整合营销期末作业完整版
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营销期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 营销的核心概念是:A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 顾客需求2. 4P营销理论包括以下哪些要素?A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 产品(Product)、价格(Price)、人员(People)、促销(Promotion)C. 产品(Product)、价格(Price)、过程(Process)、促销(Promotion)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、公共关系(Public Relations)3. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理B. 心理C. 行为D. 产品4. 市场定位的目的是:A. 增加产品种类B. 降低产品价格C. 确定产品在目标市场中的竞争地位D. 扩大市场份额5. 以下哪项不是SWOT分析的内容?A. Strengths(优势)B. Weaknesses(劣势)C. Opportunities(机会)D. Goals(目标)...(此处省略其他选择题,共10题)二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述市场细分的三个主要步骤。
2. 描述品牌资产的概念及其重要性。
三、案例分析题(每题30分,共30分)案例:某手机品牌在市场上面临激烈的竞争,需要制定新的营销策略来提升市场份额。
请分析该品牌当前面临的市场环境,并提出一套具体的营销策略。
四、论述题(每题30分,共30分)论述数字化营销在现代企业中的重要性,并举例说明其在实际营销活动中的应用。
答案一、选择题1. D2. A3. D4. C5. D...(此处省略其他选择题答案)二、简答题1. 市场细分的三个主要步骤:- 识别市场细分的标准- 根据标准将市场划分为不同的细分市场- 评估每个细分市场的吸引力和潜力2. 品牌资产是指一个品牌在消费者心中所积累的价值,它包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等。
2012-2013学年第一学期营销策划理论与实务课程期末大型作业(论文)题目:酷可面巾纸产品策划方案指导教师:陆婷系别:经贸管理学院班级:营策111姓名:张代兵学号:1107133137成绩:Enjoy your life every day clean and soft ! 在一个经济快速发展的时代,人民群众日常消费品的消费需求也日益加大,商品市场出现无限商机,当然这也包含着人们日常消费的纸巾,并且对纸巾的需求也就不拘一格了,现代的纸巾也多种多样,不同的香型、蕴含各种意义的外表包装、以及男式女式分类纸巾,以及不同场合下用的纸巾,如家庭装的抽纸、卷纸等等。
产品的种类多了,消费者的选择空间也就相对大了。
在商厦林立、超级市场繁多,市场竞争压力大的社会,产品的更新速度相当的快,要想真正拥有自己的消费群体,拥有自己的市场,就必须从消费者出发,以新颖的形式征服消费者的眼球。
所以无论什么样的产品都要从消费者的需求的出发,把握消费者的心理,以消费者满意的姿态出现在消费者的眼前,才能真正赢得消费者的信赖。
而对于面巾纸这个市场,现在已经有很多的产品,例如洁云、心心相印等,所以面巾纸这个可占领的市场已经很小了,酷可面巾纸作为一个新产品,刚开始进入市场,会面临很多的市场阻碍,只有准备好前提,也就是正确地分析酷可面巾纸的市场因素,制定正确的产品销售方案,才会在进入市场中占领优势。
所以我们对酷可面巾纸进行产品策划,从产品的环境、swot、Stp、4p等方面进行分析,正确的把握酷可产品的市场定位,给产品进入市场时带来及时性和有效性。
