益,不断发现员工的优点及问题;
4、守信:遵守约定的合同,按时为员工支付薪酬,尊重员工的信任,保护员工的商业机密;
5、公正:建立完善的绩效考核和薪酬管理制度,保证人力资源管理
者给予公平的评价,维护公司的公正形象;
6、尊严:在工作场所保护员工的尊严,不得有任何言行影响员工精
神和身心健康的行为;
7、安全:制定完善的安全管理制度,确保工作环境安全,防止出现
意外和危险事件的发生。
人力资源管理中的职业道德要求人力资源管理作为一个重要的职业领域,扮演着企业组织与员工之间的桥梁角色。
在这个角色中,职业道德要求是非常重要的,它涉及到管理者对员工权益、公平性和诚信的尊重与保障。
本文将就人力资源管理中的职业道德要求进行论述。
一、诚信诚信是职业道德的核心,也是人力资源管理所必须具备的品质之一。
职业经理人应本着真实、坦诚和正直的原则,负责任地对待企业和员工。
这包括在招聘过程中提供真实、准确的信息,不得伪造或掩饰任何与招聘相关的数据;在员工培训和发展过程中,提供真实、可信的信息,不得虚假宣传和制造误导;在员工绩效考核中,公正、客观地评估员工的表现,不得歧视或操纵数据等。
只有诚信的经营,才能取得员工的信任,提高整体组织的凝聚力。
二、保护员工权益在人力资源管理过程中,职业道德要求管理者要保障员工的权益,为员工提供公平和良好的工作环境。
首先,职业经理人在招聘过程中应遵循公正、公平的原则,不得歧视和偏袒某些员工。
其次,应确保员工的薪酬福利合理、公正,不得操纵工资结构,也不得以任何形式侵害员工的权益。
此外,应保护员工的个人隐私,在处理员工个人信息时要严格遵守相关法规和规定,不得滥用或泄露员工的个人信息。
只有重视和保护员工的权益,企业才能持续发展,并取得员工的忠诚和奉献。
三、激励与发展机会职业道德要求人力资源管理者要提供员工合适的激励和发展机会,激发员工的积极性和创造力,使其能够充分发挥潜力。
首先,应建立公正的激励制度,通过薪酬、岗位晋升、奖励等方式,根据员工的表现给予适当的回报。
其次,应提供多样化的培训和发展机会,为员工提供学习与成长的平台,使其能够不断提升自身素质和职业能力。
同时,还应关注员工的职业发展规划,提供职业咨询和指导,帮助员工实现个人的职业目标。
只有给予员工适当的激励和发展机会,才能够吸引和留住优秀人才,提高组织的竞争力。
四、保守商业机密在人力资源管理过程中,职业经理人必须保守企业的商业机密,不得泄露给他人。
人力资源管理中的职业道德职业道德在人力资源管理中起着至关重要的作用。
它涉及到员工与雇主之间的互动,员工与员工之间的关系,以及企业与社会之间的互动。
在这篇文章中,我将阐述人力资源管理中的职业道德的重要性和应该秉持的原则。
一、诚实和透明在人力资源管理中,诚实和透明是非常重要的价值观。
雇主应该向员工提供准确和详尽的信息,如职位描述、工作条件和薪资待遇。
在面试过程中,雇主应该诚实地描述工作的责任和要求,不夸大或隐瞒信息。
同样,员工也应该对个人信息、能力和经验进行诚实和透明的呈现。
这有助于建立起雇主和员工之间的互信关系,使组织能够更好地发展。
二、公平和公正公平和公正是人力资源管理中不可或缺的原则。
所有的员工应该受到平等和公正的对待,不论其背景、性别、种族或宗教信仰。
招聘和选拔过程应该基于能力和素质,而不是任何歧视因素。
工资、晋升和奖励也应该基于绩效和贡献,而不是主观偏见。
公平和公正的原则有助于建立一个公平竞争的工作环境,激励员工的积极性和创造力。
三、保护个人隐私在人力资源管理中,保护个人隐私是至关重要的职业道德原则。
雇主应该妥善保管员工的个人信息,并在使用这些信息时保护其隐私权。
在招聘过程中,雇主应严格遵守相关法律和法规,确保个人信息的保密性。
此外,员工的个人信息不应被滥用,也不应用于其他非工作相关的目的。
保护个人隐私是维护员工尊严和权益的基本原则。
四、培养和发展人力资源管理的目标之一是培养和发展员工的能力。
这需要雇主提供培训和发展机会,以帮助员工提升技能和知识。
雇主应该认识到员工的发展对于组织的长远成功至关重要,并积极支持员工的学习和成长。
在培养和发展员工的过程中,雇主应遵守道德准则,为员工提供公平的评估和晋升机会,确保每个员工都能够实现自己的潜力。
五、社会责任在人力资源管理中,社会责任是不可忽视的职业道德原则。
企业不仅要为员工提供良好的工作环境和福利待遇,还应承担起对社会的责任。
这包括遵守法律和法规,保护环境,支持慈善事业,并对社会做出积极贡献。
四级人力资源管理考试内容(完整版)四级人力资源管理考试内容四级人力资源管理师考试主要包括以下内容:1.职业道德:主要考查考生对人力资源管理职业道德的基本理念、规范和职业操守的掌握情况。
2.基础知识:主要考查考生对人力资源规划、工作分析、员工招聘、人才测评、培训与开发、薪酬福利管理、劳动关系管理等相关知识的掌握情况。
3.专业知识:主要考查考生对招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理这五个模块的专业能力。
人力资源管理师考试内容主要分为四个模块,分别对应着四个能力等级,包括:初级人力资源管理师、中级人力资源管理师、高级人力资源管理师和资深人力资源管理师。
四级人力资源管理考试科目四级人力资源管理师考试科目包括:1.职业道德。
2.理论知识。
3.技能操作。
考试难度较容易的是单选题,共有60道,每题1分;而多选题共有20道,每题2分;案例和论文则是各占30分。
四级人力资源管理考试具体时间2022年下半年四级人力资源管理考试时间为11月20日。
考试当天需要带好有效身份证件、准考证和健康监测自我承诺书,并自备口罩做好个人防护。
具体考试时间以相关部门发布的通知为准。
四级人力资源管理报名要求根据历年的报考条件来看,考生应符合以下要求:1.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩。