一.概要 (3)二.策划背景 (4)三.新产品环境分析 (4)1.宏观环境分析 (4)2.微观环境分析 (5)四.新产品SWOT分析 (6)五.Stp分析 (8)1.目标市场策略 (8)2.市场营销组合策略 (9)六.4p策划 (9)1.产品策划 (9)2.价格策划 (11)3.渠道策划 (13)4.销售促进策划 (15)七.结束语 (16)一.概要本策划方案,就针对酷可面巾纸进入市场前,对酷可新产品进行全面的分析,具体从产品的环境、swot、Stp、4p等方面进行产品分析,正确定位酷可新产品的市场定位,通过产品stp分析,我们将酷可新产品定位在中高档的消费人群,因为现有市场上的纸巾都是中低档的产品,对于中高档的消费人群来说,这还是一个空白市场,所以我们采取填补空位法和选择集中性的市场策略,而对于空白市场来说新产品可以避免同产品的竞争压力,所以一般比较容易进入,也是这个原因,所以价格会比中低档的产品要高一些,只有这样才会树立酷可面巾纸作为中高档产品的形象。
营销策划期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 营销策划的核心目标是什么?A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 创造顾客价值D. 降低成本2. 在4P营销理论中,哪一个P代表价格?A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素?A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Goals4. 目标市场细分的依据是什么?A. 地理位置B. 心理特征C. 行为特征D. 所有选项都是5. 以下哪个不是市场调研的常见方法?A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述营销策划的基本步骤。
2. 描述市场定位的三个主要策略。
3. 解释品牌资产的概念及其对企业的意义。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家新兴饮料公司的营销策划人员,你的产品即将上市。
请根据市场调研,制定一个针对年轻消费者的营销策划方案。
2. 某公司的产品在市场上表现不佳,销售量持续下滑。
请分析可能的原因,并提出相应的改进策略。
答案一、选择题1. C2. B3. D4. D5. D二、简答题1. 营销策划的基本步骤包括:市场调研、目标市场确定、市场定位、营销组合策略制定、执行计划、监控与评估。
2. 市场定位的三个主要策略是:产品差异化、市场细分、市场渗透。
3. 品牌资产是指品牌所具有的能够为企业带来经济利益的无形价值,包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等,对企业的意义在于增强市场竞争力、提高顾客忠诚度、增加产品附加值。
三、案例分析题1. 针对年轻消费者的营销策划方案:- 确定目标消费者:年轻、追求时尚、注重健康。
- 产品定位:健康、时尚、个性化。
- 营销组合策略:- 产品:开发多种口味,添加健康成分,设计时尚包装。
- 价格:采用渗透定价策略,初期以较低价格吸引消费者。
市场营销期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案:C3. 4P营销理论中的“P”代表的是()A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案:A4. 以下哪个不是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:D5. 以下哪种策略是市场渗透策略?()A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案:B6. 以下哪个不是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D8. 以下哪个不是市场细分的原则?()A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案:D9. 以下哪个不是市场调研的目的?()A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案:D10. 以下哪个不是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:ABC5. 以下哪些是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的作用。
整个营销传播期末复习题1.整个营销传播:是一个交叉作用过程,一方面通过战略性地传递信息、运用数据库操作和有目的的对话来影响顾客和关系利益人,另一方面也创造和培养可获利的关系。
2.SWOT主要关注四个要素,分别是:影响产品或者品牌的组织内部优势(strengths)和劣势(weaknesses),以及组织外部条件的机会(opportunities)和威胁(threats)。
3.品牌即指所有可以区分本公司和竞争对手的产品的信息和经验的综合并为人所感知的内容。
4.品牌形象可以简单理解为品牌所暗示的象征意义,是品牌所引发的联想。
(品牌形象应该具有差异化、亲和力和持久力三个主要特征)5.数据库指通过计算机收集数据以便迅速寻找和查询符合条件的目标对象。
名词解释6.直接营销:直销是一种控制论的营销方法,它利用直接反馈广告进行市场探测、转化和保持。
7.销售促进:简称促销,是营销沟通的一个重要组成部分。
8.公共关系:简称公关,是一种机构与各种公众之间培育好感的活动。
9.定位:通过影响受众心理,促进产品和品牌取得市场认同,并在消费者头脑中确立位置的一种营销策略。
10.虚拟社区:是一群主要以计算机网络为媒介进行彼此沟通的人们,彼此有某种程度的认识,分享某种程度的知识和信息,如同对待友人般彼此关怀,所形成的团体。
填空1、细分市场细分标准:利益细分、心理细分、地理细分、人口统计细分2、选择目标市场的三种策略:单一目标市场策略、多种目标市场策略、综合式目标市场策略3、费用预算的基本方法:销售百分比法、目标任务法、投资收益法4.品牌关系中相关利益群体存在层级:第一层次是顾客,第二层次是员工,第三层次是其他相关利益者。
5.广告创作一般有三种类型的表现符号:广告文案、广告图像、广告音响。
6.对媒体边际效益进行评价的指标:到达或到达率、试听率、目标覆盖率、毛评点、千人成本。
营销即传播,传播即营销:首先,整个营销传播超越了以往对营销与传播的认识,其直接表现是把“营销”与“传播”综合成一个完整的概念;其次,营销过程本身就是传播过程,同样,传播过程也是营销过程;最后,整个营销传播的终极目标指向了品牌资产,而与顾客以及相关利益人之间的关系则成为实现品牌资产的核心价值。
期末营销试题及答案第一部分:选择题1.市场细分是指将市场分割成若干个具有相似需求特征的独立子市场。
请问,以下哪一项不属于常见的市场细分方法?A. 基于地理位置的细分B. 基于消费者行为的细分C. 基于产品特性的细分D. 基于竞争对手的细分答案:D. 基于竞争对手的细分2.市场定位是指企业通过制定差异化战略,将产品或服务定位于目标市场中的某个特定位置。
以下哪一项不属于市场定位的要素?A. 产品特性B. 价值主张C. 竞争策略D. 定价策略答案:C. 竞争策略3.以下哪一项不是市场营销传播的主要方式?A. 广告B. 公关C. 宣传D. 直销答案:D. 直销4.以下哪一项是市场营销组合的基本要素?A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案:A. 产品5.以下哪一个工具不属于市场调研的常用方法?A. 问卷调查B. 访谈调查C. 观察调查D. 销售预测答案:D. 销售预测第二部分:问答题1.市场营销的目标是什么?请列举三个主要目标。
答:市场营销的目标是满足消费者需求、实现企业利润最大化和提升品牌价值。
具体包括:- 满足消费者需求:通过了解消费者的需求,提供符合他们需求的产品或服务,从而满足他们的购买欲望和需求,提高消费者满意度。
- 实现企业利润最大化:通过市场营销活动,提高产品或服务的市场份额,扩大销售规模,增加销售额,从而实现企业的利润最大化。
- 提升品牌价值:通过有效的市场营销策略,塑造企业品牌形象,提升品牌认知度和声誉,培养消费者对品牌的忠诚度,从而提高品牌的市场价值。
2.请简要介绍几种常见的市场细分方法。
答:市场细分是指将市场分割成若干个具有相似需求特征的独立子市场。
常见的市场细分方法包括:- 基于地理位置的细分:根据不同地理位置上的消费者特征和需求差异,将市场分为不同地区的细分市场,例如国内市场、国际市场、城市市场等。