2.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,根据个人实际情况报名。
3.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,通过全国大学计算机等级考试。
4.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,通过全国公共英语等级考试。
5.符合报名条件,并具有大学英语四级考试成绩,通过职称英语考试。
具体报名条件和要求可能会因地区而不同,建议查阅当地人事考试中心或官方网站上的具体规定。
四级人力资源管理报名条件根据公开信息,以下是报考四级的条件:1.年龄要求:年满18周岁;2.学历要求:具有高中毕业或中专毕业文凭;3.身体条件:身体健康,无传染性疾病。
2023年5月企业人力资源管理师四级理论部分真题(全)第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~1 6题)答题指导:◇该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◇请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◇错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。
(A)必须服从旳工作指令(B)应当遵照旳行为规范(c)衡量绩效旳主线原则(D)自我评价旳价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则是( )。
(A)真实、谨慎、勤奋(B)忠心、Fi堇、殷勤(c)忠诚、审慎、勤勉(D)诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比,职业道德旳特性包括( )。
(A)超稳定性(B)合用范围上旳无限性(c)体现形式上旳单一性(D)一定旳强制性4、有关职业道德品质,下列说法中对旳旳是( )。
(A)具有良好职业道德品质旳员工更轻易获得职业成功(B)在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多(c)在职业道德品质修养过程中,环境旳影响占据主导地位(D)考察从业人员旳职业道德品质,最关键旳是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来.“敬业”旳本质是( )。
(A)绝不朝三暮四,不把工作当作跳板(B)干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦(c)以尊敬、虔诚旳心灵看待职业,甚至存有敬畏感(D)心灵旳坦荡和安然6、同事问建立信赖关系应当努力做到( )。
(A)开诚布公相处,多批评指正同事旳缺陷和局限性(B)坚持让事实阐明一切,碰到误解时少解释、少争论(c)加强同学、老乡间旳联络和沟通,形成稳定旳信赖关系(D)彼此看重对方,不说同事旳坏话7、有关“平等待人”,理解或做法对旳旳是( )。
(A)服务顾客时,不作任何区别(B)他人怎样待我,我就怎样待他人(c)多劳多得,少劳少得.不劳动者不得食(D)把尊重人格作为平等待人旳关键8、对一般从业人员而言,践行“纪律”旳规定是( )。
【VIP专享】企业人力资源管理师二三四级职业道德第一章职业道德概述《公民道德建设实施纲要》指出:“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增长,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
”因此,学习了解职业道德的基本知识,对于从业人员的成长与发展具有重要意义。
第一节道德与职业道德道德是一个庞大的体系,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
职业道德是这个庞大体系中的一个重要组成部分,也是劳动者素质结构中的重要组成部分,职业道德与劳动者素质之间关系紧密。
加强职业道德建设,有利于促进良好社会风气的形成,增强人们的社会公德意识,同样,人们社会公德意识的增强,又能进一步促进职业道德建设,引导从业员工的思想和行为朝着正确的方向前进,促进社会文明水平的全面提高。
一、道德道德,是我们在日常生活中经常遇到的问题,既简单又复杂。
说它简单,是因为从我们懂事起,长辈们就教导我们“对人要有礼貌”,“做事要懂规矩”等等,这实际上就是对我们在进行道德教育。
长大成人,当我们掌握了一定道德知识,就会形成一定的道德观念,随时随地会对别的人或事进行道德评价,我们自己的言行也随时随地处于别人的评价之中。
说它复杂,是因为其中包含着非常复杂的结构和丰富的内容,如果深入追问下去,究竟什么是道德,又不是一下子能说明白的。
所以,我们在学习职业道德之前,有必要深入理解道德的内涵。
(一)道德的含义1.道德的起源“道德”一词源远流长。
在西方,“道德”一词来源于拉丁语Morales,指风俗和习惯,后引申,含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。
在我国,“道”字也很多见。
“道”原指道路,后引申为事物发展变化的规律或规则,“德”是人们对“道”的认识和把握。
荀子曾经指出:“故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极。