- 基于消费者行为的细分:根据消费者的购买行为、使用习惯、兴趣爱好等因素将市场进行细分,例如按照年龄、性别、职业等进行细分。
nanjingjingguan学院2014-2015学年第二学期期终考试(2015年6月)《整合营销传播》试卷 A卷(本卷考试时间:120分钟)本科 2012 级广告B11-1/B11-2班专业 1、2 班学号姓名考生注意事项:1、本试卷共1页,请查看试卷中是否有缺页或破损。
如有立即举手报告以便更换。
2、考生在答题纸上答题,试卷上答题无效!考试结束后,不得将试卷、答题纸和草稿纸带出一、单选题(6小题,每题2 分,共 12 分)1、4C’s理论不包括()。
A、需要B、成本C、方便D、促销2、20世纪90年代以来,营销学理论与方法最具代表性的概念是()。
A、合作营销B、直接营销C、事件营销D、关系营销3、SWOT计划不包括()A、优势B、机会C、弱势D、战略E、挑战分析4、以下内容不属于3C分析的是()A、客户贡献B、客户拥护C、客户满意D、客户承诺5、传统媒体不包括()A、报纸B、杂志C、广播D、电视E、互联网6、互联网的特征不包括()A、速度快B、交互性强C、传输范围大D、成本高二、多选题(6小题,每题 3 分,共 18 分,在几个选项中至少要选2个或以上,多选少选都不得分)1、博客营销有下列特点()A. 低成本 B 分众 C 针对性强 .D 贴近大众 E. 新鲜2、手机媒体的特征有()A 形象化B 多媒体融合C 互动性强D 传播速度快、范围广 E. 受干扰小3、与品牌相关的受众之一是()。
A.顾客代表 B.分销商 C.供应商 D.印刷媒体4、公共关系的结构是由()构成的。
A.团体 B.公众 C.组织 D.社会 D.传播5、公共关系目标受众的外部受众包括:()A.股东 B.企业员工 C.媒体 D.政府 D.教育部门 E. 客户6、传统的营销传播组合中,()是沟通组合中的基本元素。
三、判断说明题(5小题,每题2分,共10分。
判断正确和说明理由各计1分,错误的命题要改正。
)1、营销即传播,传播即营销,两者密不可分。
网络营销策划方案期末作业第一部分:市场总体情况分析1.1 当前市场环境分析1.2 目标市场群体分析1.3 竞争对手分析1.4 SWOT分析第二部分:营销目标和策略2.1 营销目标设定2.2 市场定位策略2.3 品牌建设策略2.4 产品和定价策略2.5 渠道建设策略2.6 促销和传播策略第三部分:具体实施方案3.1 网络推广计划3.2 社交媒体营销方案3.3 内容营销方案3.4 KOL合作方案3.5 引流和转化方案3.6 数据分析和优化第四部分:预期效果和ROI分析4.1 预期营销效果4.2 ROI分析第五部分:执行计划5.1 时间安排5.2 资源投入5.3 任务分工第一部分:市场总体情况分析1.1 当前市场环境分析当前市场环境是随时变化的,了解市场环境可以帮助我们制定更有效的营销策略。
我们需要分析行业发展趋势、政策法规、消费者需求等因素。
1.2 目标市场群体分析我们需要明确我们的目标市场是谁,他们的需求是什么,我们能为他们提供什么价值。
通过对目标市场群体的人口特征、消费习惯、购买力等方面的分析,可以帮助我们更好地定位和推广产品。
1.3 竞争对手分析我们的竞争对手是谁?他们有什么优势和劣势?他们的市场份额如何?通过对竞争对手的分析,我们可以了解市场上的竞争状况,并找到我们的竞争优势。
1.4 SWOT分析SWOT分析是指分析我们的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)。
通过对我们自身和市场的分析,我们可以找到可以利用的优势和机会,并解决劣势和威胁。
第二部分:营销目标和策略2.1 营销目标设定我们的营销目标应该是明确、可衡量和可实现的。
常见的营销目标包括市场份额增长、销售额增长、品牌知名度提升等。
2.2 市场定位策略市场定位是指将产品定位在目标市场中的特定位置,以满足目标市场的需求。
我们要确定我们的目标市场是谁,我们与竞争对手的差异是什么,以及我们如何将产品推向目标市场。
2020年整合-第⼆学期⾦融营销期末试卷A及答案名师精品资料2007~2008学年度第⼆学期期末《⾦融营销》学科试卷A(开卷)班级:姓名:学号:成绩:⼀、填空题(15分,每空1分)1、市场预测是指以所收集的资料为依据,运⽤科学的⽅法对市场某种现象的发展趋势进⾏和。
2、按预测⽅法的性质不同分类,市场预测可分为和。
3、⼀个完整产品应包括、和。
4、品牌是⼀个总名称,它包括:、和等内容。
5、⾦融产品的促销⽅式包括、、和。
⼆、单选(10分,每题1分)1、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数⽬。
A.产品项⽬B.产品线C. 产品种类D.产品品牌2、企业决定其各种不同的产品分别使⽤不同的品牌名称,这种品牌策略是()。
A个别品牌策略B统⼀品牌策略C品牌延伸策略D品牌归属策略3、⾷品⼚原来有⾁类罐头和⽔果罐头⽣产线,⽬前⼜增加了蔬菜罐头的⽣产线。
我们称该⼚增加了产品组合的()。
A宽度B长度和深度C深度D宽度和深度4、康佳电视中的“康佳”⼆字是()。
A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是5、企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了⼀篇报道企业的⽂章刊登在报纸上,这种活动叫做()。
A⼈员推销B⼴告C公共关系D营业推⼴6、中国服装设计师李艳萍设计的⼥⼠服装以典雅、⾼贵享誉中外,在国际市场上,⼀件“李艳萍”牌中式旗袍售价⾼达1千美元,这种定价策略属于( )。
A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、当产品处于()时,市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投⼊期C.成熟期D.衰退期8、各家银⾏将理财产品根据风险状况不同由⾼到低划分为不同等级,以促销⾃⼰的产品,他们对市场进⾏细分的⽅法是()A.地理细分B.⼈⼝细分C.⼼理细分D.⾏为细分9、相对于直⾓平⾯彩电⽽⾔,纯平彩⾊电视机属于()A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品10、不同⼴告媒体所需成本是有差别的,其中最昂贵的是( )A报纸B电视C⼴播D杂志三、多选(20分,每题2分,多选、错选、漏选均不得分)1、影响产品定价的主要因素是()。
2010-2011第一学期整合营销传播期末考查题一、案例分析案例一:法国经典矿泉水Perrier在美国的销售1、Perrier矿泉水现有营销策略对它的品牌有什么样的影响,是否对其发展完全有利?Perrier矿泉水现在的营销策略主要是利用广告塑造一种健康的品牌形象,从渠道上,从高级专卖店转移至一般超级市场,一定程度上表明尽管其产品比较贵,但其目标顾客并不是只针对少数富裕客户,作为快消产品,其希望产品能渗透到每一个阶级。
此外,Perrier 矿泉水T恤和海滩巾相继上市,各种Perrier矿泉水所支持的全国性活动也不断举行。
通过各种各样全国性的活动有效地使品牌及产品渗透到生活,再利用历史上的名人,分别录制不同的广告词,更加有效地提高品牌知名度。
这些营销策略提升了Perrier矿泉水品牌渗透力及其在美国的知名度,这些方面对其发展十分有利,但是,Perrier矿泉水售价太高,许多人仍会对此望而却步,对于一般消费者来说,Perrier矿泉水不是生活必需品,其存在众多替代品,消费次数会较少。
2、饮料行业营销成功的关键因素是什么?一、企业形象非常重要,好的品牌形象及社会形象,容易得到消费者对于产品的肯定,对于品牌的认同。
在相同条件下,消费者自然根据已经形成的消费偏好和思维定势,选择该企业的产品。
如:王老吉的成功营销事例。
二、产品本身的包装、口味、价格等因素也对营销成功起关键作用。
饮料属于快消品,消费者选择一般比较感性,只有产品本身各方面做好了,才能立于不败之地。
三、进行市场细分,确定目标顾客。
因为产品并不一定适合全部消费者,因此必须进行市场细分,根据不同消费需求提供不同产品,才能达到最理想的销售状态。
3、在整合营销中,促销手段的地位如何,应当如何使用?促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并促使其实现最终的购买行为。
促销手段作为一种有效的营销传播工具,在实际中得到了普遍的运用。
只有将促销手段置于整个整合营销传播系统中,并致力于忠诚计划的打造,才可能全面有效地发挥作用。