2023年11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)l、有关道德旳说法中,对旳旳是( )(A) 道德是一种社会规范性力量(B) 道德是领导意志旳集中体现(C) 个体旳道德体现差异很大.鉴定一种人旳道德优劣是不也许旳(D) 普遍良好旳道德,仅仅是人旳善良愿望而己2、与法律相比,道德( )(A) 产生得时间晚(B) 比法律旳合用范围广(C) 内容上显得十分笼统(D) 评价原则难以确定3、有关企业形象,对旳旳说法是( )(A) 文明礼貌是企业形象旳关键与关键(B) 企业形象旳本质是企业旳环境卫生和企业员工旳服饰状况(C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业旳整体印象和评价(D) 通过持久、大规模旳媒体宣传,就能树立起企业形象4、在企业文化中居于关键地位旳是( )(A) 企业礼俗(B) 企业价值观(C) 企业作风(D) 规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样旳话。
企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。
对这句话,精确旳理解是( )(A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B) 人是有形资产。
人作为资产通过劳动产生价值(C) 人是企业发展旳决定性原因(D) 企业旳无形资产是一种神秘旳物质6、员工处理与领导旳关系时,对旳旳做法是( )(A) 虽然懂得领导旳决策是错误旳,也要不折不扣地执行(B) 对于领导交办旳任务,要模糊执行(C) 假如不一样意领导旳意见,要勇于说出自己旳想法(D) 一般不越级汇报工作7、科学发展观指旳是( )(A) 科学发展,高效发展,健康发展(B) 以科学为本,科学、平稳、顺利发展(C) 以人为本,全面、协调、可持续发展(D) 以人为本,科学、高教、健康发展8、有关职业劳动,对旳旳说法是( )(A) 职业劳动是人们无奈旳选择(B) 职业劳动是人们谋生旳手段(C) 职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧旳成果(D) 职业劳动是人生旳所有内涌(二)多选题(第9~16题)9、下列言语中,属于职业忌语旳是( )(A) “有完没完”(B) “我就这态度”(C) “我处理不了,乐意找谁找谁去”(D) “后边等着去”lO、有关职业责任.对旳旳说法是( )(A) 职业责任属于道德范围.而不属于法律范围(B) 但凡杜会职业,均有明确旳职业责任规定(C) 只有明文规定旳职业责任.才必须履行(D) 职业责任具有一定旳强制性11、一般状况下.人旳职业理想实现旳条件是( )(A) 个人内在条件(B) 社会需要(C) 后天努力程度(D) 领导赏识12、诚信旳内涵包括( )(A) 真实(B) 信任(C) 不欺骗对方(D) 不欺骗自己13、下列做法中,属于不诚实劳动旳是( )(A) 某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手旳设计软件(B) 某电脑供应商在消费者购置旳电脑上安装了盗版旳操作软件(C) 某员工完毕某项工作原计划需要8天.实际上用了18天(D) 某员工在参照他人软件旳基础上.制作丁我司旳财务软件14、从业人员保守企业秘密.对旳旳做法是( )(A) 闲谈莫波及企业旳关键技术(B) 制作所谓旳假秘密散发出去,困惑竞争对手(C) 向亲朋好友讲述企业内幕时,要控制在很小旳范围内(D) 企业有危害社会和国家旳“秘密”,要勇于揭发15、有关坚持真理.对旳旳观念是( )(A) 真理往往掌握在少数人手中,要树立相信少数人旳理念(B) 书本知识往往是错误旳.破除本本主义.不再相信书本知识(C) 老师旳话往往不一定对旳.要敢于对老师得出旳结论提出质疑(D) 树立实践观点.坚持实践是检查真理旳唯一原则16、有关节俭,对旳旳说法是( )(A) 节俭纯属个人之事.不合适作为普遍性旳规定(B) 节俭是物质短缺时代旳特殊规定.在物质产品富余状况下不必节俭(C) 节俭是安邦定目旳法宝,由于国家旳发展进步时时需要节俭(D) 节俭作为一种美德.不应以财富多寡作为评价旳前提二、职业道德个人体现部分(第17~25题)答题指导:◆该部分均为选择题.每题均有四个备选项,您只能根据自己旳实际状况选择其中一种选项作为您旳答案。
人力资源管理师四级职业道德50题1.爱岗敬业的具体要求是( )A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2.坚持办事公道,必须做到( )A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3.在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括( )A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高4.关于诚实守信的说法,你认为正确的是( )A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5.创新对企事业和个人发展的作用表现在( )A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.职业纪律具有的特点是( )A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7.无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的( )的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8.关于勤劳节俭的正确说法是( )A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9.下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是( )A、多说俏皮话B、用尊称,不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场【参考答案】1、ABC 2、AD 3、BCD 4、ABC 5、ABC 6、AB 7、ACD 8、CD 9、BD 10、ABC11、强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。
A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业12、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以( )为重点。
企业人力资源管理师(四级)总复习一、职业道德1.社会主义职业道德的基本要求:以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则2.社会主义核心价值体系的基本内容:马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成社会主义核心价值体系的基本内容3.职业活动内在的道德准则: 忠诚、审慎、勤勉4.诚信的特征:通识性、智慧性、止损性、资质性二、基础知识第一章 劳动经济学1.两个最大化与劳动力市场的供求方(P2)市场运作的主体是企业和个人两个最大化:1.个人追求的目标是效用的最大化 2.企业追求的目标是利润的最大化3. 利润最大化是效用最大化的变形4.效用最大化行为的观点,通常作为经济分析的基本假设,用以分析和预测劳动力市场:1.在劳动力市场上,居民户是劳动力的供给方,企业是劳动力的需求方2. 劳动力市场的供求运动决定着工资3. 就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能2.劳动经济学的研究方法(P3-P5)劳动经济学的研究方法主要有两种,即实证研究方法和规范研究方法 实证研究方法: 1.其重点是研究现象本身“是什么”的问题2.两个特点:一是目地在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑二是对经济现象研究所得出的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行验证 规范研究方法:1.解决客观经济现象“应该是什么”的问题2规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断3.经济运行过程中,阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括:信息障碍、体制障碍、市场缺陷3.劳动力供给弹性与需求弹性的概念及其分类(P6,P8-9)劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标(总人口劳参率=劳动力/总人口)劳动力供给弹性概念:劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性(E S ),其公式是劳动力供给量变动的百分比()与工资率变动的百分比的比值(W W /∆)S S /∆一般将劳动力供给弹性分为5类:① 供给无弹性,E S =0 ② 供给有无限弹性,E S →∞ ③ 单位供给弹性,E S =1 ④ 供给富有弹性,E S >1 ⑤ 供给缺乏弹性,E S <1劳动力需求弹性概念:劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性(E d ),计算公式是劳动力需求量变动的百分比(D D /∆)与工资率变动的百分比的比值(W W /∆) 一般将劳动力需求弹性分为5类:⑥ 需求无弹性,E d =0 ⑦ 需求有无限弹性,E d →∞ ⑧ 单位需求弹性,E d =1 ⑨ 需求富有弹性,E d >1 ⑩ 需求缺乏弹性,E d <1工资:1.货币工资是指工人单位时间的货币所得,受三个因素影响:货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排2.工资的决定是以劳动力价值为基础,最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用以及劳动的负效应3.实际工资=货币工资/价格指数4.货币工资=工资标准*实际工作时间福利:福利的支付方式有两个,实物支付(免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务)和延期支付(保险支付,退休金、失业保险)福利特征:1.福利支付以劳动为基础,不与个人劳动量直接相关 2.法定性 3.企业自定性和灵活性 劳动市场均衡的意义:1.劳动资源的最优配置(产出最高) 2.同工同酬 3.充分就业增加知识点:1.由增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量,也叫边际产品2. 短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入3. 局部均衡分析方法的代表人物是A.马歇尔4. 一般均衡分析方法的代表人物是L.瓦尔拉4. 就业总量的决定(P18-20)就业含义:1.劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人,能够参加某种劳动2.所参加的劳动属于社会劳动,对社会有益3.所从事的劳动为有酬劳动总供给含义:指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价格总量 总供给= 消费+储蓄= 各类生产要素供给的总和(劳动+资本+土地+管理) = 各类生产要素相应的收入的总和 总需求= 消费品需求+投资品需求 均衡国民收入(Y )=总供给=总需求 =消费(C)+储蓄(S) =消费(C)+投资(I) 社会就业总量取决于均衡国民收入,或取决于总需求水平5. 失业的类型及度量(P20-22)失业类型(4点):①摩擦性失业*:劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)一、单项选择题1、关于职业道德,正确的说法是()。