而促销的基本模式主要有三种:一是针对消费者的促销,主要通过折价券、样品赠送、减价销售、抽奖活动等方式;二是针对中间商的促销,主要通过优惠折扣、合作广告、销售竞赛等方式;三是针对公司推销人员的促销,主要通过销售会议、人员培训等方式。
4、饮料行业该建立怎样的客户数据库,进行客户关系管理?由于饮料属于快消品,通常在超市、便利店进行销售,普通的方法比如直接要求客户填写资料的方法是很难收集到顾客的资料、数据。
许多超市都有会员卡制度,在领取会员卡时往往会填写比较详细的个人资料,这些资料可以方便的建立客户数据库,记录消费者的购买行为,根据他们的购买饮料的种类、口味等等分析自己产品的优缺点及发展方向。
案例二:汉城城市整合营销1、分析汉城的城市整合营销在保持公众对其了解方面的借鉴意义。
(主要分析接触点的建立与维护)。
汉城的城市整合营销在保持公众对其了解方面采取了全方位、多角度、宽领域的方式,其品牌接触点可以说无时无刻无所不在。
各种各样的庆典活动(如:汉城文化节)、会展营销(各种大型国际会议在此召开)、广告与公关宣传(本地的路牌、地铁、公交车、出租车等被开发为宣传城市形象的媒体)、文化体育合作营销(汉城市与职业足球队“FC汉城”的合作)、网络城市公关(正式开通“汉城市电子网络(e-Seoul Net)”)等等。
传统的媒介与新新媒介有机结合,很好的为汉城这个城市做宣传,使公众了解汉城、喜欢汉城。
接触点的管理,主要是对信息途径的有效控制。
汉城城市整合营销汉城文化节、汉城市民月等活动使全民皆可参与,激发汉城市民主人翁精神和民族自豪感,计划内信息与计划外信息不冲突,接触点的管理与维护可控性增强。
2、在整合营销中,公共关系手段的地位如何,应当如何使用?公共关系与广告、销售促进、人员推销并行,长期被看做是促销组合的4个基本要素之一,显然,它强调了公共关系所具有的营销传播功能。
但是,作为一种社会管理和传播沟通工具,公共关系实际上只是一种营销传播范畴,从促销的角度来理解公共关系的含义又超越了一般意义上的营销传播范畴,从促销的角度来理解公共关系实际上只是一种营销公共关系。
从整合营销传播角度看,营销的传播和整合很大程度上是一种关系营销,而公共关系中对关系价值的强调无疑在这里显示出了特别的意义。
公关宣传与传媒炒作是营销公关最常用的手法。
营销公关的一项重要任务就是危机公关。
运用社会参与也是营销公关的一个主要任务,其目的是在企业与社会之间架起对话的桥梁。
首先制定公共关系计划;第二确定目标受众;第三制定公关操作手段与相应措施;最后对公共关系进行效果评估。
3、与之对应杭州在城市整合营销上有哪些优缺点,应如何加强城市营销,建立杭州的城市新形象?从08年杭州提出“打造东方休闲之都,建设生活品质之城”这一城市理念以及杭州城标的设计后,杭州在城市营销方面越来越规范化,越走越好。
但是在许多方面,杭州做的仍不尽人意。
杭州的品牌优势主要有:1. 吃的品牌(美食天堂)2. 穿的品牌(杭派女装)3. 住的品牌(最佳人居奖)4. 行的品牌(人间天堂)。
劣势主要在于:1.自然资源有限2. 企业缺乏核心竞争力3. 品牌定位摇摆不定4. 自身的劣根性塑造和提升城市品牌形象是一项长期的系统工程,不可能一蹴而就。
必须在抓好城市品牌形象的内部规划建设的同时,整合运用各种传播资源和手段,使传播工作富有成效,从而提升城市品牌形象的影响力和城市的竞争力。
杭州在城市营销方面,激发杭州市民主人翁精神,自发的为杭州城市品牌做宣传。
强化“打造东方休闲之都,建设生活品质之城”这一城市理念,利用网络、广告及各种公关手段对外宣传杭州各种优势,提升杭州城市品位。
4、你认为杭州在城市整合营销过程中可能遇到怎样的障碍?杭州在城市整合营销过程中可能遇到的障碍可能有操之过急的现象。
为了尽快看到效果,注重形象广告传播和公关传播,如城市形象广告或者城市举办的各类活动。
而忽视了城市广场、城市绿化系统、市民、企业等方方面面的建设,这些都应该或为城市品牌和城市形象的传播渠道。
城市营销不仅仅是一个简单的广告或者一个国际性的活动,它还应该包含城市各个景观的建设、城市独特竞争力的培养等等。
这些都将是城市形象传播的媒介和渠道。
二、整合营销策划江南岸餐饮公司整合营销策划一、前言民以食为天,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,餐饮业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来。