A.职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B.职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
A.爱国、守法、自强B.求实、严谨、规范C.诚信、敬业、公道D.忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的()。
A.标准化、规范化、制度化B.一致化、动作化、简约化C.全球化、现代化、市场化D.高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是()。
A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B.“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是()。
A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点D.无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是()。
A.轻重缓急一个样B.待遇高低一股齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指()。
A.职业纪律与人情水火不相容B.领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C.在职业纪律面前,人人平等D.即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改8、下列关于节约的说法中,正确的是()。
A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B.靠劳动创造财富,而不是靠节约积累财富C.节约与否应该由员工自主决定D.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省(二)多项选择题9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是()。
人力资源的职业道德与道德决策【正文】人力资源的职业道德与道德决策人力资源作为一门独立的学科和实践领域,在现代组织管理中发挥着重要的作用。
作为从事人力资源工作的专业人士,必须具备高度的职业道德和道德决策能力,以保证其工作的公正性、合法性和可持续性。
本文将探讨人力资源的职业道德以及如何做出良好的道德决策。
一、人力资源的职业道德1. 尊重与保护员工权益作为人力资源专业人士,首要的职业道德是尊重和保护员工的权益。
这包括保护员工的隐私权、薪酬权、休假权等方面。
在招聘与录用过程中,应基于公正和公平的原则,招聘优秀人才,不做任何歧视。
在员工培训和发展方面,应提供公平的机会和资源,不偏袒个别员工。
2. 可持续发展与员工福利人力资源的职业道德还包括可持续发展与员工福利。
人力资源专业人士应确保组织的发展与员工的利益平衡,注重员工的职业生涯规划和成长,提供良好的培训和发展机会,增强员工的归属感和忠诚度。
此外,还需要关注员工的福利和权益,为其提供公正的薪酬待遇、工作环境和福利福利,保障员工的基本生活水平和工作满意度。
3. 遵守相关法律和道德规范在从事人力资源工作中,遵守相关法律和道德规范是一项基本职业道德要求。
人力资源专业人士应对其工作的法律法规有深入的了解,并确保组织遵守劳动法、雇佣法和人权法等相关法规。
同时,还需确保组织的工作环境安全、健康、无歧视,提供公平的晋升晋升与奖惩机制。
二、道德决策的原则人力资源专业人士在日常工作中不可避免地需要做出各种道德决策。
以下是一些指导原则,以帮助他们做出正确和良好的道德决策。
1. 公正公平公正公平是人力资源决策的基本原则。
人力资源专业人士应基于公正和公平的原则,对待所有员工,不做任何偏袒和歧视。
在招聘和晋升过程中,应依据能力和胜任度来做出决策,而非个人喜好和偏见。
2. 透明度与沟通透明度与沟通是提高决策质量和公信力的关键。
人力资源专业人士应确保决策的透明度,向员工公布决策的原因、依据和结果。
1、当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?(A)A、反复检查,确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好,不再检查就上交C、先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交D、先交给上司,视领导意见而定2、在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?(B)A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作3、作为一名职工,我可以将自己描述为:清廉公正(D)A、从不B、较少C、较多D、总是4、你认同以下哪一种说法?(D)A、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾5、作为一名职工,我可以将自己描述为:勤勉(D)A、从不B、较少C、较多D、总是6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?(D)A、损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉7、关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?(B)A、主要是竞争B、有合作,也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争8、假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力。
为了既做好公关工作,又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?(B)A 、为了完成工作,不能喝也喝B、事先向客人做出解释,获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重9、其他人喜欢与你在一起吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?(B)A、先接受,能否完成再说B、接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度,请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度11、作为一名职工,我可以将自己描述为:迟钝(A)A、从不B、较少C、较多D、总是12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?(A)A、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术,把事情托黄D、坚决反对,拒不执行13、作为一名职工,我可以将自己描述为:忠诚(D)A、从不B、较少C、较多D、总是14、厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的?(A)A、宁可被开除,也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D、明确提出辞职15、作为一名职工,我可以将自己描述为:有序(D)A、从不B、较少C、较多D、总是16、假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?(C)A、向公司领导请示,按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系,可给对方一定数量的回扣C、不给回扣,但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁,假如你是这位清洁工,你会采取哪一种做法(C)A、将这颗螺丁放入垃圾埇内,以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任,并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理18、作为一名职工,我可以将自己描述为:能力不济(A)A、从不B、较少C、较多D、总是19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?(AD)A、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性C、给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德20、对以下行为态度,你认同哪一种观点?(A)A、从不在乎别人说什么话B、很在意别人的话C、在乎或不在乎,要看说话的人是谁D、在意别人的话,做好自己的事21、作为一名职工,我可以将自己描述为:洞察力(D)A、从不B、较少C、较多D、总是22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功?(D)A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格23、某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车,对此,作为企业的员工,你会采取哪一种做法(B)A、通过职代会,质询或罢免厂长B、给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责24、你实现自己设定的目标吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是25、你认可以下哪些说法?(ACD)A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水,马上关紧D、打印纸用完正面再用反面26、你能第一次就将事情做成功吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是27、员工小张一贯准时上班,但在一次上班途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认可以下哪些做法?(B)A、小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原,可以理解B、应该严格按照公司规定,处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次,应该谅解28、你乐于服从指示吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是29、你认同以下哪一种观点?(D)A、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要30、日常工作中,你比较注重什么?