而顾客也越来越注重饮食的口味和营养,对服务的要求也越来越高。
杭州提出“打造生活品质之城,世界休闲之都”这一理念,更是推动了杭州餐饮业的发展,各路美食派系纷纷齐聚杭州。
除在本地的杭帮菜外,川菜、粤菜等国内四大菜系在杭州也很受欢迎。
西餐,日韩料理等外来饮食也在杭州获得了成功。
也因此,现在杭州餐饮业竞争激烈,市场逐渐呈饱和状态。
要想在杭州餐饮行业分一杯羹,我们要做的还有很多。
二、市场分析(1)优势:江南岸的优势主要有1.地理位置优越,位于武林门商区,人口聚集,商业发达,对餐饮业需求较大;2.临近西湖景区,游客较多;3.就餐环境舒适,极具江南特色。
(2)劣势:江南岸的劣势主要有1.菜色比较普通,难以与其他餐饮企业区分;2.新新企业,根基未稳,很难与老牌的餐饮企业竞争。
(3)机会:杭州提倡“打造生活品质之城,世界休闲之都”,推动了杭州餐饮业的发展,在这大背景下,江南岸充满机会。
(4)威胁:1.江南岸存在着许多强大的竞争对手,如楼外楼、外婆家等等;2.进入餐饮行业比较容易,容易出现新的竞争对手。
三、产品分析(1)产品市场定位:江南岸坐落在杭州武林门商区,为满足顾客多种需求,江南岸以江浙菜、川菜为主打,店铺装修以江南小院式,其中点缀着竹林、小桥流水,体现江南水乡风韵,幽雅而韵味深长,非常符合来杭旅游的游客及周边商区办公室白领的审美情趣。
(2)产品展示四、利害关系者分析(1)供应商:企业作为原材料、设备等的买主,需要与供应商讨价还价。
购入的价格较高,会使企业的生产成本上升,影响产品的竞争能力与企业的获利能力。
因此,加强同供应商的合作,与供应商建立长期互惠互利的关系不失为一个较好的方案。
作为餐饮行业,原材料的选取十分重要。
新鲜、安全的食材所作出的菜才会受到顾客的好评,才能留住顾客,开拓市场。
因此,供应商的选择十分重要。
考虑到运输成本及储藏等问题,本公司食材大部分就近取材。
对供应商严格删选,签订协议,不定期抽检,保证食材的新鲜、安全。
(2)竞争者分析竞争者也是企业的一类不容忽视的利害关系者。
因为企业在市场上的任何一个动作,都会对竞争对手产生影响,有时影响可能十分巨大。
杭州地区餐饮业竞争激烈,餐饮市场逐渐呈饱和状态,许多同类餐饮企业在杭州发展也比较好,如杭州著名的楼外楼、外婆家等,都是本公司强劲的竞争对手。
对于他们先进的营销理念我们应积极学习,融会贯通,转变为自己的特色。
(3)消费者消费者可以说是企业的“衣食父母”,随着收入和生活质量的提高,消费者越来越重视产品的质量和健康问题。
江南岸坐落在武林门商圈,周边游客及工作人士众多,其装修风格也极具江南特色,营造了一个舒适的就餐环境。
在选材上,注重食材质量,立足消费者,努力让消费者满意消费。
五、IMC媒体计划在广告代理商的选择方面,江南岸应该选择正规的广告公司,因为这些公司虽然价格比较高,但他们拥有的媒介资料比较齐全,广告设计方案比较周全,能使广告效果达到最大化。
(1)报纸:我们将在一些每天都会受到很多人关注的报纸(如:钱江晚报)投放3天广告,宣传江南岸,吸引潜在客户消费。
(2)街边广告:我们可以在武林门附近人群聚集的公交停靠站投放一个月广告,扩大品牌知名度及品牌渗透力。
(3)网络广告:网络的发展为许多新新人士提供了不同的信息获取渠道,江南岸可以在杭州19楼这类广受关注的论坛投放广告,前期投放10天为宜。
(4)体验营销:现在团购如火如荼的发展,许多顾客喜欢每天去团购网站转转,淘取最新最优惠的商品信息。
江南岸可以和美团网等著名的团购网站进行合作,定期推出低价产品,吸引顾客来店消费。
(5)促销活动:1.老顾客是餐饮中的主流消费群体,通过建立会员制,利用累计消费积分打折等方式巩固现有顾客,并发展新顾客。
2.每周一款特价菜。
以周为单位,提供一款时令特价菜,或者是几个菜品,由顾客任选其一。
3代金、折扣券。
以餐饮常用的代金券、折扣券作为用餐后的赠券,吸引客户再次来店。
(6)关系营销:利用企业与外部环境建立的关系,进行品牌形象建设。
外部关系包括与媒体、供应商、中间商、终端零售商、终端服务商等的关系。
(7)公共关系:开展建立、促进和保护企业及其产品形象的各类公共宣传与促进活动,争取成为一些大型活动的餐饮赞助商。