(D)A、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力31、作为一名职工,我可以将自己描述为:可靠(D)A、从不B、较少C、较多D、总是32、某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法(A)A、上班后,看有没有人做卫生,如果没人做,就自己做B、不管别人做不做,自己都做C、如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做33、作为一名职工,我可以将自己描述为:热情(D)A、从不B、较少C、较多D、总是34、假如你是某公司的推销员,在向客户推销某一产品时,你通常会采取哪一推销方法?(D)A、为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说B、实事求是地介绍产品的状况C、实事求是地介绍产品的优点D、与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点35、你致力于做好工作吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定,如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法(B)A、无论工作是否需要,都要按单位规定的最高限额选择饭店B、只要能完成工作,尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择37、作为一名职工,我可以将自己描述为:疏忽(A)A、从不B、较少C、较多D、总是38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?(D)A、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为C、特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D、目的正当,但手段欠妥39、你不喜欢某同事,其主要原因之一是因为他(她)(A)A、喜欢在背地谈论别人B、喜欢在背地里谈论领导C、对别人好,对我却很疏远D、不喜欢和我交谈40、以下说法中你认同哪一观点?(C)A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D、忠诚于企业就要大胆地批评领导41、你持以下哪一种观点,上班对你来说是(A)A、一件愉快的事B、谈不上快乐,也谈不上很烦恼C、为了生活,不得已而为之D、非常痛苦的事情42、作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼(A)A、从不B、较少C、较多D、总是43、作为一名职工,我可以将自己描述为:主动性(D)A、从不B、较少C、较多D、总是44、小王是你所在单位的好朋友,如果你发现他利用工作时间干了私活,你通常会采取哪一种处理方法?(B)A、反正与自己的利益无关,就当没看见B、提醒他注意,如果他不改正,再向领导反映C、直接向领导反映这一有损单位利益的行为D、提醒他注意,如果他不改正,则保持沉默45、你渴望结束不得不做的工作吗?(A)A、从不B、较少C、较多D、总是46、作为一名职工,我可以将自己描述为:准确(D)A、从不B、较少C、较多D、总是47、作为一名职工,我可以将自已描述为:冷淡(A)A、从不B、较少C、较多D、总是48、作为一名职工,我可以将自己的描述为:契而不舍(D)A、从不B、较少C、较多D、总是49、你有礼貌吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你会采取哪一种做法?(B)A、立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作。
企业人力资源管理师四级-1.职业是指人们能够稳定从事的具有一定专门智能的有报酬的社会活动。
2.劳动者通过某种劳动,从创造的价值中获得自己应得的报酬。
3.职业是劳动者赖以生存的前提。
4.认真贯彻企业人力资源管理师的职业守则,可以树立本职业良好的公信力。
5.诚实公正是一个人最基本的人格。
6.企业人力资源管理师应当掌握较为完备的经济学知识、管理学知识和法律知识。
7.企业人力资源管理师严谨求实的工作态度通常能够得到当事人的理解和尊重。
8.企业人力资源管理师在各项工作中应当强化担当意识。
9.面对服务对象的诉求,技能水平过硬的企业人力资源管理师不应完全坚持自己的主张。
10.劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,说明供给富有弹性。
11.附加性劳动力假说认为,在经济总水平下降时期,由于衰退,一些一级劳动力处于失业状态,此时,二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系。
12.我国学区房的定价方法是需求导向定价。
13.购买冰箱,商家提供信贷、免费送货、安装、售后服务等,这属于附加产品。
14.招聘时如果希望候选人有较高的工作绩效,应该注重的特质是责任感。
15.面试时,认为XXX的毕业生比普通高校的学生优秀,这个属于投射效应。
刻板印象是指人们对于某一群体或事物的一种过度简单化、片面化的看法,通常是基于先入为主的印象或社会文化的影响。
这种印象往往是错误的,但是由于人们的认知惯性和心理惯性,难以改变。
因此,我们需要通过多样化的信息来源和交流互动来打破刻板印象,真正了解事物的本质。
对比效应是指我们对于同一事物的评价会受到相邻事物的影响。
例如,同样一件衣服,在与一件更差的衣服相比后,我们会认为它更好;但是在与一件更好的衣服相比后,我们会认为它更差。
这种效应在人力资源管理中也存在,例如在招聘中,如果面试者是第一个被面试的,那么他的表现可能会被过高评价,因为没有与其他人进行比较。
光环效应是指我们对于某一人或事物的印象会受到其某一优点或特征的影响,从而忽略了其他方面的评价。